誰在北京酒店工作總結(jié)（共6篇）

1、誰在北京酒店工作總結(jié)（共6篇） 第1篇：誰執(zhí)法誰普法工作總結(jié)“誰執(zhí)法誰普法”工作總結(jié)普法規(guī)劃，進(jìn)一步推進(jìn)依法治工作的深入開展，依法治場領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)揮職能作用，協(xié)調(diào)各成員部門開展普法依法治理工作。各級各部門認(rèn)真落實(shí)“誰執(zhí)法誰普法”的工作措施，各行政執(zhí)法部門充分發(fā)揮職能作用和專業(yè)優(yōu)勢，對內(nèi)部人員、服務(wù)或管理對象以及社會公眾積極開展各種形式的普法活動，從而形成各部門協(xié)同聯(lián)動的工作合力，推動全旗普法依法治理工作再上新臺階。 為加強(qiáng)對普法工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，單位成立了主要領(lǐng)單位根據(jù)實(shí)際情況每年將法制宣傳經(jīng)費(fèi)納入年度單位預(yù)算，做到?？顚Ｓ?，以確保普法宣傳資料征訂、正常運(yùn)營、宣傳用車、設(shè)備的添置、普法的交流培訓(xùn)等

2、普法工作得到落實(shí)。三是扎實(shí)做好內(nèi)部人員的法制，不斷推進(jìn)依法治理。各級各部門通過集中辦班、舉辦講座、組織或參加法律知識考試、自學(xué)等方式，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和其他工作人員的法治理念、法律素質(zhì)和依法行政依法管理的能力；堅持普治并舉，把普法與依法治理緊密結(jié)合起來，進(jìn)一步提升依法決策、依法行政的能力和水平，進(jìn)一步完善和落實(shí)重大事項決策前法律咨詢制度、政務(wù)公開制度、執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制等各項制度，結(jié)合黨的群眾路線實(shí)踐活動的開展，進(jìn)一步建立健全了組織人事、效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政等內(nèi)部管理制度，推進(jìn)普法依法治理工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的深入開展。實(shí)現(xiàn)全民守法，首先要全民懂法，懂法就需普法。將“誰執(zhí)法、誰普法”作

3、為“法律八進(jìn)”的重要抓手和載體，將執(zhí)法辦案與普法宣傳相結(jié)合、日常宣傳和集中宣傳相結(jié)合、屬地管理和上下聯(lián)動相結(jié)合，把普法宣傳滲透到執(zhí)法辦案的全過程，通過文明執(zhí)法促進(jìn)深度普法，通過廣泛普法促進(jìn)文明執(zhí)法。以扎實(shí)的普法宣傳工作讓法治思維和觀念進(jìn)入群眾的腦中心中，形成全民學(xué)法懂法守法用法的良好氛圍。第2篇：_酒店銷售部工作流程銷售部工作流程一、團(tuán)隊銷售流程1、2、檢查當(dāng)日到達(dá)客人的接待準(zhǔn)備工作。 確保前臺接待人員做好當(dāng)日到達(dá)團(tuán)隊的接待準(zhǔn)備工作。與電腦仔細(xì)對照檢查，并配合做好以下各項工作：a、團(tuán)隊名稱、旅行社、電腦編碼、抵離日期及航班、房間價格等有無差錯。b、c、房間準(zhǔn)備情況、包括團(tuán)隊房間數(shù)及人數(shù)是否有誤

4、。 各團(tuán)隊有無特殊要求，對有重要客人和需要特別照顧的客人的團(tuán)隊，應(yīng)與餐飲部及客房部聯(lián)絡(luò)，檢查是否已做好各項特殊安排。d、準(zhǔn)備好自己的名片并記住領(lǐng)隊姓名，以便于交流與做好協(xié)調(diào)工作。3、4、檢查團(tuán)隊早餐情況，協(xié)助餐廳經(jīng)理解決早餐出現(xiàn)的問題。 在每個團(tuán)隊辦理結(jié)帳手續(xù)前15分鐘到前臺協(xié)助結(jié)帳，并確保團(tuán)隊客人個人帳目的結(jié)清，并與客人道別。二、散客銷售流程1、商務(wù)散客銷售流程a、銷售人員每日必須堅持外出銷售。b、將酒店客房的推廣活動通過電話、公司訪問、網(wǎng)絡(luò)等形式向客戶推薦本酒店。定期登門拜訪客戶，做好走訪記錄。c、根據(jù)酒店的銷售間隔策略以統(tǒng)一的格式與客戶簽署住房協(xié)議，不得私自修改，如遇特殊情況，可增加合同

5、附件，并由銷售部經(jīng)理簽署后備案，待反饋合同簽回后協(xié)議正式生效。d、定期給客人打禮節(jié)性的問候電話，遇有重要客戶可以在拜訪過程中向客戶贈送酒店小禮品，以增進(jìn)客戶感情，或于客人入住時，根據(jù)酒店vip程序的規(guī)定根據(jù)不同級別申請vip待遇，以示謝意。e、在接受客戶預(yù)訂時，有合同的公司嚴(yán)格按合同價格詳細(xì)填寫預(yù)訂單，無合同公司預(yù)訂單，按酒店規(guī)定的各級價格權(quán)限簽署后方可預(yù)訂。f、接待與服務(wù)：銷售人員有義務(wù)向客人解釋、說明飯店的有關(guān)規(guī)定，并協(xié)助前臺做好客人的接待工作，遇有客戶到店看房情況，應(yīng)于約定時間準(zhǔn)時在酒店大堂迎接客人。并向客戶認(rèn)真介紹酒店特色及當(dāng)期的推廣項目。根據(jù)客戶的重要性，可按酒店標(biāo)準(zhǔn)在店免費(fèi)宴請客戶

6、，以增進(jìn)與客戶間的溝通。如遇有重要客戶，主動于客人抵、離店時陪同。在接待過程中，及時耐心地處理客人在店所遇到的各種問題及投訴，并與其他部門做好協(xié)調(diào)工作。g、客人離店前，銷售人員應(yīng)主動征求客人對飯店和服務(wù)的意見，并作出書面記錄。i、收集客戶反饋：客人離店后，及時將客戶全部資料進(jìn)行整理。匯總以建立完善的客戶檔案。2、旅行社散客銷售流程a、制定銷售計劃，按計劃外出銷售。b、及時更新各位客戶的信息，提供完整的客戶資料存檔。每月總結(jié)各位客戶實(shí)際的訂房間夜總量。收集客戶的反饋信息。c、提前整理需要預(yù)付的散客訂房，確保在客人到店前收到電匯憑單。d、核對旅行社和訂房中心前一天入住的客人姓名、抵離日期、房號。e

7、、邀請客戶參觀酒店。g、收集客戶意見及建議。3、合同管理流程合同管理包括合同簽署和合同文本保存，執(zhí)行合同等環(huán)節(jié)。公司合同須經(jīng)對方簽署蓋章后寄回或回傳；旅行社、訂房公司合同簽署前需對方提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和詢價傳真；涉及傭金返還的合同客戶寄回合同正本原件，傳真件及客戶未簽署的合同不生效。所有合同簽回后交財務(wù)部經(jīng)理備案。部門設(shè)專人管理合同文件、建立合同檔案。特殊合同條款的制定須報總經(jīng)理批準(zhǔn)。5、接待客戶及顧客流程a、達(dá)到使客人滿意的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。b、c、事先做出計劃，訂出會見目標(biāo)。 確保衣著及裝飾得體，落落大方。d、制定出會見的議程，以便會見更加有效（包括正式或非正式的議程）e、f、6、及時回答問題或在

8、適當(dāng)?shù)臅r候給予答復(fù)。 記錄會見中所得到的信息并制定出進(jìn)一步的行動計劃。 宴請接待客戶流程a、事先做好計劃，明確招待的目的。b、c、填寫招待申請單。 了解客人喜好。d、與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，做好準(zhǔn)備。 e、f、感謝客人的光臨。 與客人保持聯(lián)系，以確保達(dá)到銷售目的。第3篇：你在為誰工作你在為誰工作讀后感貢在發(fā)讀過你在為誰工作這本書后，這本書講述了我們?yōu)楹我ぷ骱腿绾稳ヅぷ?，通過多個真實(shí)的社會寫照，成功人士對待工作的態(tài)度，讓我們知道在任何人在任何崗位，只要通過自己的不斷努力都是可以成功的。我在默默地問自己，我在為誰工作？不說大話，不說客套話，我在為自己工作。不管領(lǐng)導(dǎo)在不在，不管檢查不檢查，都要努力

9、做好自己的本職工作。領(lǐng)導(dǎo)給自己分配什么工作，自己就要去做什么工作，哪里需要就去哪里不計個人得失。在工作過程中，不但要有足夠的責(zé)任心，愛心和奉獻(xiàn)精神，還必須要有不怕苦，不怕累的吃苦精神，時刻做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備。工作中不假裝不做作，不做樣子給他人看，不要去管別人說什么，自己認(rèn)定目標(biāo)，朝著目標(biāo)，朝著自己的奮斗目標(biāo)前進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。在我看來現(xiàn)在還比較年輕應(yīng)該干好自己的本職工作，在工作之余多學(xué)_知識豐富自己的頭腦，最起碼沒讓自己的青春虛度，給今后的發(fā)展打好堅實(shí)的基礎(chǔ)。既然為了自己工作，就要努力，實(shí)干，干出個樣子來！現(xiàn)今的社會，許多的年輕人都追求高薪，許多人看不起自己的工作，所有的手工勞動都是卑賤

10、的職業(yè)，這樣的看法，就會將所有的工作者推向深淵。你在為誰工作書中告誡我們要在日復(fù)一日的工作中找到自己的機(jī)會，我們不能把目光局限在狹小的范圍內(nèi)，而是應(yīng)當(dāng)看到機(jī)遇本身的真正價值。我現(xiàn)在的工作都是一次一次的重復(fù)地做著一些事情，有時候使我自己都感覺乏味，同時也曾有過放棄的念頭，總認(rèn)為這樣的工作何時是個頭？讀了你在為誰工作之后，我對于自己幼稚的念頭開始懷疑，我想我應(yīng)該在今后的工作中多去思考一下，從工作中學(xué)到了什么，得到了什么，對待工作的態(tài)度還有存在哪些欠缺，從而更加努力的去得到更多的機(jī)會，更多的收獲。在工作中不找任何借口，點(diǎn)燃自己的工作熱情，干好自己的本職工作。第4篇：你在為誰工作你在為誰工作讀后感如果

11、說一個人的一生為80年時間，除掉童年和學(xué)_生活以及老年休養(yǎng)的時間外，對人類社會最有意義的就是一個人一生中的工作時間，從時間度過的效益上來說，人生的重要意義主要體現(xiàn)在一個人的工作過程之中。不管每個人一生中的工作時間長短，也不管一個人從事怎樣的工作和職業(yè)、工作的內(nèi)容對人類社會進(jìn)步的作用微小或者巨大，每一個人的工作總會要對所處時代的發(fā)展和進(jìn)步起到一些應(yīng)有的貢獻(xiàn)，沒有每個人在工作中的這些貢獻(xiàn)，也就不會有人類社會整體意義上的進(jìn)步，這也是為歷史發(fā)展所證明了的客觀事實(shí)。你在為誰工作這本書提出了人人都需要自我反思的人生問題，并對這個問題進(jìn)行了深刻細(xì)致的解答。它有助于我們解除困惑，調(diào)整心態(tài)，重燃工作激情，使人生

12、從平庸走向杰出。如果人人都能從內(nèi)心深處承認(rèn)并接受“我們在為他人工作的同時，也在為自己工作”這樣一個樸素的理念，責(zé)任、忠誠、敬業(yè)將不再是空洞的口號。在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸于零：把自己放空，抱著學(xué)_的態(tài)度，把每一次都視為一個新的開始，一段新的經(jīng)驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私都沒有裨益。 當(dāng)我們開始推諉責(zé)任，當(dāng)我們喪失工作激情，當(dāng)我們對工作產(chǎn)生怨恨的時候，我們需要暫時停下手中的工作，靜靜反思一下這個簡單而又包含著深刻人生意義的問題：“你在為誰工作？”你究竟在為誰工作？我們每個人都在自己的讀書心得里作了有感而發(fā)的回答

13、。為了人類社會生活的更美好，為了每個人生活的更美好，我們努力工作，我們付出勞動，我們在為祖國未來發(fā)展作出貢獻(xiàn)的同時，我們也在收獲。我們每個人的能力也在工作的過程中發(fā)展，我們的個人生活也在自己的辛勤工作中不斷改變著模樣?！拔覀冊跒樗斯ぷ魍瑫r也在為自己工作”，“工作的質(zhì)量往往決定著生活的質(zhì)量”。這些樸素的理念，已經(jīng)或正在工作中成為大家的共識。無論我們從事何種工作、何種職業(yè)，無論你是公司的高級管理人員還是中層業(yè)務(wù)經(jīng)理、無論你是一個工作多年的老干部還是剛剛參加工作的新員工，“負(fù)責(zé)任、忠誠而敬業(yè)”應(yīng)該永遠(yuǎn)是我們每個人在工作中遵從的人生原則，我們也應(yīng)該永遠(yuǎn)用這樣的理念來對待自己的工作。偶然一次看到在士兵

14、突擊里許三多的扮演者王寶強(qiáng)在接受主持人采訪時的一段話，給我的震撼很大，主持人問他：“你當(dāng)初在劇組里當(dāng)群眾演員時有沒有想過，就這樣跑龍?zhí)住⒋螂s如果得不到機(jī)會成不了明星怎么辦？他脫口而出：“只要你認(rèn)真努力的把每件小事情做好，總會有人發(fā)現(xiàn)你的”！是啊，這是淺顯卻不易悟得的道理。態(tài)度在王寶強(qiáng)的身上已驗(yàn)證了其價值。我們怕領(lǐng)導(dǎo)沒有留意我們所做的每件事，但我們是否留意把每件小事做好。 只為了完成工作，那在工作時的外在表現(xiàn)絕不會激情四射。除了工作，沒有哪項活動能提供如此高度的充實(shí)、表達(dá)自我的機(jī)會、個人_感以及一種活著的理由。這與工作僅僅是“為五斗米折腰”“為別人干活”的想法完全不同，揭示了工作的真正內(nèi)涵，為點(diǎn)

15、燃工作激情打下基礎(chǔ)。工作不僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，同時，困難的事務(wù)能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與外界的交流能訓(xùn)練我們的品性?？傊x完此書，我豁然開朗，受益匪淺！相信今天的成就是昨天的積累，明天的成功必是今天的努力，現(xiàn)在就讓我們懷著滿腔熱情、積極投身工作，為托起明天的太陽而努力吧！第5篇：你在為誰工作你在為誰工作這一書，主要闡述了我們?yōu)楹我ぷ骱腿绾稳ヅぷ?，通過多個真實(shí)的社會寫照，成功人士對待工作的態(tài)度，讓我們知道任何人在任何崗位，只要通過自己的不斷努力都是可以成功。 這些書之所以暢銷并非偶然，而是當(dāng)今社會的需要，在日益競爭的市場背景 下，任

16、何企業(yè)都需要那些誠信、敬業(yè)的員工！目前關(guān)于誠信、敬業(yè)的話題已經(jīng)成為社會熱點(diǎn)，不論是工作多年的老員工還是剛剛走上工作崗位的新職員；不論是單位的領(lǐng)導(dǎo)，還是普通一員，如能詳讀深解，定會受益終生的。該書之評介所言：本書提出了每位員工需要自我反思的一個人生問題，并對這個問題進(jìn)行了深刻細(xì)致的解答。它有助于解除困惑，調(diào)整心態(tài)，重燃工作激情，使人生從平庸走向杰出。如果每一位員工都能從內(nèi)心深處承認(rèn)并接受“我們在為他人工作的同時，也在為自己工作”這樣一個樸素的理念，責(zé)任、忠誠、敬業(yè)將不再是空洞的口號。 試問自己，我在為誰工作我在為自己工作。其一：今天工作不努力，明天努力找工作。我覺得這句話說的很有道理，在競爭激烈

17、的今天，工作機(jī)會來之不易，不珍惜工作機(jī)會，不努力工作而只知道抱怨的人，總是排在被遺忘的角落，不管他們的學(xué)歷是否很高，能力是否能夠滿足基本的工作要求，只能如此而已。其二：只有在熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個人在工作時，如果能以精進(jìn)不息的精神，火焰般的熱忱，充分發(fā)揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。 對于一個私企單位，老板們常常要解雇那些不努力工作的員工，同時也吸收新的員工進(jìn)來，那些無法勝任、不忠誠敬業(yè)的人，都將被棄于就業(yè)大門外，惟獨(dú)擁有一定能力、技能并且努力工作的人，才會被留下。今天工作不努力

18、，明天必定要努力去找工作，所以說珍惜你現(xiàn)在的工作吧，即使是為了生存。 對于一個從事事業(yè)的的教師，不管領(lǐng)導(dǎo)在不在，不管檢查不檢查，都要盡心做好自己的本職工作，領(lǐng)導(dǎo)分配什么，自己就要去做什么，哪里需要就去哪里，不要計較暫時的得失。在工作過程中，不但要有足夠的責(zé)任心、愛心和奉獻(xiàn)精神，還必須要有不怕苦不怕累的頑強(qiáng)精神，時刻做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備。工作中不要故意做樣子給他人看，不要管別人在說什么，自己認(rèn)定目標(biāo)，鎖定目標(biāo)，向著自己的奮斗目標(biāo)前進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。做好自己的工作，最起碼是對得起自己的那份工資，對得起自己的良心，既然為了自己工作，就要努力，實(shí)干，干出個樣子來！ 約翰洛克菲勒曾說過，工作是一個施

19、展自己才能的舞臺?，F(xiàn)今的社會，許多的年輕人都追求高薪，許多人看不起自己的崗位，所有的一線勞動都是“沒有文化”的職業(yè)，這樣的看法，就會將所有的工作者推向深淵。你在為誰工作書中告誡我們要在日復(fù)一日的工作中找到自己的機(jī)會，我們不能因目光局限在狹小的范圍內(nèi)，而是應(yīng)當(dāng)看到機(jī)遇本身的真正價值。我現(xiàn)在的工作都是一次一次的重復(fù)地做著一些事情，有時候使我自己都感覺乏味，同時也曾有過放棄的念頭，總認(rèn)為這樣的工作是不是無止境？當(dāng)我們開始推諉責(zé)任，當(dāng)我們喪失工作激情，當(dāng)我們對工作產(chǎn)生怨恨的時候，我們需要暫時停下手中的工作，靜靜反思一下這個簡單而又包含著深刻人生意義的問題：“你在為誰工作？” 讀了你在為誰工作之后，我想

20、我應(yīng)該在今后的工作中多去思考一下，從工作中學(xué)到了什么？得到了什么？對待工作的態(tài)度還有存在哪些欠缺？從而更加努力的在工作中不找任何借口，點(diǎn)燃自己的工作熱情，積極發(fā)揮團(tuán)隊精神，從工作中發(fā)現(xiàn)樂趣和驚喜，在工作的激情中創(chuàng)造屬于自己的奇跡吧！敢于主動承認(rèn)并接受“我們在為他人工作的同時，也在為自己工作”這一個樸素的人生理念第6篇：你在為誰工作你在為誰工作讀后感作為世界500強(qiáng)企業(yè)推崇的優(yōu)秀員工思維理念讀物，近期在公司內(nèi)部掀起了一股你在為誰工作的探討熱潮.工作之余，斷斷續(xù)續(xù)的讀完了單位給我們員工發(fā)的你在為誰工作這本書， 細(xì)細(xì)思來，頗有感悟。 這本書闡述了一些優(yōu)秀的員工在工作中應(yīng)具有的工作態(tài)度，以及自身的心態(tài)

21、，那就是一個人在工作中不管做任何事，都應(yīng)將自己的心態(tài)回歸到零，把自己放空，抱著學(xué)_的態(tài)度將每一次任務(wù)視為一次機(jī)會，要從心理上認(rèn)識到為別人工作的同時，也是在為自己工作，這樣你就會體會到工作所帶給你的樂趣，并在工作中實(shí)現(xiàn)自我價值。正確看待工作，是端正工作態(tài)度的前提。一個人如果有“我不過是在為老板打工”或者“我不得已才干這份工作”的想法，那他在工作時的外在表現(xiàn)絕不會激情四射。 每個人都有不同的工作軌跡，有的人成為公司里的核心員工，實(shí)現(xiàn)了自己的價值；有的人一直碌碌無為；有些人牢騷滿腹，總認(rèn)為與眾不同，而到頭來仍一無所獲眾所周知，除了少數(shù)天才，大多數(shù)人的稟賦相差無幾。那么，是什么在造就我們、改變我們？是

22、“態(tài)度”！ 那么，工作是什么？這本書中寫到：“工作是一個施展自己能力的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識，我們的應(yīng)變力，我們的決斷力，我們的適應(yīng)力以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這樣的一個舞臺上得到展示。除了工作，沒有哪項活動能提供如此高度的充實(shí)、表達(dá)自我的機(jī)會、個人_感以及一種活著的理由。工作是我們需要用生命去做的事?！边@與工作僅僅是“為五斗米折腰”“為別人干活”的想法完全不同，揭示了工作的真正內(nèi)涵，為點(diǎn)燃工作激情打下基礎(chǔ)。 工作態(tài)度就是競爭力，這是你在為誰工作強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。在公司里，員工與員工之間在競爭智慧和能力的同時，也在競爭態(tài)度。一個人能否從眾人中脫穎而出，固然需要他的能力超越眾人，更需要他的態(tài)度比別人更積極。不能說具有了某種態(tài)度就一定能成功，但是成功的人們都有著一些相同的態(tài)度。 那些被解雇或者始終得不到提升的人，往往不是因?yàn)樗麄兊哪芰Σ粔颍撬麄兊膽B(tài)度不夠端正。在風(fēng)云變化的職場上，思維活躍、能力超強(qiáng)的新人或者經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)內(nèi)資深人士不斷地涌進(jìn)我們所在的行業(yè)或公司，我們每天都在與幾百萬人競爭，懶散地對待工作，只會導(dǎo)致競爭力減弱，最終被市場淘汰。 工作態(tài)度是一個永遠(yuǎn)講不完的話題.因此，書中多次警醒人們：“在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸于零：把自己放空，抱著學(xué)_的態(tài)度，把每一次任務(wù)都視為一個新的開始，一段新的經(jīng)驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會之門。千萬不要