釋放壓力策劃書（共8篇）

1、釋放壓力策劃書（共8篇） 第1篇：釋放壓力釋放壓力，放飛心情情緒心理輔導(dǎo)方案設(shè)計意圖：初一年級的學(xué)生，告別了小學(xué)進(jìn)入中學(xué)這樣一個全新的環(huán)境，面對新的老師、同學(xué)和新的學(xué)_任務(wù)。在這種環(huán)境下，種種壓力接踵而至。然而一旦這些來自環(huán)境的或心理的需求超出了自身可以應(yīng)付的能力，就會構(gòu)成壓力源。從而威脅到學(xué)生的生理和心理健康。此外，從青少年心理發(fā)展成熟規(guī)律來看，這一時期的青少年心理正處于幼稚向成熟的過渡階段，很多學(xué)生的心理承受能力遠(yuǎn)未達(dá)到成年人的水平。面對著這么廣泛而又沉重的壓力，很多感到學(xué)生無法承受。初中階段是個體發(fā)展的重要時期，能否適應(yīng)壓力對于學(xué)生今后的發(fā)展具有極為重要的價值。因此，我設(shè)計了“緩解壓力，

2、放飛心情”這一班級心理輔導(dǎo)活動課，通過讓每一位同學(xué)敞開心扉，真誠交流，說出自身所承受的各方面壓力，在彼此交流和教師的引導(dǎo)下學(xué)會調(diào)節(jié)心理壓力的方法，保持輕松愉快的情緒狀態(tài)，做一個無憂無慮的快樂少年。 活動目的：1、讓學(xué)生在心靈的互動中，認(rèn)識和體驗(yàn)壓力，初步了解壓力對自身的影響；2、引導(dǎo)學(xué)生掌握調(diào)節(jié)壓力的方法，培養(yǎng)樂觀向上的人生態(tài)度，保持輕松快樂的情緒狀態(tài)。 活動重點(diǎn)：通過形式多樣的活動，認(rèn)識和體驗(yàn)壓力的存在，掌握調(diào)節(jié)壓力的方法，擁有輕松快樂的情緒狀態(tài)?；顒与y點(diǎn)：引導(dǎo)學(xué)生初步學(xué)會釋放壓力，掌握調(diào)節(jié)壓力方法。 活動形式：游戲、討論、實(shí)驗(yàn)演示 活動時間：40分鐘 活動對象：初一年級 課前準(zhǔn)備：1、教師

3、：采集切合內(nèi)容的資料（學(xué)生經(jīng)常遇到的煩惱事、音樂小小少年等）；準(zhǔn)備燒杯、純凈水、回形針、彩色氣球和白紙和彩色水筆。2、學(xué)生：回憶以前自己應(yīng)對煩惱事的方法；創(chuàng)建互動小組，并選出組長（每組7位同學(xué)）3、環(huán)境：以互動小組為單位，面向老師，圍成半圓形?；顒舆^程一、熱身活動：踩氣球（5分鐘）1、游戲準(zhǔn)備：每個人兩個氣球以及橡皮筋，并請大家吹好氣后綁在小腿踝關(guān)節(jié)處。2、游戲方法：將全班同學(xué)分成男女（原則上人數(shù)相等）兩隊(duì)，分散在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)。發(fā)令后，雙方隊(duì)員在保護(hù)好自己的氣球不被對方踩破的前提下，千方百計地踩破對方隊(duì)員的氣球。教師限定三分鐘時間，時間到教師吹口哨活動停止，在規(guī)定時間內(nèi)所剩氣球最多者為勝，另一

4、方為負(fù)。3、游戲規(guī)則：只準(zhǔn)踩氣球，不得故意踩對方的腳。 不得故意用手推對方。 被踩爆氣球者立即退出比賽。跑出規(guī)定區(qū)域者視為氣球已破，不得再加入比賽。在游戲過程中，如果氣球不小心漏氣或是跑掉，一律當(dāng)作被踩爆。通過游戲活動使學(xué)生處于緊張而快樂的狀態(tài)中，課堂氣氛比較活躍，在這種情境下教師引導(dǎo)學(xué)生說出游戲時的感受，從而引入本節(jié)心理活動課的主題心理壓力。使學(xué)生在游戲互動中認(rèn)識和體驗(yàn)壓力，即心理壓力就是我們通常所說的精神壓力，我們感受到的緊張、擔(dān)心、憂慮、不安等心理體驗(yàn)，也就是我們感到被壓抑、壓迫的狀態(tài)。好似那句網(wǎng)絡(luò)流行語一樣“壓力山大”。二、心情涂鴉板（15分鐘）為每位同學(xué)發(fā)一張a空白紙，用準(zhǔn)備好的彩色

5、水筆在紙上畫出你的心情，選用最能代表最近一周心情的顏色繪畫，內(nèi)容自己發(fā)揮，完成后教師提問，學(xué)生進(jìn)行解釋。學(xué)生在解釋中教師應(yīng)引導(dǎo)其盡量具體化，這是學(xué)生可能會描述自己的一些壓力事件如：學(xué)_壓力學(xué)_吃力、成績下滑、考試失利等；人際關(guān)系問題同學(xué)之間鬧矛盾、被他人誤解、遭受排斥等； 青春期困惑對身體的發(fā)育感到羞恥、不解等；家庭問題與父母出現(xiàn)代溝、父母的約束引起逆反心理、家庭矛盾等； 師生關(guān)系遭受老師的批評、懲罰、不受重視等；教師總結(jié)：看來同學(xué)們的確有很多的壓力，其實(shí)完全沒有心理壓力的情況是不存在的，可以說它像空氣一樣無時無刻的擠壓著人們。使我們感到緊張、擔(dān)心、焦慮，嚴(yán)重的甚至影響我們的身體和心理健康，使

6、我們的學(xué)_和生活無法正常進(jìn)行。因而面對壓力時，不可掉以輕心要對壓力有一個正確的認(rèn)識和評估。通過這一環(huán)節(jié)，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的壓力，形成對自己壓力狀況的基本認(rèn)識，從而使學(xué)生產(chǎn)生減輕壓力的心理需求。三：心靈空間（10分鐘） 水與回形針實(shí)驗(yàn)教師拿出提前準(zhǔn)備好的空燒杯，然后裝滿水，拿出回形針后問同學(xué)你認(rèn)為這杯裝滿水的燒杯里可以再裝多少只回形針?biāo)艜绯鰜?？學(xué)生回答不同答案，比如1個都不能放，放3個5個等，教師此時鼓勵學(xué)生大膽猜想，并給學(xué)生做出演示，最后出乎所有人的意料，裝下了將近一百多只回形針，水面已經(jīng)凸起，水依然沒有溢出來。教師發(fā)問：俗話說水滿則溢為什么這里的水沒有溢出來呢？學(xué)生回答后教師解釋原因，其實(shí)

7、是由于水的張力，人的心理壓力也是如此，一般情況下我們每個人都有一定的抗壓能力，因而面對一些小的挫折和煩惱我們都能夠加以克服，而不對我們造成重大影響。然后教師繼續(xù)鼓勵學(xué)生猜想還能放多少回形針?這時學(xué)生可能受到前面實(shí)驗(yàn)的影響猜測更加大膽，也有學(xué)生看到已經(jīng)放許多回形針覺得不能再繼續(xù)放了，這時教師一次性放很多回形針，水也隨之從杯中溢出。教師解釋，雖然說每個人對于壓力都有一定的承受能力，但是人的心理承受能力也是有限的，一旦超出這個極限，就會對我們的身心造成巨大的傷害。例如，當(dāng)我們面對的壓力事件影響到我們的正常生活，使我們夜不能寐，食不知味時就應(yīng)當(dāng)引起我們足夠的重視了。因而，我們面對壓力時千萬不可“輕敵”

8、，要學(xué)會通過適當(dāng)?shù)姆椒p輕心理壓力。通過這一環(huán)節(jié)的設(shè)計，讓學(xué)生明白，過大的心理壓力對我們將產(chǎn)生諸多不利影響，從而可以使學(xué)生產(chǎn)生減輕心理壓力，使自己保持輕松愉快的心情的心理訴求，為引入下一個環(huán)節(jié)如何減輕壓力做好鋪墊。四、魔法解壓器（10分鐘）1、先由各小組自由討論，然后選出代表發(fā)言，結(jié)合自身實(shí)際談?wù)?，采用什么樣有效的方法可以緩解壓力，調(diào)節(jié)情緒。這時教師要鼓勵每組同學(xué)敞開心扉暢談自己的想法，一方面通過小組討論最后得出的結(jié)論一般是學(xué)生在實(shí)際生活中經(jīng)過嘗試后較為有效的經(jīng)驗(yàn)，容易被其他同學(xué)所理解和接受，另一方面學(xué)生的回答也是教師進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評的基礎(chǔ)。2、教師總結(jié)調(diào)節(jié)心理壓力的方法，出示調(diào)節(jié)心理壓力的口訣

9、，并進(jìn)行解釋和指導(dǎo)。 口訣：心理壓力可轉(zhuǎn)移，聽聽音樂散散心； 看書、看電影、參加體育運(yùn)動、文娛活動等 合理發(fā)泄很正常，適當(dāng)場合哭一場；醫(yī)學(xué)心理學(xué)家認(rèn)為，哭能緩解壓力。心理學(xué)家曾給一些成年人測驗(yàn)血壓，然后按正常血壓和高血壓編成二組，分別詢問他們是否哭泣過，結(jié)果87%的血壓正常的人都說他們偶爾有過哭泣，而那些高血壓患者卻大多數(shù)回答說從不流淚。由此看來，讓人類情感抒發(fā)出來要比深深埋在心里有益得多。理智控制更主動，自我激勵或解嘲；每個人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和短處，假如要求自己十全十美，甚至以己之短比人之長，必然壓力重重。中學(xué)生應(yīng)該建立悅納自己，樹立適度的奮斗目標(biāo)，這樣更有利于健康。碰到打擊時，與其沉浸于痛苦

10、中不能自拔，不如勇敢地承認(rèn)現(xiàn)實(shí)?？刂坪米约旱膫€人情緒，積極尋找對策，或許會柳暗花明又一村，取得滿意的效果。釋放壓力我有招，快樂相伴生活好。此過程通過多媒體展示口訣，給學(xué)生形成直觀的認(rèn)識，并在教師講解后請同學(xué)齊讀，以此加深對于口訣的印象，并有助于學(xué)生掌握。教師鼓勵學(xué)生記下所學(xué)口訣，并能在在日常生活中學(xué)以致用從而促進(jìn)學(xué)生的知識遷移能力。五、讓快樂揮動翅膀（5分鐘）教師引導(dǎo)對所學(xué)知識進(jìn)行回顧，并總結(jié)本堂心理活動課內(nèi)容。播放音樂小小少年，并鼓勵學(xué)生努力吹氣球，好比把各種壓力裝進(jìn)氣球，并讓學(xué)生放飛預(yù)先準(zhǔn)備好的彩色氣球，通過這一環(huán)節(jié)使學(xué)生心情得以放松，在輕松、愉快的氛圍中結(jié)束本次團(tuán)體心理輔導(dǎo)。第2篇：柜員

11、釋放壓力銀行前臺柜員如何釋放壓力柜員作為銀行工作的一線員工，對外代表著銀行的形象，對內(nèi)肩負(fù)著重要的業(yè)務(wù)經(jīng)營責(zé)任。但在諸多因素的共同作用下，目前這一群體正承受著較大的工作壓力，致使一線員工的情緒、壓力、溝通、人際關(guān)系、挫折、疲憊等有關(guān)的心理壓力問題不斷增加。需要強(qiáng)調(diào)的是：一線員工心理狀態(tài)的問題不僅給柜員自身健康造成不良影響，更會給銀行帶來工作績效降低、成本增加、厭煩情緒蔓延以及客戶滿意度降低等無形損失。因此如何釋放壓力問題亟待引起各方面的關(guān)注。一、銀行柜員壓力源自何處（一） 超負(fù)荷的工作壓力?，F(xiàn)在商業(yè)銀行的柜員工作時間一般都很長，工作強(qiáng)度比較大，大部分柜員都是過著朝七晚六的生活且中午只有半小時的

12、就餐時間。不僅如此，法定節(jié)假日期間銀行往往不僅不能關(guān)門，甚至比平時更加繁忙，一般柜員很少有機(jī)會享受到法定假日的休息權(quán)。（二） 高風(fēng)險的職業(yè)壓力。近年來社會治安形勢日趨嚴(yán)峻，惡性搶劫案件居高不下，很多暴力犯罪的黑手直接伸向柜臺。但是，柜員工作的高危性更多的體現(xiàn)在日常的工作中，他們每天都跟現(xiàn)金打交道，與客戶的經(jīng)濟(jì)財產(chǎn)打交道，稍有不慎就可能造成自己損失。（三） 客戶與制度兩難選擇心理壓力。銀行柜員作為以客戶為至上這一理念的第一執(zhí)行者，一方面，要不折不扣的執(zhí)行上級行的各項(xiàng)制度；另一方面，客戶的要求千差萬別，客戶素質(zhì)參差不齊，面對客戶的無理要求時常常身陷兩難境地：要么被投訴，要么違規(guī)。二、追根溯源減壓力

13、，享受美好新生活（一）關(guān)心關(guān)愛基層員工協(xié)同構(gòu)建減壓機(jī)制。銀行高管層越來越多的認(rèn)識到柜員群體對于銀行經(jīng)營與管理的基礎(chǔ)性、全局性的作用，采取多種措施來提升柜員的位置。商業(yè)銀行實(shí)行節(jié)假日輪休制，有效的緩解了一線員工的工作壓力和勞動強(qiáng)度，保障了廣大員工的休息權(quán)。（二）科學(xué)指導(dǎo)合理引導(dǎo)拓寬釋放壓力渠道。商業(yè)銀行要不斷采取專業(yè)手段，科學(xué)管理柜員壓力，有效疏導(dǎo)柜員情緒，引導(dǎo)柜員快樂工作。 針對造成問題的柜員外部壓力源積極處理，即減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素，處理柜員壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo);改變柜員個體自身的弱點(diǎn)，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。通過引進(jìn)專業(yè)的

14、心理管理技術(shù)，通過長期的疏導(dǎo)和“精神按摩”以使員工獲得一種強(qiáng)大的心理承受力。（三） 營造合作、高效、團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化。發(fā)揮團(tuán) 隊(duì)協(xié)作精神，提高員工的主人翁意識。大力推行尊重人、理解人、關(guān)愛人的平等管理模式，努力使員工保持高效、健康、愉悅和昂揚(yáng)向上的職業(yè)狀態(tài)。在日常工作中充分發(fā)揮各個崗位的聯(lián)動機(jī)制，例如，大堂經(jīng)理對客戶進(jìn)行充分分流不斷提高自助設(shè)備和電子銀行的使用率以減輕柜臺壓力，并在客戶進(jìn)行抱怨和不滿時及時疏導(dǎo)客戶情緒。另外，大堂經(jīng)理盡情營銷前臺柜員迅速辦理提高業(yè)績的同時減輕了各個崗位的壓力。此外，作為一個團(tuán)隊(duì)文化就必須建立各種文化載體，如在工作之余組織柜員進(jìn)行一些體育鍛煉，節(jié)假日組織一些野外活動

15、等等，這樣既能增強(qiáng)員工之間的感情又能釋放工作中累積的壓力。（四）提高自身工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。臨柜人員的工作是艱辛的，同時也是快樂的。只要苦練技能，提高素質(zhì)，熱忱服務(wù)，就能得到上級的認(rèn)同，客戶的贊揚(yáng)，從而消滅壓力于無形之中。扎實(shí)學(xué)_，練好內(nèi)功，在當(dāng)前金融系統(tǒng)深化改革，金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)不斷出臺的今天，我們臨柜人員必須熟悉掌握新業(yè)務(wù)、新知識，去解決日常工作中出現(xiàn)的問題。另外我們要注重細(xì)節(jié)，細(xì)致入微，用一流的服務(wù)贏得顧客。生活中，我們有太多的苦辣酸甜，有太多的榮辱得失，但工作中，我們只是服務(wù)者，我們必須用自己的努力，來維護(hù)農(nóng)信社的社會形象，用微笑來展示農(nóng)信社的魅力，用汗水，來拓展農(nóng)信社的發(fā)展空間。 壓力

16、無處不在無時不在，各行各業(yè)都存在形形色色的壓力，只是我們不在其位不知道罷了。作為一名前臺柜員，我們所要做的不是抱怨、埋怨外部環(huán)境給我們太多壓力。而是要時刻的反省自己有沒有真正的做到干一行愛一行。我認(rèn)為，做臨柜工作講的就是專心、誠心、熱心，什么事情都要求自己做得最好，從而嚴(yán)格要求自己，從不斤斤計較個人得失，用一流的服務(wù)水平，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神從事自己熱愛的職業(yè)。第3篇：釋放壓力 呵護(hù)心靈釋放壓力呵護(hù)心靈-關(guān)注醫(yī)務(wù)人員心理健康隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，都市人生活節(jié)奏越來越快，生活壓力也越來越大，不少人都自嘲是“壓力山大”，而對于醫(yī)務(wù)人員而言，那也是壓力比山還大，這主要是病人對醫(yī)療效果的期望高，社會輿論壓力大，

17、工作強(qiáng)度也大，還需應(yīng)對各種考試、檢查、職稱晉升、科研論文等等，這都致使醫(yī)務(wù)人員壓力過大，然而，其后果就是導(dǎo)致身體和心理的亞健康，如何保持一顆良好的心，這對于醫(yī)務(wù)人員而言很重要。首先，我們要有一種寬容豁達(dá)的心態(tài)，為建立良好的醫(yī)患關(guān)系，提高滿意服務(wù)，遇到較棘手的事情時，要像大肚羅漢一樣“大肚能容天下難容之事”，遇到問題，應(yīng)沉著冷靜，保持思維敏捷，以保證盡快想出對策。面對各種壓力，我們應(yīng)懂得舒緩壓力，釋放自我，不要讓心太累，適當(dāng)?shù)臅r候讓自己休息一下，給心靈放一次假，比如周末去郊外看看青山綠水，或去農(nóng)家樂玩一玩，對于有些事，應(yīng)保持一顆平常心，得不到就不要勉強(qiáng)，以免適得其反。有時間，我們不防用心讀一本書

18、，或用心聆聽一首歌，讓心靈變得優(yōu)雅，保持一種良好的情操，但這并不是一種刻意的放縱或以自我為中心拒絕一切外界的紛擾，而是讓心靈更自由，讓心態(tài)更健康，以適應(yīng)工作的需求。作為醫(yī)務(wù)工作者，我們必須以最佳的工作方式，最高的工作效益，最好的護(hù)理質(zhì)量全方位的服務(wù)于病人，才能提高滿意服務(wù)，達(dá)到多方受益。第4篇：10086話務(wù)員壓力釋放方法在和員工交流的過程中，無不抱怨話務(wù)員工作的異常辛勞和壓力巨大，我們必須客觀地發(fā)現(xiàn)，很多的話務(wù)員已經(jīng)患上了程度不等的“機(jī)房綜合癥”，即一進(jìn)入呼叫中心機(jī)房就心情沉重，情緒低落、愁眉不展，而且不太情愿坐到臺席，有職業(yè)倦怠傾向，甚至不愿意戴上通話工具。不僅從呼叫中心的管理層，還是從班

19、組管理層面，我們要正視話務(wù)員的現(xiàn)實(shí)心理現(xiàn)狀，想辦法、出方法盡量改善他們的心理狀態(tài)，心情好了，做事情效率更高了，與客戶溝通中也更為順暢了，隨之而來的是客戶滿意度也提高了。首先，我來簡要分析一下話務(wù)員的壓力構(gòu)成，主要來自客戶壓力和公司內(nèi)部壓力，話務(wù)員每天都要面對不同的客戶，接受不同問題的咨詢并解答，而且要讓客戶滿意；同時，公司內(nèi)部有嚴(yán)格的管理制度和行為規(guī)范，又有嚴(yán)格的考核制度，還有頻繁的業(yè)務(wù)和技能考試的壓力。所以，作為一名基層的話務(wù)員，要盡善盡美地完成本崗工作，并非一件容易的事情。現(xiàn)在給呼叫中心的班組站提供一些幫助我們話務(wù)員有效緩解職業(yè)壓力的方法，如果運(yùn)用得法，還是能取得一些效果的：1、人都有兩種

20、意識，下意識和上意識，下意識是基于人的本能反應(yīng)，上意識是基于理性的自我控制，當(dāng)客戶對我們發(fā)怒時，請記?。耗憧隙〞斜灸芊磻?yīng)，如情緒暴躁、憤怒、不滿，但是你是面對的客戶，是工作場合，你要用你的理性和冷靜的上意識控制住你的上意識。2、客戶情緒不好時，切勿雪上加霜，請降低你的聲調(diào)和語速，多點(diǎn)關(guān)懷、關(guān)心、細(xì)心和理解。3、客戶不是上帝，是我們的衣食父母，但不是唯客戶是尊，如果客戶總是喋喋不休，你應(yīng)該很禮貌地提示他，并詢問他想要確切了解或解決得問題是什么。4、每天都有新的客戶和你溝通，你應(yīng)該感到很慶幸，因?yàn)槟憧梢苑?wù)更多的客戶，想想你那天萬一不在呼叫中心工作了，也可以自豪地和大家說，你曾經(jīng)和n位客戶電話溝

21、通過，也是一種美好的回憶。5、不要讓呼叫中心布置地像個戰(zhàn)場，而應(yīng)該像個小家，有溫馨和熟悉的感覺。6、你不要整個板著臉對著你的話務(wù)員，而應(yīng)該讓你的臉部肌肉放松下來，然后帶上甜蜜的微笑面對他們，他們內(nèi)心會感覺愉悅。7、如果公司沒有硬性規(guī)定，在制度允許的范圍下，鼓勵話務(wù)員按照個人喜好，把臺席稍微布置一番，讓他們找到屬于自己的感覺。8、晨會或例會上，多點(diǎn)鼓勵，少點(diǎn)批評，多點(diǎn)表揚(yáng)，少點(diǎn)指責(zé)，鼓勵先進(jìn)，樹立流動標(biāo)兵。9、對于員工的業(yè)務(wù)技能考試，你要鼓勵他們在工作之中也是一種學(xué)_，不是突擊，不是臨時抱佛腳，而是隨時隨地學(xué)_、吸收和應(yīng)用業(yè)務(wù)技能知識，這樣可以分解他們的心理壓力。10、事前規(guī)范比事后規(guī)范更重要，

22、因?yàn)榉彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢，不要做事后諸葛亮，做一些秋后算賬的傻事。11、員工的心情好不好，從他們的雙眼、表情就可以觀察出來，每天在他們值班前，多觀察他們，發(fā)現(xiàn)有異常，就要立刻去和她溝通。12、不要在話務(wù)員工作時，總用眼睛盯著她，否則會讓她感覺你對他的工作不放心，沒有必要制造無端的心理壓力。13、好好利用好班組活動經(jīng)費(fèi)，活動不要太頻繁，只要精心準(zhǔn)備即可，每次組織活動鼓勵大家放開心扉，玩得盡興。14、開展班組活動，建議不要帶上某位領(lǐng)導(dǎo)，否則整個活動氛圍都讓這位領(lǐng)導(dǎo)給壓住了。15、注意與話務(wù)員的語言溝通方式，和善親切，畢竟他們是你的部屬，也是你的內(nèi)部客戶。16、不要認(rèn)為你高高在上，是因?yàn)樗麄兊闹С植?/p>

23、讓你能夠坐在這個位置上，對員工多點(diǎn)感恩的心態(tài)。17、如果某位員工和客戶產(chǎn)生了沖突，客戶越級投訴了她，請記住，你要保護(hù)你的員工，不能在你的領(lǐng)導(dǎo)面前說你員工的壞話，因?yàn)槟闶前嘟M的第一責(zé)任人。18、一日之計在于晨，如果有晨會，請多組織并讓話務(wù)員參與一些互動的活動，調(diào)節(jié)整個班組的氛圍，讓整個團(tuán)隊(duì)沉浸在快樂、輕松和愉悅中。19、盡量為你的班組爭取一些公司的資源和條件，為話務(wù)員創(chuàng)造最佳的工作環(huán)境。20、如果客戶投訴了你的員工，請不要指責(zé)你她，而應(yīng)該先聽聽她自己的想法。21、告訴你的員工，客戶盡管看不到你的樣子，但可以感受到你的服務(wù)態(tài)度，從業(yè)務(wù)投訴到服務(wù)投訴只有一步之遙，要把客戶想象成就在你面對面地溝通，你

24、的服務(wù)態(tài)度就不一樣了。22、組織班組活動而應(yīng)該放在野外或郊區(qū)更合適，放開心情，換個環(huán)境等于換種心情。23、要讓話務(wù)員了解壓力的客觀存在，但又要讓他們明白如果情緒失控造成的危害和不良后果，同時引導(dǎo)他們在每次坐到臺席前工作時，先快速調(diào)整好自己的情緒狀態(tài)，平和，內(nèi)心平靜，并且自己對自己至少微笑三次以上。24、對于業(yè)務(wù)技能考試不佳的員工，主動幫她分析員工，查找差距，適當(dāng)個性化輔導(dǎo)。25、鼓勵話務(wù)員之間多溝通，每個話務(wù)班組內(nèi)部一定要有好的文化，上進(jìn)、積極、快樂、友好、和諧應(yīng)該是主基調(diào)。26、讓員工多參與班組內(nèi)部管理的決策，充分尊重他們的建議，增強(qiáng)她們的歸屬感。27、呼叫中心內(nèi)、外部提高跨部門溝通意識，培

25、訓(xùn)、業(yè)務(wù)、質(zhì)檢等分部門、前臺和后臺、內(nèi)呼和外呼，形成互動，以及良好的內(nèi)部溝通。28、冷漠、麻木、易躁、易怒、焦慮、無神、發(fā)呆均是不良情緒的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)話務(wù)員有這樣的苗頭，最好讓她休假或暫休，等調(diào)整好了，再正式上崗，不要把不良情緒傳染給客戶。29、呼叫中心的機(jī)房也應(yīng)該改造一番，多點(diǎn)通風(fēng)透氣、活潑圖畫、綠色盆景、舒適活動間、各類飲料等，讓機(jī)房不再呆板和單調(diào)。30、你是員工的上級，你就要對員工的心理健康擔(dān)負(fù)起一份責(zé)任，因?yàn)榇蟛糠值牟涣嫉那榫w問題是因工作或者是你而生。第5篇：情緒管理與壓力釋放心“晴”描繪藍(lán)圖，心態(tài)書寫明天1 你到底在關(guān)注什么？2 你最想要的是什么？3 我的過去、現(xiàn)在、未來4 第一次與自

26、己的親密接觸5 人生三重境界（1）看山是山，看水是水（2）看山不是山，看水不是水（3）看山還是山，看水還是水6 人生三道關(guān)（1）成?。?）是非（3）得失7人生寫照：迷芒盲從覺悟追逐實(shí)現(xiàn)情緒管理1宣泄技巧2換框法3逐步抽離法4情緒采訪法5五步脫困法6接納自己7尋找例外8一分為二法9自我暗示訓(xùn)練壓力是什么？壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受壓力是對未知事件悲觀解釋的結(jié)果壓力是持續(xù)不斷的精力消耗心理衰竭壓力是面臨威脅時的本能反應(yīng)壓力存在的意義1壓力給生活帶來樂趣為維持正常的狀態(tài)，人們需要一個最低水平的刺激輸入 2環(huán)境壓力促進(jìn)人類發(fā)展 人的成長和發(fā)展就是不斷適應(yīng)環(huán)境壓力的過程進(jìn)化論的觀點(diǎn)：有限

27、的資源導(dǎo)致競爭，而競爭就必然有壓力，發(fā)展最快的地區(qū)，壓力也最大。個人的一生發(fā)展，在每個階段都需要應(yīng)付新的要求，沒有壓力，就沒有成長。 從嬰幼兒到學(xué)生到青春期到成人，壓力都是無處不在、不可避免的，也算是必要的。壓力源：人格因素、生活因素（日常煩惱、人際問題、身心健康問題、財務(wù)問題、重大 生活事件、可怕經(jīng)驗(yàn)）、工作因素（時間性壓力源、遭遇性壓力源、情境性壓力源、預(yù)期性壓力源）熟悉壓力預(yù)警信號 生理信號1當(dāng)你處于壓力之下時，頭疼的頻率和程度在不斷增加2小陳和經(jīng)常性的憂愁時壓力影響了你對生活的展望的結(jié)果3皮膚對壓力特別敏感。皮膚干燥、有斑點(diǎn)和刺痛都是典型的反應(yīng)征兆4消化系統(tǒng)問題，如胃痛、消化不良或潰擴(kuò)

28、散5心悸和胸部疼痛也經(jīng)常是壓力有關(guān)的一是學(xué)會自我調(diào)節(jié)。俗話說千人千脾氣，萬人萬模樣。世上人的脾氣、性格、嗜好等皆有不同，人不能憑脾氣行事，在工作、生活上，對于某一些發(fā)生的事情，你可能有責(zé)任、有義務(wù)、有理由，或者有優(yōu)勢、有地位去管教別人，但并不是每一個人都能接受你的情緒失控的處理方法，這樣的處理效果并不一定是別無選擇的最好的處理方法，所以說，作為一個領(lǐng)導(dǎo)、上司或家長，你的個性化情緒失控的處理問題的效果是大打折扣的，假如你遇到的是一個脾氣同樣剛烈的相對方，不但問題解決不了，更有甚者會使問題處理走向反面，收到相反的效果，甚至出現(xiàn)不可收拾的局面。情緒失控與已與人與事與家皆無益，是不可取的，所以說，每一

29、個人應(yīng)當(dāng)學(xué)會自我調(diào)節(jié)自己的情緒，尤其知道自己情緒不好的人，更應(yīng)當(dāng)有自知之明，遇事要冷靜，適當(dāng)控制好自己的情緒，不讓其輕易爆發(fā)，這才是明智之舉。二是學(xué)會系統(tǒng)思考。工作中、家庭里遇到難以解決的問題很正常，何況有些問題是不可避免的，家家有本難念的經(jīng)，正是這個道理。不管遇到什么問題，作為領(lǐng)導(dǎo)、上司、家長首先應(yīng)當(dāng)冷靜，靜下心來做一下系統(tǒng)思考，看看問題出在哪里？怎么去處理最理想？通過系統(tǒng)思考找出一個最好的處理方法才是，不能一味地發(fā)脾氣、發(fā)牢騷，靠壓服，用所謂的威嚴(yán)去解決問題，發(fā)脾氣、發(fā)牢騷，體現(xiàn)的不是本事，而正是沒本事、無能的表現(xiàn)，中國有句古話“會叫的家雀沒有肉”，就是這個道理。情緒失控是一個人的涵養(yǎng)問題

30、，沒有涵養(yǎng)的人往往容易激動，往往容易情緒失控，要做一個有涵養(yǎng)的人，就必須控制自己的情緒，這就需要遇事三思而后行，即學(xué)會系統(tǒng)思考。三是學(xué)會遇事冷處理。這是一個很好的控制情緒的辦法。因?yàn)槁殑?wù)、責(zé)任的原因，工作上遇到一些下屬、職員違犯規(guī)章制度紀(jì)律的事，特別是單位和個人既得利益、榮譽(yù)等受到損失時，領(lǐng)導(dǎo)、上司往往情緒難以控制，更有甚者大動肝火，這是非常不必要的，也是不可取的。當(dāng)遇到類似問題時，只要不是必須立即解決的問題，不防做一下冷處理，將事情暫時放在一邊，不去管它，待一段時間或時日，等心情好轉(zhuǎn)了，情緒得以控制了再去解決，無疑是個好辦法，大家不防一試，這其實(shí)很簡單，但效果非同一般。四是學(xué)會自己問責(zé)。這是

31、一個勇氣問題，是一個敢于不敢于承擔(dān)責(zé)任的問題，也是一個職業(yè)道德問題、思想品德問題，現(xiàn)在有些領(lǐng)導(dǎo)、上司，出了問題往往向下施壓，把所有的責(zé)任一股腦地推卸給下屬、職員，這是很不公平的，也不利于問題的徹底解決，尤其在現(xiàn)今處事透明公正，職責(zé)明確的今天，不管三七二十一地推卸責(zé)任，也是不明智的，不負(fù)責(zé)任的，不合情理的，不能令人接受的，所以，遇事后，作為領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)考慮自己在事情中的責(zé)任有多大，首先承擔(dān)起自己的責(zé)任，然后再看應(yīng)該不應(yīng)該去向他人釋放自己的情緒。五是學(xué)會給別人找理由。說實(shí)話，誰愿意出問題的呢？我想沒有人愿意把出問題當(dāng)事做。出了問題，必然有一定的原因，或客觀的，或主觀的，作為領(lǐng)導(dǎo)、上司應(yīng)當(dāng)注重實(shí)事求是

32、，要在心里多問幾個為什么？然后認(rèn)真分析事情的來龍去脈，具體問題具體對待，看看下屬、職員有沒有出現(xiàn)問題的理由，只要理論上存在出問題的理由，你就沒有理由沖下屬、職員發(fā)火，這就必須控制自己的情緒。給別人找正確理由，是一種高尚行為，必然對你以后的工作和做事起到意想不到的效益。六是學(xué)會自我放松。當(dāng)今社會是一個競爭激烈的社會，每一個來自各方面的形形色色的壓力必然很多，在壓力面前很難控制自己的情緒，但這并不是一個合理的解釋理由，遇到壓力想辦法釋放壓力這是明智之人的選擇，因此，工作、生活中我們必須學(xué)會自我放松，不防放下手頭的工作和家中的事情，去聽一下輕音樂，去室外散散步，或者去進(jìn)行短暫旅游等，反正是去做自己想

33、做事情，把思想和情緒放松下來，然后再去解決問題，問題就會迎刃而解了，你的情緒也得到了效的控制，何樂而不為?。≈档靡惶岬氖?，人都是有脾氣有個性的，該發(fā)脾氣發(fā)火的時候也沒有必要苛意地去克制，因?yàn)橛袀€別人就是不自覺，就愛吃你的脾氣，那也是何樂而不為的，但要注意千萬不別傷了身體，那樣會得不賞失的！但不管怎么講發(fā)脾氣不是解決問題的好辦法，最好還是不去發(fā)脾氣為好！2、當(dāng)我們的情緒出現(xiàn)不正常的波動時，應(yīng)該采取一些控制措施。養(yǎng)成剖析憤怒的_慣。在生活中，每當(dāng)你發(fā)脾氣或在憤怒的情緒中工作時，你應(yīng)該分析所有使你憤怒的原因，然后避免使自己暴露于那些痛苦中。通常，憤怒是由于你將不合理的要求施加于某些情況。比如，你認(rèn)為

34、生活應(yīng)該是公平的，你有資格得到公平的結(jié)果，比如艾緒強(qiáng)認(rèn)為他的不幸都是社會對他不公平造成的。用輕度“惱怒”來替代“憤怒”和“暴怒”。當(dāng)然，心中有“氣”就應(yīng)該適當(dāng)宣泄出來，才能重獲內(nèi)心平衡。所謂“發(fā)泄自己的憤怒是健康的”，其實(shí)是謬論，要盡量用煩惱和相對輕度的惱怒來代替憤怒和暴怒。讓“憤怒”在運(yùn)動中消失。臨床心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，運(yùn)動是有效解決憤怒的方法，尤其是多參加戶外活動，主動做一些消耗體力的運(yùn)動，如登山、游泳、武術(shù)或拳擊等，使不快得以宣泄。離開是非之地。生活中遇到能引起人發(fā)怒的刺激時，應(yīng)力求避開，眼不見，心不煩。這是自我保護(hù)性的制怒方法。當(dāng)自己要憤怒的時候，應(yīng)盡量不跟著自己的情緒走，當(dāng)然也不跟著對方的

35、情緒走，最好是暫時離開，讓自己冷靜冷靜，冷靜后往往對沖突會有新的看法。贊同3| 評論第6篇：釋放壓力心理健康活動課教案釋放壓力一、課程分析心理學(xué)研究表明適當(dāng)?shù)膲毫Σ坏珜θ藷o害而且有利。高中階段，由于各種原因，如升學(xué)、父母及老師過高的期望、青少年自身身心發(fā)展產(chǎn)生的矛盾等，給青少年帶來難以承受的壓力。但是由于青少年特有的生理心理的條件限制和的缺失，他們甚至意識不到壓力的存在，更沒有對抗壓力的精神準(zhǔn)備和疏導(dǎo)方法。因此及時地引導(dǎo)他們學(xué)會面對心理壓力并掌握減除壓力的方法，對他們形成積極的人生態(tài)度，培養(yǎng)良好的個性品質(zhì)有著極其重要的作用。二、教學(xué)目標(biāo)1、幫助學(xué)生合理認(rèn)識高中學(xué)_壓力。2、引導(dǎo)學(xué)生思考壓力應(yīng)對

36、的方法。三、重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：幫助學(xué)生認(rèn)清壓力產(chǎn)生的原因。難點(diǎn)：在今后的學(xué)_和生活中，學(xué)生們知道如何應(yīng)對壓力四、教學(xué)方法游戲法，體驗(yàn)法，講解法五、教學(xué)過程（一）導(dǎo)入引出1、放松訓(xùn)練白日夢（5分鐘）現(xiàn)在請大家關(guān)閉你的視覺器官，開啟你的智慧大門，在老師的帶領(lǐng)下一起來做一個美麗的“白日夢”。請在夢里看看今天我們這堂課老師會和學(xué)生們一起討論什么話題？老師：現(xiàn)在請你坐好，閉上眼睛，盡量放松自己。我們先調(diào)整一下呼吸，深呼吸、放松深呼吸，放松隨著每一次呼氣，你會越來越放松放松放松放松（在放松的狀態(tài)保持安靜一分鐘）當(dāng)你們聽到老師從5數(shù)到1時，你們要睜開眼睛，回到教室里來；感覺舒適放松。2、學(xué)生討論本課話題：（2

37、分鐘）現(xiàn)在大家來談?wù)勀阍趬衾锟吹交蛳氲搅耸裁?？猜一猜我們今天要討論的話題是什么？（二）我的壓力圈1、填寫我的壓力圈（5分鐘）老師：接下來大家拿到的的這張紙叫我的壓力圈，假如說中間的那個人就是你，周圍的圈就代表著最近讓你產(chǎn)生壓力的一些事情，圈子越大，代表對你的壓力也越大，圈子離你越近就代表這件事越迫在眉睫。接下來，就請同學(xué)們把最近讓你感到有壓力的事都填進(jìn)去，看看困擾你的都是些什么事。給大家五分鐘的時間，大家填完了可以互相分享一下，看看你們的困擾有哪些相同，又有哪些不同。2、分享與交流（讓同學(xué)們按照紙上的討論提綱進(jìn)行討論，5分鐘）（1）你的壓力來源有哪些？（2）它為什么給你帶來這么大的壓力？（3）

38、每個球給你的感覺是什么？我的壓力圈1.在大小圈內(nèi)寫下你的各種壓力（大圈代表大壓力；小圈代表小壓力） 2.分享與交流：（1）你的壓力來源有哪些？（2）它為什么給你帶來這么大的壓力？ （3）每個球給你的感覺是什么？（三）壓力倒u型曲線（5分鐘）老師：俗話說，沒有壓力就沒有動力，那么，是不是壓力越大就越好呢？ 同學(xué)：老師：心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，壓力和效率之間并不是這么簡單的線性關(guān)系。沒有壓力的時候，人們會感覺生活墮怠，沒有動力；而壓力太大又會感到不自在，或者心煩意亂，甚至學(xué)_或者工作效率開始降低。而中等水平的壓力可以保持最高效率。同學(xué)們請看，這就是著名的耶克斯-多德森定律。（出示壓力和學(xué)_效率的倒u型曲線圖

39、）效率老師：從圖中可以看出：壓力太小會導(dǎo)致動力不夠，學(xué)_松散，提不起精神，效率很低；壓力太大易產(chǎn)生緊張焦慮，效率也不高；而適度壓力最有利于學(xué)_成績的提高。因此壓力不足的同學(xué)就要思考自己的動力和目標(biāo)，壓力大的同學(xué)要學(xué)會舒緩壓力。比如有的同學(xué)學(xué)_目標(biāo)太高，太重視考試結(jié)果，在考試前不斷給自己加壓，要求自己考出好的名次，而忽視了每天的每一分鐘的學(xué)_過程，結(jié)果出現(xiàn)了越想完美越不完美的結(jié)局。（四）如何舒緩壓力？1、同學(xué)們總結(jié)，老師歸納（5分鐘）老師：大家每天都很辛苦地學(xué)_，相信大家缺的都不是壓力，恰恰相反，同學(xué)們都是壓力山大。對于壓力不足的同學(xué)呢，下課了可以找老師或者班主任好好談一談，樹立由近及遠(yuǎn)的目標(biāo)等

40、等。今天呢，咱們主要討論如何緩解壓力。壓力多半都是我們自己給自己的，那么減輕壓力也還得靠我們自己才行。接下來，同學(xué)們一起討論，有什么好的減壓方法，或者說，你平時都是怎么減壓的。學(xué)生討論，教師歸納：（1）宣泄（如大喊大叫，傾訴，寫日記等）（2）轉(zhuǎn)移（運(yùn)動，聽音樂等）（3）自我安慰（自我暗示等）（4）尋求幫助（求助班主任，老師等）2、腹式呼吸放松法（8分鐘）老師：剛才同學(xué)們都總結(jié)了一些減壓的方法，我們又從心理防御機(jī)制的角度說什么樣的做法好，什么樣的不好。除了我們要樹這樣那樣正確的心理防御機(jī)制外，接下來老師再介紹給大家一種更加簡單、具體的放松的方法腹式呼吸法，每當(dāng)同學(xué)們感覺壓力大或者緊張時，都可嘗試

41、此種方法。步驟： 壓力（1）坐端正，身體放松；（2）盡量緩慢的吸氣，直至感覺自己好似充氣的皮球。需要注意的是，這個時候不要胸腔擴(kuò)大，而是要腹部隨著呼吸慢慢起伏；（3）輕輕的屏住呼吸約十秒鐘；（4）盡量緩慢的呼氣，直至感覺自己想撒了氣的皮球；（5）暫停一會兒（6）重復(fù)三次以上深呼吸過程。 我們平時不注意時的呼吸多半都是胸式呼吸，但是腹式呼吸是一種比較健康的呼吸方式，這個是有生理基礎(chǔ)的，同學(xué)們想了解這方面的知識，可以詢問醫(yī)生。腹式呼吸除了幫助人們放松，還可以充分發(fā)揮心、肺細(xì)胞的功能，增大肺活量，加強(qiáng)心臟功能，對消化、睡眠等都有一定的好處。3、介紹心理防御機(jī)制（5分鐘）老師：剛才同學(xué)們說的這些呢，在

42、心理學(xué)中都有專有的概念，它們都叫做心理防御機(jī)制。 （1）逃避機(jī)制 壓抑：壓抑是各種防衛(wèi)機(jī)制中最基本的方法。此機(jī)制是指個體將一些自我所不能接受或具有威脅性、痛苦的經(jīng)驗(yàn)及沖動，在不知不覺中從個體的意識中排除抑制到潛意識里去。例如，我們常說：“我真希望沒這回事” ,“我不要再想它了”。（2）自騙機(jī)制合理化：合理化，又稱文飾作用。是個體無意識地用似乎合理的解釋來為難以接受的情感、行為、動機(jī)辯護(hù)，以使其可以接受。這個理論有很經(jīng)典的兩個例子，一個是酸葡萄心理（吃不到葡萄說葡萄酸）-丑化失敗的動機(jī)。一個是甜檸檬心理（得到的不好也說好）-美化被滿足的動機(jī)。（3）建設(shè)機(jī)制幽默：幽默也是一種積極的精神防御機(jī)制的形

43、式，是較高級的適應(yīng)方法之一。當(dāng)一個人遇到挫折時，?？梢杂哪瑏砘饫Ь?，維持自己的心理平穩(wěn)。比如，月考過后，小明看到成績單發(fā)現(xiàn)不是很理想，明明自己考試之前很用心地準(zhǔn)備了，可是還是沒有發(fā)揮好。恰好這個時候小明的好朋友過來問他考得怎么樣啊。小明自嘲地說道：“有時候吧，不努力一把，還真不知道什么是絕望。”升華：升華一詞是弗洛伊德最早使用的，他認(rèn)為將一些本能的行動如饑餓、欲望或攻擊的內(nèi)驅(qū)力轉(zhuǎn)移到一些自己或社會所接納的范圍時，就是“升華”。例如，一生命運(yùn)多舛的西漢文史學(xué)家司馬遷，因仗義執(zhí)言，得罪當(dāng)朝皇帝，被判處宮刑，在獄里，他撰寫了史記。少年維特的煩惱作者歌德，失戀時創(chuàng)作了此一書，他們都是悲惱中之堅強(qiáng)者，

44、將自己的“憂情”升華，為后世開創(chuàng)一個壯觀偉麗的文史境界。（五）互助拍拍背（5分鐘）老師：同學(xué)們，現(xiàn)在你是不是放松了很多呢，最后我們再來個集體按摩，結(jié)束我們的課堂吧。操作：全體成員站立，每個人都將雙手搭在前桌同學(xué)的背上，當(dāng)主持人說“開始”時，所有人開始為前面的同學(xué)敲打背部，或者按摩肩部，盡可能地讓其放松和舒服；約一分鐘后，主持人說“停，向后轉(zhuǎn)”，大家一齊向后轉(zhuǎn)，雙手搭在前方同學(xué)肩上，并用同樣的方法為其按摩敲打，約一分鐘。老師：有時候呢，減壓也不是一個人的事情，也可以和同學(xué)一起，像剛才這個小活動一樣，或者其他的活動，比如男生們經(jīng)常一起打球啊，女生們會一起逛街之類的?；ハ鄮椭赡苄Ч麜?。這節(jié)課我

45、們就到這里，下課。第7篇：壓力團(tuán)輔策劃書壓力團(tuán)體輔導(dǎo)活動策劃活動主題：緩解壓力，放飛心靈活動背景：進(jìn)入大學(xué)，大學(xué)生都會因?yàn)榉泵Φ膶W(xué)_壓力而容易焦躁，因此學(xué)院彩虹心靈工作室開展此次團(tuán)輔活動，希望通過團(tuán)輔活動緩解大家的學(xué)_壓力，更好的看待學(xué)業(yè)帶來的壓力。 活動目標(biāo):1、使成員了解壓力的來源；2、協(xié)助成員探索緩解壓力的有效方式，并由日常生活中總結(jié)減壓技巧；3、設(shè)計情境，將壓力緩解方法應(yīng)用到日常生活、學(xué)_中，幫助其學(xué)_新的行為模式。 活動對象：13-15級心理委員活動材料：氣球、紙、筆若干、音樂 活動時間：待定 活動地點(diǎn)：待定活動流程: 開場白：（3分鐘）大家下午好！歡迎各位心理委員的到來！很高興大家

46、能支持和參加我們今天的團(tuán)體訓(xùn)練活動。首先，我先做一下自我介紹，我是來自13藝教2班的李卉，今天將由我來帶領(lǐng)大家進(jìn)行今天的解壓之旅。我們今天活動的主題是“緩解壓力，放飛心靈”。在現(xiàn)在的社會里，壓力無處不在，適度的壓力可以激發(fā)我們的潛能，使我們在學(xué)業(yè)上更有效率，但如果我們不能正確對待壓力，日積月累，將會影響我們的學(xué)_和生活。今天，我們?yōu)榇蠹野才帕艘幌盗杏腥び趾猛娴挠螒?，希望大家能在活動中釋放自己的壓力，勇敢表達(dá)自己的想法。現(xiàn)在就開始我們的解壓之旅吧活動一：兔子舞（7分鐘)目標(biāo)：娛樂是最好的解壓方法，在舞蹈中放松心情，釋放壓力。準(zhǔn)備材料：兔子舞音樂 活動程序：（1）播放音樂，先由主持人示范一遍動作（

47、2）組織大家排好隊(duì)伍，隨著音樂繞著活動中心起舞?；顒佣呵榫鞍缪荩?0分鐘)目標(biāo)：通過扮演的不同情境的故事，加深大家對壓力來源及其解決辦法的了解。準(zhǔn)備材料：壓力類型的卡片（智囊團(tuán)）、不同壓力的情景故事類型活動程序：1、組員隨機(jī)抽取擅長解決壓力類型的卡片（智囊團(tuán)）以及要扮演的情景故事類型。2、在扮演情景故事后，讓組員分享壓力體驗(yàn)。3、智囊團(tuán)分析壓力源以及提供解決壓力的辦法。4、讓其他小組對這兩個小組的表現(xiàn)進(jìn)行評價，并且指出該組解決壓力的辦法，作出點(diǎn)評。 小結(jié)：這個活動讓我們了解到情緒對我們的影響，就算只是在扮演情境，但我們的心情可能突然就改變了。負(fù)面情緒給我們帶來的壓迫感，這種壓迫感在某些時候會

48、產(chǎn)生積極作用，但是絕大部分時間會對我們學(xué)_生活產(chǎn)生消極影響。那接下來的活動中，就讓我們共同去面對壓力，釋放壓力。 活動三：(20分鐘)目標(biāo)：通過小組合作的形式，一起解決壓力準(zhǔn)備材料：紙、筆、氣球活動程序：（1） 請成員將目前最感困惑的一件事寫在紙上，塞進(jìn)氣球里，將氣球吹大，有多少壓力就吹多少個氣球。（2） 以小組為單位，選出能接住最多氣球的人，代表小組比賽。（3） 讓小組的其他成員把氣球丟給該組代表，在規(guī)定時間內(nèi)，比較能接住氣球的個數(shù)，選出最佳選手。（4） 在這次活動中引導(dǎo)大家正確看待壓力，每個人能承受的壓力程度都不同，一旦壓力超出本人的承受范圍，那么最后肯定會崩潰。以一個寓言故事總結(jié)。（5）

49、讓大家把壓力紙條放進(jìn)氣球里，把氣球吹大，然后大家一起把氣球踩破?；顒铀模?5分鐘)總結(jié)：在大學(xué)四年中，壓力是必然存在的，我們需要做的不能是逃避，我們要直面壓力。有時候壓力正是我們讀大學(xué)很重要的東西，像催化劑，在頂著的壓力繼續(xù)行走的過程中，使自己慢慢成長起來，使自己變得更堅強(qiáng)，真的可以適應(yīng)社會。壓力肯定有，煩是沒用的，只要努力，勇敢的去面對，積極克服，相信我們都可以變得很堅強(qiáng)！附：心理減壓有辦法：不苛求于人知足者常樂康喬在講座中稱，心理壓力的來源非常復(fù)雜，來自生活、工作、學(xué)_、家庭、單位的壓力最為普遍，還有人的心理壓力來源于文化、政治、生存、關(guān)系、成長、認(rèn)知、情緒、意志等方面?？祮瘫硎荆鋵?shí)，心

50、理壓力是可以自行調(diào)適的，比如傾訴、旅游、讀書、聽音樂、做好事，都能夠進(jìn)行心理減壓。美國心理衛(wèi)生學(xué)會提出了心理平衡的十條要訣：1、對自己不苛求。每個人都有自己的抱負(fù)，目標(biāo)定得太高，難以實(shí)現(xiàn)，是自尋煩惱；對自己要求十全十美，有一點(diǎn)瑕疵就自責(zé)，也是自我傷害。把目標(biāo)和要求限定在自己的能力范圍之內(nèi)，懂得欣賞自己已取得的成就，心情自然會舒暢。2、不要處處與人爭斗。處處與人爭斗，會讓自己經(jīng)常處于緊張狀態(tài)。其實(shí)，人際之間應(yīng)和諧相處，只要你不敵視別人，別人也不會與你為敵。3、對親人期望不要過高。妻子盼望丈夫飛黃騰達(dá)，父母希望兒女成龍成鳳，是人之常情。但當(dāng)對方不能滿足自己的期望時，也不必大失所望。每個人都有自己的

51、生活道路，何必要求別人迎合自己。4、暫離困境。受到挫折時，自己暫且將煩惱放下，去做自己喜歡做的事，如運(yùn)動、打球、讀書等，待心境平和后，再重新面對難題，思考解決的辦法。5、適當(dāng)讓步。處理工作和生活中的一些問題，在非原則問題方面無需過分堅持，退一步，海闊天空。6、對人表示善意。生活中被人排斥的時候，適當(dāng)表示出自己的善意，誠摯地伸出友誼之手，朋友自然就會多。7、找人傾訴煩惱。不要把所有的煩惱都悶在心里，適當(dāng)向知己好友傾訴，心情會頓感舒暢。8、幫助別人做事。助人為快樂之本，幫助別人不僅可以表現(xiàn)自己存在的價值，還可以獲得珍貴的友誼和快樂。9、積極娛樂。生活中適當(dāng)娛樂，調(diào)節(jié)情緒，舒緩壓力，增加新的知識和樂

52、趣。10、知足常樂。榮與辱、升與降、得與失，往往不以個人意志為轉(zhuǎn)移，榮辱不驚，淡泊名利，做到心理平衡就是極大的快樂。第8篇：壓力團(tuán)輔策劃書壓力團(tuán)體輔導(dǎo)活動策劃活動背景： 活動主題：緩解壓力，放飛心靈進(jìn)入大學(xué)，大學(xué)生都會因?yàn)榉泵Φ膶W(xué)_壓力而容易焦躁，因此學(xué)院彩虹心靈工作室開展此次團(tuán)輔活動，希望通過團(tuán)輔活動緩解大家的學(xué)_壓力，更好的看待學(xué)業(yè)帶來的壓力。 活動目標(biāo):1、使成員了解壓力的來源；2、協(xié)助成員探索緩解壓力的有效方式，并由日常生活中總結(jié)減壓技巧；3、設(shè)計情境，將壓力緩解方法應(yīng)用到日常生活、學(xué)_中，幫助其學(xué)_新的行為模式。 活動對象：13-15級心理委員 活動材料：氣球、紙、筆若干、音樂 活動時間：待定 活動地點(diǎn)：待定活動流程:開場白：（3分鐘）大家下午好！歡迎各位心理委員的到來！很高興大家能支持和參加我們今天的團(tuán)體訓(xùn)練活動。首先，我先做一下自我介紹，我是來自13藝教2班的李卉，今天將由我來帶領(lǐng)大家進(jìn)行今天的解壓之旅。我們今天活動的主題是“緩解壓力，放飛心靈”。在現(xiàn)在的社會里，壓力無處不在，適度的壓