品牌設計在家具企業(yè)中的應用

1、品牌設計在家具企業(yè)中的應用來源：寶馬會 在產(chǎn)品的價格、質(zhì)量和功能都類似的情況下，設計成了唯一影 響消費者選擇的因素，當設計在產(chǎn)品的競爭中占了優(yōu)勢，那么 消費者就將選擇優(yōu)秀的產(chǎn)品，長期下來必然導致沒有個性的設 計產(chǎn)品以降低價格因素來取得在市場競爭中的地位?？梢娖放?設計已是企業(yè)生存的一種保證，是消費者認識企業(yè)和產(chǎn)品的一 種依據(jù)，也是其質(zhì)量和信譽的保證。品牌既屬于企業(yè)，更屬于 消費者。當消費者放棄你的品牌，企業(yè)也就失去了苦心經(jīng)營的 市場。為此，品牌關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，更關系到企業(yè)在 市場競爭中能否長盛不衰，屹立不倒的大問題。正如美市場營 銷專家菜瑞賴特所說

2、：“擁有市場比擁有工廠重要，而擁有 市場唯一的辦法是擁有占市場主導地位的品牌”。那么，企業(yè) 如何才能擁有占市場主導地位的品牌呢？那就要全力鍛造品牌 的競爭力。（這是品牌在市場競爭中的作用）一一企業(yè)形象競爭力對于家具業(yè)而言，家具的設計不僅為了滿足人們的物質(zhì)生活需 要，而且 還擔負著提高人們的生活質(zhì)量， 改善人們的生活環(huán)境 的任務。人們在選擇家具的時候注重功能和質(zhì)量的同時更注重 家具的文化內(nèi)涵了?？梢娖髽I(yè)形象品牌的設計在企業(yè)的發(fā)展中 也是不可缺少的一環(huán)。它的價值在于使企業(yè)在競爭中立于不敗 之地，它的形式將通過產(chǎn)品的銷售服務、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè) 形象的提高而得到實現(xiàn)。因此，企業(yè)的形象品牌，決定著企業(yè)

3、 的興衰成敗，不斷地改進產(chǎn)品，發(fā)展品牌，打造企業(yè)文化，滿 足市場個性化的需求成為了中國家具企業(yè)的當務之急。企業(yè)要想跟上社會發(fā)展，首要任務就是要不斷的對市場進行調(diào)查與研 究，對企業(yè)進行改革分析，保持企業(yè)與市場信息的互動。中國 改革開放以來誕生的絕大多數(shù)產(chǎn)品設計和生產(chǎn)都是建立在“引 進技術(shù)”基礎上，多數(shù)由國外原產(chǎn)品改良而來，典型特征是A產(chǎn)品引自德國B產(chǎn)品引自日本C產(chǎn)品引自意大利等等，各自都 有自己因工業(yè)標準不同而形成的產(chǎn)品特征，很難形成系統(tǒng)。受 慣性思維的影響，企業(yè)從管理角度尚未產(chǎn)生“重建”自己品牌 形象的強烈愿望。目前國內(nèi)部分有潛力創(chuàng)建設計形象的大型企 業(yè)在對設計開發(fā)的運行模式還存在嚴重的認識障

4、礙。這些企業(yè) 雖已著手進行一些初步的工業(yè)設計，但終究起步晚同時對設計 管理工作重視不夠，最終導致工業(yè)設計停滯在單存產(chǎn)品形式變 化上。這些原因必然導致產(chǎn)品在市場中失去競爭力，家具企業(yè) 面對中國的消費市場就必須以實際情況出發(fā)，以本土文化和國 內(nèi)的消費趨向進行調(diào)研，在合理吸各種信息的同時做出符合人 們生活習性的設計。產(chǎn)品開發(fā)必須密切注意國內(nèi)市場的動向， 掌握市場需求情況，研究消費趨向。企業(yè)“ CI”戰(zhàn)略理論的引 入，必將給企業(yè)帶來新的生機。結(jié)合國內(nèi)實際情況同企業(yè)自身 的情況做出企業(yè)自己的 CI系統(tǒng)，在實踐中形成自己的風格， 并 最終使它成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一部分?！?CI”系統(tǒng)的引入可以 將現(xiàn)代工業(yè)設

5、計的觀念與企業(yè)管理系統(tǒng)的理論作為整體進行運 作，通過刻畫群體個性，力爭達到突出群體精神、提高企業(yè)形 象、鼓舞職員士氣、改善經(jīng)營體制的目的，使公眾對家具企業(yè)“ CI”所標志的群體產(chǎn)生深刻的認同感、信任感和歸屬感，只 有這樣，開發(fā)工作才能做到有的放矢，企業(yè)才能在人們心中確 立企業(yè)品牌，才能獲取更好的經(jīng)濟效益。家具企業(yè)應該在產(chǎn)品設計的同時就應該考慮到將來品牌對市場銷售的作用，充分利 用精湛的工藝和技術(shù)條件，開發(fā)品牌產(chǎn)品，打造企業(yè)在社會中 的地位。品牌設計中除了強調(diào)產(chǎn)品基本功能之外，還要在質(zhì)量 上和售后服務上加大力度，把售后服務也融入企業(yè)品牌設計之 中，提升售后服務的“文化價值”、“企業(yè)品牌價值”等。

6、二、品牌形象競爭力品牌的形象更有利與市場的銷售和市場秩 序，增大人們對產(chǎn)品質(zhì)量的信心，增加購買欲。品牌形象是社 會公眾及消費者長期了解產(chǎn)品的基礎上形成的對品牌的認知與 評價。品牌形象按照表現(xiàn)形式可分為內(nèi)在形象和外在形象。其 內(nèi)在形象主要包括產(chǎn)品形象和品牌質(zhì)量、品牌服務及品牌文化 所表現(xiàn)的形象；外在形象包括品牌在市場、消費者中表現(xiàn)的信 譽形象和品牌標識系統(tǒng)形象。產(chǎn)品形象是品牌形象的基礎。 潛在消費者對品牌的評價和 認知，首先是對其產(chǎn)品功能的評價和認知來體現(xiàn)的。當某一產(chǎn) 品能滿足潛在消費者的物質(zhì)的或心理需求時，就會得到很高的 評價。當產(chǎn)生較好的信賴時，他們會把這種信賴轉(zhuǎn)到抽象的品 牌上，對其產(chǎn)品品

7、牌產(chǎn)生較高的評價，從而形成良好的品牌形 象。品牌信譽形象是社會公眾及消費者對一個品牌信任度的 認知和評價，其實質(zhì)來源于產(chǎn)品信譽。品牌信譽的建立需要企 業(yè)各方面的共同努力，需要貫穿于整個品牌經(jīng)營活動之一，它 包含了豐富的內(nèi)容，即：質(zhì)量信譽、服務信譽、合同信譽、包 裝信譽、三包三保信譽、首選信譽等，這些一樣也不能少。品 牌信譽是維護顧客品牌忠誠度的前提，也是品牌維持其魅力的 法寶。品牌外觀的標識系統(tǒng)形象的好壞，是直接影響消費者購買 使用產(chǎn)品的視覺系統(tǒng)，它與品牌定位有關。品牌定位就是建立（或重塑）一個與目標市場有關的品牌形象的過程與結(jié)果。為 自己的產(chǎn)品塑造一個最能打動潛在消費者心理的形象，以區(qū)別 同

8、類競爭產(chǎn)品。值得注意的是，品牌形象不能簡單的視同于品牌標識系統(tǒng) 形象，即品牌形象工品牌標識系統(tǒng)形象。品牌標識系統(tǒng)形象是品牌形象的一部分。品牌持久的魅力來自于堅實的產(chǎn)品質(zhì)量與 服務、企業(yè)文化和不斷隨市場變化而進行調(diào)整和創(chuàng)新的經(jīng)營思 想。形象是一種整體的綜合的感覺，像人一樣所具有的一種氣 質(zhì)風度，是一種精神、風格、氣氛的體現(xiàn)。企業(yè)如何塑造良好的品牌形象呢？正如周朝琦、候龍文先生指出的：在塑造品牌形象時要堅持特色原則；品牌形象必須 堅持品牌戰(zhàn)略的原則，要與品牌戰(zhàn)略相一致；民族化原則，只 有民族的，才是世界的。其次，按照科學的程序塑造品牌形象。 即加強市場調(diào)查，診斷品牌形象。開展診斷分析，進行品牌形

9、象重新定位。再次，根據(jù)形象定位，確定品牌形象策略。 最后， 在品牌經(jīng)營戰(zhàn)略指導下，強化產(chǎn)品形象塑造，注意廣告宣傳， 不斷完善品牌形象，設計出具有鮮明特色的品牌形象。品牌形 象的塑造，離不開品牌管理。三 品牌和質(zhì)量在人們心中形成的一種互信質(zhì)量是品牌的本質(zhì)，也是品牌的生命。沒有質(zhì)量，品牌就 失去了立足之本。品牌質(zhì)量是其產(chǎn)品質(zhì)量和消費者心中感受的 質(zhì)量的有機結(jié)合的體現(xiàn)。在不同品牌產(chǎn)品質(zhì)量大體相同的情況 下，品牌體現(xiàn)的質(zhì)量，就起到關鍵性的作用，故而出現(xiàn)有的品 牌受到消費者青睞，有的品牌卻被消費者冷落。這說明在提高 產(chǎn)品質(zhì)量的同時，必須注重提高品牌體現(xiàn)的質(zhì)量，并把產(chǎn)品的 內(nèi)在質(zhì)量（即產(chǎn)品的實用價值一產(chǎn)品

10、的功能、性能、規(guī)格、材 料）外化為消費者能發(fā)現(xiàn)質(zhì)量，使自己的產(chǎn)品同競爭者區(qū)別 開來，達到最佳的質(zhì)量水平，不斷滿足消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的需 求，使企業(yè)獲利最高。服務是品牌“體現(xiàn)”質(zhì)量的組成部分， 也是品牌構(gòu)成中不 可缺少的重要部分。超值服務是品牌生命之魂，是用發(fā)自內(nèi)心 的愛心、誠心、耐心向顧客提越其心理期望值的超常規(guī)的全方 位（即售前售中售后）服務。在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，服務的差異化已成為市場競爭的焦點。這就要求企業(yè)要樹立顧客為導向 的企業(yè)文化。優(yōu)質(zhì)的顧客服務，不僅僅是為外部顧客提供服務， 而且代表著企業(yè)組織內(nèi)部（如：部門之間、上下道工序、上下 級及員工之間）的內(nèi)部顧客關系，像對待外部顧客一樣提供優(yōu)

11、質(zhì)服務，以此來加強企業(yè)內(nèi)部的合作與協(xié)調(diào)。管理就是服務，管理對象就是服務對象， 兩者間是顧客關 系與服務關系。企業(yè)只有實現(xiàn)了內(nèi)部顧客滿意，才能保證外部 顧客滿意，從而才有可能提高工作效率并能降低生產(chǎn)和管理成 本，使品牌更具有競爭力，以優(yōu)質(zhì)服務保品牌。提高企業(yè)的服 務質(zhì)量應從增強員工的品牌質(zhì)量意識，（即沒有質(zhì)量就沒有效 益的觀念）。樹立以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量求效 益的思想，強化員工“預防第一”的意識，貫徹“預防為主” 的方針。和服務意識（即以顧客為中心的觀念。主動滿足顧客 需求，保證顧客滿意）上下功夫，并以制度化為保證，不斷提 高服務水平，形成企業(yè)的服務文化。四、品牌文化競爭力（產(chǎn)品印

12、象）品牌是企業(yè)文化的標志， 具有豐富的文化內(nèi)涵，是品牌價 值的核心。品牌經(jīng)營離不開企業(yè)文化的依托。企業(yè)文化塑造了 企業(yè)形象個性，并通過形象識別影響著消費者，從而滿足消費 者的心理需求來推動物質(zhì)消費。 麥當勞提出“我們不是餐飲業(yè)， 我們是娛樂業(yè)”，并以優(yōu)質(zhì)、衛(wèi)生、快捷的服務和歡笑吸引著 消費者；法國香水店說：“我們不賣香水，我們賣的是文化”； 海爾人的“急顧客所急，想顧客所想”的精神和“真誠”的經(jīng) 營理念；可口可樂講：“可口可樂并不是飲料，它是一位朋友”。 這些企業(yè)均給自己的品牌賦予了文化情感的內(nèi)涵，給自己的產(chǎn) 品增加了附加值。麥當勞、海爾、可口可樂等成功的公司之所 以家喻戶曉，除了他們的企業(yè)形

13、象策略外，他還賦予了其企業(yè) 及產(chǎn)品、品牌極高的文化內(nèi)涵。并借助媒體宣傳了“我們賣的 不是商品，我們賣的是一種文化，是一種民族精神”。從而產(chǎn)品在人們心目中形成一種產(chǎn)品的好印象，借品牌激起了消費者 的情感，用品牌推動了消費。所以說，當今的市場競爭是品牌 的競爭，品牌的競爭是品牌文化的競爭。正是由于品牌質(zhì)量、 品牌服務和品牌文化力綜合作用的結(jié)果，樹立了品牌形象力。 五、品牌管理競爭力（產(chǎn)品銷售）品牌管理是品牌創(chuàng)造過程中的一部分工作，但它是最關鍵的工作，它承擔著對品牌創(chuàng)造活動進行計劃、組織協(xié)調(diào)和控制 的職能。其目的是合力品牌的全部競爭力，積極有效地培植消 費者對品牌的忠誠度，適度進行品牌延伸與擴張，充

14、分利用品 牌的資源優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)獲利的最大化。實踐證明，對于企業(yè)來說，創(chuàng)造一個品牌容易，但要造就 一個百年金字品牌卻是一個長期而又艱難的歷程。例如，有些 品牌企業(yè)發(fā)展到一定的階段，怎么努力也擺不了徘徊不前的局 面；有的企業(yè)，看似發(fā)展勢頭很猛，卻不重視品牌的建設，不 懂得品牌核心價值的定位，管理和制度跟不上去，或沒有創(chuàng)新 能力，這定會給企業(yè)的成長留下隱患。也就是說，沒有品牌管 理不可能使品牌成長壯大并常勝不衰。中國眾多的曇花品牌的 悲哀，就是一個個鮮活的例證。管理，離不開適應企業(yè)發(fā)展的組織制度和管理理念及管理 方法。從某種意義上講，“人十制度十創(chuàng)新”的管理模式，才 是企業(yè)成功的保證。在品牌經(jīng)營管

15、理過程中，還要有效地利用 廣告宣傳和公共關系活動來提高品牌的良好形象和增強品牌的 競爭力。更好的管理就是為了更好的打造品牌，最大的贏得經(jīng)濟利益。 贏得經(jīng)濟利益的是最主手段要的就是產(chǎn)品銷售。在產(chǎn)品銷售的 管理中也會更充分的體現(xiàn)。 六、品牌廣告與公共關系競爭力（品 牌對售后宣傳的作用）廣告宣傳與公共關系活動是品牌推廣的主要傳播工具。有人比擬廣告與公關是品牌的左膀右臂，像火箭的兩個推動器， 帶動品牌冉冉上升。在激烈的市場競爭中，品牌的成長與維護 都離不開巨大的廣告與公關宣傳，能使消費者牢記品牌與相關 產(chǎn)品，從而維系消費者對品牌的忠誠度和品牌自身的資產(chǎn)價值。 品牌在消費者中形成口碑，更容易促進產(chǎn)品的宣

16、傳，加大產(chǎn)品 在人們心中的地位。廣告宣傳要抓住消費者的心智， 并在品牌生命周期的不同 階段采用不同的市場營銷戰(zhàn)略和廣告策略。品牌到了成長期， 應考慮為品牌注入情感之內(nèi)容。有效地掌握好廣告宣傳的投入 時機、投入方法及費用，才能使廣告的宣傳作用達到事半功倍 的效果。企業(yè)要不失時機的處理好與社 會公眾、消費者、政府和新聞部相關的公共關系活動，以塑造 良好的企業(yè)形象。目前，中國的家具設計需要大量的高水平、高素質(zhì)的設計師。這不僅要求高校進行對人才培養(yǎng)，更要求企 業(yè)對人才的再培養(yǎng)， 對設計過程中的構(gòu)思、 意念、技法、心得、 體會和經(jīng)驗進行總結(jié)，形成企業(yè)的技術(shù)文化，提高企業(yè)在社會 中的競爭力。 設計管理的實

17、施是勢在必行。 消費者更加嚴格要 求產(chǎn)品的設計，并在設計中充分體現(xiàn)產(chǎn)品與人的最加結(jié)合和產(chǎn) 品的風格以及企業(yè)的品牌形象，等等。中國加入 WTC后,中國家具企業(yè)在逐漸進入世界市場、參與國際市場競爭的同時，必 須要具備整體的計劃和長遠的品牌戰(zhàn)略，樹立起現(xiàn)代工業(yè)設計 的觀念。重視現(xiàn)代工業(yè)設計的更新與開發(fā)，對家具企業(yè)整個體 制的完善及長遠的發(fā)展都有一定的指導與促進作用，這也是企 業(yè)再市場競爭中后來居上的重要途徑之一。出師表先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于 內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢 弘志士之氣，

18、不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞， 以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮 中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與 臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親 之、信之，則漢室之隆，可計日而待也 TT-ffo臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三 顧臣于草廬之中，咨臣