2021年銷售經(jīng)理績(jī)效考核方案

1、2021年銷售經(jīng)理績(jī)效考核方案銷售經(jīng)理績(jī)效考核方案 銷售經(jīng)理的績(jī)效考核是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，采取科學(xué)的方法，對(duì)承擔(dān)銷售經(jīng)理的銷售業(yè)績(jī)與管理能力進(jìn)行績(jī)效考核與績(jī)效考評(píng)。 銷售經(jīng)理績(jī)效考核的原則：公平嚴(yán)格的原則；結(jié)果公開的原則；結(jié)合獎(jiǎng)懲等原則。 銷售經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)： 銷售經(jīng)理績(jī)效考核第一項(xiàng)指標(biāo)，銷售計(jì)劃完成率；銷售經(jīng)理績(jī)效考核 第二項(xiàng)指標(biāo),考核營(yíng)銷經(jīng)理管理的營(yíng)銷人員的達(dá)標(biāo)率； 銷售經(jīng)理績(jī)效考核第三個(gè)指標(biāo)，銷售費(fèi)用使用率； 銷售經(jīng)理績(jī)效考核第四個(gè)指標(biāo)，信息系統(tǒng)管理； 銷售經(jīng)理績(jī)效考核第五個(gè)指標(biāo)，工作態(tài)度。 為貫徹公司目標(biāo)責(zé)任制，完成公司的銷售目標(biāo)，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，特制定

2、本目標(biāo)書。 一、責(zé)任期限 年月日年月日。 二、職權(quán) 公司銷售經(jīng)理的主要工作職權(quán)如下。 1銷售部規(guī)章制度、銷售策略的制定與修改權(quán)。 2銷售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。 3重大促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)。 4部門崗位調(diào)配的建議權(quán)。 5部門銷售團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、考核、監(jiān)督權(quán)。 6部門員工獎(jiǎng)懲、爭(zhēng)議處理的建議權(quán)。 三、工作目標(biāo)與考核 銷售經(jīng)理的工作內(nèi)容可分為銷售業(yè)績(jī)管理和部門管理，為合理考核銷售經(jīng)理的工作，建立業(yè)績(jī)指標(biāo)和管理績(jī)效目標(biāo)，其中業(yè)績(jī)指標(biāo)得分占考核得分的70%，管理績(jī)效指標(biāo)占30%。 1業(yè)績(jī)指標(biāo) 業(yè)績(jī)指標(biāo)的構(gòu)成、權(quán)重與考核標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。 銷售經(jīng)理業(yè)績(jī)指標(biāo)考核表 指標(biāo)項(xiàng)目 權(quán)重（%） 工作目標(biāo)

3、考核標(biāo)準(zhǔn) 得分 銷售額 15 目標(biāo)值為 萬元 每低 萬元，減 分，銷售額低于 萬元，該項(xiàng)得分為0 銷售計(jì)劃完成率 15 目標(biāo)值為 % 每低1%，減 分，完成率低于 %，該項(xiàng)得分為0 促銷計(jì)劃完成率 10 目標(biāo)值為 % 每低1%，減 分，完成率低于 %，該項(xiàng)得分為0 銷售增長(zhǎng)率 5 目標(biāo)值為 % 每低1%，減 分，增長(zhǎng)率低于 %，該項(xiàng)得分為0 銷售毛利率 5 目標(biāo)值為 % 每低1%，減 分，毛利率低于 %，該項(xiàng)得分為0 賬款回收率 5 目標(biāo)值為 % 每低1%，減 分，回收率低于 %，該項(xiàng)得分為0 壞賬率 5 目標(biāo)值為 % 每高1%，減 分，市場(chǎng)占有率高于 %，該項(xiàng)得分為0 新產(chǎn)品市場(chǎng)占有率 5

4、目標(biāo)值為 % 每低1%，減 分，市場(chǎng)占有率低于 %，該項(xiàng)得分為0 銷售費(fèi)用節(jié)省率 5 目標(biāo)值為 % 每高1%，減 分，費(fèi)用節(jié)省率低于 %，該項(xiàng)得分為0 指標(biāo)說明 銷售額 銷售合同簽訂的總銷售額 銷售計(jì)劃完成率 促銷計(jì)劃完成率 銷售增長(zhǎng)率 銷售毛利率 賬款回收率 壞賬率 新產(chǎn)品市場(chǎng)占有率 銷售費(fèi)用節(jié)省率 2管理績(jī)效目標(biāo) 公司從部門管理、公司內(nèi)部協(xié)作管理和客戶管理三個(gè)角度來考核銷售經(jīng)理的管理績(jī)效，具體考核內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。 銷售經(jīng)理管理績(jī)效考核表 考核內(nèi)容 指標(biāo)項(xiàng)目 權(quán)重（%） 工作目標(biāo) 考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 得分 銷售服務(wù)質(zhì)量與公司形象維護(hù) 客戶滿意度 5 達(dá)到 分 每低 分，考核得分減 分，滿

5、意度低于 分，該項(xiàng)得分為0 客戶有效 投訴次數(shù) 5 次 每高 次，考核得分減 分，次數(shù)高于 分，該項(xiàng)得分為0 部門管理 核心員工 保有率 5 達(dá)到 % 每低1%，減 分，員工保有率低于 %，該項(xiàng)得分為0 部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率 5 達(dá)到 % 每低1%，減 分，完成率低于 %，該項(xiàng)得分為0 銷售報(bào)表提交及時(shí)率 5 達(dá)到 % 每低1%，減 分，及時(shí)率低于 %，該項(xiàng)得分為0 公司內(nèi)部 協(xié)作 內(nèi)部員工 滿意度 5 達(dá)到 分 每低 分，考核得分減 分，滿意度低于 分，該項(xiàng)得分為0 （1）客戶滿意度由銷售部、市場(chǎng)部進(jìn)行客戶問卷調(diào)查獲得。 （2）客戶有效投訴次數(shù)、銷售報(bào)表提交的及時(shí)率由銷售部工作記錄獲得，人力資

6、源部負(fù)責(zé)審核。 （3）核心員工保有率、部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率的數(shù)據(jù)來源于公司人力資源部，計(jì)算公式如下所示。 （4）員工滿意度由人力資源部對(duì)部門員工及相關(guān)協(xié)作部門進(jìn)行問卷調(diào)查后獲得。 （5）部門人員有重大違反公司規(guī)章制度行為的，根據(jù)具體情況，由總經(jīng)理辦公會(huì)議進(jìn)行討論，確定懲罰措施或扣減相關(guān)考核項(xiàng)得分。 五、考核結(jié)果管理 1人力資源部匯總各項(xiàng)考核得分，計(jì)算考核最終得分，并由此劃分“優(yōu)秀”（90100分）、“良好”（8089分）、“一般”（7079分）、“及格”（6069分）、“差”（059分）等5個(gè)等級(jí)。 2人力資源部將考核結(jié)果報(bào)銷售總監(jiān)、公司總經(jīng)理審批。 3銷售總監(jiān)與銷售經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效溝通面談，達(dá)成一致意見，制定下一考核期工作計(jì)劃、銷售任務(wù)、考核目標(biāo)等。 4考核結(jié)果將作為銷售經(jīng)理的年績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放和崗位調(diào)動(dòng)的依據(jù)。 六、附則 1本公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí)，有權(quán)修改本責(zé)任書。