醫(yī)院副院長述職報告

1、述職述廉： _醫(yī)院副院長述職報告姓名： _單位： _日期： _年_月_日第1頁共8頁醫(yī)院副院長述職報告xx 年，本人分管護理、市場營銷、醫(yī)院文化、院感、傳染病管理、預防保健、婦幼保健等工作。一年來，在縣委、縣政府和主管部門的領導下，在全院干部職工的大力支持下，本人秉承“管理就是服務，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，帶領自己和團隊不斷成長?，F(xiàn)述職如下：一、個人成長一個人成長的動力來源于時代的需要和對理想的追求。做一名職業(yè)化的醫(yī)院管理者，是我的理想。在擔任院級領導的幾年中，我象一棵小樹苗， 如饑似渴的吸吮著管理學中的營養(yǎng)， 從書本上學，從網(wǎng)絡中學，從課堂中學 , 有很多個

2、周末，都是在求學的路上度過。在這里，我要衷心感謝醫(yī)院的領導和同志們，給我搭建了這樣一個學習的平臺，讓我這棵小樹苗不斷長大。在自己學習的過程中，不忘把學到的新知識新理念及時的傳授給醫(yī)院員工，這樣一種知識傳遞的過程，讓自己成長的同時也帶領了團隊成長。 學習最重要的目的是能讓自己跟上時代的步伐，通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上，我置身于書的海洋中，與高尚的靈魂對話，常反思，勤記錄，一年來，閱讀各類專業(yè)、管理、人文、藝術類讀本上百本，讀書筆記達10 多萬字，為員工上課 15 學時以上。成長的路上灑下的是汗水是艱辛，收獲的是陽光是微笑。二、團隊成長( 一) 、護理工作 xx 年的時候，我們

3、就為護理團隊設計了這樣的一個愿景：一支象空姐一樣氣質優(yōu)雅的團隊; 一支召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之第2頁共 8頁能勝的部隊 ; 一支技術精湛，知識扎實的教師隊伍; 一群善解人意，感恩他人的陽光天使 ; 一群奔跑在時代前沿的人。 因為有這樣的愿景在召喚，我們的護理事業(yè)才生機勃勃，我們的護理團隊才活力四射。下面我從三個方面簡單總結我院xx 年在護理工作方面取得的成績。1、護理管理更加科學化、規(guī)范化、人性化xx 年，我們在護理管理方面重點推進了流程管理，流程管理作為一種新的管理工具，已越來越多的被科室護士長熟練運用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已經(jīng)根深蒂固。從基礎護理流程、床邊交接班流程、

4、危重病人搶救流程、查對流程、口服藥發(fā)放流程等，到 11 月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程，流程管理的實施，為質量控制提供了可靠的保證，護理差錯事故發(fā)生率明顯減少， 也標志著我院的護理工作進一步科學化規(guī)范化人性化。2、護理服務舒適溫馨護理服務一直是我院的金字招牌，這是全院護理人員經(jīng)過多年的拼搏， 用智慧和汗水換來的， 我們?yōu)橹院篮万湴?。但是，隨著時代的發(fā)展，美麗的微笑和好脾氣已經(jīng)不再是“服務好“的理由，高品質的服務更需要護理人員用自己的“心”去領會病人的”意“。 xx 年，我們在人性化服務的基礎上，又推出了舒適護理，從環(huán)境、各項操作、服務語言、職業(yè)形象、病人的共性需求和個性需求入手，強調病人的主

5、觀感受，而不是護理任務的完成。各科室均制定了舒適護理的舉措，從細節(jié)層面延伸和拓展服務內涵。如護士在護士站接聽傳呼器時，以前的規(guī)范接聽語言是：“您好，請講?！钡谑孢m護理中，我們將以前的接聽語言改為：“您好，我馬上就來?！辈⒁?0 秒鐘趕到病人的床前。夏天主動為病人點蚊香，天冷的時候主動為病人置熱水袋， 護理操作完成之后，第3頁共 8頁對病人說一聲“謝謝合作”，有的科室還免費為急診病人準備了毛巾、臉盆、拖鞋、衣服等等。舒適護理的開展，讓我院的護理服務更加溫暖人心，110 月份，護理服務滿意度達到了97.69%，較去年增長 1.06%，責任護士知曉率為98.08%，較去年增長 2.08%，112

6、 名護士被病人點名表揚，收到感謝信49 封，無護理事故發(fā)生。3、團隊活動精彩紛呈為了提升護士的綜合素質，今年，護理部成功舉辦了一系列精彩紛呈的競賽活動， 以活動激活了護理人員的競爭意識，以競賽促進了團隊之間的交流，成效顯著。 xx 年 7 月，我院護理部的第一個 qc 小組“春蕾”護理文書 qc 小組正式成立， 標志著我院的護理質量管理在向高品質邁進。今年的護士節(jié)，一場“魅力天使時裝表演秀”讓全院護士秀出了美麗秀出了精彩，得到了社會各界人士的好評。第二屆“杏林杯”基礎護理大賽也在今年八月如期舉行， 大賽涵蓋了理論考試、中醫(yī)護理技術操作比武、健康教育比賽、危重病人的管理、基礎護理、舒適護理、職業(yè)

7、行為規(guī)范等方面，調動了護理人員的積極性，特別是在中醫(yī)護理技術操作比武過程中， 護理人員和團隊所表現(xiàn)出來的不服輸、爭一流的精神令人感動。 10 月份，“護理安全 100 天”的活動已正式啟動。在各類比賽中，團隊和個人不甘落后，你追我趕，學習氛圍空前高漲，團隊和個人不斷成長。管理不僅是一個領導的過程，最重要的是服務好自己的下屬， 因為她們也是我們的客戶， 尊重、重視她們，并與她們做心與心的溝通。做到管理者與護士心心相通，共同合作，讓普通護士參與到醫(yī)院護理管理工作中來，經(jīng)常與護士和護士長談心，了解她們工作中的困惑、生活中的困難，并做到“五個必談”：護士情緒有波動必談、 家庭有困難或有矛盾必談、 考試

8、考核不理想必談、調換科室必談、被病人投訴必談，把自己當做護士的減壓器、加第4頁共 8頁油站。一年來，與護理人員談心50 余人次，在護士面前，不僅僅是領導，更是教練和朋友。標準化、科學化、程序化的管理已成為我院護理工作的常規(guī)，而不斷創(chuàng)新、不斷進步，追求卓越、不斷挑戰(zhàn)才是我們永恒的追求。醫(yī)院辦主任年終述職報告各位領導，各位老師：我于 xx 年 2 月?lián)吾t(yī)院行政辦主任。一年來，在院領導的正確領導下，在各兄弟科室的支持下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領全科人員扎扎實實地開展工作?，F(xiàn)對工作情況總結匯報如下：一、思想政治立場堅定。 自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度， 立場堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結協(xié)

9、作精神和較強的事業(yè)心、責任感。能做到講政治、講學習、講正氣，作風扎實，辦事公道正派。工作中，時刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。二、領導能力與管理水平熟悉、掌握國家相關的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學習相應的管理知識，運用于實際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當好領導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事， 多報告，多請示。至于一些事務性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接

10、產生效益，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻，對管理等環(huán)節(jié)第5頁共 8頁均制定了相應的制度規(guī)定，既為醫(yī)院精打細算節(jié)約支出，又為科室提供滿意優(yōu)質的服務。三、科室建設與發(fā)展院辦作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關科室配合、協(xié)調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境。一年來，我們辦公室較好地完成了各項工作任務。一是抓好執(zhí)行力建設， 做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作。 對醫(yī)院制定的各項制度， 積極配合協(xié)助主管部門進行監(jiān)督檢

11、查， 進行督促，檢查落實完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展。二是完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。三是做好醫(yī)院的接待服務工作。四是在領導的支持幫助下， 已經(jīng)著手開始了醫(yī)院內部管理辦法的撰寫與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。五是與相關科室同志密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，圓滿地完成了各項宣傳任務。六是充分發(fā)揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，積極收集整理有關信息，進行調查分

12、析，為領導決策提高參考，協(xié)助領導處理好日常事務。四、專業(yè)技術能力與水平有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了一定的實踐經(jīng)驗。五、有強烈的事業(yè)心和責任感，愛崗敬業(yè)，工作投入。遵守醫(yī)院有關反對商業(yè)賄賂方面的紀律規(guī)定，廉潔第6頁共 8頁自律，加強自身醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)，堅決抵制行業(yè)不正之風。在所參與的經(jīng)濟活動中，牢筑道德底線，堅持秉公辦事。六、落實醫(yī)院“以人為本”的管理理念，對職工實行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見，認真聽取對工作的建議和意見，不斷改進自身工作?？剖页蓡T關系融洽，相互配合，支持，團結協(xié)作，圓滿完成了各項工作任務。七、存在的不足和問題：一、在處理重大問題時，不夠大膽果斷。二、工作方法簡單，對科室人員生活關心不夠。三、辦公室內部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式，缺乏檢查落實。八、任職后的目標和工作計劃以上問題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個作用：一是在科學的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用 ; 積極學習醫(yī)院管理的新方法和新理論，為領導決策提供信息。二是在掌握全院工作動態(tài)方面，進一步發(fā)揮好綜合反映作用