三季培訓(xùn)工作坊

1、 為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過(guò)目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識(shí)和信息傳遞、 技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評(píng)測(cè)、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過(guò)一定 的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo)。 護(hù)士培訓(xùn)既是醫(yī)院的一種智力投資，也是醫(yī)院的一種組織行為。培訓(xùn)屬于一種教育活護(hù)士培訓(xùn)既是醫(yī)院的一種智力投資，也是醫(yī)院的一種組織行為。培訓(xùn)屬于一種教育活 動(dòng)。護(hù)理人員的培訓(xùn)應(yīng)是全員的培訓(xùn)。動(dòng)。護(hù)理人員的培訓(xùn)應(yīng)是全員的培訓(xùn)。 培訓(xùn)定義培訓(xùn)定義 Contents 目 錄 01 02 03 04 護(hù)理人員培訓(xùn)的意義護(hù)理人員培訓(xùn)的意義 護(hù)理人員培訓(xùn)步驟護(hù)理人員培訓(xùn)步驟 護(hù)理人員培訓(xùn)形式護(hù)理人員培訓(xùn)形式 護(hù)理人

2、員培訓(xùn)方法護(hù)理人員培訓(xùn)方法 05 護(hù)士職業(yè)素質(zhì)教育護(hù)士職業(yè)素質(zhì)教育 1 護(hù)理人員培訓(xùn)的意義護(hù)理人員培訓(xùn)的意義 01 護(hù)理人員培訓(xùn)的意義 1、通過(guò)培訓(xùn)教育，幫助護(hù)理人員掌握、通過(guò)培訓(xùn)教育，幫助護(hù)理人員掌握 干好本職工作所需要的基本方法和程干好本職工作所需要的基本方法和程 序，減少護(hù)士在工作中犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)序，減少護(hù)士在工作中犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì) 均等，使護(hù)理工作更富有成效。均等，使護(hù)理工作更富有成效。 2、幫助護(hù)理人員了解護(hù)理工作的宗旨、幫助護(hù)理人員了解護(hù)理工作的宗旨、 價(jià)值觀和發(fā)展目標(biāo)等。價(jià)值觀和發(fā)展目標(biāo)等。 3、使護(hù)理人員在組織中得到素質(zhì)的不、使護(hù)理人員在組織中得到素質(zhì)的不 斷提高和職業(yè)的不斷發(fā)展斷提

3、高和職業(yè)的不斷發(fā)展 01 為什么要培訓(xùn) 人類邁向知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì) 知識(shí)成為第一生產(chǎn)要素 知識(shí)不斷更新增長(zhǎng) 時(shí)代發(fā)展的需要 提高企業(yè)管理效能的重要手段 是成為吸引、留住人才的關(guān)鍵 營(yíng)造企業(yè)文化，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)生存和發(fā)展的需要 員工社會(huì)化的需要 員工勝任工作和自我提升的需要 員工個(gè)人成長(zhǎng)的需要 01 培訓(xùn)是一門技能培訓(xùn)是一門技能 有能力者才能培訓(xùn)別人有能力者才能培訓(xùn)別人 溫故而知新，培訓(xùn)別人，提升自己溫故而知新，培訓(xùn)別人，提升自己 -浪費(fèi)時(shí)間、浪費(fèi)人力、浪費(fèi)財(cái)力、導(dǎo)致錯(cuò)誤，引發(fā)投訴浪費(fèi)時(shí)間、浪費(fèi)人力、浪費(fèi)財(cái)力、導(dǎo)致錯(cuò)誤，引發(fā)投訴 無(wú)效培訓(xùn)的無(wú)效培訓(xùn)的 結(jié)果結(jié)果 -培訓(xùn)必須有成果，讓接受培訓(xùn)者切實(shí)

4、學(xué)到知識(shí)和技能，并運(yùn)用到工作中去，培訓(xùn)必須有成果，讓接受培訓(xùn)者切實(shí)學(xué)到知識(shí)和技能，并運(yùn)用到工作中去， 不斷升華，不斷優(yōu)化，不斷進(jìn)步，切實(shí)的取得工作成果，達(dá)到既定目標(biāo)。不斷升華，不斷優(yōu)化，不斷進(jìn)步，切實(shí)的取得工作成果，達(dá)到既定目標(biāo)。 什么是有效什么是有效 培訓(xùn)培訓(xùn) 01 如何抓好本科護(hù)士的培訓(xùn)呢如何抓好本科護(hù)士的培訓(xùn)呢? ? 培訓(xùn)重點(diǎn)培訓(xùn)重點(diǎn) 理論：理論： 鞏固常規(guī)鞏固常規(guī) 增加?？瓢l(fā)展前沿信息增加?？瓢l(fā)展前沿信息 分享護(hù)理創(chuàng)新分享護(hù)理創(chuàng)新 考試：存好理論試卷，考試出多考試：存好理論試卷，考試出多 種題型，題面廣些，不要種題型，題面廣些，不要 全部問(wèn)全部問(wèn) 答題，耗時(shí)，達(dá)不到目的答題，耗時(shí)，達(dá)不

5、到目的。 操作：操作： 科內(nèi)最常用的基礎(chǔ)護(hù)理操作科內(nèi)最常用的基礎(chǔ)護(hù)理操作 ?？谱o(hù)理操作培訓(xùn)考核：存好?？谱o(hù)理操作培訓(xùn)考核：存好 原始資料（可設(shè)計(jì)表格記錄）原始資料（可設(shè)計(jì)表格記錄） 2 護(hù)理人員培訓(xùn)步驟護(hù)理人員培訓(xùn)步驟 02 護(hù)理人員培訓(xùn)步驟護(hù)理人員培訓(xùn)步驟 了解護(hù)理人員學(xué)了解護(hù)理人員學(xué) 習(xí)特點(diǎn)習(xí)特點(diǎn) 需求分析，確定需求分析，確定 培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo) 制訂培訓(xùn)教育計(jì)制訂培訓(xùn)教育計(jì) 劃劃 培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)任培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)任 工作聯(lián)系工作聯(lián)系 實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)評(píng)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果 010203 040506 02 了解護(hù)理人員學(xué)習(xí)特點(diǎn) 護(hù)士長(zhǎng)的苦惱護(hù)士長(zhǎng)的苦惱- 工作、學(xué)習(xí)與家庭、生活的沖

6、突事實(shí)工作、學(xué)習(xí)與家庭、生活的沖突事實(shí)? ! 誠(chéng)實(shí)自問(wèn)誠(chéng)實(shí)自問(wèn)-兼顧工作與家庭是不是你的愿景，兼顧工作與家庭是不是你的愿景， 要認(rèn)真思考、用心選擇要認(rèn)真思考、用心選擇 主婦？事業(yè)？兼顧？主婦？事業(yè)？兼顧？ 02 了解護(hù)理人員學(xué)習(xí)特點(diǎn) 提供提供 機(jī)會(huì)機(jī)會(huì) 學(xué)習(xí)內(nèi)學(xué)習(xí)內(nèi) 容針對(duì)容針對(duì) 性性 讓護(hù)士讓護(hù)士 自己形自己形 成看法成看法 允許護(hù)允許護(hù) 士有機(jī)士有機(jī) 會(huì)提問(wèn)會(huì)提問(wèn) 與大家享自己的知識(shí)專長(zhǎng)與大家享自己的知識(shí)專長(zhǎng) 和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人經(jīng)驗(yàn) 回答他們的問(wèn)題回答他們的問(wèn)題 注意提高培訓(xùn)的實(shí)效注意提高培訓(xùn)的實(shí)效選擇護(hù)士工作中可能選擇護(hù)士工作中可能 面對(duì)的實(shí)際問(wèn)題面對(duì)的實(shí)際問(wèn)題 注意幫助護(hù)士建立他們自信和

7、自尊注意幫助護(hù)士建立他們自信和自尊 02 培訓(xùn)需求分析、確定培訓(xùn)目標(biāo) 有潛力做有潛力做 到什么？到什么？ 護(hù)士需要護(hù)士需要 知道什么知道什么 與他現(xiàn)在與他現(xiàn)在 知道和做知道和做 到之間的到之間的 差距差距 確定培訓(xùn)中應(yīng)當(dāng)傳授的信息內(nèi)容？確定培訓(xùn)中應(yīng)當(dāng)傳授的信息內(nèi)容？ 科室護(hù)士最急需培訓(xùn)什么內(nèi)容？科室護(hù)士最急需培訓(xùn)什么內(nèi)容？ 要采取什么方法傳授？要采取什么方法傳授？ 02 制訂培訓(xùn)教育計(jì)劃 使護(hù)理人員在工作數(shù)使護(hù)理人員在工作數(shù) 量上得到提高量上得到提高 使成本消耗降低使成本消耗降低使工作得到及時(shí)改善使工作得到及時(shí)改善 護(hù)理工作質(zhì)量得以提護(hù)理工作質(zhì)量得以提 高高 培訓(xùn)目標(biāo)建立培訓(xùn)目標(biāo)建立 ?？谱o(hù)士

8、應(yīng)該達(dá)到什么水平？?？谱o(hù)士應(yīng)該達(dá)到什么水平？ 目前你科護(hù)士達(dá)到什么水平？目前你科護(hù)士達(dá)到什么水平？ 02 實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃 幫助護(hù)理人員積極參與到幫助護(hù)理人員積極參與到 培訓(xùn)中培訓(xùn)中 鼓勵(lì)護(hù)士提問(wèn)鼓勵(lì)護(hù)士提問(wèn) 組織護(hù)士討論或?qū)W習(xí)反思保組織護(hù)士討論或?qū)W習(xí)反思保 證培訓(xùn)內(nèi)容與工作聯(lián)系證培訓(xùn)內(nèi)容與工作聯(lián)系 利用多種形式的培訓(xùn)手段利用多種形式的培訓(xùn)手段 激發(fā)護(hù)理人員學(xué)習(xí)興趣激發(fā)護(hù)理人員學(xué)習(xí)興趣 介紹培訓(xùn)目的、要求和內(nèi)介紹培訓(xùn)目的、要求和內(nèi) 容，促進(jìn)相互交流容，促進(jìn)相互交流 實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃 3 護(hù)理人員培訓(xùn)形式 03 護(hù)理人員培訓(xùn)形式 繼續(xù)教育繼續(xù)教育 崗前培訓(xùn)崗前培訓(xùn) 分層級(jí)培訓(xùn)分層級(jí)培訓(xùn) 規(guī)范

9、化培訓(xùn)規(guī)范化培訓(xùn) 人員培訓(xùn)是有組織有計(jì)劃地為護(hù)理人員提供教育、開發(fā)活動(dòng)以使護(hù)理人員獲得和改進(jìn)其知識(shí)、能力、態(tài)度人員培訓(xùn)是有組織有計(jì)劃地為護(hù)理人員提供教育、開發(fā)活動(dòng)以使護(hù)理人員獲得和改進(jìn)其知識(shí)、能力、態(tài)度 和行為，達(dá)到提高組織工作績(jī)效，護(hù)理人員和組織共同發(fā)展的目的。和行為，達(dá)到提高組織工作績(jī)效，護(hù)理人員和組織共同發(fā)展的目的。 4 護(hù)理人員培訓(xùn)方法護(hù)理人員培訓(xùn)方法 04 護(hù)理人員培訓(xùn)方法 0202演示法演示法 優(yōu)點(diǎn)：感官性強(qiáng)，能激發(fā)學(xué)優(yōu)點(diǎn)：感官性強(qiáng)，能激發(fā)學(xué) 習(xí)者興趣，利于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)理習(xí)者興趣，利于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)理 解解 0101講授法講授法 優(yōu)點(diǎn)：利于受訓(xùn)人較系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)：利于受訓(xùn)人較系統(tǒng)的 接受新知識(shí)，

10、利于教學(xué)人員接受新知識(shí)，利于教學(xué)人員 控制進(jìn)度控制進(jìn)度 0404其他其他 方法：視聽(tīng)和多媒體教學(xué)方法：視聽(tīng)和多媒體教學(xué) 法、角色扮演、案例學(xué)習(xí)法、角色扮演、案例學(xué)習(xí) 0303討論法討論法 優(yōu)點(diǎn)：參與性強(qiáng)，利于知識(shí)優(yōu)點(diǎn)：參與性強(qiáng)，利于知識(shí) 和經(jīng)驗(yàn)交流，利于能力鍛煉和經(jīng)驗(yàn)交流，利于能力鍛煉 和培養(yǎng)和培養(yǎng) 5 護(hù)理職業(yè)素質(zhì)教育護(hù)理職業(yè)素質(zhì)教育 05 護(hù)理職業(yè)素質(zhì)教育護(hù)理職業(yè)素質(zhì)教育 要想讓員工主動(dòng)的、積極的工作，只有把提高員工的思想道德素質(zhì)放在首位，讓員工主動(dòng)體驗(yàn)、 感悟、分享，從而具有感恩、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)精神等重要的職業(yè)素質(zhì)，提高企業(yè)員工的歸屬感、凝 聚力和自信心，讓員工由被動(dòng)待命調(diào)整到自動(dòng)自發(fā)的工作

11、。- 05 01 OPTION 樹立積極的職業(yè)心態(tài)樹立積極的職業(yè)心態(tài) 02 OPTION 建立良好的人際溝通建立良好的人際溝通 03 OPTION 團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知、團(tuán)隊(duì) 沖突的有效管理沖突的有效管理 04 OPTION 高效時(shí)間管理高效時(shí)間管理 05 OPTION 團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神 06 OPTION 團(tuán)隊(duì)決策思路與方團(tuán)隊(duì)決策思路與方 法、團(tuán)隊(duì)精神認(rèn)知法、團(tuán)隊(duì)精神認(rèn)知 與體驗(yàn)與體驗(yàn) 培訓(xùn)師的專業(yè)能力培訓(xùn)師的專業(yè)能力 扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ) 豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 良好的專業(yè)形象良好的專業(yè)形象 嫻熟的授課技巧、較強(qiáng)的備課能力嫻熟的授課技巧、較強(qiáng)的備課能力 訓(xùn)練課程

12、的設(shè)計(jì)者訓(xùn)練課程的設(shè)計(jì)者 訓(xùn)練活動(dòng)的組織者訓(xùn)練活動(dòng)的組織者 訓(xùn)練內(nèi)容的演繹者訓(xùn)練內(nèi)容的演繹者 培訓(xùn)師的成長(zhǎng)之道培訓(xùn)師的成長(zhǎng)之道 沒(méi)有沒(méi)有“績(jī)效績(jī)效”的培訓(xùn)是失敗的培訓(xùn)；的培訓(xùn)是失敗的培訓(xùn)； 成功的培訓(xùn)在于成功的培訓(xùn)在于“行為的改變行為的改變”！ 02 了解護(hù)理人員學(xué)習(xí)特點(diǎn) 護(hù)士長(zhǎng)的苦惱護(hù)士長(zhǎng)的苦惱- 工作、學(xué)習(xí)與家庭、生活的沖突事實(shí)工作、學(xué)習(xí)與家庭、生活的沖突事實(shí)? ! 誠(chéng)實(shí)自問(wèn)誠(chéng)實(shí)自問(wèn)-兼顧工作與家庭是不是你的愿景，兼顧工作與家庭是不是你的愿景， 要認(rèn)真思考、用心選擇要認(rèn)真思考、用心選擇 主婦？事業(yè)？兼顧？主婦？事業(yè)？兼顧？ 02 培訓(xùn)需求分析、確定培訓(xùn)目標(biāo) 有潛力做有潛力做 到什么？到什么

13、？ 護(hù)士需要護(hù)士需要 知道什么知道什么 與他現(xiàn)在與他現(xiàn)在 知道和做知道和做 到之間的到之間的 差距差距 確定培訓(xùn)中應(yīng)當(dāng)傳授的信息內(nèi)容？確定培訓(xùn)中應(yīng)當(dāng)傳授的信息內(nèi)容？ 科室護(hù)士最急需培訓(xùn)什么內(nèi)容？科室護(hù)士最急需培訓(xùn)什么內(nèi)容？ 要采取什么方法傳授？要采取什么方法傳授？ 02 制訂培訓(xùn)教育計(jì)劃 使護(hù)理人員在工作數(shù)使護(hù)理人員在工作數(shù) 量上得到提高量上得到提高 使成本消耗降低使成本消耗降低使工作得到及時(shí)改善使工作得到及時(shí)改善 護(hù)理工作質(zhì)量得以提護(hù)理工作質(zhì)量得以提 高高 培訓(xùn)目標(biāo)建立培訓(xùn)目標(biāo)建立 ?？谱o(hù)士應(yīng)該達(dá)到什么水平？?？谱o(hù)士應(yīng)該達(dá)到什么水平？ 目前你科護(hù)士達(dá)到什么水平？目前你科護(hù)士達(dá)到什么水平？ 0

14、3 護(hù)理人員培訓(xùn)形式 繼續(xù)教育繼續(xù)教育 崗前培訓(xùn)崗前培訓(xùn) 分層級(jí)培訓(xùn)分層級(jí)培訓(xùn) 規(guī)范化培訓(xùn)規(guī)范化培訓(xùn) 人員培訓(xùn)是有組織有計(jì)劃地為護(hù)理人員提供教育、開發(fā)活動(dòng)以使護(hù)理人員獲得和改進(jìn)其知識(shí)、能力、態(tài)度人員培訓(xùn)是有組織有計(jì)劃地為護(hù)理人員提供教育、開發(fā)活動(dòng)以使護(hù)理人員獲得和改進(jìn)其知識(shí)、能力、態(tài)度 和行為，達(dá)到提高組織工作績(jī)效，護(hù)理人員和組織共同發(fā)展的目的。和行為，達(dá)到提高組織工作績(jī)效，護(hù)理人員和組織共同發(fā)展的目的。 04 護(hù)理人員培訓(xùn)方法 0202演示法演示法 優(yōu)點(diǎn)：感官性強(qiáng)，能激發(fā)學(xué)優(yōu)點(diǎn)：感官性強(qiáng)，能激發(fā)學(xué) 習(xí)者興趣，利于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)理習(xí)者興趣，利于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)理 解解 0101講授法講授法 優(yōu)點(diǎn)：利于受訓(xùn)人較系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)：利于受訓(xùn)人較系統(tǒng)的 接受新知識(shí)，利于教學(xué)人員接受新知識(shí)，利于教學(xué)人員 控制進(jìn)度控制進(jìn)度 0404其他其他 方法：視聽(tīng)和多媒體教學(xué)方法：視聽(tīng)和多媒體教學(xué) 法、角色扮演、案例