新農(nóng)合服務(wù)承諾書(shū)

1、新農(nóng)合服務(wù)承諾書(shū)1 、嚴(yán)格按照新農(nóng)合要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家新農(nóng)合的 有關(guān)規(guī)定和我省新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法及相關(guān)規(guī)定；2 、及時(shí)向參合農(nóng)民公布新型農(nóng)村合作醫(yī)療的相關(guān)政策 和規(guī)定，定期收集參合病人的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真落實(shí)整改事 項(xiàng)；3 、在對(duì)參合農(nóng)民診療過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制和 因病施治的原則，合理檢查、合理治療、合理用藥，不斷提 高醫(yī)療質(zhì)量；4 、堅(jiān)持“以病人為中心”，熱心為參合農(nóng)民服務(wù)；5 、積極為參合農(nóng)民建立門(mén)診及住院病歷，并按有關(guān)規(guī) 定妥善保管；6 、嚴(yán)格按照住院標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不符合住院條件的參合農(nóng)民 決不作為參合農(nóng)民收住入院，對(duì)符合住院條件的參合農(nóng)民決 不無(wú)故拒收；7 、落實(shí)出院直補(bǔ)制度，

2、及時(shí)為出院病人辦理出院和報(bào) 銷(xiāo)手續(xù)，決不無(wú)故拖延時(shí)間；8 、嚴(yán)格按照新農(nóng)合要求的診療范圍、 國(guó)家基本藥物目 錄（基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)配備使用部分） 和河南省基本藥 物增補(bǔ)目錄規(guī)定進(jìn)行診療和報(bào)銷(xiāo)；9 、定期向上級(jí)農(nóng)合辦匯報(bào)參合病人的救治、報(bào)銷(xiāo)、轉(zhuǎn)診等工作；10 、配合縣農(nóng)合辦做好與農(nóng)合有關(guān)的其他工作。通許民康中醫(yī)院2015 年新農(nóng)合工作規(guī)范承諾書(shū)為推動(dòng)新農(nóng)合工作有序、健康、穩(wěn)步發(fā)展，有效執(zhí)行藥品零銷(xiāo)售，進(jìn)一步解決農(nóng)民看病難、看病貴，保證合作醫(yī)療 資金運(yùn)行安全，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益，根據(jù)2015年羅平縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施方案的要求，要求各衛(wèi)生院臨 床各科室作出如下服務(wù)承諾：承諾內(nèi)容：1 、嚴(yán)格執(zhí)行

3、物價(jià)政策，不向參合住院農(nóng)民多收費(fèi)和濫收費(fèi)，努力改善醫(yī)療服務(wù)條件和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，最大限度地 為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到合理診斷、合理檢查、合理 用藥、合理收費(fèi)。2 、不虛構(gòu)、不涂改住院病歷、不虛掛住院、不虛開(kāi)醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票、二次發(fā)票和出具假醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票套取或幫助農(nóng)民套取合作醫(yī)療資金。3 、不串換藥品與診療項(xiàng)目。4 、嚴(yán)格執(zhí)行羅平縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療出入院管理制度，杜絕門(mén)診、留觀病人轉(zhuǎn)為住院治療。5 、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范及管理規(guī)定。及時(shí)完成參合農(nóng)民在我院住院治療的住院病歷，并及時(shí)提供住院 農(nóng)民每日清單。6 、嚴(yán)格堅(jiān)持對(duì)住院參合農(nóng)民在院時(shí)或住院三天內(nèi)查驗(yàn) 身份證件。7 、嚴(yán)格執(zhí)行云南省新型農(nóng)村合

4、作醫(yī)療基本用藥目錄 ，8 、住院病人住院期間必須交清所有住院費(fèi)用。嚴(yán)禁用 合作醫(yī)療補(bǔ)助資金抵交住院費(fèi)用或住院僅交門(mén)檻費(fèi)的情況 發(fā)生。9 、按規(guī)定及時(shí)向參合農(nóng)民提供辦理醫(yī)藥費(fèi)補(bǔ)助所需的 一切資料，并及時(shí)為 在院住院的參合農(nóng)民辦理合作醫(yī)療住 院補(bǔ)助手續(xù)，同時(shí)把住院補(bǔ)助情況填寫(xiě)到合作醫(yī)療證上。10 、不允許醫(yī)院職工為參合農(nóng)民代辦代領(lǐng)合作醫(yī)療補(bǔ)助 金。11 、建立合作醫(yī)療宣傳欄，認(rèn)真學(xué)習(xí)合作醫(yī)療政策，并 向在本院住院的農(nóng) 民進(jìn)行合作醫(yī)療政策宣傳。違諾責(zé)任1 、凡被發(fā)現(xiàn)向參合住院農(nóng)民多收費(fèi)和濫收費(fèi)的，按多收和濫收金額的5倍處罰計(jì)費(fèi)人員，凡被縣合管辦組織人員 抽查有多收費(fèi)和濫收費(fèi)的，按多收和濫收金額的10

5、倍處罰計(jì)費(fèi)人員；被發(fā)現(xiàn)一次不合理檢查、不合理治療及不合理收費(fèi)，每次按不合理檢查，不合理治療3倍處罰相關(guān)人員。2 、被發(fā)現(xiàn)有虛構(gòu)病歷、涂改病歷、虛掛病床、虛開(kāi)醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票和出具假醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票的，按虛開(kāi)醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票和假醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票金額的5倍處罰醫(yī)生和相關(guān)人員。3 、嚴(yán)禁串換藥品及診療項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)一次按所發(fā)生費(fèi)用的3-5倍處罰。4 、發(fā)現(xiàn)已報(bào)帳的參合農(nóng)民無(wú)病歷（留觀病歷無(wú)效） ，每少一份病歷處對(duì)經(jīng)治醫(yī)生處以1000元罰款，參合住院病人入院8小時(shí)未完成首次病志，每少一例對(duì)經(jīng)治醫(yī)生處以200兀罰款，24小時(shí)未完成入院記錄， 每少一例對(duì)經(jīng)治醫(yī)生處以 500元罰款；按規(guī)定時(shí)間完成日常病程記錄，在床住院病人 無(wú)每日清單

6、，每少一日清單處罰護(hù)士100元。5 、未實(shí)行住院參合農(nóng)民實(shí)名查驗(yàn)的和已提供的住院實(shí) 名查驗(yàn)單及出院證有涂改的或與身份不相符的，各按每人次 500元處罰醫(yī)生。6 、治療過(guò)程中，單個(gè)病人不合理用藥或目錄外用藥超過(guò)5%超過(guò)部分由醫(yī)生負(fù)責(zé)。7 、未及時(shí)向參合住院病人提供全部辦理醫(yī)藥費(fèi)補(bǔ)助所需資料，導(dǎo)致農(nóng)民回頭索取資料，處罰相關(guān)責(zé)任人300元，未把住院補(bǔ)助情況填寫(xiě)到合作醫(yī)療證上，按每次300元處罰報(bào)賬人員。8 、發(fā)現(xiàn)醫(yī)院職工為參合農(nóng)民代辦代領(lǐng)合作醫(yī)療補(bǔ)助資金的，按代辦代領(lǐng)資金金額 2倍處罰。9 、按時(shí)公示住院補(bǔ)助，如未公布發(fā)現(xiàn)一次按每次100 元予以處罰。10 、醫(yī)務(wù)人員幫助參合農(nóng)民套取合作醫(yī)療資金行為

7、，按 5倍處罰相關(guān)責(zé)任人，并報(bào)縣相關(guān)單位追究責(zé)任。11 、出現(xiàn)上述問(wèn)題，情節(jié)嚴(yán)重或醫(yī)療質(zhì)量差導(dǎo)致群眾意 見(jiàn)特別大的，扣除年終獎(jiǎng)，取消年度評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，屢教不 改者給予勒令停崗處理。有效期為：二 0四年元月一日至二十二月三十一日。衛(wèi)生所（室）：承諾人：二零一三年元月一日新農(nóng)合管理規(guī)定的承諾書(shū)切實(shí)搞好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，更好地為參合農(nóng)民提 供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，鄭重承諾嚴(yán)格遵守新農(nóng)合各項(xiàng)管理規(guī)定， 認(rèn)真履行新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的所有義務(wù)，積極做好各項(xiàng)醫(yī) 療服務(wù)，具體承諾如下：一、嚴(yán)格按照新農(nóng)合要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家新農(nóng)合的 有關(guān)規(guī)定和我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法及相關(guān)規(guī)定；二、及時(shí)向參合農(nóng)民公布新型農(nóng)村

8、合作醫(yī)療的相關(guān)政策 和規(guī)定，定期收集參合病人的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真落實(shí)整改事 項(xiàng)；三、在對(duì)參合農(nóng)民診療過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制和因病施治的原則，合理檢查、合理治療、合理用藥，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量；四、堅(jiān)持“以病人為中心”，熱心為參合農(nóng)民服務(wù)；五、積極為參合農(nóng)民建立門(mén)診及住院病歷，并按有關(guān)規(guī) 定妥善保管；六、嚴(yán)格按照住院標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不符合住院條件的參合農(nóng)民 決不作為參合農(nóng)民收住入院，對(duì)符合住院條件的參合農(nóng)民決 不無(wú)故拒收；七、及時(shí)為出院病人辦理出院和報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，決不無(wú)故拖 延時(shí)間；八、嚴(yán)格按照新農(nóng)合要求的診療范圍和河南省新型農(nóng) 村合作醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)基本藥物目錄規(guī)定進(jìn)行診療和報(bào)銷(xiāo)；九、定期向縣農(nóng)合辦匯報(bào)參合病人的救

9、治、報(bào)銷(xiāo)、轉(zhuǎn)診 等工作；十、配合上級(jí)農(nóng)合辦做好與農(nóng)合有關(guān)的其他工作。衛(wèi)生室新農(nóng)合承諾書(shū) 15為配合各級(jí)新農(nóng)合監(jiān)督機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查，進(jìn)一步規(guī)范全縣 新農(nóng)合村級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和從業(yè)鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務(wù)行為，根據(jù) 縣衛(wèi)生局統(tǒng)一要求，衛(wèi)生室全體工作人員做如下承諾：1 、認(rèn)真學(xué)習(xí)新農(nóng)合政策，端正工作態(tài)度，積極熱情為 參合農(nóng)民服務(wù)；2 、認(rèn)真做好新農(nóng)合政策宣傳工作，執(zhí)行新農(nóng)合公示制 度;3 、熟練掌握新農(nóng)合程序操作步驟，積極主動(dòng)維護(hù)新農(nóng)合微機(jī)等硬件，為參合農(nóng)民即時(shí)報(bào)銷(xiāo)；4 、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度，實(shí)行零差率銷(xiāo)售，無(wú) 私自進(jìn)藥和串換藥品報(bào)銷(xiāo)；嚴(yán)格藥品庫(kù)存管理，保證實(shí)際庫(kù) 存和微機(jī)庫(kù)存一致；5 、認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

10、，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收取一般診療費(fèi)；無(wú)分解收費(fèi)、自定義收費(fèi)、多收費(fèi)、私收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、 同一人次多天多次收取一般診療費(fèi)等新農(nóng)合違規(guī)行為；6 、嚴(yán)格參合患者身份審核制度，確保無(wú)冒名頂替報(bào)銷(xiāo)現(xiàn)象；無(wú)截留、盜用借用他人醫(yī)療證套取新農(nóng)合資金的現(xiàn)象；7 、嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)診登記制度，確保與報(bào)銷(xiāo)記錄一致；8 、嚴(yán)格執(zhí)行處方管理?xiàng)l例，藥品劑量合理，無(wú)假處方、 大處方、虛開(kāi)藥品等違規(guī)行為，處方實(shí)行雙簽字制度；9 、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合即時(shí)報(bào)銷(xiāo)制度。讓領(lǐng)款人簽字確認(rèn)報(bào)銷(xiāo)情況，同時(shí)發(fā)放報(bào)銷(xiāo)憑證；10 、積極配合各級(jí)新農(nóng)合監(jiān)督檢查， 如實(shí)提供相關(guān)材料， 無(wú)其他新農(nóng)合違規(guī)行為。以上承諾，我單位和全體工作人員如有違反，自愿承擔(dān)以下違諾責(zé)任

11、：1 、如存在未懸掛新農(nóng)合宣傳欄和公示欄或位置不明顯， 內(nèi)容不清晰的；存在未及時(shí)更新報(bào)銷(xiāo)公示內(nèi)容，公示內(nèi)容不 規(guī)范（包含疾病名稱(chēng)等），違反一項(xiàng)一次自愿上繳違約金 200 元;2 、如存在故意破壞網(wǎng)絡(luò)，違反一次自愿上繳違約金 5000 元；以故意停電、網(wǎng)絡(luò)不通、硬件故障、不熟悉程序、出現(xiàn)軟硬件故障不及時(shí)維護(hù)等非客觀因素未即時(shí)報(bào)銷(xiāo)或拒絕報(bào) 銷(xiāo)的，違反一次自愿繳納違約金1000元；3 、如存在私自進(jìn)藥行為，違反一次上繳違約金 2000元， 同時(shí)自愿上繳私自購(gòu)進(jìn)的所有藥品；4 、如存在不開(kāi)具處方或開(kāi)具假處方、大處方、家畜用藥，處方不規(guī)范等行為，違反一次自愿上繳違約金1000元；5 、如存在虛開(kāi)藥品、未

12、按標(biāo)準(zhǔn)收取一般診療費(fèi)（分解處方、超標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收取等）、盜用他人醫(yī)療證報(bào)銷(xiāo)、審核 不嚴(yán)格出現(xiàn)冒名頂替報(bào)銷(xiāo)、串換藥品報(bào)銷(xiāo)，自愿將違規(guī)報(bào)銷(xiāo) 款上繳新農(nóng)合專(zhuān)戶，并上繳違約金5000元；6 、如門(mén)診登記記錄與新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)記錄不一致，自愿將門(mén)診未登記的新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)款上繳，同時(shí)上繳違約金500元；7 、如存在截留醫(yī)療證現(xiàn)象，自愿接受上繳違約金500元-5000元的處理；8 、如存在不發(fā)放報(bào)銷(xiāo)憑證，報(bào)銷(xiāo)憑證存在代簽字、不簽字現(xiàn)象，自愿上繳違約金1000元；9 、如存在私設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目、私自抬高價(jià)格、分解收費(fèi)等違反收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為，自愿上繳違約金2000元；10 、用其他手段套取新農(nóng)合資金的，無(wú)論套取金額多少，自愿將違規(guī)報(bào)銷(xiāo)款上繳新農(nóng)合專(zhuān)戶，并自愿上繳違約金 5000元；如我衛(wèi)生室或工作人員存在上述多種違規(guī)行為上繳違約金達(dá)5000元或5000元以上，自愿接受上級(jí)部