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文檔簡介
1、物業(yè)公司車庫崗位職責(共15篇) 第1篇:物業(yè)公司車庫管理員崗位職責物業(yè)公司車庫管理員崗位職責車庫管理員崗位職責一、必須自覺遵守公司各項規(guī)章制度,堅決服從職能部門負責人分配,按時上崗,不遲到早退,不隨意脫離工作崗位,有事外出辦理請假手續(xù),報請主管領導批準。二、必須熟悉和掌握車庫內的“各種車輛停放管理規(guī)定”以及車庫內的消防裝置和消防器材,合理安排停車車位。三、必須熟悉和掌握客戶單位長期停車證,臨時停車證,以及車牌號,認真做好車輛進出入庫記錄,上下班做好交接班的交底工作。四、嚴格按公司制定標準收費,熱情為客戶導引泊車,對進出的車輛必須認真察看并作記錄,車輛出口時須做到打鈴示意。五、嚴格執(zhí)行消防條例
2、,禁止易燃、易爆、易腐蝕等危險品滯留車庫,必須做好車庫內及車庫周圍的環(huán)境衛(wèi)生工作,始終保持車庫道口的暢通。六、車庫內嚴禁吸煙和亂扔雜物,保持高度警惕,防止一切火警苗子,以及有損傷、碰撞車輛的情況發(fā)生,所有乘車人員一律在車庫外下車,嚴禁無關人員滯留車庫。七、在工作中不能認真負責,受到客戶的批評,違反公司規(guī)章制度,因失職造成車庫的車輛損壞、火警、事故等過失,不服從職能部門調配等,視情節(jié)輕重予以酌情處理和處罰,產生嚴重后果者作辭退處理,觸及刑法的追究刑事責任。第2篇:物業(yè)公司崗位職責公司經(jīng)理職責1、貫徹執(zhí)行黨的方針政策和國家的法規(guī),遵守學校、后勤集團的各項規(guī)章制度。全面主持公司工作。2、制定物業(yè)公司
3、年度工作計劃,督促檢查工作計劃的落實。加強對公司行政和經(jīng)濟行為的管理。負責公司管理制度的制定并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。3、抓好公司干部隊伍和骨干隊伍的建設,有計劃地組織公司管理員以上干部和骨干進行業(yè)務學_,提高干部隊伍的政策水平和業(yè)務水平,不斷提高工作效率。4、及時向后勤集團提交有關物業(yè)公司發(fā)展的可行性意見和建議,為集團決策提供依據(jù)。定期召開公司辦公會議,總結工作,研究和解決工作中出現(xiàn)的各類問題。5、建立和健全公司的組織系統(tǒng),使之合理、精簡、科學。加強和協(xié)調同校、院、系各有關部門的聯(lián)系,虛心聽取各職能部門、教職工和學生的意見,并采取積極有效的措施加以改進,提高服務意識和服務質量。6、健全防火、防盜等
4、安全制度,落實防范應急措施,保障公寓和學生的財產及生命的安全。7、深入基層,關心職工生活,及時解決職工工作和生活中出現(xiàn)的困難。8、掌握市場信息,拓展服務業(yè)務,增加服務收入。9、嚴格執(zhí)行集團制定的經(jīng)濟責任目標制,努力完成總公司下達的經(jīng)濟指標。努力完成學校和集團交辦的其他工作任務。公司副經(jīng)理崗位職責1、在公司經(jīng)理的領導下,努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向經(jīng)理匯報。加強信息溝通,抓好分管區(qū)域各項管理工作的落實。2、協(xié)助經(jīng)理抓好公司干部職工的職業(yè)道德,提高干部職工的思想素質和工作能力;組織職工進行業(yè)務學_,以提高職工工作質量和工作效率。3、協(xié)助經(jīng)理制定有關規(guī)章制度和工作計劃,及時檢查落實。
5、4、深入工作現(xiàn)場,調查研究,虛心聽取師生員工的意見,不斷改進和提高服務工作質量。5、大膽改革,勇于創(chuàng)新,積極穩(wěn)妥地探索學生公寓管理工作的新思路。6、完成公司交辦的其他工作任務。經(jīng)理助理崗位職責1、在經(jīng)理的領導下,負責學生公寓的各項管理工作。2、負責公寓管理員和保潔員管理計劃的制定,定期召開全體職工大會,傳達上級有關精神。3、對全體職工進行職業(yè)道德,樹立為學生服務的思想,增強責任心,盡心盡職搞好各項工作。4、組織全體職工進行政治、業(yè)務技能和管理等方面的學_,不斷提高政治素質、業(yè)務技能、管理水平和工作效率。5、深入工作現(xiàn)場,調查研究,虛心聽取師生員工的意見,不斷改進和提高服務工作質量。6、完成公司
6、交辦的其他工作任務。學生公寓主管崗位職責1、在經(jīng)理的領導下,努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向經(jīng)理匯報,加強信息溝通,經(jīng)常檢查分管區(qū)域學生公寓各項管理工作的落實。2、負責管轄區(qū)學生公寓工作人員的思想、檢查、評比、考核及其他工作。辦理學生進校、離校手續(xù),辦理寢室調整住宿安排等工作并按時記錄在冊。3、負責安排各公寓安全保衛(wèi)、消防工作,發(fā)現(xiàn)險情及時向保衛(wèi)、消防等有關部門報告,確保公寓安全。4、建立健全所轄公寓家具、照明等設施的檔案,落實責任到人,防止無故丟失損壞。5、節(jié)約用水用電,對超額用水、用電及違章行為進行處理。負責將所轄學生公寓學生的有關情況與所在院、系進行協(xié)商和溝通。6、負責對違紀
7、學生及工作人員提出處理意見。保證公寓清潔衛(wèi)生達到規(guī)定標準,督促學生做好室內衛(wèi)生和公共衛(wèi)生的保持維護。7、就學生公寓管理和學生課后管理提出改進意見,對學生公寓工作人員的調動、辭退有建議權。8、熱情為學生服務,虛心接受和改進工作中的不足,高標準完成公司交給的各項任務。學生公寓協(xié)管崗位職責1.在經(jīng)理和學生公寓主管的領導,努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向學生公寓主管匯報,加強信息溝通,協(xié)助學生公寓主管檢查分管區(qū)域學生公寓的各項管理工作。2.協(xié)助學生公寓主管辦理所轄學生進校、離校手續(xù),辦理寢室調整住宿安排等工作并按時記錄在冊。3.協(xié)助學生公寓主管安排各公寓安全保衛(wèi)、消防工作,發(fā)現(xiàn)險情及時向保
8、衛(wèi)、消防等有關部門報告,確保公寓安全。4.協(xié)助學生公寓主管建立健全所轄公寓家具、照明等設施的檔案,落實責任到人,防止無故丟失損壞。5.節(jié)約用水用電,協(xié)助學生公寓主管對超額用水、用電及違章行為進行處理。6.協(xié)助學生公寓主管就學生公寓管理和學生課后管理提出改進意見,對公寓工作人員的調動、辭退有建議權。7.熱情為學生服務,虛心接受和改進工作中的不足,高標準完成公司交給的各項任務。學生公寓管理員崗位職責1、根據(jù)學生公寓管理辦法管理本幢學生公寓。2、負責辦理本幢學生公寓學生的住、離宿手續(xù)。3、負責本幢學生公寓家具、設備、設施及房第3篇:物業(yè)公司崗位職責辦公室主任一、貫徹執(zhí)行公司的有關決定和決議,執(zhí)行總經(jīng)
9、理指示,主持辦公室全面工作,對總經(jīng)理負責;二、負責制定公司各項規(guī)章制度,并組織落實;三、負責公司的人事、勞資、勞保、福利及計劃生育等工作,協(xié)調解決好各種勞動糾紛,建立員工檔案,并加強對全員勞動紀律、工作效績的管理和監(jiān)督 ;四、負責組織實施公司全員崗位考核、年終考評制度,并按公司有關規(guī)定實行獎罰;五、負責審核公司內部各類應用文稿及對外稿件;六、負責宣傳、公關、接待來訪、對外聯(lián)絡等工作,安排各類會務工作;七、負責公司公章的使用、審核和管理以及公司車輛的調度和管理;八、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務,做好上傳下達、內外協(xié)調等工作;十一、完成領導交辦的其它工作。人事行政主管職責一、加強學_,提高思想素質和業(yè)務
10、素質,嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。二、遵照公司人事管理規(guī)定,負責做好公司人事、工資、勞保、福利及計劃生育工作。三、協(xié)助辦公室主任做好員工的招聘、辭退以及崗位設置調整等項工作。四、協(xié)助辦公室主任做好對各部門員工平時考察和年度考核工作。五、負責辦公室各類文件、資料和員工檔案的整理保管,并按保密原則進行查閱管理。六、按有關規(guī)定保管、使用公司行政印鑒和專用印鑒。七、按有關規(guī)定開具公司對內對外的各類介紹信、證明公文,參與公司公關活動。八、完成辦公室主任交辦的其他任務。文秘職責一、努力學_,積極工作,自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。二、負責公司計劃、總結、規(guī)章制度以及公文的擬稿。三、負責公司各部室公文、資料的
11、修改、校對。四、負責對外來公文簽收和登記,并按辦公室主任擬寫的處理意見分送領導及有關部門批示和傳閱。五、協(xié)助辦公室主任安排好公司各類會務工作,做好會議記錄,按要求編寫會議紀要或決議。六、恪守保密原則,嚴格按工作程序辦事,不散布、傳播在工作中接觸的公司資料、決策等保密事項。七、完成辦公室主任交辦的其他任務。打字員職責一、負責公司文件、資料的打字、復印工作,講求效率,穩(wěn)中求快,做到認真,仔細,不出差錯,按時完成打印任務。二、負責公司總臺的電話、電報、傳真管理,做好登記,及時傳達給有關領導或部門。三、嚴格按操作規(guī)程使用電腦,保持電腦清潔,發(fā)現(xiàn)問題,及時安排維修。四、協(xié)助辦公室做好報刊、書籍、資料的征
12、訂借閱等管理工作。五、遵守保密制度,搞好保密工作,及時銷毀廢棄文稿。六、完成辦公室主任交給的其他工作。物業(yè)管理部主任職責一、負責物業(yè)管理部全面工作,帶領部門全體人員履行物業(yè)管理部管理、指導、監(jiān)督、協(xié)調、服務職能。二、貫徹執(zhí)行關于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標準,組織落實上級主管部門下達的有關任務。三、負責組織年度各物業(yè)管理處管理目標經(jīng)濟指標責任書的制定。四、協(xié)助公司有關物業(yè)口管理方面對外簽訂合同的評審工作,指導各管理處、各專業(yè)部門簽訂專項服務合同,對外簽訂其他委托合同。五、負責按規(guī)定審批各管理處上報的維修、養(yǎng)護、配套工程項目及上述工程的預決算、工程造價。六、負責協(xié)調處理各管理處與市建委、房管局、
13、規(guī)劃國土局、工商局、物價局等政府有關部門及水、電、暖等有關單位的協(xié)調事宜。七、負責審批本部門年、月工作計劃、工作總結及各管理處制定的年、月工作計劃。八、負責協(xié)助公司辦公室做好物業(yè)管理人員招聘、考核、錄用及崗位調整等工作。九、負責本部門人員常規(guī)培訓和考核。十、協(xié)助管理處完成新物業(yè)的交接驗收工作。十一、完成公司領導交辦的其他工作。主任助理職責一、在主任的領導下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調、服務的職能。二、服從主任的安排,分管物業(yè)管理過程的七大部分,即房管服務、治安服務、車輛服務、清潔服務、綠化服務、維修服務(含機電設備管理)、社區(qū)活動服務。三、全面掌握公司管轄的各物業(yè)情況,對新接管物業(yè)的公共設施、設
14、備進行統(tǒng)計。四、協(xié)助主任草擬以公司名義送發(fā)的有關物業(yè)管理方面的文件。五、每月參加主任主持的例會,總結當月工作,制定下月工作計劃。六、圍繞七大管理服務項目,每季度按公司規(guī)定,對各管理處進行檢查,對檢查結果進行統(tǒng)計,并負責對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務項進行跟蹤驗證,處理業(yè)主投訴。七、每年對各管理處開展的業(yè)主意見征詢活動進行一次統(tǒng)計和分析,收集有價值的物業(yè)管理信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。八、負責組織各管理處房管員的培訓工作。九、依照管理目標、經(jīng)濟指標責任書的內容,協(xié)助主任對各管理處和專業(yè)部門每年的質量活動進行年終考評。十、完成主任交辦的其他工作。事務員工作職責一、配合主任有效行使管理、監(jiān)
15、督、協(xié)調、服務的職能。二、負責對各管理處物業(yè)基本情況的調查和統(tǒng)計、進行微機管理。三、負責打印、保存、發(fā)布以物業(yè)管理部名義發(fā)出的所有文件,妥善保管物業(yè)管理部的各類來文,并填寫相關表格。四、負責物業(yè)管理信息的收集與處理工作。五、協(xié)助主任組織由物業(yè)管理部發(fā)起的會議,并作好會議紀要。六、完成領導交辦的其它工作任務。財務部主任職責一、匯總所屬各單位財務報表,進行財務分析,監(jiān)控企業(yè)資產及運營狀況。二、編制財務預算,制訂經(jīng)營計劃并監(jiān)控預算計劃的執(zhí)行情況。三、定期組織內部審計(季審、年審、離職審計)。四、正確掌握合法運用一切經(jīng)濟行政法規(guī),為企業(yè)經(jīng)營服務。五、及時做好業(yè)務人員的培訓考核工作及相關人員的調整。六、
16、適時制訂本公司有關的財務規(guī)則,并監(jiān)督實行。七、做好資產運營及融資計劃,決策工作。八、建立健全企業(yè)的內部控制制度。九、嚴守公司商業(yè)秘密。十、完成公司交辦的其他事項。會計職責一、必須按照國家統(tǒng)一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外,不得任意增減或者合并會計科目。二、對發(fā)生的每一項經(jīng)濟業(yè)務必須審核其發(fā)生時取得的原始憑單的合法性、真實性、完整性、合規(guī)性,并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記帳憑證。三、要嚴格審核會計憑證并妥善保管。對偽造、涂改或經(jīng)濟業(yè)務不合法的憑證,應拒絕受理,并及時報告領導處理。四、要按照規(guī)定設置總帳、明細帳、日記帳。啟用會計帳簿時,應在帳簿封面上寫明單位名稱和帳簿名稱,
17、帳簿扉頁上應附“啟用表”。五、要根據(jù)審核無誤的會計憑證登記帳簿。帳簿記錄發(fā)生錯誤時,不準涂改、刮擦、挖補或用藥水消除字跡,而應該將錯誤的文字或數(shù)字劃線注銷(必須使原有字跡仍可辨認),然后在劃線上方填寫正確的文字或數(shù)字,并由記帳人員在更正處蓋章。六、應按照規(guī)定,定期(月、季、年)核對帳目、結帳、編制會計報表。并做到報表數(shù)字真實,計算準確,內容完整,說明清楚。任何人都不能篡改或授意、指使他人篡改會計報表數(shù)字。七、要按照規(guī)定對各種會計資料,定期收集,審查核對,整理立卷,編制目錄,裝訂成冊,并妥善保管、防止丟失損壞。八、協(xié)助管理處完成其它日常工作。出納員職責一、負責登記現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳的工作
18、,做到日清月結。二、負責保管現(xiàn)金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關資料。三、負責管理銀行帳戶,辦理銀行結算業(yè)務,月終及時對帳,并根據(jù)需要編制銀行存款余額調節(jié)表。四、要按照有關規(guī)定,具體辦理經(jīng)營收入及費用報銷等現(xiàn)金或銀行轉帳手續(xù)。五、負責統(tǒng)一管理公司的發(fā)票和收據(jù)。做好各管理處票據(jù)的領用和核銷工作。六、加強貨幣資金的管理,嚴格執(zhí)行國家有關現(xiàn)金管理和銀行帳戶管理法規(guī)制度。不得挪用公款,不得出借公司帳戶。七、協(xié)助管理處完成其它日常工作。第4篇:物業(yè)公司崗位職責管理處各崗位職責一、物業(yè)管理處項目經(jīng)理崗位職責1.直接上級:總經(jīng)理助理,直接下級:物業(yè)管理處各專業(yè)主管,物業(yè)管理處各班組;2.參與公司例會,
19、及時溝通信息,建立良好的部門間團結協(xié)作關系;主持物業(yè)管理處內部會議,協(xié)調各班組關系,增強物業(yè)管理處內部團隊精神,群策群力做好各項工作;3.在總經(jīng)理助理領導下,全面負責物業(yè)管理處的日常運作和管理工作,制定本部門管理人員的工作標準,并對其績效進行考核,領導物業(yè)管理處全體員工完成公司下達的責任目標和各項任務;4.負責物業(yè)管理處行政管理工作,并根據(jù)員工的工作業(yè)績,進行表揚或批評,向公司提出獎勵或處罰報告;負責向公司提出任免、調配物業(yè)管理處領班以上人員的建議;5.制定年度、月份工作計劃,審核物業(yè)管理處日/周/月的各類報表、進行業(yè)務分析,檢查督促各崗位員工認真履行職責;6.負責對在物業(yè)管理處范圍內正確有效
20、地實施運作過程的監(jiān)視和測量;7.負責落實實施公司各部門提出的與本單位有關的糾正和預防措施;8.負責監(jiān)督物業(yè)管理處業(yè)主檔案、專業(yè)文件和資料的保管;9.負責對采購物資(進貨物資)10.負責物業(yè)管理過程中保持產品(服務)標識的使用管理和正確位置;11.負責物業(yè)管理處日常維修費用的審查報批,對設施設備及工程改進、維修保養(yǎng)的質量和進度進行監(jiān)督,堅持用心服務,以客戶為尊;追求卓越,以企業(yè)為榮。與各類顧客保持良好的合作關系,做好內部協(xié)調和公司各部門的聯(lián)絡事宜,處理投訴問題及時準確,做好本部門文明服務工作;負責物業(yè)管理處的培訓組織工作,對所轄員工進行督導培訓,不斷提高其管理水平、服務意識、專業(yè)技能;二、保安主
21、管崗位職責1.在物業(yè)管理處負責人的領導下,負責項目全部區(qū)域的秩序維護、消防、交通,對項目物業(yè)管轄區(qū)域的治安、消防、交通、公共秩序的正常運行負責,承擔治安、消防;2.直接負責安全消防監(jiān)控室、停車場、道路交通和郵件收發(fā)的運作管理,并對其運作人員的工作績效進行考核;3.負責協(xié)助、指導各物業(yè)管理處的秩序維護和現(xiàn)場管理工作,對保安員,其工作中的缺陷簽發(fā)不合格單,并跟蹤糾正改進;4.負責編制秩序維護訓練計劃,按時總結;5.具體負責調查項目物業(yè)管轄范圍內的治安事件,參加由公司安排的與有關政府機構、公安部門、國家安全部門、消防部門等的業(yè)務聯(lián)系,配合有關工作和業(yè)務往來;6.負責安全、消防、交通車輛工作總結、報告
22、、通知,建立相關臺帳,負責安全工作資料的收集,歸檔;7.發(fā)生火災、意外事故、自然災害、重大案件等必須到現(xiàn)場指揮搶救并做好總經(jīng)理緊急狀態(tài)下的參謀;8.參與安全、消防、車場各類設備設施的運行、試驗、維修養(yǎng)護計劃的編制,根據(jù)運行情況和管理要求,提出改進意見;9.督導秩序維護人員的執(zhí)勤,對違章違規(guī)行為有權責令立即糾正,對不予糾正的和嚴重違紀行為,立即通知其行政管理上級處理;三、保安崗位職責1.直接上級:保安主管;2.嚴格執(zhí)行交接班制度,認真做好交接班記錄,按時交接班。上崗前按公司和部門的要求整理好自己的儀容儀表,熱情禮貌服務。愛護公物及崗位上的各種設備;3.服從命令,聽從指揮,堅決執(zhí)行上級的一切指示,
23、做好各項秩序維護工作;4.熟悉當值崗位的地形地物,熟悉項目內外的基本情況(包括樓層、商鋪結構、消防、監(jiān)控等器材與業(yè)主入伙情況等);5.嚴格執(zhí)行巡邏工作標準,準確、完整記錄巡查中發(fā)現(xiàn)的各類問題,在巡查中發(fā)現(xiàn)的重大情況或重大問題,必須立即上報,按規(guī)定和管理權限作相應的應急處理;6.巡查工作要求:1) 查看是否有可疑人員、可疑情況等,發(fā)現(xiàn)有身份不明的人或無證人員應清除出場;2) 巡查施工人員是否佩帶臨時出入證,是否按裝修管理規(guī)定要求、規(guī)范施工(特別是動火施工),是否有非該作業(yè)區(qū)域的人進入,是否有亂扔裝修垃圾等情況;3) 巡查消防通道是否暢通,有無侵占公共部位現(xiàn)象。4) 巡查各類安全、消防標識是否完整
24、無缺;5) 巡邏時要檢查是否有不安全因素,樓層、電插座、墻護板等是否安全。7.嚴禁以任何形式向顧客索要財物、小費,不得無故脫崗、離崗,未經(jīng)批準不得換崗;8.留意對講機呼叫情況,與其他崗位保持聯(lián)系,防止各種治安、消防事故發(fā)生;9.完成領導交辦的其他工作任務;四、保潔主管崗位職責1.直接上級:物業(yè)管理處負責人,督導:保潔員;2.在物業(yè)管理處負責人的領導下,全面負責項目全部區(qū)域的環(huán)保、清潔、的管理工作,對項目物業(yè)管轄區(qū)域的環(huán)境保護、環(huán)境衛(wèi)生,指導;3.負責編制環(huán)保、衛(wèi)生、清潔、運作過程控制文件和相應操作規(guī)程、作業(yè)程序規(guī)范等技術文件,確定并設置質量控制點。負責制定清潔工的崗位工作標準,負責業(yè)務培訓。參
25、加清潔人員的招聘、考評,提出專業(yè)意見;4.負責協(xié)助、指導物業(yè)管理處的清潔保潔工作,對清潔工的工作進行督導,對其工作中的缺陷簽發(fā)不合格單,并跟蹤糾正改進;5.負責編制項目環(huán)境保護方案,經(jīng)公司批準后組織實施,樹立物業(yè)管轄區(qū)域的良好環(huán)境形象;6.負責對物業(yè)管理處清潔、保潔人員的服務行為規(guī)范的檢查,督促管理,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,及時進行批評,情節(jié)嚴重的,立即通知其行政管理上級處理,并及時向物業(yè)管理處負責人報告;7.對環(huán)保、衛(wèi)生、運作過程進行監(jiān)督,每日進行巡視,對巡視和過程監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題,有權向責任部門或人員提出糾正、整改、返工要求,并及時向物業(yè)管理處負責人報告;8.每日巡視檢查現(xiàn)場工作情況,隨時掌握項目清
26、潔狀況,指導員工操作,及時采取有效措施進行處理;9.負責檢查督促清潔工對清潔保潔工具的保管和修理保養(yǎng),負責監(jiān)督、具體負責調查項目物業(yè)管轄范圍內違反環(huán)保、衛(wèi)生、有關法律法規(guī)的事件,參加由公司安排的與有關政府機構,環(huán)保、衛(wèi)生、部門等的業(yè)務聯(lián)系,配合有關工作和業(yè)務往來;10.負責撰寫環(huán)保、衛(wèi)生、工作總結、報告、通知,建立相關臺帳,負責相關資料的收集、歸檔;11.負責環(huán)保、衛(wèi)生、工具及消耗材料的管理,建立相關臺帳,編制管理目錄和檢查制度,每月編制購置計劃,負責對相應采購物資進行驗證;五、保潔崗位職責1.直接上級:保潔主管;2.嚴格執(zhí)行考勤制度和工作交接、作業(yè)檢驗制度,對日常作業(yè)進行自檢和互檢,做好標識
27、,認真填寫各項維修保養(yǎng)和檢查記錄,按時反饋;3.堅守崗位,嚴格遵守勞動紀律,執(zhí)行崗位工作標準,不得擅自離開工作崗位,不得做與工作無關的事;4.負責收集各自范圍內的垃圾,并集中至垃圾周轉站。5.勸阻、糾正轄區(qū)內違反清潔管理規(guī)定的行為。6.上班時須身著整潔服裝,佩戴員工工作牌,遵守員工行為規(guī)范,與業(yè)主(客戶)接觸時,保持良好的精神狀態(tài),并做到文明禮貌待人;7.講文明、有禮貌、接受監(jiān)督,對于業(yè)主投訴應立即解決,重大問題應及時向上級報告;8.完成領導交辦的其他各項工作;第5篇:物業(yè)公司崗位職責物業(yè)公司崗位職責一、職位(崗位)設置公司共設十四種職位(崗位),即:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理(部
28、門不設副職)、會計、出納、文秘、主管、房管、公關、保安、水電維修、園林綠化、家政保潔。二、職位(崗位)職數(shù)總經(jīng)理1人,副總經(jīng)理2人,總經(jīng)理助理1人,行政管理總監(jiān),部門經(jīng)理7人,主辦會計1人,出納1人,文秘1人,文藝指導1人,房管數(shù)人、主管數(shù)人,公關數(shù)人,小區(qū)財務數(shù)人,保安數(shù)人,家政保潔數(shù)人,水電維修數(shù)人、園林綠化數(shù)人 。上述人員中數(shù)額未指明的按實際需要確定。三、部門職責1、總經(jīng)理辦公室:處理總經(jīng)理交辦的日常事務,主要是公司文件起草、信息綜合匯總處理。2、財務部:財務管理、核發(fā)工資、成本控制、質量監(jiān)督、證照年檢、審計稽核。3、人力資源部:人力資源、考勤考核、勞動工資、檔案資料、培訓、形象宣傳、小
29、區(qū)文化。4、綜合管理部:承擔公司行政事務、后勤采購、客戶服務、文印業(yè)務。5、市場公關部:客戶服務、市場調查、項目開發(fā)、信息收集、立項論證、投訴處理、協(xié)調內外關系,化解小區(qū)矛盾、糾紛,制定應急方案,掌握小區(qū)動態(tài)。6、工程維修部:設備運行、維護保養(yǎng)、節(jié)能降耗、機電維修、智能系統(tǒng)、裝修審批、工程擔當施工方案。7、安全保安部:出入管理、消防設備維護、防火監(jiān)督、二次裝修管理、維護治安、車輛管理、小區(qū)監(jiān)控、應急處置、義務勞動、便民服務。8、家政服務部:環(huán)境保護、綠化護養(yǎng)、清潔維護、家庭護理、家教保健、家政服務、商業(yè)網(wǎng)點、文化場所的經(jīng)營管理、員工培訓。9、小區(qū)管理處:執(zhí)行落實公司的統(tǒng)一安排、負責所屬物業(yè)轄區(qū)
30、的日常管理。四、崗位職責基本素質:誠實、友善、堅韌、奉獻 總體要求:1、要一切行動聽指揮。2、要甘當小區(qū)忠誠守護者,爭做業(yè)主滿意貼心人。3、要做事講原則、辦事講效率、處事講方法。4、要有嚴密的組織紀律、嚴格的管理要求、嚴肅的工作作風,嚴謹?shù)霓k事態(tài)度。5、要發(fā)揚團隊精神(精誠協(xié)作、團結友好)、敬業(yè)精神(恪盡職守、愛崗敬業(yè))、吃苦精神(吃苦耐勞、任勞任怨)、拼搏精神(奮勇當先、在所不辭)、奉獻精神(有位有為,默默奉獻)。6、要具有獅的威武(體魄)健壯有力;鷹的犀利(眼睛)體察入微;狗的機靈(嗅覺)聰明機智、牛的忍耐(耐性)吃苦耐勞;羊的親和(精神)溫情善良、狼的勇猛(性格)頑強勇敢。分類職責(1)
31、、總經(jīng)理1、執(zhí)行董事會決議,主持全面工作,保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)。主持組織公司的全面工作,分管人事、財務部2、組織實施公司年度工作計劃和財務預算報告及利潤分配使用方案。3、組織實施經(jīng)董事會批準的新建項目。4、決定公司機構和人事編制,決定總經(jīng)理助理及各部門高中層管理人員的任免、報酬、獎懲;建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。5、根據(jù)管理的需要,聘請專職或兼職法律、經(jīng)營管理、技術顧問并決定其報酬。6、決定對成績顯著的員工予以獎勵。7、審查批準年度計劃的經(jīng)營開發(fā)項目和流動資金貸款使用、貸款擔保的可行性報告。8、健全財務管理,搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作,保證現(xiàn)有資產的保值和增值。9、加強員工隊伍建
32、設,建立一支作風優(yōu)良、紀律嚴明、訓練有素、適應公司需要的員工隊伍。10、加強企業(yè)文化建設,搞好社會公共關系,樹立公司良好的社會形象。 (2)、副總經(jīng)理職責1、在總經(jīng)理的領導下,協(xié)助總經(jīng)理完成各項工作任務,抓好分管工作。并對總經(jīng)理負責,保證公司各項工作計劃的全面實現(xiàn)。2、熟悉和掌握公司情況,及時向總經(jīng)理反映,提出建議和意見,當好總經(jīng)理參謀和助手。3、組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作,在總經(jīng)理委托權限內,以法人代表的身份簽署有關協(xié)議、合同、合約和處理有關事宜。4、審定、督促、考核部門工作標準、工作計劃及實施細則的落實,重大問題要及時向總經(jīng)理請示匯報。5、負責規(guī)范化管理工作、組織實施和檢查考核工作。6
33、、協(xié)調主管部門與其他部門的聯(lián)系,協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。7、完成總經(jīng)理交辦的其他任務。 (3)總經(jīng)理助理職責1、根椐公司的經(jīng)營方針,制定出切實可行的工作實施方案,并提出年度、月度實施計劃以及新項目的開發(fā)方案。2、對總經(jīng)理負責。掌握、了解市場的發(fā)展動向,及時向總經(jīng)理反映情況、提供信息。3、協(xié)助總經(jīng)理分管日常行政辦公事務、內務管理、業(yè)務拓展、部門協(xié)調、精神文明和園區(qū)建設。4、管理好分管部門人員,負責對他們進行思想,組織員工的業(yè)務培訓,督促員工遵守規(guī)章制度,完成好工作任務。5、協(xié)調主管部門與其他部門的聯(lián)系,協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。6、完成總
34、經(jīng)理交辦的其他任務。 (4)、行政管理總監(jiān):1、協(xié)助總經(jīng)理做好行政事務管理2、檢查巡視公司各管理處和部門工作,發(fā)現(xiàn)問題及時向總經(jīng)理匯報3、監(jiān)管財務、后勤工作4、接受總經(jīng)理交辦的其他工作 (5)總經(jīng)辦主任(秘書):1、協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作,協(xié)助部門工作,監(jiān)督各部門認真及時地貫徹公司的各項工作決策和指令。檢查督促各部門對總經(jīng)理指示的貫徹執(zhí)行情況。2、學_研究黨和國家的方針、政策,貫徹落實領導的批示,為總經(jīng)理的工作決策提供可靠的依據(jù)。3、負責公司的工作計劃、總結、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核、打印、復印、分枝和登記工作。4、按總經(jīng)理指示,協(xié)調各部門之間的工作關系。向公司各部門索取必要的資料和情況
35、。5、協(xié)調、安排涉及部門經(jīng)理參加的各種會議。對要求各部門經(jīng)理參加的會議,要綜合平衡或精簡壓縮。6、負責公司的會議籌備和安排,做好會議記錄,整理會議紀要,對會議決定的執(zhí)行情況進行催辦和檢查。7、負責起草總經(jīng)理授權的綜合性工作計劃、總結和工作報告。8、完成總經(jīng)理和分管領導交辦的其他任務。 (6)、部長、經(jīng)理、管理處主任:1、負責制定所屬部門(分公司)的各項規(guī)章制度,構建各項運作體系。2、合理運用部門(分公司)資金,有效控制各項費用開支。3、負責所屬部門(分公司)各項用品和服務采購的審批。4、負責員工的培訓和考核工作,認真采納員工合理化建議。5、負責所屬部門(分公司)的工作巡檢及糾正巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題
36、。6、負責處理重大投訴。7、完成總經(jīng)理交辦的工作。a綜合部長:綜合部是一個綜合、協(xié)調、服務部門,直接對總經(jīng)理負責。(1)、協(xié)助總經(jīng)理處理對內、對外的一些矛盾糾紛,辦理涉外的一些業(yè)務工作。 (2)、負責公司的后勤管理工作。(3)、負責督促、檢查各部門對上級的指示、總經(jīng)理辦公室決議及總經(jīng)理決議的貫徹執(zhí)行。(4)、定期組織收集、分析、綜合公司有關業(yè)務、行政等方面的情況,主動做好典型經(jīng)驗的調查總結,及時向總經(jīng)理匯報、請示工作,并定期向上級書面匯報。(5)、根根據(jù)總經(jīng)理的指示,負責組織總經(jīng)理主持的工作會議,安排并做好會務工作。 (6)對辦公用房進行調整,并對辦公用品、用具標準化進行檢查、督促。 (7)、
37、組織并做好來客接待和用車的管理工作。 (8)、根據(jù)總經(jīng)理提出的方針、目標、要求及時編制本室的具體措施,并組織貫徹落實。(9)、負責公司辦公用品的分配,調整辦公用品、用具標準的制訂管理,平等辦公用品、用具標準及各部門文明辦公執(zhí)行檢查督促。(10)、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。b人力資源部長:1、負責制定公司人事管理規(guī)章制度并加以督促檢查落實;2、按機構設置,編制各類崗位職責、工作質量標準,實現(xiàn)優(yōu)化組合。3、負責辦理員工招聘、錄用、調轉、離職手續(xù)。4、負責員工、培訓、考核、獎懲、考勤統(tǒng)計工作。5、負責員工工資定級、升級、調整的審批審報手續(xù);6、負責辦理員工請假、探親、休假的有關手續(xù);7、負責做好文書
38、檔案和有關資料的管理工作;8、負責處理勞動糾紛及善后工作;9、根據(jù)機構設置要求,編制公司年、季勞動人事、工資計劃;10、做好人力資源成本費用率控制;11、組織安排公司日常及節(jié)假日的總值班;12、認真完成領導布置交辦的其他工作。c財務部長、貫徹執(zhí)行國家有關財經(jīng)法律、法規(guī),圍繞企業(yè)目標加強財務管理。 、制訂和不斷完善企業(yè)的財務管理制度及財務部各崗位的責任制。、參與經(jīng)營決策,審查或參與擬定經(jīng)濟合同、協(xié)議及其它經(jīng)濟文件,對違反國家法律和財經(jīng)紀律及損害公司利益的經(jīng)濟合同要拒絕執(zhí)行,并及時向總經(jīng)理匯報,加強事前監(jiān)督事中控制及事后檢查。、科學管理,維護法人、投資者、債權人和企業(yè)的正當利益。 、參與資金預算的
39、編制、加強資金使用的管理。、控制成本、開源節(jié)流,最大限度的提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。、為使企業(yè)的決策人及時掌握本企業(yè)的財務狀況、經(jīng)營成果,必須及時保送會計和各類統(tǒng)計報表。、加強財務分析,為決策人提供重要的財務信息。、協(xié)調有關職能部門關系,為企業(yè)營造一個良好的工作環(huán)境。、督促和檢查本部門的工作,使財務部門成為既分工嚴謹、又相互合作的高效運作機構。 d工程部長、管理本部日常工作,提請本部人員的任免,承擔本部工作責任;、協(xié)助公司進行招議標,編制標底,擬定合同,參與合同鑒定、執(zhí)行管理合同; 、負責組織工程建設有關方面的綜合協(xié)調工作; 、協(xié)助和主持處理工程中發(fā)生的問題; 、對規(guī)劃設計、公司經(jīng)營提出合理化建議;
40、 、主持技術交底、圖紙會審;、檢查開工前準備工作,審核簽署開工、停工、復工; 、工程質量監(jiān)督、檢查、變更設計、本部行文的審定; 、制定本部的各種管理制度、崗位職責、考核條例; 、審核簽署工程款的支付申請;、參與驗槽,基礎隱蔽驗收、主持主體、竣工驗收; 、初審工程預、決算;、完成公司安排的其他工作; e市場部部長1、負責本部門對外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調,制定拓展策劃方案并組織實施。2、負責組織市場信息的收集、整理、分析工作。3、負責在公司授權范圍內,選擇、決定對外承接項目的立項工作,并報公司主管領導審批。4、負責組織、實施招投標活動。5、負責對標書、管理方案進行審核、修改,征詢其他相關部門的
41、意見,并報公司領導審核。6、負責對外承接項目接待、洽談,組織完成合同的評審、簽訂和續(xù)簽工作。 7、負責組織建立健全部門崗位職責、規(guī)章制度、操作程序等。8、負責處理對外公共關系,支持配合配合分支機構的工作。9、做好市場調研,掌握市場動態(tài),有計劃地接收新的物業(yè)托管項目,加快公司的發(fā)展壯大。10、根據(jù)公司實際,積極拓展新的創(chuàng)利項目,制定創(chuàng)收性的方便業(yè)主的活動計劃。11、完成公司領導安排的其他工作。 f保安部部長1、對總經(jīng)理負責,組織領導保衛(wèi)部工作,對大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負全面責任。2、熟悉和掌握大廈內業(yè)主的地理位置,重點要害部位和設施布局的基本情況。3、貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對
42、保安的領導工作,調解大廈內各種糾紛。4、組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。5、主持部門例會,傳達貫徹總經(jīng)理及有關主管部門的指示精神。6、負責抓好保安人員的管理和培訓,監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況。7、監(jiān)督和檢查小區(qū)的四防安全情況和交通管理情況,處理小區(qū)內各類治安案件,協(xié)調與主管公安機關和派出所的關系。8、做好小區(qū)內業(yè)主的四防安全和法制宣傳工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。9、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,以身作則,不許濫用職權。10、對保安員的聘用,解聘提出建議。 g小區(qū)管理處主任、負責所管轄區(qū)日常的綜合服務及安全管理工
43、作,完成總公司下達的物業(yè)創(chuàng)建目標和經(jīng)營利潤指標;、負責責物業(yè)接管和入住管理,做好所轄物業(yè)管理方案的制定。 、負責本部門內糾正、預防措施的制定及實施;、組織接待業(yè)主、住戶的報修、投訴,并對處置結果進行回訪; 、審核裝修申請,并對裝修進行檢查、驗收; 、負責報告并在職能范圍內處置突發(fā)事件;、負責按法規(guī)和條例及國家主管行政部門的規(guī)定和要求進行消防管理; 、主持建立房屋資料檔案和負責物業(yè)收費標準計算管理,并定期向業(yè)主公布 收支情況帳目表;、做好環(huán)境衛(wèi)生的清潔、消殺和維護; 、組織和開展社區(qū)文化活動;、負責培訓員工正確、合理地使用設備,滿足提供服務的需求; 、負責定期對設備設施進行監(jiān)督檢查;6、財務人員
44、:a會計職責、嚴格遵守國家財經(jīng)紀律和公司各項規(guī)章制度,定期檢查研究、布置、總結公司的財務工作,不斷改進和提高工作效率。、組織制定公司的各項財務會計制度,并督促貫徹執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)違反財經(jīng)紀律和財務會計制度的,要及時制止糾正,重大問題要及時向總經(jīng)理匯報。、依會計核算的原則填寫憑證和編制會計報表。 、依法納稅。、定期向公司匯報財務狀況和經(jīng)營成果,審查對外報送的會計資料。、加強對固定資產和流動資金的核定工作及管理,提高資金使用效果,召開財務成本計劃完成情況的分析會,找差距、挖潛力為公司增收節(jié)支。、加強會計檔案的管理工作。 b出納職責 、嚴格執(zhí)行國家及公司有關現(xiàn)金管理和銀行結算制度,根據(jù)會計人員審核、簽章的
45、記帳憑證進行復核,辦理款項收付,對于重大的開支款項必須經(jīng)過會計主管人員或單位領導審核簽章,方可辦理。收、付款后,要蓋“收訖、付訖”戳記與存根一并保存,支票遺失時,要立即向銀行辦理掛失手續(xù)。、根椐已經(jīng)辦理完畢的收付憑證,逐筆登記現(xiàn)金和銀行存款的日記帳,做到日清月結,帳實相符,銀行存款的帳面余額要及時與銀行對帳單核對。月末要編出“銀行存款余額調節(jié)表”,對于未達帳款,要及時查詢。出納員不兼管收入、費用、債權、債務帳簿的登記工作和會計檔案保管工作。、對于現(xiàn)金和各種有價證券,要確保安全和完整無缺,如有短缺要負賠償責任。要保守保險柜密碼的秘密,保管好鑰匙,不得任意轉交他人。、出納員所管的章必須妥善保管,嚴
46、格按照印章管理制度規(guī)定使用,但簽發(fā)票前使用的各種印章,不得全部交由出納員一人保管,對于空白支票必須嚴格管理,專設登記簿登記,認真辦理領用注銷手續(xù),保管好公司的有關證券及空白發(fā)票。 (5) 負責按標準收取物業(yè)管理費和公司各項費用。7、房管員: 負責宣傳貫徹執(zhí)行國家有關發(fā)房地產法規(guī)以及黨和政府有關房地產方針政策; 負責做好小區(qū)和接待業(yè)主、入住手續(xù)的日常事務性工作; 負責登記客戶購房的基本情況;熟悉樓宇的結構、座向和排列;單元戶數(shù);了解業(yè)主、住戶居住情況和物業(yè)收費項目計算標準,做好情況熟悉、服務準確無誤; 對管轄范圍內,堅持每天至少巡視兩次,做好公共設施器材巡視檢查記錄;對裝修戶的衛(wèi)生、安全、文明施
47、工、用電等進行督促檢查,以及管區(qū)道路、綠化、樓宇公用通道等環(huán)境衛(wèi)生進行檢查,發(fā)現(xiàn)違章和不文明的行為及時制止并處罰或向領導匯報; 負責搜集業(yè)主基本信息,建立好房屋資料檔案。做好小區(qū)內業(yè)主、住用戶檔案,如收費依據(jù)、裝修申請表以及水電表、管理費、有償服務及其他共用等材料,分門別類歸檔保存; 根據(jù)業(yè)主、住用戶的要求,盡量安排提供便民服務,做好相互溝通聯(lián)系工作,傳達上級的有關通知和規(guī)定,配合公安保衛(wèi)部門和居委會做好樓宇的安全防范和計劃生育工作; 配合相關部門做好樓宇的驗收交接工作,負責對樓宇、棟、門和未入住的門、防盜門、信箱、電表、水表、鑰匙等的收發(fā)和保管工作; 受業(yè)主委托,提供其他有償服務信息。8、協(xié)
48、調員(公關)(1)負責日常業(yè)主法律事務的處理(2)負責搜集、整理業(yè)務信息資料,為公司決策提供依據(jù) (3)負責接待業(yè)主來訪,做好對投訴人和違章人士的解釋工作 (4)加強與外界接觸交流,做好送往迎來工作 (5)解決業(yè)主和業(yè)主,業(yè)主和公司之間的矛盾糾紛 (6)協(xié)調業(yè)主和公司關系。(7)及時報告和處理小區(qū)內發(fā)生的重大事故。 (8)積極完成領導交辦的臨時任務9、文化指導:(1)負責制定社區(qū)文化活動方案。(2)負責各種文體活動和宣傳活動的組織策劃。(3)負責組織開展與業(yè)主的聯(lián)誼活動和文體交流活動,加強和業(yè)主的溝通,并做好“社區(qū)活動記錄”。(4)做好企業(yè)文化和形象宣傳策劃。(5)加強與各物業(yè)公司的交流聯(lián)絡,
49、以文會友。(6)接受公司領導分派的工作。10、文員:(1)負責起草總經(jīng)理辦公室文件,并做好公司文件、資料的編號、打印、發(fā)放、立卷、歸檔、保管工作。(2)保管、登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公文具和器材。 (3)記錄整理公司各種會議紀要,并及時發(fā)放、存檔。 (4)接待與通報總經(jīng)理室客人。 (5)負責傳真收發(fā)與登記。(6)做好各部門銜接工作,并收集各部門業(yè)務情況,及時向總經(jīng)理提供所需資料。 (7)收發(fā)報刊函件及時整理保管。 (8)協(xié)助公司各部門的資料整理。(9)管理公司檔案,管理公司電腦、復印機、打印機,傳真機。(10)完成公司領導交辦的其他工作。11、技術顧問:(1)負責技術指導,為公司領導當好參謀。
50、(2)對出現(xiàn)的問題的提出解決的實施方案。(3)掌握樓房內各類電子報警系統(tǒng)的安裝、性能,房屋的結構特點、使用要求以及維修養(yǎng)護辦法。(4)熟悉樓房內公用配套設施、設備的種類分布,掌握各類管線的分布走向、位置,以及維修養(yǎng)護的辦法。12、綜合服務主管崗位職責負責財務、人事、行政管理以及社區(qū)物業(yè)管理文檔資料的整理和保管,協(xié)助管理處主任制定物業(yè)管理工作目標和管理制度規(guī)定和有關政策。 負責物業(yè)管理各項工作開展準備工作和其他事務。 簽訂物業(yè)管理部門與業(yè)主的有關物業(yè)管理協(xié)議。 辦理業(yè)主入住的有關手續(xù),發(fā)放相關資料。負責社區(qū)各種文體活動和宣傳活動,特別是節(jié)假日社區(qū)的布置。 完成領導交給的其他各項工作。13、保安主
51、管崗位職責全面負責社區(qū)的治安、消防、車輛管理。做好部門年度培訓計劃,定期組織治安隊員進行軍訓、業(yè)務技能、突發(fā)事件、應急消防培訓、消防演練等,提高隊員的業(yè)務水平。 負責本部門的日常工作安排,合理調配人員。做好本部門的日常工作,主持領班會議和全體治安人員會議,定期進行工作講評。 負責與派出所的工作聯(lián)系,共同做好安全防范工作。 協(xié)助抓好樓房裝修管理,按裝修管理條例執(zhí)行。 完成上級領導交給的其他工作。14、維修主管崗位職責為業(yè)主提供房屋裝修房屋,設施的維修及養(yǎng)護。掌握樓房內各類電子報警系統(tǒng)的安裝、性能,房屋的結構特點、使用要求以及維修養(yǎng)護辦法。 熟悉樓房內公用配套設施、設備的種類分布,掌握各類管線的分
52、布走向、位置,以及維修養(yǎng)護的辦法。對樓房、設施設備要經(jīng)常巡視,做好巡檢記錄,如入發(fā)現(xiàn)損壞,應及時進行維修。 確保社區(qū)地上、地下排污,雨水管道的暢通。及時滿足業(yè)主維修要求,原則上急修不過夜,小修小補及時完成。 完成領導交給的其他任務。15、保潔主管崗位職責負責社區(qū)的環(huán)衛(wèi)、綠化管理;負責本部門的日常各種安排,合理調配人員;制定本部門的管理制度,明確清衛(wèi)、綠化的崗位操作及規(guī)范,并定期進行檢查; 搞好環(huán)境衛(wèi)生、綠化的設施建設; 做好清衛(wèi)、綠化宣傳工作; 完成上級交給的其他工作。 16、環(huán)境衛(wèi)生及綠化工職責、每天對小區(qū)馬路、人行道打掃兩次,各單元樓梯間打掃一次。、對整個小區(qū)內的各個部落實行全日制的打掃檢
53、查,不允許小區(qū)內存在紙硝、果皮、垃圾、煙頭等物,保持整天的清潔衛(wèi)生。、對現(xiàn)有綠地要經(jīng)常保持衛(wèi)生清潔,經(jīng)常除草,根據(jù)季節(jié)施肥、澆水、整型修剪、防蟲治病,并確定專人負責。、不攀折損壞花木,不準在綠化范圍內堆放物品、車輛。、人為造成花木及保護措施損壞的,根據(jù)有關主管部門規(guī)定進行處罰。17、水電工職責、負責小區(qū)電力系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、供水系統(tǒng)的運行管理,維護保養(yǎng)和故障檢修。、負責小區(qū)公共設施、設備的維修保養(yǎng)。建立日常檢查巡視制度,發(fā)現(xiàn)問題即使維修,并建立相關的檢查巡視記錄。、負責用戶室內二次裝修的申批、監(jiān)管。、負責對用戶室內設施、設備提供有償維修服務。 (5)、負責大廈外判工程的監(jiān)管工
54、作。(6)、負責水電表的抄數(shù)、登記、匯總、上報,并做好與財務的銜接工作。(7)認真學_水、電維修技術,不僅能準確判斷毛病,而且能做到手到病除,提高服務質量。18、保安治安職責(1)、嚴格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定,遵紀守法,服從領導,關心集體,愛護公物。 (2)、為防止或盡可能避免本小區(qū)內各類治安事件的發(fā)生,確保業(yè)主工作、生活的正常秩序,全面負責本小區(qū)的治安防范工作,保證小區(qū)安全,必須加強治安巡回檢查工作。 (3)、認真做好門衛(wèi)日常工作,基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況,不準與本小區(qū)無關的車輛、人員進入小區(qū)。做好相關范圍內的清潔衛(wèi)生工作。(4)、巡回檢查時,必須攜帶一定的防衛(wèi)器具,檢查小區(qū)內各樓道(道
55、路口),四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落,發(fā)現(xiàn)疑點及違章行為,必須及時勸說制止和處理,特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴重民事或刑事事件時,應及時報警,同時告知公司領導。(5)、每班必須按時上下崗,嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守,給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的,安保人員應承擔相應的責任,并視情節(jié)的嚴重給予相應的處罰。 (6)、巡回檢查認真負責,發(fā)揚正氣,敢于同壞人壞事作斗爭。(7)、白天不定時流動巡視,夜間巡回檢查三次以上,并逐次做好記錄,在交接班時將處理結果告知接班者。(8)、禮貌用語,規(guī)范服務,不徇私情,嚴肅執(zhí)紀。(9)、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的,將給予適當?shù)莫?/p>
56、勵和處罰。 (10)、努力完成領導交辦的其它工作。(一)、管理處主任崗位職責1、負責制定管理處的各項規(guī)章制度,建立結構各項運作體系。2、負責制定年、月、周工作計劃,并監(jiān)督實施。3、合理運用管理處資金,有效控制各項費用開支,負責各項用品和服務采購的審批。4、負責員工的培訓和考核工作,認真采納員工合理化建議。5、負責管理處的工作巡檢及糾正巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題。6、協(xié)助組建業(yè)主委員會,協(xié)調與業(yè)主委員會的關系,配合業(yè)主委員的各項工作。7、根據(jù)公司和業(yè)主委員會的授權,主持、審查、簽訂對外各項經(jīng)濟合同。8、負責處理重大投訴。9、執(zhí)行公司決議,配合公司發(fā)展規(guī)劃。(二)、綜服主管崗位職責1、在管理處主任的領導下,負責財務、人事、行政管理以及社區(qū)物業(yè)管理文檔資料的整理和保管,協(xié)助管理處主任制定物業(yè)管理工作目標和管理制度規(guī)定和有關政策。2、負責物業(yè)管理各項工作開展準備工作和其他事務。3、簽訂物業(yè)管理部門與業(yè)主的有關物業(yè)管理協(xié)議。4、辦理業(yè)主入住的有關手續(xù),發(fā)放相關資料。5、負責社區(qū)各種文體活動和宣傳活動,特別是節(jié)假日社區(qū)的布置。6、完成領導交給的其他各項工作。(三)、保安主管崗位職責1、在管理處的正確領導下,全面負責社區(qū)的治安、消防、車輛管理。2、做好部門年度培訓計劃,定期組織治安
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