大學(xué)生證券公司暑假實(shí)習(xí)報(bào)告

1、大學(xué)生證券公司暑假實(shí)習(xí)報(bào)告在 20xx 年 xx 月 xx 號至 20xx 年 xx 月 xx 日期間，我在 光大證劵股份有限公司進(jìn)行了長達(dá)兩個月左右的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí) 過程中我將書本上所學(xué)到的理論知識結(jié)合運(yùn)用到社會實(shí)踐 環(huán)節(jié)中，對“學(xué)以致用”這一說法有了更深層次的體會。同 時我也深深體會到了社會工作的繁雜和壓力，另外也確確實(shí) 實(shí)感悟到光大證劵為客戶著想的經(jīng)營理念以及此理念所帶 來的競爭優(yōu)勢。通過實(shí)習(xí)，我更廣泛的接觸社會，了解社會的需要，加 深對社會的認(rèn)識，增強(qiáng)對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會 中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名 工作人員之間的思想和業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會角色的

2、 轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。這次在光大證劵股份有限公司的實(shí)習(xí)進(jìn)一步加深了我 對專業(yè)知識的了解和對證券公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有了深刻而且 較為全面的了解，了解到證卷經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的相關(guān)流程。光大證劵的發(fā)展歷程及其在中國證劵業(yè)的地位： 光大證券股份有限公司創(chuàng)建于 1996 年，是由中國光大 （ 集團(tuán) ） 總公司投資控股的全中國性綜合類股份制證券公司。20xx年1月18日，公司XX年度股東大會審議通過增資擴(kuò)股 方案;20xx年5月29日完成此次增資擴(kuò)股的工商變更登記， 增資完成后公司注冊資本由 244,500 萬元增加至 289,800 萬 元。 光大證劵價值理念：公司成立十年來， 秉承“提升客戶價值 造就員工未來” 的核

3、心價值觀和“誠信、專業(yè)、卓越、共享” 的經(jīng)營理念 積極投身于國內(nèi)外資本市場，各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，在鞏固 證券承銷、證券經(jīng)紀(jì)、資產(chǎn)管理、證券投資、基金管理、財(cái) 務(wù)顧問、投資咨詢等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢的同時，全方位搶跑集合 理財(cái)、權(quán)證、資產(chǎn)證券化、 融資融券、 股指期貨等創(chuàng)新業(yè)務(wù)， 業(yè)務(wù)規(guī)模及主要營業(yè)指標(biāo)居國內(nèi)證券公司前列，是中國證監(jiān) 會批準(zhǔn)的首批三家創(chuàng)新試點(diǎn)證券公司之一和首批17家A類A級證券公司之一。光大證劵公司業(yè)務(wù)： 公司在各大中城市擁有一個遍布全中國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn) 有 51 個營業(yè)部，并和中國光大銀行、工商銀行、上海浦東 發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行的全 XX 點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)。公司歷 年交易規(guī)模排名和單個

4、營業(yè)部排名始終保持業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。 20xx 年全公司股票、基金總交易量億元，市場占有率為 %，行業(yè) 排名第 9 位，單個營業(yè)部行業(yè)排名第 5 位。光大證券交易品 種為業(yè)內(nèi)最為齊全的券商之一，涵蓋滬深A(yù)股、B股、基金、債券、權(quán)證、三板業(yè)務(wù)和四板業(yè)務(wù)。光大證券除為投資者提 供柜臺委托、電話委托、磁卡委托、熱鍵委托等傳統(tǒng)下單方 式外，還提供方便快捷的網(wǎng)上交易和手機(jī)炒股服務(wù)供客戶選 擇。光大證券為客戶提供多達(dá) 70 多種優(yōu)質(zhì)基金的一站式購買服務(wù)光大證劵的競爭優(yōu)勢：光大證資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)優(yōu)勢：(1) 研究與投資互動。光大證券資產(chǎn)管理部所有的投資 行為始終建立在對證券市場環(huán)境、對上市公司的深入研究的 基礎(chǔ)上，在國

5、內(nèi)最早建立以研發(fā)為先導(dǎo)的投資模式，將光大 證券研究所、業(yè)內(nèi)知名研究機(jī)構(gòu)和資產(chǎn)管理部門自身的研究 力量相結(jié)合構(gòu)建研究體系，堅(jiān)持在投資上理念超前、設(shè)計(jì)超 前、方法創(chuàng)新。(2) 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、規(guī)范的制度。規(guī)范的制度是基礎(chǔ)，優(yōu) 秀的團(tuán)隊(duì)是保證。 光大證券資產(chǎn)管理部門在管理上形成了 職責(zé)分明、執(zhí)行通暢、 保障有力、監(jiān)管到位的制度保證體系， 同時，考核分明、獎懲有效。(3) “客戶至上”的服務(wù)理念。光大證券從創(chuàng)立至今， 視“誠信如生命” 、視“客戶為父母” 。在被光大證券資產(chǎn)管 理部服務(wù)過的客戶中有崇高的信譽(yù)，這種信譽(yù)的取得完全依 靠光大證券良好的業(yè)績回報(bào)和精誠所至的服務(wù)。另外還有經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)優(yōu)勢和管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢

6、。其中經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù) 優(yōu)勢主要體現(xiàn)在渠道優(yōu)勢 ; 技術(shù)優(yōu)勢 ; 服務(wù)優(yōu)質(zhì) ; 服務(wù)特色等 方面。管理團(tuán)隊(duì)方面，光大證劵公司的管理層都是本科以上 水平，管理層的文化素質(zhì)普遍高，管理團(tuán)隊(duì)方面的優(yōu)勢會作 為一種無形的強(qiáng)大力量，勢必會給貴公司的發(fā)展帶來巨大飛躍。1、我主要就是負(fù)責(zé)客戶的各種咨詢和客戶的維護(hù)。這 個工作看起來簡單，其實(shí)對于我們這些剛進(jìn)入社會的大學(xué)生 來說，由于社會經(jīng)驗(yàn)的匱乏，在實(shí)際工作中也有許多困難。2、每天定時打開電腦瀏覽一下早間的財(cái)經(jīng)資訊，然后 進(jìn)入公司內(nèi)部的 NOTES瀏覽一下里面的證券分析報(bào)告，并 把當(dāng)天的財(cái)經(jīng)要聞，三大報(bào)頭條，前日短信，和一些理財(cái)資 訊建議打印出來，黏貼在客戶經(jīng)常能看

7、到的公示欄上。3、一般從 9 點(diǎn)半開市以后客戶就開始源源不斷的出來 了，我會提供簡單的咨詢服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn) 和多天的觀察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關(guān) 意見、相對簡單的問題進(jìn)行處理。不過大多數(shù)時候，我們還 是要看理財(cái)中心鐘經(jīng)理如何處理一些問題，學(xué)習(xí)怎樣和客戶 交流，了解客戶的需求。4、整理客戶資料。客戶資料包過客戶申請書、開戶合 同書、銀證通申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀 行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。5、學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和股指期貨，并參與了聯(lián)合民生銀行對 融資融券業(yè)務(wù)進(jìn)行的宣講、征信工作。在光大證券股份有限公司實(shí)習(xí)的兩個月里，我了解了光 大證券股份有限公司的發(fā)展歷程，

8、公司文化，部門職能及日 常業(yè)務(wù)諸如開戶與轉(zhuǎn)戶的流程、客戶開發(fā)的方式、如何選擇 股票的流程，進(jìn)一步熟練運(yùn)用各種操作軟件，深入學(xué)習(xí)了中 國證劵市場的相關(guān)知識，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了 自己交流和處理問題的能力?！?做一行 , 愛一行”。我認(rèn)為這是一種工作的態(tài)度，也 是一種人生的態(tài)度。這句話說出了無論對待每一份職業(yè)都要 有一份榮譽(yù)感 , 有愛崗敬業(yè)的精神。在證券公司這個舞臺, 我也能作為其中一份子 , 獻(xiàn)出自己的一份力量 , 我感到非常的 驕傲, 同時也很珍惜這次工作機(jī)會 .只要用心 ,相信自己能做 出成績。有了愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度 , 宣傳公司產(chǎn)品時 , 我們還需 掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和對市場的

9、敏感力。通過實(shí)習(xí)我學(xué)會了 前臺的服務(wù)。理財(cái)中心在進(jìn)門處設(shè)有前臺經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)客 戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù)，如開戶，轉(zhuǎn)托管，撤銷指定交 易，變更客戶資料和銀證通及銀證轉(zhuǎn)賬的開通和取消等等的 表格填制，征信的前期業(yè)務(wù)。開戶是證劵公司最一般也是最 基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對于開戶流程，手續(xù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解。 對柜臺業(yè)務(wù)有了一定的了解后，我們可以指導(dǎo)客戶填寫辦理 各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以 提高工作效率。提高專業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)習(xí)之前我就有過一年的炒股經(jīng)驗(yàn)。 在實(shí)習(xí)期間，我就更加關(guān)注股市的運(yùn)行和對股民心里的揣摩， 并對一些個股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論，把所學(xué)的相 關(guān)知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情及分 析軟件，學(xué)到了一些新的知識。團(tuán)隊(duì)之間合作 , 進(jìn)行互補(bǔ)，提高了工作的順暢度。最重 要的是體會到了相互之間的關(guān)愛 , 看到了同事的堅(jiān)強(qiáng) , 我們 重視的是一個團(tuán)隊(duì)的凝聚力 , 相信眾人拾柴火焰高 , 一定能 把工作做得更好。在工作中，你不止為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自 己; 像我們這樣對這行業(yè)沒有經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做 事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不像正式員工那樣 有明確的工作范圍，所以工作態(tài)度要積極，這樣就有更多機(jī) 會提高自己的工作效益。要始終保持積極進(jìn)取的精神，沒有