《微營銷實戰(zhàn)》市場營銷專業(yè)課程標準

1、課程標準 適用市場營銷專業(yè) 課程名稱：微營銷實戰(zhàn) 所屬專業(yè)： 市場營銷專業(yè) 執(zhí)筆人：謝玄玄 審定人：何海懷 編制時間：2015年9月7日 微營銷實戰(zhàn)課程標準 課程名稱：微營銷實戰(zhàn) 學 分：2學分 計劃學時：38學時 適用專業(yè)：市場營銷專業(yè) 1刖言 1.1課程性質 微營銷實戰(zhàn)是市場營銷專業(yè)的分方向專業(yè)技術課，也是一門理論與實際操作緊密結 合、知識與技能并重的課程。本課程的教學在于使學生在掌握微營銷基本理論和基本知識的 基礎上，熟悉微營銷工作的具體流程和主要內容，即以移動互聯(lián)網為主要溝通平臺，配合傳 統(tǒng)網絡媒體和大眾媒體，通過有策略、可管理、持續(xù)性的線上線下溝通，建立、轉化、強化 顧客關系，實現客

2、戶價值的一系列過程。 此外，通過本課程的學習可以為學生的后續(xù)課程如畢業(yè)設計等奠定堅實的理論和實踐平 臺，同時有助于其為今后在微營銷領域的實務工作奠定基礎。因此，本課程是培養(yǎng)市場營銷 專業(yè)學生基礎理論與實踐能力，建立以任務為導向的職業(yè)能力的重要課程之一。 1.2設計思路 本課程不僅為專業(yè)培養(yǎng)服務，更是現代大學生非常重要的素質教育課程。通過微營銷實 戰(zhàn)課程的教學使學生了解企業(yè)在微營銷的實踐中會涉及哪些專業(yè)知識，以增強學生的感性認 識，再進行理論知識講解。在學生掌握相應的理論知識后，再運用所學微營銷實戰(zhàn)技能去分 析企業(yè)的運用情況，以進一步鞏固和提高所學知識；在此基礎上進行相應微營銷實踐訓練， 以培養(yǎng)

3、學生分析問題和解決問題的能力，使學生為日后成為企業(yè)微營銷領域的相關工作人員 作好相應知識、技能方面的儲備。 2 課程目標 2.1 總體目標 微營銷實戰(zhàn)是市場營銷專業(yè)的分方向專業(yè)技術課，也是一門理論與實際操作緊密結 合、知識與技能并重的課程。 本課程的教學以培養(yǎng)實用型、技術型人才為出發(fā)點，瞄準企 業(yè)微營銷領域崗位群的實際需要，以職業(yè)能力訓練為基礎，堅持營銷基礎理論“必需、夠 用”，理論和實踐緊密結合，采用多種教學方法與手段，多給學生實踐和參與的機會，提高 學生實際動手能力和處理實際問題的綜合素質。一方面，培養(yǎng)學生在移動互聯(lián)網營銷策略運 用、企業(yè)微博系統(tǒng)運營、微博自媒體打造、新品上市引爆、微信營銷

4、系統(tǒng)全面構建、微信電 商實施等方面的實戰(zhàn)能力；另一方面，提高學生基本的溝通協(xié)調能力以及較好的自我心態(tài)調 適能力等。通過以上方式，培養(yǎng)和提高學生正確分析和解決微營銷相關問題的實踐能力，以 使學生能夠較好地滿足微營銷相關職業(yè)崗位的技能需要，將學生培養(yǎng)成為適應社會真正需要 的應用型微營銷高級人才。 2.2 具體目標 要求學生通過該課程學習 , 在能夠掌握微營銷基本理論與研究方法的基礎上，能夠與企 業(yè)相關實際工作的具體實踐相結合，樹立現代的移動互聯(lián)網微營銷理念；掌握企業(yè)微營銷基 本策略的實施流程和具體步驟；能夠通過定位策略、內容策略、互動策略等相關策略的合理 運用，系統(tǒng)運營企業(yè)微博；能夠成功打造微博自

5、媒體；掌握新品上市不同階段的微博營銷技 巧；能夠全面構建微信營銷系統(tǒng)；能夠通過 CRM 營銷管理系統(tǒng)把握微信電商實施技巧；掌 握微營銷多元化發(fā)展背景下各個新模式的特點。 樹立現代的移動互聯(lián)網微營銷理念； 熟悉企業(yè)微營銷的基本實施流程和步驟； 掌握系統(tǒng)運營企業(yè)微博的五大策略模型； 了解微博自媒體對企業(yè)各部門的協(xié)助作用； 掌握新品上市各個階段的微博引爆策略； 掌握微信營銷工作的核心與本質； 掌握微信營銷六大系統(tǒng)的構成與規(guī)劃； 熟悉微信 CRM 營銷管理系統(tǒng)的構成； 掌握微信電商實施的要點與注意事項； 掌握微營銷多元化發(fā)展的新模式。 熟悉企業(yè)微營銷的主要工作流程； 能夠靈活運用移動互聯(lián)網微營銷的基本

6、策略； 能夠通過定位策略、內容策略、互動策略等相關策略的合理運用，系統(tǒng)運營企業(yè)微 博; 能夠成功打造微博自媒體，協(xié)助企業(yè)各個部門的工作； 掌握新品上市不同階段的微博引爆技巧； 能夠科學實施微信營銷的八個主要步驟； 能夠合理建設與規(guī)劃企業(yè)的微信營銷系統(tǒng)； 掌握微信營銷六大系統(tǒng)的具體構建方法； 能夠通過CRM營銷管理系統(tǒng)把握微信電商實施技巧; 掌握二維碼、020、大數據等微營銷新模式的運用。 培養(yǎng)學生團隊合作的基本能力； 培養(yǎng)學生基本的職業(yè)素養(yǎng)認識； 具備適時創(chuàng)新和創(chuàng)造性的能力； 具備發(fā)現、思考、解決問題的積極心態(tài)。 3課程內容與要求 序 號 教學任務 課程內容及教學要求 教學設計 4 -IV 八

7、、rt_L 參考學時 1 任務1.認識微 營銷 教學內容： 1. 掌握微營銷相關的基本概念 2. 樹立現代的微營銷意識 3. 掌握企業(yè)微營銷的基本流程與主要 內容 以常見的企 業(yè)微營銷活動 引入，通過相 關業(yè)務的具體 分析讓學生掌 握微營銷相關 的基本概念 通過案例分 析討論與課后 作業(yè)，讓學生 掌握微營銷實 務的主要流程 與內容 4 技能要求： 樹立現代的微營銷意識；掌握企業(yè)微 營銷實務的相關流程與實施步驟 知識要求： 1. 了解微營銷的定義與特點 2. 掌握微營銷實務的主要內容 2 任務2.移動互 聯(lián)網微營銷基本 策略 教學內容： 1. 了解移動互聯(lián)網微營銷的作用 2. 掌握移動互聯(lián)網微營

8、銷十大基本策 略 3. 掌握移動互聯(lián)網精準營銷的技巧 以經典案例 分析引入，讓 學生了解移動 互聯(lián)網微營銷 對企業(yè)的重要 作用 米用情景模 擬與案例討論 的形式，讓學 生掌握移動互 聯(lián)網微營銷十 大基本策略的 4 技能要求： 1. 掌握移動互聯(lián)網微營銷十大基本策 略的運用 2. 掌握移動互聯(lián)網精準營銷的四大模 塊及實施要點 知識要求： 1. 認識移動互聯(lián)網微營銷的重要性 2. 熟悉移動互聯(lián)網微營銷十大基本策 略的內容 3. 掌握移動互聯(lián)網精準營銷的核心理 論 運用 通過內容講 授與角色扮 演，讓學生了 解移動互聯(lián)網 精準營銷的核 心理論，并掌 握其實施技巧 3 任務3.微博微 營銷 教學內容：

9、 1.系統(tǒng)運營企業(yè)微博 2成功打造企業(yè)微博自媒體 3.有效利用微博引爆新品上市 結合生活體 驗與案例材 料，讓學生討 論企業(yè)微博的 實際作用 通過具體案 例學習系統(tǒng)運 營企業(yè)微博的 五大策略 用三星、微 軟等品牌的案 例說明微博引 爆新品上市的 具體方法與實 施技巧 通過情景模 擬來鞏固微博 微營銷的實施 要點 8 技能要求： 1. 能夠運用五大策略系統(tǒng)運營企業(yè) 微博 2. 能夠根據新品上市的不同階段運 用適合的微博營銷策略 知識要求： 1. 熟悉系統(tǒng)運營企業(yè)微博的五大策略 模型 2. 認識微博自媒體對企業(yè)其他部門的 協(xié)助作用 3. 掌握新品上市各個階段的微營銷策 略特點 4 任務4.微信微

10、營銷 教學內容： 1. 把握微信營銷的本質 2. 全面構建微信營銷系統(tǒng) 3. 掌握微信電商入的實施技巧 通過企業(yè)案 例討論與生活 經驗分享，讓 學生理解微信 營銷的本質 通過小組討 論分析案例企 業(yè)微信營銷系 統(tǒng)的具體構成 以一號店、 8 技能要求： 1. 合理規(guī)劃企業(yè)的微信營銷系統(tǒng) 2. 掌握微信營銷系統(tǒng)六大模塊的構建 流程與具體步驟 3. 通過CRM營銷管理系統(tǒng)把握微信 電商實施技巧 知識要求： 1. 了解微信營銷工作的核心與本質 2. 掌握微信營銷六大系統(tǒng)的構成與規(guī) 劃 3. 熟悉微信 CRM營銷管理系統(tǒng)的構 成 三只松鼠、聚 美優(yōu)品等案例 說明企業(yè)微信 營銷系統(tǒng)的構 建與實施技巧 在內

11、容講授 基礎上組織課 外學習成果展 示，讓學生鞏 固微營銷CRM 管理系統(tǒng)的運 用技巧 5 任務5.微營銷 的多元化發(fā)展 教學內容： 1.二維碼微營銷 2.020微營銷 3.大數據微營銷 通過實際案 例分析與情景 模擬演練，讓 學生了解二維 碼、020、大 數據等新型微 營銷模式的特 占 八、 通過小組游 戲（隨機抽取 新型微營銷模 式組合）設計 適用的微營銷 策略 6 技能要求： 1. 掌握二維碼、 020、大數據等新型 微營銷模式的相應策略要點 2. 掌握微營銷多元化背景下的組合策 略技巧 知識要求： 1. 了解二維碼、 020、大數據等新型 微營銷模式的特點 2. 把握微營銷的未來發(fā)展方

12、向 6 小組項目成果展示 4 7 機動、復習 4 總課時 38 4.實施建議 4.1教材選用和編寫建議 教材要在課程標準的統(tǒng)一要求下，實行多樣化。由于微營銷實戰(zhàn)屬于較新的課程分支， 目前市場上相應的高職高專教材暫缺，故本課程選用龔鉑洋主編的手微博右手微信：企業(yè) 微營銷實戰(zhàn)攻略（第1版）一書作為主要教學參考；以后也可以選用公認的水平較高的教 材（含教育部推薦教材）。各單位和團體均可向有關上級部門申報審批編寫教材。申報審批 的內容包括：主編和編寫人員情況、編寫指導思想、教材體系結構、編寫體例、主要特點和 樣章、編寫出版的時間、經費保證。 4.2教學建議 本課程教學設計以工學結合為切入點，以學生就業(yè)

13、為導向，以企業(yè)微營銷實務所涉及的 業(yè)務流程為主線，采用在課程開始授課之前，各授課班級分別分成若干學習小組，然后模擬 真實企業(yè)開展微營銷活動的業(yè)務流程來完成老師所布置的各個實訓項目任務，培養(yǎng)學生具備 企業(yè)微營銷相關崗位群的基本職業(yè)能力。主要教學模式為案例教學、社會實踐。通過了解實 踐、聯(lián)系實踐、親身實踐等方式與手段 , 提高學生的素質和能力。 4.3 教學考核評價建議 學生成績構成為： 平時成績 20%+實訓成績 30%+理論成績 50%=100% 平時成績包括：出勤、課堂發(fā)言、討論、作業(yè)； 實訓成績包括：方案設計、調研報告、PPT演示； 理論成績包括：通過筆試形式，考查學生對于基本理論、綜合知識運用、分析問題能力 掌握等。 4.4 課程資源的開發(fā)與利用 龔鉑洋手微博右手微信：企業(yè)微營銷實戰(zhàn)攻略（第1 版），電子工業(yè)出版社， 2014 郭靚，徐輝 蘇欣，李倩微營銷（第 1 版），電子工業(yè)出版社