不良資產(chǎn)管理系統(tǒng)操作手冊

1、四川省農(nóng)村信用社 不良資產(chǎn)管理系統(tǒng) 操作手冊 版本： 文檔審批/修訂記錄 文件狀態(tài)： 草稿 V正式發(fā)布 當前版 本： 作者： 徐向紅、鄭安、方軍、胡長江、于莉 審核人： 胡華蘭 發(fā)布日 期： 2012-7-4 日期 版本編 號 修訂 號 簡要說明 看者 審核者 審核日期 2012-7-4 正式發(fā)布 徐向紅、鄭安、 方軍、胡長江、 于莉 胡華蘭 2012-7-4 說明：“簡要說明”主要是對修訂原因和修訂的內(nèi)容進行簡單說明 目錄 文檔用途 適用范圍 名詞術語 農(nóng)村信用社 權限 用戶 2. 基礎設置 客戶端要求 客戶機設置（IE） 彈出窗口設置 安全設置（導出EXCEL功能需要） 瀏覽器插件設置（限

2、裝了第三方插件并影響不能正常訪問系統(tǒng)的計算機） 3. 業(yè)務功能 .系統(tǒng)登錄 .1待處理任務 臺帳EXCEL下載 .清收處置 臺賬隱性不良貸款 抵債資產(chǎn) 其他非信貸資產(chǎn) .明細查詢 信貸資產(chǎn) 臺賬隱性不良貸款 逾期90天以上應調(diào)未調(diào)不良貸款 非信貸資產(chǎn) 其中：抵債資產(chǎn) 抵債資產(chǎn)調(diào)整明細 其他非信貸資產(chǎn) .匯總統(tǒng)計 信貸資產(chǎn) 隱性不良貸款經(jīng)營指標完成情況 隱性不良貸款合計 隱性不良貸款合計（按網(wǎng)點） 臺賬隱性不良貸款 臺賬隱性不良貸款（按網(wǎng)點） 逾期90天以上應調(diào)未調(diào)不良貸款 逾期90天以上應調(diào)未調(diào)不良貸款（按網(wǎng)點） 非信貸資產(chǎn) 非信貸資產(chǎn)統(tǒng)計（含抵債） 其中：抵債資產(chǎn) 4. 基礎管理功能 5.

3、常見問題解答： 問：怎么我進不了系統(tǒng)？ 問：為什么我點擊“ P.導岀/打印”按鈕不能正常導岀EXCEL 問：借調(diào)人員數(shù)據(jù)權限不對。 問：系統(tǒng)中年初統(tǒng)計數(shù)據(jù)與任務下達基數(shù)（鎖定數(shù)據(jù)）怎么不一樣？ 問：我想導岀臺賬明細數(shù)據(jù)，但一次只允許導岀99條，能否大量導岀成 EXCEL 問：請問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)時效性是怎樣的？ 問：能否將用戶設置到網(wǎng)點（或分社） 問：待處理任務太多，怎么處理。 問：需要錄入的四級責任人太多，怎么處理？ 1. 引言 1.1 文檔用途 不良資產(chǎn)管理系統(tǒng)服務于本社“不良資產(chǎn)管理”工作，為此工作提供 IT 支撐。 此手冊為不良資產(chǎn)管理系統(tǒng)的使用說明，有計算機操作基礎的用戶可 以通過此文檔快

4、速學習了解不良資產(chǎn)管理系統(tǒng)的具體操作使用。 1.2 適用范圍 本文檔的閱讀者主要為要使用本軟件的工作人員、維護本系統(tǒng)的科技人員。 1.3 名詞術語 1.3.1. 農(nóng)村信用社 四川省農(nóng)村信用社以下簡稱農(nóng)村信用社。 1.3.2. 權限 包括數(shù)據(jù)權限和功能權限。用戶的權限 =功能權限 +數(shù)據(jù)權限。 功能權限：為用戶所能使用的軟件功能，只有擁有相定的功能權限，才能 正常查看使用相關功能。 數(shù)據(jù)權限： 為用戶所在機構的機構權限， 用戶只能屬于一個機構， 通過“用 戶管理”配置用戶所在機構后，此用戶的數(shù)據(jù)權限即已明確。 133. 用戶 本系統(tǒng)中用戶是指擁有不良資產(chǎn)管理系統(tǒng)使用操作權限的人。一個用 戶只能擁

5、有一個角色。 省聯(lián)社和各市州辦事處（農(nóng)商行、聯(lián)社）擁有所轄機構用戶的管理權限。 2. 基礎設置 客戶端要求 本軟件使用B/S模式幵發(fā)，即省聯(lián)社統(tǒng)一布署服務器， 各用戶通過IE瀏覽 器訪問省聯(lián)社服務器即可。 客戶機要求如下： 操作系統(tǒng)：WindowsXR WindowsVISTA Windows7 IE瀏覽器：IE6、IE7、IE8、IE9，其他瀏覽器未作測試（含使用IE內(nèi) 核的其他瀏覽器，如 QQ瀏覽器、傲游瀏覽器等），如有錯誤請使用原生 IE6-IE9。 OFFICE本系統(tǒng)的導出功能涉及使用OFFICEEXCE，如要使用導出到 EXCEL功能，請安裝 OFFICE2003 OFFICE200

6、7 OFFICE2010版本。（注： 某些計算機使用 GHOSTS裝操作系統(tǒng)并自動安裝了 OFFICE精簡版的， 本功能可能無法使用，如無法使用請卸載 OFFICE后重新安裝OFFICE完 整版本） 客戶機設置（IE） 本軟件客戶端為InternetExplorer（后面簡稱IE）軟件（桌面圖標為: Internet Ewplorsr ) 雙擊In ter netExplorer圖標打幵In ternetExplorer軟件，打幵IE后進行 如下設置。 2.2.1彈出窗口設置 點擊IE菜單：工具-彈出窗口阻止程序-彈出窗口阻止程序設置。 在“要允許的網(wǎng)站地址”欄中輸入：后點擊“添加”按鈕。添加

7、后“關閉 即可?！?2.2.2IE安全設置（導出 EXCEL功能需要） ActiveX控件執(zhí) 點擊IE菜單：工具-In ternet 選項菜單 在彈出窗口中，點擊“安全”標簽項，此標簽頁中單擊選中 標后，再點擊“自定義級別”按鈕 在安全設置對話框中，找到“對標記為可安全執(zhí)行腳本的 行腳本”項設置為“啟用”；找到“對沒有標記為安全的 ActiveX控件進行初始 化和腳本執(zhí)行”設置為“啟用” 定義好后按“確定”保存即可。 此標簽頁中單擊選中 IrA 圖標后，再點擊“自定義級別”按鈕 在安全設置對話框中，找到“對標記為可安全執(zhí)行腳本的ActiveX控件執(zhí) 行腳本”項設置為“啟用”；找到“對沒有標記為

8、安全的 ActiveX控件進行初始 化和腳本執(zhí)行”設置為“啟用”。 定義好后按“確定”保存即可。 2.2.3IE瀏覽器插件設置（限裝了第三方插件并影響不能正常訪 問系統(tǒng)的計算機） 對于有些計算機安裝有其他帶“屏蔽廣告窗口功能”插件的（如 BAIDU上 網(wǎng)助手、360上網(wǎng)助手等），出現(xiàn)了在登錄窗口輸入工號、密碼，點擊登錄確沒 有正常打幵系統(tǒng)的，請設置第三方插件的彈出窗口阻止功能。 3. 業(yè)務功能 本次進行不良資產(chǎn)清理管理的項目包括: 大類 項目 備注 信貸資產(chǎn)類 企事業(yè)單位隱性不良貸款監(jiān)測臺賬 三種類型的管理方法和內(nèi) 容是致的。 個人其他類隱性不良貸款監(jiān)測臺賬 農(nóng)戶隱性不良貸款監(jiān)測臺帳 非信貸資

9、產(chǎn) 類 不良存放冋業(yè)臺賬 這10種類型的管理方法 和內(nèi)容是致的 不良存放聯(lián)行臺賬 不良拆放同業(yè)臺賬 不良拆放系統(tǒng)內(nèi)臺賬 不良投資臺賬 不良其他應收款臺賬 不良固定資產(chǎn)臺賬 不良在建工程 不良無形資產(chǎn)臺賬 其他不良非信臺賬 抵債資產(chǎn)臺賬 此類型需單獨進仃管理， 但統(tǒng)計非信貸類時應包括 此類。 經(jīng)分析，系統(tǒng)內(nèi)部涉及到三種管理模式：信貸資產(chǎn)類、非信貸資產(chǎn)類（除 抵債資產(chǎn)）、非信貸資產(chǎn)類（抵債資產(chǎn)）。 3.1. 系統(tǒng)登錄 經(jīng)辦人員登錄門戶網(wǎng)點，在門戶網(wǎng)站的右上角，有一個系統(tǒng)資源欄，在系 統(tǒng)資源欄找到不良資產(chǎn)管理系統(tǒng)，點擊進入不良資產(chǎn)管理系統(tǒng)。如圖： 321待處理任務 1、該功能模塊提供對系統(tǒng)自動提取的

10、處置信息并進行維護。 2、 系統(tǒng)經(jīng)辦人員登陸系統(tǒng)后，點擊菜單：待處理任務，頁面顯示前一天系 統(tǒng)從SC6000系統(tǒng)中，自動導出的已經(jīng)清收處置了的貸款數(shù)據(jù)。如圖： 3、選擇待處理數(shù)據(jù)，點擊“處置信息”按鈕或雙擊數(shù)據(jù)，可以在新打幵的 頁面中，對該筆數(shù)據(jù)進行處理。如圖： 注：在處理數(shù)據(jù)的時候，該筆貸款處置方式為現(xiàn)金清收，則直接點擊更新 處置信息，對于有一筆貸款多次處置清收的，逐筆選擇處置方式，如果調(diào)整處 置方式，則必須在備注中將相關的處置信息進行詳細說明（處置方式包括：現(xiàn) 金清收、貸款重組、以資抵債、調(diào)入賬面、其他，SC6000系統(tǒng)中調(diào)入賬面的貸 款，在本系統(tǒng)中自動處理，不需要人工選擇處置方式。 ）

11、4、在待處理任務頁面，點擊“查詢”按鈕，進入待處理任務查詢。如圖： 可以根據(jù)各種條件查詢相應的數(shù)據(jù)，此處可查詢已處理的隱性不良貸款明 細（處理狀態(tài)選擇已處理） 。 5、點擊“導出/打印”按鈕，可以將頁面顯示的數(shù)據(jù)導出 ECEL文檔，如需 打印更多數(shù)據(jù)，則將每頁顯示記錄數(shù)適度調(diào)大（本系統(tǒng)所有導出打印方法與此 相同，不再贅述） 。 322臺帳EXCE下載 點擊臺帳EXCEL下載，進入下載頁面，如圖： 系統(tǒng)支持按網(wǎng)點導出臺帳隱形不良貸款明細、 逾期 90天應調(diào)未調(diào)貸款明細、 待 處理任務明細，也支持以聯(lián)社為單位統(tǒng)一導出。 3.3. 清收處置 該功能模塊是對信貸資產(chǎn)和非信貸資產(chǎn)狀態(tài)的維護和處置登記。

12、3.3.1 臺賬隱性不良貸款 1、點擊菜單：信貸資產(chǎn) - 臺賬隱性不良貸款，進入臺賬隱性不良貸款清收 處置頁面。如圖： 2、經(jīng)辦人員輸入條件數(shù)據(jù)，點擊“執(zhí)行查找”按鈕，進行查詢。如圖： 3、選擇其中一筆貸款，點擊“處置信息”按鈕或雙擊，進入處置頁面。如 圖： 經(jīng)辦人員可以在該頁面對貸款進行維護，可以補填責任人和增加備注信息 等，也可以填寫處置情況和調(diào)整處置方式（除現(xiàn)金清收外，如進行了增加處置 記錄和調(diào)整處置方式，備注中須有相關的說明信息） 。 注：這里的處置情況填寫的是系統(tǒng)不能直接從SC6000導出來的處置情況, 具體是分類上調(diào)，這部分貸款必須手工在這里錄入處置信息。 3.3.2 抵債資產(chǎn) 1

13、、點擊菜單：非信貸資產(chǎn) - 其中： 抵債資產(chǎn), 進入抵債資產(chǎn)請收處置頁面。 如圖： 2、經(jīng)辦人員可以在此頁面新增、維護、查詢聯(lián)社的抵債資產(chǎn)。點擊“新 增”按鈕,進入新增頁面,填寫完必填項,點擊保存即可新增一筆抵債資產(chǎn)。 如圖： 3、選中其中一筆抵債資產(chǎn),點擊“維護”按鈕,進入界面。如圖 可以對該筆抵債資產(chǎn)進行維護,并在該頁面錄入該筆抵債資產(chǎn)的處置記 錄,維護完成后點擊保存退出。 4、點擊“查詢”按鈕,可以輸入查詢條件,按照條件查詢本機構的所有 抵債資產(chǎn)。點擊導出打印，可以將查詢出的數(shù)據(jù)導出并打印。如圖： 3.3.3 其他非信貸資產(chǎn) 點擊非信貸資產(chǎn) - 其他非信貸資產(chǎn)，進入其他非信貸資產(chǎn)請收處置

14、頁面， 經(jīng)辦人員可以在此頁面對其他非信貸資產(chǎn)進行新增、維護、查詢和導出打印， 操作方法與抵債資產(chǎn)操作方法一致。 3.4. 明細查詢 該功能模塊是對信貸資產(chǎn)和非信貸資產(chǎn)的明細進行查詢。 3.4.1 信貸資產(chǎn) 3.4.1.1 臺賬隱性不良貸款 1、點擊菜單：【明細查詢】 - 【信貸資產(chǎn)】 - 【臺賬隱性不良貸款】后進 入如下查詢頁面，系統(tǒng)可提供多種查詢條件如 : 機構查詢、網(wǎng)點、客戶類型等， 對數(shù)據(jù)進行精確查詢。點擊【執(zhí)行查找】按鈕執(zhí)行查詢。如圖： 注：縣級聯(lián)社可查詢到下屬各個網(wǎng)點，辦事處、省聯(lián)社因數(shù)據(jù)條太多只能 分聯(lián)社查詢明細。 2、選擇其中臺賬隱性不良貸款數(shù)據(jù)，點擊“查看詳細信息”按鈕或雙擊，

15、 可以察看該筆資產(chǎn)的詳細信息。如圖： 3、查詢數(shù)據(jù)結果如需導出，點擊【導出打印】按鈕導出所需數(shù)據(jù) 3.4.1.2 逾期 90 天以上應調(diào)未調(diào)不良貸款 1、點擊菜單：【明細查詢】 - 【信貸資產(chǎn)】 - 【逾期 90 天以上應調(diào)未調(diào)不 良貸款】按鈕后進入查詢頁面，系統(tǒng)可提供多種查詢條件如: 機構查詢、網(wǎng)點、 資產(chǎn)類型等，對數(shù)據(jù)進行精確查詢，查詢條件可單組選擇或多組選擇查詢，然 后點擊【執(zhí)行查找】按鈕執(zhí)行查詢。如圖： 2、選擇一筆數(shù)據(jù)，點擊“查看詳細信息”按鈕或雙擊，可以查詢該筆數(shù)據(jù) 的詳細信息。如圖： 3、查詢數(shù)據(jù)結果如需導出，點擊【導出打印】按鈕導出所需數(shù)據(jù)。 3.4.2 非信貸資產(chǎn) 3.4.2

16、.1 其中：抵債資產(chǎn) 1、點擊菜單：【明細查詢】 - 【非信貸資產(chǎn)】 - 【其中：抵債資產(chǎn)】 ，選擇 一條數(shù)據(jù)，點擊“詳細”按鈕或雙擊，可以察看該筆數(shù)據(jù)的詳細信息。如圖： 2、點擊“查詢”按鈕，系統(tǒng)可提供多種查詢條件如：機構、五級分類、使 用情況、取得方式、處置方式，對數(shù)據(jù)進行精確查詢，點擊執(zhí)行【執(zhí)行查找】 按鈕執(zhí)行查詢。 3、查詢數(shù)據(jù)結果如需導出，點擊執(zhí)行【導出打印】按鈕導出所需數(shù)據(jù)。 3.4.2.2 抵債資產(chǎn)調(diào)整明細 1、點擊菜單： 【明細查詢】 - 【非信貸資產(chǎn)】 - 【抵債資產(chǎn)調(diào)整后明細】 ， 這里顯示的是抵債資產(chǎn)入賬后賬務有變化的數(shù)據(jù)，如圖： 2、選擇一條數(shù)據(jù)，點擊“詳細”按鈕或雙擊

17、，可以察看該筆數(shù)據(jù)的詳細信 息，如圖： 3、點擊“查詢”按鈕，輸入條件數(shù)據(jù)，點擊【執(zhí)行查找】按鈕執(zhí)行查詢， 如圖： 注：各聯(lián)社接收抵債資產(chǎn)后賬面余額增加或減少可在此界面查詢 4、查詢數(shù)據(jù)結果如需導出，點擊執(zhí)行【導出打印】按鈕導出所需數(shù)據(jù)。 3.4.2.3 其他非信貸資產(chǎn) 1、點擊菜單：【明細查詢】 - 【非信貸資產(chǎn)】 - 【其他非信貸資產(chǎn)】 ，選擇 一條數(shù)據(jù)，點擊“詳細”按鈕或雙擊，可以察看該筆數(shù)據(jù)的詳細信息。如圖： 2、點擊“查詢”按鈕，系統(tǒng)可提供多種查詢條件如：機構、五級分類、使 用情況、取得方式、處置方式，對數(shù)據(jù)進行精確查詢，點擊執(zhí)行【執(zhí)行查找】 按鈕執(zhí)行查詢。 3、查詢數(shù)據(jù)結果如需導出

18、，點擊執(zhí)行【導出打印】按鈕導出所需數(shù)據(jù)。 3.5. 匯總統(tǒng)計 該功能模塊是為各級管理人員提供匯總報表，方便各級管理人員直觀了解 本機構的隱性不良貸款和不良非信貸資產(chǎn)的總體概況、清收處置情況及相關業(yè) 務經(jīng)營指標完成情況 3.5.1 信貸資產(chǎn) 3.5.1.1 隱性不良貸款經(jīng)營指標完成情況 點擊菜單：匯總統(tǒng)計 - 信貸資產(chǎn) -隱性不良貸款經(jīng)營指標完成情況，進入頁 面。如圖： 可以查看機構隱性不良貸款經(jīng)營指標完成情況及占比情況，點擊“導出 / 打印”按鈕，可以將頁面顯示內(nèi)容導出保存為 excel 文檔，并打印。 注：1.隱性不良貸款經(jīng)營指標考核包括臺賬隱性不良貸款和逾期90 天以上 的數(shù)據(jù)。 2. 根

19、據(jù)操作人員所屬的機構顯示本機構的匯總報表，下同。 3.5.1.2 隱性不良貸款合計 點擊菜單：匯總統(tǒng)計 - 信貸資產(chǎn) -隱性不良貸款合計，進入頁面。如圖： 系統(tǒng)支持按照客戶類型和機構進行查詢統(tǒng)計，并可以導出保存和打印。 注：隱性不良貸款包括臺帳隱性不良貸款和逾期 90 天應調(diào)未調(diào)不良貸款。 3.5.1.3 隱性不良貸款合計（按網(wǎng)點） 點擊菜單：匯總統(tǒng)計 - 信貸資產(chǎn) -隱性不良貸款合計（按網(wǎng)點） ，進入頁面。 如圖： 系統(tǒng)支持聯(lián)社經(jīng)辦人員按照客戶類型查詢各網(wǎng)點的隱形不良貸款數(shù)據(jù)，如 圖： 3.5.1.4 臺賬隱性不良貸款 點擊菜單：匯總統(tǒng)計 - 信貸資產(chǎn) -臺賬隱性不良貸款，進入頁面。如圖：

20、系統(tǒng)支持按照客戶類型、期間、機構進行查詢統(tǒng)計，并導出打印，該匯總 表顯示的項目有機構名稱、 年初余額、當前余額、累計處置、清收處置情況 （按 處置方式分）等詳細情況。 3.5.1.5 臺賬隱性不良貸款（按網(wǎng)點） 點擊菜單：匯總統(tǒng)計 - 信貸資產(chǎn) -臺賬隱性不良貸款（按網(wǎng)點） ，進入頁面。 如圖： 系統(tǒng)支持聯(lián)社經(jīng)辦人員按照客戶類型查詢各網(wǎng)點的臺帳隱形不良貸款數(shù) 據(jù)，如圖： 3.5.1.6 逾期 90 天以上應調(diào)未調(diào)不良貸款 點擊菜單：匯總統(tǒng)計-信貸資產(chǎn)-逾期 90天以上應調(diào)未調(diào)不良貸款， 進入頁 面。如圖： 系統(tǒng)支持按照客戶類型、期間、機構進行查詢統(tǒng)計，顯示項有機構名稱、 年初余額、貸款余額、比

21、年初、比上月、欠息。 3.5.1.7 逾期 90 天以上應調(diào)未調(diào)不良貸款（按網(wǎng)點） 點擊菜單：匯總統(tǒng)計 - 信貸資產(chǎn) -逾期 90 天以上應調(diào)未調(diào)不良貸款（按網(wǎng) 點），進入頁面。如圖： 系統(tǒng)支持聯(lián)社經(jīng)辦人員按照客戶類型查詢各網(wǎng)點的逾期 90 天以上應調(diào)未 調(diào)不良貸款數(shù)據(jù)，如圖： 3.5.2 非信貸資產(chǎn) 3.5.2.1 非信貸資產(chǎn)統(tǒng)計（含抵債） 點擊菜單：匯總統(tǒng)計 -非信貸資產(chǎn) - 非信貸資產(chǎn)統(tǒng)計（含抵債） ，進入頁面。 如圖： 系統(tǒng)支持按照資產(chǎn)類型、期間、機構進行查詢統(tǒng)計，顯示項有余額、五級 分類情況、當年處置情況等，并支持將查詢出來的數(shù)據(jù)導出打?。ㄆ渲械謧Y 產(chǎn)數(shù)據(jù)為不良抵債資產(chǎn)數(shù)據(jù)） 。

22、3.5.2.2 其中：抵債資產(chǎn) 點擊匯總統(tǒng)計 - 非信貸資產(chǎn) - 其中：抵債資產(chǎn)，進入頁面。如圖： 系統(tǒng)支持按照期間、機構進行查詢統(tǒng)計，顯示有機構名稱、筆數(shù)、余額、 五級分類形態(tài)、當年累計處置金額和使用情況等項，并支持將查詢到的數(shù)據(jù)導 出和打?。ù颂幉樵兊氖侨康謧Y產(chǎn)數(shù)據(jù)，包含不良和新增） 。 4. 基礎管理功能 該功能模塊是省、市級管理員對系統(tǒng)用戶進行管理。聯(lián)社經(jīng)辦人員、各級查詢 員沒有該功能界面。 1、點擊菜單：系統(tǒng)設置 - 人員管理，進入頁面。如圖： 2.點擊“新增用戶 （直接新增）”按鈕，輸入條件數(shù)據(jù)后， 點擊保存。如圖： 省聯(lián)社管理用戶可以新增省聯(lián)社查詢用戶和市級管理用戶；市級管理

23、用戶可以 新增縣聯(lián)社查詢用戶和縣聯(lián)社經(jīng)辦用戶 注：員工工號是 0A系統(tǒng)中的用戶號。 3、點擊“用戶維護”按鈕，可以對用戶信息進行維護，如圖： 系統(tǒng)中允許更改用戶的所屬機構、所屬角色。 4、點擊“刪除用戶” ，可以刪除一個用戶。如圖： 5、本功能模塊支持按員工工號、員工姓名和所屬機構查詢用戶信息， 如圖： 6、點擊“導出/打印”按鈕，可以將當前顯示數(shù)據(jù)導出 EXCEL文件。 5. 常見問題解答： 5.1. 問：怎么我進不了系統(tǒng)？ 答：請按如下順序檢查： A、）。如果不能正常打開“四川省農(nóng)村信用社員工門戶”頁面，則說明 您的電腦網(wǎng)絡設置有問題， 需要聯(lián)系聯(lián)社科技部門進行解決。 如 果能打開“四川省

24、農(nóng)村信用社員工門戶” ，則進入下一步檢查。 B、在“員工門戶”中輸入您的工號和密碼并登錄，如果不能登錄，則 說明您的密碼錯誤或沒有您的用戶， 請將您的信息報至當?shù)貐R聚 中心新增。如果正常登錄則進入下一步檢查。 C、在已登錄的“員工門戶”界面中，在左上“系統(tǒng)資源”區(qū)域，拖動 滾動條。找到“不良資產(chǎn)管理系統(tǒng)”項目，如果未找到此項目， 則說明沒有為您開通本系統(tǒng)的訪問權限，請聯(lián)系當?shù)貐R聚中心， 為您開通“不良資產(chǎn)管理系統(tǒng)” 的訪問權限。如果找到則點擊 “不 良資產(chǎn)管理系統(tǒng)” 。 D、上一步點擊后，系統(tǒng)會自動打開“不良資產(chǎn)管理系統(tǒng)”主界面，如 果點了無反應，則說明您的 IE 開啟了“彈出窗口阻止程序”

25、，請 按操作手冊設置您的 IE 瀏覽器軟件，如果提示“找不到用戶” ， 則說明當前在不良資產(chǎn)管理系統(tǒng)中沒有您的用戶，請上報您 的信息給不良資產(chǎn)管理系統(tǒng)管理人員為您新增用戶。 52 問：為什么我點擊“ P.導出/打印”按鈕不能正常 導出 EXCE？L 答:導出功能會將頁面上的數(shù)據(jù)導出到 EXCE中，方便您進行其 他處理。這需要您的電腦安裝有EXCELS件并在IE中允許操作EXCEL 的權限。一般通過如下辦法解決： A 確認您的電腦已安裝 OFFICEEXCEL2003或2007、2010）軟件。 B、 設置您的 IE 瀏覽器軟件， 具體方法見操作手冊。 設置后再測試問題 是否已婚解決。 C 前兩

26、步操作后，一般可以解決問題。如果還是無法導出EXCEL確 認您的電腦是否為 GHOS自動安裝的OFFICE簡版，如果是，請先 卸載OFFICE軟件，再使用完整版本的 OFFICE軟件重新安裝OFFICE 軟件 5.3. 問：借調(diào)人員數(shù)據(jù)權限不對 答：系統(tǒng)的數(shù)據(jù)權限取決于員工門戶系統(tǒng)中員工所在的機構級 別。對于借調(diào)人員權限不對，可以上報給不良資產(chǎn)管理系統(tǒng)的 管理部門，由管理人員調(diào)整相應的權限。 非借調(diào)人員權限不正確 5.4. 問：系統(tǒng)中年初統(tǒng)計數(shù)據(jù)與任務下達基數(shù)（鎖定 數(shù)據(jù)）怎么不一樣？ 答：臺賬隱性不良貸款不相符是因為： 我們組織了人員對上報數(shù) 據(jù)與SC6000進行了比對，發(fā)現(xiàn)很多數(shù)據(jù)不符合管理規(guī)定，如貸款早 已到期、貸款早已調(diào)入賬面、貸款重覆上報、 SC6000系統(tǒng)中借據(jù)號 不對、上報金額與SC6000中金額不一致等多種原因，經(jīng)資保處確認， 此數(shù)據(jù)不應納入臺賬隱性不良管理。 逾期 90天應調(diào)未調(diào)貸款不相符是因為： 有部分利息逾期 90天數(shù) 據(jù)已在臺賬隱