20XX年護(hù)理年終總結(jié)

1、20XX年護(hù)理年終總結(jié) 春花秋實(shí)，寒暑往來，我們將迎接來又一個(gè)春天，春天 是美好的，令人向往的，但要走好必須清楚過去的一切是否 完美，因此 XX年的護(hù)理工作將總結(jié)如下，其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會(huì) 指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護(hù)理人員為提高護(hù)理工作水 平而拼搏奮斗。 一、堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作。 在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今天，護(hù)理人員心理、社會(huì)壓力 也在逐漸加大，但做為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)， 對(duì)沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評(píng)，跟班工作， 不允許自行倒班，不僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán) 益得到了保障，保證了護(hù)理隊(duì)伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新 招聘的兩名護(hù)士都是已取得執(zhí)業(yè)證的

2、人員，確保了在為患者 治療的過程中得到高技術(shù)護(hù)理人員的呵護(hù)和治療。 二、堅(jiān)持以等級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)指南，提升管理工作。 借等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的東風(fēng)，以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)做為工作 的指南，制定了護(hù)理部及及護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了護(hù)理缺 陷上報(bào)制度等，使護(hù)理工作做到有章可尋，有據(jù)可依。各種 會(huì)議都如期按時(shí)進(jìn)行了召開，確實(shí)通過規(guī)范的管理，使科室 護(hù)士長心里明白了該干什么，如何干，例會(huì)每月開24次; 護(hù)理工作會(huì)議業(yè)務(wù)院長每季參加一次；每月進(jìn)行檢查工作匯 報(bào)總結(jié)一次；質(zhì)控會(huì)議每季進(jìn)行一次；每季召開教學(xué)例會(huì)一 次；護(hù)理部每季對(duì)中重度缺陷進(jìn)行分析一次；滿意度調(diào)查科 室每月一次，護(hù)理部每季一次，護(hù)士長夜間查房每月反饋一 次，護(hù)

3、理查房大查房一次，各科定自查二次，質(zhì)量分析會(huì)及 缺陷分析會(huì)各科室每月一次，都達(dá)到了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)。 也真正地通過這些活動(dòng)使護(hù)理問題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整 改，使各項(xiàng)護(hù)理工作逐步規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)理質(zhì)量有了較 大的提升，確保了全年護(hù)理安全無事故，重度缺陷為零。 三、堅(jiān)持以人為本，以病人為中心的人性化護(hù)理，提升 服務(wù)工作。 人性化護(hù)理工作在我院將進(jìn)兩年，其間全體護(hù)理人員逐 步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感 到滿意。一年中各科室都推出了自己新的服務(wù)舉措。如：只 要有人走進(jìn)辦公室就有一名護(hù)士起立去問候；從患者入院到 出院健康教育個(gè)貫穿始終，對(duì)出院病人進(jìn)行家訪，婦產(chǎn)科送 產(chǎn)婦出院等

4、，使病人滿意度始終保持在89濃上，護(hù)理糾紛 為零。護(hù)理投訴為零，提升了護(hù)理人員的意識(shí)和溝通技巧， 并且在護(hù)理查房中也貫穿了以人性化的理念去護(hù)理病員，服 務(wù)病員，從而提升了護(hù)理服務(wù)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好 評(píng)。 四、堅(jiān)持人才培訓(xùn)力度加大，提升人員素質(zhì)。 醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng)新，容易 出成績，在一年中全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)十次，各科每月堅(jiān)持學(xué)習(xí)2 次；護(hù)理查房每科二次，全院大查房一次；每月護(hù)理技術(shù)考 核一次，全部合格率 100% 三基理論全院培訓(xùn)一次，考核一 次；積極開展科研活動(dòng)，內(nèi)科的科研論文已報(bào)送廠里參加醫(yī) 學(xué)教 育網(wǎng)創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)選，其它項(xiàng)目也初見成效；繼續(xù)再教 育考核每季一次，從而

5、提高了全體護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今 年有三名護(hù)士長到太原省衛(wèi)生廳參加培訓(xùn)，全體護(hù)士長參加 了護(hù)理部組織的院感和護(hù)理新知識(shí)、新理論的培訓(xùn)。從而提 高了她們的管理意識(shí)和管理水平，使我院的管理水平有了大 的提升。 五、堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量為主線，提升護(hù)理工作質(zhì)量。 以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認(rèn)真實(shí)施兩級(jí)網(wǎng) 絡(luò)管理，職責(zé)明確，分工明確，每周、每月堅(jiān)持自查，抽查 考核，及時(shí)反饋，及時(shí)整改。臨床科室告知程序隨時(shí)進(jìn)行抽 查，晨會(huì)還進(jìn)行了三基理論提問，特別是護(hù)理病歷進(jìn)行及時(shí) 檢查，不規(guī)范者及時(shí)反饋，使護(hù)理病歷的質(zhì)量逐月提高。從 十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護(hù)理查房，通過制定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科每月 護(hù)理查房進(jìn)行考評(píng)，提高大家的

6、積極性，對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高， 規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)起了積極的作用，院內(nèi)感染工作在護(hù)理檢查中 也重點(diǎn)之一，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，及時(shí)改正，杜絕了問題的 再次發(fā)生。 一年中存在問題主要有以下幾個(gè)方面: 1. 護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新 意識(shí)欠佳。 2. 護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動(dòng)起來，經(jīng)常是 被動(dòng)地去做。 3. 科研工作是護(hù)理管理的薄弱項(xiàng)目。 4. 護(hù)理人員整體工作能力還有待提升。 5. 流程及問題管理工作不到位。 總之在全年工作中，由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全 體護(hù)理同仁們的齊心協(xié)力，使我院護(hù)理工作上了一個(gè)新的臺(tái) 階，各方面有了一定進(jìn)步，基本達(dá)到了原計(jì)劃的目標(biāo)：一人 一針一管一用滅菌執(zhí)行率達(dá) 100%. 護(hù)理技術(shù)合格率達(dá)100% 基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá) 100% 特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率 85%護(hù)理文書書寫合格率90% 急救物品完好率100% 常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá) 100% 一次性注射器、輸液器焚燒 100% 褥瘡發(fā)生次數(shù)0 護(hù)理事故發(fā)生次數(shù) 0 XX年，護(hù)理工作將借醫(yī)院評(píng)審之風(fēng)，向一個(gè)制度化、規(guī) 范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道， 立足大局，扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新， 提高護(hù)理工作質(zhì)量，提高護(hù)理