20XX保潔部月工作總結(jié)參考模板

1、20XX保潔部月工作總結(jié)參考模板 你知道保潔部月工作總結(jié)是怎么寫的嗎？不知道沒關(guān) 系，下面就讓我們一起來看一下20XX保潔部月工作總結(jié)范 文參考模板吧。 篇一 物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場(chǎng)、車站、停車 場(chǎng)、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一 下自己的體會(huì)。 寫字樓一般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員 和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的樓宇。特點(diǎn) 是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活 動(dòng)的中心場(chǎng)所。 根據(jù)寫字樓的這些特點(diǎn)，物業(yè)公司首先要對(duì)寫字樓保潔 人員進(jìn)行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識(shí)的 培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)

2、到合格標(biāo) 準(zhǔn)。同時(shí)要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔 的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是 最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi) 生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈， 便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。 俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律， 必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔 工作流程，每個(gè)員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的 使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印; 墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生, 盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出 現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)

3、象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理， 以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面, 對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督, 做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。 實(shí)施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制 度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。對(duì)屢教不改者限期 辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時(shí)檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨 時(shí)解決。對(duì)關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報(bào)政府 管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。 每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔 的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。 其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)

4、習(xí)、齊心協(xié) 力、真抓實(shí)干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既 浪費(fèi)時(shí)間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上， 這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦 拭比較感覺效果很好。這個(gè)小竅門立即在工作中得到推廣。 同時(shí)積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的 素質(zhì)和服務(wù)水平。 再次，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，使每個(gè) 員工都端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、 不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有 貴賤之分，但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€(gè)人是 否能做好事情，只要看他對(duì)待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡 與否，職位的高或低，我們都要加以尊

5、重。保潔工作在別人 看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位 還要受到批評(píng)和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換 來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會(huì)各方面要關(guān)心保潔人 員的生活，尊重她們的勞動(dòng)，她們的工作是社會(huì)不可缺少的 一部分，這樣她們的 工作才能被理解，被社會(huì)認(rèn)可，她們 才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作 要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成 自己的家，時(shí)時(shí)清掃，做到地面無塵土，窗臺(tái)無灰塵，嚴(yán)格 按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可 以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠 在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們 的服務(wù)目

6、的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué) 習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供 更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。 篇二 時(shí)光荏苒來到X高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我 要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心，能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展 現(xiàn)自己的平臺(tái)。這一年中我與大家在這里有過爭(zhēng)執(zhí)、有過倦 怠，但更多的是一起流汗、一起堅(jiān)持、一起奮斗。在公司顧 經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主 交流的方式方法;在總公司陳總身上學(xué)到了對(duì)待工作要有大 局觀，和從對(duì)生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對(duì)工作的責(zé)任心， 匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成??！” o “細(xì)節(jié)決定成??！ ”這句話我明白了，也理解了，但總 會(huì)因?yàn)榉N

7、種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任，小區(qū) 衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但 是更多的是我自己對(duì)小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對(duì)工作的 理解和安排還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效 果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地 方。 縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn) 點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里，我們 辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個(gè)猗 角昔見的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)?大家用心服務(wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用， 讓大家不在對(duì)保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能 做，她們當(dāng)然也

8、就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn) 在，我們也會(huì)抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在 中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi)，每一 次也都達(dá)到了會(huì)議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠 收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi)。 在公司明確分岀了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也 多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活 動(dòng)前后、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小 區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑 怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時(shí)的我們是最團(tuán) 結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。物業(yè)保潔部工作總結(jié)我在管理方面有著 很大的欠缺，這也是我最大的一個(gè)缺陷，但是我可以

9、不怕臟 不怕累，可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司，可以在工作緊張 的時(shí)候與大家干到凌晨兩三點(diǎn)鐘。這些不在多說，今后我會(huì) 努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、 為自己做出成績。 一、工作中的不足 1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開發(fā)，小區(qū)道路與施工道 路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡，而且我在管理 上也岀現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不 足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒， 給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來了一定的影響。 2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對(duì)工作 的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對(duì)工作消極怠工。 3、由于各種原因，我對(duì)保潔員的工作檢查不到位，使

10、 其越加懶散，不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。 種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領(lǐng) 導(dǎo)深表歉意。 二、完成的工作 1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進(jìn)水4 次，空房衛(wèi)生大掃除4次。 2、保潔休息室搬遷2次。 3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次。 4、節(jié)日小區(qū)布置2次。 5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。 6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次。 在日常工作之余，各部門之間的工作也會(huì)有一定的交 叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)?，處?業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。 三、工作需要改進(jìn)的方面 1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作 的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高 漲的工作激情。 2、加強(qiáng)自身管理方面的不足，從各個(gè)方面學(xué)習(xí)