公司獎懲管理制度整合

1、公司獎懲管理制度一、目的：二、制定原則：三、適用范圍：為了加強企業(yè)管理，教育員工遵守國家法規(guī)和政令，遵守社會公德、職業(yè)道德以及公司各項規(guī)章制度，維護(hù) 正常的工作秩序，獎優(yōu)罰劣，更好的調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮主人翁精神，特制訂本制度。遵守有章可循，有章必依，違章必懲，有獎有罰，獎罰分明，獎罰有度，精神鼓勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合，教育 與懲罰相結(jié)合的原則。全體員工四、內(nèi) 容： 獎勵管理制度 第一條 獎勵目標(biāo)：1、對個人做出超越本職工作的杰出貢獻(xiàn)的認(rèn)同。2、對優(yōu)秀工作及時加以宣傳及贊揚。3、對于業(yè)務(wù)目標(biāo)與獎勵系統(tǒng)的有效連接。4、提高公司內(nèi)部獎勵計劃的透明度。5、加強獎勵過程的公證性、目標(biāo)性。第二條 獎勵條件

2、： 員工表現(xiàn)符合下列條件之一者，公司將酌情給予獎勵：1、對改進(jìn)公司經(jīng)營管理、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻(xiàn)的；2、在完成工作任務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績的；3、在發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議，取得重大成果或使公司在經(jīng)營管理中取得顯著效益；4、為公司節(jié)約資金和能源的；5、防止或挽救事故有功，使國家和公司利益免受重大損失的；6、檢舉、揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出的；7、一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，舍己為人或做好人好事事跡突出的；8、見義勇為，舍己為人或做好人好事事跡突出的；9、其它應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。第三條 獎勵形式：1、精神獎勵： 1 ）口頭表揚； 2）通報表揚； 3

3、）通令嘉獎； 4）記功； 5 ）授予榮譽稱號。2、物質(zhì)獎勵： 1 ）獎金、獎品； 2）晉級、晉職。晉級、晉職人員的工資級別隨之調(diào)整。第四條 獎勵程序： 凡符合獎勵條件者（除口頭表揚外） ，由所在部門主管將事跡填寫在優(yōu)秀員工提名表 ，經(jīng)公司總經(jīng)理 簽署后執(zhí)行。第五條 獎項的分類： 公司的獎項設(shè)立為綜合獎項和單項獎項。1、綜合獎分別是： 1）龍騎天際金獎 （年度 ）；2）龍旗天際銀獎（年度） 。2、單項獎分別是： 1）最佳員工獎 （季度 ）；2）最快進(jìn)步獎（季度） ；3）最佳業(yè)績獎（季度） ；4）優(yōu)秀作品獎（季度） ；5） 優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎（季度） ；6）優(yōu)秀管理獎（季度） ；7）突出貢獻(xiàn)獎（季度） ；

4、8）特別獎（季 / 年度）；9）最佳團(tuán)隊獎（季度） 。 第六條 獎項的評選標(biāo)準(zhǔn)1、綜合獎項：龍騎天際金獎、銀獎兩項大獎的評選標(biāo)準(zhǔn)：獲得單項獎的優(yōu)秀員工得以參加以上兩項大獎的評選。2、單項獎項： 1）最佳員工獎：連續(xù)三個月考評業(yè)績最佳的員工，極其出色的完成上級與公司布置的任務(wù)，符合公司各項行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)， 并能為公司贏得榮譽和可觀效益。2）最快進(jìn)步獎：工作努力出色，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，面對困難和壓力具有強烈的抗?fàn)幠芰?，并能在相?dāng)短時間內(nèi)適應(yīng)工作規(guī)范 操作要求，得到上司贊揚和為同仁楷模者，個人考評和個人業(yè)績優(yōu)秀，成績顯著者。50% 以上者；優(yōu)秀體現(xiàn)專業(yè)3）最佳業(yè)績獎：連續(xù)三個月內(nèi)考評業(yè)績最佳的市場開發(fā)人員

5、及其他崗位人員，能超額完成指標(biāo) 業(yè)績，并為公司爭得榮譽和效益者。4）優(yōu)秀作品獎：季度考評業(yè)績突出，一項或多項設(shè)計作品極其優(yōu)秀，獲得公司和客戶的一致認(rèn)同和稱贊，作品新穎富有創(chuàng) 意，同時對后期施工又有良好的配合。5）優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎：連續(xù)三個月內(nèi) 6 次得到客戶的好評，且業(yè)績突出者，獲得公司和客戶的一致認(rèn)同和稱贊的。6）優(yōu)秀管理獎：考評管理突出的部門負(fù)責(zé)人或者部門主管,由管理委員會評定。7）突出貢獻(xiàn)獎：季度考評業(yè)績突出，在某一工作階段內(nèi)，有著突出的工作表現(xiàn)和良好的工作業(yè)績，或為按時完成公司布置 的特殊緊急工作中起到突出的作用。8）特別獎：公司根據(jù)實際情況，在年度末進(jìn)行評選，用以表彰在公司表現(xiàn)優(yōu)秀但在年度

6、評選中無法評上金獎、銀獎的員工 或者是在季度評選中無法評上其他單項獎的員工。9）最佳團(tuán)隊獎 : 由管理委員會評定。第七條 獎項評比方法1、綜合獎項的評比方法： 龍騎天際金獎、銀獎每年評選一次，時間安排在年度最后一個月，由各部門組織提名，獲得部門通過后，填寫優(yōu)秀員 工提名表舉證優(yōu)秀事例、理由書面呈報人力資源部（或行政部） ，人力資源部（或行政部）負(fù)責(zé)匯總各部門呈報材料，安 排組織評審，并由各部門主管參加討論，結(jié)案后報總經(jīng)理批準(zhǔn)、公布。龍騎天際金獎、銀獎同時也適用于非評選形式嘉獎（對有特殊貢獻(xiàn)、事例突出者，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意，公布即可） 。2、單項獎項的評比方法：成立“評獎小組” （共 6 人，8

7、票），其中固定成員為：集團(tuán)總經(jīng)理（ 2 票）、人事部主管（ 1 票）、行政部主管（ 1 票）、 運營中心主管（ 1票）、營銷中心主管（ 1 票）、創(chuàng)意部主管（ 1 票）和技術(shù)中心主管（ 1票）。各部門每季度可以推選兩名以內(nèi) （含兩名） 員工參加各項優(yōu)秀員工評選活動。 所有候選名單將統(tǒng)一在公司部門負(fù)責(zé)人的 例會上投票選舉， 一個部門只允許投一票， 所有與會投票人員需要按照部門職能劃分， 人數(shù)多的部門可以選出一名代表負(fù)責(zé) 投票。對于優(yōu)秀項目組的評比必須包括所有參與此項目的相關(guān)部門或相關(guān)人員在內(nèi)。1）最佳員工獎 （季度 ）：最佳員工獎的評選每個季度評選一次，由各部門主管提名，并列舉優(yōu)秀事例，書面呈報

8、人力資 源部（或行政部） ，人力資源部（或行政部）接到部門報告后，對該員工進(jìn)行全面評估，確認(rèn)后報總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布。2）最快進(jìn)步獎（季度） ：最快進(jìn)步獎每個季度評選一次，由各部門將推薦人的優(yōu)秀業(yè)績事例，以書面材料報人力資源 部（或行政部） ，人力資源部（或行政部）依推舉材料，結(jié)合對員工工作規(guī)范操作及道德品質(zhì)考核依據(jù)，在部門負(fù)責(zé)人例會 上通過后報總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布。3）最佳業(yè)績獎（季度） ：最佳業(yè)績獎每季度評選一次，由運營中心和營銷中心依公司規(guī)定，對市場開發(fā)人員的業(yè)績進(jìn) 行確認(rèn)，評比全公司最佳業(yè)績獎得主，以書面形式將推薦材料呈報人力資源部（或行政部） ，在公司部門負(fù)責(zé)人的例會上通 過后報總經(jīng)理批準(zhǔn)后

9、公布。4）優(yōu)秀作品獎（季度） ：每季度評選一次，由部門對設(shè)計師作品進(jìn)行推薦，以書面形式將推薦材料呈報人力資源部（或 ，在公司部門負(fù)責(zé)人的例會上通過后報總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布。優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎（季度） ：每季度評選一次，由客服部、運營中心和營銷中心以書面形式將推薦材料呈報人力資源部（或 ，在公司部門負(fù)責(zé)人的例會上通過后報總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布。優(yōu)秀管理獎（季度） ：每季度評選一次，由各部門以書面形式將推薦材料呈報人力資源部（或行政部）5） 行政部）6）負(fù)責(zé)人的例會上通過后報總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布。，在公司部門行政部），在7）突出貢獻(xiàn)獎：每季度評選一次，由各部門提名，列舉突出貢獻(xiàn)事例，以書面形式呈報人力資源部（或行政部）

10、 公司部門負(fù)責(zé)人的例會上通過后報總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布。8）特別獎（季 / 年度）：9）最佳團(tuán)隊獎（季度）第八條 獲獎?wù)叩莫剟钆c季 / 年度評選同時進(jìn)行，人力資源部（或行政部）準(zhǔn)備材料報總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布。2000 元； 2 ）榮譽證書。1000 元； 2 ）榮譽證書。3、最佳員工獎： 1）獲得最佳員工獎的，公司將給予一次性獎勵500年終公司金、銀二項大獎的評選。獲得最快進(jìn)步獎的優(yōu)秀員工， 銀二項大獎的評選。獲得最佳業(yè)績獎的優(yōu)秀員工，1、龍騎天際金獎： 1 ）獎金2、龍騎天際銀獎： 1 ）獎金元； 2）公司給予表彰； 3）獲得此項殊榮的得以參加4、最快進(jìn)步獎： 1 ） 得以參加年終公司金、 5、最佳業(yè)

11、績獎： 1） 得以參加年終公司金、 6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎： 1） 得以參加年終公司金、公司將給予一次性獎勵公司將給予一次性獎勵300500元；元；2）公司給予表彰；2）上公司光榮榜；3）3）獲得此項殊榮的獲得此項殊榮的銀二項大獎的評選。 獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎的優(yōu)秀員工， 銀二項大獎的評選。公司將給予一次性獎勵300元；2）公司給予表彰；3）獲得此項殊榮的7、優(yōu)秀作品獎： 1 ）獲得優(yōu)秀作品獎的，公司將給予一次性獎勵8、突出貢獻(xiàn)獎： 1）獲得突出貢獻(xiàn)獎的，公司將給予一次性獎勵 年終公司金、銀二項大獎的評選。9、特別獎：（1）獲獎證書（ 2 ）獎金 300 元。10 、優(yōu)秀管理獎： （1）獲獎證書（ 2）獎金

12、 300 元。 懲罰管理制度 第一條 目標(biāo)： 員工有違紀(jì)行為，經(jīng)批評教育不改的，視情節(jié)輕重， 記過、降級、辭退、開除等處分： 第二條 處分： 公司訂立了下列可能發(fā)生員工違紀(jì)行為及相應(yīng)所采取的懲罰措施： 1、輕微行為過失：提出口頭警告及按公司制定進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰；300500元； 2）公司給予表彰。元； 2）公司給予表彰； 3）獲得此項殊榮的得以參加分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、：由管理委員會提名及評定。2、行為過失：即輕微行為過失三次以上，提出書面警告及按公司制定進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰；3 、重大行為過失：一次重大行為過失或兩次行為過失（不限于同一方面的問題），提出書面記過，記

13、大過和解除勞動合同及按公司制定進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰；4、嚴(yán)重觸犯法紀(jì)：解除勞動合同及按公司制定進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。第三條 處分時遵守的原則： 紀(jì)律處分的目的是懲前毖后，保證維持有效的有序的工作水準(zhǔn)，保障公司和員工的權(quán)益。在執(zhí) 行紀(jì)律處分時，應(yīng)遵守如下原則：處分要有充分的理由和清楚的證據(jù)； 處分的輕重與所犯過失的輕重相符； 員工應(yīng)明確必須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)遵循的規(guī)定，應(yīng)具有基本的道德規(guī)范；1、2、3、4、員工對紀(jì)律處分有上訴的權(quán)利，總經(jīng)理可對紀(jì)律處分作終裁定。第四條 不同違紀(jì)行為的不同紀(jì)律處分措施，具體如下：1、如屬輕微過失或工作有誤，直接經(jīng)理向員工提出口頭警告，旨在給當(dāng)事人提供一個立即改正錯誤的機(jī)會

14、；2、如屬屢犯（三次以上，含三次）的輕微行為過失或行為過失，直接經(jīng)理通過人力資源部（或行政部）向員工發(fā)出書面警 告，并將復(fù)印件交人力資源部（或行政部）備案。對于較為嚴(yán)重的過失，屢犯過錯造成連續(xù)不努力工作，在給予這種處分的 同時或其后，可以繼續(xù)考慮扣款、降薪和降級，直接主管經(jīng)理有權(quán)通過人力資源部（或管理）做出這類處分；3、如屬接受警告信后再犯的行為過失，或所犯為重大行為過失，員工可能被罰款、停職或降薪，員工亦會接受記過處分、 辭退或開除。4、如屬接獲最后記過通知后，新犯的重大行為過失、或?qū)曳竷纱我陨希ê瑑纱危┑男袨檫^失，或為嚴(yán)重觸犯紀(jì)律，員工應(yīng) 被罰款并立即解聘，其勞動合同同時終止。5、直接經(jīng)理

15、及人力資源部（或管理）在采取違紀(jì)處分前應(yīng)確認(rèn)事實，并準(zhǔn)許員工就有關(guān)事件進(jìn)行解釋。如屬被指稱為重大 行為過失，進(jìn)而嚴(yán)重觸犯法規(guī)的，將以解除勞動關(guān)系作為嚴(yán)重懲罰。第五條 有下列輕微行為過失情節(jié)之一，包括但不限于以下情節(jié)，經(jīng)查證屬實或有具體證據(jù)者，予以口頭警告及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰：在工作時間聊天、嬉戲、閱讀無關(guān)職務(wù)工作的書報或從事規(guī)定以外工作； 上班時衣冠不整或穿骯臟的制服，且不聽指導(dǎo)； 有意或無意的怠工以及工作不符合標(biāo)準(zhǔn)；在上班時不佩戴工牌、不穿員工制服及穿拖鞋； 沒有按照既定的做法、守則或指示就工作所需的任何材料、信息等及時地與其他員工溝通或向主管匯報； 遲到、早退及中途短時離崗且沒有恰當(dāng)和可證明的

16、理由或竄崗閑談； 休假前沒有按公司的員工考勤管理制度要求通知主管或經(jīng)理，且沒有恰當(dāng)可證明的理由； 因私人原因過長或過于頻繁地中斷工作，或非因工作需要，上班時間會客聊天或長時間接打私人電話； 安全、衛(wèi)生和辦公管理方面的輕微行為過失；1、2、3、4、5、6、7、8、9、10 、在上班時間打瞌睡；11 、在公司規(guī)定的非特別劃為吸煙區(qū)的地帶吸煙、工作時間吃零食以及任何時間在辦公區(qū)從事娛樂活動；12 、因個人過失發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微；13 、初次不服從主管人員的合理指揮的；14 、隨地吐痰亂丟雜物破壞環(huán)境衛(wèi)生的；15 、不按規(guī)定參加公司例會者；16 、有其他不道德行為的。第六條 有下列行為過失情節(jié)之一

17、， 包括但不限于以下情節(jié)， 經(jīng)查證屬實或有具體證據(jù)者， 予以書面警告及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰： 1、履行職責(zé)時屢犯三次以上（含三次）輕微行為過失；2、遲到、早退月累計達(dá) 5 次以上的；3、不按規(guī)定要求進(jìn)行操作，尚未造成經(jīng)濟(jì)損失的；4、上班時擅自長時間離崗、睡覺或干私活的；5、私藏、私拿公司各種物品占為己有或違反規(guī)定浪費、損壞、丟失公物的；6、涂改或偽造醫(yī)生證明書、各類工作記錄表格的；7、沒有盡職及時報告事故的；8、在工作時間內(nèi)對公司其他員工或其他與公司有關(guān)的人士使用褻瀆性或辱罵性語言的，及在與公司有關(guān)的事項上在工作以 外的時間和辦公場所以外的地點有上述表現(xiàn)；9、工作態(tài)度差，遭客戶（用戶或其他員工）合理

18、投訴的；10 、在任何時間、任何人在公司范圍內(nèi)參與任何與賭博有關(guān)的活動的；11 、拒絕恰當(dāng)?shù)鼗卮鹬苯咏?jīng)理或管理層經(jīng)理所提出的任何合理合法的問題；12 、指定受訓(xùn)人員無故不參加指定必修培訓(xùn)學(xué)習(xí)的；13 、對公司其他員工或其他公司有關(guān)人士無禮、粗魯、狂暴或拒絕與其他員工協(xié)作；14 、工作時間內(nèi)聽音樂、上與工作無關(guān)的網(wǎng)站；15 、對上級有指示或有期限的命令無故未能如期完成的或處理不當(dāng)?shù)模?6 、上班時間通訊不暢的；17 、初次代人打卡、托人打卡或偽造考勤記錄的；18 、在接獲警告后，工作時間內(nèi)仍在工作區(qū)內(nèi)非特別劃為吸煙區(qū)的地帶吸煙；19 、一切有礙工作安全和公共秩序行為的。第七條 有下列行為重大過失

19、情節(jié)之一，包括但不限于以下情節(jié)，經(jīng)查證屬實或有具體證據(jù)者，予以書面記過、記大過處分 和降級或降職、解除勞動合同及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰：1、屢犯三次以上（含三次）日常行為中任何行為過失；2、連續(xù)曠工 3 天以上（含 3 天）或 1 年內(nèi)累計曠工 6 天的；3、嚴(yán)重疏忽有關(guān)日常行為的守則、指示或一般標(biāo)準(zhǔn)；4、在公司工作時間內(nèi)，包括在公司外和工作時間外，就公司有關(guān)的情況向其他員工或其他與公司有關(guān)的人員進(jìn)行恐嚇，或 以任何方式進(jìn)行威脅或使用強迫手段；5、貪污、受賄、盜竊、賭博、利用公司資源謀取個人利益的，不夠刑事處分的；6、玩忽職守的，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程，違章指揮或隱瞞工作過失造成事故或損失的；7、

20、不服從正常工作調(diào)動或公開拒絕執(zhí)行上級命令的；8、 工作態(tài)度差，當(dāng)年累計被客戶投訴3次以上或損害客戶利益的；9、公司發(fā)生緊急情況時不參與救護(hù)或逃離現(xiàn)場的；10、參與打架斗毆、尋釁鬧事，造成人員傷亡的；11、損壞設(shè)備、工具造成經(jīng)濟(jì)損失的；，員工做出虛假、不完整或誤導(dǎo)的解說;12、當(dāng)主管提出任何與公司、公司經(jīng)營或調(diào)查工作出勤等有關(guān)的正當(dāng)問題時13、試圖掩飾其他員工所犯的行為過失或過錯；14、在接獲警告后仍屢犯（兩次以上）職責(zé)方面的行為過失；15、不服從其主管或其他主管人員的合法工作指令，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失；16、隱瞞或不向經(jīng)理或其他員工傳達(dá)公司需要的資料和信息，造成重大損失或損失事故等;17、員工在

21、要求休假、福利等做出虛假，不完整或誤導(dǎo)的解說；18、在接獲警告后仍然觸犯有關(guān)該等事項的任何行為過失；19、酗酒后上班；20、未經(jīng)正當(dāng)渠道，隨意討論人事變動及工資。21、散布不利于公司的的謠言或挑撥公司與員工之間的感情，情節(jié)嚴(yán)重的；22、年度考核不合格，被確認(rèn)不能勝任工作的；23、一年中受“降級或降職”處分兩次的；24、訂立勞動合同時使用偽造身份、學(xué)歷證或作虛偽意思表示，使公司誤信而遭受損害的;25、第二次代人打卡、托人打卡或偽造考勤記錄；26、涂改、偽造、虛開發(fā)票虛報冒領(lǐng)的；27、在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火，造成公司損害的；28、未經(jīng)本公司書面同意，在外兼職、從事相同業(yè)務(wù)或與本公司利益沖突的；29、

22、在公司的表格和其他文件上填寫錯誤或虛假的材料的；30、重大違犯公司規(guī)定的。第八條嚴(yán)重觸犯法紀(jì)1、未經(jīng)許可動用公司的金錢或資金；2、侵占公有財物、營私舞弊利用職權(quán)收受賄賂的；3、嚴(yán)重違反行為守則或一般行為規(guī)范的犯罪行為或觸犯法律；4、 在工作時間內(nèi)外或工作場所內(nèi)外就公司有關(guān)的事項，對其他員工或其他與公司有關(guān)的人士做出毆打、打架、阻擋或任何其他暴力行為；5、被追究刑事責(zé)任；6、偷竊、盜用、藏匿或未經(jīng)許可試圖從公司取出任何屬于公司或任何公司有關(guān)人士的財物；7、故意損害屬于公司或其他員工或任何其他公司有關(guān)人士的任何財物或故意造成他們的財物遭受損害；8、未經(jīng)許可向第三方或未授權(quán)方泄露與公司、公司業(yè)務(wù)或經(jīng)

23、營有關(guān)的技術(shù)或其他保密材料、數(shù)據(jù)、繪圖、指示等，致使公 司蒙受重大損失的；9、參與和公司利益沖突的其他經(jīng)營活動或受雇于其中；10、因玩忽職守造成公司的重大損失和損害；11、未經(jīng)許可亂動安全設(shè)施、警告信息等；12、未經(jīng)許可亂動設(shè)備、工具、車輛等造成危險的；13、非法罷工、怠工或煽動他人怠工、罷工的；14、利用公司名義在外招搖撞騙致公司名譽受到重大損害或偽造、變造、盜用公司、部門印章、信件的；15、嚴(yán)重違反國家法律、法規(guī)方面的有關(guān)規(guī)定。第九條方式1、上對下的監(jiān)督。2、流程：部門經(jīng)理填寫?yīng)剳徒ㄗh申請書 ，并遞交人力資源部（或行政部），人力資源部（或行政部）在 3個工作日內(nèi)安 排審批會議，將處理意見反

24、饋給部門經(jīng)理和被處罰員工。第十條投訴和申訴為確保勞動關(guān)系的公平，員工有權(quán)就關(guān)于工作、勞動條件及與其他員工關(guān)系提出建議，投訴及申訴，并有權(quán)利得到公司的解釋，但員工必須事先向其直接經(jīng)理以口頭形式討論提出該等事項。如果結(jié)果并不令人滿意，員工可就建議、投訴或申訴向人力資源部（或行政部）乃至公司的總經(jīng)理按下列渠道提出：第一步：員工應(yīng)向其直接經(jīng)理呈交一份書面投訴 （說明時間，地點他所面對事件的性質(zhì) ），直接經(jīng)理應(yīng)在三天內(nèi)書面答復(fù) 解釋其立場和理論基礎(chǔ)；第二步：如員工對其直接經(jīng)理的解釋不滿意，可向人力資源部（或行政部）投訴并備案；第三步：人力資源部（或行政部）應(yīng)積極協(xié)調(diào)員工的直接經(jīng)理或其高層主管經(jīng)理就員工提

25、出的投訴在七個工作日內(nèi)答復(fù)員工。第條 員工問題解決程序可按下述所有員工均有權(quán)尋求解決工作中的個人問題。公司希望公平、迅速解決所提出的問題。如員工產(chǎn)生工作問題,程序提出：如問題未能在合理時間內(nèi)得到解決，有關(guān)經(jīng)理或員工應(yīng)第一步：員工應(yīng)先與自己的直接主管經(jīng)理就有關(guān)問題進(jìn)行協(xié)商。將問題提交人力資源部（或行政部）；第二步：人力資源部（或行政部）代表旁聽或參與協(xié)商。直屬經(jīng)理和人力資源部（或行政部）代表在員工參與下對問題 做出決定。如問題還得不到解決，應(yīng)提交總經(jīng)理會議；第三步：終由總經(jīng)理會議做出決定，并經(jīng)公司總經(jīng)理認(rèn)可。第十二條行政處罰方式1、 提示：即口頭警告，僅限于首次觸犯輕微行為過失的，由部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出

26、；一季度內(nèi)有提示3次不得參加公司季度評獎。2、 書面警告：員工如有重復(fù)觸犯輕微行為過失或首次觸犯行為過失的，由所在部門填寫事務(wù)處理意見單，列明違紀(jì)事 實、處理意見，部門主管簽名并與當(dāng)事人溝通后，報公司人力資源部（或行政部）存入員工個人檔案，一季度內(nèi)有書面警告1次不得參加公司季度評獎，當(dāng)月考評扣3分。3、 記過：員工如有重復(fù)觸犯行為過失或首次觸犯重大行為過失的，由所在部門填寫事務(wù)處理意見單，列明違紀(jì)事實、處理意見，經(jīng)部門主管簽名并與當(dāng)事人溝通后，報公司人力資源部（或行政部）存入員工個人檔案，一季度內(nèi)有記過1次不得參加公司季度評獎，當(dāng)月考評扣6分，一年中不得晉級。4、 記大過：員工如有重復(fù)觸犯重大

27、行為過失的，由所在部門填寫事務(wù)處理意見單，列明違紀(jì)事實、處理意見，經(jīng)部門主管簽名并與當(dāng)事人溝通后，報人力資源部（或行政部）公司存入員工個人檔案，員工行政級別降1級。5、 辭退或開除：對于記過二次的員工，公司有權(quán)給予其辭退；對于記大過2次的員工公司有權(quán)給予開除。由所在部門填寫 事務(wù)處理意見單，經(jīng)公司人力資源部（或行政部）對事實進(jìn)行調(diào)查核實，經(jīng)公司部門負(fù)責(zé)人例會討論通過后由總經(jīng)理簽署執(zhí)行。當(dāng)事人如不服，應(yīng)在公布處分后10天內(nèi)向公司提出書面申訴，但在未改變原處分決定之前，仍按原處分執(zhí)行；對無理取鬧、糾纏或惡意報復(fù)、影響工作秩序和社會秩序的員工，公司將其交由公安機(jī)關(guān)依法處理。第十三條公司經(jīng)濟(jì)處罰總體原

28、則員工觸犯相應(yīng)制度或工作不力，屬于遺忘類性質(zhì)的處罰 1020元每次，屬于明知故犯或個人品質(zhì)類性質(zhì)的處罰50100元；部門主管觸犯相應(yīng)制度或工作不力，屬于遺忘類性質(zhì)的處罰50100 元每次，屬于明知故犯或個人品質(zhì)類性質(zhì)的處罰200300元，具體常見的違規(guī)行為例舉如下，實際工作中遇到?jīng)]有例舉的情況，參照總體原則由人力資源部（或行政部） 認(rèn)定，并參照每年的具體執(zhí)行情況，予以修訂。20%，并可逐月扣除；由于員工本人嚴(yán)重失職造成公司利益直每月賠款、罰款金額原則上不得超過月勞動報酬總額的接損失的，可給予賠款處罰。已觸犯刑法，則給予員工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰的，僅限于員工的行為尚未構(gòu)成犯罪的情形。如果員工的行為情節(jié)嚴(yán)重，由司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。第十四條員工經(jīng)濟(jì)處罰細(xì)則1、上班不穿工作服扣款 10元/次，不佩帶胸卡扣款2、抽游煙扣款50元/次，隨地吐痰扣款 20元/次，3、 下班后桌面上的文件不堆放整齊扣款10元/次，4、 員工未做好自己范圍內(nèi)的衛(wèi)生，保潔工作扣款-5、未經(jīng)允許，隨意翻看部門經(jīng)理重要資料扣款6、部門例會不準(zhǔn)時參加扣款 20元/次。7、辦公室門未關(guān)扣款 30元/次，造成其他經(jīng)濟(jì)損失的，負(fù)連帶經(jīng)濟(jì)責(zé)任。10元/次，穿拖鞋上班扣款 10元/次。 亂