內(nèi)分泌科工作總結(jié)

1、內(nèi)分泌科工作總結(jié)20XX 年4月23日至今對于我們醫(yī)院、內(nèi)分泌科及我們 個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、 成長、奮進的階段。在這個階段中， 科室遵循醫(yī)院管理，堅持“以病人為中心，以提高護理服務(wù) 質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，深入開展護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，完 善各項規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強質(zhì)量控制，落實護理質(zhì)量持續(xù)改進， 實現(xiàn)了“零投訴、零糾紛”。現(xiàn)將半年工作情況總結(jié)如下:、堅持“以人為本”的管理理念。1 、善于授權(quán)，激勵下屬，引導(dǎo)大家相互關(guān)心、相互愛 護；變科室管理為大家共同的工作。在工作中善于發(fā)現(xiàn)、利 用每位護士的長處，創(chuàng)造機會讓護士們揚長避短；各責任護 士優(yōu)勢互補，形成了群體優(yōu)化組合的良好局

2、面。以上舉措， 在科室營造了一種松緊相宜的工作氛圍。2 、注重落實作為管理者的協(xié)助、支持、提供良好的工 作環(huán)境和信息的功能，引導(dǎo)護士對自己的工作、學(xué)習、自我 成長進行自我評價，強調(diào)自我管理，從而增強了護士責任包 干制的自覺行為。3 、科室全體員工團隊精神好，目標一致。人才建設(shè)取 得突破：李娟護師被評為岳陽市優(yōu)秀護士，同時被評為院優(yōu) 秀護士，并授予邙日光天使”稱號。二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，落實培訓(xùn)制度，努力提高內(nèi)分泌科的護理隊伍素質(zhì)。1 、已舉行護理業(yè)務(wù)查房 2次，率先在科室使用多媒體 開展每月一次的 PPT式護理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習，對護理診斷、 護理措施進行了探討，并在其后進行學(xué)習心得、體會交流， 以達

3、到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。 開展科室護理業(yè)務(wù)學(xué)習共 2次， 小講課6次，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識和?？浦R為主。營造了 濃烈的學(xué)習氛圍，使科室護士們能自覺鉆研業(yè)務(wù)。2 、加強崗位技能的培訓(xùn)和考核。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式， 對新護士、初級責任護士重視崗位技能培訓(xùn)，規(guī)范培訓(xùn)、考 核內(nèi)容，講究實效，不流于形式，同時加強護士注重平時工作習慣的培養(yǎng)。對新護士實行“一對”導(dǎo)師制，完成新護士教學(xué)月目標計劃表，采取帶教與自 學(xué)相結(jié)合的方法，并由帶教老師進行考核，護士長不定期抽 查。三、創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的長效機制，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，建立全新內(nèi)分泌科的護理服務(wù)平臺。1 、改革護理工作模式，改革排班模式，實行責任制整 體護理一一

4、責任護士對病人實行責任制包干，對所負責的患 者從入院到出院實施整體、連續(xù)、全程的護理服務(wù)，提了服 務(wù)質(zhì)量。2 、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，加強黨風廉政和行風建設(shè)的學(xué)習與落實，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，積極營造風清氣 正、團結(jié)和諧、奮發(fā)向上的團隊氛圍。開科以來共退紅包 次，收到病人感謝信 2封。3 、繼續(xù)開展糖尿病健康教育大講堂，每月2次，共4次，并建立糖尿病信息登記本，定期或不定期對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果示基本滿意率均在100%并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最 滿意護士。4 、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見， 注重收集護理服務(wù)需求信息，對病人提出的

5、要求給予最大程 度的滿足。并及時提出改進措施，完善和彌補護理工作中的 不足。5 、堅持電話隨訪，根據(jù)病人不同情況詢問病人出院后 的疾病康復(fù)情況，給于適當?shù)闹笇?dǎo)。需要定期復(fù)診的病人， 給于提醒。滿足病人日益增長的健康需求。6 、科室添置各種花卉美化環(huán)境，凈化空氣。增加了報 刊架，為病人增添休閑方式，從而建立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)可持續(xù) 發(fā)展的長效機制，創(chuàng)建了溫馨病區(qū)。四、完善各項規(guī)章制度、標準及流程，加強護理質(zhì)量管理，杜絕護理差錯事故發(fā)生1 、重新制定責班、主班工作流程及考評標準，規(guī)范各 級護士考核內(nèi)容及標準。2 、加強質(zhì)量控制，發(fā)充分揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期 和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)

6、缺陷，并對科室、護理部質(zhì)控中存在的問題運用P DCA實行持續(xù)質(zhì)量 改進，提高護理質(zhì)量水平。3 、堅持交接班制度，各班認真做好床頭交接班。護 長堅持每日深入病房，參加床頭交班，認真做好督察工作， 及時處理、協(xié)調(diào)、解決臨床護理管理和護理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛 在的問題。加強了危重病人的管理，做到熟練掌握護理急救 技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救急 救的成功率。4 、每周一晨交班會，行安全意識教育，制定本周整改 重點，排除工作中的不安全因素，消除差錯事故隱患，認真 落實各項護理規(guī)章制度及操作流程。在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的重視、支持和幫助下，我科堅持“內(nèi)強管理，外塑形象”為目標，在護理質(zhì)量、職業(yè)道

7、德建設(shè)上 取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。在 健康教育方面，有待進一步深入，動態(tài)連續(xù)性有待加強，理 念有待更新，自我管理能力有待提高。病房管理方面，由于 護理人員較少，基礎(chǔ)護理有時候不到位，個別班次新入院病 人衛(wèi)生處置不及時。本次總結(jié)使我們充分認識到在下半年及以后的工作中必須繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)，彌補缺陷，努力提高護理人員的工作主動性和積極性，使目標更趨一致，為科室的護理 安全和發(fā)展作出積極貢獻，促進科室的和諧發(fā)展。分泌科年終工作總結(jié)20XX 年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、 成長、 奮進的一年。在這一年中，科室遵循醫(yī)院管理，堅持“以病 人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

8、”為主題的服務(wù)宗旨，深入 開展護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 完善各項規(guī)章制度，改進服務(wù)流程， 改善住院環(huán)境，加強質(zhì)量控制，落實護理質(zhì)量持續(xù)改進，全 年實現(xiàn)了“零投訴、零糾紛”，獲得“溫馨病區(qū)”稱號。現(xiàn) 將全年工作情況總結(jié)如下:、堅持“以人為本”的管理理念。1 、善于授權(quán)，激勵下屬，引導(dǎo)大家相互關(guān)心、相互愛 護；變科室管理為大家共同的工作。在工作中善于發(fā)現(xiàn)、利 用每位護士的長處，創(chuàng)造機會讓護士們揚長避短；在科室 個責護組中，各責任護士優(yōu)勢互補，形成了群體優(yōu)化組合的 良好局面。以上舉措，在科室營造了一種松緊相宜的工作氛 圍，在全院護士民意調(diào)查中，內(nèi)分泌科成為最想去的臨床科 室之一。2 、注重落實作為管理者的

9、協(xié)助、支持、提供良好的工 作環(huán)境和信息的功能，引導(dǎo)護士對自己的工作、學(xué)習、自我 成長進行自我評價，強調(diào)自我管理，從而增強了護士責任包 干制的自覺行為。二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高內(nèi)分泌科的隊伍素質(zhì)。1 、改革護理業(yè)務(wù)查房，率先在全院使用多媒體開展每 月一次的PPT式護理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習，對護理診斷、護理措 施進行了探討，并在其后進行學(xué)習心得、體會交流，以達到 提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。開展“每周一課”、“溝通技能培 訓(xùn)”等，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識和?？浦R為主。營造了濃烈 的學(xué)習氛圍，使科室護士們能自覺鉆研業(yè)務(wù)。2 、加強崗位技能的培訓(xùn)和考核。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式， 對新護士、初級責任護士重視崗位技能培訓(xùn)，規(guī)范

10、培訓(xùn)、考 核內(nèi)容，講究實效，不流于形式，同時加強護士注重平時工 作習慣的培養(yǎng)。對新護士實行“一對一”導(dǎo)師制，完成新護士教學(xué)月目標計劃表，采取帶教與自學(xué)相結(jié)合的方法，并由帶教老師進行考核，護士長不定期抽查，成績在85分以上為通過，否則進入下一輪培訓(xùn)。我病區(qū)今年共對2名新護士進行了此項培訓(xùn)，效果好。三、創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的長效機制，建立全新內(nèi)分泌科的護理服務(wù)平臺1 、開展“溝通技能培訓(xùn)”，并就典型案例進行分析、 演練，繼續(xù)改善服務(wù)流程，在日常工作中規(guī)范護士言語、行 為。2 、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了

11、整改措施，評選出了最滿意 護士。、開展“3H護理服務(wù)模式，添置各種仿真花卉美化 為病人提供各種生活上的便利，如：設(shè)置“低血糖應(yīng) 、“閱讀窗”等，從而建立內(nèi)分泌科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的長效機制，創(chuàng)建了溫馨病區(qū)。4 、改革護理工作模式，改革排班模式，實行責任制整 體護理一一責任護士對病人實行責任制包干，對所負責的患 者從入院到出院實施整體、連續(xù)、全程的護理服務(wù)。5 、深入開展健康教育工作，形式多樣，如：每月大型講座、每周科室小講座，每周5個責護組交叉式考評并及時 反饋，堅持電話隨訪、滿意度調(diào)查等工作，滿足病人日益增 長的健康需求。以上措施提高服務(wù)質(zhì)量，全年中病人及家屬無投訴，科室無糾紛發(fā)生，醫(yī)院

12、組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98。7% 位居全院之首。四、完善各項規(guī)章制度、標準及流程，加強護理質(zhì)量管理，杜絕護理差錯事故發(fā)生1 、重新制定責護班、主班工作流程及考評標準，規(guī)范 各級護士考核內(nèi)容及標準，制定初級責任護士應(yīng)知應(yīng)會考評 表、新進護士上崗能力考評表。2 、配合護理部完成了責任護士分層認證，并修改各層級責任護士工作職責及考核標準。3 、加強質(zhì)量控制，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，充分利用“關(guān)口前移”，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行，嚴況，對科室、護理部質(zhì)控中存在的問題運用P DCA實行持續(xù) 質(zhì)量改進，提高護理質(zhì)量水平。全年重大護理差錯事故發(fā)生 率為零。4 、堅持交接班制度，各班認真做好床頭

13、交接班。護士 長堅持每日深入病房，參加床頭交班，認真做好督察工作，及時處理、協(xié)調(diào)、解決臨床護理管理和護理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題。加強了危重病人的管理，做到熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救急救的成功率。5 、每周進行安全意識教育會，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理 規(guī)章制度及操作流程。五、工作中還存在很多不足:1 、基礎(chǔ)護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生 處置不及時。2 、健康教育有待進一步深入，動態(tài)連續(xù)性有待加強。健康教育的理念有待更新，病人及家屬的參與意識有待加 強，自我管理能力有待提高。3 、個別護士個性較急躁

14、、工作中存在粗枝大葉的現(xiàn)象。3內(nèi)分泌科進修生工作總結(jié)隨著醫(yī)學(xué)領(lǐng)域科技發(fā)展和疾病譜的改變，護理工作在維護和促進人群健康中的重要性越來越顯著。六月初我有幸進 入到了綿陽市中心醫(yī)院內(nèi)分泌科進修學(xué)習，不知不覺，三個 月的進修學(xué)習生活已接近尾聲，在此非常感謝護理部及科室 的領(lǐng)導(dǎo)、同事給我的幫助，讓我學(xué)到了很多東西，并且對以 前所學(xué)的知識也有了更深入的了解?，F(xiàn)將進修總結(jié)如下:進入科室后護士長安排我在內(nèi)分泌的甲組學(xué)習，由糖尿病?？谱o士劉小英老師做為我的帶教老師，進入甲組后熱心 的同事們帶領(lǐng)我熟悉病房，了解日常的工作和?？频淖o理常 規(guī)，使我很快的融入了科室。每天下午利用空閑時間，劉老 師都會拿出自己精心準備的

15、 PPT來為我們講課，對我們進行 糖尿病?？浦R系統(tǒng)性的理論學(xué)習，在第一個月里，我掌握 了糖尿病的各項基礎(chǔ)知識，糖尿病的發(fā)病機理、糖尿病并發(fā) 癥的護理及糖尿病患者血糖自我監(jiān)測、飲食、運動、正確胰 島素皮下注射、低血糖的護理等等。通過系統(tǒng)的學(xué)習讓我了 解了糖尿病的現(xiàn)狀，以及它的危害性，使我真正的認識到糖 尿病患者治療的五駕馬車的重要性。而五駕馬車之首就是健 康教育，糖尿病?？谱o士作為糖尿病防治教育工作的主力 軍，在糖尿病防治工作中的作用極其重要。糖尿病專科護士在糖尿病患者的健康教育、血糖監(jiān)測、飲食指導(dǎo)、運動鍛煉和糖尿病患者自我管理中占據(jù)主導(dǎo)作用，使糖尿病患者獲得了全面的高質(zhì)量護理，真正提高了患

16、者的生活質(zhì)量。在進修的第二和第三個月里劉老師給我分配了床位，在劉老師的指導(dǎo)下我開始將理論和實際運用聯(lián)系起來，用學(xué)到 的知識去管理病人。在臨床實踐期間也遇到了糖尿病的各種急慢性并發(fā)癥病人，如DKA低血糖、糖尿病腎病、糖尿病足、糖尿病眼病等，通過對這些病人的護理，進步掌握了其治療及護理。每周二的上午劉小英老師都會帶著我到糖尿 病?？谱o理門診坐診，通過門診的學(xué)習，掌握了糖尿病護理 門診的工作流程，系統(tǒng)了解了糖尿病護士的工作模式，并掌 握了多項糖尿病專科新技術(shù)新設(shè)備，足病篩查，相關(guān)實驗室 檢查等，現(xiàn)在我能熟練應(yīng)運糖尿病治療的五駕馬車對患者進 行一對一和小組教育。能夠獨立為病人制定個體化的飲食、 運動處方及相應(yīng)的?？浦笇?dǎo)。在內(nèi)分泌科進修期間體會最深刻的就是優(yōu)質(zhì)耐心的護理服務(wù)和病區(qū)干凈舒適的環(huán)境。病區(qū)雖然是老病房，但是在 大家的共同努力下，病房依然保持著安靜，整潔，舒適的環(huán) 境；每間病房門口都裝有按壓式洗手液，避免交叉感染同時 也為醫(yī)護人員