xx監(jiān)理公司績效考核管理辦法

1、XXXXXX建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司廣西分公司績效考核管理辦法第一章 總 則第一條 為建立有效的績效評價機(jī)制， 貫徹落實(shí)公司 “科學(xué)公正的 監(jiān)理、誠實(shí)守信的服務(wù)”的質(zhì)量方針，力爭達(dá)到“合同履約率 100%、被監(jiān) 理工程合格率達(dá) 100%、顧客滿意率達(dá)優(yōu)”的質(zhì)量目標(biāo)，規(guī)范公司對員工的 客觀評價，激勵員工潛能和工作熱情， 逐步建立富有層次的合理人才梯隊(duì)， 增強(qiáng)公司的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)公司健康平穩(wěn)發(fā)展，特制定本辦法第二條 績效考核實(shí)行月度（季度）與年度相結(jié)合，考核結(jié)果與 員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、年終績效薪酬發(fā)放等掛鉤，績效考核旨在充 分發(fā)揮現(xiàn)有人力資源的效益，提高各項(xiàng)目監(jiān)理部及全體員工的主觀能動 性，全

2、面提升現(xiàn)場監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，力爭創(chuàng)造一個公正平等的競爭工 作環(huán)境，為企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保證。第三條 績效考核的原則1、依據(jù)員工崗位職責(zé)和任職資格，科學(xué)、合理設(shè)置考核因素，力求較 為客觀地考核評價不同崗位員工。2、堅(jiān)持公平、公正的原則，增強(qiáng)考核工作的透明度。3、堅(jiān)持分級考核的原則，采取定性與定量考核相結(jié)合的方法。第五條 新進(jìn)公司不滿一個月的員工不參加季度考評， 不滿三個月 的員工不參加年度績效考核。第六條項(xiàng)目總監(jiān) （含區(qū)證總監(jiān)） 年終績效與在分公司承擔(dān)的工作職責(zé)和監(jiān)理項(xiàng)目的規(guī)模、監(jiān)理項(xiàng)目的個數(shù)、項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量相掛鉤。第二章 績效考核形式和方法第七條 考核形式1、分公司領(lǐng)導(dǎo)和職能部門領(lǐng)導(dǎo)組

3、成年終績效考核工作組， 對分公司所 有員工年終考核進(jìn)行匯總和評定，處理考核中的爭議、裁決。2、公司主管領(lǐng)導(dǎo)及職能部門對各項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)、總監(jiān)代表、項(xiàng)目負(fù) 責(zé)人進(jìn)行績效考核。3、總監(jiān)、總監(jiān)代表、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和部門領(lǐng)導(dǎo)對本項(xiàng)目監(jiān)理部、本部門 員工進(jìn)行績效考核。第八條 考核依據(jù)1、公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況 .2、崗位職責(zé)履行情況3、各部門、項(xiàng)目監(jiān)理部的工作職能及公司下達(dá)的相關(guān)考核指標(biāo)完成情 況。4、第三方評價：如工程得獎情況、得到業(yè)主表揚(yáng)、集團(tuán)公司評優(yōu)、顧 客滿意度調(diào)查等來自分公司外部的有關(guān)評價。第三章 考核的組織與實(shí)施第九條 考核實(shí)施時間1、月（季）度考核：南寧市工程項(xiàng)目實(shí)行月度安全質(zhì)量檢查考核，

4、南 寧市以外工程項(xiàng)目實(shí)行季度安全質(zhì)量檢查考核。由分公司組織實(shí)施，考核 結(jié)果在分公司備案作為年度績效考核成績依據(jù)之一。2、年度考核：每年 12月 15日-12 月 30日進(jìn)行，由分公司領(lǐng)導(dǎo)和職 能部門領(lǐng)導(dǎo)組成年終績效考核工作組組織實(shí)施。第十條 績效管理的原則 績效管理應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：（一）公開性原則。績效考核的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法、時間等事宜要向 全體員工公布，以增加績效考核的透明度。（二）客觀性原則?？冃Э己艘允聦?shí)為依據(jù)，績效考核工作小組對 員工的考核評估都要有事實(shí)根據(jù)，避免主觀臆斷和個人感情色彩。（三）開放溝通原則。在整個績效考核過程中，考核者和被考核者要 開誠布公地進(jìn)行溝通與交流，考核結(jié)果

5、要及時反饋給被考核者，既肯定成 績，又指出不足，并提出今后應(yīng)努力和改進(jìn)的方向。發(fā)現(xiàn)問題或有不同意 見，更應(yīng)及時進(jìn)行有效溝通。（四）常規(guī)性原則?？冃Э己耸歉骷壒芾碚叩娜粘９ぷ髀氊?zé)，對員工 做出正確的考核評估是管理者重要的管理工作內(nèi)容，績效的實(shí)施與管理工 作是管理者常規(guī)性的管理工作。（五）發(fā)展性原則?？冃Э己送ㄟ^激勵、約束與競爭，促進(jìn)公司及員 工共同發(fā)展，管理者和員工都應(yīng)以績效管理為手段， 以促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展、 提高公司效益和員工績效為首要目標(biāo)。第十一條 績效管理的內(nèi)容（一）工作業(yè)績 工作業(yè)績是指員工在績效期間實(shí)際工作產(chǎn)出（工作成果） ，包括工作 數(shù)量、工作質(zhì)量、工作難易程度、對公司貢獻(xiàn)程度、工作

6、完成及時性和工 作中的改進(jìn)創(chuàng)新等。（二）工作態(tài)度 工作態(tài)度包括主動性、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、勞動紀(jì)律等，根據(jù)員工客 觀表現(xiàn)予以考核。（三）工作能力 工作能力包括獨(dú)立解決問題的能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、 學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、綜合文字能力、業(yè)務(wù)技術(shù)水平等。第十二條 年終績效考核薪酬的來源：按年度監(jiān)理服務(wù)費(fèi)實(shí)際收入 的 3-5%支出。第十三條 年終績效考核其它要求（一）被考核員工如果因人事變動而調(diào)離原部門或項(xiàng)目監(jiān)理部的，調(diào) 離三個月以上的，原則上由新部門、新項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)行考核，但須聽取原 部門或原項(xiàng)目監(jiān)理部有關(guān)意見；二）調(diào)離不滿三個月的，則由原部門、原項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)行考核； 三）年度內(nèi)累計(jì)曠工 5 日以

7、上（含五日）員工不享受年終績效；（四）年度內(nèi)受分公司記大過處分或受政府相關(guān)部門行政處分的不享 受年終績效；（五）所管理的工地發(fā)生較大質(zhì)量安全事故的直接責(zé)任人不享受年終 績效。第十四條 考核者的職責(zé)1、考核者須以客觀、公正的態(tài)度，對考核評價表中所涉及事項(xiàng)作出考 評，并對考核結(jié)果負(fù)責(zé)，考核結(jié)果的公正性與考核者的績效掛鉤。2、分公司辦公室負(fù)責(zé)進(jìn)行考核結(jié)果匯總， 并將最終結(jié)果提交年終績效 考核工作組。3、考核結(jié)果存在爭議時，由年終績效考核工作組審核確定。第四章 考核流程第十五條 分公司辦公室根據(jù)工作計(jì)劃， 下發(fā)員工年度績效考核通 知說明考核的目的、對象、方式、內(nèi)容以及考核進(jìn)度安排等。第十六條 考核人根

8、據(jù)考核表格所列明的項(xiàng)目對被考核人進(jìn)行標(biāo) 準(zhǔn)量化打分，填寫相關(guān)考核表格。分公司辦公室負(fù)責(zé)各考核表的匯總，并 計(jì)算被考核人的考核得分。分公司辦公室將經(jīng)過匯總統(tǒng)計(jì)的考核結(jié)果提交 公司績效考核工作組審定。第十七條 考核結(jié)果由分公司辦公室反饋給員工，項(xiàng)目監(jiān)理部員工 考核成績下發(fā)到總監(jiān)，由總監(jiān)反饋給員工。第十八條 對考核結(jié)果有質(zhì)疑的， 員工可于考核結(jié)果公布 3 日內(nèi)以 書面形式向公司績效考核工作組提出。員工書面提出的質(zhì)疑公司績效考核 工作組應(yīng)在五日內(nèi)答復(fù)。第十九條考核最終結(jié)果在公司備案。第五章 考核計(jì)算第二十條考核成績計(jì)算公式1項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)得分二總監(jiān)情況考評表（1-11月平均）X 60%主管 領(lǐng)導(dǎo)測評X

9、 20%總、監(jiān)自評X 20%2、監(jiān)理部監(jiān)理員得分 =監(jiān)理人員考核表（ 1-11 月平均） X 60%+項(xiàng)目總 監(jiān)測評X 20%個人自評X 20%3、行政人員得分 =職工月度考核表（ 1-11 月平均） X 60%+部門領(lǐng)導(dǎo)測 評X 20%+個人自評X 20%4、所有計(jì)分最終拆成百分制匯總。第二十一條 崗位績效系數(shù)表崗位績效系數(shù)表崗位類別崗位名稱績效系數(shù)備注四特聘專家五總監(jiān)理工程師 國證七三類工程總監(jiān)理工程師 持省級監(jiān)理工程師證、 具有咼級職稱證八專監(jiān)工程師持省級監(jiān)理工程師證九專監(jiān)工程師持高級職稱證（總代）（持監(jiān)理員上崗證）十專監(jiān)工程師中級職稱（持監(jiān)理員上崗證）或持監(jiān)理員崗證5年以上的（沒有中級

10、 職稱）辦公室部門主管1十一監(jiān)理員 助理工程師（持監(jiān)理員 上崗證） 辦公室行政人員十二旁站員 大?；虮究飘厴I(yè)滿3年（無監(jiān)理上崗證）十三旁站員 大?；虮究飘厴I(yè)（無監(jiān)理上岡證）十四實(shí)習(xí)本科學(xué)歷十五實(shí)習(xí)大專學(xué)歷注：總監(jiān)管理三個項(xiàng)目以上，每增加一個項(xiàng)目績效系數(shù)加第六章考核結(jié)果第二十二條 考核結(jié)果向被考核人公開。 在考核過程中， 不得泄露 考核人對被考核人的評議，保證考核結(jié)果客觀公正?？己巳吮仨殞ψ约鹤?出的評價結(jié)果負(fù)責(zé)，有必要的應(yīng)輔以事例舉證。第二十三條 考核結(jié)果的使用1、員工月度工資調(diào)整的主要參考依據(jù)；2、與員工年終績效薪酬直接掛鉤；第七章 附 則第二十四條 本辦法由分公司負(fù)責(zé)解釋， 本辦法制定的內(nèi)

11、容和部分 條款需要在實(shí)施中加以完善。附考核相關(guān)用表:XXXXX建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司項(xiàng)目總監(jiān)情況考評表工程項(xiàng)目名稱：總監(jiān):序 號扣分依據(jù)扣減分值扣分說明實(shí)際扣分1項(xiàng)目現(xiàn)場未存放總監(jiān)或總監(jiān)代表的注 冊監(jiān)理工程師注冊執(zhí)業(yè)證書復(fù)印件， 對該項(xiàng)目有要求存放原件未進(jìn)行原件存放及保管。102項(xiàng)目總監(jiān)對項(xiàng)目現(xiàn)場檢查從開工期每 兩個月不少于1次，并按時把情況考評 表反饋至公司。33各類相關(guān)部門現(xiàn)場檢查過程中，未安排總監(jiān)、法定代表人、總經(jīng)理期中1人到場354未對承包單位施工現(xiàn)場質(zhì)量管理檢查記錄進(jìn)行審核確認(rèn)55未對設(shè)計(jì)技術(shù)交底或圖紙會審會議紀(jì)要簽認(rèn)16已簽認(rèn)的施工組織設(shè)計(jì)未見編制安全技術(shù)措施或施工現(xiàn)場臨時用電方案6

12、7未對南建質(zhì)安20053號文規(guī)定須編 制、論證的專項(xiàng)施工方案（已施工）進(jìn) 行審核及論證58缺第一次工地會議紀(jì)要或會議紀(jì)要未作監(jiān)理交底29總監(jiān)不按規(guī)定主持或委托總監(jiān)代表主 持監(jiān)理工地例會（每月不少于1次）110未按規(guī)定對分包單位的公司資質(zhì)及人員資質(zhì)進(jìn)行審查511總監(jiān)未按規(guī)定對單位工程、各分部工程 的質(zhì)量、安全檢驗(yàn)評定資料進(jìn)行審核簽 認(rèn)，總監(jiān)將按監(jiān)理規(guī)范不能委托總監(jiān)代 表處理的工作委托總監(jiān)代表處理及簽 字312（1 ）現(xiàn)場無項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)圖上墻；（2）無監(jiān)理人員崗位責(zé)任圖上墻213缺監(jiān)理規(guī)劃或無總監(jiān)、公司技術(shù)負(fù)責(zé)人簽名，并未進(jìn)行現(xiàn)場存檔6141、當(dāng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)實(shí)際現(xiàn)場人員與監(jiān)理規(guī) 劃或項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)函所報(bào)

13、人員不符的； 并且無業(yè)主簽字的相關(guān)人員變動公函。 扣3分2、現(xiàn)場不能提供規(guī)定的相應(yīng)上崗資格 證書（總代、專監(jiān)、監(jiān)理員、安全監(jiān)理 員）的復(fù)印件?？?分1515未對監(jiān)理規(guī)劃進(jìn)行旁站方案、節(jié)能內(nèi)容 或安全監(jiān)理內(nèi)容檢杳：監(jiān)理規(guī)劃無業(yè)主 簽收手續(xù)。316未安排人員按既定方案對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站監(jiān)理117監(jiān)理月報(bào)未按月填報(bào)；內(nèi)容填報(bào)不齊（須包含安全監(jiān)理內(nèi)容），并未及時發(fā) 送至公司的。（當(dāng)月月報(bào)完成可先以電 子版本形式發(fā)回公司，現(xiàn)場必須以文本 形式存檔）518監(jiān)理日記：1、填寫簡單，未含監(jiān)理旁 站內(nèi)容或安全監(jiān)理記錄；2、與工程進(jìn)度不同步519總監(jiān)對現(xiàn)場進(jìn)行檢查中有以下情節(jié)之一的：（1） 對質(zhì)量安全隱

14、患未及時發(fā)出整5-10改通知；(2) 情況嚴(yán)重的未及時下發(fā)工程暫停令；(3) 發(fā)出整改或工程暫停令后施工單位拒不整改或不停止施工，監(jiān) 理部未及時向有關(guān)主管部門書面報(bào)告的；(4) 未按法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)理的20總監(jiān)未要求現(xiàn)場對監(jiān)理實(shí)施細(xì)則存檔621無監(jiān)理復(fù)驗(yàn)確認(rèn)的施工測量放線報(bào)驗(yàn) 表(含工程定位測量、放線記錄，基槽 驗(yàn)線記錄，樓層平面放線記錄、標(biāo)高抄 測記錄，)222總監(jiān)未監(jiān)督現(xiàn)場監(jiān)理人員按規(guī)定對工 程的進(jìn)場建筑材料、構(gòu)配件及設(shè)備等進(jìn) 行檢查驗(yàn)收并作好臺賬記錄123缺混凝土試塊留置方案報(bào)審224缺隱蔽工程驗(yàn)收記錄225缺分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄226未對施工單位報(bào)送的工程量進(jìn)行認(rèn)真

15、核實(shí)227未對工程變更聯(lián)系單、施工聯(lián)系單等現(xiàn) 場簽證進(jìn)行核實(shí)，未在現(xiàn)場簽證中出具 明確意見。228未及時配合、督促及日常檢查施工單位檔案資料管理，施工單位檔案資料未達(dá)到驗(yàn)收要求329未對施工機(jī)械安全設(shè)施的驗(yàn)收手續(xù)進(jìn)行復(fù)核并簽署意見230審查施工單位現(xiàn)場安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)、安全生產(chǎn)責(zé)任制331審查施工單位專職（包括安全）管理人員及特種作業(yè)人員資格132未對施工單位專項(xiàng)安全施工方案進(jìn)行審核和監(jiān)督333未督促安全監(jiān)理員核查施工單位進(jìn)場人員安全技術(shù)交底的情況234未督促安全監(jiān)理員核查施工單位進(jìn)場人員安全教育培訓(xùn)記錄2351、監(jiān)理工程師通知單未與監(jiān)理簽認(rèn)的 監(jiān)理工程師通知單回復(fù)及整改驗(yàn)收按編號存檔的2、監(jiān)理工

16、程師通知單無回復(fù)及無整改驗(yàn)收單就同意進(jìn)入下道工序。436須建立安全生產(chǎn)監(jiān)理的責(zé)任制度337總監(jiān)未檢查項(xiàng)目現(xiàn)場存放監(jiān)理合冋復(fù)印件3本次考評合計(jì)扣分備注：扣分說明欄中有“發(fā)現(xiàn) 1起、不符要求1項(xiàng)或缺1項(xiàng)扣幾分”的項(xiàng)目，除特別說明外均 應(yīng)按實(shí)際累加扣分計(jì)算?？荚u人員簽字:年月日監(jiān)理人員考核表項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)：姓名:序號項(xiàng)目考核內(nèi)容違反要求每次 扣分標(biāo) 準(zhǔn)扣分1考勤監(jiān)理人員在兼管工地是否建立考勤、是否屬實(shí)52廉潔是否有違反監(jiān)理職業(yè)道德行為5不得擅自接受業(yè)主額外津貼33辦公及工作紀(jì)律是否戴安全帽進(jìn)入工地3不得穿拖鞋、短褲上班3每日填寫監(jiān)理日志（巡查記錄）34質(zhì)里控制是否能及時發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場的質(zhì)量問題并督促整改

17、2每日按規(guī)定巡視檢查、圖紙及變更是否熟悉35安全管理是否有專項(xiàng)安全檢查，檢查和記錄是否及時并與 事實(shí)相符3進(jìn)度控制工程形象進(jìn)度記錄與實(shí)際相符56投資控制合同管理能力，現(xiàn)場風(fēng)險(xiǎn)是否告知業(yè)主3是否按合冋進(jìn)行投資控制或有相應(yīng)的控制措施3是否按合同約定審批工程款47設(shè)計(jì)變更設(shè)計(jì)變更是否與業(yè)主及時溝通并得到批準(zhǔn)48其它監(jiān)理組人員是否團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助5與業(yè)主的溝通是否及時、對于業(yè)主的問題是否都有回復(fù)5是否及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性任務(wù)39特殊考核工程停工或半停工，是否及時報(bào)告業(yè)主5在投訴調(diào)查中，互相包庇10對發(fā)生的質(zhì)量、安全事故負(fù)有重要責(zé)任10被業(yè)主投訴或要求撤換10未按規(guī)定提交監(jiān)理月報(bào)3業(yè)主對該人員的其

18、他考核合 計(jì)100考評部門:考評組長簽名:監(jiān)理部職工月度考核表部門:被考核人:20分類考評內(nèi)容滿分評分等級界定及獎懲辦法扣分實(shí)得分實(shí)得分不思1、自覺堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)為素質(zhì)2到60分者為想2、遵紀(jì)守法、嚴(yán)格遵守公司及部門各項(xiàng)規(guī)章制度2不及格；品3、認(rèn)真履行職責(zé)，勇于承擔(dān)重任，工作任務(wù)不推諉260-79分者德4、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作、關(guān)心集體2為及格；工5、無遲到早退現(xiàn)象，無不請假隨意離開工作場所現(xiàn)象880-95分者作6、上班時無玩游戲、看網(wǎng)上電影和非正常工作的行為8為良好；態(tài)7、熟悉本崗位職責(zé)的規(guī)章制度和有關(guān)信息796-100分者度8工作主動，認(rèn)真務(wù)實(shí)、勤奮細(xì)致7為優(yōu)秀。9、熟知工作所需設(shè)備、儀器的操作和正常的維護(hù)保養(yǎng)7對優(yōu)秀獲知識，具有成本意識得者給予獎10、能按時完成本職工作和上級臨時交辦的工作任務(wù)，8勵；對不及工作臺匕掌握工作流程。格者進(jìn)行必11、全面應(yīng)用本職工作所必須的基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)技能， 具備指導(dǎo)新員工的