20XX最經(jīng)典的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文

1、20XX最經(jīng)典的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文 夏日里長(zhǎng)長(zhǎng)的暑期激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的 決心。其實(shí)自己老早就有這種想法了，我想依靠自己的雙手 和大腦來(lái)賺取自己所需的生活費(fèi)，當(dāng)然更多的是想通過(guò)親身 體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì)。以前 總是在爸媽的庇護(hù)下長(zhǎng)大，不知外界社會(huì)如何現(xiàn)實(shí).我也希 望自己能在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，更為重要的是想檢驗(yàn)一下 自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭，并想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐， 找出自己在社會(huì)中存在的差距。 放假回到家里，我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù)， 他們都很支持學(xué)校的決定，也贊同我在暑期里去社會(huì)實(shí)踐的 這一作法，我也覺(jué)得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會(huì)。于是 我到之

2、前就工作過(guò)的泰安佳樂(lè)家超市，找到那里洗化部門(mén)的 主管，跟他說(shuō)了一下我們的實(shí)踐目的，主管也很愉快的答應(yīng) 要給我一次機(jī)會(huì)。同樣的白婷跟吳圓紅也到了湖南衡陽(yáng)的步 步高超市做起了洗化類(lèi)產(chǎn)品的促銷(xiāo)。，吳圓紅負(fù)責(zé)的是相宜 本草，白婷是丹姿，我的任務(wù)則是妮維雅。于是我的暑假社 會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就在不同地點(diǎn)的兩個(gè)大型超市開(kāi)始了。 這一次進(jìn)超市工作，超市內(nèi)部對(duì)促銷(xiāo)員的要求還是相當(dāng) 嚴(yán)格的，并不像我之前進(jìn)去時(shí)那么簡(jiǎn)單， 先是進(jìn)行一輪面試， 然后是緊張的培訓(xùn)，教導(dǎo)如何促銷(xiāo)，接著到促銷(xiāo)堆前熟悉產(chǎn) 品之類(lèi)的準(zhǔn)備一切工作。當(dāng)一切都達(dá)到主管以及超市經(jīng)理認(rèn) 可，才可以進(jìn)超市工作。這就讓我想到，在社會(huì)上工作畢竟 不是在學(xué)校里，在校的

3、話(huà)很多老師都幫我們安排好，我們按 部就班的做就好了，但是在超市里不行，凡事我們都要自己 安排，不能馬虎，最主要的顧客是上帝，我們要時(shí)刻站在顧 客的角度去考慮問(wèn)題，為她們推薦最適合他們的一款化妝品 耐心的給他們講解，而且購(gòu)買(mǎi)化妝品的大部分人群都是白 領(lǐng)、貴婦、或者是學(xué)生我們就需要根據(jù)他們的年齡或者是身 份來(lái)選擇。這就要求我們要努力主動(dòng)去接觸顧客，大膽的拉 近與顧客的距離，然后向他們推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品。 我的工作時(shí)間是上午 9點(diǎn)到12點(diǎn)，下午3點(diǎn)到8點(diǎn)， 于是我終于告別了以往暑假早晨睡懶覺(jué)的壞習(xí)慣，每天早晨 7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起床。來(lái)到中百地下超市， 在超市工作的這 40多天 里，我印象最深的是張女士，她是我其

4、中的一位顧客，當(dāng)然 她也是我往后很重要的一位顧客。她想買(mǎi)祛斑的護(hù)膚品，于 是我給她推薦了妮維雅晶純皙白系列的產(chǎn)品，其中包括洗面 奶，爽膚水，乳液，潤(rùn)膚霜，bb霜還有一個(gè)眼霜，一套護(hù)膚 品算下了有400左右，按照我們妮維雅公司規(guī)定， 價(jià)格在168 以上是一定要給顧客配送贈(zèng)品的，而且張女士也很希望得到 贈(zèng)品，但是當(dāng)時(shí)，于是我記下了她的電話(huà)，答應(yīng)贈(zèng)品來(lái)時(shí)發(fā) 短信通知她。后來(lái)贈(zèng)品來(lái)了，我給她發(fā)了條短信，短信上同 時(shí)介紹了有關(guān)我們妮維雅的一些活動(dòng)，幾天過(guò)后她來(lái)了，領(lǐng) 取了贈(zèng)品并且又買(mǎi)了一套說(shuō)是送給朋友。后來(lái)一個(gè)下雨天， 逛超市的人很少，我整個(gè)上午也沒(méi)賣(mài)出去， 后來(lái)張女士來(lái)了， 說(shuō)我推薦的護(hù)膚品很好用，而

5、且比大潤(rùn)發(fā)便宜好多，于是她 又買(mǎi)了我們家其它的產(chǎn)品，那是我當(dāng)天唯一的一份訂單。 在超市上班，我還遇到過(guò)聾啞人，那時(shí)我不會(huì)啞語(yǔ)，無(wú) 奈之下只能跟他用文字溝通，事后那個(gè)聾啞叔叔給我寫(xiě)在紙 上的幾個(gè)字當(dāng)時(shí)我就眼睛潤(rùn)潤(rùn)的，他說(shuō)我是一名合格的導(dǎo) 購(gòu)，畢竟那時(shí)我工作的地 4天，一切都還很生疏。后來(lái)不上 班后，我還專(zhuān)門(mén)學(xué)了點(diǎn)啞語(yǔ)，想到以后肯定還會(huì)用到的，自 己心里也是很開(kāi)心，美滋滋的。 有時(shí)我會(huì)給路過(guò)的顧客指路，推薦適合他們的化妝品。 每次幫助別人的時(shí)候，我都感覺(jué)心情愉快，一掃之前的疲憊。 既然是在超市工作，任務(wù)當(dāng)然不只是賣(mài)妮維雅。由于我 的妮維雅專(zhuān)柜旁邊是美即面膜，而且那時(shí)自己一直用的產(chǎn)品 比較熟悉，平時(shí)

6、自己沒(méi)有顧客時(shí)就幫著賣(mài)，后來(lái)就有促銷(xiāo)姐 姐說(shuō)我傻，她說(shuō)在這里面上班，每個(gè)人都會(huì)只想著自己，就 算你再怎么掏心掏肺去對(duì)一個(gè)人好，別人都不會(huì)有一點(diǎn)感 激，甚至?xí)フ`解你，貶低你。但我卻不這么覺(jué)得，大家都 是同事，就該相互照應(yīng)，相互幫忙。當(dāng)我說(shuō)出自己的想法， 長(zhǎng)促姐姐卻笑了，她說(shuō)她高中畢業(yè)就沒(méi)有讀大學(xué)，先是去國(guó) 美賣(mài)電器，再是去魯科賣(mài)手機(jī)，后來(lái)來(lái)到佳樂(lè)家賣(mài)玉蘭油， 開(kāi)始進(jìn)入社會(huì)時(shí)也是那樣單純的想，可是周?chē)沫h(huán)境卻讓她 變得不再像之前那樣。我們現(xiàn)在還處在大學(xué)這個(gè)階段，一切 都還是想當(dāng)然，這次工作也讓我進(jìn)一步接觸到了社會(huì)，更多 的懂得了與社會(huì)上的人去交往去處理發(fā)生的意外。這也就意 味著我們必須要重視社會(huì)

7、實(shí)踐，畢竟我們畢業(yè)后，不能帶著 校園里的稚氣，茫然的走進(jìn)社會(huì)，我們也要帶著實(shí)實(shí)在在的 能力與勇氣走進(jìn)社會(huì)。 一般的化妝品專(zhuān)柜都有兩個(gè)長(zhǎng)促和一個(gè)短促，短促只需 要向顧客介紹化妝品。但是我們家面膜只有我一個(gè)短促，于 是我承擔(dān)了本來(lái)是長(zhǎng)促應(yīng)該做的工作，幫主管統(tǒng)計(jì)缺貨、訂 貨、貨到了之后去倉(cāng)庫(kù)提貨、打價(jià)簽、驗(yàn)收和銷(xiāo)售。當(dāng)然這 些對(duì)于一個(gè)從未接觸過(guò)超市運(yùn)轉(zhuǎn)模式的學(xué)生是很陌生的，我 需要不斷的向臨柜的資深長(zhǎng)促姐姐請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，于是我不僅 很熟練的掌握了這些技能，而且增進(jìn)了我和同事之間的感 情，我們?cè)诳臻e時(shí)互相交流，分享各自的經(jīng)歷。 在超市工作的那些長(zhǎng)促一般都是只上完了初中：旁氏的 長(zhǎng)促老勸我要好好學(xué)習(xí)，將來(lái)

8、畢業(yè)之后找一個(gè)好點(diǎn)的工作， 她跟我說(shuō)在超市做推銷(xiāo)工作是沒(méi)有前途的，她也在考慮以后 能不能換個(gè)好點(diǎn)的工作，比如做個(gè)業(yè)務(wù)什么的；相宜本草的 長(zhǎng)促是高中畢業(yè)，她畢業(yè)之后就出來(lái)工作了，她的第一份工 作是移動(dòng)客服，第二份工作是在國(guó)美電器賣(mài)手機(jī)，但是工資 都不太滿(mǎn)意，于是她換了第三份工作：相宜本草長(zhǎng)促，我問(wèn) 她工作到期了之后去做什么工作，她告訴我她還沒(méi)想好，她 也勸我要好好學(xué)習(xí)，不然以后工作會(huì)很幸苦，而且工資待遇 會(huì)很不理想。 在這次工作中，自己很多方面都有了很大的進(jìn)步。比如 自己的口才得到了很大的鍛煉，我也深深的體會(huì)到了工作的 艱辛，意識(shí)到我們?cè)趯W(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)并不足以闖蕩這 個(gè)社會(huì)，更不可能在社會(huì)

9、上立足。每天面對(duì)不一樣的顧客， 自己在為人處世方面也學(xué)到了很多，不僅僅是顧客，還有我 們的業(yè)務(wù)上司等等。 以上也只是我在工作中遇到的事情和感受，圓紅和白婷 其實(shí)也有很都經(jīng)歷和感受，比如白婷在工作的時(shí)候就不好好 吃飯是因?yàn)橘I(mǎi)到的的飯菜了總是有肥肉，有時(shí)會(huì)跟她們超市 的主管鬧個(gè)小脾氣，或者是因?yàn)槊刻煺竟衽_(tái)閑太累，但是后 來(lái)她也一一改正并適應(yīng)了促銷(xiāo)生活，而且做得很好得到了不 少的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。至于圓紅，最讓我們羨慕的就是她的工資， 大家都知道相宜本草純植物而且價(jià)格也是大部分人可以接 受的很受歡迎，她每天的銷(xiāo)量都比我跟白婷高，提成就相對(duì) 高一些工資也就多了。促銷(xiāo)這個(gè)工作，讓圓紅這個(gè)本來(lái)不怎 么愛(ài)說(shuō)話(huà)的小妮

10、變得開(kāi)朗了很多。 總結(jié)說(shuō)明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例 如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)候主管說(shuō)了才知道做，主管不說(shuō)就沒(méi) 有這個(gè)意識(shí)去做；社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事， 有時(shí)會(huì)讓顧客不開(kāi)心，有時(shí)也會(huì)得罪老板；剛開(kāi)始也不大會(huì) 和人交流，所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很受委屈等等，雖然這些 都是我的比較辛酸的歷史，不過(guò)這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)， 它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭(zhēng) 在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò) 誤。 在工作結(jié)束后，我們都針對(duì)自己在不同地方的工作做了 總結(jié)，下面是如何做好促銷(xiāo)員以及我們的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)： 一、如何做好促銷(xiāo)員 1、保持良好的個(gè)人形象；個(gè)人

11、形象，包括一個(gè)人的穿 著發(fā)型、談吐舉止、知識(shí)結(jié)構(gòu)、品德修養(yǎng)、溝通能力等等。 調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)兩個(gè)人初次見(jiàn)面的時(shí)候， 第一印象中的55% 是來(lái)自你的外表，包括你的衣著、發(fā)型等；第一印象中的38% 來(lái)自于一個(gè)人的儀態(tài)，包括你舉手投足之間傳達(dá)出來(lái)的氣 質(zhì)，說(shuō)話(huà)的聲音、語(yǔ)調(diào)等，而只有7%勺內(nèi)容上于簡(jiǎn)單的交談。 也就是說(shuō)，第一印象中的 93%都是關(guān)于你的外表形象的。形 象作為一種溝通工具，不管你是否愿意，時(shí)刻都帶給別人關(guān) 于你的一種直接印象。而這種印象在銷(xiāo)售過(guò)程中顯得格外重 要。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，如果你是一個(gè)銷(xiāo)售化妝品的促銷(xiāo)員， 而你自己滿(mǎn)臉都是青春痘，你認(rèn)為消費(fèi)者會(huì)相信你推銷(xiāo)的 “去痘膏”嗎？你的臉就已

12、經(jīng)告訴他你的產(chǎn)品效果了。同時(shí)， 一個(gè)人的形象對(duì)他的職業(yè)升遷也起到一定的作用。美國(guó)一個(gè) 形象設(shè)計(jì)專(zhuān)家對(duì)美國(guó)財(cái)富排行榜前300位中的100人進(jìn)行過(guò) 調(diào)查，調(diào)查的結(jié)果是：97%勺人認(rèn)為，如果一個(gè)人具有非常 有魅力的外表，那么他在公司里會(huì)有很多遷的機(jī)會(huì)；92%的人 認(rèn)為，他們不會(huì)挑選不懂得穿著的人做自己的秘書(shū)；93%的人 認(rèn)為，他們會(huì)因?yàn)榍舐氄咴诿嬖嚂r(shí)的穿著不得體而不予錄 用。所以，保持良好的個(gè)人形象，是你銷(xiāo)售成功的保障，也 是你人生成功的保障。 2、精通所銷(xiāo)售產(chǎn)品的知識(shí)并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知 識(shí)；要自立于商場(chǎng)之上，就必須建立屬于自己的、必要的和 科學(xué)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使整個(gè)知識(shí)體系呈“t”字型展開(kāi)。

13、 其中“ t”的縱向表示要具備相當(dāng)?shù)木疃龋趯?zhuān)業(yè)上深刻 透徹，以滿(mǎn)足更深層次的需要；橫向表示要有一定的寬廣度， 包容多方面、多學(xué)科的知識(shí)，以滿(mǎn)足工作、生活、交往等方 面的需要。要精通所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，就像是“t ”字 的縱向，越專(zhuān)業(yè)越好。做你所從事行業(yè)（最起碼是你銷(xiāo)售的 產(chǎn)品方面）的專(zhuān)家，用你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)去折服你的顧客，這是 達(dá)成銷(xiāo)售的重要前提。但同時(shí)要學(xué)會(huì)深入潛出，用最簡(jiǎn)單的 語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，因?yàn)椋皇敲總€(gè)消費(fèi)者都能聽(tīng)懂深?yuàn)W的專(zhuān)業(yè) 知識(shí)的；而掌握關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識(shí)，就像是“t”字的橫向，包 容多方面、多領(lǐng)域，形成一定的廣度。銷(xiāo)售的過(guò)程其實(shí)就是 一個(gè)溝通的過(guò)程、信息傳遞的過(guò)程，消費(fèi)者形形色色，什

14、么 行業(yè)的人都有，如果你只懂你的行業(yè)或產(chǎn)品，你又怎么去跟 形形色色的人溝通呢 ？如果在和你溝通的過(guò)程中，消費(fèi)者的 問(wèn)題都得到了解決，而且你們聊的很開(kāi)心，你說(shuō)這樣成交率 是不是會(huì)高很多呢？舉個(gè)例子，如果你是一個(gè)銷(xiāo)售彩電的促 銷(xiāo)員，如果一個(gè)農(nóng)民來(lái)問(wèn)你，叫你教他怎么安裝室外天線(xiàn)， 你能告訴他說(shuō)：我沒(méi)賣(mài)過(guò)天線(xiàn)，我不會(huì)嗎？當(dāng)然不行，因?yàn)?如果這樣話(huà)，你的顧客會(huì)越來(lái)越少，到最后會(huì)一個(gè)都沒(méi)有。 3、有良好的應(yīng)變能力：應(yīng)變，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是應(yīng)付在 你預(yù)料之外發(fā)生的事。有一句話(huà)說(shuō)的很有道理：“這個(gè)世界 唯一不變就是在變化”。世界每天都在變化，在促銷(xiāo)員的日 常工作中，也經(jīng)常會(huì)碰到突發(fā)事件，如果這些突發(fā)事件如果 沒(méi)有

15、得到妥善的處理，就會(huì)對(duì)銷(xiāo)售甚至企業(yè)造成嚴(yán)重的影 響。舉個(gè)例子，假如你正在給一位顧客介紹你銷(xiāo)售的產(chǎn)品， 在要達(dá)成銷(xiāo)售的時(shí)候，突然走過(guò)來(lái)了一個(gè)說(shuō)昨天購(gòu)買(mǎi)了你產(chǎn) 品使用的效果不理想，要退貨。你想想看，如果這件事不能 妥善處理的話(huà)，結(jié)果可想而知。這樣的例子有很多，比如剛 出庫(kù)的新產(chǎn)品卻不能正常使用、開(kāi)完單卻被告知沒(méi)有這個(gè)型 號(hào)的貨、說(shuō)好要去顧客家?guī)椭{(diào)試的卻發(fā)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)部沒(méi)有 人，甚至有些顧客根本就是無(wú)理取鬧，你該怎么辦呢？所以， 促銷(xiāo)員一定要具備很好的隨機(jī)應(yīng)變能力。 4、制定好自己的日常工作計(jì)劃：古語(yǔ)云：“凡事預(yù)則 立，不預(yù)則廢”。只有預(yù)先做好了安排，有了計(jì)劃，明確了 奮斗目標(biāo)，有了具體的工作、活動(dòng)

16、程序，這樣才可以有效的 減少工作的盲目性，從而也就可以合理地安排人力、物力、 財(cái)力、時(shí)間，使工作、活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。因此制定出切 實(shí)可行的計(jì)劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率，推 動(dòng)工作順利進(jìn)行必不可少的程序和措施。任何工作都需要有 計(jì)劃，促銷(xiāo)員也不例外。 5、做好與廠家、商家及同事之間的溝通：廠家，就是 你銷(xiāo)售的產(chǎn)品的娘家，也就是給你發(fā)工資老板。與廠家做好 溝通，可以得到你想要的資源，比如政策、特價(jià)、還有其它 相關(guān)的支持等等，有了這些資源才可以更好的戰(zhàn)斗，工作起 來(lái)也會(huì)輕松很多。你還可以將你的想法和建議與他們交流， 由此，你可能還會(huì)得到提升的機(jī)會(huì)。你不用擔(dān)心他們不會(huì)理 會(huì)你或不重視你。

17、因?yàn)?，你們是真正接觸消費(fèi)者的人，你們 的話(huà)是很有權(quán)威性的。商家，就是你銷(xiāo)售的產(chǎn)品的婆家，廠 家把產(chǎn)品嫁到婆家（也就是經(jīng)銷(xiāo)商）之后，由你來(lái)負(fù)責(zé)促進(jìn)銷(xiāo) 售。換句話(huà)說(shuō)，商家就是你日常工作的直接管理者。和商家 進(jìn)行溝通是很有必要的，甚至比和廠家溝通都更重要，因?yàn)?你80%的時(shí)間都在跟商家打交道。很多資源都掌握在商家的 手里，比如產(chǎn)品擺放的位置及大?。ㄟ@將直接影響你的銷(xiāo)售 量）；進(jìn)什么貨？進(jìn)多少？什么時(shí)候進(jìn)（這也直接影響你的銷(xiāo)售 結(jié)構(gòu)及提成率）等等。最起碼一點(diǎn)，和商家溝通好了，他們 不會(huì)在廠家面前說(shuō)你的壞話(huà)。同事，可以是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手， 也可以是和你不相干的其它產(chǎn)品促銷(xiāo)員。很多人認(rèn)為，和競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手有什么好

18、溝通的，再說(shuō)了，你想跟他溝通他還不一定 愿意和你溝通呢！其實(shí)，我們沒(méi)有必要和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手勢(shì)不兩立， 特別是促銷(xiāo)員這個(gè)崗位的員工，每天都是抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn) 的?！氨臼峭嗉搴翁薄毖?？更何況“三人行必有 我?guī)煛?“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”呢！跟同行學(xué)習(xí)，可以讓你 從深度上去了解你所從事的行業(yè)。跟其它產(chǎn)品的促銷(xiāo)員溝通 的道理就更簡(jiǎn)單了。首先，跟他們溝通可以了解不同的行業(yè)， 得到不同的信息，可以讓你從廣度上去了解你從事的事業(yè)！ 6、合理的安排好自己的學(xué)習(xí)：在日常工作中，我們所 接觸的人非常復(fù)雜，他們有不同的籍貫、性別、年齡、宗教 信仰，有不同的文化背景，思想觀念、社會(huì)閱歷、生活習(xí)慣 和交往方式。特別是在

19、促銷(xiāo)員這個(gè)崗位上，面對(duì)的顧客包羅 萬(wàn)象，士、農(nóng)、工、商，老、少、中、青全都有，所以我們 要不斷的學(xué)習(xí)，掌握多方風(fēng)土人情、生活習(xí)俗，了解社會(huì)各 階層的知識(shí)水平和涵養(yǎng)，以適應(yīng)不同顧客的具體要求。你想 想，銷(xiāo)售一套床上用品給一個(gè)大學(xué)生和銷(xiāo)售給一個(gè)農(nóng)民，銷(xiāo) 售一套化妝品給小女孩和銷(xiāo)售給一個(gè)老婦女使用的方法一 樣嗎？肯定不一樣。因?yàn)?，不同的人群、不同的年齡，購(gòu)物 的心理都不一樣，所以，你就要會(huì)一點(diǎn)心理學(xué)，如果不學(xué)習(xí) 的話(huà)，能行嗎？再舉個(gè)例子：三年賣(mài)彩電，你只要知道怎么 開(kāi)關(guān)機(jī)、怎么選臺(tái)、怎么換頻道等一些原始功能就可以了。 現(xiàn)在你去試試看？ “家電it化”這句話(huà)是創(chuàng)維集團(tuán) ceo 張學(xué)斌先生說(shuō)的，什么意思

20、呢 ？也就是說(shuō)：以后的彩電就像 電腦一樣 。你能告訴老板說(shuō)你從來(lái)沒(méi)有碰過(guò)電腦，不會(huì) 操作嗎？如果是的話(huà)，那你就等著下崗吧 ！ 二、我們的經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 1、要善于溝通：碰到脾氣不好和不講理的顧客，真的 要學(xué)會(huì)和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解 釋他們所不明白的問(wèn)題，當(dāng)然和業(yè)務(wù)還有主管也要好好的溝 通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作 上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時(shí)的解決，這樣 工作才會(huì)有動(dòng)力，才不會(huì)想不干了。 2、要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣 會(huì)讓顧客感覺(jué)很舒心，熱心的講解護(hù)膚品的功效，有很多顧 客肯呢過(guò)是第一次接觸護(hù)膚品，這就要求我們告訴顧客護(hù)膚 品的用法及順序，這樣我也可以省很多功夫和時(shí)間，不僅可 以給顧客留下深刻的印象，拉住回頭客的心思，也可以提高 超市的營(yíng)業(yè)額。 3、要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí) 你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃衛(wèi) 生，整理整理排面，把產(chǎn)品都用干凈的抹布擦一遍，