企劃管理手冊(精華)

1、上海服裝機械城經營管理公司 上海服裝機械城企業(yè)發(fā)展有限公司 企劃部經營管理手冊 上海服裝機械城經營管理公司 上海服裝機械城企業(yè)發(fā)展有限公司 部門職能 組織結構 崗位職責 s.o.p 方案分類 目標任務 作業(yè)原則 上海服裝機械城經營管理公司 上海服裝機械城企業(yè)發(fā)展有限公司 品牌管理 營銷戰(zhàn)略 活動策劃 v.i設計&建設 公共宣傳 公共關系 信息情報管理 重點客戶關系 政府關系 媒體關系 企業(yè)文化 企業(yè)物質文化 企業(yè)精神文化 企業(yè)制度文化 注：粉色字體為現(xiàn)階段可逐步實現(xiàn)職能 上海服裝機械城經營管理公司 上海服裝機械城企業(yè)發(fā)展有限公司 營銷過程企劃部職能 營銷環(huán)境 微觀：確定目標市場、競爭者類型、有

2、關聯(lián)的公眾團 體 宏觀：人口、經濟、物質、技術、政治法律、行業(yè)文 化 消費者市場明確目標顧客 分析購買決策過程 組織采購者了解有無集團性采購 市場衡量估計未來市場容量和需要 市場細分/目標市場/產品定位 市場細分/目標市場/產品定位 營銷計劃市場推廣計劃 產品生命周期及不同階段戰(zhàn)略 明確產品生命周期 及在該階段中戰(zhàn)略 不同市場地位的戰(zhàn)略明確產品市場地位及營銷戰(zhàn)咯 渠道了解渠道及其模式 營銷溝通和促銷組合廣告、促銷、公共宣傳 上海服裝機械城經營管理公司 上海服裝機械城企業(yè)發(fā)展有限公司 部門職能 組織結構 崗位職責 s.o.p 方案分類 目標任務 作業(yè)原則 上海服裝機械城經營管理公司 上海服裝機械

3、城企業(yè)發(fā)展有限公司 公司副總兼企 劃總監(jiān) 企劃部經理 文案設計 上海服裝機械城經營管理公司 上海服裝機械城企業(yè)發(fā)展有限公司 部門職能 組織結構 崗位職責 s.o.p 方案分類 目標任務 作業(yè)原則 上海服裝機械城經營管理公司 上海服裝機械城企業(yè)發(fā)展有限公司 企劃總監(jiān)： a.全面負責、組織開展企劃部的各項工作 b.全面制定工作計劃、人員安排 c.全面負責項目的推廣定位和主題創(chuàng)意 d.全面組織宣傳推廣計劃，掌控實施過程 e.負責重要的接待和外聯(lián)，塑造企業(yè)良好的內外部形象 f.公司戰(zhàn)略項目的定位及修正 g.企業(yè)文化中不合理現(xiàn)象及合理化建議上報公司，并將公司有關決議傳達給下 級人員協(xié)調與上級領導，相關部

4、門其他部門的協(xié)作、配合 h.定期提報季度，年度項目綜合分析及工作總結 上海服裝機械城經營管理公司 上海服裝機械城企業(yè)發(fā)展有限公司 企劃經理： a.協(xié)助企劃總監(jiān)負責企劃方案的撰寫和統(tǒng)籌 b.負責企劃文案的指導、審核與方向性方案的撰寫工作 c.負責重要項目提案的撰寫和提報 d.針對企劃工作與公司其他部門溝通 e.圍繞方案撰寫組織項目的市場調研 f.企劃部的市場研究和指導工作 g.結合公司宣傳需要，提出可行性的促銷宣傳推廣組織計劃方案 h.與各傳媒進行溝通、聯(lián)系、合作，適時推出有得于宣傳公司經營形象的新聞 報道 上海服裝機械城經營管理公司 上海服裝機械城企業(yè)發(fā)展有限公司 企劃文案： a. 負責企劃方

5、案的落實和執(zhí)行細則，與合作方溝通企劃方案的撰寫和加工工作 b. 方案制定效果、廣告效果的反饋與整理 c. 指定資料的搜集和整理分析工作 d. 前期的市場調研與分析報告的撰寫工作 e. 公司隨機性和常規(guī)性的文案稿件的撰寫工作 f. 公司指定媒體平臺的信息收集、修改、發(fā)布、更新 g. 待審批及抉擇的各類方案、事宜時時提醒 h. 根據項目需要，配合完成相關工作 上海服裝機械城經營管理公司 上海服裝機械城企業(yè)發(fā)展有限公司 企劃設計： a. 設計稿樣并上報，按審批方案主持或聯(lián)系制作安裝市場所需要的各類招 貼、廣告展板和燈箱等 b. 配合宣傳活動的開展，設計及布置商場門面、店堂和設計制作櫥窗 c. 考察各

6、樓層商品展示布局和陳列，并提出合理化建議 d. 定期對同類市場或項目的美化方案進行調研及上報 e. 制定vi手冊，規(guī)范商場的視覺識別系統(tǒng) f. 市場及公司內各類導購牌、指示牌的制作及更新維護 g. 定期向綜管部、市管部提供廣告消耗材料的更新、維護建議 h. 節(jié)日、店慶等公司活動的裝飾布置 i.跟蹤廣告的設計、出樣、報送、完成等全工作過程 j.廣告宣傳設計作品及相關資料進行收集、存檔 上海服裝機械城經營管理公司 上海服裝機械城企業(yè)發(fā)展有限公司 部門職能 組織結構 崗位職責 s.o.p 方案分類 目標任務 作業(yè)原則 上海服裝機械城經營管理公司 上海服裝機械城企業(yè)發(fā)展有限公司 調研預算 調研計劃 調

7、研方案 方案審批 及通告 方案實施 結果匯報 結果評估 市場調研： 招商部 客服部 企劃部總經辦 企劃部 總經辦 企劃部 各職能部 上海服裝機械城經營管理公司 上海服裝機械城企業(yè)發(fā)展有限公司 階段性策略方案： 相關 職能部 總經理或 企劃總監(jiān) 相關職能部 企劃部 總經辦 企劃部 各職能部 目標 決策 市場 調研 具體 方案 方案 實施 結果 評估 上海服裝機械城經營管理公司 上海服裝機械城企業(yè)發(fā)展有限公司 方案預算 方案計劃 具體方案 方案審批 及通告 啟動準備方案實施 結果匯報 結果評估 招商/營銷方案： 招商部 企劃部 招商部 總經辦各部門 總經辦 招商部 企劃部 各職能部 企劃部 總經辦

8、 總經辦根據公司實 際戰(zhàn)略要求提出目標 招商部根據市場情 況提出初步計劃 上海服裝機械城經營管理公司 上海服裝機械城企業(yè)發(fā)展有限公司 方案預算 方案計劃 活動方案 方案審批 及通告 方案實施 結果匯報 結果評估 活動方案：展會、市場美化、媒體投放、開市 企劃部企劃部總經辦 企劃部 總經辦 企劃部 各職能部 上海服裝機械城經營管理公司 上海服裝機械城企業(yè)發(fā)展有限公司 突發(fā)事 件反饋 目標 決策 具體 方案 方案 實施 結果 評估 突發(fā)事件方案： 某職能部 總經辦 總經理或 企劃總監(jiān) 企劃部總經辦 企劃部 各職能部 上海服裝機械城經營管理公司 上海服裝機械城企業(yè)發(fā)展有限公司 廣告 申請 方案 設計

9、 廣告 初審 方案 審批 廣告 制作 廣告 安裝 廣告 維護 廣告申請方案： 市管部 招商部 企劃部 企劃部 綜管部 企劃 總監(jiān) 市管部 招商部 企劃部 綜管部 市管部 根據市場需要結合 公司情況填寫申請表 提交預算申請 綜管部 市管部 供應商 上海服裝機械城經營管理公司 上海服裝機械城企業(yè)發(fā)展有限公司 市場內部美化搭建： 尋供 應商 市場 考察 方案 規(guī)劃 草案 審核 報價 簽訂 合同 制作 管理 維護 企劃部 企劃部 市管部 供應商 企劃部 供應商 企劃部 供應商 市管部 綜管部 供應商 總經理或 企劃總監(jiān) 綜管部 市管部 供應商 總經理 綜管部 目標3家以供 比案 上海服裝機械城經營管理

10、公司 上海服裝機械城企業(yè)發(fā)展有限公司 整體戰(zhàn)略方案： 34 12 總體部署 項目介入階段 項目啟動階段 調查分析階段 方案定案階段 識別項目需求 洽談明確目標 提交建議草案 確定領導小組 確定項目計劃 確定工作組 調查分析和座談會 提交企劃報告 提交初步設計方案 方案意見征集 方案調整修正提交 上海服裝機械城經營管理公司 上海服裝機械城企業(yè)發(fā)展有限公司 部門職能 組織結構 崗位職責 s.o.p 策劃方案 目標任務 作業(yè)原則 上海服裝機械城經營管理公司 上海服裝機械城企業(yè)發(fā)展有限公司 開發(fā)商選擇投資階段設計階段建設階段建設階段戰(zhàn)略統(tǒng)籌階段銷售階段服務階段再次營銷 項目投資策劃 項目規(guī)劃 設計策劃

11、 項目質量工期 策劃 形象策劃營銷推廣策劃 銷售/代理策 劃案 服務策劃案 二次營銷策劃 項目用地周邊環(huán)境分析總體規(guī)劃 裝飾材料的選 用 項目視覺識 別系統(tǒng)核心 區(qū)域市場動態(tài)分析 銷售策略 物業(yè)管理資 料 品牌戰(zhàn)略 區(qū)域市場環(huán)境及趨勢判 斷 建筑風格 定位 施工工藝流程 工地環(huán)境包 裝 項目主賣點薈萃及 物業(yè)強勢、弱勢分 析與對策 銷售過程模 擬 物業(yè)管理內 容策劃 開發(fā)商可持續(xù)經 營策略 土地swot分析 主力戶型 定位 質量控制 營銷中心包 裝設計 目標客戶群定位分 析 銷售資料準 備 物業(yè)管理組 織人員架構 項目市場定位 室內布局 裝修風格 提示 工期控制 公司及物業(yè) 管理系統(tǒng)包 裝設計

12、 項目價格定位及策 略 銷售培訓 物業(yè)管理培 訓 項目價值分析 環(huán)境規(guī)劃 及藝術風 格 造價控制入市時機規(guī)劃 銷售組織日 常管理 物業(yè)管理規(guī) 章 項目的定價模擬 家具概念 提示 安全管理廣告策略 業(yè)績管理系 統(tǒng) 物業(yè)管理成 本費用 項目投入產出分析 裝飾材料 選擇 媒介策略 風險及規(guī)避方式光源設計推廣費用計劃 開發(fā)節(jié)奏建議 注:以上方案分不同階段分部門合作完成 上海服裝機械城經營管理公司 上海服裝機械城企業(yè)發(fā)展有限公司 部門職能 組織結構 崗位職責 s.o.p 方案分類 目標任務 作業(yè)原則 上海服裝機械城經營管理公司 上海服裝機械城企業(yè)發(fā)展有限公司 600 招商完成量 (21,626) (18

13、,122) (9,807) (7,984) (7,467) (10,266) (14,073) (7,810) erp “面輔料快照“網上交易平臺 企業(yè)短信平臺 企業(yè)vi修正 市場美化 企業(yè)郵箱 戶外led廣告屏 市場路牌指示系統(tǒng) (: ) 為保障任務具備可實現(xiàn)價值，盡可能避免投入資源浪費。故，任務啟動時間以招商 達成量為基準： 150300450 上海服裝機械城經營管理公司 上海服裝機械城企業(yè)發(fā)展有限公司 部門職能 組織結構 崗位職責 s.o.p 方案分類 目標任務 作業(yè)原則 上海服裝機械城經營管理公司 上海服裝機械城企業(yè)發(fā)展有限公司 a. 任何方案優(yōu)先提交工作流程表及資金預算。 b. 部門間合作參看本手冊sop標準化作業(yè)流程。如遇此手冊定義外流程，優(yōu)先 提交整體作業(yè)流程.wbs或分級審核制度表。 c. 任何需批示材料盡量給上級領導預留2-3個工作日做審核，如遇多級領導審 核需預留3個以上工作日做審核周期。 d. 任何設計方案需提交至少2份待選方案。 e. 任何活動結束后的3個工作日內提交活動報告。 f. 工作資料部門員工需主動共享，分類備份。文件名稱