公司行政管理制度(范本)

1、公司行政管理制度員工行為規(guī)范1目的和適用范圍1.1規(guī)范員工行為，提升員工精神面貌，樹立公司良好的對外形象。1.2本規(guī)范適用于公司全體員工。2管理與組織2.1本規(guī)范由行政部與人力資源部負責(zé)檢查和監(jiān)督執(zhí)行。2.2各部門經(jīng)理有對本部門員工行為是否規(guī)范進行監(jiān)督和管理的職能。3基本規(guī)定3.1儀表3.1.1儀表應(yīng)端正、整潔。3.1.2頭發(fā)要保持清潔，梳理整齊，請不要留怪異發(fā)型和怪顏色。3.1.3男員工請不要留長指甲，發(fā)不過耳，不留胡須。3.1.4女員工上班提倡畫淡妝，要體現(xiàn)清潔健康的形象，飾物的佩帶應(yīng)得當(dāng)，不得濃妝艷抹,不用香味濃烈的香水。3.1.5襯衫領(lǐng)口、袖口要清潔。3.1.6出席重要場合要符合著裝要

2、求，大方文雅得體。3.1.7上班前不得喝酒或吃有異味的食物，口腔保持清潔。3.2著裝3.2.1員工在周一至周四的工作時間內(nèi)請著正裝，建議為：3.2.1.1 男士3.2.1.1.1西裝：深色（深藍、藏青、灰、鐵灰）西服套裝，以不易起皺的面料為最佳。3.2.1.1.2襯衫：單色長袖襯衫。3.2.1.1.3領(lǐng)帶：以單色或帶有小巧的幾何或條紋圖案為最佳。3.2.1.1.4皮鞋：以黑色、深色的皮鞋為最佳。3.2.1.1.5襪子：顏色應(yīng)以深色、單色為宜，最好是黑色。質(zhì)地以純棉、純毛為宜。避免穿與 西裝對比鮮明的白色襪子。3.2.1.1 女士3.2.1.2.1職業(yè)套裝：以黑色、灰色、暗紅色或藏青色為最佳。3

3、.2.1.2.2襪子：穿西服套裙必須穿長襪，以中性顏色為主。3.2.1.2.3皮鞋：著職業(yè)套裝或西服套裙必須配相應(yīng)的皮鞋。3.2.2夏季男士可不用穿西裝外套，可只穿款式簡單的長或短袖襯衫，以單色為主；不用佩 帶領(lǐng)帶（若有接待任務(wù)、正式會議等必須著正裝、佩帶領(lǐng)帶）；應(yīng)穿長西褲結(jié)皮帶，款式、顏色莊重得體，建議以黑、深/淺灰、深藍、棕色等深色或中性色為主。3.2.3夏季女士著裝應(yīng)以莊重、大方、得體的職業(yè)套裝為主；可穿襯衫、短袖襯衫、針織開衫或裙子；有領(lǐng)有袖的連衣裙配長襪；如穿無袖連衣裙，應(yīng)外套長袖或短袖的上衣。3.2.4如果沒有接待任務(wù)、正式會議等，每周五工作時間可著便裝；要求為：3.2.4.1男士

4、：建議上衣為帶領(lǐng)的T恤衫或休閑外套，不要透明或上面有字；下衣為單色休閑長褲；鞋為便裝皮鞋，運動鞋.3.2.4.1女士：建議上衣為帶領(lǐng)的T恤衫或休閑外套，不要透明或上面有字；下裝為單色休閑長褲/裙、；鞋為便裝鞋、運動鞋。3.2.5任何人、任何時候（包括周五及休息日）都不得著如下裝束進出公司、會見客戶。3.2.5.1衣冠不整（不整齊、不整潔）。325.2穿著短褲、超短裙。325.3穿著無領(lǐng)且無袖、過透、過露的服裝。325.4穿拖鞋（含拖鞋式?jīng)鲂?.3接打電話3.3.1接打電話是我們與用戶交往的重要途徑；個人的形象就是公司的形象。員工在日常的 接打電話中要給對方以良好的形象，更好地表現(xiàn)公司員工的

5、文化修養(yǎng)及素質(zhì)，也使外界對公司的辦事效率，管理水平等方面留下良好印象。3.3.2基本要求3.3.2.1在電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話；3.3.2.2接打電話，先說聲“您好”，并主動報出部門、姓名。3.3.2.3通話言簡意賅，時間不宜過長。3.3.2.4鄰座沒人時，請代接電話，有事請寫留言條，并及時轉(zhuǎn)告。3.3.2.5盡量減少私人電話，嚴(yán)禁撥打信息臺電話。3.4言語行為3.4.1言語、行為、舉止文明、禮貌。3.4.2嚴(yán)禁在公司內(nèi)打架斗毆，互相吵罵。3.4.3公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭表示致意，同事以姓名或職務(wù)稱呼；客戶以先生、小姐稱呼,并使用普通話。3.4.4站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩(wěn)不得拖拉散

6、漫。3.4.5公司內(nèi)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客戶相遇，應(yīng)主動讓行，以示禮貌。3.4.6公司領(lǐng)導(dǎo)進入辦公室應(yīng)主動起立相迎。3.4.7握手時應(yīng)主動熱情，不卑不亢。3.4.8進入辦公室應(yīng)輕輕敲門，聽到應(yīng)答后再進，進門后回手關(guān)門不能大力粗暴。3.4.9同事之間或部門內(nèi)部如有業(yè)務(wù)問題進行討論時，應(yīng)避免影響他人工作。3.4.10請不要在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論。3.4.11在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)請靠右行走，互相禮讓，不要搶行。3.4.12未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。3.4.13辦公時間內(nèi)不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無關(guān)的事。3.4.14請愛護公司的辦公用品、設(shè)備及其它財物，不得公私

7、不分。3.4.15厲行節(jié)約，減少浪費。3.4.16嚴(yán)禁在公司內(nèi)用餐、吃零食。3.5個人環(huán)境3.5.1請保持個人辦公位整潔，辦公桌椅、計算機表面不能有灰塵，物品要擺放整齊，辦公 區(qū)請不要隨便張貼。3.5.2請不要在辦公區(qū)堆放資料、紙箱等物品。3.5.3有事離開或下班離開辦公位時，請將座椅推入辦公桌下。3.5.4下班離開辦公室前，請關(guān)閉機器電源（包括電腦），收好所有資料和文件，最后離開者請關(guān)閉電燈、門、窗、空調(diào)等。3.6公共環(huán)境3.6.1除指定地點外（行政部確定并明示），在公司任何地方（包括衛(wèi)生間）都禁止吸煙。3.6.2無特殊事由請不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場所。（特殊情況需行政總監(jiān)批準(zhǔn)，并

8、報行政部備案）。3.6.3員工外衣請統(tǒng)一懸掛指定地方（如衣架等），不要隨意擺放。364請不要在辦公家具上和公共設(shè)施上任意寫字、刻畫、張貼。365請把廢紙、廢物放入指簍，杯中剩水請倒入指定地點，請不要用飲用水沖洗杯子。366請不要在辦公區(qū)大聲喧嘩，有來客請帶至?xí)褪一蚯⒄剠^(qū)。367請不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區(qū)內(nèi)走動。3.6.8車輛請停至指定區(qū)域，不要隨意停放。3.6.9愛護公共財物，使用辦公設(shè)備要嚴(yán)格遵照使用說明操作。3.6.10下班前關(guān)好本辦公區(qū)域內(nèi)的門窗、空調(diào)、電腦及其他設(shè)備，隨手關(guān)燈。3.6.11 一切有礙觀瞻，有損形象的行為。如：隨地吐痰，亂扔雜務(wù)。4獎懲措施4.1行政部和

9、人力資源部將不定期對本規(guī)范進行檢查，并對檢查結(jié)果進行公布；員工遵守此 規(guī)范的程度將作為受聘的依據(jù)。4.2對檢查出的不符合規(guī)范的行為，要求予以糾正或整改。4.3對違反規(guī)定的人員，根據(jù)情節(jié)輕重分別給予當(dāng)事人和部門負責(zé)人警告、公司通報批評、 經(jīng)濟處罰、降薪、辭退直至開除的處罰。4.3.1在公司內(nèi)打架斗毆對當(dāng)事人予以辭退。4.3.2在公司內(nèi)互相惡語吵罵，將對當(dāng)事人每次罰款200元，情節(jié)嚴(yán)重者還將給予行政處分直至辭退的處理。4.3.3在禁止吸煙的地方吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款 200元。三次（含）以上對責(zé)任人予以辭退。 4.3.4工作時間內(nèi)在電腦上玩游戲或做與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。4.3.5其他

10、違規(guī)情況第一次違反予以口頭警告；第二次違反除警告外，填寫過失單，予以經(jīng) 濟處罰20元；第三次違反，予以經(jīng)濟處罰100元，并在公司內(nèi)通報批評，同時對主管領(lǐng)導(dǎo)予以經(jīng)濟處罰50元。4.3.6對三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者，可根據(jù)情節(jié)予以降薪、辭退直至開除的處罰。4.4罰款以現(xiàn)金的形式當(dāng)場繳納。4.5所有罰款將作為員工活動經(jīng)費，經(jīng)行政總監(jiān)審批后使用。行政事務(wù)管理制度總貝U為進一步適應(yīng)公司質(zhì)量、環(huán)境體系雙認證的實施，規(guī)范公司行政事務(wù)管理行為，理順內(nèi)部關(guān) 系，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。本制度匯編了公司內(nèi)部的行政事務(wù)類文件，以加強行政 管理的有效性，并在公司內(nèi)部形成辦事有程序，工作有標(biāo)準(zhǔn)，事事有人管，人

11、人有專責(zé)的工作局面。第一章會議管理制度一、內(nèi)部會議管理辦法（一）公司會議主要包括總經(jīng)理辦公會議、工作調(diào)度會議、各種專題會議、全體員工大會、 部門會議及臨時會議等。（二）公司級會議的組織者為綜合處。（三）會議由綜合處提供服務(wù)，會議召開應(yīng)提供、做好會議通知、材料、會場、記錄等各項 服務(wù)，會議結(jié)束后，根據(jù)情況撰寫會議紀(jì)要，必要時提供水果、茶水、錄音、攝像、投影等 服務(wù)。（四）會議通知形式主要為電話通知，處長、部門經(jīng)理及以上人員應(yīng)通知到本人，其他人員通知到部門，由各部門自行通知。（五）因故不能參加會議的，必須親自向綜合處說明理由。（六）會議決議事項，與會人員應(yīng)在會后立即執(zhí)行，不得拖延或敷衍了事。（七）

12、各處室、部門要把每次調(diào)度會及其它會議精神傳達到基層，也可根據(jù)自己部門的實際情況，定期召開部門級會議傳達會議精神。（八）部門有關(guān)會議如需綜合處協(xié)助的應(yīng)提前通知綜合處，以便做出統(tǒng)一安排。二、對外出租會議室、多功能廳管理辦法（一）公司所屬會議室及多功能廳由物業(yè)處負責(zé)辦理租用手續(xù)，綜合處負責(zé)提供相關(guān)會議服務(wù)。（二）物業(yè)處根據(jù)會議室使用情況與租用會議室單位商定相關(guān)出租事宜，填寫會議室使用登記單，經(jīng)主管經(jīng)理簽字確認后通知綜合處，綜合處同使用單位協(xié)商會議室使用的具體事4、公文簽發(fā)。將經(jīng)審核的文稿交領(lǐng)導(dǎo)簽字，批準(zhǔn)發(fā)文。公司級公文由總經(jīng)理簽發(fā)，各處室、 部門或某特定業(yè)務(wù)范圍的行文，由處室、部門負責(zé)人簽發(fā)。5、

13、公文的印刷、用印。經(jīng)審核無誤后的公文的即可印刷與裝訂。如需加蓋公章的按印章 管理辦法加蓋公章。二、公文發(fā)放指將公文發(fā)放到相關(guān)部門。確定發(fā)文后，綜合處發(fā)文人員要在 高新物業(yè)發(fā)文表 上編制發(fā)文編號，登記公文名稱、發(fā)文日期、數(shù)量、發(fā)放部門等。對內(nèi)發(fā)放文件須有各處室、部門相 關(guān)人員簽收。公司級文件發(fā)放時只發(fā)到處室及相關(guān)部門，處室、部門內(nèi)部的傳達由各處室、 部門自行管理。各處室、部門收到文件后要簽字確認。三、公文的傳閱接收的文件需由多部門閱看時，經(jīng)綜合處處長、總經(jīng)理在文件批閱卡上審批后，原文件附文件批閱卡交由相關(guān)處室、部門閱看，閱看人員簽字確認。四、公文歸檔。各處室、部室自行發(fā)放的文件，如公司發(fā)文由綜合

14、處及時歸檔，填寫文件歸檔登記表 有必要應(yīng)及時報送綜合處歸檔。第四章 辦公用品管理制度 為進一步開源節(jié)流，規(guī)范辦公用品管理，特做如下規(guī)定:一、職責(zé)及范圍（一）本制度所指辦公用品是指日常辦公用品及一些低值易消耗品，本制度規(guī)定了辦公用品 計劃、采購、發(fā)放、使用、保管等方面的職責(zé)和管理要求。（二）辦公用品的采購、保管及發(fā)放歸口綜合處管理。各處室、部門辦公用品計劃、領(lǐng)取、 使用、保管等由各處室、部門負責(zé)人或指定專人負責(zé)、辦公用品計劃、采購、保管及發(fā)放管理辦法（一）每月15日以前，各處室、部門自行統(tǒng)計本處或部門的辦公用品需求狀況，并列出詳細計劃，分類（日常辦公用品、印刷品、其它）填寫用料計劃單，計劃本著“

15、節(jié)省、實用、必需”的原則，經(jīng)處室、部門負責(zé)人審批后統(tǒng)一提交綜合處。（二）綜合處采購人員根據(jù)實際情況給予審核并制定采購計劃及預(yù)算，報經(jīng)綜合處處長審中小型企業(yè)行政管理制度范本（一）總則第一條 為加強公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項管理標(biāo)準(zhǔn)化、 制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公 及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。（二）檔案管理第三條歸檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情 況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具 有參考價值的文件材料

16、。第四條檔案管理要指定專人負責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整, 密級檔案必須保證安全。第五條 檔案的借閱與索?。?總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員 辦理借閱手續(xù)，直接提檔；2公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)；3借閱檔案必須愛護， 保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、 抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘 錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。第六條檔案的銷毀：1任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料；2若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須

17、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部 檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。3經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督 銷毀。（三）印鑒管理第七條公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負責(zé)保管。第八條公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋 章，如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負責(zé)。第九條 公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一 編號登記，以備查詢，存檔。第十條公司一般不允許開具空白介紹信， 證明如因工作需要或其它特殊情況確需開具 時，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出， 持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其 介紹信的用途，未使用的

18、必須交回。第十一條 蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負責(zé)。（四）公文打印管理第十二條 公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負責(zé)。第十三條 各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負責(zé)人簽字，交電腦部打 印，按價計費。第十四條公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公 室留底存檔。（五）辦公及勞保用品的管理第十五條 辦公用品的購發(fā)：1每月月底前，各部、室負責(zé)人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經(jīng) 理辦公室；2總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預(yù)算；經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負責(zé)將辦公用品購回，根據(jù)實際工作需要有計劃的分發(fā)給各個部、 室。由部室主任簽字領(lǐng) 回；3除正常配給的辦公用品外，若

19、還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn) 方可領(lǐng)用；4公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部室負責(zé)人提供的名單和用品清單，負責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；5負責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存 合理、開支適當(dāng)、用品保管好；6負責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由 領(lǐng)取人員簽字；7辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照 規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進入庫房。第十六條 勞保用品的購發(fā)：勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng) 一發(fā)放。（六）庫房管理第十七條 庫房物資的存放必

20、須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建立帳卡。第十八條采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單， 收票時要當(dāng)面點清數(shù)目，檢查 包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞， 應(yīng)立即拆包清點數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實物與入庫單數(shù)量、 規(guī)格 不符時，庫房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負責(zé)人。第十九條 物資入庫后，應(yīng)當(dāng)日填寫帳卡。第二十條 嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，經(jīng)公司辦公室主 任批準(zhǔn)后方可出庫。第二十一條庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)， 辦理外借手續(xù)。第二十二條 嚴(yán)格管理帳單資料，所有帳冊、帳單要填寫整潔、清楚、計算準(zhǔn) 確，不得隨意涂改。第二十三條 庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)

21、，庫內(nèi)必須配備消防設(shè) 施，做到防火、防盜、防潮。（七）報刊及郵發(fā)管理第二十四條報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預(yù)算， 負責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。第二十五條報刊管理人員每日負責(zé)將報刊取回并進行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。第二十六條 任何人不得隨意將報刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室 主任批準(zhǔn)。（八）附則第二十七條公司辦公室負責(zé)為各部室郵發(fā)信件、郵件。（一）私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。（二）所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負責(zé)寄發(fā)；（三）控制各類掛號信

22、凡因公需掛號者，須經(jīng)各部室主任批準(zhǔn)，總經(jīng)理辦公室登 記后方可郵發(fā)。第二十八條本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要 的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復(fù)。第二十九條本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。第三十條 本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。以下是我們公司的行政事務(wù)管理制度，可供參考：行政事務(wù)管理制度一、目的為了加強公司行政事務(wù)管理，使公司各項管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本管 理制度。二、適用范圍本制度行政事務(wù)管理所指的是公司會議管理；辦公環(huán)境衛(wèi)生管理； 文件打印、復(fù)印管理；保 密規(guī)定；檔案管理；電話管理規(guī)定等。三、職 責(zé)3.1綜合部負責(zé)組織執(zhí)行并監(jiān)督各項管

23、理工作；3.2其他所有部門需遵守各項管理規(guī)定。四、會議管理制度4.1總則：為規(guī)范公司會議管理，做好上情下達和下情上報工作，實現(xiàn)公司信息資源在各部 門之間快速有效傳遞，確保會議內(nèi)容及議定的事項得到有效落實，特制定本管理制度。4.2為避免會議過多或重復(fù)，全公司正常性的會議一律納入例會制，原則上要按例行規(guī)定的 時間、地點、內(nèi)容、組織召開。例行會議安排如下：4.2.1公司全體會議：每月底或月初進行一次，公司所有人員參加，主要內(nèi)容是各部門報告本部門工作情況；對照上次會議安排，逐條逐項檢查落實完成情況；由總經(jīng)理安排和部署下月公司整體工作；需要公司協(xié)調(diào)解決的問題。4.2.2銷售會議：每周及每月底召開，銷售部

24、所有人員及財務(wù)人員參加，主要內(nèi)容總結(jié)公司 本周/當(dāng)月銷售工作情況；對下一工作月度銷售工作進行預(yù)測；研判行業(yè)發(fā)展趨勢及銷售工 作的對策。4.2.3季度總結(jié)會議：每季末或下季初召開，公司所有人員參加，總經(jīng)理對各部門工作進行 總結(jié)講評并安排今后工作方向。4.2.4臨時性會議：因工作需要或其他方面原因需開會進行說明的，不定期進行。4.3會議主持會議由總經(jīng)理召集并主持召開， 總經(jīng)理因故不能出席， 指定代理者，由其代理召集并主持會 議。其他會議成員可以用書面或口頭的形式，說明理由，申請并獲取會議召集和主持權(quán)。在這種情況下，召集和主持權(quán)獲得者，必須盡早召集會議。4.4所有與會人員要按時到場，無故不得遲到、缺

25、席、早退，并在會議簽到表上簽到及簽退。因故不能參加會議的，必須親自向會議主持人說明理由。4.5所有會議都要指定專人負責(zé)做好會議記錄，會后應(yīng)及時將會議記錄整理上報，并交綜合 部備案。4.6業(yè)務(wù)聯(lián)系會每兩周召開一次，由銷售助理負責(zé)做好會議記錄、存檔并呈報總經(jīng)理審閱。4.7會議決議事項，與會人員應(yīng)在會后立即執(zhí)行，不得拖延或敷衍了事。4.8此制度由綜合部負責(zé)制定解釋。五、辦公室衛(wèi)生管理細則5.1總則：為創(chuàng)造一個整潔有序的辦公環(huán)境、增強員工對公司的責(zé)任感和歸屬感、推進公司 日常工作規(guī)范化、秩序化、樹立公司形象，特制定此衛(wèi)生管理細則。5.2辦公室所有人員要講究衛(wèi)生，做到辦公室內(nèi)外環(huán)境清潔、整齊、統(tǒng)一，嚴(yán)禁

26、隨地吐痰， 杜絕臟、亂、差現(xiàn)象。5.3辦公室環(huán)境衛(wèi)生的管理由辦公室人員負責(zé)，所有人員按照衛(wèi)生安排表，每天一小掃，兩 天一大掃，消除衛(wèi)生死角。5.4當(dāng)天負責(zé)衛(wèi)生管理人員要嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，分工合作、盡職盡責(zé)，到崗時間要求提前 10分鐘上班，離下班時間提前10分鐘開始打掃。5.5衛(wèi)生要求：5.5.1保持地面干凈清潔、無污物、污水、浮土。5.5.2門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。5.5.3辦公桌椅及桌上的辦公用品擺放整齊、有序、合理，桌椅隨時保持清潔、無塵土、無 破損。5.5.4電腦、打印機等辦公設(shè)備表面無塵土，污垢，墻壁無灰塵，墻上不亂掛物品。5.5.5書櫥、書柜內(nèi)各類書籍、資料分類擺放整齊，便

27、于檢查。櫥頂無亂堆亂放現(xiàn) 象，報紙擺放整齊有序，無塵土。5.5.6衛(wèi)生間要求鏡面保持無污濁，洗手臺面無水痕，毛巾清潔干凈，坐便保持清潔衛(wèi)生， 垃圾日產(chǎn)日清，各物品擺放整齊。5.6辦公室人員應(yīng)尊重值日人員的勞動成果，良好的衛(wèi)生環(huán)境重在維持，各人員需做好日常 維持工作。5.7此制度由綜合部負責(zé)制定解釋。六、文件打印、復(fù)印及傳真管理辦法6.1總則：為使公司打印、復(fù)印及傳真工作規(guī)范化、制度化，并節(jié)約辦公紙張，特制定本規(guī)定。6.2打印機、復(fù)印傳真機由公司綜合部負責(zé)管理，各機器設(shè)備須定期檢查、及時維修，確保 工作業(yè)務(wù)正常進行。6.3公司提倡無紙化辦公，非需要均使用電子防潮柜檔文件。6.4除重要文件（管理制

28、度、合同等）打印、復(fù)印使用白紙外，其他資料的打印、復(fù)印請使 用單面紙以降低紙張消耗。6.5各部門人員在進行打印或復(fù)印時，必須填寫紙張使用登記表，登記使用紙張的用途和數(shù)量。6.6綜合部每月月底根據(jù)使用紙張的實際數(shù)量，同辦公用品的使用一起提交報表。6.7本管理辦法同辦公用品管理辦法一起配合執(zhí)行。七、保密管理規(guī)定7.1總則:為維護公司利益，保守公司秘密，進一步加強公司信息及資料管理，特制定本規(guī)定。7.2公司保密內(nèi)容包括以下幾個方面：7.2.1公司重大決策及事項；7.2.2公司尚未實施的經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策；7.2.3公司內(nèi)部的合同、協(xié)議、及可行性報告、重要會議記錄；7.2

29、.4客戶檔案；7.2.5公司各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表；7.2.6公司產(chǎn)品資料、產(chǎn)品報價等各類信息；7.2.7公司員工人事檔案、工資、勞務(wù)性收入及資料；7.2.8公司內(nèi)部管理制度。7.3公司資料按密級分為：絕密級、機密級、秘密級三種。7.3.1絕密級：公司經(jīng)營發(fā)展過程中，直接影響公司權(quán)益的重要決策文件及技術(shù) 信息資料；7.3.2機密級：公司的工作規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、客戶資料、經(jīng)營狀況、管理制度等；7.3.3秘密級：公司人事檔案、合同、協(xié)議、員工工資等各類信息。7.4屬于公司機密文件、資料由專人專職進行管理，其他人員不得摘抄、復(fù)制及打聽。7.5負責(zé)機密文件、資料的管理者不得在私人

30、交往和通信中泄露公司秘密，不得在公 共場所談?wù)摴久孛埽坏猛ㄟ^其他方式傳遞公司秘密；7.6對于泄露公司機密文件、資料者，并給公司造成經(jīng)濟損失的，按照公司獎懲制度進行處 理，公司并有權(quán)追究當(dāng)事人的經(jīng)濟和法律責(zé)任。八、檔案管理制度8.1總則:檔案管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，為規(guī)范公司的檔案管理，特制訂本制度。8.2適用范圍：主要用于公司各類檔案資料的形成與歸檔、分類、鑒定與保管、借閱、保密、 統(tǒng)計、銷毀等管理內(nèi)容。8.3檔案的歸檔管理8.3.1各部門的檔案資料需指定專人進行負責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù) 齊全完整，密級檔案必須保證安全。832檔案要做到系統(tǒng)排列并建立案卷目錄和索引，以便于查

31、找和利用。833檔案保管工作應(yīng)做到四不：不散（不使檔案分散），不亂（不使檔案互相混亂），不丟（檔案不丟失不泄密），不壞（不使檔案遭到損壞）。8.3.4檔案柜應(yīng)符合防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防塵的要求，以提高檔案的安全性， 對破損檔案應(yīng)及時修補，保持整潔、衛(wèi)生。8.3.5建立健全檔案進、出登記制度，對每年收進送出的檔案材料按照保管期限分別進行統(tǒng) 計。8.4檔案的借閱8.4.1借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、 轉(zhuǎn)借、遺失。8.4.2各部門人員可直接查閱屬本部門業(yè)務(wù)工作范圍的檔案資料。如需查閱非本部門的重要 文件和有密級檔案，須說明原因并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，

32、方可借閱。8.5檔案的銷毀8.5.1公司任何個人或部門非經(jīng)允許不得銷毀公司檔案資料。8.5.2對超過保存期限檔案，檔案管理人員需填寫檔案銷毀申請單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行。8.5.3經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案，檔案管理人員須認真核對，將批準(zhǔn)的檔案銷毀申請單和 將要銷毀的檔案資料做好登記并歸檔。8.6本管理制度同人事檔案管理制度一起配合執(zhí)行。九、電話使用規(guī)定9.1總則：為了提高公司辦事效率，節(jié)約辦公經(jīng)費，保證通訊聯(lián)絡(luò)，結(jié)合公司實際，特制定本 規(guī)定。9.2公司電話主要用于業(yè)務(wù)開展與外部交流，禁止在電話中閑聊，嚴(yán)禁撥打私人電話、聲訊 和信息電話。9.3撥打長途電話應(yīng)盡量長話短說，簡明扼要，不得煲電話。9.4公司業(yè)務(wù)電話應(yīng)盡量避免接私人電話，接聽私人電話盡量長話短說，一般應(yīng)控制在3分鐘內(nèi)。9.5業(yè)務(wù)員撥打所屬各自固定業(yè)務(wù)電話，不得共用、混用、它用。9.6接聽私人電話時間控制在三分鐘以內(nèi)，非緊急事項一般少接私人電話，嚴(yán)禁占用業(yè)務(wù)資 源并保持通話暢通。9.7倉庫電話的使用遵守倉庫電話管理細則。9.8電話響鈴不得超過三聲，總機電話接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為：“您好！民安長程！ ”轉(zhuǎn)接用語為：“請稍等！ ”接打電話用語要求規(guī)范、簡潔、禮貌。9.9每月底由辦公室打印電話清單核對電話登記及監(jiān)督使用情況，進行統(tǒng)一扣費。9.10電話出現(xiàn)