2017年人力資源管理工作總結(jié)

1、2017年人力資源管理工作總結(jié)【第1篇】2017年人力資源管理工作總結(jié)2017年，是公司快速發(fā)展的一年。本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指 導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針，努力學(xué) 習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，完成上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。截至2017年12月底，xx有限公司在崗員工xxx人， 比去 年增長(zhǎng)17%。一、2017年人力資源工作小結(jié)（一）招聘工作基本滿足公司各部門用人需求參與人才交流會(huì)6次，集體面試多次。2017年通過(guò)招聘競(jìng)選 方式引進(jìn)各類各級(jí)人員109人，離職人員38人，退休17人。招聘 工作的及時(shí)、規(guī)范和有效的實(shí)施，基本滿足了公司生產(chǎn)管理所需人員 的數(shù)量與質(zhì)量要求

2、。（二）薪資管理工作規(guī)范有序2017年，我們根據(jù)20 xx年制定的薪酬管理辦法，改革了 薪酬結(jié)構(gòu)，適度增加了員工月薪標(biāo)準(zhǔn)，一定程度上提高了人才吸引力。 在薪酬管理的日常工作中，我們嚴(yán)格按照公司管理流程操作，在定崗 定級(jí)、薪酬審核、薪酬發(fā)放等方面力求準(zhǔn)確無(wú)誤，并協(xié)助公司做好 2017年度年薪考核、核算和兌現(xiàn)工作。（三）績(jī)效考核工作穩(wěn)步推進(jìn)2017年度績(jī)效考核做到了管理部門、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部門的全員覆 蓋，并根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果和年度效益獎(jiǎng)金掛鉤。（四）勞動(dòng)關(guān)系基本和諧根據(jù)公司實(shí)際情況，重新進(jìn)行了定員核定，并對(duì)組織機(jī)構(gòu)、崗 位、人員等進(jìn)行了局部調(diào)整，使崗位設(shè)置更加規(guī)范、科學(xué)，人員配置 更加合理。對(duì)項(xiàng)目公司

3、臨時(shí)聘用人員進(jìn)行了全員資料登記，房地產(chǎn)項(xiàng)目公司長(zhǎng)期雇傭的員工全部簽訂了勞動(dòng)合同并進(jìn)行備案。截至目前， 2017年解除勞動(dòng)合同18人，新簽勞動(dòng)合同123人。通過(guò)勞動(dòng)年檢, 等級(jí)為良好。（五）人力資源制度建設(shè)推進(jìn)有序一是負(fù)責(zé)修訂了公司薪酬 管理制度績(jī)效考核制度干部聘免管理辦法等基本管理制度； 二是通過(guò)宣傳、知識(shí)競(jìng)賽、講座、訪談等形勢(shì)，促進(jìn)全體員工學(xué)習(xí)新 制度，執(zhí)行新制度；三是通過(guò)調(diào)查和分析新制度執(zhí)行中存在的問(wèn)題， 反饋制度執(zhí)行情況，為進(jìn)一步完善公司的規(guī)章制度做了大量的工作。（六）社會(huì)保險(xiǎn)管理及時(shí)規(guī)范按照xx市社保中心下達(dá)的各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用征繳要求，完成了本 年度社保基金的調(diào)整和征繳工作。及時(shí)為職工辦理

4、各種參保、退保、 社保轉(zhuǎn)移手續(xù)，公積金領(lǐng)取和轉(zhuǎn)移，醫(yī)療保障卡登記。目前，公司五 險(xiǎn)一金各項(xiàng)帳目準(zhǔn)確無(wú)誤。（七）人力資源信息管理準(zhǔn)確我們及時(shí)更新人員各項(xiàng)信息，所有員工均建立了規(guī)范的干部檔 案，完成了勞動(dòng)保障和統(tǒng)計(jì)部門的勞動(dòng)信息登記。同時(shí)，我們收集同 行業(yè)人力資源及相關(guān)信息，完成公司人力資源狀況分析，為公司領(lǐng)導(dǎo) 提供參謀服務(wù)。二、2017年我公司人力資源工作方面存在的問(wèn)題（一）人才儲(chǔ)備略顯不足近年來(lái)我公司逐步開(kāi)展人才儲(chǔ)備工作。但由于房地產(chǎn)行業(yè)的特 征和人才市場(chǎng)形式，房地產(chǎn)專業(yè)人才儲(chǔ)備略有不足。個(gè)別崗位招聘不 能及時(shí)到位，一定程度上影響了公司其他部門的工作進(jìn)度。（二）培訓(xùn)工作有待加強(qiáng)公司十分重視員工

5、的培訓(xùn)工作，并設(shè)有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，但由于多重 原因，公司尚未有明確的，服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系，業(yè)務(wù)部 門忙于抓現(xiàn)金收入，對(duì)培訓(xùn)重視不夠，管理部門對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)，培訓(xùn)計(jì)劃難以實(shí)行。目前，僅有公 司高管和財(cái)務(wù)、審計(jì)部門員工達(dá)到年度培訓(xùn)時(shí)間 48小時(shí)以上。（三）公司人力資本的潛力沒(méi)有得到完全的發(fā)揮目前，人力資 源部和若干年前協(xié)作公司的人事科還沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別， 我們做的都是日 常事務(wù)性工作，在激發(fā)員工的工作積極性、推進(jìn)公司業(yè)務(wù)流程改造和 建立以業(yè)績(jī)和能力為本的評(píng)價(jià)體系等方面還沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。三、2018年人力資源管理工作思路（一）做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成業(yè)務(wù)部 門、員工和公

6、司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。（二）做好人才引進(jìn)和配置工作2018年，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)肯定會(huì)對(duì)公司內(nèi)外的人力資源質(zhì)和量形成沖擊，公司既有可能抄底人才市場(chǎng)，招聘到好的專業(yè)人才，也可能 有優(yōu)秀員工對(duì)公司前景產(chǎn)生動(dòng)搖，形成人才流失。2017年重點(diǎn)保障預(yù)決算、水電、策劃、結(jié)構(gòu)、建筑設(shè)計(jì)、前期、物管等環(huán)節(jié)各配置一 名高級(jí)人才。同時(shí)盤點(diǎn)公司人才存量，促進(jìn)公司內(nèi)部的人才流動(dòng)。外 貿(mào)業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)引進(jìn)法律、會(huì)展、圖像處理、品牌管理等綜合性高 級(jí)管理人才，以強(qiáng)化公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)平臺(tái)功能。（三）做好績(jī)效考核工作通過(guò)2018年的績(jī)效考核實(shí)踐，我們認(rèn)為，目前的績(jī)效考核還存在不 少問(wèn)題，一是各部門不能把經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解到員工

7、個(gè)人， 二是績(jī)效指標(biāo) 空泛，無(wú)法用分?jǐn)?shù)衡量，三是各部門考核寬嚴(yán)不一，和效益年薪掛鉤 難以做到公平。2018年績(jī)效考核重點(diǎn)解決上述問(wèn)題。我們擬通過(guò)績(jī) 效考核動(dòng)員會(huì)和加強(qiáng)績(jī)效溝通和績(jī)效輔導(dǎo)來(lái)解決上述問(wèn)題。（四）加強(qiáng)培訓(xùn)工作我們認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)危機(jī)是進(jìn)行人力資源投資的最佳時(shí)機(jī)。鑒于用 人部門對(duì)參與培訓(xùn)的積極性不高，人力資源部在2017年打算給予各 用人單位一定限額的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并將培訓(xùn)落實(shí)情況納入各部門年度考 核。同時(shí)繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)信息和培訓(xùn)渠道，加強(qiáng)新員工培訓(xùn)，積 極鼓勵(lì)業(yè)務(wù)骨干和管理人員傳授職業(yè)技能。在集中培訓(xùn)方面，房地產(chǎn) 業(yè)務(wù)方面擬開(kāi)展一次法律方面的培訓(xùn)，貿(mào)易業(yè)務(wù)方面擬開(kāi)展一次風(fēng)險(xiǎn) 防控方面的培訓(xùn)

8、。（五）促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧，保障員工權(quán)益老板和員工的關(guān)系是世界上最復(fù)雜最普遍最微妙的關(guān)系，人力資源工作者做為中間人，既要為資本增值服務(wù)，又要保障員工權(quán)益。2018年，我們一是繼續(xù)規(guī)范用工管理，加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)合同和薪資福利 的監(jiān)督和審核，減少用工風(fēng)險(xiǎn)。二是保障員工福利，2017年，人力資源部將積極推進(jìn)員工年休假福利，為了不影響公司正常的業(yè)務(wù)開(kāi) 展，公司將通過(guò)集中年休和各部門輪休的辦法保障員工的年休假福 利，為了工作沒(méi)有年休的，將給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。三是薪酬管理方面更加 透明，效益和月薪比例更加明確，另外我們將參考同行做法，2018年起提高見(jiàn)習(xí)期員工的工資，發(fā)放過(guò)渡期租房補(bǔ)貼。四是傾聽(tīng)員工意 見(jiàn)，為員工業(yè)余

9、文化活動(dòng)爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)，改善目前公司形象古板、管理和 業(yè)務(wù)兩張皮的局面，提高公司活力。（六）支持業(yè)務(wù)部門的組織工作2018年，公司完成了房地產(chǎn)組織構(gòu)架的初步工作， 房地產(chǎn)業(yè)務(wù) 的決策、執(zhí)行和操作三個(gè)層次進(jìn)行了區(qū)分，分散經(jīng)營(yíng)，多頭管理，資 源配置低效的局面有所緩解，但是長(zhǎng)期以來(lái)形成的慣性仍在發(fā)揮作 用，人力資源部將在定崗定編、崗位職責(zé)制訂、工作流程劃分和績(jī)效 標(biāo)準(zhǔn)制訂方面發(fā)揮作用。貿(mào)易方面，我們將積極為公司貿(mào)易業(yè)務(wù)平臺(tái) 提供人才、信息、薪酬和考核支持?？傊救苏J(rèn)為自己基本稱職的，今后將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛 心求教，克服不足，把工作做得更好?！镜?篇】2017年人力資源管理工作總結(jié)在已經(jīng)度過(guò)的2017年

10、中，我們公司的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧碎L(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績(jī)和管理上的巨大進(jìn)步。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工 作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努 力再創(chuàng)佳績(jī)。一、2017年人力資源工作總述2017年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ) 性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理 信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力 資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念， 進(jìn)行人力資源 管理改革與創(chuàng)新。二、人力資源基本情況截至2017年12月31日員工數(shù)173人，其中辦公室8人

11、，財(cái) 務(wù)部5人，售后部17人，采購(gòu)部15人，銷售中心40人，批發(fā)部 20人，人力資源部3人，儲(chǔ)運(yùn)部26人，計(jì)劃運(yùn)輸部12人。在所有 人中，正副總經(jīng)理3人，財(cái)務(wù)經(jīng)理1人，辦公室主任1人，部門經(jīng) 理8人，部門主管4人。員工126人，主管以上管理人員占總?cè)藬?shù) 的11.9%，員工占總?cè)藬?shù)的88.1%。三、基本確立公司各項(xiàng)制度體系，形成較為規(guī)范的人力資源管 理體系根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員工 獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定， 讓日常管理工作更制度化、規(guī)范 化和更具操作性。員工手冊(cè)等制度的完善已經(jīng)納入 2015年工作計(jì)劃 當(dāng)中。除了完善原有人力資源管理制度外， 根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政

12、策法 規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明細(xì)了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、 勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源管理制度。 基本確立公司 人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高 了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。四、通過(guò)崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本 控制，根據(jù)精干、高效的原則，各部門結(jié)合公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定 崗定員，具體情況如下：（一）分兩類進(jìn)行定崗定員：1、業(yè)務(wù)部門按業(yè)績(jī)、營(yíng)業(yè)額、毛利等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員；2、非業(yè)務(wù)部門按公司下達(dá)的任務(wù)、工作量等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員。（二）根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗 位

13、任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。五、為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作為了不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足公 司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定， 并 施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公 司整體層面上的專題（知識(shí)普及性）培訓(xùn)和酒店各班組內(nèi)部員工的培 訓(xùn)需要加強(qiáng)。1、通過(guò)精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。2、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。3、人力資源部按照培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。4、通過(guò)新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作， 完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為公司節(jié)省很多時(shí)間和資源成本。人力資 源部根據(jù)公司實(shí)際情

14、況擬定了新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃，具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識(shí)及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過(guò)培訓(xùn)與學(xué) 習(xí)，使新員工從意識(shí)上開(kāi)始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力, 為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識(shí)技能 打下了良好基礎(chǔ)。六、嚴(yán)格“執(zhí)法”，有效整治了違紀(jì)管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人 力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必 罰，制度面前人人平等，維護(hù)公司員工的正常利益。人力資源部采取 批評(píng)教育，督促檢查，罰款處分等一系列措施來(lái)解決員工違規(guī)現(xiàn)象。 并加大檢查力度，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)制度的實(shí)施，嚴(yán)肅處理違反公司 規(guī)定的行為。進(jìn)一步營(yíng)

15、造了遵守公司制度光榮、違反公司制度處罰的 良好氛圍。七、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進(jìn)工作合力隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展，特別是公司的發(fā)展。我們 深刻認(rèn)識(shí)到，光憑現(xiàn)有的管理知識(shí)和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上公司發(fā)展和社 會(huì)發(fā)展的，因此，我們虛心地學(xué)習(xí)專業(yè)技能實(shí)操，加強(qiáng)與各部的溝通 與交流，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，廣覽群書(shū)八、積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，盡最大能力履行了崗位職責(zé)在2017年度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實(shí)際情況積極地履行了崗位職責(zé)，為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo) 參謀的作用。1、協(xié)助各部門經(jīng)理了解、掌握公司各項(xiàng)政策精神，并很好

16、地貫 徹執(zhí)行。2、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的意見(jiàn)分歧和工作矛盾， 并提出相 應(yīng)的解決辦法和備選方案。4、根據(jù)公司每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求，研究制訂人力資源部的 各項(xiàng)各時(shí)段工作計(jì)劃和具體措施。九、做好人力資源部的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)和 各部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)。2、 為公司新調(diào)進(jìn)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)公司 員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。3、完成公司人員的人事檔案整理工作。雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離 公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距。（一）員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成人員短缺，給各部門工作開(kāi)展帶來(lái)了一定的難度（二）培訓(xùn)力度不夠俗語(yǔ)講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培 訓(xùn)也發(fā)揮不出多大的作用。在 07年度，雖然我辦開(kāi)展了幾次培訓(xùn)工 作，但因培訓(xùn)內(nèi)容缺乏，培訓(xùn)執(zhí)行力度不夠，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效 果。（三）員工的考評(píng)工作不到位沒(méi)