網(wǎng)絡(luò)商業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、網(wǎng)絡(luò)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 網(wǎng)絡(luò)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 導(dǎo)讀：中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)在，具有實(shí)用價(jià)值的、 具備短期和長(zhǎng)期的盈利能力的、和傳統(tǒng)商務(wù)緊密結(jié)合的、能 夠創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的互連網(wǎng)站成為了互聯(lián) 網(wǎng)經(jīng)濟(jì)人追求的目標(biāo)。同時(shí)，所有業(yè)者對(duì)于創(chuàng)意的評(píng)價(jià)也從 純粹的商業(yè)新模式的追求向?qū)嵱眯?計(jì)劃概述： 天一網(wǎng)：天一網(wǎng)是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的，以從事數(shù)字化信息 服務(wù)和相關(guān)電子高科技終端設(shè)備產(chǎn)品電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù) 的商業(yè)網(wǎng)站實(shí)體。 天一網(wǎng)的市場(chǎng)定位： 天一網(wǎng)主要的商務(wù)對(duì)象是中國(guó)大陸和 周邊國(guó)家地區(qū)的民眾。 天一網(wǎng)向該群體中所有具有現(xiàn)實(shí)需要的個(gè)體提供高效率 的、及時(shí)可靠的、費(fèi)用低廉、無(wú)需巨大投資的、 操作簡(jiǎn)單的、 基于互

2、聯(lián)網(wǎng)的、多方位和多服務(wù)項(xiàng)目的醫(yī)療保健服務(wù)。 1、作者概述： 天一網(wǎng)是一個(gè)注定會(huì)取得巨大成功的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)體。 中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)在，具有實(shí)用價(jià)值的、具備短 期和長(zhǎng)期的盈利能力的、和傳統(tǒng)商務(wù)緊密結(jié)合的、能夠創(chuàng)造 良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的互連網(wǎng)站成為了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì) 人追求的目標(biāo)。同時(shí)，所有業(yè)者對(duì)于創(chuàng)意的評(píng)價(jià)也從純粹的 商業(yè)新模式的追求向?qū)嵱眯裕尚行?，可操作性轉(zhuǎn)變。正是 這些理念的成熟和發(fā)展，為天一網(wǎng)的創(chuàng)意提供了深刻的理論 基礎(chǔ)。 天一網(wǎng)的計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃是基于長(zhǎng)期的、層進(jìn)式的拓展模 式。為了準(zhǔn)確的表達(dá)這個(gè)理念，作者在概述中并未就業(yè)務(wù)做 一個(gè)完全全面的描述， 而是把業(yè)務(wù)局限在一個(gè)馬上可以操作 的層

3、面上，至于遠(yuǎn)期的目標(biāo)和整體的業(yè)務(wù)規(guī)?；枋觯瑢㈦S 著計(jì)劃的展開(kāi)而展開(kāi)。 業(yè)務(wù)的具體描述：天一網(wǎng)主要將開(kāi)展一種完全不同于目前 醫(yī)療保健網(wǎng)站已經(jīng)在開(kāi)展的醫(yī)療保健網(wǎng)上服務(wù)業(yè)務(wù)。這種新 型的業(yè)務(wù)，是基于兩個(gè)方面的。 在服務(wù)器端，除了一個(gè)常見(jiàn)的、交互式的完善的醫(yī)療保健 信息咨詢和服務(wù)系統(tǒng)之外， 還有一個(gè)以收發(fā)遠(yuǎn)方即時(shí)信息為 核心業(yè)務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行富有創(chuàng)意的工作。 在客戶端，天一網(wǎng)將要提供非常多種類的，基于內(nèi)嵌智能 式處理芯片的便攜式醫(yī)療保健信息紀(jì)錄設(shè)備和急診設(shè)備，這 些設(shè)備都將具備遠(yuǎn)程的信息傳送功能。客戶端設(shè)備產(chǎn)品體系 的建立將是天一網(wǎng)開(kāi)展電子商務(wù)和實(shí)現(xiàn)一系列商業(yè)計(jì)劃最 主要的物質(zhì)商業(yè)基礎(chǔ)和發(fā)散式電子商務(wù)方

4、案的內(nèi)核。 實(shí)例：天一網(wǎng)以合適的價(jià)格為孕婦提供一種稱為“胎心音” 測(cè)定儀 而天衣網(wǎng)還會(huì)通過(guò)最方便快捷的方式 2001年，天一網(wǎng)將在全國(guó) 30個(gè)大中城市全面開(kāi)展商務(wù)活 動(dòng)，注冊(cè)用戶將達(dá)到300，000人，臨時(shí)用戶超過(guò)一百萬(wàn)。 訪問(wèn)量無(wú)法想象。 實(shí)際上，作為一個(gè)功能性和服務(wù)性極強(qiáng)的網(wǎng)站，天一網(wǎng)并 不注重訪問(wèn)的流量，網(wǎng)站的商務(wù)成功的關(guān)鍵在于網(wǎng)站的注冊(cè) 用戶的多少。 2001年將是天一網(wǎng)展開(kāi)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的開(kāi)始。天一網(wǎng)將通過(guò)產(chǎn) 業(yè)整合，開(kāi)發(fā)更多的先進(jìn)的、以內(nèi)嵌式技術(shù)智能電子遠(yuǎn)程醫(yī) 療產(chǎn)品，統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確立遠(yuǎn)程醫(yī)療保健產(chǎn)品的行業(yè)性地 位。 2002年天一網(wǎng)將通過(guò)金融整合，準(zhǔn)備上市。 2003年天一網(wǎng)將爭(zhēng)取在

5、海外和國(guó)內(nèi)用不同的方式上市。 上市只是天一網(wǎng)進(jìn)一步融資和規(guī)范化發(fā)展的基礎(chǔ)，而并非 經(jīng)營(yíng)的必須，如果天一網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)能穩(wěn)健發(fā)展的話，它自身的 商業(yè)利潤(rùn)已足以保證它的良好發(fā)展了。上市的主要理由是為 風(fēng)險(xiǎn)資本提供一個(gè)資本退出的可能性。 3、使命： 我們的使命是神圣的：為人類提供網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高科技的關(guān) 懷。 保健是健康的基礎(chǔ)，而醫(yī)療是健康的保證。我們的網(wǎng)站提 供保健和醫(yī)療的全新整合性服務(wù)。我們要做到只要你愿意， 只要你需要，我們每天，每時(shí)每刻都為你的身體作出診斷和 醫(yī)療幫助服務(wù)。 4、成功的關(guān)鍵因素 中國(guó)的醫(yī)療市場(chǎng)是一個(gè)供求嚴(yán)重失衡的消費(fèi)體系。良好的 醫(yī)療服務(wù)嚴(yán)重短缺。這和中國(guó)的人口狀況、教育水平、國(guó)民 經(jīng)濟(jì)

6、發(fā)展有很密切聯(lián)系。 而我們的網(wǎng)站利用互聯(lián)網(wǎng)的高效率 和低成本為中國(guó)人民提供長(zhǎng)期的、高質(zhì)素的新式醫(yī)療服務(wù)。 根據(jù)最新的人口統(tǒng)計(jì)資料，1999年全國(guó)出生人口 1909萬(wàn) 人，出生率為。；而中國(guó)的老齡化人口比率目前是65歲以 上老年人口比重為 %老年人口達(dá)到 8687萬(wàn)人。而預(yù)計(jì)到 2005年中國(guó)的老齡化比率將達(dá)到10%以上,成為一個(gè)老齡化 國(guó)家。 數(shù)據(jù)還顯示.目前中國(guó)各大城市已經(jīng)進(jìn)入了老齡化老齡化 帶來(lái)的長(zhǎng)期慢性疾病， 為長(zhǎng)期的全方位的醫(yī)療保健服務(wù)帶來(lái) 了巨大的、與日俱增的成長(zhǎng)性市場(chǎng)需求。同樣的婦嬰的保健 市場(chǎng)也是非常巨大的， 當(dāng)結(jié)合中國(guó)的計(jì)劃生育政策考慮的時(shí) 候，這個(gè)市場(chǎng)的分量不言而喻。 基于如

7、下富于人性的理由，我們確信天醫(yī)網(wǎng)站會(huì)成功。 生命的延續(xù)是人類一切活動(dòng)的根本，健康的身體是生命的 根本，對(duì)于健康的追求是人類最基本的欲望和需求。自己的 身體狀況和后代的是人們最關(guān)注的事情，如果人們有機(jī)會(huì)能 夠全面地了解情況，那是他們?cè)敢饣ㄙM(fèi)時(shí)間和金錢(qián)的 . 不同于其他健康保健網(wǎng)站的服務(wù)方式將起到兩個(gè)作用： 天一網(wǎng)將擁有一批具有很高忠誠(chéng)度的客戶群，他們會(huì)在我 們的網(wǎng)站上每天逗留相當(dāng)?shù)臅r(shí)間。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中比全面 地了解自己的健康情況更重要的事情并不多.天一網(wǎng)不但在 互聯(lián)網(wǎng)上展開(kāi)服務(wù)和商務(wù) ，也通過(guò)一種良好的方式把互聯(lián)網(wǎng) 融入了人們的生活。 可以設(shè)想，我們的客戶并非通過(guò)電腦或者其他的價(jià)格高昂 的終端

8、設(shè)備進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)的世界。他們是通過(guò)費(fèi)用低廉的設(shè) 備、關(guān)乎自己切身利益服務(wù)而認(rèn)識(shí)了互聯(lián)網(wǎng)，成為互聯(lián)網(wǎng)的 忠實(shí)用戶。天一網(wǎng)將提供一個(gè)基于切實(shí)和迫切的應(yīng)用而接近 和使用互聯(lián)網(wǎng)的渠道和可能 ，在中國(guó)這樣一個(gè)教育程度和科 學(xué)意識(shí)并不十分理想的社會(huì)，這將是一個(gè)極有社會(huì)意義的舉 動(dòng)。 同時(shí)，天一網(wǎng)的用戶群體已經(jīng)是完全細(xì)分了的需求非常明 確的群體 而更令人感覺(jué)困難的情況是發(fā)生在消費(fèi)的領(lǐng)域?；谥袊?guó) 的醫(yī)療服務(wù)提供體制， 以醫(yī)療設(shè)備作為載體的醫(yī)療服務(wù)的提 供是由一個(gè)開(kāi)放化程度十分不夠的、弊病多多的、公有體制 的、準(zhǔn)商業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)承擔(dān)的，我們暫且把它們稱為醫(yī)院。醫(yī)院 是一個(gè)分配體制基本植根于舊架構(gòu)，而經(jīng)濟(jì)行為卻更服從

9、于 商業(yè)化社會(huì)的價(jià)值趨向的實(shí)體。醫(yī)院作為服務(wù)提供商一方面 更愿從事那種規(guī)模較小，而收益較高的服務(wù)項(xiàng)目，這完全是 由微觀經(jīng)濟(jì)的邊際效應(yīng)所決定了的。更糟糕的情況是，舊的 分配體制阻礙了醫(yī)院的服務(wù)人員提供高品質(zhì)低收費(fèi)的服務(wù) 的積極性。而各個(gè)實(shí)體的地域局限性，更是讓醫(yī)院無(wú)力發(fā)展 一種現(xiàn)在被稱為規(guī)模經(jīng)濟(jì)的服務(wù)提供。即便有些設(shè)備生產(chǎn)企 業(yè)為了打通渠道，和醫(yī)院采取合作的方式或其他可行的經(jīng)濟(jì) 同盟方式來(lái)共同經(jīng)營(yíng)，試圖消除舊體制結(jié)構(gòu)的矛盾，由于沒(méi) 有找到一種可以快速擴(kuò)張的營(yíng)銷模式和成本低廉的信息服 務(wù)處理方式，仍然無(wú)能為力。 上面的說(shuō)明，可以讓我們明白，傳統(tǒng)的模式下，由于生產(chǎn)、 市場(chǎng)、體制的原因，導(dǎo)致了我們提到

10、的這一類專門(mén)的醫(yī)療保 健服務(wù)的進(jìn)入門(mén)檻的產(chǎn)生，即便這樣的服務(wù)是社會(huì)、市場(chǎng)所 渴望的。 2、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 ：自從互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入 中國(guó)，專業(yè)的醫(yī)療保健網(wǎng)站就不斷涌現(xiàn)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到 2000年3月，具有一定規(guī)模和實(shí)力的相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)站就超過(guò)了 三位數(shù)這些網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式大同小異，主要以健康咨詢、b2c 電子商務(wù)模式的網(wǎng)上藥店、同樣也有少數(shù)規(guī)模較大的網(wǎng)站推 出了遠(yuǎn)程醫(yī)療。這種遠(yuǎn)程醫(yī)療描述如下：利用某些價(jià)格昂貴 的、功能單調(diào)的、具備圖形壓縮和網(wǎng)上傳遞功能的、類似于 電視會(huì)議系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)工作站，在兩個(gè)而比較特色的商務(wù)模 式是以b2b為號(hào)召的中藥進(jìn)出口貿(mào)易服務(wù)之類的網(wǎng)站。作為 專業(yè)的NPc,到

11、底采用什么樣的模式更有商業(yè)價(jià)值必須由實(shí) 踐來(lái)證明，但我們根據(jù)這些網(wǎng)站的商業(yè)表現(xiàn)把模式加以解析 之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域中，所謂的B2c,不過(guò)是 一個(gè)（或數(shù)個(gè)）專家作遠(yuǎn)距離的、不定期的咨詢服務(wù)、一個(gè) 流量和成交量極小的網(wǎng)上藥店、以及一個(gè)提供各類醫(yī)療痛苦 信息的公告的集合， 而B(niǎo)2B的模式更象一個(gè)不收費(fèi)而且消息 靈通的經(jīng)紀(jì)人角色。 不論是著眼于未來(lái)的發(fā)展也好，還是著眼于當(dāng)前的建設(shè)也 好，這樣的商業(yè)內(nèi)容顯然不能在醫(yī)療保健的專業(yè)領(lǐng)域中達(dá)成 發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的任務(wù)，也不可能對(duì)于這些網(wǎng)站的商業(yè) 目標(biāo)給出合乎邏輯性的連續(xù)發(fā)展數(shù)據(jù)支持。 實(shí)際上，商業(yè)的模式并沒(méi)有錯(cuò)誤，只要選擇了一個(gè)合乎互 聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)理念

12、的市場(chǎng)切入點(diǎn)，比如天一網(wǎng)計(jì)劃。雖然無(wú)法在 實(shí)際中找到成功的例子， 但至少我們可以在下面為天一網(wǎng)的 市場(chǎng)成功給出合乎邏輯的發(fā)展說(shuō)明。 對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)部分的描述，可以證明天一網(wǎng)的創(chuàng)意，一 個(gè)實(shí)際的創(chuàng)意，而非憑空而來(lái)的創(chuàng)意。但是這種創(chuàng)意僅僅是 市場(chǎng)性的。實(shí)際上，所有關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用的研究和服務(wù)模 式的論文和文件中，醫(yī)療保健的應(yīng)用一直是一個(gè)非常熱門(mén) 的，不可缺少的話題。（見(jiàn)的未來(lái)時(shí)速，？的數(shù)字化世界等） 尼古拉斯承認(rèn)曾開(kāi)發(fā)過(guò)一系列的基于通訊的健康數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè) 設(shè)備，種類繁多，雖然結(jié)果并不理想。 天一網(wǎng)就是從這些專業(yè)人士的思想中得到啟發(fā)，然后結(jié)合 商業(yè)實(shí)際產(chǎn)生的計(jì)劃。 3、市場(chǎng)容量： 作為商業(yè)計(jì)劃，我們不但

13、要注重思想理論上的發(fā)展繼承和 創(chuàng)新，同時(shí)也要基于市場(chǎng)來(lái)考慮。根據(jù)有關(guān)的最新數(shù)字：目 前中國(guó)有高血壓病患者16，000萬(wàn)人，心臟病患者 6，000 萬(wàn)人，糖尿病患者3, 300萬(wàn)人。中國(guó)目前的出生率為 1。6% 即是每年有2，000萬(wàn)的婦女成為孕婦。衛(wèi)生部衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信 息中心統(tǒng)計(jì)表明，1998年我國(guó)城市地區(qū)居民死亡率比上年略 有上升，農(nóng)村地區(qū)略有下降。城鄉(xiāng)心臟病死亡率均有上升， 農(nóng)村心臟病死亡上升為死因排序第四位。城市居民死因排 序：1、惡性腫瘤；2、腦血管??；3、心臟病；4、呼吸系統(tǒng) 疾?。?、損傷和中毒；6、消化系統(tǒng)疾??；7、內(nèi)分泌、營(yíng) 養(yǎng)和代謝及免疫疾??； &泌尿、生殖系統(tǒng)疾?。?、精神病；

14、 10、神經(jīng)病。 籠統(tǒng)的數(shù)據(jù)雖然不能給我們提供一個(gè)數(shù)字化的市場(chǎng)收益 表，但至少可以給我們提示一個(gè)市場(chǎng)的路向，這樣的市場(chǎng)不 論是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，還是注意力經(jīng)濟(jì)都是必須進(jìn)入和拓展的市 場(chǎng)。 要把潛在的市場(chǎng)轉(zhuǎn)換成量化的商業(yè)利益，必須依靠合理 的、科學(xué)的、符合中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)水準(zhǔn)的營(yíng)銷行為和市場(chǎng)細(xì) 分。 4、市場(chǎng)細(xì)分：當(dāng)一個(gè)策劃轉(zhuǎn)化成商業(yè)行為的時(shí)候，市場(chǎng) 的不斷細(xì)分是調(diào)整商業(yè)行動(dòng)的基礎(chǔ)和依據(jù)。天一網(wǎng)到底要給 廣大消費(fèi)者什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？給誰(shuí)？怎么給？這是一 個(gè)步進(jìn)式的過(guò)程。 天一網(wǎng)最初針對(duì)的是：大城市的消費(fèi)者，本文不具體明確 “大城市”的概念。 理由：大城市有需要的消費(fèi)者具備消費(fèi)天一網(wǎng)的服務(wù)和產(chǎn) 品的經(jīng)濟(jì)承

15、受能力，并存在較少的屬于觀念和意識(shí)形態(tài)方面 的阻礙。 這是一個(gè)相對(duì)狹窄的市場(chǎng)， 大約的潛在準(zhǔn)客戶不超過(guò)百萬(wàn) 的數(shù)量級(jí)。為什么要選擇這樣一個(gè)市場(chǎng)？這是基于醫(yī)療專業(yè) 的復(fù)雜性和責(zé)任的重要性的考慮。如果不從長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益出 發(fā)，僅僅考慮短期內(nèi)達(dá)到規(guī)模，必然無(wú)法保證這種專業(yè)化服 務(wù)的素質(zhì)，甚至可能產(chǎn)生極為嚴(yán)重的負(fù)面效果。同時(shí)，互聯(lián) 網(wǎng)企業(yè)在中國(guó)并不具備進(jìn)行醫(yī)療治療服務(wù)的資格，而必須通 過(guò)和醫(yī)療經(jīng)營(yíng)單位和主管部門(mén)結(jié)成互補(bǔ)性的同盟才能以協(xié) 助者的身份進(jìn)入這一商業(yè)領(lǐng)域。沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐而后建立的一 套高效率，零誤差的服務(wù)提供體系，天一網(wǎng)是不可能在這個(gè) 專門(mén)化的商業(yè)領(lǐng)域長(zhǎng)期存在和發(fā)展的。 同時(shí)，天一網(wǎng)最初的服務(wù)項(xiàng)目也

16、會(huì)非常的狹窄，可以開(kāi)展 的項(xiàng)目如下： 為心臟病患者提供遠(yuǎn)程心電圖診斷和預(yù)警服務(wù)，為高血壓 患者提供血壓、血糖、血氨指數(shù)的測(cè)定和診斷服務(wù)、為糖尿 病患者提供實(shí)時(shí)的藥物提供、為孕婦提供胎心音監(jiān)測(cè)、長(zhǎng)期 疾病患者的病歷存儲(chǔ)檔案庫(kù) 這一系列的服務(wù)有一個(gè)前提就是必須是技術(shù)上已經(jīng)可行 并經(jīng)過(guò)了有關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)，而經(jīng)濟(jì)上市消費(fèi)者可以承受、盡 量達(dá)到價(jià)格低廉的商業(yè)行為。 從未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，一個(gè)通過(guò)穩(wěn)健發(fā)展，創(chuàng)造了良好 的自我成長(zhǎng)環(huán)境的天一網(wǎng)肯定要比一個(gè)為了在短期內(nèi)達(dá)到 轟動(dòng)效應(yīng)而不顧技術(shù)和市場(chǎng)狀況無(wú)理擴(kuò)張的天一網(wǎng)更能經(jīng) 受時(shí)間和市場(chǎng)的考驗(yàn)。 5、競(jìng)爭(zhēng)分析： 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)：現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，天一網(wǎng)的技術(shù)進(jìn)

17、 入門(mén)檻并不高，雖然具備遠(yuǎn)程傳送能力的醫(yī)療設(shè)備技術(shù)含量 并不低，但是在這樣一個(gè)正在逼近完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，除非 很尖端的技術(shù)才能產(chǎn)生進(jìn)入門(mén)檻。一個(gè)顯著的例子就是：在 TTm （遠(yuǎn)程動(dòng)態(tài)心電傳送設(shè)備）市場(chǎng)上，中國(guó)的一些高科技 企業(yè)在短短豎年的時(shí)間內(nèi)就已經(jīng)完全用國(guó)產(chǎn)化的產(chǎn)品取代 了國(guó)外產(chǎn)品的市場(chǎng)地位。 但在這個(gè)市場(chǎng)上，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是很難對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí) 體構(gòu)成壓力的，主要的原因是地域性局限了傳統(tǒng)醫(yī)療單位無(wú) 法達(dá)成規(guī)模經(jīng)濟(jì)和值得追求的經(jīng)濟(jì)效益。而傳統(tǒng)的生產(chǎn)商， 基于傳統(tǒng)的商業(yè)習(xí)慣和模式，渠道終止于醫(yī)療單位，而很難 終止于終極消費(fèi)者。 但是，我們相信，這些傳統(tǒng)的生產(chǎn)商將是天一網(wǎng)最有威脅 的新的、潛在的競(jìng)

18、爭(zhēng)對(duì)手。如果他們采用了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù) 的解決方案來(lái)修正目前的市場(chǎng)策略，肯定會(huì)給天一網(wǎng)造成巨 大的經(jīng)營(yíng)壓力和進(jìn)入門(mén)檻。因?yàn)?，和醫(yī)療單位（包括管理機(jī) 構(gòu)）這個(gè)誰(shuí)也回避不了市場(chǎng)伙伴的歷史關(guān)系繼承方面?zhèn)鹘y(tǒng)產(chǎn) 業(yè)比天一網(wǎng)有更優(yōu)越的地位。這是天一網(wǎng)作為新經(jīng)濟(jì)無(wú)法改 變的先天不足，也是中國(guó)實(shí)際情況中，任何新經(jīng)濟(jì)進(jìn)入傳統(tǒng) 產(chǎn)業(yè)是遇到的共同問(wèn)題。 解決問(wèn)題的辦法是存在的。拋開(kāi)經(jīng)濟(jì)理念方面的優(yōu)勢(shì)不 言，如果天一網(wǎng)在目前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還沒(méi)有改變經(jīng)營(yíng)策略的時(shí)期 先期進(jìn)入了市場(chǎng)，那么情況會(huì)發(fā)生很大的不同。 天一網(wǎng)用產(chǎn)品線整合的方式可以整合一批許多類的相關(guān) 產(chǎn)品的能力，是那些單項(xiàng)目、單品種的傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)所不具 備的，如果天一網(wǎng)

19、先期打開(kāi)了新的市場(chǎng)渠道方式，傳統(tǒng)企業(yè) 往往會(huì)出于對(duì)轉(zhuǎn)變的恐懼和理念把握的猶豫等因素的考慮， 向天一網(wǎng)伸出合作之手，或者接受天一網(wǎng)的同盟姿態(tài)，畢竟 傳統(tǒng)企業(yè)可以不花費(fèi)多少代價(jià)得到一條新的營(yíng)銷渠道，除了 失去了稱為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。 天一網(wǎng)的先入還會(huì)為后來(lái)者產(chǎn)生一定的進(jìn)入門(mén)檻，因?yàn)閷?duì) 每一個(gè)消費(fèi)對(duì)象來(lái)說(shuō)， 健康保全和醫(yī)療服務(wù)是一種建立在高 度誠(chéng)信和忠誠(chéng)基礎(chǔ)上的依賴關(guān)系。從客戶的消費(fèi)行為分析， 我們可以肯定，任何一個(gè)消費(fèi)對(duì)象除非對(duì)服務(wù)品質(zhì)的不滿 意，絕少發(fā)生轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的行為。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入門(mén)檻有多 高，關(guān)鍵在于天一網(wǎng)在這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域與后來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在時(shí) 間和市場(chǎng)占有率方面的差距，其次是服務(wù)品質(zhì)的差距。

20、 作為創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，由于人力資源的缺乏，我們無(wú)法在就市場(chǎng) 的狀況做出更為詳細(xì)的、有充分?jǐn)?shù)據(jù)和數(shù)學(xué)模型支持的描 述，實(shí)為遺憾。 四、戰(zhàn)略、聯(lián)盟和市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃： （一）、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：從長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)目的性來(lái)說(shuō)，天一網(wǎng) 希望能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)建立一種新型的市場(chǎng)廣泛的醫(yī)療保 健組織。這是一種結(jié)構(gòu)最佳的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。但從宏觀環(huán) 境來(lái)考慮，這種可能性存在，但需要等待條件的成熟。 中國(guó)的醫(yī)療體制正處于一個(gè)動(dòng)蕩不安的轉(zhuǎn)軌狀態(tài)中， 醫(yī)療 行業(yè)的開(kāi)放程度會(huì)在什么時(shí)候開(kāi)放到什么程度， 很難通過(guò)現(xiàn) 在去預(yù)計(jì)，因?yàn)獒t(yī)療是關(guān)乎民生的大事，政策一向是比較保 守和慎重的。 這并非意味著天一網(wǎng)的發(fā)展前景受到了限制。相反，這種 穩(wěn)妥的

21、、變革中的醫(yī)療政策環(huán)境給了天一網(wǎng)一個(gè)從容發(fā)展的 機(jī)會(huì)，而且限制了天一網(wǎng)因?yàn)椴怀墒斓募で楹团e動(dòng)陷入無(wú)法 挽回的失敗局面。天一網(wǎng)將跟隨著宏觀環(huán)境的移動(dòng)建立一個(gè) 良好的市場(chǎng)模式，同時(shí)也有充裕的時(shí)間建立一個(gè)基于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā) 展的戰(zhàn)略伙伴聯(lián)盟體系，同時(shí)天一網(wǎng)將不斷地在現(xiàn)有的技術(shù) 基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)更新型、更高性價(jià)比、更多品種的優(yōu)異互聯(lián)網(wǎng)專 業(yè)終端設(shè)備，建立一個(gè)充滿活力和前瞻的物質(zhì)產(chǎn)品（高附加 值服務(wù)的承載體）供應(yīng)線。 同時(shí)，天一網(wǎng)還將通過(guò)以生產(chǎn)商為主的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，建立一 個(gè)存在標(biāo)準(zhǔn)化約束的新型產(chǎn)業(yè)：基于互聯(lián)網(wǎng)的、數(shù)字化醫(yī)療 保健電子產(chǎn)品供應(yīng)產(chǎn)業(yè)。這是一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)，完全脫離了 傳統(tǒng)醫(yī)療設(shè)備高、大、貴的產(chǎn)品模式。而以輕便

22、、具備通訊 能力、良好的價(jià)格性能比、監(jiān)控為主、治療為輔、急救和報(bào) 警功能強(qiáng)大為衡量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品模式，將為生存在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 的人們提供更全面的、對(duì)健康和生命的關(guān)懷。 （二）、產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略：（一個(gè)簡(jiǎn)單的4p論證） 產(chǎn)品線的整合在前面的內(nèi)容中已經(jīng)說(shuō)明，而具體的產(chǎn)品由 于種類繁多，在此不再說(shuō)明。 天一網(wǎng)的市場(chǎng)領(lǐng)域?qū)⒁灾袊?guó)市場(chǎng)為主體，同時(shí)，臺(tái)灣、香 港、東南亞等周邊地區(qū)也將是天一網(wǎng)近期內(nèi)要通過(guò)同盟或者 自行經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)入的地域。而令人鼓舞的是，例如香港等 地的市場(chǎng)由于自由經(jīng)濟(jì)的體制和比較層次分明的行業(yè)結(jié)構(gòu)， 天一網(wǎng)的進(jìn)入將相對(duì)大陸市場(chǎng)更容易被人接受。 天一網(wǎng)的推廣將基于一種由核心向外擴(kuò)張的模式。我們將 按

23、照首先在中國(guó)大城市、而后中小城市、而后農(nóng)村的次序展 開(kāi)商務(wù)，這也是基于目前中國(guó)物質(zhì)基礎(chǔ)的考慮，但不論是那 個(gè)次序上的地區(qū)和消費(fèi)者，都是天一網(wǎng)一視同仁的市場(chǎng)對(duì) 象，互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)特征保證了天一網(wǎng)將向所有層次的消費(fèi)者 提供同樣優(yōu)異品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。 為了展開(kāi)天一網(wǎng)全面的市場(chǎng)行為，一個(gè)相對(duì)應(yīng)的銷售體系 是必須建立的。為了保證物流、信息流、資金流在中國(guó)當(dāng)前 的經(jīng)濟(jì)條件下完全匹配，同時(shí)，也考慮到醫(yī)療行業(yè)服務(wù)的迫 切個(gè)性化要求和非常強(qiáng)的商業(yè)責(zé)任壓力，必須有一個(gè)可以嚴(yán) 格地保證天一網(wǎng)和客戶溝通的銷售組織，這必須是一個(gè)可以 達(dá)成以上銷售目標(biāo)的先進(jìn)組織。 天一網(wǎng)從傳統(tǒng)的商業(yè)組織結(jié)構(gòu)中予以繼承和完善，將采用 醫(yī)療顧

24、問(wèn)代理制這樣一個(gè)組織形式來(lái)建立新型的基于互聯(lián) 網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式的行銷組織。 這個(gè)組織體系承繼了各類商業(yè)代理 制度的優(yōu)異機(jī)制，特征如下： 代理制是一種以代理關(guān)系而形成的經(jīng)濟(jì)行為。代理制的主 體有兩個(gè)： 被代理人：天一網(wǎng)。 代理人：和天一網(wǎng)以契約形式形成商業(yè)代理關(guān)系的醫(yī)療保 健顧問(wèn)。 代理人在天一網(wǎng)授權(quán)的范圍內(nèi)， 從事天一網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù) 的銷售，并因?yàn)榇硇袨楂@取天一網(wǎng)的利益回報(bào)。這種類似 于古老的保險(xiǎn)代理制度的代理制最大的好處就是有明確的 責(zé)任分工、明確的利益劃分，同時(shí)可以很大程度上節(jié)省市場(chǎng) 推廣的費(fèi)用，保證消費(fèi)者能以更合理的價(jià)錢(qián)得到產(chǎn)品和服 務(wù)，同時(shí)，通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的代理人提供的是一種完全個(gè)性化 的服

25、務(wù)，并且即時(shí)、快捷、明確。 天一網(wǎng)的價(jià)格體制肯定不是建立在免費(fèi)的基礎(chǔ)上的。作為 商業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)體， 也許在某些行業(yè)和消費(fèi)市場(chǎng)可以采取免 費(fèi)的價(jià)格策略，但在醫(yī)療保健這個(gè)特殊的行業(yè)，免費(fèi)策略是 絕對(duì)行不通的。根據(jù)中國(guó)目前的法律制度，免費(fèi)政策同樣也 是免責(zé)的理由，沒(méi)有任何消費(fèi)者（除了極少數(shù)特殊的情況， 比如義診）會(huì)因?yàn)槊赓M(fèi)而接受責(zé)任免除的醫(yī)療保健服務(wù)。天 一網(wǎng)的各項(xiàng)收費(fèi)，將根據(jù)國(guó)家政策的允許的程度，平衡商家 和消費(fèi)者的應(yīng)有利益盡量做到公平、公開(kāi)、合理和低廉。同 時(shí)不排除在市場(chǎng)推廣的初期在小范圍內(nèi)實(shí)行試驗(yàn)性的免費(fèi) 政策。 市場(chǎng)推廣策劃方案： 天一網(wǎng)有一系列針對(duì)各個(gè)不同市場(chǎng)進(jìn) 入時(shí)期的營(yíng)銷方案，簡(jiǎn)述如下

26、： 初期：在大城市聯(lián)合最有實(shí)力的醫(yī)療單位共同推出天一網(wǎng) 醫(yī)療保健服務(wù)，在一個(gè)短的時(shí)期內(nèi)，天一網(wǎng)將免費(fèi)為不同種 類的患者和消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)。這個(gè)方案主要是為了在 實(shí)踐中確立一種完全沒(méi)有在中國(guó)存在過(guò)的新型的醫(yī)療保健 服務(wù)模式、驗(yàn)證合作生產(chǎn)商的產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的問(wèn) 題、建立樣板式的營(yíng)銷隊(duì)伍和教育體制。 發(fā)展期：天一網(wǎng)將全面在大中城市開(kāi)展有償?shù)?、?jīng)過(guò)了審 核和驗(yàn)證的產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。 同時(shí)天一網(wǎng)將在這個(gè)時(shí)期把這樣的產(chǎn)品和服務(wù)模式推廣 到香港、臺(tái)灣等亞洲周邊國(guó)家。 更后期的市場(chǎng)推廣，必須在前兩個(gè)階段的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步 地發(fā)展和更新。 （三）、聯(lián)盟：天一網(wǎng)的聯(lián)盟策略的實(shí)現(xiàn)與否將是天一網(wǎng) 未來(lái)發(fā)展的

27、重要基礎(chǔ)。 我們聯(lián)盟的對(duì)象包括政府的行業(yè)主管 機(jī)構(gòu)、行業(yè)內(nèi)部的權(quán)威學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、全國(guó)31萬(wàn)個(gè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和 446萬(wàn)衛(wèi)生技術(shù)人員相關(guān)組成。這樣的聯(lián)盟并不能靠完全的 商業(yè)手段來(lái)達(dá)成，這需要一種尊重、平等、公平、先進(jìn)但不 激烈、開(kāi)放式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化的魅力支持，并且需要堅(jiān)忍 不拔、百折不回創(chuàng)業(yè)精神。 同時(shí)，天一網(wǎng)還需要通過(guò)商業(yè)磋商和協(xié)調(diào)和廣大的相關(guān)設(shè) 備生產(chǎn)商達(dá)成一致的市場(chǎng)意見(jiàn)，組織一個(gè)松散的、主要基于 經(jīng)濟(jì)利益同時(shí)也具備共同的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的商業(yè)聯(lián)盟。 （四）、風(fēng)險(xiǎn)： 天一網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)存在著巨大的危險(xiǎn)。政策的變革、市場(chǎng)的走 向、技術(shù)的發(fā)展都在為天一網(wǎng)的前途提供正面的支持，但是 由于業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和專業(yè)性、同時(shí)缺

28、乏可以參照的商業(yè)模式 和企業(yè)管理體制，作為先行者，風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)法避免的?？梢院?風(fēng)險(xiǎn)達(dá)成平衡的因素是我們的使命感，以及未來(lái)巨大的商業(yè) 利益。一個(gè)為以億為基數(shù)的客戶群提供長(zhǎng)期的產(chǎn)品和服務(wù)的 商業(yè)市場(chǎng)肯定值得我們?nèi)ラ_(kāi)拓。 五、管理團(tuán)隊(duì)： 天一網(wǎng)需要一個(gè)非常強(qiáng)大的管理隊(duì)伍，即便是一個(gè)成熟的 互聯(lián)網(wǎng)NcP來(lái)經(jīng)營(yíng)這個(gè)項(xiàng)目也仍然需要補(bǔ)充強(qiáng)有力的市場(chǎng)人 才和管理人才，同時(shí)必須有非常資深的專業(yè)人士和技術(shù)人士 的加入。 六、財(cái)務(wù)計(jì)劃： 1、網(wǎng)站建設(shè)： 天一網(wǎng)和普通的大型網(wǎng)站的建設(shè)的不同之處在于天一網(wǎng) 必須有一個(gè)通過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò)專門(mén)接收數(shù)字化信息的信息處理 中心來(lái)接收反映用戶實(shí)時(shí)健康信息的、標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)字代碼。 這個(gè)中心不是基于互聯(lián)網(wǎng)的而是基于通訊網(wǎng)的，所以必須有 足夠的容量和處理能力來(lái)保證一個(gè)很大基數(shù)（依據(jù)