人才梯隊(duì)培養(yǎng)

1、 基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培養(yǎng) 天虹商場(chǎng)股份有限公司人力資源部 培訓(xùn)總監(jiān) 徐楠 天虹與天虹天虹與天虹 的的梯隊(duì)人才梯隊(duì)人才 培養(yǎng)培養(yǎng) 三、基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才儲(chǔ)備培養(yǎng)三、基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才儲(chǔ)備培養(yǎng) 一、認(rèn)識(shí)天虹一、認(rèn)識(shí)天虹 二、天虹的梯隊(duì)人才二、天虹的梯隊(duì)人才 一、認(rèn)識(shí)天虹一、認(rèn)識(shí)天虹 二、天虹的梯隊(duì)人才二、天虹的梯隊(duì)人才 三、基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培養(yǎng)三、基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培養(yǎng) 基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培養(yǎng) 天虹商場(chǎng)成立于天虹商場(chǎng)成立于19841984年，年， 著力經(jīng)營(yíng)百貨零售業(yè)務(wù)已著力經(jīng)營(yíng)百貨零售業(yè)務(wù)已 逾逾2626年，已經(jīng)發(fā)展為深圳年，已經(jīng)發(fā)展為深圳 和廣東地區(qū)經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)數(shù)量和廣東地區(qū)經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)數(shù)量 最多、銷(xiāo)

2、售額最高的連鎖最多、銷(xiāo)售額最高的連鎖 百貨企業(yè)，正在穩(wěn)健有序百貨企業(yè)，正在穩(wěn)健有序 得向全國(guó)市場(chǎng)拓展。得向全國(guó)市場(chǎng)拓展。 簡(jiǎn)簡(jiǎn) 介介 l 天虹商場(chǎng)股份有限公司（股票簡(jiǎn)稱(chēng)：天虹商場(chǎng)，股票代碼：002419） l 中外合資連鎖零售企業(yè)，其控股股東是中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)下屬的中國(guó)航空技術(shù) 深圳有限公司； l 員工數(shù)量：40,000人(包括專(zhuān)柜員工)； l 1984年成立以來(lái)，在人本、科學(xué)的管理，專(zhuān)業(yè)、高效的運(yùn)營(yíng)之下，天虹取得了 卓越的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。截至2011年10月底，天虹在北京、廣東、 福建、江西、湖南、江蘇、浙江等省市開(kāi)設(shè)了43家直營(yíng)商場(chǎng)及以特許經(jīng)營(yíng)方式 管理3家商場(chǎng)。 l 公司已連續(xù)

3、9年進(jìn)入中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)，是深圳和廣東地區(qū)銷(xiāo)售額最高、商場(chǎng)數(shù) 量最多的連鎖百貨企業(yè)，也是國(guó)內(nèi)最早引入精益六西格瑪、平衡計(jì)分卡、卓越 績(jī)效管理模式的零售企業(yè)。 概況概況 天虹在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)“百貨+ 超市+x”的業(yè)態(tài)組合模式， 在此基礎(chǔ)上根據(jù)目標(biāo)顧客 的不同，以城市中心店和 社區(qū)購(gòu)物中心兩種模式經(jīng) 營(yíng)百貨商場(chǎng)，以品位、時(shí) 尚的中高端百貨“天虹” 和聚焦城市精英的高端百 貨“君尚”兩個(gè)品牌定位， 打造“親和、信賴(lài)、享受 生活”和“進(jìn)取、成就、 優(yōu)雅”的品牌核心價(jià)值。 經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)模式 戰(zhàn)略分布圖 l堅(jiān)持“有效益擴(kuò)張”和“可持續(xù)發(fā) 展”原則 l發(fā)展區(qū)域：立足珠三角、拓展長(zhǎng)三 角、輻射閩三角、面向全中國(guó) l

4、以自營(yíng)為主，發(fā)展并購(gòu)、管理輸出、 加盟、合作開(kāi)發(fā)等模式 一、認(rèn)識(shí)天虹一、認(rèn)識(shí)天虹 二、天虹的梯隊(duì)人才二、天虹的梯隊(duì)人才 人才發(fā)展路徑 關(guān)鍵人才戰(zhàn)略群組 三、基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培養(yǎng)三、基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培養(yǎng) 基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培養(yǎng) p實(shí)踐分享實(shí)踐分享梯隊(duì)人才培養(yǎng)梯隊(duì)人才培養(yǎng) n專(zhuān)業(yè)線(xiàn)、管理線(xiàn)雙通道發(fā)展路徑專(zhuān)業(yè)線(xiàn)、管理線(xiàn)雙通道發(fā)展路徑 n基于員工梯隊(duì)發(fā)展路徑，形成員工成長(zhǎng)系列培訓(xùn)基于員工梯隊(duì)發(fā)展路徑，形成員工成長(zhǎng)系列培訓(xùn) 管管 理理 類(lèi)類(lèi) 晉晉 升升 通通 道道 管管 理理 類(lèi)類(lèi) 晉晉 升升 通通 道道 專(zhuān)專(zhuān) 業(yè)業(yè) 技技 術(shù)術(shù) 類(lèi)類(lèi) 晉晉 升升 通通 道道 培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、實(shí)踐培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、實(shí)踐 管理線(xiàn)

5、管理線(xiàn) 專(zhuān)業(yè)線(xiàn)專(zhuān)業(yè)線(xiàn) 一線(xiàn)員工一線(xiàn)員工 基層管理基層管理 者者 基層管理基層管理 干部干部 中高層管中高層管 理干部理干部 高管高管 一線(xiàn)員工一線(xiàn)員工 初級(jí)專(zhuān)業(yè)初級(jí)專(zhuān)業(yè) 技術(shù)人員技術(shù)人員 中級(jí)專(zhuān)業(yè)中級(jí)專(zhuān)業(yè) 技術(shù)人員技術(shù)人員 高級(jí)專(zhuān)業(yè)高級(jí)專(zhuān)業(yè) 技術(shù)人員技術(shù)人員 資深專(zhuān)業(yè)資深專(zhuān)業(yè) 技術(shù)人員技術(shù)人員 一個(gè)核心一個(gè)核心 二翼齊飛二翼齊飛 戰(zhàn)略方向戰(zhàn)略方向發(fā)展目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素 顧客滿(mǎn)意度超過(guò)80分 讓天虹員工得到當(dāng)?shù)赝袠I(yè) 中上水平的薪酬和實(shí)現(xiàn)自我 價(jià)值的舞臺(tái)。 關(guān)鍵人才戰(zhàn)略群組關(guān)鍵人才戰(zhàn)略群組 快速發(fā)展華南、東南市場(chǎng)， 穩(wěn)步拓展華東、華中、北京 市場(chǎng)，嘗試進(jìn)入西南、山東 市場(chǎng). 基

6、于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培養(yǎng)關(guān)鍵人才戰(zhàn)略群組 一、認(rèn)識(shí)天虹一、認(rèn)識(shí)天虹 二、天虹的梯隊(duì)人才二、天虹的梯隊(duì)人才 三、基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培養(yǎng)三、基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培養(yǎng) 流程保障 課程體系 考核體系 師資體系 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 制度保障 基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培養(yǎng) 招聘流程 招聘測(cè)評(píng)方法 招聘網(wǎng)絡(luò) 員工培訓(xùn)體系 儲(chǔ)備培養(yǎng)與干部繼任計(jì)劃 發(fā)展途徑 自我學(xué)習(xí)熱潮 企業(yè)文化 績(jī)效管理系統(tǒng) 績(jī)效面談機(jī)制 人才盤(pán)點(diǎn)機(jī)制 人才測(cè)評(píng)工具 崗位價(jià)值評(píng)估與寬帶薪酬制度 員工關(guān)系管理 員工激勵(lì)措施 選選人 育人 用人用人 留人 人力資資源規(guī)劃規(guī)劃 人力資資源工作系統(tǒng)統(tǒng) 戰(zhàn)戰(zhàn)略略 愿景愿景 扁平化的組織構(gòu)架 明確的職位設(shè)計(jì) 清晰的崗位職

7、責(zé) 戰(zhàn)略人力資源系統(tǒng)戰(zhàn)略人力資源系統(tǒng) 職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 師資體系師資體系 制度保障制度保障 考核體系考核體系 課程體系課程體系 流程保障流程保障 梯隊(duì)人才培養(yǎng)梯隊(duì)人才培養(yǎng) 基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培養(yǎng)體系介紹 人才需求分析系統(tǒng) 人才現(xiàn)狀評(píng)估系統(tǒng) 人才培養(yǎng)系統(tǒng) 人才盤(pán)點(diǎn) 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 上崗支持和輔導(dǎo) 關(guān)鍵崗位界定 人才測(cè)評(píng) 形成人才地圖 數(shù)量需求預(yù)測(cè) 人才測(cè)評(píng) 導(dǎo)師系統(tǒng) 培訓(xùn)系統(tǒng) 基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培養(yǎng)流程保障 勝任力標(biāo)準(zhǔn)建立 人才管理人才管理 體系體系 基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培養(yǎng)流程保障 關(guān)鍵人才 外部人力資源環(huán) 境分析 內(nèi)部人力資源環(huán) 境分析 swot分析 人才供給戰(zhàn)略 關(guān)鍵人才 戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)

8、展目標(biāo)組織能力 現(xiàn)狀盤(pán)點(diǎn) 人力資源指標(biāo)預(yù)測(cè) 需求預(yù)測(cè) 人力資源指標(biāo)盤(pán)點(diǎn) 人員數(shù)量需求 預(yù)測(cè) 人員結(jié)構(gòu)盤(pán)點(diǎn) 關(guān)鍵人才需求 預(yù)測(cè) 人才引進(jìn) 戰(zhàn)略 人才培養(yǎng) 戰(zhàn)略 前瞻性、系統(tǒng)性的前瞻性、系統(tǒng)性的 人才規(guī)劃與調(diào)配人才規(guī)劃與調(diào)配針對(duì)短板針對(duì)短板 縮短差距縮短差距 明確現(xiàn)狀明確現(xiàn)狀 和差距和差距 第一階段第一階段 勝任力標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)評(píng)勝任力標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)評(píng) 第二階段第二階段 針對(duì)性培養(yǎng)針對(duì)性培養(yǎng) 第三階段第三階段 人才管理體系人才管理體系 專(zhuān)業(yè)化人力資源管理專(zhuān)業(yè)化人力資源管理戰(zhàn)略性人力資源管理戰(zhàn)略性人力資源管理 基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培養(yǎng)流程保障 基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培養(yǎng)流程保障 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 演繹演繹 行為行為 歸納歸納

9、 組織組織 核心核心 能力能力 分析分析 崗位崗位 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 產(chǎn)出產(chǎn)出 分析分析 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 性勝性勝 任力任力 推導(dǎo)推導(dǎo) 深度行為訪(fǎng)談深度行為訪(fǎng)談 行為調(diào)查行為調(diào)查 關(guān)鍵經(jīng)歷分析關(guān)鍵經(jīng)歷分析 勝任力勝任力 模型模型 高管高管基層管理者基層管理者部長(zhǎng)部長(zhǎng)區(qū)總區(qū)總商場(chǎng)總經(jīng)理商場(chǎng)總經(jīng)理營(yíng)業(yè)員營(yíng)業(yè)員 通用勝任通用勝任 力模型力模型 領(lǐng)導(dǎo)力模型領(lǐng)導(dǎo)力模型 管理干部勝任力模型管理干部勝任力模型 通用勝任通用勝任 力模型力模型 崗位職責(zé)崗位職責(zé) 勝任力勝任力 模型模型 領(lǐng)導(dǎo)力模型領(lǐng)導(dǎo)力模型 任務(wù)越復(fù)雜，深層勝任力越重要 特質(zhì)特質(zhì) 與任務(wù)有關(guān)的與任務(wù)有關(guān)的 知識(shí)和技能知識(shí)和技能 例如例如: 工程知識(shí)工程知識(shí),

10、 產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)品知識(shí), 談判技巧談判技巧 例如例如:耐力耐力 主動(dòng)自覺(jué)主動(dòng)自覺(jué) 人際敏感性人際敏感性 影響力影響力 自信自信 工作復(fù)雜性工作復(fù)雜性 相對(duì)重要性相對(duì)重要性 高高低低 基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培養(yǎng)流程保障 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)清晰評(píng)估過(guò)程客觀 基于潛力的評(píng)價(jià) 挖掘中高端崗位特有的領(lǐng)導(dǎo)力 找到關(guān)鍵,對(duì)勝任素質(zhì)明確分級(jí) 發(fā)現(xiàn)員工長(zhǎng)板，用其所長(zhǎng) 發(fā)現(xiàn)個(gè)人能力與勝任素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的差 距，加速提升 成立“專(zhuān)家測(cè)評(píng)委員會(huì)”，多方客觀評(píng)價(jià) 在原有績(jī)效、360評(píng)估基礎(chǔ)上，建立 評(píng)價(jià)中心，多維度科學(xué)評(píng)價(jià)人才 基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培養(yǎng)流程保障 模擬工作會(huì) 議 案例分析和 演說(shuō) 角色扮演 模擬郵件處 理（公文筐 練習(xí)） 市場(chǎng)敏銳

11、（商場(chǎng)總經(jīng)理勝任力模型）市場(chǎng)敏銳（商場(chǎng)總經(jīng)理勝任力模型） 定義 洞察所在區(qū)域市場(chǎng)的變化，并以此作為自己工作的行動(dòng)指南。 負(fù)面 第0級(jí) 閉門(mén)造車(chē)，對(duì)市場(chǎng)缺乏關(guān)注閉門(mén)造車(chē)，對(duì)市場(chǎng)缺乏關(guān)注 和分析和分析 未能察覺(jué)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的明顯特點(diǎn)，采用完全不符合當(dāng)?shù)靥?征的營(yíng)銷(xiāo)策略 以自己對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的主觀臆測(cè)作為工作的方向 對(duì)影響市場(chǎng)各要素缺乏關(guān)注和總結(jié) 入門(mén) 第1級(jí) 關(guān)注市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本關(guān)注市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本 情況情況 普通 第2級(jí) 對(duì)市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng) 和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況進(jìn)行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況進(jìn)行 調(diào)查分析調(diào)查分析 良好 第3級(jí) 對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況進(jìn)行對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況進(jìn)行 系統(tǒng)性調(diào)研和分析系統(tǒng)性調(diào)研和分析 優(yōu)秀 第

12、4級(jí) 洞悉市場(chǎng)機(jī)會(huì)并提前做準(zhǔn)備洞悉市場(chǎng)機(jī)會(huì)并提前做準(zhǔn)備 戰(zhàn)略性 第5級(jí) 建立市場(chǎng)信息收集機(jī)制、信建立市場(chǎng)信息收集機(jī)制、信 息網(wǎng)絡(luò)和渠道，并制定針對(duì)息網(wǎng)絡(luò)和渠道，并制定針對(duì) 性競(jìng)爭(zhēng)策略性競(jìng)爭(zhēng)策略 基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培養(yǎng)流程保障 思維能力思維能力 個(gè)性個(gè)性 動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)/內(nèi)驅(qū)力內(nèi)驅(qū)力 知識(shí)知識(shí) 技能技能 意識(shí)意識(shí) 較容易較容易 發(fā)展提高發(fā)展提高 較難改變較難改變 和提升和提升 測(cè)評(píng) 測(cè)評(píng) 尋找短板 認(rèn)識(shí)差距 針對(duì)性提升 人才的能力結(jié)構(gòu) 人崗匹配 團(tuán)隊(duì)組合 控制人才風(fēng)險(xiǎn) 基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培養(yǎng)流程保障 低 組織成熟度 高 高 個(gè)人成熟度 低 目標(biāo)崗位 合格分值 能力長(zhǎng)短板 針對(duì)性的培養(yǎng)計(jì)劃 確認(rèn)教練與導(dǎo)

13、師 明確意向區(qū)域 培養(yǎng)重點(diǎn)： 做好本職工作，提升自身能力 指定教練 短期（0.5年內(nèi)）不需配導(dǎo)師 培養(yǎng)重點(diǎn)： 根據(jù)公司需要，橫向輪崗 指定教練 短期（0.5年內(nèi)）不需配導(dǎo)師 培養(yǎng)重點(diǎn)： 快速培養(yǎng)接班人，讓其幫帶 指定教練、導(dǎo)師 培養(yǎng)重點(diǎn)： 重點(diǎn)關(guān)注，目標(biāo)崗位實(shí)習(xí)或有指 向性的幫帶 指定教練、導(dǎo)師 基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培養(yǎng)流程保障 輪崗 導(dǎo)師輔導(dǎo) 掛職學(xué)習(xí) 項(xiàng)目改進(jìn) 標(biāo)桿學(xué)習(xí) 理論培訓(xùn) 依據(jù)7：2：1法則 培養(yǎng)計(jì)劃培養(yǎng)計(jì)劃( (人力資源部、導(dǎo)師、教練共同使用人力資源部、導(dǎo)師、教練共同使用) ) 現(xiàn)崗位儲(chǔ)備崗位 亟待提升 的能力項(xiàng) 目 （由專(zhuān)家委員會(huì)測(cè)評(píng)輸出） 能力 識(shí)別 長(zhǎng)板： 短板： 培養(yǎng)時(shí) 間

14、 年 月 年 月 導(dǎo)師： 主帶教練： 改進(jìn)點(diǎn)項(xiàng)目具體方案時(shí)間幫帶教練考核方式跟進(jìn)部門(mén) 理論培訓(xùn) 本崗位強(qiáng)化（教練幫帶） 輪崗 導(dǎo)師輔導(dǎo) 項(xiàng)目研究 擔(dān)任教練 指定接班人，制定幫帶計(jì)劃 研發(fā)課程 人力資源規(guī)劃共性培養(yǎng)人才選拔任用 確定人才需求數(shù)量 建立人才供需統(tǒng)計(jì) 表 確定內(nèi)外部人才獲 取策略 能力提升班 相關(guān)任職經(jīng)歷 內(nèi)外部學(xué)經(jīng)歷 任職經(jīng)歷 日?？?jī)效考核 勝任能力考核 面試評(píng)分 項(xiàng)目 原人才培養(yǎng)選拔流程 個(gè)性栽培 定期評(píng)估 人力資源規(guī)劃共性培養(yǎng)優(yōu)才識(shí)別 選拔任用 項(xiàng)目 現(xiàn)人才培養(yǎng)選拔流程 能力提升班 相關(guān)任職經(jīng)歷 確定人才需求數(shù)量 建立人才供需統(tǒng)計(jì) 表 確定內(nèi)外部人才獲 取策略 1、增加關(guān)鍵勝任

15、 能力模型評(píng)估，保 證面談客觀性 2、識(shí)別每個(gè)人的 能力長(zhǎng)短板及培養(yǎng) 計(jì)劃 教練制、導(dǎo)師制、 自我提升全方位實(shí) 施，保證業(yè)務(wù)、心 態(tài)同步提升 縮小選拔面試范圍 ，提升有效性 基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培養(yǎng)流程保障 職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 師資體系師資體系 制度保障制度保障 考核體系考核體系 課程體系課程體系 流程保障流程保障 梯隊(duì)人才培養(yǎng)梯隊(duì)人才培養(yǎng) 基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培養(yǎng)課程體系 人才需求分析系統(tǒng) 人才現(xiàn)狀評(píng)估系統(tǒng) 人才培養(yǎng)系統(tǒng) 區(qū)域總經(jīng)理班 商場(chǎng)總經(jīng)理班 商場(chǎng)總經(jīng)理后備班 商場(chǎng)總經(jīng)理助理后備班 部長(zhǎng)強(qiáng)化班 部長(zhǎng)后備班 值班經(jīng)理強(qiáng)化班 值班經(jīng)理自薦班 基層管理者自薦班a班 新員工入職培訓(xùn) 基層管理者自薦班

16、b班 基層管理者強(qiáng)化班 管理干部后備班a班 管理干部強(qiáng)化班 基層管理干部 中層管理干部 一線(xiàn)員工 基層管理人員 高管 管理干部后備班b班 商場(chǎng)總經(jīng)理班 mba、emba、 高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班 不 同 職 級(jí) 的 能 力 提 升 培 訓(xùn) 不 同 崗 位 的 專(zhuān) 業(yè) 技 術(shù) 培 訓(xùn) 基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培養(yǎng)課程體系 商場(chǎng)總經(jīng)理班商場(chǎng)總經(jīng)理班 主要開(kāi)發(fā)課程包括：主要開(kāi)發(fā)課程包括： 1. 經(jīng)營(yíng)分析培訓(xùn)課程（2天） 2. 創(chuàng)新能力培訓(xùn)課程（2天） 3. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課程（2天） 每個(gè)課程的學(xué)員規(guī)模：20-30人 適用對(duì)象：現(xiàn)任及后備商場(chǎng)總經(jīng)理 課程主要形式 1.講課式培訓(xùn)與互動(dòng)點(diǎn)評(píng)、案例研討、模擬游戲以

17、及角色扮演相結(jié)合 2.內(nèi)部講師認(rèn)證（可選，以人力資源部、高管為主） 課程亮點(diǎn)： 1.將勝任力融入模擬情境中 2.通過(guò)案例研討和模擬演練培訓(xùn)，將知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合，幫助學(xué)員真正掌握相關(guān)技能 3.認(rèn)證高管人員成為內(nèi)部講師 橫向橫向 基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培養(yǎng)課程體系 有效溝通基礎(chǔ) 知人知心的 溝通藝術(shù) 幫帶技巧 員工輔導(dǎo)技巧 向下管理高爾夫 橫向管理高爾夫 縱縱 向向自薦班a班 部長(zhǎng)后備班a班 自薦班b班 部長(zhǎng)強(qiáng)化班 經(jīng)理后備班 經(jīng)理強(qiáng)化班 項(xiàng)目研發(fā)項(xiàng)目研發(fā) 知識(shí)手冊(cè)的研發(fā)知識(shí)手冊(cè)的研發(fā) 、管理、管理 e-learning系統(tǒng)系統(tǒng) 理論培訓(xùn) 員工手冊(cè) 技能競(jìng)賽 心態(tài)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練 e-learning 光

18、盤(pán)教學(xué) 多元多元培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式剪影剪影 職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 師資體系師資體系 制度保障制度保障 考核體系考核體系 課程體系課程體系 流程保障流程保障 梯隊(duì)人才培養(yǎng)梯隊(duì)人才培養(yǎng) 基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培養(yǎng)考核體系 人才需求分析系統(tǒng) 人才現(xiàn)狀評(píng)估系統(tǒng) 人才培養(yǎng)系統(tǒng) 區(qū)域總經(jīng)理班 商場(chǎng)總經(jīng)理班 商場(chǎng)總經(jīng)理后備班 商場(chǎng)總經(jīng)理助理后備班 部長(zhǎng)強(qiáng)化班 部長(zhǎng)后備班 值班經(jīng)理強(qiáng)化班 值班經(jīng)理自薦班 公司bsc 區(qū)域bsc 部門(mén)考核指標(biāo) 個(gè)人績(jī)效指標(biāo) 基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培養(yǎng)考核體系 公司bsc 區(qū)域bsc 部門(mén)考核指標(biāo) 個(gè)人績(jī)效指標(biāo) 公司關(guān)鍵人才準(zhǔn)備度 區(qū)域人才準(zhǔn)備度 年度輸出人才比率與接待實(shí)習(xí)比率 教練幫帶滿(mǎn)意度

19、與合格率 職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 師資體系師資體系 制度保障制度保障 考核體系考核體系 課程體系課程體系 流程保障流程保障 梯隊(duì)人才培養(yǎng)梯隊(duì)人才培養(yǎng) 基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培養(yǎng)考核體系 人才需求分析系統(tǒng) 人才現(xiàn)狀評(píng)估系統(tǒng) 人才培養(yǎng)系統(tǒng) 區(qū)域總經(jīng)理班 商場(chǎng)總經(jīng)理班 商場(chǎng)總經(jīng)理后備班 總經(jīng)理助理后備班 部長(zhǎng)強(qiáng)化班 部長(zhǎng)后備班 值班經(jīng)理強(qiáng)化班 值班經(jīng)理自薦班 公司bsc 區(qū)域bsc 部門(mén)考核指標(biāo) 個(gè)人績(jī)效指標(biāo) 職業(yè)生涯課程 職業(yè)生涯指導(dǎo)手冊(cè) 個(gè)人案例分享 定期面談規(guī)劃 基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培養(yǎng)職業(yè)生涯規(guī)劃 職業(yè)化技巧 職業(yè)發(fā)展 全景圖 內(nèi)職涯發(fā)展 外職涯發(fā)展 職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 師資體系師資體系 制度保障制度保障 考核體系考核體系 課程體系課程體系 流程保障流程保障 梯隊(duì)人才培養(yǎng)梯隊(duì)人才培養(yǎng) 基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培養(yǎng)師資體系 人才需求分析系統(tǒng) 人才現(xiàn)狀評(píng)估系統(tǒng) 人才培養(yǎng)系統(tǒng) 區(qū)域總經(jīng)理班 商場(chǎng)總經(jīng)理班 商場(chǎng)總經(jīng)理后備班