【店鋪-管理】賓館店長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、賓館店長(zhǎng)崗位職責(zé)職位編號(hào)職位名稱店長(zhǎng)所在部門區(qū)域級(jí)別店長(zhǎng)上級(jí)董事長(zhǎng)、董事會(huì)成員、下屬值班經(jīng)理、各部員工職責(zé)概述：貫徹執(zhí)行董事長(zhǎng)布置的各項(xiàng)工作，認(rèn)同甜橙的價(jià)值觀和服務(wù)理念，全面負(fù)責(zé)賓館日常經(jīng)營(yíng) 和管理工作，負(fù)責(zé)賓館文化和員工隊(duì)伍建設(shè)，負(fù)責(zé)與社會(huì)職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，負(fù)責(zé)店 內(nèi)人事工作的監(jiān)督指導(dǎo)，負(fù)責(zé)店內(nèi)公章、各種證照和相關(guān)密碼的保管，負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的追繳， 負(fù)責(zé)店內(nèi)治安和消防安全，嚴(yán)格遵守賓館規(guī)定的保密制度。主要職責(zé)：全面負(fù)責(zé)賓館日常經(jīng)營(yíng)和管理工作，督導(dǎo)值班經(jīng)理日常工作；確保賓館經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)的完成；負(fù)責(zé)賓館文化和員工隊(duì)伍建設(shè)，員工滿意度合格；負(fù)責(zé)組織、實(shí)施及督導(dǎo)下屬按甜橙手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)建立培訓(xùn)體系

2、，制定和實(shí)施店內(nèi)各部門培訓(xùn)計(jì)劃,為甜橙培養(yǎng)合格管理人才；實(shí)施整改總查和暗訪中存在的問(wèn)題；負(fù)責(zé)店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核及招聘工作；負(fù)責(zé)店內(nèi)財(cái)產(chǎn)使用和保管，確保資產(chǎn)保值；制定店內(nèi)公正、公平、公開(kāi)的工資考核方案，利用經(jīng)濟(jì)杠桿達(dá)到獎(jiǎng)勤罰懶目的；負(fù)責(zé)與社會(huì)職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為賓館創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境；定期分析店內(nèi)經(jīng)營(yíng)和管理狀況并向主管上級(jí)匯報(bào)；處理住店賓客投訴和賓客意見(jiàn)的收集反饋，建立相關(guān)案例庫(kù)；確保食品衛(wèi)生合格，杜絕食物中毒事件的發(fā)生；制訂賓館經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，接受董事長(zhǎng)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；制定店內(nèi)日常維修計(jì)劃，與維護(hù)部一同制定有效的大修理計(jì)劃；負(fù)責(zé)店內(nèi)公章、各種證照、相關(guān)密碼和萬(wàn)能鑰匙的保管，負(fù)責(zé)各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的保密；負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的追繳；負(fù)責(zé)店內(nèi)治安和消防安全；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。任職資格：認(rèn)同甜橙價(jià)值觀，有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力，精通酒店賓館行業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理體系;大專以上學(xué)歷，5年以上三星級(jí)以上酒店前廳、客房部門經(jīng)理以上管理工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉各地方相關(guān)的政策法規(guī)；愛(ài)崗敬業(yè)，注重工作結(jié)果；誠(chéng)信，正值，有親和力；出色的溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能