企業(yè)標準化管理培訓(原創(chuàng))

1、企業(yè)標準化 2021-5-151 目目 錄錄 2021-5-152 引言引言標準時代標準時代 標準與標準化標準與標準化 企業(yè)與產(chǎn)品標準企業(yè)與產(chǎn)品標準 企業(yè)與管理標準企業(yè)與管理標準 標準與企業(yè)創(chuàng)新標準與企業(yè)創(chuàng)新 標準時代 2021-5-153 標準與標準化 l 標準（標準（gbgb）是“為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序,以 科學、技術和實踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎，經(jīng)協(xié)商一 致制定并由公認機構公認機構批準，共同使用共同使用和重復使用的一 種規(guī)范性的文件文件” l 標準（標準（wtowto）是“ 被公認機構公認機構批準，非強制性非強制性的， 為了通用或反復使用，為產(chǎn)品、加工、生產(chǎn)方法提供 規(guī)則、指南或特性

2、的文件文件” l 標準化標準化“為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對現(xiàn)實問題 或潛在問題潛在問題制定共同使用和重復使用的條款的活動” l 企業(yè)標準化企業(yè)標準化“以提高經(jīng)濟效益為目標，對生產(chǎn)、管理、 技術和營銷制定、貫徹和維護標準的活動 2021-5-154 定義定義( (概念概念) )發(fā)展原因標準分類 2021-5-155 定義(概念)發(fā)展原因發(fā)展原因存在意義 近代大機器工業(yè)時代近代大機器工業(yè)時代 u提高生產(chǎn)率提高生產(chǎn)率 惠特尼互換性零件；英國公差標準；泰勒；福特 u擴大市場的需要擴大市場的需要 u調(diào)整產(chǎn)品結構，實現(xiàn)生產(chǎn)合理化調(diào)整產(chǎn)品結構，實現(xiàn)生產(chǎn)合理化 窗用平板玻璃與鋼窗尺寸 標準與標準化 u系統(tǒng)

3、性系統(tǒng)性 產(chǎn)品和生產(chǎn)過程綜合化 復雜化 u國際性國際性 全球化，貿(mào)易壁壘 u時代性時代性 環(huán)境與人，高新技術發(fā)展 信息和全球化時代信息和全球化時代 按制定主體按制定主體 國際標準、區(qū)域標準、國家標準、行業(yè)標準和地方 標準企業(yè)標準 按內(nèi)容按內(nèi)容 技術標準、管理標準（流程、工作、體系） 按制定目的按制定目的 公標準、 私標準 2021-5-15 1.獨占性和不公開性 2.吸收專利 3.為市場競爭服務 4.獨立性 定義(概念)發(fā)展原因標準分類標準分類 標準與標準化 6 企業(yè)與產(chǎn)品標準 n 制訂好產(chǎn)品標準是企業(yè)標準化的第一步制訂好產(chǎn)品標準是企業(yè)標準化的第一步 產(chǎn)品質(zhì)量符合標準，但標準不一定符合市場，不

4、一定能滿足顧客 的要求 由誰給質(zhì)量下定義 n 形成標準體系是企業(yè)標準化的第二步形成標準體系是企業(yè)標準化的第二步 n 產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)領域是企業(yè)標準化的制高點產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)領域是企業(yè)標準化的制高點 大規(guī)模定制時代，使用模塊化、系列化、組合化開發(fā)新產(chǎn)品 2021-5-157 如何制定產(chǎn)品標準？ 標準信息收集。來源，數(shù)量，質(zhì)量 如何將信息轉(zhuǎn)換為標準的技術要求或者質(zhì)量特性 彩電標準： mtbf平均故障時間下限15000h,直通率90% 選定產(chǎn)品標準后開始分解標準 2021-5-158 企業(yè)與產(chǎn)品標準 企業(yè)為什么需要管理標準？ 2021-5-159 企業(yè)與管理標準 他走了怎 么辦 拿我怎 么樣 跟你說了 多少

5、次 。 構建企業(yè)標準化管理體系構建企業(yè)標準化管理體系 1234 組 織 標 準 化 質(zhì) 量 標 準 化 流 程 標 準 化 作 業(yè) 標 準 化 企業(yè)哪企業(yè)哪 些方面些方面 需要做需要做 標準標準？ 誰來做？ 怎么做？具體怎么做？ 制 度 標 準 化 做好/壞了怎么樣？ 做到什么程度？ 5 10 企業(yè)與管理標準 2021-5-1510 標準 應該應該 能為企業(yè)帶來什么？ 1 1、降低成本 2 2、保障穩(wěn)定性 3 3、技術積累、知識共享 4 4、明確責任 5 5、通用性 6 6、獲得最佳的協(xié)調(diào)效果 7、壟斷利潤 。 2021-5-1511 企業(yè)與管理標準 企業(yè)與管理標準 實際做法實際做法 2021

6、-5-1512 所導致的實際問題所導致的實際問題 1 1）沒有目標或目標不明確沒有目標或目標不明確 2 2）與現(xiàn)實）與現(xiàn)實 脫節(jié)，不能為企業(yè)創(chuàng)造價值脫節(jié)，不能為企業(yè)創(chuàng)造價值 3 3）抽象不）抽象不 具體，不能量化具體，不能量化 4 4）標準沒）標準沒 有系統(tǒng)，邏輯不清晰有系統(tǒng)，邏輯不清晰 -下面是國內(nèi)某企業(yè)的空氣壓縮機操作規(guī) 程，你能發(fā)現(xiàn)其中的問題嗎？ 1）操作人員應熟悉操作指南，開機前應檢 查油位、油位計。 2）檢查設定值，將壓縮機運行幾分鐘，檢 查是否正常工作。 3）定期檢查顯示屏上的讀數(shù)和信息。 4）檢查加載過程中冷凝液的排放情況，檢 查空氣過濾器，保養(yǎng)指示器，停機后排放冷凝液 5）當壓

7、力低于或高于主要參數(shù)表中限定值 時，機組不能運行。 案例案例 企業(yè)與管理標準 2021-5-1513 2021-5-1514 企業(yè)與管理標準 企業(yè)應該怎么做標準化？ p 麥當勞員工可以在在作業(yè)手冊中可以查到麥當勞 所有的工作細節(jié) p 給加盟者的手冊內(nèi)容包括：如何追蹤存貨，如何 準備現(xiàn)金報表及其他財務報告，如何預測營業(yè)額及 如何制定工作進度表等。甚至可以在手冊中查到如 何判斷盈虧情況，了解營業(yè)額中有多大比例用于雇 用人員、有多用于進貨、又有多少是辦公費每個加 盟者在根據(jù)手冊計算出自己的結果后，可以與其他 加盟店的結果比較，這樣就便可立即發(fā)現(xiàn)問題。 2021-5-1515 企業(yè)與管理標準 標準與企業(yè)創(chuàng)新 2021-5-1516 協(xié)同創(chuàng)新協(xié)同創(chuàng)新 columbia, disney ,20th fox ,mgm warner ,universal paramout dell, hp, lenovo, acer intel microsoft wall-mart 聯(lián)盟標準聯(lián)盟標準 標準與企業(yè)創(chuàng)新 2021-5-1517 模塊：半自律的子系統(tǒng) 模塊既能滿足市場多樣化需求，又能滿足內(nèi)部產(chǎn)品 標準的簡化 核心的問題是接口兼容標準化 降低成本，提高效益；促進創(chuàng)新 標準與企業(yè)創(chuàng)新 202