分析小米手機(jī)供應(yīng)鏈管理的論文

1、分析小米手機(jī)供應(yīng)鏈管理的論文課程名：供應(yīng)鏈管理授課老師：郭道猛老師學(xué)號(hào)：090544126姓名：王偉摘要：供應(yīng)鏈管理就是圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。它是將供應(yīng)鏈、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的 功能網(wǎng)鏈模式。小米手機(jī)通過(guò)其高端的硬件設(shè)施，吸引廣大發(fā)燒友的興趣，以其獨(dú)特的營(yíng)銷模式和供應(yīng)鏈管理將小米手機(jī)推向我們的IT市場(chǎng)關(guān)鍵字：小米手機(jī)供應(yīng)鏈管理營(yíng)銷。案例：小米公司正式成立于2010年4月，是一家專注于高端智能手機(jī)自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。小米公司成立之初即獲得了來(lái)自Mornin

2、gside、啟明、IDG以及小米公司56名員工共計(jì)4100萬(wàn)美元的投資。小米手機(jī)、MIUI米聊是小米公司旗下三大核心業(yè)務(wù)。為發(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、60萬(wàn)發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。小米公司由著名天使投資人雷軍帶領(lǐng)創(chuàng)建。小米公司共計(jì)七名創(chuàng)始人，分別為創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO雷軍，聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁林斌，聯(lián)合創(chuàng)始人及副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)、周光平、黃江吉、劉德、洪鋒。小米科技近日在官方網(wǎng)站發(fā)布消息稱，因?yàn)樵陔姵毓?yīng)，封裝等方面遇到了困難，小米手機(jī)需要暫停發(fā)貨5天（10月29日到11月2日），估計(jì)11月3日重新供應(yīng)。此言一出，小米官網(wǎng)的論壇上立刻炸開了鍋”。早已翹首

3、以盼”的米粉”們紛紛對(duì)此發(fā)表著自己的看法，記者看到，小米在論壇中宣布暫停發(fā) 貨后，由于跟帖者眾多，公告帖已長(zhǎng)達(dá)3000多頁(yè)。部分用戶已失去耐心，在帖子中留言質(zhì)疑道：不發(fā)就算了，我去買別的手機(jī) ”大家早就應(yīng)該放棄了，現(xiàn) 在很明顯要跳票了，別傻了請(qǐng)問(wèn)你們之前準(zhǔn)備什么了？還有之前生產(chǎn)的手機(jī) 呢？不要告訴我十幾天就產(chǎn)了不到8000部手機(jī)”。請(qǐng)問(wèn)，電池到底是哪里生產(chǎn)的？為何黎總說(shuō)是泰國(guó)生產(chǎn)而你卻說(shuō)不是泰國(guó)？希望你們以后商量好了再上來(lái) 發(fā)公告好嗎？ ”小米手機(jī)從發(fā)布到現(xiàn)在，已飽受質(zhì)疑。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？下面我就小米公司的供應(yīng)鏈的整體情況來(lái)做具體的分析：1.小米手機(jī)的原材料的來(lái)源的單一和不成熟在這次

4、的銷售的停貨風(fēng)波，小米公司備受廣大顧客的批評(píng)和不解。為一步解釋暫停發(fā)貨的原因，也為了安撫用戶，小米創(chuàng)始人之一的周光平也發(fā)帖表示，小米手機(jī)上的幾個(gè)MOS管和來(lái)電顯示彩燈貨源緊缺，生產(chǎn)上述元件的泰國(guó)工廠由于水災(zāi)，暫停生產(chǎn)，并且出貨量大大降低；除上述材料外，小米手機(jī)上的部分原材 料如電池也來(lái)自泰國(guó)，雖然這部分原材料是在國(guó)內(nèi)組裝，但由于組裝廠受制于韓國(guó)LG公司，所以至今不能順利供貨。小米科技公關(guān)經(jīng)理唐楊林告訴IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者，小米手機(jī)本月3號(hào)將恢復(fù)發(fā)貨。這些就是小米公司給出的暫停發(fā)貨的理由。從中我們可以看出小米公司供應(yīng)鏈的疲軟。他們的MOS管和來(lái)電顯示彩燈只是由泰國(guó)供應(yīng)商提供，而對(duì)零件的組裝也只是由

5、韓國(guó)LG公司提供。當(dāng)供應(yīng)商的供應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題之后，小米公司對(duì)這樣的情況缺乏前瞻性和預(yù)測(cè)性。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)之后也缺乏妥善的處理，最終導(dǎo)致了小米手機(jī)的訂購(gòu)和供應(yīng)都處于停滯的情況。由于小米公司建立的時(shí)間不長(zhǎng)，也導(dǎo)致了起供應(yīng)鏈的關(guān)系還處于初期階段，還不完善，有待更進(jìn)一步的改善。在以后的供應(yīng)中，還將面臨考驗(yàn)的小米手機(jī)的供應(yīng)鏈：包括面板、芯片、音箱、屏、背板等配件由多家供應(yīng)商控制，“任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題都會(huì)影響全局”。小米手機(jī)所有的性能都是頂配，所有的硬件配置都是今天最頂級(jí)的，而且全是都是蘋果供應(yīng)商。其質(zhì)量能夠得到保證。這也是小米手機(jī)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，但最吸引人的是：在這樣的高端配置的同時(shí)，它的價(jià)格卻只有1999元，相信

6、這一點(diǎn)，是對(duì)所以小米發(fā)燒友的最大吸引力。2.小米公司的資金鏈不完善，導(dǎo)致生產(chǎn)線不足，產(chǎn)能不能保證在12月份之前，小米公司的生產(chǎn)線只有一條，目前所有的小米產(chǎn)品都由英華達(dá)生產(chǎn)，富士康幫助小米做部分模具和外殼，而在下個(gè)階段，富士康才會(huì)加入小米手機(jī)的生產(chǎn)代工，小米手機(jī)未來(lái)會(huì)由英華達(dá)和富士康兩家生產(chǎn)。11月20日之前，每天發(fā)貨不超過(guò)2000臺(tái)，從11月19日之后至11月29日，每日發(fā)貨5000臺(tái)，11月30日之后每日發(fā)貨8000臺(tái)，從12月5日開始每天發(fā)貨1.5萬(wàn)臺(tái)，12月18日起開放購(gòu)買。一條生產(chǎn)線一天能2000-4000臺(tái)J但生產(chǎn)要經(jīng)歷爬坡，一條線跑順之后，第 二條才能往下開。預(yù)計(jì)12月初可以開放給

7、非預(yù)定的用戶。小米從9月6號(hào)正式開始網(wǎng)上訂貨，在很短時(shí)間內(nèi)，即獲得了超過(guò)幾十萬(wàn)部的預(yù)訂量。由于生產(chǎn)線的不足，到目前為止，他們還沒有達(dá)到一個(gè)自由訂貨的過(guò)程，也就是在這4個(gè)多月的時(shí)間里，小米手機(jī)還不能供應(yīng)和需求平衡。明顯突出起產(chǎn)能的不足。導(dǎo)致很多的發(fā)燒友苦苦等待，希望能夠早日拿到手機(jī)，親身體驗(yàn)。2011年12月20日下午，小米科技召開發(fā)布會(huì)，宣布與聯(lián)通合作，生產(chǎn)小米手機(jī)聯(lián)通定制機(jī)。會(huì)上， 雷軍證實(shí)，小米最近一筆融資金額為9000萬(wàn)美金。我想這些融資是目前小米解決他們生產(chǎn)線不足，在供應(yīng)商的選擇上有更充分的考慮。3.銷售模式很新穎：營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)此前小米手機(jī)通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)定購(gòu)”進(jìn)行銷售：用戶登錄相關(guān)網(wǎng)站排

8、號(hào)下單，下單成功后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)配送體系（凡客配送體系）送達(dá)至用戶手中網(wǎng)上。由于采用的是網(wǎng)絡(luò)定購(gòu)模式，所以你在其他任何地方都不能買到正版的小米手機(jī)，這樣的好處就是杜絕了山寨版“小米”對(duì)小米的影響。然而小米生產(chǎn)體系、供應(yīng)鏈體系卻 面臨考驗(yàn)。小米手機(jī)9 月5日開始預(yù)訂，三天內(nèi)，排號(hào)超過(guò)30萬(wàn)，由于生產(chǎn)能力遭受考驗(yàn)，小米手機(jī)最終選擇停止放號(hào)。小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式對(duì)我們來(lái)說(shuō)是全新的概念，這一模式對(duì)小米的后臺(tái)處理數(shù)據(jù)能力有很大的挑戰(zhàn)，假如小米科技的官網(wǎng)被黑客入侵，或者其他意外情況等等，將會(huì)導(dǎo)致其損失巨大。全新的營(yíng)銷模式也是對(duì)我們傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)結(jié)合模式的一種沖擊。到目前為止， 小米的這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式是成功

9、的，但是他能否形成一種新的營(yíng)銷模式我們還有待考證。但如果小米手機(jī)期望形成規(guī)?；l(fā)展，多元化的營(yíng)銷渠道是最佳的方式。結(jié)合其他渠道銷售必不可少，尤其是線下的渠道更是重要。4 小米科技的生產(chǎn)管理不到位11月初，受到泰國(guó)洪水的影響，配件供應(yīng)不足等問(wèn)題，小米手機(jī)暫停發(fā)貨5天，恢復(fù)發(fā)貨后，11月19日之前，每天發(fā)貨不超過(guò) 2000臺(tái)。小米手機(jī)從 發(fā)布到現(xiàn)在，已飽受質(zhì)疑。雖然小米的營(yíng)銷策略是成功的。但小米手機(jī)也并非十全十美，其軟肋在于供應(yīng)鏈， 而這正是成熟廠商的優(yōu)勢(shì)所在。部分用戶已失去耐心，在帖子中留言質(zhì)疑道：“不發(fā)就算了，我去買別的手機(jī)”。“大家早就應(yīng)該放棄了， 現(xiàn)在很明顯要跳票了，別傻了” 。“請(qǐng)問(wèn)你們

10、之前準(zhǔn)備什 么了？還有之前生產(chǎn)的手機(jī)呢？不要告訴我十幾天就產(chǎn)了不到8000部手機(jī)”?！罢?qǐng)問(wèn)，電池到底是哪里生產(chǎn)的？而后，部分用戶還把受泰國(guó)洪水影響的硬盤漲價(jià)、索尼相機(jī)發(fā)貨延遲等IT產(chǎn)業(yè)的相關(guān)公司拿出來(lái)作為對(duì)比，明確的指出了小米公司面對(duì)困難時(shí)的準(zhǔn)備不足和經(jīng)驗(yàn)的缺乏，以及出現(xiàn)問(wèn)題之后不能給用戶一個(gè)明確的消息而感到失望。不過(guò)，小米也已經(jīng)意識(shí)到了這方面能力的嚴(yán)重不足，正在尋求解決之道。經(jīng)證實(shí)，小米科技已經(jīng)引入前聯(lián)發(fā)科CFO喻銘鐸加盟，擔(dān)任小米科技CFO 一職。記者獲悉，小米科技引入喻明鐸主要是因?yàn)樵诼?lián)發(fā)科的經(jīng)歷使其對(duì)產(chǎn) 業(yè)鏈上下比較熟悉，同時(shí)也能為小米科技洽談新一輪融資做準(zhǔn)備。小米科技希望能藉此更好地

11、管理公司數(shù)額較大的現(xiàn)金流，為小米手機(jī)整套較長(zhǎng)的供應(yīng)鏈提供保障?？偨Y(jié)：今年的小米手機(jī)給我們的IT行業(yè)帶了很大的沖擊。但初入行的小米的供應(yīng)鏈能力是其硬傷，比起已經(jīng)在行業(yè)扎根多年的手機(jī)品牌，小米現(xiàn)在的出貨量使得其供應(yīng)談判能力依然處于非常弱勢(shì)，供應(yīng)能力很難短時(shí)間內(nèi)迎頭趕上。中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈已成熟多年，從最上游的元器件供應(yīng)商、代工廠到銷售網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)形成盤根錯(cuò)節(jié)的復(fù)雜利益關(guān)系。出貨量是百萬(wàn)級(jí)還是十萬(wàn)級(jí)，在供應(yīng)商那里會(huì)被區(qū)別對(duì)待。無(wú)論是議價(jià)能力、 代工廠排期甚至原材料能否及時(shí)供應(yīng)，這才是考驗(yàn)小米以及雷軍的關(guān)鍵，至少在企業(yè)創(chuàng)立之初， 這些能力將決定它在市場(chǎng)上的生存幾率從這次的小米手機(jī)受泰國(guó)洪水影響可以看出，小米

12、的供應(yīng)鏈其實(shí)十分脆弱。他從上游的提供商關(guān)系還不是戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在自身的管理上缺乏經(jīng)驗(yàn)和相應(yīng)的人才，同時(shí)他的資金鏈還不穩(wěn)定，生產(chǎn)線不足，導(dǎo)致產(chǎn)能供不上需求。通過(guò)小米手機(jī)的供應(yīng)鏈問(wèn)題，我們可以看出，要想有一個(gè)完善的供應(yīng)鏈體系。必須要做好一下幾個(gè)基本點(diǎn)：一、要一個(gè)了解整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的人，需要這樣一個(gè)人去把握各個(gè)環(huán)節(jié)，做到宏觀調(diào)控。二、改變和供應(yīng)商的關(guān)系， 供應(yīng)不是簡(jiǎn)單的提供硬件設(shè)備，更多的時(shí)候是戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，一定程度上與企業(yè)本身息息相關(guān)，有些時(shí)候甚至需要派人入駐供應(yīng)商做一些協(xié)作。三、選擇供應(yīng)商要看其是否有敏捷的應(yīng)變能力，是否有強(qiáng)大的業(yè)務(wù)能力等。四、要有足夠的資金鏈，能夠確保在公司困難的給與及時(shí)的

13、幫助。五、個(gè)正確的營(yíng)銷渠道，能夠讓廣大的顧客熟知和信任六、自己的產(chǎn)品要有自己的特色，并且有足夠的質(zhì)量保證， 現(xiàn)在的消費(fèi)者大都是一種體驗(yàn)式的消費(fèi)，沒有好的質(zhì)量保證，是不會(huì)取得長(zhǎng)久的成功出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣 不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開張圣聽，以光 先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其 刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠

14、純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚 以為宮中之事，事無(wú)大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也； 親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。 先帝在時(shí), 每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣， 愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也 EH臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于 敗軍之際，奉命于危難之間，爾來(lái)二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事