產(chǎn)品承諾書錦集5篇

1、產(chǎn)品承諾書錦集 5 篇 產(chǎn)品承諾書 篇 1 尊敬的客戶：您好 ! 感謝您對某某的信任和支持 ! 為了保護(hù)您的合法權(quán)益，免除您的 后顧之憂，我們對您購買的某某產(chǎn)品售后服務(wù)作出如下鄭重承諾： 某某生產(chǎn)的全部產(chǎn)品， 無論是直接售出的產(chǎn)品還是通過經(jīng)銷商售 出的產(chǎn)品均實行三包，即：包退、包換、包修。 一、一月包退： 某某產(chǎn)品自售出之日起，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題，一月內(nèi)可退貨 ! 退 貨時必須退回購貨發(fā)票或收據(jù)， 產(chǎn)品上的“撕毀無效” 封條必須完好， 二者缺一不可。 二、三月包換： 某某產(chǎn)品自售出之日起三月內(nèi)， 如果你購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題 不能正常使用可免費(fèi)更換新品。 你可將故障產(chǎn)品及附件退回給經(jīng)銷商 （如果

2、是在經(jīng)銷商處購買的 ） 或直接寄給某某 （如果是直接在某某處購 買的） ，我們將即刻為你更換相同型號的新品。退回產(chǎn)品上的“撕毀 無效”封條必須完好。 三、一年包修： 某某產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)， 如果你購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題 不能正常使用可由某某免費(fèi)維修。 你可將故障產(chǎn)品及附件退回給經(jīng)銷 商（如果是在經(jīng)銷商處購買的 ） 或直接寄給某某 （ 如果是直接在德陽四 星電子處購買的 ） ，我們將即刻為您修理，修理后的產(chǎn)品確保達(dá)到新 品的性能。需維修產(chǎn)品上的“撕毀無效”封條必須完好。 四、特別申明： 1 、如果屬于以下任何一種情況則不能享受“三包承諾”的服務(wù)： 、已超出“三包”有效期限 ; 、未按使用說

3、明書的要求使用、維護(hù)、保管而導(dǎo)致的故障或 損壞; 、產(chǎn)品外殼被打開，“撕毀無效”封條損壞 ; 、因不可抗力如天災(zāi) （ 洪水、火災(zāi)、雷擊等 ） 、環(huán)境、氣候干擾， 及其它外來因素如電源不穩(wěn)、 計算機(jī)故障、 熱插拔或接線錯誤等不當(dāng) 操作因素而導(dǎo)致的故障或損壞 ; 、其他非產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問題而導(dǎo)致的故障或損 壞; 、特殊定做的產(chǎn)品不接受退貨。 2 、某某在產(chǎn)品制造、銷售、供應(yīng)及使用上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，無論 是基于承諾書、合同、疏忽、產(chǎn)品責(zé)任或其它項目，均不應(yīng)超過產(chǎn)品 的原始成本。 對于非蓄意或必然的客戶損失， 包括因產(chǎn)品的制造銷售 或供貨所導(dǎo)致的利益損失及使用損壞，某某不負(fù)任何賠償責(zé)任。

4、3 、某某不負(fù)責(zé)上門安裝調(diào)試，不負(fù)責(zé)上門收取維修產(chǎn)品，不承 擔(dān)維修產(chǎn)品送往某某或各地銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用和維修產(chǎn)品發(fā)往用 戶或經(jīng)銷商處的費(fèi)用。 4 、所有產(chǎn)品按照某某產(chǎn)品使用手冊的技術(shù)規(guī)格提供和驗收，任 何特殊要求或改動不附屬于產(chǎn)品服務(wù)，必須另立合同執(zhí)行。 5 、超過免費(fèi)保修期限的產(chǎn)品某某將不再承擔(dān)維修義務(wù)。 承諾人：XXX產(chǎn)品承諾書篇2 我司一貫非常重視為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來支持我司客戶 的產(chǎn)品銷售的方便和成功， 本公司愿為整套產(chǎn)品設(shè)備提供高質(zhì)量的售 后服務(wù)，特作如下承諾： 1 、產(chǎn)品設(shè)備的操作及日常維護(hù)工作，將由客戶方的技術(shù)人員負(fù) 責(zé)，本公司技術(shù)部將提供相應(yīng)的產(chǎn)品培訓(xùn)及指導(dǎo)。 2 、公司

5、儲存充足的零配件，能保證客戶方不會因為缺乏零件而 耽誤系統(tǒng)運(yùn)行，特殊情況，可提供相應(yīng)型號設(shè)備進(jìn)行暫時替補(bǔ)使用。 3 、本公司24小時隨時響應(yīng)客戶方的服務(wù)需求， 并在第一時間制 訂出客戶方問題的解決方案。 4 、以產(chǎn)品出廠日期為準(zhǔn)，我司對生產(chǎn)的產(chǎn)品提供質(zhì)量保證： 6 個月包換 （不含外殼的更換、產(chǎn)品外觀以及產(chǎn)品的配件、包裝的損壞 需要適當(dāng)收取相應(yīng)費(fèi)用 ）、一年免費(fèi)保修和產(chǎn)品終生維護(hù)。非人為破 壞引起的故障產(chǎn)品， 保修期內(nèi)來回運(yùn)費(fèi)由雙方一起承擔(dān)， 保修期后運(yùn) 費(fèi)由客戶方承擔(dān)。若產(chǎn)品屬于人為，雷擊破壞，則我司負(fù)責(zé)修理，客 戶方支付維修費(fèi)及運(yùn)費(fèi)。 1 一、華菱星馬秉承“以客戶為中心”的親情服務(wù)理念，為

6、客戶 提供專業(yè)的“親情服務(wù)” 。華菱星馬遍布全國 91 個辦事處， 551家特 約維修站竭誠為用戶車輛提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開通了 24 小時保姆服務(wù)熱 線 400-887-1827 和 400-887-1857 ，接到用戶求助信息后，內(nèi)地省份 6 小時內(nèi)、邊遠(yuǎn)省份 24 小時內(nèi)服務(wù)到位。 二、質(zhì)保期內(nèi)的免費(fèi)服務(wù)是華菱星馬質(zhì)量至上、 維護(hù)用戶合法權(quán) 益的重要措施。華菱星馬生產(chǎn)的整車、專用車、改裝車、電動車及華 菱星馬認(rèn)可的使用的華菱重卡底盤部分都屬于華菱星馬實行質(zhì)量保 修期產(chǎn)品。保修期產(chǎn)品保修內(nèi)容為：車輛在保修期內(nèi)，由于產(chǎn)品的材 質(zhì)、制造加工、裝配質(zhì)量的原因，引起的整車、總成及零部件的損壞 或故障，技

7、術(shù)服務(wù)部為用戶進(jìn)行保修服務(wù)以及終生技術(shù)支持。 車輛出 現(xiàn)故障或無法運(yùn)行等情況，接到用戶求助信息后，一般故障保證在 24小時內(nèi)解決，對于重大故障，在 48 小時內(nèi)提供明確的解決方案。 三、公司定期對駐外的技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)， 通過培 訓(xùn)與考核， 提升技術(shù)服務(wù)人員的技術(shù)水平。 在用戶或采購方接收車輛 以后，派遣相關(guān)的技術(shù)工程師對客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。 通過對客戶的培 訓(xùn)，使客戶能夠掌握整車及總成的使用和保養(yǎng)常識， 知曉華菱星馬質(zhì) 量保修規(guī)定和售后服務(wù)的投訴渠道， 以保證客戶放心使用華菱產(chǎn)品。 四、公司服務(wù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外， 還負(fù)責(zé)受理和收 集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和

8、要求能得到及時處理， 并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情 況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精， 為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù) 五、對符合規(guī)定的車輛，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)負(fù)責(zé)維修服務(wù)，舊件返回 廠家進(jìn)行技術(shù)鑒定，通過先進(jìn)的dMSt理系統(tǒng)全國聯(lián)網(wǎng)共享維修信 息，同時新更換的原廠零配件享受保修手冊相同質(zhì)保期限； 質(zhì)保期外 公開服務(wù)配件價格及工時費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，不多收客戶一分錢。 六、為維護(hù)華菱星馬及用戶利益， 公司對備件的管理有明確的管 理流程，由配件銷售部負(fù)責(zé)各服務(wù)機(jī)構(gòu)配件的發(fā)送，督促各服務(wù)站、 經(jīng)銷商根據(jù)市場保有量的不同，制定需求計劃，儲備服務(wù)用件。根據(jù) 各服務(wù)

9、機(jī)構(gòu)配件需求計劃對數(shù)量和型號進(jìn)行核對， 并負(fù)責(zé)準(zhǔn)確、 及時 予以發(fā)送。常用備件一般地區(qū) 24 小時到位，邊遠(yuǎn)地區(qū) 48 小時內(nèi)到位。 停車急用件一般地區(qū) 4 日內(nèi)到位，邊遠(yuǎn)地區(qū) 6 日內(nèi)到位（車架、駕駛 室除外）。零部件自用戶購件之日（以開發(fā)票時間為準(zhǔn)）起至允許對 所購件質(zhì)量故障進(jìn)行保修的最長時間為質(zhì)量保修期。 備件發(fā)生二次質(zhì) 量保修換件時， 所換新件的質(zhì)保期仍是所購件質(zhì)量故障進(jìn)行保修的最 長時間， 此政策為華菱星馬推出的終身循環(huán)質(zhì)保政策， 保證了用戶的 利益。產(chǎn)品承諾書 篇 3 聚乙烯管道的可行性： 一、與金屬管材相比，環(huán)保、健康、使用壽命長； 二、在建筑、城鎮(zhèn)給拍水和埋地燃?xì)廨斔偷念I(lǐng)域，塑

10、料管材必將 以其優(yōu)異的性能取代金屬管材； 三、公司 順應(yīng)時代潮流，竭力推出聚乙烯 PE管、無規(guī)共聚聚丙 烯PP-R管、聚乙烯雙壁波紋管、聚丙烯雙壁波紋管。同時，公司開 發(fā)并生產(chǎn)與之配套的各種注塑管件、電熔管件、焊制管件，確保管道 系統(tǒng)安全運(yùn)行。XXX公司的管道系統(tǒng)已廣泛用于市政給水， 建筑生 活（冷熱）給水，埋地燃?xì)廨斉?，排水，地板采暖，農(nóng)灌，電信，環(huán) 保，化工等領(lǐng)域； 四、長久的使用壽命，在額定溫度、壓力狀況下，管道可以安全 使用 50 年以上。 五、良好的衛(wèi)生性能，管道生產(chǎn)過程中不添加任何有毒助劑，管 道內(nèi)壁光滑，不結(jié)垢，不滋生細(xì)菌； 六、化學(xué)穩(wěn)定性好，抗各種酸、堿、鹽的腐蝕； 七、抗沖擊

11、性能好，是PvC管的5倍； 八、韌性好，耐扭曲，抗地震； 九、耐低溫性能好，低溫脆化溫度可達(dá)-70 C； 十、可靠的連接性能，焊接強(qiáng)度與管材本身強(qiáng)度一致； 十一、重量輕，比重僅為鍍鋅管的 1/8 ，施工方便，安全省時； 十二、保溫性能好，導(dǎo)熱系數(shù)僅為鍍鋅鋼管的 1/150； 十三、無規(guī)共聚聚丙烯PP-R管具有耐高溫的性能，可用 于熱水的輸送；十四、PE80 PE100具有良好的抗環(huán)境應(yīng)力裂開 性和優(yōu)異的快速開裂能力；十五、聚乙烯管材具有十大優(yōu)點： 1 、成盤管，一般小于？160mn都可以做成盤管，減少了連接； 2 、面焊好后，再鋪設(shè)入溝槽； 3 、在管材和管材之間對焊連接，省了管件，又牢固可靠

12、； 4 、可以用非開挖技術(shù)，如用定向鉆孔拖入鋪設(shè)，可以在不破壞 地面又不損傷已有管道的條件下鋪設(shè)信管道； 5 、管法修復(fù)舊管道，在城市已老化管網(wǎng)改造中將大量使用。一 種是直接把連接好的聚乙烯管道拖入舊管道， 還有一種是把聚乙烯管 先擠縮成較小直徑， 拖入舊管，然后通入蒸汽， 使其恢復(fù)原來的直徑， 緊貼在舊管壁上； 6 、沉入的方法在江河湖海的水底鋪設(shè)聚乙烯管； 7 、徑管件（90mr）i可以用管材焊接加工制造，降低了管件成 本； 8 、可以在冬季低溫環(huán)境下施工； 9 、對地面開挖要求不高，溝窄、淺、省工、省力，挖溝機(jī)在前 面走，后面就鋪管； 10 、國內(nèi)外的實踐證明聚乙烯管的抗震性和安全性最好

13、。 聚乙烯管道的熱脹冷縮解決方案： 聚乙烯管道具有熱脹冷縮性， 對聚乙烯管材本身無危害， 但對某 些管道附件 或承插口鑄鐵管容易造成位移或脫落等。 總的來說解決聚乙烯管 熱脹冷縮帶來負(fù)面影響的辦法就是降低聚乙烯管道周圍溫度變化與 固定聚乙烯管道的某些部位。 1 、大口徑聚乙烯管道多用于埋地，在填埋之后，能有效的防止 熱脹冷縮。且在關(guān)鍵部位（如彎頭、三通與需要固定管件的地方等） 做混泥土鎮(zhèn)墩； 2 、如果沒有埋地的條件，需要露天鋪設(shè)聚乙烯管道，則應(yīng)在聚 乙烯管道周圍包裹保溫材料層與防紫外線層。 盡量保持管道的蛇形鋪 設(shè)，且在關(guān)鍵部位（如彎頭、三通與需要固定管件的地方等）做混泥 土鎮(zhèn)墩 3 、室內(nèi)

14、聚乙烯管道作為暗管時由于埋入墻壁， 能防止熱脹冷縮。 作為明管時，保持有一定數(shù)量的管卡能防止熱脹冷縮。 快速搶險用管件與搶修連接方法： （一）小管徑PE管道（W ?63）損壞完全修復(fù) 1 、直接頭。由于小管徑的PE管道柔韌性能很好，只要有一定的 伸縮擺動空間，把損壞的管道或管件采用承插連接的方式換掉即可。 2 、電熔套管。在一些已固定的地方，不能伸縮擺動，可以采用 電熔套管更換管道或管件。 （二）大管徑PE管道（?63以上）損壞完全修復(fù) 1 、電熔鞍型堵頭。適用于修復(fù)？90W d ?315的PE管道被扎了 一個小孔或小洞的情況。 （電熔連接） 2 、使用1個電熔套管。適用于修復(fù)？90Wd?31

15、5的PE管道接 頭漏水或需要更換一段PE管的情況，需要一定的長度，用于一頭固 定的地方。（一邊使用熱熔對接，一邊使用電熔對接） 3 、使用2個電熔套管。適用于修復(fù)？90Wd?315的PE管道接 頭漏水 或需要更換一段PE管的情況，可用于兩頭固定的地方。（電熔連 接） 4 、使用2套PE法蘭。適用于修復(fù)？90以上的PE管道接頭漏水 或者需要更換一段PE管的情況，需要一定的長度，適用于受損管道 的一頭已固定的情況。 （熱熔對接） 5 、使用4套PE法蘭。適用于修復(fù)？90以上的PE管道接頭漏水 或者需要更換一段PE管的情況，可用于兩頭固定的地方。（熱熔對接） 聚乙烯管道與閥門和消火栓（包括地上與地下

16、式）的連接措施： PE管道與閥門和消火栓連接采用法蘭連接。 PE法蘭包括法蘭根、法 蘭盤、法蘭根為PE且有水線，法蘭盤為塑鋼法蘭盤，可以與鋼法蘭 連接。 PE 管道連接閥門和消火栓，與鋼管連接閥門和消火栓連接除了 法蘭材質(zhì)不同外，其余方法雷同。例如清晰法蘭，對齊法蘭，注意墊 片位置，螺栓壓緊均勻等。 PE 管道與閥門和消火栓的連接需要注意熱脹冷縮，在關(guān)鍵部位 增設(shè)鎮(zhèn)墩。 中水噴淋系統(tǒng)管道應(yīng)采取必要的安裝措施： 中水噴淋系統(tǒng)管道與普通聚乙烯管道的必要安裝措施相同， 中水 噴淋管道壓力稍大， 管道的壁厚更厚， 在安裝焊接過程中需要注意焊 接時間比普通聚乙烯管道焊接時間要長。產(chǎn)品承諾書 篇 4 一、

17、華菱星馬秉承“以客戶為中心”的親情服務(wù)理念，為客戶提 供專業(yè)的“親情服務(wù)”。華菱星馬遍布全國 91個辦事處， 551 家特約 維修站竭誠為用戶車輛提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開通了 24 小時保姆服務(wù)熱線 400-887-1827 和 400-887-1857 ，接到用戶求助信息后，內(nèi)地省份 6 小時內(nèi)、邊遠(yuǎn)省份 24 小時內(nèi)服務(wù)到位。 二、質(zhì)保期內(nèi)的免費(fèi)服務(wù)是華菱星馬質(zhì)量至上、 維護(hù)用戶合法權(quán) 益的重要措施。華菱星馬生產(chǎn)的整車、專用車、改裝車、電動車及華 菱星馬認(rèn)可的使用的華菱重卡底盤部分都屬于華菱星馬實行質(zhì)量保 修期產(chǎn)品。保修期產(chǎn)品保修內(nèi)容為：車輛在保修期內(nèi)，由于產(chǎn)品的材 質(zhì)、制造加工、裝配質(zhì)量的原因，

18、引起的整車、總成及零部件的損壞 或故障，技術(shù)服務(wù)部為用戶進(jìn)行保修服務(wù)以及終生技術(shù)支持。 車輛出 現(xiàn)故障或無法運(yùn)行等情況，接到用戶求助信息后，一般故障保證在 24小時內(nèi)解決，對于重大故障，在 48 小時內(nèi)提供明確的解決方案。 三、公司定期對駐外的技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)， 通過培 訓(xùn)與考核， 提升技術(shù)服務(wù)人員的技術(shù)水平。 在用戶或采購方接收車輛 以后，派遣相關(guān)的技術(shù)工程師對客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。 通過對客戶的培 訓(xùn)，使客戶能夠掌握整車及總成的使用和保養(yǎng)常識， 知曉華菱星馬質(zhì) 量保修規(guī)定和售后服務(wù)的投訴渠道， 以保證客戶放心使用華菱產(chǎn)品。 四、公司服務(wù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外， 還負(fù)責(zé)受理和收

19、 集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理， 并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情 況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精， 為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。 五、對符合規(guī)定的車輛，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)負(fù)責(zé)維修服務(wù)，舊件返回 廠家進(jìn)行技術(shù)鑒定，通過先進(jìn)的 dMS管理系統(tǒng)全國聯(lián)網(wǎng)共享維修信 息，同時新更換的原廠零配件享受保修手冊相同質(zhì)保期限； 質(zhì)保期外 公開服務(wù)配件價格及工時費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，不多收客戶一分錢。 六、為維護(hù)華菱星馬及用戶利益， 公司對備件的管理有明確的管 理流程，由配件銷售部負(fù)責(zé)各服務(wù)機(jī)構(gòu)配件的發(fā)送，督促各服務(wù)站、 經(jīng)銷商根據(jù)市場保有量的

20、不同，制定需求計劃，儲備服務(wù)用件。根據(jù) 各服務(wù)機(jī)構(gòu)配件需求計劃對數(shù)量和型號進(jìn)行核對， 并負(fù)責(zé)準(zhǔn)確、 及時 予以發(fā)送。常用備件一般地區(qū) 24 小時到位，邊遠(yuǎn)地區(qū) 48 小時內(nèi)到位。 停車急用件一般地區(qū) 4 日內(nèi)到位，邊遠(yuǎn)地區(qū) 6 日內(nèi)到位（車架、駕駛 室除外）。零部件自用戶購件之日（以開發(fā)票時間為準(zhǔn)）起至允許對 所購件質(zhì)量故障進(jìn)行保修的最長時間為質(zhì)量保修期。 備件發(fā)生二次質(zhì) 量保修換件時，所換新件的質(zhì)保期仍是所購件質(zhì)量故障進(jìn)行保修的最 長時間， 此政策為華菱星馬推出的終身循環(huán)質(zhì)保政策， 保證了用戶的 利益。產(chǎn)品承諾書 篇 5 （建設(shè)單位名稱）作為（建設(shè)工程名稱）的建設(shè)單位，對本建設(shè) 工程消防質(zhì)量

21、承諾履行以下職責(zé)： 一、依法申請建設(shè)工程消防設(shè)計審核、消防驗收，依法辦理消防 設(shè)計和竣工驗收備案手續(xù)并接受抽查； 建設(shè)工程內(nèi)設(shè)置的公眾聚集場 所未經(jīng)消防安全檢查或者經(jīng)檢查不符合消防安全要求的， 不得投入使 用、營業(yè)； 二、實行工程監(jiān)理的建設(shè)工程， 應(yīng)當(dāng)將消防施工質(zhì)量一并委托監(jiān) 理； 三、選用具有國家規(guī)定資質(zhì)等級的消防設(shè)計、施工單位；四、在 工程中應(yīng)選用合格的消防產(chǎn)品和有防火性能要求的建筑材料， 阻燃產(chǎn) 品應(yīng)是經(jīng)國家檢測合格且取得阻燃制品標(biāo)識的產(chǎn)品。 裝修材料及消防 產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場后， 按照國家建筑內(nèi)部裝修防火施工及驗收規(guī)范 （GB50354-20 x）規(guī)定需要進(jìn)行見證取樣檢驗和抽樣檢驗的， 應(yīng)當(dāng)按 照規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場取樣， 并送至具備相應(yīng)資質(zhì)的檢驗機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗， 經(jīng) 檢驗合格方可投入使用； 五、依法應(yīng)當(dāng)經(jīng)消防設(shè)計審核、消防驗收的建設(shè)工程，未經(jīng)審核 或者審核不合格的，不得組織施工；未經(jīng)驗收或者驗收不合格的，不 得交付使用； 六、在施