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1、精品文檔你我共享 企業(yè)形象策劃作業(yè)要求 2011年11月15日王徽 企業(yè)形象策劃作業(yè)要求 1.目前中國(guó)企業(yè)在導(dǎo)入 CIS中存在的問(wèn)題有哪些。 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中,企業(yè)是一種開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提供有形 產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù),在滿(mǎn)足社會(huì)需求的過(guò)程中獲得盈利與發(fā)展的經(jīng) 濟(jì)組織。企業(yè)的一切要素構(gòu)成、決策戰(zhàn)略、組織模式,為的都是改 善企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展機(jī)制的效率。在這些構(gòu)成 要素中,企業(yè)的文化建設(shè)和形象塑造,是企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中必不可 少的重要環(huán)節(jié)。 良好的形象創(chuàng)造良好的效益 良好的企業(yè)形象是企業(yè)不可估量的無(wú)形資產(chǎn),是企業(yè)贏得優(yōu) 勢(shì)的關(guān)鍵。企業(yè)必須善于塑造自己的形象,以取得消費(fèi)者的青睞。 良好的企業(yè)形

2、象,可以迅速提高企業(yè)的知名度,吸引公眾更多的 關(guān)注,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)、聯(lián)想和記憶,對(duì)本企業(yè)產(chǎn)生信賴(lài) 和偏愛(ài)的心理效應(yīng),形成一種心理定勢(shì),從而占領(lǐng)消費(fèi)者的心理 市場(chǎng)”可以提高企業(yè)信譽(yù),鞏固企業(yè)的社會(huì)地位和聲望,使企業(yè) 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)一步獲得投資者的信任,增強(qiáng)企業(yè)的籌資能力; 可以拓寬企業(yè)的購(gòu)銷(xiāo)渠道,穩(wěn)定貨源,組織適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品,及時(shí) 更新、調(diào)整商品結(jié)構(gòu),適應(yīng)各種消費(fèi)層次的需求;可以調(diào)動(dòng)員工的 積極性和創(chuàng)造性,有利于企業(yè)吸引人才、留住人才,使廣大職工產(chǎn) 生強(qiáng)烈的歸屬感、使命感和責(zé)任感,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力;可以增強(qiáng) 企業(yè)魅力,有利于人員推銷(xiāo)和廣告促銷(xiāo),節(jié)省各項(xiàng)宣傳費(fèi)用開(kāi)支, 從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效

3、益和社會(huì)效益。因此,塑造良好的企業(yè)形 象,是企業(yè)走向市場(chǎng),參與競(jìng)爭(zhēng),增強(qiáng)實(shí)力的重要手段。 策劃塑造良好的企業(yè)形象 在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)換中,Cl確是我國(guó)企業(yè)必須選 擇的現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略策劃體系。Cl亦稱(chēng)CIS,是英文rporatel- dentitysystem的縮寫(xiě),它是企業(yè)創(chuàng)業(yè)精神、發(fā)展戰(zhàn)略、服務(wù)品質(zhì)和文化模式的 權(quán)威性法則。導(dǎo) 入Cl策劃,塑造企業(yè)形象,在國(guó)外企業(yè)界早已盛行,并已成為一門(mén)科學(xué)。我國(guó) 企業(yè)導(dǎo)入Cl策 劃,只有幾年歷史。1988年,電視廣告出現(xiàn)了在陽(yáng)光下用堅(jiān)實(shí)的臂膀托起一個(gè) 巨大的人”字的 太陽(yáng)神”,他高唱著:當(dāng)太陽(yáng)升起的時(shí)候,我們的愛(ài)天長(zhǎng)地久?!币粫r(shí)之間,數(shù)以 千萬(wàn)計(jì)的中

4、國(guó) 消費(fèi)者開(kāi)始踴躍接受太陽(yáng)神”的關(guān)愛(ài),太陽(yáng)神集團(tuán)也從創(chuàng)業(yè)之初只有 5萬(wàn)元資產(chǎn) 的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè), 迅速發(fā)展成為產(chǎn)值超10億元的龐大的企業(yè)集團(tuán)。可見(jiàn),在激烈的市場(chǎng)竟?fàn)幹校?誰(shuí)能正確導(dǎo)入 Cl戰(zhàn)略,并有效實(shí)施,塑造出企業(yè)良好的整體形象,市場(chǎng)就會(huì)向誰(shuí)傾斜。 CI策劃是由企業(yè)理念識(shí)別(MD、企業(yè)行為識(shí)別(BI)和企業(yè)視覺(jué)識(shí)別(VD三部分組 成的 有機(jī)體。Ml是企業(yè)的靈魂,由卓越的企業(yè)家根據(jù)產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、企業(yè)現(xiàn)狀與 未來(lái)展望而確立 的,是企業(yè)生存與發(fā)展的精神支柱,具有時(shí)代氣息,又反映企業(yè)個(gè)性,足以催人 奮進(jìn)。BI則是指 人的一切行為與活動(dòng),包括行為規(guī)范、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品生產(chǎn)、科技開(kāi)發(fā)、教育培 訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和公

5、 關(guān)活動(dòng)。如我國(guó)牡丹電子集團(tuán),樹(shù)立 人為牡丹之本”的思想,對(duì)工程師進(jìn)行知識(shí) 更新再教育,對(duì) 專(zhuān)業(yè)人才舉辦各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)講座,對(duì)一線(xiàn)人員分期分批崗位培訓(xùn),提高人員素質(zhì), 從而使企業(yè) 產(chǎn)品始終能以較好的質(zhì)量在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。VI則是旨在提高企業(yè)和產(chǎn)品 的知名度的直 接手段。據(jù)研究,人類(lèi)信息的60% 80%來(lái)源于視覺(jué),國(guó)內(nèi)外諸多名企業(yè),無(wú) 一不以強(qiáng)有力的 視覺(jué)沖擊和廣告攻勢(shì),激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。在創(chuàng)造名牌上,精明的企業(yè)尤其注 意于品名有特 色、寓意深、易記憶、發(fā)音順。女口 柯達(dá)”是照相機(jī)的快門(mén)聲,娃哈哈販自?xún)焊?歌詞,一望便知是 兒童消費(fèi)品。商標(biāo)是識(shí)別商品的首要標(biāo)志,力求簡(jiǎn)潔、醒目。商標(biāo)設(shè)計(jì),還要

6、考 慮到各國(guó)各地的 文化習(xí)俗、忌諱,是VI中難度最大的一環(huán)。鑒于當(dāng)前消費(fèi)觀念趨于個(gè)性化、高 級(jí)化、審美化,企 業(yè)家必須注意到購(gòu)買(mǎi)品位與購(gòu)買(mǎi)美感的新需求,重視產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)上的競(jìng)爭(zhēng),不 應(yīng)亞于價(jià)格與 質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。 CI策劃應(yīng)遵循的基本原則 當(dāng)前,一股CI熱潮正開(kāi)始在中國(guó)大地興起。無(wú)疑,這對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換與 國(guó)際市場(chǎng)接 軌,將產(chǎn)生積極影響。然而,CI作為一種構(gòu)筑現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的操作體系, 對(duì)它從認(rèn)識(shí)到實(shí) 施,需要一個(gè)相當(dāng)?shù)臅r(shí)期加以完善,以形成具有中國(guó)特色的CI體系。目前,一 些企業(yè)把導(dǎo)入CI 策劃僅僅看成是一個(gè)標(biāo)志,化點(diǎn)錢(qián)做上幾個(gè)廣告,以此為靈丹妙藥”這就難免 進(jìn)入誤區(qū)。CI 策劃需要市場(chǎng)、管

7、理、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、心理、統(tǒng)計(jì)、公關(guān)、廣告、傳播、設(shè)計(jì)等各 方面的高水平組合,在 實(shí)施過(guò)程中必須有正確的規(guī)范,遵循以下原則: 形象性原則。CI策劃的突出特點(diǎn),是將企業(yè)的全部行為形象化。通常,消費(fèi) 者對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)識(shí),往往來(lái)自企業(yè)整體形象的某一個(gè)側(cè)面, 習(xí)慣于根據(jù)企業(yè)的 部分形象來(lái)判斷企業(yè)的 整體形象。企業(yè)可以利用這種看似消極的因素,對(duì)企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán) 要求,塑造良好 。 的企業(yè)形象。 層次性的原則。CI策劃是企業(yè)理念形象、行為形象、視覺(jué)形象三位一體的有 機(jī)整體,在實(shí)施中必須注意各個(gè)不同層次的組合。 在企業(yè)整體形象中,理念形象 占主導(dǎo)地位,行為形象 是第二層次,視覺(jué)形象是表層形象;通過(guò)行為

8、形象(如商業(yè)的規(guī)范服務(wù)、購(gòu)銷(xiāo)渠道 的選擇、促銷(xiāo) 策略的運(yùn)用)和視覺(jué)形象(如店堂設(shè)計(jì)、購(gòu)物環(huán)境、企業(yè)標(biāo)志、員工服飾等)來(lái)反映 企業(yè)的理念形 象。 穩(wěn)定性原則。CI策劃是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期目標(biāo),具有很強(qiáng)的延續(xù)性和繼承性, 一經(jīng)確定,就必須相對(duì)穩(wěn)定,不能朝令夕改。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)企業(yè)形象的變化有一 個(gè)認(rèn)識(shí)過(guò)程,原有的形 象不會(huì)即刻消失,新的形象也不能馬上接受,其心理體驗(yàn)具有滯后性,心理定勢(shì) 也傾向于保持 已經(jīng)獲得的企業(yè)形象。相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)形象,既可受到本企業(yè)員工的維護(hù),又可 便于消費(fèi)者的 認(rèn)可和接受。 差別性原則。企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是一種企業(yè)形象差異戰(zhàn)略,或稱(chēng)為風(fēng)格化、 個(gè)性化戰(zhàn)略?,F(xiàn)代企業(yè)與企業(yè)之間的竟?fàn)?/p>

9、,有時(shí)僅憑形象上的差異,就能決定企 業(yè)勝負(fù)。世界上完全相 同的企業(yè)是不存在的,但相似的企業(yè)卻很多,如果企業(yè)不注意挖掘和強(qiáng)化自身與 眾不同的特 色,勇于創(chuàng)新,制造企業(yè)與其它企業(yè)不同的個(gè)性,就難以被公眾所注目,被消費(fèi) 者所承認(rèn),也就 難以獲得更好的發(fā)展。 總之,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)和外部環(huán)境,決定 Cl的著眼點(diǎn)與模式。博采眾長(zhǎng), 經(jīng)過(guò)導(dǎo)入、實(shí) 踐、創(chuàng)新、再實(shí)踐,最后百川歸?!卑偌覛w一”形成具有自己特色的Cl策劃, 使良好的企業(yè) 形象帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。 2.試聯(lián)系實(shí)際闡述為什么要樹(shù)立良好的企業(yè)形象。 企業(yè)誠(chéng)信是企業(yè)生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是建立社會(huì)信用體系的重要內(nèi)容,也是企 業(yè)參與構(gòu)建社會(huì)主義和

10、諧社會(huì)的著力點(diǎn)之一。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身就是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì),只有講究誠(chéng)信,誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng),對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)負(fù)責(zé) 任的企業(yè),才能贏得人們的信賴(lài),進(jìn)而創(chuàng)造出一種吸引顧客、凝聚員工的磁力, 獲得豐厚的回報(bào),也才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出并保持長(zhǎng)久的生命力。國(guó) 內(nèi)外許多知名企業(yè),盡管其所在國(guó)家奉行的價(jià)值觀念不同、社會(huì)制度不同,但作 為全人類(lèi)普遍接受和認(rèn)同的倫理準(zhǔn)則, 都被企業(yè)融匯到自己的經(jīng)營(yíng)理念之中, 進(jìn) 而創(chuàng)造出不少異曲同工的特色經(jīng)營(yíng)方法,使自身在國(guó)際市場(chǎng)上確立了企業(yè)信譽(yù), 提升了企業(yè)知名度。 答題要求:字?jǐn)?shù)不超過(guò)500字,結(jié)合工作、學(xué)習(xí)、生活等。論文排版格式為:題 目字體宋體、加粗,字號(hào)20號(hào);答題內(nèi)容字體為仿宋,

11、字號(hào)為小三;上下頁(yè)邊 距為2.54厘米,左右頁(yè)邊距為3.17厘米,行間距為固定值28磅;作者署名為 XX,居中,居于標(biāo)題下空格一行,居于正文內(nèi)容上空格2行。提交電子版和 A4紙質(zhì)打印版各一份,電子郵件發(fā)送至郵件標(biāo)題格式為“標(biāo) 題+姓名+班級(jí)+聯(lián)系方式”,如“企業(yè)形象策劃平時(shí)作業(yè)+張某某+2010級(jí)市場(chǎng)營(yíng) 銷(xiāo)班+139”。 出師表 兩漢:諸葛亮 先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣 不懈于內(nèi),忠志之士忘身于外者,蓋追先帝之殊遇,欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開(kāi)張圣聽(tīng),以光 先帝遺德,恢弘志士之氣,不宜妄自菲薄,引喻失義,以塞忠諫之路也。 宮中府中,俱為一體;陟罰臧否

12、,不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者,宜付有司論其 刑賞,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使內(nèi)外異法也。 侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等,此皆良實(shí),志慮忠純,是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下:愚 以為宮中之事,事無(wú)大小,悉以咨之,然后施行,必能裨補(bǔ)闕漏,有所廣益。 將軍向?qū)?,性行淑均,曉暢軍事,試用于昔日,先帝稱(chēng)之曰能”,是以眾議舉寵為督: 愚以為營(yíng)中之事,悉以咨之,必能使行陣和睦,優(yōu)劣得所。 親賢臣,遠(yuǎn)小人,此先漢所以興隆也; 親小人,遠(yuǎn)賢臣,此后漢所以?xún)A頹也。 先帝在時(shí), 每與臣論此事,未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書(shū)、長(zhǎng)史、參軍,此悉貞良死節(jié)之臣, 愿陛下親之、信之,則漢室之隆,可計(jì)日而待也 -SJ 臣本布衣,躬耕于南陽(yáng),茍全性命于亂世,不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉 屈,三顧臣于草廬之中,咨臣以當(dāng)世之事,由是感激,遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆,受任于 敗軍之際,奉命于危難之間,爾來(lái)二十有一年矣。 先帝知臣謹(jǐn)慎,故臨崩寄臣以大事也。受命以來(lái),夙夜憂(yōu)嘆,恐托付不效,以傷先帝之 明;故五月渡瀘,深入不毛

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