如何進(jìn)行質(zhì)量成本分析和管理

1、如何進(jìn)行質(zhì)量成本分析和管理1. 質(zhì)量成本總額的分析。a）質(zhì)量成本總額/工業(yè)總產(chǎn)值=KK 1 %，質(zhì)量控制效果較好，可達(dá) 6 c水平，1% K 5 %，質(zhì)量控制效果一般，可達(dá) 5.5 c水平，5% K 質(zhì)量保持費(fèi)，大批量生產(chǎn)模式，故障 損失費(fèi) 質(zhì)量保持費(fèi)。b）質(zhì)量成本構(gòu)成要素之間的關(guān)系。當(dāng)內(nèi)部損失成本上升，應(yīng)增加預(yù)防成本，采取預(yù)防措施，當(dāng)外部損失成本上升，應(yīng)增加鑒定成本，加強(qiáng)檢驗(yàn)，當(dāng)內(nèi)外損失成本均上升，應(yīng)增加預(yù)防及鑒定成本。c）質(zhì)量成本平衡點(diǎn)的分析。設(shè)：內(nèi)部損失成本為C1,外部損失成本為C2,預(yù)防成本為C3,鑒定成本為C4,貝平衡點(diǎn)為：C1+ C2= C3+ C4,當(dāng)增加C3和C4時(shí)，C1和C2

2、應(yīng)降低。原則為：C3+ C4 （C1+ C2）的降低額，否則不經(jīng)濟(jì)。3. 質(zhì)量損失成本的分析a）應(yīng)分析內(nèi)、外質(zhì)量損失的主要來(lái)源及構(gòu)成因素；b）用圖示的方法，明確各類(lèi)產(chǎn)品，各個(gè)工序的內(nèi)部、外部損失金額；c）分析并評(píng)估內(nèi)部損失和外部損失帶來(lái)的無(wú)形損失；d）計(jì)算內(nèi)、外部損失總結(jié)額占總工業(yè)產(chǎn)值的比例，即質(zhì)量損失率，并和同行進(jìn)行標(biāo)桿 對(duì)比，基于國(guó)家質(zhì)檢總局2008年對(duì)全國(guó)千戶(hù)重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)的調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，平均質(zhì)量損失率為 0.27%4. 形成質(zhì)量成本分析報(bào)告。a）對(duì)質(zhì)量成本總額的分析及改進(jìn)建議，b）對(duì)質(zhì)量成本構(gòu)成分析及改進(jìn)建議，c）對(duì)內(nèi)、外部損失成本的分析及改進(jìn)建議，d）與質(zhì)量成本目標(biāo)進(jìn)行比較，并進(jìn)行差距分

3、析。（一）最佳質(zhì)量成本水平的確定。一般來(lái)講，質(zhì)量成本諸要素之間客觀上存在著內(nèi)在邏輯關(guān)系。比如，隨著產(chǎn)品質(zhì)量的提高，預(yù)防鑒定成本隨著增加，而內(nèi)外部損失成本則減少。如果 預(yù)防鑒定成本過(guò)少，將導(dǎo)致內(nèi)外部損失成本劇增，利潤(rùn)急劇下降。從理論上講，最佳質(zhì)量水平 應(yīng)是內(nèi)外部損失成本曲線(xiàn)與預(yù)防鑒定成本曲線(xiàn)的交點(diǎn)。如圖所示當(dāng)投入成本（預(yù)防成本和鑒定 成本）為0時(shí)，合格品率幾近于0;而逐步增加投入時(shí)，合格品率就迅速上升，損失成本則急劇 下降，而總運(yùn)行質(zhì)量成本（投入加損失）也迅速下降。在a點(diǎn)時(shí)，如再降低不合格率，則需投入的成本就開(kāi)始迅速增加，總成本也隨之上升。因此，合格品率為a時(shí)所對(duì)應(yīng)的總成本即為最適宜的質(zhì)量成本。

4、（二）質(zhì)量成本預(yù)測(cè)與計(jì)劃。質(zhì)量成本預(yù)測(cè)一般指企業(yè)根據(jù)當(dāng)前的技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件和采取一 定的質(zhì)量管理措施之后，規(guī)劃一定時(shí)期內(nèi)為保證產(chǎn)品達(dá)到必要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而需要支付的最佳質(zhì) 量成本水平和計(jì)劃目標(biāo)。開(kāi)展質(zhì)量成本預(yù)測(cè)工作，其目的主要是編制計(jì)劃和提出控制的目標(biāo)。 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)的方法主要有兩種：一是經(jīng)驗(yàn)判斷法，即組織企業(yè)中質(zhì)管技術(shù)人員、財(cái)會(huì)人員就 手頭掌握了的質(zhì)量方面資料進(jìn)行綜合分析，做出較為客觀的判斷。二是數(shù)學(xué)計(jì)算分析法，即利 用企業(yè)良好的管理基礎(chǔ)所積累的資料，找出趨近最佳的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型等方法展 開(kāi)預(yù)測(cè)。質(zhì)量成本計(jì)劃的制定應(yīng)與企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃和產(chǎn)品成本計(jì)劃相協(xié)調(diào)，其 內(nèi)容主要包括：總

5、質(zhì)量成本計(jì)劃、主要產(chǎn)品的單位產(chǎn)品質(zhì)量成本計(jì)劃、質(zhì)量成本構(gòu)成比例計(jì)劃、 質(zhì)量費(fèi)用計(jì)劃、質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃等。（三）質(zhì)量成本的核算和分析。質(zhì)量成本核算是以貨幣的形式綜合反映企業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng) 的狀況和成效，是企業(yè)質(zhì)量成本管理的重要內(nèi)容，具體包括：1、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計(jì)。質(zhì)量成本數(shù)據(jù)來(lái)源于記錄質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的有關(guān)原始憑證， 主要指發(fā)生在一個(gè)報(bào)告期內(nèi)的相關(guān)質(zhì)量費(fèi)用。具體來(lái)說(shuō)，預(yù)防成本的數(shù)據(jù)由質(zhì)量管理部門(mén)及檢 驗(yàn)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工藝等有關(guān)部門(mén)根據(jù)費(fèi)用憑證進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；鑒別成本數(shù)據(jù)由檢驗(yàn)和開(kāi)發(fā)部門(mén)根據(jù) 檢驗(yàn)、試驗(yàn)的費(fèi)用憑證進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；內(nèi)部質(zhì)量損失成本數(shù)據(jù)由檢驗(yàn)部門(mén)和車(chē)間根據(jù)廢品報(bào)告和生 產(chǎn)返工等有關(guān)憑證統(tǒng)計(jì)；外部質(zhì)

6、量損失成本數(shù)據(jù)由市場(chǎng)、銷(xiāo)售服務(wù)等部門(mén)根據(jù)客戶(hù)的反饋信息 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。2、質(zhì)量成本的核算。企業(yè)質(zhì)量成本的核算屬于管理會(huì)計(jì)的范疇，應(yīng)該以會(huì)計(jì)核算為主、統(tǒng) 計(jì)核算為輔的原則進(jìn)行。如果企業(yè)已經(jīng)設(shè)置比較完善的質(zhì)量成本科目，即：“質(zhì)量成本”一級(jí) 科目和“預(yù)防成本”、“鑒定成本”、“內(nèi)部損失成本”、“外部損失成本”二級(jí)科目以及二 級(jí)科目展開(kāi)的三級(jí)科目，貝U也應(yīng)同時(shí)設(shè)立相應(yīng)的總分類(lèi)臺(tái)賬和明細(xì)表，即：質(zhì)量成本總分類(lèi)臺(tái) 賬、質(zhì)量成本預(yù)提費(fèi)用明細(xì)賬、質(zhì)量成本鑒定費(fèi)用明細(xì)賬、質(zhì)量成本內(nèi)部損失費(fèi)用明細(xì)賬、質(zhì) 量成本外部損失費(fèi)用明細(xì)賬。企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量成本核算時(shí)，既要利用現(xiàn)代會(huì)計(jì)制度，又不能干擾企業(yè)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的正常運(yùn) 作，要按

7、規(guī)定的工作程序?qū)ο嚓P(guān)的科目進(jìn)行分解、還原、歸集。3、質(zhì)量成本的分析。質(zhì)量成本分析是通過(guò)分析質(zhì)量成本的構(gòu)成比例找出影響質(zhì)量成本的關(guān) 鍵因素，主要為質(zhì)量改進(jìn)提供信息，指出改進(jìn)方向，降低產(chǎn)品成本。因此，質(zhì)量成本分析是質(zhì) 量成本管理的核心內(nèi)容。質(zhì)量成本分析一般包括以下內(nèi)容：目標(biāo)質(zhì)量成本完成情況分析、質(zhì)量 成本變化情況分析、質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)分析、質(zhì)量成本與其它相關(guān)指標(biāo)對(duì)比分析、質(zhì)量成本靈敏度 分析等。（四）質(zhì)量成本報(bào)告。它是根據(jù)日常質(zhì)量會(huì)計(jì)核算資料歸集、加工、匯總而成的用以反映 質(zhì)量成本管理活動(dòng)過(guò)程和結(jié)果的一種總結(jié)性文件。質(zhì)量成本報(bào)告可按報(bào)送的時(shí)間、對(duì)象和形式 不同作不同的分類(lèi)。按報(bào)送時(shí)間分為定期和不定期質(zhì)

8、量成本報(bào)告；按報(bào)送對(duì)象分為廠(chǎng)級(jí)和各責(zé) 任單位質(zhì)量成本報(bào)告；按報(bào)告形式分為報(bào)表式、圖表式和陳述式三種。就其所要披露的內(nèi)容以 及為了滿(mǎn)足質(zhì)量成本控制的要求，企業(yè)的質(zhì)量成本報(bào)告一般有：質(zhì)量成本表、質(zhì)量損失表、質(zhì) 量收入表、質(zhì)量損益表、質(zhì)量成本及損益表、質(zhì)量成本財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書(shū)等。質(zhì)量成本報(bào)告可依 重要性原則，按年、季、月編制，這樣可以對(duì)管理人員和工人朝著實(shí)現(xiàn)“零缺點(diǎn)”的理想目標(biāo) 不斷施加壓力。質(zhì)量成本報(bào)告披露的內(nèi)容一般有：各成本項(xiàng)目的實(shí)際金額與比較標(biāo)準(zhǔn)、各成本 項(xiàng)目的比例關(guān)系、以往各期質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)資料、質(zhì)量成本與銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售成本（制造成本）、 直接人工工時(shí)、固定資產(chǎn)等的比例關(guān)系、質(zhì)量收入、質(zhì)量損益、與同行業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較資 料、特殊或重大項(xiàng)目的分析說(shuō)明以及其它等。（五）質(zhì)量成本考核。質(zhì)量成本考核是實(shí)行質(zhì)量成本管理的必備環(huán)節(jié)