2021年殘疾人聯(lián)合會群眾及信訪工作總結(jié)word版

1、精選word文檔 下載可編輯殘疾人聯(lián)合會22年群眾及信訪工作總結(jié)篇一麗江市古城區(qū)殘疾人聯(lián)合會22年群眾及信訪工作總結(jié)古城區(qū)殘聯(lián)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實黨的群眾路線教育，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，堅持立黨為公、執(zhí)政為民的高度，促進(jìn)全區(qū)改革、發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定的高度，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，按照“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的要求，統(tǒng)籌安排，周密部署，為殘疾人排憂解難，切實解決殘疾人反映的問題，現(xiàn)就一年來的群眾及信訪工作做如下總結(jié)一、指導(dǎo)思想明確及領(lǐng)導(dǎo)的高度重視是做好殘疾人信訪工作的根本保障殘疾人信訪工作是殘聯(lián)履行“代表、服務(wù)、管理”職能的窗口和自身形象的真實體現(xiàn)。為此，我們

2、在全年的信訪工作中，把黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨和“三個代表”重要思想作為殘疾人信訪工作的指導(dǎo)思想。為切實維護(hù)廣大殘疾人的切身權(quán)益，領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視殘疾人信訪工作，把信訪工作作為做好各項殘疾人工作重要保障來落實，由理事長和汝成分管殘疾人信訪工作，成立了理事長為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了信訪崗位，同時制定了信訪工作計劃，制定了信訪崗位職責(zé)、紀(jì)律。做到年初有計劃，年中有檢查，年末有考核，并制定了“理事長接待日”制度，實現(xiàn)了殘疾人信訪工作中指導(dǎo)思想明確、領(lǐng)導(dǎo)主管、專人負(fù)責(zé)、責(zé)任明確的信訪制度。努力做好殘疾人的來信來訪接待工作，使殘聯(lián)成為真正的“殘疾人之家”。二、充分認(rèn)識殘疾人信訪工作的重要性三是

3、增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。按照上級文件精神，今年4月份在全市范圍內(nèi)開展了6-14周歲未入學(xué)殘疾兒童調(diào)查統(tǒng)計信訪工作，共統(tǒng)計6-14周歲未入學(xué)兒童21名，并進(jìn)行了數(shù)據(jù)錄入上報，為切實保障適齡殘疾兒童少年受教育的權(quán)利打下了基礎(chǔ)。暢通信訪渠道，健全信訪信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)制經(jīng)村民代表會和黨員會議，精心挑選了各片的村民代表、黨員等精兵能將做為信訪信息員，信訪信息員具有能動性和普及性，暢通和拓寬了信訪渠道。同時完善了民意所求表達(dá)平臺，完善了快速報送信息和調(diào)處機(jī)制，做到了早預(yù)測、早分析、早報告、早介入。殘

4、疾人信訪工作是殘疾人工作的重要組成部分，是了解殘疾人需求，解決殘疾人困難，保障殘疾人權(quán)益的重要渠道的手段，是殘聯(lián)聯(lián)系殘疾人的橋梁和紐帶。它直接關(guān)系到殘聯(lián)與殘疾人的血熱聯(lián)系，是殘疾人事業(yè)的重要窗口。殘疾人是最脆弱、易受損害的特殊群體。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革和社會深入發(fā)展，殘疾人在勞動就業(yè)、生活保障等方面，面臨的問題日漸復(fù)雜，矛盾越來越突出。做好殘疾人信訪工作，對各級殘聯(lián)貼近殘疾人，直接傾聽殘疾人的呼聲，為殘疾人解決實際問題，以及維護(hù)好社會穩(wěn)定和改革開放大局具有重要意義。三、堅持工作原則，確保了殘疾人信訪事件得到落實在全年的接待處理殘疾人來信來訪工作中，我們一是堅持實事求是的原則;二是堅持嚴(yán)格執(zhí)行政策、

5、法律法規(guī)的原則;三是堅持全心全意為殘疾人服務(wù)的原則;四是堅持解決實際問題與思想教育相結(jié)合的原則，為我區(qū)廣大殘疾朋友解決了大量關(guān)于康復(fù)、教育、就醫(yī)、法律方面的問題。我們做好了來訪者的接待工作，在殘聯(lián)的工作人員中都有一種視殘疾人為自己親人的優(yōu)良傳統(tǒng)，凡是有殘疾人來到殘聯(lián)，首先會做到“說上幾句貼心的話，端上一杯解渴的熱茶”，再做到耐心地聽，認(rèn)真的記，并盡殘聯(lián)最大的能力為其解決困難。隨著社會文明程度的提高，廣大殘疾人走出家門參與社會的愿望和需求越來越多，許多殘疾人就到殘聯(lián)來反映需要相關(guān)的輔助器具，而多數(shù)器具當(dāng)?shù)責(zé)o法購買而且價格又太貴，一般的殘疾人家庭又無力承擔(dān)費用。針對這些情況，我們多方籌集資金并積極

6、與相關(guān)慈善機(jī)構(gòu)聯(lián)系，以出資購買和爭取捐助相結(jié)合的方式組織了一批輪椅、拐杖、助聽器、盲表、座便器、生活自助器等殘疾人輔助器具。本年度我單位分別收到了古城區(qū)政法委和信訪局發(fā)來的關(guān)于維護(hù)首都穩(wěn)定上訪信息核查加辦件后，區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即安排人員對交辦件中的何躍林的情況和近期動向進(jìn)行了核查。22年8月25日，在古城區(qū)人民政府矛盾調(diào)解中心，區(qū)政協(xié)主席主持召開了該信訪件的調(diào)解會議，區(qū)政法委、公安局、交警隊、西安辦事處等部門參加了會議，區(qū)殘聯(lián)理事長和汝成參加協(xié)調(diào)。會上，參會部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各自部門職能就何躍林信訪件中關(guān)于申領(lǐng)駕駛執(zhí)照的訴求進(jìn)行了依法解釋和解答，區(qū)殘聯(lián)理事長也就如何反應(yīng)一名殘疾人的合理訴求，不

7、能違法違規(guī)越級上訪等方面耐心細(xì)致對其做了思想工作，暫時穩(wěn)定了何躍林的實現(xiàn)情緒。在今后的一段時期當(dāng)中，區(qū)殘聯(lián)將按照區(qū)政法委、區(qū)信訪局的交辦要求，通過電話聯(lián)系、與本人見面、接觸其社會關(guān)系人員等方式時時掌握何躍林的動向，并按要求上報相關(guān)部門。在今后工作中，我們要進(jìn)一步提高認(rèn)識，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，充分認(rèn)識殘疾人面臨的困難和問題，維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，從根本上消除不穩(wěn)定因素根源，積極發(fā)揮直接聯(lián)系殘疾人的職能，主動加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，引導(dǎo)教育殘疾人通過政策渠道理性合法的表達(dá)自身利益訴求和意見。使其依法以正確方式反映問題，防止矛盾激化升級。并將對矛盾尖銳信訪案件排查化解工作做得更人性化。把殘疾人的信訪和

8、切實維護(hù)廣大殘疾人的合法權(quán)益工作做得更好?？傊谌甑男旁L工作中，古城區(qū)殘聯(lián)在注重解決問題，化解矛盾，逐步端正信訪導(dǎo)向的同時完全杜絕了“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦，人難找”的不良現(xiàn)象，每天到殘聯(lián)串門拉家常的殘疾人絡(luò)繹不絕，殘聯(lián)真正成為了我區(qū)廣大殘疾人的家，樹立了良好的公仆形象，廣大殘疾人親切地稱殘聯(lián)為“我們殘聯(lián)”，視殘聯(lián)干部職工為一家人。通過一年的努力，單位的信訪工作取得了明顯的成效。今后，我們將按照區(qū)委、區(qū)政府和上級殘聯(lián)的部署和要求，全力做好基層殘疾人信訪工作，為全區(qū)的社會發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。篇二市殘疾人維權(quán)工作實施方案通過每月的信訪工作例會，教育區(qū)衛(wèi)生局及下屬各二級機(jī)構(gòu)的全體干部

9、職工要把思想統(tǒng)一到黨的十六大精神和“三個代表”重要思想上來，正確理解黨和政府的各項工作，正確理解黨和政府困難，以積極向上、奮發(fā)有為的精神投身于工作當(dāng)中，為全區(qū)人民身心健康服務(wù)，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)騰飛努力，為我區(qū)社會政治穩(wěn)定奉獻(xiàn)。一、目標(biāo)任務(wù)三是強(qiáng)化日常巡查，及時督辦，嚴(yán)格責(zé)任追究。我局注意增強(qiáng)工作主動性，堅持每日檢查，及時發(fā)現(xiàn)、及時處置，及時化解城市管理行政執(zhí)法的矛盾，減少居民投訴。建立排查機(jī)制，及時調(diào)處突出問題。在信訪工作中，建立經(jīng)常排查機(jī)制，根據(jù)群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，由分管局領(lǐng)導(dǎo)或責(zé)任科室?guī)ш犨M(jìn)行深入調(diào)查，舉一反三，杜絕問題重復(fù)發(fā)生;加強(qiáng)對信訪形勢的分析研究，加強(qiáng)預(yù)測，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯

10、報，把問題化解在萌芽，防止矛盾激化，把問題拖大;對涉及多個部門的案件及部分重訪案件，積極協(xié)調(diào)各部門，進(jìn)行專項治理，切實把一些久拖未決的信訪案件做到妥善處理。(一)進(jìn)一步健全和完善我市殘疾人保障方面的法規(guī)政策，使各項法律、法規(guī)、政策和扶殘措施得到全面落實。(二)執(zhí)法檢查力度大，每年不少于一次對中華人民共和國殘疾人保障法、中華人民共和國殘疾人就業(yè)條例的執(zhí)法檢查，并形成制度。(三)廣泛開展中華人民共和國殘疾人保障法等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳教育，并將其納入“五五”普法規(guī)劃。(四)各類法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和各級法律援助機(jī)構(gòu)為殘疾人提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的法律服務(wù)和法律援助。(五)努力拓寬殘疾人表達(dá)民意的渠道，解決好殘

11、疾人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。堅持屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，依法、及時、就地解決殘疾人信訪問題，維護(hù)殘疾人合法權(quán)益和社會和諧穩(wěn)定。二、具體措施(一)加強(qiáng)殘疾人事業(yè)法制建設(shè)工作力度，促進(jìn)殘疾人事業(yè)的發(fā)展，保障殘疾人的合法權(quán)益。1、完善對殘疾人的優(yōu)惠政策和扶助措施。2、修改和完善我市在保障殘疾人合法權(quán)益方面的法規(guī)、規(guī)章和政策。3、進(jìn)一步全面實施有關(guān)殘疾人的法律、法規(guī)、規(guī)章和各級扶殘規(guī)定，培養(yǎng)先進(jìn)典型，以點帶面，推動全市依法維護(hù)殘疾人合法權(quán)益，推進(jìn)殘疾人事業(yè)再上新水平。(二)形成執(zhí)法檢查制度，保證相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的依法執(zhí)行1、各級政府和社會各界加大中華人民共和國殘疾人保障

12、法和北京市實施中華人民共和國殘疾人保障法辦法的執(zhí)行力度。2、各級政府殘疾人工作委員會組織有關(guān)成員單位對實施有關(guān)殘疾人法律、法規(guī)、規(guī)章和各級扶助殘疾人規(guī)定情況進(jìn)行專項檢查，各級政府有關(guān)職能部門根據(jù)各自職責(zé)開展自查。檢查有記錄，整改有措施，落實有結(jié)果，并逐步形成制度。(三)大力開展殘疾人法律服務(wù)和法律援助1、貫徹實施北京市法律援助條例，市和各區(qū)、縣(市)設(shè)立殘疾人法律援助機(jī)構(gòu)，建立健全殘疾人法律服務(wù)和法律援助網(wǎng)絡(luò)。各類法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、基層調(diào)解組織，將殘疾人列為重點對象并給予特別扶助，為其提供優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)和法律援助。2、推動市法院系統(tǒng)對貧困殘疾人采取減免訴訟費等方式實施法律援助。提倡成立

13、殘疾人合議廳、巡回法庭。3、在市和各區(qū)、縣(市)殘聯(lián)建立殘疾人信訪維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)小組，街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))殘聯(lián)設(shè)立殘疾人信訪維權(quán)專(兼)職工作人員;在基層法院、法律服務(wù)和法律援助機(jī)構(gòu)、殘聯(lián)以及社區(qū)中，對殘疾人維權(quán)工作取得一定成績、整體業(yè)務(wù)水平較強(qiáng)的單位，設(shè)立殘疾人維權(quán)示范崗，并對他們的做法進(jìn)行推廣。4、針對殘疾人權(quán)益保障面臨的突出重點問題協(xié)調(diào)有關(guān)部門出臺殘疾人權(quán)益保障政策;配合有關(guān)部門調(diào)查處理侵害殘疾人合法權(quán)益的大要案件，切實維護(hù)殘疾人權(quán)益和社會穩(wěn)定。5、貫徹國務(wù)院信訪條例，暢通信訪渠道，積極處理殘疾人來信來訪，集體上訪案件得到較好解決，維護(hù)殘疾人權(quán)益和社會穩(wěn)定。(四)深入開展法制宣傳教育活動，不斷提高公民

14、法律素質(zhì)1、根據(jù)全國和杭州市普法規(guī)劃，結(jié)合殘疾人工作實際情況，市和各區(qū)、縣(市)殘聯(lián)制定殘疾人工作普法規(guī)劃，廣泛深入地宣傳中華人民共和國殘疾人保障法和北京市中華人民共和國殘疾人保障法辦法及相關(guān)法律、法規(guī)，并把有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策匯編成冊，協(xié)調(diào)電臺、電視臺、報刊、網(wǎng)站等媒體進(jìn)行宣傳，同時對執(zhí)行情況進(jìn)行輿論監(jiān)督。2、認(rèn)真接待和調(diào)處殘疾人日常信訪，同時做好殘疾人信訪的信息收集和反饋工作;建立殘疾人信訪工作激勵機(jī)制;加強(qiáng)對各區(qū)、縣(市)信訪工作檢查，定期開展信訪工作總結(jié)表彰，促進(jìn)信訪工作健康發(fā)展。(三)積極支持四川抗震救災(zāi)工作。大災(zāi)面前，醫(yī)院心系災(zāi)區(qū)，情系汶川，在從嚴(yán)從高做好自身業(yè)務(wù)工作的同時，廣大黨員和群眾自發(fā)向災(zāi)區(qū)二次捐款共計131元。3、各級司法部門結(jié)合業(yè)務(wù)職能，針對不同對象確定法制宣傳教育重點，并積極為殘疾人提供法律咨詢服務(wù)。4、制定計劃，對市政府殘疾人工作協(xié)調(diào)委員會辦公室專職人員進(jìn)行法律法規(guī)系統(tǒng)化培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。5、結(jié)合全市殘疾人素質(zhì)教育，