服裝銷售導購員話術開場技巧

1、服裝銷售導購員話術開場技巧一：新品、新貨、新款開場的技巧鞋同服裝一樣，每季的貨品都有不同，因此，新季新款的鞋子便成為最大的賣點。以下的話術是筆者總結的正確話術：“小姐，這是我們剛到的秋冬最新款，我來給您介紹 ，”（正確，開門見山）“小姐，您眼光真好，這雙鞋是今年秋冬最流行的，款式，穿起來會顯得非常與眾不同，請您試一下，這邊請！ ”（正確，新款加贊美）“小姐，您好，這是今年夏天最流行的露趾、綁帶涼鞋，特別符合您的氣質(zhì)，穿上后您會顯得更加嫵媚動人。我?guī)湍嚧┫?，看是否合腳？這邊請！ ”（正確，突出新款的特點）“小姐，您好，這是我們最新款的金屬色系帶涼鞋，是今年夏天的流行款，金屬色系帶風格非常受歡迎

2、，這邊請試穿下 ！ “（正確，表達新款的暢銷）“小姐，這款鞋，是今年夏天的流行時尚，木紋跟的原木色調(diào)搭配卯釘展現(xiàn)率真自我的風格，鏤空設計讓隨性中流露出自然的性感，我?guī)湍钆湓嚧┫?，這邊請 ！ ”（正確，突出 新款式的利益點）“小姐，您眼光真好，這款鞋是今年春夏最流行的休閑款式，蝴蝶結圓頭鞋，和正裝、 休閑裝都很好搭配。”（正確，突出新款的賣點）以下的話術則是錯誤的語言，一般會得到客人的拒絕：“小姐，現(xiàn)在有新款剛剛到貨，請問您有沒有興趣？（錯誤，“沒有”）“小姐，夏季新款剛剛上市，您要不要試穿下？（錯誤，“不用了” ）“小姐，冬季新款剛剛上市，您要不要看下？（錯誤，“不用了” ）“小姐，這是我們

3、的最新款，你喜歡嗎 ？（錯誤，“一般”）“小姐，今年流行金色，你喜歡嗎？（錯誤，“不喜歡”開場技巧二：促銷開場零售業(yè)促銷天天有，手段也是各種各樣，促銷成為銷售的重要手段。促銷的開場白同樣是鞋業(yè)導購經(jīng)常會用到的技巧，然而太多的促銷卻被我們終端的導購白白浪費了，為什么這么說呢？筆者做培訓進行到這里時，都會讓前排的幾個學員依次把下面的一個信息用她自己的 語言傳遞給大家：“小姐，我們店里正在做活動，現(xiàn)在買是最劃算的時候！ ”她們傳遞出來的效果都幾乎沒有區(qū)別，我就讓最后一個學員按照我說的方法來傳遞這句話：讀到這句話中加黑的部分，馬上用重音，用很大的聲音。她讀完之后，效果出來了，我問她們后排的學員：“你們

4、覺得她們哪個人的語言聽起 來是最劃算的？”大家無一例外地回答：“是最后一位學員?！庇弥匾魝鬟f出來的語言效果讓人覺得是 最劃算的！同樣的一家店子，做同樣的促銷活動，賣同樣的貨品，為什么不同導購的嘴里說出來的話效果是完全不同的呢 ？筆者要強調(diào)的是一一運用重音、興奮的促銷語言才能激起客人的 興奮以下的是筆者暫擬的一些話術：“哇！小姐，我們店里正好在做促銷，現(xiàn)在買是最劃算的時候！ ”（正確，突出重音）“您好，歡迎光臨某某品牌， 現(xiàn)在全場貨品88折，凡購滿1000元即可送，”（正確）“您好，小姐，您真是太幸運了，現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓，全場 5折?！保ㄕ_，即使9折， 你也要把9那個字眼說得很瘋狂的樣子 ）“小

5、姐，您來得正好，我們店正在搞活動，現(xiàn)在買是最劃算的時候！ ”（正確）“您好，小姐，您運氣真好，現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓，全場 88折。”（正確）促銷語言中，重音的運用是重中之重，但你明白了嗎？能運用好嗎？開場技巧三：贊美開場贊美的話誰都愛聽，因此，贊美是很好的開場技巧之一。以下是我們認為正確的話術:“小姐，您真有眼光，您手里拿的正是我們秋冬的最新款 ，”（正確）“小姐，您氣質(zhì)真好，”（正確）“小姐，您的腳真好看，”（正確）到位的贊美必將讓那些愛美的女士心花怒放。錢給誰都是給，給就給的開心。開場技巧四：唯一性開場物以稀為貴，對于客人喜歡的貨品，你都要表達出機會難得的效果，促使客人當下決定購買，因為走出了你

6、店的客人，就不再受你的影響，消失在茫茫人海，我們沒有她（他）的電話，沒有她（他）的手機，沒有她（他）的mail ,也沒有她（他）的qq所以務必要讓她在 當下買單。以下的話術是正確的制造“唯一性”的話術：“我們促銷的時間只有這 2天，過了就沒有優(yōu)惠了，所以現(xiàn)在買是最劃算的時候 , 不然您得多花好幾十甚至上百元，那些錢拿來多買個包包或者配飾多好，”（正確，制造促銷時間的唯一性，機會難得，同時要注意重音的表達）“小姐，我們的這款鞋子是法國設計師設計的最新款式，為了保證款式的唯一性，這款是國內(nèi)限量生產(chǎn)、限量發(fā)售的款式，在我們店這個款已經(jīng)不多了，建議趕快試試?！保ㄕ?，制造貨品款式的唯一性，機會難得）開場技巧五：制造熱銷開場：當客人表現(xiàn)出對某款鞋有好感時，我們應該趁熱打鐵，渲染熱銷的氣氛。下面的話術是我們建議采納的：“這是我們品牌重點推出的秋冬最新款，在我們廣州的店鋪，這個款已經(jīng)賣斷碼了，在我們店也只有3雙了，建議你試試，我?guī)湍纯从袥]有您合適的碼。”（正確）開場技巧六：功能賣點在貨品競爭同質(zhì)化的今天，貨品在設計、功能上的差異性是最具競爭力的賣點，這種 賣點的獨特性，可以成為好的開場介紹方法之一。如下面的例子：“小姐，這款鞋正好是我們品牌今夏特別設計的款式，是采用特殊面料和最新鞋底制作工藝，穿起來特別舒適，并能對足底起到按摩作用?！保ㄕ_，突出功能性）錯誤的開場就是立刻報價和報出折扣，但