人力資源管理師—基礎(chǔ)知識

1、第一早 勞動經(jīng)濟(jì)學(xué) -本章框架 、勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對象和研究方法 1資源的稀缺性 2、最大化 3、動力市場 4、勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法 、勞動力供給和需求 1、勞動力和與勞動力供給 2、勞動力需求 3、企業(yè)短期勞動力需求的決定 4、勞動力市場均衡 匕5、人口、資本存量與均衡工資率 三、完全競爭市場條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu) 1、均衡價格論的一般原理及工資決定 2、工資形式 四、就業(yè)與失業(yè)Y 1、就業(yè)總量的決定 2、失業(yè)及其類型 3、需求不足性失業(yè) 4、失業(yè)的度量和失業(yè)的影響 5、政府行為和勞動市場 精選 -本章問題 1勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對象和研究方法有哪些內(nèi)容？（勞動資源的稀缺性效用最大化 勞動力

2、市場勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法） 2、 什么是資源的稀缺性？勞動資源的稀缺性有哪些屬性？（相對、絕對、支付能力和支付手段） 3、什么是利潤最大化？什么是效用最大化？ 4、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的收入循環(huán)模型是什么？ 5、勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要任務(wù)是什么？ 勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法有哪些？（實(shí)證研究方法的含義、特點(diǎn)、步驟？規(guī)范研究方法的含 義、特點(diǎn)、主要障礙？） 6、什么是社會勞動力？及其公式？ 7、 什么是勞動力供給？公式？勞動力供給彈性分類？（供給無彈性，即Es= 0供給有無 限彈性，即El單位供給彈性，即 Es= 1供給富有彈性，即 Es 1供給缺乏彈性，即 Esv 1 ) 8、勞參率的長期變動，有哪幾個變動趨勢？ 9

3、、 什么是經(jīng)濟(jì)周期？有哪兩種假設(shè)？（附加性勞動力假設(shè)悲觀性勞動力假設(shè)） 10、 什么是勞動力需求？公式？勞動力需求彈性分類？（需求無彈性，即 Ed = 0需求有 無限彈性，即Ed單位需求彈性，即 Ed= 1需求富有彈性，即 Ed 1需求缺乏彈性， 即 Ed 1 ） 11、 邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律的內(nèi)容？（見圖1 4總產(chǎn)量、平均產(chǎn)量、邊際產(chǎn)量） 12、 什么是勞動力市場？（包括廣義和狹義） 勞動力市場的性質(zhì)？ 勞動力市場的本質(zhì)屬性是什么及其表現(xiàn)在哪幾個方面？ 勞動力市場的 主體有哪些？（主體由相互的兩極構(gòu)成：勞動力的所有者個體使用勞動 力的企業(yè)） 13、 什么是均衡分析方法？均衡分析分哪二種？（靜態(tài)

4、均衡分析動態(tài)均衡分析） 勞動力市場均衡有哪些意義？ 14、 人口對勞動力供給影響有哪些？（人口規(guī)模人口年齡結(jié)構(gòu) 人口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)） 15、 什么是均衡價格論？（均衡價格論：指通過商品供給與商品需求的運(yùn)動決定商品價格形成的理論） 16、什么是工資？工資有哪幾種形式？ A、實(shí)物支付 B、延期支付 基本工資 A、工資率 B、 貨幣工資和實(shí)際工資福利 C、計時工資和計件工資 （1） 什么是基本工資？最普遍的基本工資支付方式是什么？（計時工資和計件工資） A :什么是工資率？B :什么是貨幣工資及影響的主要因素是什么？（貨幣工資率 工作時間長度相關(guān)的工資制度安排）C:什么是實(shí)際工資？ （2） 什么是福利？福

5、利的特征？福利的表現(xiàn)形式？（實(shí)物支付 延期支付） 福利支付方式？（實(shí)物支付延期支付） （3 ）生產(chǎn)要素分為哪四類？（土地 勞動 資本 企業(yè)家才能） 勞動報酬的構(gòu)成？（福利 基本工資） 17、什么是就業(yè)？就業(yè)包括哪三層含義？ 18、 什么是總供給及公式？什么是總需求及公式？總供給的價格函數(shù)（Z=f （N） Z 總供給 價格，N 就業(yè)量）和總需求的價格函數(shù)（D=書（N） D 總需求價格） 19、 什么是失業(yè)？失業(yè)的類型有哪些？（摩擦性失業(yè)技術(shù)性失業(yè)結(jié)構(gòu)性失業(yè)季節(jié)性失業(yè)） 20、 需求不足性失業(yè)的表現(xiàn)形式？（增長差距性失業(yè)周期性失業(yè)） 21、 政府支出的含義？政府支岀：指各級政府支岀的總和，主要分為

6、政府購買和轉(zhuǎn)移支付兩類。 什么是政府購買？什么是轉(zhuǎn)移支付？ 22、 勞動力市場制度結(jié)構(gòu)要素有哪些？（最低勞動標(biāo)準(zhǔn)最低社會保障工會） 23、 對就業(yè)總量影響最大的幾個宏觀調(diào)控政策有哪些？（財政政策貨幣政策收入政策） 24、 基尼系數(shù)的取值？基尼系數(shù) 0.2，表示收入差距比較大 通?；嵯禂?shù)是在 0.20.4之間 勞動法 -本章框架 / 1勞動法的概念 2、勞動法的基本原則 3、 勞動法律淵源( 、勞動法的體系 4、勞動法體系 (1)勞動法基本原則的含義和特征 -(2)勞動法基本原則的作用 .(3)勞動法基本原則的內(nèi)容 (1) 勞動法律淵源的含義 (2) 勞動法律淵源的類別 促進(jìn)就業(yè)法律制度 勞動

7、合同和集體合同制度 勞動標(biāo)準(zhǔn)制度 職業(yè)培訓(xùn)制度 社會保險和福利制度 勞動爭議處理制度 工會和職工民主管理制度 勞動法的監(jiān)督檢查制度 、勞動法律關(guān)系 1、勞動法律關(guān)系及其特征 (1) 勞動法律關(guān)系的含義 (2) 勞動法律關(guān)系的種類 (3) 勞動法律關(guān)系的特征 (1)勞動法律關(guān)系的主體 2、勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素(2)勞動法律關(guān)系的內(nèi)容 1( 3)勞動法律關(guān)系的客體 3、勞動法律事實(shí) I勞動法律行為 1勞動法律事件 -本章問題 1、勞動法的基本原則的含義？特點(diǎn)？作用？內(nèi)容？ 2、 勞動權(quán)保障具體地體現(xiàn)在哪幾個方面？(基本保護(hù)全面保護(hù)優(yōu)先保護(hù)) 3、 三方原則指的是什么？(三方原則即是指政府工會企業(yè)

8、家協(xié)會) 4、物質(zhì)幫助權(quán)的含義？ 5、勞動法律淵源的含義？類別？ 6、勞動法律的體系有哪些？ 7、勞動法律關(guān)系的含義？種類？特征？構(gòu)成要素? 8、勞動法律事實(shí)的分類？ 第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理 -本章框架 1企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 (1) (2) 彳(3) (4) (5) 企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征 企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)及特點(diǎn) 經(jīng)營環(huán)境分析的方法 經(jīng)營環(huán)境的微觀分析 經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析 、企業(yè)戰(zhàn)略管理 2、企業(yè)分析 (1) (2) (3) (4) 3、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施與控制 企業(yè)資源的概念 企業(yè)能力分析 企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析 企業(yè)的戰(zhàn)略選擇 (1) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施 (2) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的控制 1、

9、科學(xué)決策的要求與方法 ( 1) (2) (3) L( 4) 決策科學(xué)化的要求 確定型決策方法 風(fēng)險型決策方法 不確定型決策方法 二、企業(yè)計劃與決策 三、市場營銷 2、企業(yè)經(jīng)營計劃 X 1市場分析 氣1) Y (2) (3) 、(4) 2、市場營銷管理過程 3、市場營銷策略 (1) (2) (3) (4) 企業(yè)計劃職能的作用和特點(diǎn) 制訂企業(yè)計劃的原則 編制經(jīng)營計劃的方法 企業(yè)經(jīng)營計劃的目標(biāo)管理 市場營銷的概念 市場的概念及分類 消費(fèi)者市場分析組 織組市場分析 (1)分析市場機(jī)會 (2)選擇目標(biāo)市場 | (3)設(shè)計市場營銷組合 (4)執(zhí)行和控制市場營銷計劃 產(chǎn)品策略 定價策略 分銷策略 廠(1)

10、(2) (3) 1( 4)祝銷策略 -本章問題 1企業(yè)戰(zhàn)略的含義？特征？ 2、企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)？特點(diǎn)？ 3、 經(jīng)營環(huán)境分析的方法有哪些？（方法：外部環(huán)境的調(diào)研外部環(huán)境的預(yù)測） 4、經(jīng)營環(huán)境的微觀分析的內(nèi)容有哪些？ （現(xiàn)有競爭對手的分析潛在競爭對手分析 替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析顧客力量的分析 供應(yīng)商力量的分析） 5、經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析的內(nèi)容有哪些？ （政治法律環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境社會文化環(huán)境） 6、企業(yè)資源的概念？企業(yè)資源分析的內(nèi)容？ 7、能力的概念及其內(nèi)容？ 8、企業(yè)能力分析的方法？ 9、SWOT分析方法的內(nèi)容？ SWOT分析圖里的各種戰(zhàn)略有哪些？ 總體戰(zhàn)略W D、撤退戰(zhàn)略 C、穩(wěn)定戰(zhàn)略 A、

11、進(jìn)入戰(zhàn)略 B、發(fā)展戰(zhàn)略 （分析方法有：s指企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢 W指企業(yè)內(nèi)部劣勢 O指企業(yè)外部環(huán)境機(jī)會 T指外部環(huán)境的威脅 戰(zhàn)略有：SO增長戰(zhàn)略 WO 扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略 WT防御戰(zhàn)略 ST多種經(jīng)營戰(zhàn)略） 10、企業(yè)戰(zhàn)略有哪些？ 11企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的內(nèi)容有哪些？ 12、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的特點(diǎn)？基本要素？方法？ 13、決策科學(xué)化包括哪幾點(diǎn)內(nèi)容？ 14、確定型決策的方法有哪些？盈虧平衡分析法及安全余額的內(nèi)容？ 15、風(fēng)險型決策的方法有哪些？ 16、不確定型決策的方法有哪些？ 17、 企業(yè)經(jīng)營計劃中企業(yè)計劃職能的作用？制訂企業(yè)計劃的原則？ 編制經(jīng)營計劃的方法？（滾動計劃法PDCA循環(huán)法結(jié)合平衡法） 18、市場的公式

12、？ （市場=人口 +購買力+購買欲望） 市場的分類？ 19、 影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有哪些？（文化因素 社會因素 個人因素 心理因素） 消費(fèi)者購買行為哪幾種？消費(fèi)者購買決策過程？ 20、 組織市場有哪幾種類型？（產(chǎn)業(yè)市場轉(zhuǎn)賣者市場政府市場） 21、 產(chǎn)業(yè)市場的 特點(diǎn)？產(chǎn)業(yè)決策 參與者有哪些？產(chǎn)業(yè)購買者的 購買類型？產(chǎn)業(yè)購買者購買過 程的主要階段？ 精選 22、市場營銷管理過程有哪些？ （分析市場機(jī)會 選擇目標(biāo)市場 設(shè)計市場營銷組合執(zhí)行和控制市場營銷計劃） 22、市場營銷策略有哪些？（產(chǎn)品策略定價策略分銷策略促銷策略） 第四章管理心理與組織行為 -本章框架 、個體心理與行為分析V 1個體差

13、異 2、工作動機(jī)的理論與應(yīng)用 3、員工的學(xué)習(xí)和行為的管理 、工作團(tuán)隊的心理與行 1、工作團(tuán)隊的動力 2、群體決策與人際溝通 三、領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論 1、領(lǐng)導(dǎo)的活動與角色 彳2、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、風(fēng)格及其權(quán)變因素 3、領(lǐng)導(dǎo)理論中的新觀點(diǎn) 四、人力資源管理中的心理測量技術(shù) 1、心理測量的原理 2、心理測量與人力資源管理 本章問題 1個體差異的含義？及其表現(xiàn)特征？ 2、社會性動機(jī)的需求有哪些？ 3、 團(tuán)隊有效性是由哪四個要素構(gòu)成的？（績效成員滿意度團(tuán)隊學(xué)習(xí)外人的滿意度） 團(tuán)隊動和因素分析的內(nèi)容有哪些？ （溝通 影響 任務(wù)和維護(hù)的職能 決策 沖突 氛圍） 4、群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)？影響群體決策的群體因素有哪些？ 5

14、、人際關(guān)系的發(fā)展有哪幾個階段？ 6、個體的溝通風(fēng)格可以劃分為哪四種類型？ 7、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別有哪些？ 8、領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征有哪些？ 9、 領(lǐng)導(dǎo)情境理論的內(nèi)容包括哪兩個方面？（工作成熟度心理成熟度） 10、 權(quán)變理論中的四種領(lǐng)導(dǎo)行為是什么？（指導(dǎo)型 支持型 參與型 成就導(dǎo)向型） 五種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及12種權(quán)變因素各是什么？ 11、培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的方法有哪些? 12、心理測驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有哪些？ 第五章人力資源開發(fā)與管理 -本章框架 一、人力資源的基本理論 1、人的管理哲學(xué)一人性假設(shè) 2、以人為本的管理思想 3、人力資本理論 4、人力資本投資的收益率 1、人力資源開發(fā)的目標(biāo) 、人力資源開發(fā) Y 2、人力資源開發(fā)的理論體系 3、人力資源開發(fā)的內(nèi)容與方法 L 1、企業(yè)人力資源管理的概念和作用 、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理彳2、企業(yè)人力資源管理原理和職能 3、人力資源管理的三大基石和兩種技術(shù) 本章問題 1、人性的含義？內(nèi)容？特征？人性的假設(shè)？ 2、人本管