人力資源管理師培訓(xùn)大綱.doc

1、人力資源管理師三級二級.一級培訓(xùn)大綱人力資源管理師教學(xué)大綱三級人力資源管理師教學(xué)大綱一、人力資源規(guī)劃（一）崗位分析與設(shè)計1、人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系2、崗位分析的概念和原理3、崗位說明書的編寫要求4、崗位設(shè)計的內(nèi)容和原則（二）定員管理1、企業(yè)定員及其標(biāo)準(zhǔn)的概念2、企業(yè)定員管理的基本內(nèi)容3、制定定員標(biāo)準(zhǔn)的基本要求（三）制度建設(shè)1、人力資源規(guī)劃管理的內(nèi)容2、人力資源管理制度體系的結(jié)構(gòu)、特征和要求3、制定人力資源制度規(guī)劃的原則（四）人力資源費(fèi)用審核與控制1、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求2、控制人力資源費(fèi)用支出的基本原則二、招聘與配置（一）招聘實施1、1、筆試的特點及適用范圍2、面試的內(nèi)涵及

2、適用范圍3、心里測試的基本要求4、情景模擬法的注意事項（二）招聘評估1、人員招聘成本的構(gòu)成2、各種評估指標(biāo)的核算方法3、信度和效度的內(nèi)涵和種類（三）人員配置1、人員配置的原理、勞動分工與協(xié)作的原則2、工作地、工作時間組織及工作輪班的組織形式和設(shè)計要求3、“ 5S”現(xiàn)場管理方法（四）勞務(wù)外派與引進(jìn)1、勞務(wù)外派與引進(jìn)的內(nèi)容與形式三、培訓(xùn)與開發(fā)（一）培訓(xùn)需求分析1、培訓(xùn)需求信息的分類和要求2、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容和作用3、撰寫需求分析報告的要求（二）培訓(xùn)方法選擇1、各種員工培訓(xùn)方法及其特點（一）培訓(xùn)制度管理1、員工培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容2、起草修訂培訓(xùn)制度的要求四、績效管理（一）績效系統(tǒng)管理1、績效管理系

3、統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和特點2、績效管理系統(tǒng)設(shè)計的要求3、績效改進(jìn)的方法與策略（二）員工績效考評1、績效考評方法的類型和特點2、運(yùn)用績效考評方法的注意事項五、薪酬管理（一）薪酬制度設(shè)計1、薪酬的概念和影響因素2、薪酬管理的概念、原則和內(nèi)容3、薪酬制度設(shè)計的基本要求（二）工作崗位評價1、崗位評價基本原理和方法2、崗位評價要素指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)3、崗位測量評定誤差的分類（三）人工成本核算1、人工成本的概念和構(gòu)成2、人工成本的核算方法（四）員工福利管理1、社會保障的基本概念2、福利管理的主要內(nèi)容六、勞動關(guān)系管理（一）集體合同管理1、勞動關(guān)系和勞動法律關(guān)系的特點2、勞動關(guān)系的轉(zhuǎn)變及其調(diào)整方式3、訂立和履行集體合同基本原則（

4、二）企業(yè)民主管理1、工作滿意度調(diào)查的內(nèi)容和要求2、員工溝通的渠道和注意事項（三）工時與最低工資管理1、工作時間的概念和種類2、最低工資保障制度的內(nèi)容（四）勞動安全衛(wèi)生管理1、工傷事故的分類標(biāo)準(zhǔn)二級人力資源管理師教學(xué)大綱一、人力資源規(guī)劃（一）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原理2、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系3、企業(yè)組織變革的各種方式（二）人力資源需求預(yù)測1、人力資源規(guī)劃的基本要求2、人力資源供求平衡的方法（三）人力資源供給預(yù)測與供求平衡1、人力資源供給預(yù)測的模型2、人力資源供求平衡的方法二、招聘與配置（一）員工素質(zhì)測評1、員工素質(zhì)測評的類型、基本原理和主要原則2、員工素質(zhì)測評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的

5、內(nèi)容和要求（二）應(yīng)聘人員面試1、面試的類型和結(jié)構(gòu)化面試的基本要求2、行為描述面試和群體決策法的涵義（三）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、特點、類型和方法2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的類型及設(shè)計原則三、培訓(xùn)開發(fā)（一）培訓(xùn)規(guī)戈U與課程設(shè)計1、員工培訓(xùn)規(guī)劃與教學(xué)計劃的設(shè)計原則和制定方法2、培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素、設(shè)計原則及課程文件的格式3、設(shè)計培訓(xùn)課程內(nèi)容的基本要求4、各種培訓(xùn)資源的類型與特點（二）培訓(xùn)效果評估1、培訓(xùn)效果與培訓(xùn)評估的涵義、內(nèi)容、形式及評估標(biāo)準(zhǔn)2、培訓(xùn)效果評估的層次以及定量與定性評估方法3、撰寫評估報告的要求四、績效管理（一）考評方法應(yīng)用與誤差控制1、各種績效考評方法的特點和使用范圍2

6、、績效考評中可能出現(xiàn)的各種偏差及其減少的方法（二）考評標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計1、績效考評標(biāo)準(zhǔn)的種類2、考評指標(biāo)設(shè)計的要求3、考評標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計的原則（三）關(guān)鍵績效指標(biāo)提取與應(yīng)用1、關(guān)鍵績效指標(biāo)的涵義、設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)的原則2、選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法（四）360度考評1、360度考評方法的內(nèi)涵和特點2、360度考評方法注意事項五、薪酬管理（一）薪酬調(diào)查1、薪酬市場調(diào)查的種類和方法2、員工薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容、要求和問卷設(shè)計方法（二）工作崗位分類1、崗位分類的概念、功能和基本要求2、崗位橫向分類與縱向分級的涵義、依據(jù)、原則和方法3、生產(chǎn)與管理崗位統(tǒng)一崗等的基本要求與方法（三）工資制度設(shè)計與調(diào)整1、工資制度和工資

7、結(jié)構(gòu)的概念、內(nèi)容和設(shè)計原理2、寬帶工資結(jié)構(gòu)設(shè)計的方法3、工資調(diào)整的內(nèi)容和方法（四）薪酬計劃制定1、薪酬計劃的涵義、內(nèi)容、依據(jù)和制定的基本方法（五）企業(yè)補(bǔ)充保險管理1、年金制度的概念和內(nèi)容2、年金管理和企業(yè)年金支付方式3、補(bǔ)充醫(yī)療保險制度的內(nèi)容六、勞動關(guān)系管理（一）勞動者派遣管理1、勞動者派遣的概和特點2、勞動者派遣的成因3、勞動派遣相關(guān)法規(guī)（二）工資集體協(xié)商1、工資集體協(xié)商涵義和內(nèi)容2、工資指導(dǎo)線的內(nèi)容和制定原則，確定勞動力市場工資指導(dǎo)價位的方法（三）勞動安全衛(wèi)生管理1、勞動安全衛(wèi)生管理制度內(nèi)容（四）企業(yè)勞動爭議處理1、勞動爭議的概念、分類、產(chǎn)生原因與處理原則2、勞動爭議調(diào)解和仲裁的涵義與原則

8、3、勞動爭議當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)和團(tuán)體勞動爭議的特點一級人力資源管理師教學(xué)大綱一、人力資源規(guī)劃（二）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃1、戰(zhàn)略性人力資源管理的概念、特征和衡量標(biāo)準(zhǔn)2、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素和設(shè)計要求（三）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計1、企業(yè)集團(tuán)的概念、特征、治理結(jié)構(gòu)與管理體制2、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的特點、影響因素與變化趨勢（三）企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理1、人力資本的涵義和人力資本管理的基本概念2、制定人力資本的方法二、招聘與配置（一）勝任特征模型構(gòu)建1、崗位勝任特征的概念和種類2、獲取勝任特征信息的方法3、構(gòu)建和驗證崗位勝任特征模型的基本原則和要求（二）人才吸引與獲取1、各種吸引人才的策略2、各種獲

9、取人才的方式（三）中高級人才選拔1、心里測試的特點、類型與衡量標(biāo)準(zhǔn)2、公文筐測驗的內(nèi)涵和測試要素三、培訓(xùn)與開發(fā)（一）人才開發(fā)1、培訓(xùn)文化的概念和特征2、學(xué)習(xí)型組織的基本特點3、人才開發(fā)的內(nèi)容和要求（二）創(chuàng)新能力培養(yǎng)1、創(chuàng)新思維的概念與特點2、創(chuàng)新方法的概念與特點（三）培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化1、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的四個層面2、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的基本理論和基本方法（四）職業(yè)生涯規(guī)劃1、職業(yè)生涯規(guī)劃的涵義、內(nèi)容、影響因素和制定原則2、職業(yè)生涯各個階段的特征3、職業(yè)生涯管理與開發(fā)的目標(biāo)、原則、任務(wù)和方法四、績效管理（一）績效管理系統(tǒng)設(shè)計與運(yùn)行1、績效管理系統(tǒng)的基本原理2、績效目標(biāo)設(shè)計依據(jù)和原則3、實施多維度反饋評價的基本方法4、績效考核結(jié)果的應(yīng)用范圍（二）平衡積分卡設(shè)計與應(yīng)用1、平衡積分卡的概念、內(nèi)容和特點2、平衡計分卡的設(shè)計原則3、平衡積分卡的實施要點和注意事項五、薪酬管理（一）戰(zhàn)略性薪酬管理1、薪酬戰(zhàn)略的基本內(nèi)容和要求2、薪酬制度的概念、特點和制定完善的方法（二）薪酬激勵模式設(shè)計1、年薪制、股票期權(quán)和期股的概念、特點和設(shè)計要求2、員工持股計劃的分類、原則和設(shè)計要求（三）福利制度設(shè)計1、福利的概念、特點和種類2、設(shè)計福利制度的基本要求六、勞動關(guān)系管理（一）集體協(xié)商與重大爭議處理1、集體協(xié)商的內(nèi)容和特