海爾集團(tuán)整套培訓(xùn)管理體系

1、海爾集團(tuán)整套培訓(xùn)體系控制程序文件、相關(guān)文件和培訓(xùn)記錄對照表序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)要求編號(hào)程序文件名（輸入）相關(guān)文件（輸出）培訓(xùn)記錄文件文件編號(hào)14.2.1總則4.2.2確定組織需求培訓(xùn)管理手冊條款中描述培訓(xùn)實(shí)施決定書24.2.3確定和分析能力需求確定和分析能力控制程序與本組織主業(yè)相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章或標(biāo)準(zhǔn) 崗位職責(zé)書；hru423001f0134.2.4評審能力能力評審控制程序 崗位職責(zé)書日清表oec考核臺(tái)帳hru424001f01hru424001f0244.2.5確定能力差距確定和解決能力差距控制程序日清表oec考核臺(tái)帳能力差距及培訓(xùn)需求說明hru425001f0154.2.6識(shí)別解決辦法以彌補(bǔ)能力差距64

2、.2.7為培訓(xùn)需求確定說明74.3.1總則 4.3.2確定制約條件確定制約條件控制程序能力差距及培訓(xùn)需求說明培訓(xùn)制約排查表hru432001f0184.3.3培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則 培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則控制程序能力差距及培訓(xùn)需求說明培訓(xùn)制約排查表培訓(xùn)方式選擇表hru433001f0194.3.4培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)計(jì)劃制定控制程序培訓(xùn)方式選擇表 培訓(xùn)課程計(jì)劃培訓(xùn)效果調(diào)查表培訓(xùn)實(shí)施決定書hru434001f01hru434001f02hru434001f03104.3.5選擇培訓(xùn)提供者 培訓(xùn)教師選擇評價(jià)控制程序 培訓(xùn)課程計(jì)劃培訓(xùn)效果調(diào)查表教師資格審查表培訓(xùn)合同內(nèi)部培訓(xùn)教師一覽表外部培訓(xùn)教師一覽表外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

3、一覽表hru435001f01hru435001f02hru435001f03hru435001f04hru435001f05114.4.2.1培訓(xùn)前支持4.4.2.2培訓(xùn)支持4.4.2.3培訓(xùn)后支持培訓(xùn)支持控制程序能力差距及培訓(xùn)需求說明 培訓(xùn)課程計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃制定控制程序培訓(xùn)前簡要介紹報(bào)告培訓(xùn)支持報(bào)告培訓(xùn)結(jié)束反饋信息報(bào)告hru442001f01hru442001f02hru442001f03124.5.1總 則 4.5.2收集資料并準(zhǔn)備評價(jià)報(bào)告培訓(xùn)結(jié)果評價(jià)控制程序能力差距及培訓(xùn)需求說明 培訓(xùn)課程計(jì)劃培訓(xùn)結(jié)果評價(jià)報(bào)告 培訓(xùn)效果考核表hru452001f01hru452001f02135.1總則5

4、.2培訓(xùn)過程的確認(rèn)培訓(xùn)過程監(jiān)督改進(jìn)控制程序培訓(xùn)結(jié)果評價(jià)報(bào)告糾偏通知單1282201f02七、海爾集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)圖海爾集團(tuán)公司質(zhì)量檢測公司職能中心推進(jìn)本部產(chǎn)品事業(yè)部職能中心包括：人力中心 冰箱產(chǎn)品事業(yè)部包括：冰箱事業(yè)部 冷柜事業(yè)部 文化中心 海外事業(yè)部 電熱事業(yè)部 規(guī)劃中心 特種冰箱事業(yè)部 洗碗機(jī)事業(yè)部 法律中心 空調(diào)事業(yè)部 海爾開利公司安保中心 三菱海爾 海梅事業(yè)部 商用空調(diào)事業(yè)部 模具事業(yè)部 推進(jìn)本部包括：商流推進(jìn)本部 洗衣機(jī)事業(yè)部 住設(shè)事業(yè)部 海外推進(jìn)本部 電子事業(yè)部 海爾cct公司物流推進(jìn)本部 中試事業(yè)部 生物事業(yè)部 資金流推進(jìn)本部 特種鋼板事業(yè)部 旅游事業(yè)部 研發(fā)推進(jìn)本部 能源事業(yè)部 資

5、產(chǎn)運(yùn)營事業(yè)部設(shè)備事業(yè)部 檢測公司 八、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職能分配表 序號(hào)iso10015培訓(xùn)指南要求培訓(xùn)管理者海爾大學(xué)各單位、部門負(fù)責(zé)人各單位培訓(xùn)主管質(zhì)量檢測公司階段區(qū)分要求編號(hào)程序文件名稱14.2確定培訓(xùn)需求4.2.2確定組織的需求培訓(xùn)管理手冊對應(yīng)條款描述24.2.3確定和分析能力需求確定和分析能力控制程序34.2.4評審能力能力評審控制程序44.2.5確定能力差距確定和解決能力差距控制程序4.2.6識(shí)別解決辦法以彌補(bǔ)能力差距54.2.7為培訓(xùn)需求確定說明培訓(xùn)需求確定說明控制程序64.3設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)4.3.1總則 確定制約條件控制程序4.3.2確定制約條件74.3.3培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則培訓(xùn)方式和選擇

6、準(zhǔn)則控制程序84.3.4培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃制定控制程序94.3.5選擇培訓(xùn)提供者培訓(xùn)提供者選擇評價(jià)控制程序10三、提供培訓(xùn)4.4.2.1培訓(xùn)前支持培訓(xùn)支持控制程序4.4.2.2培訓(xùn)支持4.4.2.3培訓(xùn)后支持11四、評價(jià)培訓(xùn)結(jié)果4.5.1總則培訓(xùn)結(jié)果評價(jià)控制程序4.5.2收集資料并準(zhǔn)備評價(jià)報(bào)告12五、培訓(xùn)過程的監(jiān)督和改進(jìn)5.1總則培訓(xùn)過程監(jiān)督改進(jìn)控制程序5.2培訓(xùn)過程的確認(rèn)備 注為主牽頭，為配合 培訓(xùn)管理程序文件題目：能力評審控制程序 1.目的： 評審各崗位人員現(xiàn)有能力，為識(shí)別培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃奠定基礎(chǔ)。2.適用范圍 適用于本集團(tuán)培訓(xùn)需求階段實(shí)施前，對每個(gè)過程所要求的能力和員工現(xiàn)有能力

7、記錄進(jìn)行的評審。3.職責(zé)3.1各部門負(fù)責(zé)人通過對本部門人員日常工作的考核及月度綜合考評，發(fā)現(xiàn)其在工作中存在的差距，作為培訓(xùn)需求的輸入。3.2各單位培訓(xùn)主管根據(jù)各負(fù)責(zé)人提出的需求，匯總形成培訓(xùn)需求。4.工作程序4.1依據(jù) 崗位職責(zé)書，各部門負(fù)責(zé)人在每日進(jìn)行的日清考評工作中，應(yīng)發(fā)現(xiàn)本部門人員存在的工作差距，結(jié)合月度的綜合考評，對于工作差距較大的，應(yīng)形成培訓(xùn)需求，提交培訓(xùn)主管，作為培訓(xùn)需求的輸入。4.2各單位管理人員的能力記錄由當(dāng)日的日清表來體現(xiàn)，由其上一級領(lǐng)導(dǎo)直接評審。各單位的日清表，可以根據(jù)各自情況自行確定格式，后附參考格式表。4.3一線所有員工的能力記錄由oec考核臺(tái)帳來體現(xiàn)，由其上一級領(lǐng)導(dǎo)直

8、接評審，每日進(jìn)行。各單位一線員工的oec考核臺(tái)帳可自行確定格式，后附參考格式表。4.4對崗位所要求的能力的評審：制訂人： 審核人： 批準(zhǔn)人：編號(hào)：hrun423001第2頁，共2 頁第0 次修改生效日期：2002.02.10 培訓(xùn)管理程序文件題目：能力評審控制程序 4.4.1本集團(tuán)新產(chǎn)生的崗位，應(yīng)在培訓(xùn)實(shí)施前形成新的 崗位職責(zé)書。4.4.2本集團(tuán)應(yīng)在每次實(shí)施培訓(xùn)前，對準(zhǔn)備培訓(xùn)的崗位人員的現(xiàn)有能力進(jìn)行評審確認(rèn)，并對其有關(guān)記錄予以更新?？紤]更新成本的控制，當(dāng)前可在每年的5-9月間更新一次。4.5對員工當(dāng)前能力的評審，應(yīng)以下列方式之一或它們的組合進(jìn)行： a)直接與員工面談； b)直接與管理人員面談；

9、 c)問卷調(diào)查； d)到被評審的目標(biāo)現(xiàn)場直接進(jìn)行觀察、了解；e)相關(guān)專家利用有關(guān)技術(shù)進(jìn)行能力統(tǒng)計(jì)。結(jié)合我集團(tuán)的現(xiàn)狀，建議采用日清工作評價(jià)法進(jìn)行，更能確切體現(xiàn)工作差距，從而提高人員崗位技能。4.6對同一類崗位人員進(jìn)行的能力評審，若在培訓(xùn)前已經(jīng)評審、并被定義的資料或文件，則應(yīng)借用，則該崗位所要求的能力評審可以簡化或免做。5.相關(guān)文件5.1 崗位職責(zé)書6.培訓(xùn)記錄6.1日清表（參考格式表） hru424001f016.2oec考核臺(tái)帳（參考格式） hru424001f02 培訓(xùn)管理程序文件題目：培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則控制程序 1.目的：通過對培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則的控制，確保確定的培訓(xùn)方式符合本集團(tuán)的實(shí)際情

10、況，進(jìn)而保證培訓(xùn)效果。2.適用范圍適用于對培訓(xùn)方式確定和制定培訓(xùn)方式選擇準(zhǔn)則過程的控制。3.職責(zé)培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)根據(jù)培訓(xùn)制約排查情況，選擇適宜的培訓(xùn)方式。4.工作程序4.1培訓(xùn)主管根據(jù)培訓(xùn)需求及培訓(xùn)制約條件排查情況，綜合考慮下列因素，編制培訓(xùn)方式選擇表：4.1.1舉辦培訓(xùn)的計(jì)劃日期、開始的時(shí)間和地點(diǎn)；4.1.2設(shè)施、設(shè)備及工具 a）培訓(xùn)各個(gè)階段所需要的教學(xué)場地、教室標(biāo)準(zhǔn)； b）照明條件、采光要求、噪聲控制、空氣溫濕度要求標(biāo)準(zhǔn)； c）教學(xué)用手提式電腦、拾擴(kuò)音設(shè)備及對它們的技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)； d）投影設(shè)備：膠片、多媒體投影機(jī)、背投屏幕、激光教學(xué)棒及對它們的技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)； e）書寫工具； f）教學(xué)現(xiàn)場飲水設(shè)

11、施及要求標(biāo)準(zhǔn)； g）學(xué)員用的紙、筆及其他用具；h）其它必需的用品或設(shè)施設(shè)備等；4.1.3費(fèi)用計(jì)劃額度、支出范圍、控制標(biāo)準(zhǔn)和使用時(shí)間等。4.1.4培訓(xùn)(計(jì)劃達(dá)到的)目標(biāo)：每一課程計(jì)劃達(dá)到的目標(biāo)；設(shè)定的總培訓(xùn)目標(biāo)。4.1.5學(xué)員情況：計(jì)劃培訓(xùn)學(xué)員的崗位、資質(zhì)、特長和學(xué)歷，最大招收數(shù)量等。4.1.6培訓(xùn)持續(xù)的時(shí)間和（每階段）實(shí)施的順序要求。4.1.7評定、評價(jià)和證書的形式：如何度量課程計(jì)劃達(dá)到的目標(biāo)和總目標(biāo)，采取什么樣的評價(jià)方式（面試、筆試、現(xiàn)場操作、驗(yàn)收結(jié)果等）。證書的式樣、數(shù)量、顏色及它們的標(biāo)準(zhǔn)。4.1.8可供選擇的培訓(xùn)方式為：4.1.8.1生產(chǎn)(作業(yè))或服務(wù)現(xiàn)場觀摩式課程教學(xué)、專題研討會(huì)；4.

12、1.8.2非現(xiàn)場的（課堂）課程教學(xué)或案例式教學(xué)；4.1.8.3學(xué)徒（聘請師傅講解，學(xué)員體驗(yàn)操作）；4.1.8.4學(xué)員邊工作邊接受輔導(dǎo)（指導(dǎo)）或建議；4.1.8.5培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按教學(xué)計(jì)劃提出學(xué)習(xí)要求，發(fā)放有關(guān)教材資料，由學(xué)員自行安排時(shí)間學(xué)習(xí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)結(jié)果的考核。4.1.8.6由學(xué)員利用網(wǎng)絡(luò)或電視手段進(jìn)行學(xué)習(xí)。4.1.8.7培訓(xùn)方式可選擇4.1.8中的一種或它們的組合。4.2培訓(xùn)方式選擇表編制完成后，轉(zhuǎn)培訓(xùn)組織實(shí)施；特殊情況下由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批（如外聘顧問公司、安排到培訓(xùn)中心集中脫產(chǎn)培訓(xùn)等）。5.相關(guān)文件5.1能力差距及培訓(xùn)需求說明5.2培訓(xùn)制約排查表6.培訓(xùn)記錄6.1培訓(xùn)方式選擇表 hru433

13、001f01haier培訓(xùn)方式選擇表表 號(hào)：hru433001f01生效日期：2002.02.10編 號(hào)：日期單位部門聯(lián)系人電話培訓(xùn)計(jì)劃日期時(shí) 間培訓(xùn)課程人數(shù)培訓(xùn)地點(diǎn)課程主要內(nèi)容培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)考核課題教師準(zhǔn)備教材準(zhǔn)備教室準(zhǔn)備培訓(xùn)評價(jià)方式 內(nèi)部教師姓名：工作單位：聯(lián)系方式： 外請大學(xué)教師姓名：工作單位：聯(lián)系方式： 外聘顧問公司教師公司名稱：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：教師姓名： 培訓(xùn)計(jì)劃人手一冊 準(zhǔn)備教材人手一冊 準(zhǔn)備教材一部分 冊 準(zhǔn)備教材只一份 教材交付時(shí)間： 月 日 水 投影儀 實(shí)物展臺(tái) 通風(fēng) 空調(diào) 暖氣 溫度 茶葉 座牌 歡迎牌 桌布 音響 胸麥 手持麥克 錄像機(jī) 照像機(jī) 攝像機(jī) 電腦 網(wǎng)絡(luò) 電話

14、筆 紙 口杯 紙杯 簽到簿 效果調(diào)查表及及時(shí)回收 電子白板 激光筆 現(xiàn)場問卷調(diào)查 面試 筆試 現(xiàn)場操作 課題跟蹤 其他方式證書發(fā)放 不發(fā)證書 發(fā)證書證書樣式：證書數(shù)量：證書顏色：發(fā)證單位：其他準(zhǔn)備：教室布置 劇場式 小組式 教室式 馬蹄式 形會(huì)議式 培訓(xùn)方式選擇口 現(xiàn)場觀摩 口 專題討論會(huì)口 案例互動(dòng) 口 集中講授口 ojt 口 交流口 自學(xué) 口 e-learning口 角色扮演 口 游戲口 程序教學(xué)法 口 視聽法口 師傅帶徒弟 口其它費(fèi)用計(jì)劃額度：支出范圍：支出時(shí)間：關(guān)聯(lián)單位文化中心 人力資源開發(fā)中心 保衛(wèi)中心 餐飲 國旅 物業(yè) 小車班 總裁辦秘書科 接待科 其他 培訓(xùn)課題 設(shè)計(jì)人批準(zhǔn)人及意

15、見haier培訓(xùn)方式選擇表表 號(hào)：hru433001f01生效日期：2002.02.10編 號(hào)：日期2.10單位質(zhì)量檢測公司部門hr產(chǎn)品認(rèn)證部聯(lián)系人祁曉燕電話8939674培訓(xùn)計(jì)劃日期2月2日、2月23日時(shí) 間10：00培訓(xùn)課程洗衣機(jī)的國家標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)15培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)教室課程主要內(nèi)容1、 洗衣機(jī)的國標(biāo)條款釋義2、 洗衣機(jī)的性能標(biāo)準(zhǔn)3、 洗衣機(jī)的安全標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)認(rèn)證人員對洗衣機(jī)的國標(biāo)要求和洗衣機(jī)的實(shí)驗(yàn)方法、檢測要求有所了解，在工作中能看懂報(bào)告?？己苏n題洗衣機(jī)的國家標(biāo)準(zhǔn)要求及實(shí)驗(yàn)方法和檢測要求教師準(zhǔn)備教材準(zhǔn)備教室準(zhǔn)備培訓(xùn)評價(jià)方式 內(nèi)部教師姓名：徐筱林工作單位：檢測公司聯(lián)系方式：9670 外請大學(xué)教

16、師姓名：工作單位：聯(lián)系方式： 外聘顧問公司教師公司名稱：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：教師姓名： 培訓(xùn)計(jì)劃人手一冊 準(zhǔn)備教材人手一冊 準(zhǔn)備教材一部分 5 冊 準(zhǔn)備教材只一份 教材交付時(shí)間： 2 月 2 日 水 投影儀 實(shí)物展臺(tái) 通風(fēng) 空調(diào) 暖氣 溫度 茶葉 座牌 歡迎牌 桌布 音響 胸麥 手持麥克 錄像機(jī) 照像機(jī) 攝像機(jī) 電腦 網(wǎng)絡(luò) 電話 筆 紙 口杯 紙杯 簽到簿 效果調(diào)查表及及時(shí)回收 電子白板 激光筆 現(xiàn)場問卷調(diào)查 面試 筆試 現(xiàn)場操作 課題跟蹤 其他方式證書發(fā)放 不發(fā)證書 發(fā)證書證書樣式：證書數(shù)量：證書顏色：發(fā)證單位：其他準(zhǔn)備：教室布置 劇場式 小組式 教室式 馬蹄式 形會(huì)議式 培訓(xùn)方式選擇口 現(xiàn)場

17、觀摩 口 專題討論會(huì)口 案例互動(dòng) 口 集中講授口 ojt 口 交流口 自學(xué) 口 e-learning口 角色扮演 口 游戲口 程序教學(xué)法 口 視聽法口 師傅帶徒弟 口其它費(fèi)用計(jì)劃額度：支出范圍：支出時(shí)間：關(guān)聯(lián)單位文化中心 人力資源開發(fā)中心 保衛(wèi)中心 餐飲 國旅 物業(yè) 小車班 總裁辦秘書科 接待科 其他 培訓(xùn)課題 設(shè)計(jì)人批準(zhǔn)人及意見haier培訓(xùn)方式選擇表表 號(hào)：hru433001f01生效日期：2002.02.10編 號(hào)：日期單位質(zhì)量檢測公司部門hr產(chǎn)品認(rèn)證部聯(lián)系人祁曉燕電話8939674培訓(xùn)計(jì)劃日期月 日時(shí) 間培訓(xùn)課程人數(shù)培訓(xùn)地點(diǎn)課程主要內(nèi)容4、5、6、培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)考核課題教師準(zhǔn)備教材準(zhǔn)備教

18、室準(zhǔn)備培訓(xùn)評價(jià)方式 內(nèi)部教師姓名：工作單位：聯(lián)系方式： 外請大學(xué)教師姓名：工作單位：聯(lián)系方式： 外聘顧問公司教師公司名稱：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：教師姓名： 培訓(xùn)計(jì)劃人手一冊 準(zhǔn)備教材人手一冊 準(zhǔn)備教材一部分 冊 準(zhǔn)備教材只一份 教材交付時(shí)間： 月 日 水 投影儀 實(shí)物展臺(tái) 通風(fēng) 空調(diào) 暖氣 溫度 茶葉 座牌 歡迎牌 桌布 音響 胸麥 手持麥克 錄像機(jī) 照像機(jī) 攝像機(jī) 電腦 網(wǎng)絡(luò) 電話 筆 紙 口杯 紙杯 簽到簿 效果調(diào)查表及及時(shí)回收 電子白板 激光筆 現(xiàn)場問卷調(diào)查 面試 筆試 現(xiàn)場操作 課題跟蹤 其他方式證書發(fā)放 不發(fā)證書 發(fā)證書證書樣式：證書數(shù)量：證書顏色：發(fā)證單位：其他準(zhǔn)備：教室布置 劇場式

19、小組式 教室式 馬蹄式 形會(huì)議式 培訓(xùn)方式選擇口 現(xiàn)場觀摩 口 專題討論會(huì)口 案例互動(dòng) 口 集中講授口 ojt 口 交流口 自學(xué) 口 e-learning口 角色扮演 口 游戲口 程序教學(xué)法 口 視聽法口 師傅帶徒弟 口其它費(fèi)用計(jì)劃額度：支出范圍：支出時(shí)間：關(guān)聯(lián)單位文化中心 人力資源開發(fā)中心 保衛(wèi)中心 餐飲 國旅 物業(yè) 小車班 總裁辦秘書科 接待科 其他 培訓(xùn)課題 設(shè)計(jì)人批準(zhǔn)人及意見題目：培訓(xùn)過程監(jiān)督改進(jìn)控制程序 1.目的確保作為組織的質(zhì)量管理體系的一部分的培訓(xùn)過程，按要求進(jìn)行管理和實(shí)施，以提供在滿足組織的培訓(xùn)要求方面過程是有效的客觀證據(jù)。2.適用范圍 適用于對培訓(xùn)過程的四大階段的策劃與實(shí)施過

20、程。3.職責(zé)3.1作為集團(tuán)體系改進(jìn)牽頭部門，質(zhì)量檢測公司負(fù)責(zé)對整體培訓(xùn)管理體系進(jìn)行監(jiān)督、評價(jià)，提出糾偏要求或改進(jìn)建議。3.2海爾大學(xué)作為集團(tuán)培訓(xùn)牽頭部門，有權(quán)對各單位培訓(xùn)管理體系進(jìn)行檢查、糾偏，提出改進(jìn)建議。3.3根據(jù)集團(tuán)市場鏈運(yùn)行原則，集團(tuán)培訓(xùn)工作不單獨(dú)設(shè)立培訓(xùn)監(jiān)督改善部門，由質(zhì)量檢測公司和海爾大學(xué)、以及各單位負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)工作審核或監(jiān)測過程中執(zhí)行。3.4培訓(xùn)管理者對上述結(jié)果進(jìn)行審閱.4.工作程序4.1質(zhì)量檢測公司按照質(zhì)量體系審核要求，對各單位培訓(xùn)工作進(jìn)行審核，也可委托海爾大學(xué)進(jìn)行審核，但對大學(xué)的審核必須由檢測公司負(fù)責(zé)。 4.2海爾大學(xué)有權(quán)對各單位培訓(xùn)工作進(jìn)行審核、糾偏，提出改進(jìn)建議并監(jiān)督改進(jìn)

21、。 4.3對各單位培訓(xùn)工作的監(jiān)督形式如下： 4.3.1檢查培訓(xùn)策劃結(jié)果是否可行；4.3.2檢查培訓(xùn)支持是否到位；4.3.3檢查培訓(xùn)考評是否按策劃執(zhí)行到位；4.3.4檢查培訓(xùn)執(zhí)行是否符合策劃要求，包括培訓(xùn)形式等；4.3.5檢查培訓(xùn)記錄是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求等。 4.4培訓(xùn)問題糾偏： 檢查過程中發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)，應(yīng)提出糾正或預(yù)防措施的要求建議，必要時(shí)形成糾偏通知單，并跟蹤整改情況。4.5培訓(xùn)監(jiān)督改進(jìn)結(jié)果應(yīng)按下列三種方式處置：4.5.1如遵照程序并滿足規(guī)定的要求，則應(yīng)更新人員的能力記錄以反映這種增加的合格證明。4.5.2如未遵照程序而滿足要求，則應(yīng)修改程序并更新人員的能力記錄以反映這種增加的合格證明。4.5.

22、3如遵照程序而未滿足要求，則可能需要采取糾正措施以改進(jìn)培訓(xùn)過程或制定一個(gè)適當(dāng)?shù)姆桥嘤?xùn)方式的解決辦法。4.5.4上述三種處置方式匯總后，應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)果評價(jià)報(bào)告中予以描述，并呈報(bào)培訓(xùn)管理者。5.相關(guān)文件5.1培訓(xùn)結(jié)果評價(jià)報(bào)告 6.培訓(xùn)記錄6.1糾偏通知單 1282201f02 題目：培訓(xùn)計(jì)劃制定控制程序 1.目的通過制定培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)需求、培訓(xùn)的要求和目標(biāo)，確保培訓(xùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。2.適用范圍 適用于培訓(xùn)管理體系所覆蓋的所有培訓(xùn)課程計(jì)劃的制定過程。3.職責(zé)3.1培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)編制 培訓(xùn)課程計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施決定書，轉(zhuǎn)培訓(xùn)實(shí)施。3.2月度計(jì)劃、年度計(jì)劃需報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批。3.3必要時(shí)有關(guān)部門參加對 培訓(xùn)課

23、程計(jì)劃的評審。4.工作程序4.1培訓(xùn)課題確定及培訓(xùn)計(jì)劃制定：4.2根據(jù)集團(tuán)年度方針目標(biāo)及年度培訓(xùn)需求調(diào)查，培訓(xùn)主管于每年12月份制定本單位下年度的 培訓(xùn)課程計(jì)劃。4.3依據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃及月度工作重點(diǎn)、干部考核評價(jià)等，每月底制定出下月的 培訓(xùn)課程計(jì)劃。4.4培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，以電子郵件形式發(fā)至各責(zé)任部門及培訓(xùn)需求部門，各單位須按此計(jì)劃準(zhǔn)備實(shí)施培訓(xùn)及考核。4.5 培訓(xùn)課程計(jì)劃應(yīng)包括或考慮、但不限于下述方面內(nèi)容：4.5.1培訓(xùn)課目；4.5.2培訓(xùn)總課時(shí)；4.5.3培訓(xùn)概要（培訓(xùn)方式和內(nèi)容概要）；4.5.4培訓(xùn)預(yù)定效果（培訓(xùn)目標(biāo)）；4.5.5培訓(xùn)對象（接受培訓(xùn)人員的有關(guān)情況）；4.5.6其他需

24、要的內(nèi)容。4.6培訓(xùn)實(shí)施前培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實(shí)施人員編制培訓(xùn)實(shí)施決定書。4.7培訓(xùn)實(shí)施決定書應(yīng)包括下列內(nèi)容：4.7.1培訓(xùn)主題；4.7.2培訓(xùn)時(shí)間;4.7.3培訓(xùn)地點(diǎn);4.7.4培訓(xùn)教師;4.7.5參加人員;4.7.6內(nèi)容大綱;4.7.7培訓(xùn)要求;4.7.8培訓(xùn)監(jiān)督；4.7.9資源和財(cái)務(wù)要求按培訓(xùn)方式選擇表執(zhí)行。4.8用于評價(jià)培訓(xùn)的準(zhǔn)則是：課堂效果評價(jià)-培訓(xùn)結(jié)束后，由參加培訓(xùn)的學(xué)員現(xiàn)場評價(jià)，按培訓(xùn)效果調(diào)查表實(shí)施，其評價(jià)最終得分80分(含)以上為培訓(xùn)有效。4.9上述過程的結(jié)果完成后，所有培訓(xùn)資料交由相關(guān)人員存檔，并將培訓(xùn)情況反饋培訓(xùn)教師、培訓(xùn)主管，便于改進(jìn)、提高。5.相關(guān)文件5.1培訓(xùn)方式選擇表6.

25、培訓(xùn)記錄6.1 培訓(xùn)課程計(jì)劃 hru434001f016.2培訓(xùn)效果調(diào)查表 hru434001f026.3培訓(xùn)實(shí)施決定書 hru434001f03 表 號(hào)：hru434001f02生效期：2002.02.10編 號(hào)：pxtz- 培訓(xùn)實(shí)施決定書根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略及要求，按集團(tuán)培訓(xùn)方針目標(biāo)的要求，結(jié)合培訓(xùn)計(jì)劃，依據(jù)對相關(guān)人員能力差距分析確認(rèn)的培訓(xùn)需求，決定對 人員進(jìn)行培訓(xùn)，以解決目前存在的能力差距。本次培訓(xùn)管理由 全權(quán)負(fù)責(zé)。一、培訓(xùn)主題： 二、培訓(xùn)時(shí)間：三、培訓(xùn)地點(diǎn)：四、培訓(xùn)教師：五、參加人員：六、內(nèi)容大綱：題目：培訓(xùn)教師選擇評價(jià)控制程序 1. 目的通過對培訓(xùn)教師選擇和評價(jià)的控制，確保培訓(xùn)教師具備滿

26、足達(dá)到培訓(xùn)結(jié)果和目標(biāo)能力的要求。2.適用范圍 適用于所有對培訓(xùn)教師的選擇和評價(jià)過程。3.職責(zé)3.1內(nèi)外部教師資格的認(rèn)定由各培訓(xùn)主管牽頭實(shí)施。3.2外請教師或與顧問公司合作時(shí)，由相關(guān)單位負(fù)責(zé)人與外部的培訓(xùn)教師或顧問公司簽署培訓(xùn)合同。4.工作程序4.1海爾大學(xué)作為人力中心下屬專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門，負(fù)責(zé)對大學(xué)安排授課的教師的資格進(jìn)行認(rèn)定，依據(jù)其業(yè)績進(jìn)行等級確定，并對有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解釋，海爾大學(xué)負(fù)責(zé)建立起全集團(tuán)的教師人才庫，并每年動(dòng)態(tài)考核。4.2各單位及部門依據(jù)內(nèi)部員工所從事的專業(yè)，按附件中規(guī)定的教師資格認(rèn)定辦法進(jìn)行推薦，審核相應(yīng)的見證性資料，對內(nèi)部教師資格組織進(jìn)行認(rèn)定，同時(shí)建立起內(nèi)部的教師人才庫，實(shí)施動(dòng)

27、態(tài)考核認(rèn)定，考核結(jié)果報(bào)海爾大學(xué)備案。4.3各級獲得資格認(rèn)定的教師依據(jù)大學(xué)或所在單位、部門的安排，事先進(jìn)行備課，制訂培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)教材，從事授課活動(dòng)，并接受學(xué)員的考核評價(jià)，依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。4.4內(nèi)部教師資格認(rèn)定要求：4.4.1內(nèi)部教師資格： 4.4.1.1內(nèi)部教師必須是公司相關(guān)業(yè)務(wù)的主要骨干；4.4.1.2本崗位工作2年以上；4.4.1.3獲得相關(guān)專業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)：海爾希望獎(jiǎng)、海爾獎(jiǎng)、源頭奉獻(xiàn)獎(jiǎng)或市級以上科技獎(jiǎng)；4.4.1.4參與的創(chuàng)新模式在兩項(xiàng)以上，且模式在事業(yè)部范圍內(nèi)推廣；4.4.1.5科級以上管理人員或集團(tuán)自主管理以上班組成員；4.4.1.6獲事業(yè)部級以上先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)；4.4.1.7具有良

28、好的表達(dá)能力；4.4.1.8與企業(yè)同心同德。 其中4.4.1.1，4.4.1.2，4.4.1.7，4.4.1.8四條為必備條件，4.4.1.34.4.1.6為選擇條件，符合必備條件和任一項(xiàng)選擇條件的，均可申報(bào)教師資格。4.4.1.9特殊情況下，不符合上述條件的，可以申報(bào)海爾大學(xué)特別處理。4.4.2內(nèi)部教師資格認(rèn)定程序：4.4.2.1在各單位內(nèi)部授課的教師，由各單位培訓(xùn)主管牽頭組織認(rèn)定；4.4.2.2在大學(xué)授課或跨部門授課的教師，必須是在各單位認(rèn)定合格的教師，報(bào)大學(xué)組織進(jìn)行認(rèn)定。4.4.3各單位內(nèi)部教師認(rèn)定：4.4.3.1各單位負(fù)責(zé)推薦符合基本教師資格的人員或組織員工自行申報(bào)教師資格，填寫教師資

29、格審查表，附上相應(yīng)的見證性資料，報(bào)各單位培訓(xùn)主管申請認(rèn)定。見證性資料包括：a.個(gè)人技術(shù)職稱或管理職務(wù)證明復(fù)印件一份；b.個(gè)人上崗證復(fù)印件一份； c.獲得海爾希望獎(jiǎng)、海爾獎(jiǎng)、源頭奉獻(xiàn)獎(jiǎng)或市級以上科技獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)證書復(fù)印件一份； d.先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)證明復(fù)印件一份。上述資格審查表及證明材料，由各單位人力處審核后，報(bào)培訓(xùn)主管確認(rèn)。4.4.3.2所有申請認(rèn)定的人員，需提前準(zhǔn)備所授課內(nèi)容的教材和教學(xué)大綱，經(jīng)本單位培訓(xùn)主管審核備案后，根據(jù)本單位的培訓(xùn)計(jì)劃參加授課，本人也可主動(dòng)申請進(jìn)行授課；對于沒有教材和教學(xué)大綱的，各單位一律不能給予認(rèn)定。4.4.3.3授課結(jié)束后，教師應(yīng)向?qū)W員發(fā)放培訓(xùn)效果調(diào)查表，對教師的授課效果進(jìn)

30、行評價(jià)。評價(jià)實(shí)行百分制，得80分以上的為合格；累計(jì)授課達(dá)到6小時(shí)，且每次評價(jià)分?jǐn)?shù)均在80分以上的，可納入本單位有資質(zhì)的教師名單。未有教師資格的，不能聘請授課；只有對學(xué)員評價(jià)情況實(shí)施改進(jìn)后，方可再次授課，但應(yīng)重新計(jì)算授課課時(shí)。4.4.3.4各單位職能部長級以上人員可不參加教師資格認(rèn)定，但必須參與本單位安排的授課，且同樣要接受學(xué)員的評價(jià)，并根據(jù)評價(jià)意見進(jìn)行改進(jìn)。4.4.4海爾大學(xué)教師認(rèn)定4.4.4.1各單位教師在累計(jì)授課達(dá)到15小時(shí)（含前期的6小時(shí)），學(xué)員評價(jià)分?jǐn)?shù)達(dá)到85分者，可以提交海爾大學(xué)認(rèn)定，同時(shí)附見證性資料。見證性資料包括4.4.3.1的見證性資料和所授課內(nèi)容的教材、教學(xué)大綱、本單位授課的

31、課時(shí)記錄、學(xué)員評價(jià)結(jié)果等。4.4.4.2各單位教師在大學(xué)授課累計(jì)達(dá)到9小時(shí)，且學(xué)員評價(jià)在85分以上者，可作為正式教師，根據(jù)海爾大學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃授課，也可主動(dòng)申請授課。同時(shí)根據(jù)學(xué)員評價(jià)不斷優(yōu)化培訓(xùn)教材、授課方式和方法等。4.5外部教師資格認(rèn)定4.5.1一般高等院校的教師4.5.1.1外聘教師原則上是副教授或高級工程師、副研究員以上職稱；急需時(shí)沒有達(dá)到相應(yīng)級別的，可以適當(dāng)放款條件。4.5.1.2各單位自行聯(lián)系的外部教師，同樣填寫認(rèn)定表，附個(gè)人職稱證明復(fù)印件一份，本單位備案。4.5.2特殊情況的教師根據(jù)集團(tuán)發(fā)展情況，由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)推薦，海爾大學(xué)安排組織培訓(xùn)。4.5.3外部咨詢顧問公司的教師4.5.3.1如

32、聘請外部咨詢顧問公司的教師授課，聘請部門需向聘請單位提供如下資質(zhì)證明：a. 公司的營業(yè)執(zhí)照；b. 公司的情況介紹：隸屬關(guān)系、性質(zhì)、規(guī)模、業(yè)績（承辦過哪些單位的內(nèi)訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)課程、水平、學(xué)員評價(jià)結(jié)果）等情況；c. 教師資歷、授課內(nèi)容大綱、培訓(xùn)效果評價(jià)等資料；d. 必要時(shí)附教師授課錄像帶。4.5.4資格審查：外聘教師的上述資質(zhì)證明審查合格后，可不需試講，即行授課；同樣在授課結(jié)束時(shí)由學(xué)員對教師評價(jià)。各單位應(yīng)將外聘教師的情況及評價(jià)結(jié)果在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)呈報(bào)海爾大學(xué)備案，以備后續(xù)資源共享。4.6教師管理4.6.1各單位認(rèn)定合格的教師，由各單位自行發(fā)教師資格證書，在本單位內(nèi)持證授課；4.6.2海爾大學(xué)認(rèn)定

33、合格的教師，由海爾大學(xué)發(fā)教師資格證書，在全集團(tuán)內(nèi)均可持證講授授課。4.6.3各單位和海爾大學(xué)均應(yīng)建立內(nèi)部教師一覽表，進(jìn)行備案管理，以備需要教師時(shí)選定。4.6.4認(rèn)定合格的外部教師，載入外部教師一覽表，如是咨詢顧問公司，載入外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一覽表，作為后續(xù)培訓(xùn)工作的首選教師或合作機(jī)構(gòu)。4.7從外部聘請教師或機(jī)構(gòu)時(shí)，培訓(xùn)實(shí)施前由聘請機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)提供機(jī)構(gòu)或教師本人簽定正式的培訓(xùn)合同。4.8合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加蓋公章后生效；自然人教師簽字后生效。5.相關(guān)文件5.1 培訓(xùn)課程計(jì)劃5.2培訓(xùn)效果調(diào)查表6.培訓(xùn)記錄6.1教師資格審查表 hru435001f016.2培訓(xùn)合同 hru435001f02

34、6.3內(nèi)部培訓(xùn)教師一覽表 hru435001f036.4外部培訓(xùn)教師一覽表 hru435001f046.5外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一覽表 hru435001f05 haier教師資格審查表表 號(hào)：hru435001f01生效期：2002.02.10編 號(hào)：姓 名申請講授專業(yè)或課程主要授課內(nèi)容從事專業(yè)工作崗位類別質(zhì)量 生產(chǎn) 計(jì)劃 企管 財(cái)務(wù) 法律 產(chǎn)品技術(shù) 統(tǒng)計(jì) 經(jīng)濟(jì) 體系 規(guī)劃 藥品生產(chǎn)管理 其它審查內(nèi)容學(xué)歷工作年限技術(shù) 水平從事教育年限資格審查內(nèi)部教師資格外部教師資格序號(hào)選擇條件符合項(xiàng)序號(hào)選擇條件符合項(xiàng)1必備項(xiàng)公司相關(guān)業(yè)務(wù)骨干1高校教師副教授、高工、副研究員以上2本崗位工作2年以上3具有良好的表達(dá)能力特

35、殊放寬條件4與企業(yè)同心同德2外部咨詢顧問公司5選擇項(xiàng)海爾希望獎(jiǎng)或海爾獎(jiǎng)見證性資料6源頭奉獻(xiàn)獎(jiǎng)或科技獎(jiǎng)1個(gè)人職稱復(fù)印件一份7創(chuàng)新模式兩項(xiàng)以上，且在事業(yè)部內(nèi)推廣2公司的營業(yè)執(zhí)照3公司的情況介紹8科級以上管理人員4教師資歷集團(tuán)自主管理以上班組成員5（必要時(shí)）錄像帶9事業(yè)部級以上先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)6教師授課內(nèi)容大綱結(jié)論（具備1-4項(xiàng)和5-9中任一項(xiàng)的，為符合條件）結(jié)論見證性資料明細(xì)符合項(xiàng)特殊情況說明1個(gè)人技術(shù)職稱或管理職務(wù)證明復(fù)印件2個(gè)人上崗證復(fù)印件3獲得獎(jiǎng)項(xiàng)的獲獎(jiǎng)證書復(fù)印件4先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)證明復(fù)印件5教師授課教材或大綱審查意見教師本人所在部門意見人力處意見單位培訓(xùn)主管意見海爾大學(xué)意見 年 月 日年 月 日

36、年 月 日年 月 日表 號(hào)：hru435001f02生效期：2002.02.10頁 碼：第1頁，共2頁編 號(hào)：培訓(xùn)合同甲 方：海爾合同編號(hào)：乙 方： 根據(jù)中華人民共和國合同法及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方為甲方員工進(jìn)行培訓(xùn)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，制定如下條款，共同信守。一、 培訓(xùn)目標(biāo)（效果）：二、培訓(xùn)內(nèi)容：三、授課方式（可再進(jìn)行細(xì)化或按照培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整）：1、講授2、案例分析與討論3、問與答4、其他：四、考核辦法（可再進(jìn)行細(xì)化）：1、考試：2、參加培訓(xùn)人員評價(jià)：3、其他：五、培訓(xùn)時(shí)間及人員：1、培訓(xùn)期限： 天，自 年 月 日至 年 月 日。2、培訓(xùn)時(shí)間：每天培訓(xùn)時(shí)間為 個(gè)小時(shí)，上午 時(shí)至 時(shí)，下午 時(shí)

37、至 時(shí)。每天具體課程安排見附件3、乙方授課教師： 人，姓名： ，職務(wù)（職稱）： ，學(xué)歷： 。4、甲方參加培訓(xùn)人數(shù)： 人。5、培訓(xùn)地點(diǎn)：青島，具體培訓(xùn)地點(diǎn)為 。6、工作語言：中文 六、甲方責(zé)任：1、提供適合培訓(xùn)規(guī)模的會(huì)議室，并提供相關(guān)培訓(xùn)工具，如書寫白板，翻紙板，書寫筆（黑、紅、藍(lán)色），板擦，電腦投影儀等等。2、負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)授課地點(diǎn)，不可缺課。3、按本合同規(guī)定向乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用。七、乙方責(zé)任：1、 負(fù)責(zé)按照甲方培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)教材，保證參加培訓(xùn)人員一人一套。該培訓(xùn)教材在正式第2頁，共2頁 培訓(xùn)前必須經(jīng)甲方書面確認(rèn)。若需修改補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致后方可執(zhí)行。2、負(fù)責(zé)派出具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)

38、，資歷深厚的授課教師為甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)，并保證達(dá)到雙方預(yù)定的培訓(xùn)效果。授課教師名單應(yīng)在培訓(xùn)前3日經(jīng)甲方書面確認(rèn)，若乙方需更換授課教師，應(yīng)取得甲方的同意。3、乙方應(yīng)保證其授課教師按本合同約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，上課期間不講授與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)的話題。八、培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式： 1、 培訓(xùn)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)為： ，總計(jì)人民幣小寫： ， 大寫： 。 上述費(fèi)用包括授課費(fèi)、授課教師差旅費(fèi)、食宿費(fèi)、教材費(fèi)等全部費(fèi)用，除此之外，甲方不再承擔(dān)乙方的任何費(fèi)用。 若甲方參加培訓(xùn)人員數(shù)額有變動(dòng)，結(jié)算時(shí)以實(shí)際參加人數(shù)為準(zhǔn)或以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。2、支付方式：本合同培訓(xùn)費(fèi)用由甲方在培訓(xùn)結(jié)束后根據(jù)乙方培訓(xùn)效果和服務(wù)質(zhì)量，扣除相關(guān)違約金后，于

39、 個(gè)月后的 日內(nèi)一次性付清。甲方以支票（匯票）支付。 乙方在甲方付款期限前10日向甲方提供發(fā)票等材料，書面通知甲方付款。乙方未履行此義務(wù)的，視為乙方違約，甲方可不予付款。九、違約責(zé)任：1、乙方未能按本合同約定時(shí)間授課，導(dǎo)致授課時(shí)間中斷或遲延的，或者乙方未按培訓(xùn)教材內(nèi)容進(jìn)行授課的，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)5%的違約金。2、乙方培訓(xùn)后，達(dá)不到合同約定的培訓(xùn)效果，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)30%的違約金。3、乙方擅自更換培訓(xùn)教材或授課教師，影響培訓(xùn)效果的，應(yīng)向甲方支付違約金為合同總價(jià)的 %。4、甲方未按時(shí)提供培訓(xùn)教室或相關(guān)器具的，培訓(xùn)時(shí)間順延；如因此導(dǎo)致授課時(shí)間不足或培訓(xùn)效果不達(dá)標(biāo)的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。5、

40、甲方未按本合同約定付款的，應(yīng)向乙方支付利息。十、若培訓(xùn)教材中使用了海爾的素材或案例，乙方對此內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面允許，不得在其他培訓(xùn)中使用，也不得向第三方泄露或允許其使用。十一、其他未盡事宜，由雙方協(xié)商確認(rèn)后簽訂補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等效力，口頭協(xié)議無效。十二、因本合同或履行本合同發(fā)生的糾紛，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方同意提交甲方所在地人民法院訴訟解決。十三、本合同自雙方簽字并蓋章之日起生效。十四、本合同內(nèi)容不得涂改，除非經(jīng)另一方加蓋公章或其授權(quán)的人簽字確認(rèn)，否則涂改無效。甲 方（蓋章）： 乙 方（蓋章）：代理人（簽字）： 代理人（簽字）： 年 月 日 年 月 日題目：培訓(xùn)結(jié)果

41、評價(jià)控制程序 1.目的確認(rèn)組織目標(biāo)和培訓(xùn)目標(biāo)是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，驗(yàn)證培訓(xùn)是否有效。2.適用范圍 適用于培訓(xùn)完成后對培訓(xùn)結(jié)果實(shí)施的評價(jià)過程。3.職責(zé)3.1各單位培訓(xùn)主管在培訓(xùn)結(jié)束后，嚴(yán)格按照培訓(xùn)方式選擇表中確定的考核方案進(jìn)行培訓(xùn)效果考核。3.2如需進(jìn)行培訓(xùn)課題考核，培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實(shí)施人員負(fù)責(zé)在培訓(xùn)結(jié)束一個(gè)月后，對課題完成情況進(jìn)行跟蹤考核，并編制培訓(xùn)結(jié)果評價(jià)報(bào)告。3.3課題完成效果由學(xué)員所在部門的負(fù)責(zé)人確認(rèn)閘口。3.4培訓(xùn)結(jié)果評價(jià)報(bào)告報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審閱。4.工作程序4.1對于知識(shí)性的培訓(xùn)，可用筆試、面試等形式考核，并保留見證性資料；原則上以70分為合格。4.2對于現(xiàn)場技能培訓(xùn)，可用現(xiàn)場操作的方式進(jìn)行考

42、核，并保留見證性材料；原則上以70分為合格。4.3對于思路宣貫性的培訓(xùn)，可不予考核。4.4對于用課題考核的培訓(xùn)，按以下程序考核：4.4.1培訓(xùn)結(jié)束一個(gè)月后，培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實(shí)施人員根據(jù)培訓(xùn)前學(xué)員提報(bào)的考核課題，100%進(jìn)行完成效果的跟蹤評價(jià)?？梢袁F(xiàn)場調(diào)查考核或問卷調(diào)查的形式進(jìn)行，具體按照4.4.2條執(zhí)行。4.4.2課題完成情況的考核，以 培訓(xùn)效果考核表體現(xiàn)。如是現(xiàn)場調(diào)查考核，以考核人員的考核結(jié)果為準(zhǔn)；如是問卷調(diào)查，效果由學(xué)員所在部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)是否有效，并反饋考核表的發(fā)放部門；預(yù)期不反饋者，視同培訓(xùn)有效果。4.4.3根據(jù)考核表反映的結(jié)果，培訓(xùn)有效果的，由培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實(shí)施人員，在此后的15日之內(nèi)，將培訓(xùn)記錄登記在員工培訓(xùn)及上崗證上。4.4.4 學(xué)員課題成績b以上為合格；a、b、c三者之間的折合關(guān)系如下：1a=1.5b、1c=0.5b，學(xué)員整體評價(jià)成績合計(jì)在70%b以上為本次培訓(xùn)有效。4.5培訓(xùn)效果評價(jià)結(jié)束后，培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實(shí)施人員應(yīng)在5日內(nèi)編制培訓(xùn)結(jié)果評價(jià)報(bào)告，該報(bào)告包括下述內(nèi)容：4.5.1能力差距及培訓(xùn)需求說明所識(shí)別的培訓(xùn)需求是否在培訓(xùn)中得到滿足；4.5.2對評價(jià)來源、方法和日程的說明；4.5.3分析 培訓(xùn)效果考核表或其他的考核資料并闡明結(jié)果；4.5.4評審培訓(xùn)費(fèi)用供給是否充分、及時(shí)，