天貓商城代運(yùn)營策劃方案設(shè)計(jì)

1、 隨著網(wǎng)絡(luò)與人類生活的緊密貼合，電子商務(wù)開始在中國發(fā)展起來，人們的購物習(xí)慣也逐漸的開始更改，網(wǎng)上購物用戶急劇增長，平均消費(fèi)金額大幅增加。而隨著網(wǎng)購用戶的增加，電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展已進(jìn)入一個(gè)突飛猛進(jìn)的階段.一個(gè)年創(chuàng)造一萬億營業(yè)額的地方淘寶網(wǎng)通過六年的發(fā)展， 占據(jù)了中國網(wǎng)購市場 80%的份額、聚集超過 9800 萬的注冊買家，擁有中國網(wǎng)購市場絕對的領(lǐng)導(dǎo)地位。淘寶商城是亞洲最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的 b2c（b 就是 business 企業(yè)的意思,是企業(yè)對個(gè)人的購物平臺 )。淘寶網(wǎng)全新打造的 b2c 購物平臺。成立于 2008年 4 月 10 日,成立至今品牌數(shù)已達(dá)到 10000 個(gè)，企業(yè)商家數(shù)已近萬

2、家，現(xiàn)已成為國內(nèi)最具影響力的 b2c 交易平臺。（ b2c，business to customer ）目前的天貓商城處在飛速發(fā)展階段，多種新型網(wǎng)絡(luò)營銷模式正在不斷被開創(chuàng)。加入天貓商城，將擁有更多接觸最前沿電子商務(wù)的機(jī)會，也將為全新的實(shí)際上，入住天貓商城成功代表了一種趨勢，就是各系列 x 紛紛重視網(wǎng)上交易平臺，將其視為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、品牌延伸、渠道擴(kuò)展、贏得客戶的重要手段和途徑。據(jù) cnnic在其發(fā)布的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查報(bào)告中顯示：在我國有 25.9%的網(wǎng)民在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷，在瀏覽過購物網(wǎng)站的網(wǎng)民中，有 35.6%的人在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購 物經(jīng)歷，有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的被訪者中有超過 93%

3、的人今后會繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，有 66.7%沒有購物經(jīng)歷的網(wǎng)民表示今后會嘗試網(wǎng)絡(luò)購物。這些數(shù)據(jù)都表明了我國網(wǎng)上購物市場是龐大的而且潛力巨大的。2、市場調(diào)查一網(wǎng)購產(chǎn)品種類調(diào)查：數(shù)據(jù)顯示，目前網(wǎng)購物已經(jīng)滲透到人們生活的各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)領(lǐng)域均有涵蓋。從這個(gè)角度來看，在各細(xì)分產(chǎn)品種類領(lǐng)域都可以展開電子商務(wù)活勱。（1）全淘寶銷量最高：肉松餅 單價(jià) 0.68 元/塊（2）銷量第二： 內(nèi)松餅（3）銷量第三： 內(nèi)松餅 (1) 售價(jià) 14元以下，占 33%(2) 售價(jià) 15元98元，占 45%(3) 售價(jià) 98元298元，占 15%(4) 售價(jià) 298元598元，占 6%(5) 售價(jià) 598元以上，占 1%潮州郎網(wǎng)

4、店的整體規(guī)劃（1）潮汕小吃是潮汕飲食文化的一朵奇芭，歷代民間點(diǎn)心師傅博采眾家之長，搜盡地方之特產(chǎn)，精心制作，逐步積累形成豐富多彩，獨(dú)具地方特色的美食藝術(shù)品。更以品種多樣、用料講究、制作精細(xì)、配料獨(dú)特、味道可口而聞名遐邇。（2）有文化有故事的菜式才能深得民心，只有深得民心，才能讓食客回味無窮，只有讓客戶回味無窮，潮州郎才能融入人們的生活，只有融生活，才能在這個(gè)競爭激烈的行業(yè)站穩(wěn)腳，只有站穩(wěn)腳，才能有更好的發(fā)展，只有更好的發(fā)展，才賺錢。二 市場目標(biāo)選擇與定位：針對不同人士的需求，產(chǎn)品可以分為簡便裝和禮盒裝。2、方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié) 作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展代理，即模式復(fù)制3、服務(wù)：保證賣家的

5、基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度要良好。無論顧客是否購買產(chǎn)品或者購買便宜的產(chǎn)品都要熱情做到顧客滿意，常此 以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客，顧客的要求在盡可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。4、不定期打折、限時(shí)打折，如元旦、元宵、五一、六一、十一、圣誕節(jié)、過年等最佳時(shí)間。 1、運(yùn)營人員：負(fù)責(zé)項(xiàng)目合作期間的工作協(xié)調(diào)與溝通（產(chǎn)品促銷活動(dòng)策劃、產(chǎn)品營銷策略、產(chǎn)品上架下架時(shí)間等），產(chǎn)品上架時(shí)間、數(shù)量及下架時(shí)間、數(shù)量，運(yùn)營人員協(xié)助甲方選擇物流配送并協(xié)助甲方與物流洽談相關(guān)合作事宜。負(fù)責(zé)品牌的站內(nèi)與站外宣傳及站內(nèi)促銷工具（聚劃算、直通車）的管理與統(tǒng)計(jì)。2、編輯：品牌宣傳的軟文定稿、店鋪廣告的撰寫、促銷方案的

6、制定及及撰寫、店鋪3、美工 1 名：負(fù)責(zé)店鋪的頁面視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)、圖片處理與排版。品牌宣傳的軟文定稿、店鋪廣告的撰寫、促銷方案的制定及及撰寫、店鋪的公告管理、產(chǎn)品關(guān)鍵詞優(yōu)化設(shè)計(jì)。五 裝修篇（2）內(nèi)頁設(shè)計(jì)：為每道菜式挑選一個(gè)獨(dú)特的地方，先介紹地方在介紹菜式，最后介紹品牌。讓食客先了解地方文化再了解菜式文化，最后了解品牌文化歷程。1.在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪，活躍發(fā)帖、回帖，幫助買家答疑（側(cè)重買家），通過發(fā)帖 id4.淘寶搜索引擎優(yōu)化，側(cè)重于標(biāo)題關(guān)鍵字的運(yùn)用、商品描述頁文字的詳細(xì)度，增加寶5.淘寶幫派，加入促銷幫派，爭取免費(fèi)幫派推廣資源，建立自己幫派，涵蓋店鋪所有 6.友情鏈接，增加和其

7、他高質(zhì)量店鋪的互通鏈接，通過其他店鋪的反鏈進(jìn)入店鋪7.淘寶抵價(jià)券，買家購買商品時(shí)，可使用等值的抵價(jià)券購買8.收藏功能，淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能，該功能主要針對買家進(jìn)行的，店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)越多越能證明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時(shí)是提高人氣寶貝排名的一個(gè)重要指數(shù)。9.淘寶 vip 會員，針對整個(gè)淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣10.店鋪 vip，針對本店老客戶設(shè)置店鋪單品折扣11.信用評價(jià)，在買家評價(jià)的解釋欄中加上你的店鋪名 +關(guān)鍵詞 12.淘寶旺鋪，提升寶貝瀏覽量，更好地留住買家，個(gè)人性模板13.滿就送，滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵14.搭配套餐，將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐來銷

8、售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品15.限時(shí)打折，系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時(shí)限量的打折活動(dòng)，買家方便迅速尋找打折商品。超低折扣吸引流量，限時(shí)限量刺激購買行動(dòng)力16.會員關(guān)系管理，高效管理會員信息 ，設(shè)置會員級別，會員廣告營銷17.網(wǎng)店版行情參謀，查詢熱賣寶貝行情、買家熱門搜索關(guān)鍵字；查詢自己的寶貝排在淘寶第幾頁；比較同類寶貝的價(jià)格和銷量，了解別人為什么賣得好。18.要求公司所有或部分代理商及經(jīng)銷商配合在網(wǎng)店訂貨補(bǔ)貨，這樣可以充分利用資源，提高網(wǎng)店的點(diǎn)擊率和購買率。（討論可行性）2.尋找團(tuán)購網(wǎng)站合作3.官方博客和微博綁定推廣，sns 社區(qū)和微博綁定推廣，網(wǎng)絡(luò)視頻和商城綁定推廣，團(tuán)購網(wǎng)站和商城綁定推廣4.線下渠道推廣，推廣媒介：移動(dòng)短信、彩信和微博綁定推廣，市場活動(dòng)、qq 群和微博綁定推廣，電視、報(bào)紙等平面媒體和微博綁定推廣5.溝通媒介：官方博客，官方微博，官方 qq 群，官