2020銀行從業(yè)初級個人貸款章節(jié)試題

1、2020 銀行從業(yè)初級個人貸款章節(jié)試題第二章 2018 銀行從業(yè)初級個人貸款章節(jié)試題第二章第二章：個人貸款營銷一、單項選擇題 (以下各小題所給出的 4 個選項中，只有一項最符合題目要 求，請將正確答案的代碼填入括號中 )1. 下列關(guān)于銀行進行市場環(huán)境分析的意義的描述中，不正確的是()。A. 銀行進行市場環(huán)境分析，有利于把握宏觀形勢B. 銀行進行市場環(huán)境分析，有利于掌握微觀情況C. 銀行進行市場環(huán)境分析，有利于擠垮競爭對手D. 銀行進行市場環(huán)境分析，有利于規(guī)避市場風(fēng)險2. 銀行進行市場細分要遵循 ()原則，即銀行所選擇的細分變量是能用一定的 指標或方法去度量的，各考核指標可以量化，這也是市場細分

2、的基礎(chǔ)。A. 可衡量性B. 可進入性C. 差異性D. 經(jīng)濟性3. 銀行進行市場細分要遵循 ()原則，即細分市場后，能通過合理的市場營銷 組合戰(zhàn)略打入細分市場。如若不然，不管細分市場多么具有吸引力，商業(yè)銀行 也只能 “臨淵羨魚 ”，從而失去了細分的意義。A. 可衡量性B. 可進入性C. 差異性1/ 8D. 經(jīng)濟性4. 銀行進行市場細分要遵循 ()原則，即每個細分市場的差別是很明顯的，細 分市場的標準必須能讓銀行明確劃分客戶市場和市場范圍，每個細分市場應(yīng)對 不同的營銷活動有不同的反應(yīng)。A. 可衡量性B. 可進入性C. 差異性D. 經(jīng)濟性5. 銀行進行市場細分要遵循 ()原則，即所選定的細分市場的營

3、銷成本是經(jīng)濟 的，市場規(guī)模是合理的，并且商業(yè)銀行在這一市場是有利可圖、可以盈利的。A. 可衡量性B. 可進入性C. 差異性D. 經(jīng)濟性6. 銀行市場細分策略，即通過市場細分選擇目標市場的具體對策，()是指銀行把某種產(chǎn)品的總市場按照一定標準細分為若干個子市場后，從中選擇一個子 市場作為目標市場，針對這一目標市場，只設(shè)計一種營銷組合，集中人力、物 力和財力投入到這一目標市場。A. 集中策略B. 差異性策略C. 釘住策略D. 分散化策略2/ 87. 銀行市場細分策略，即通過市場細分選擇目標市場的具體對策，()是指銀行把某種產(chǎn)品的總市場按照一定標準細分成若干個子市場后，從中選取兩個或 兩個以上子市場作

4、為自己的目標市場，并分別為每一個目標市場設(shè)計一個專門 的營銷組合。A. 集中策略B. 差異性策略C. 釘住策略D. 分散化策略8. 在銀行的市場細分策略中， ()風(fēng)險相對較小，能更充分地利用目標市場的 各種經(jīng)營要素。但其成本費用較高，一般為大中型銀行所采用。A. 集中策略B. 差異性策略C. 釘住策略D. 分散化策略9. 所謂銀行 ()就是銀行針對面臨的環(huán)境和所處的位置考慮當前客戶的需求特 點，設(shè)計表達銀行特定形象的服務(wù)和產(chǎn)品，展示銀行的鮮明個性，從而在目標 市場上確立恰當?shù)奈恢?。A. 市場環(huán)境分析B. 市場細分C. 市場選擇D. 市場定位3/ 810. 銀行營銷組織有多種模式可選擇，當銀行只

5、有一種或很少幾種產(chǎn)品，或 者銀行產(chǎn)品的營業(yè)方式大致相同，或者銀行把業(yè)務(wù)職能當做市場營銷的主要功 能時，采取 ()形式最為有效。 A.職能型營銷組織B. 產(chǎn)品型營銷組織C. 市場型營銷組織D. 區(qū)域型營銷組織11. 銀行營銷組織有多種模式可選擇，對于具有多種產(chǎn)品且產(chǎn)品差異很大的 銀行，應(yīng)該建立 ()，即在銀行內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理或品牌經(jīng)理的組織制度。A. 職能型營銷組織B. 產(chǎn)品型營銷組織C. 市場型營銷組織D. 區(qū)域型營銷組織12. 銀行營銷組織有多種模式可選擇，當產(chǎn)品的市場可加以劃分，即每個不 同細分市場有不同偏好的消費群體時，可以采用 ()結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)由于是按照不同客戶的需求安排的，因而

6、有利于銀行開拓市 場，加強業(yè)務(wù)的開展。A. 職能型營銷組織B. 產(chǎn)品型營銷組織C. 市場型營銷組織D. 區(qū)域型營銷組織13. 銀行營銷組織有多種模式可選擇，在全國范圍內(nèi)的市場上開展業(yè)務(wù)的銀 行可采用 ()結(jié)構(gòu)，即將業(yè)務(wù)人員按區(qū)域情況進行組織。該結(jié)構(gòu)包括：一名負責(zé)全國業(yè)務(wù)的經(jīng)理，若干名區(qū)域經(jīng)理和地區(qū)經(jīng)理。4/ 8A. 職能型營銷組織B. 產(chǎn)品型營銷組織C. 市場型營銷組織D. 區(qū)域型營銷組織14. ()是指將產(chǎn)品或服務(wù)與其競爭者區(qū)分開的名稱、術(shù)語、象征、符號、設(shè) 計或它們的綜合運用，通過發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需 求，同時獲取利潤的一種營銷活動。A. 網(wǎng)點機構(gòu)營銷B. 品牌營銷C

7、. 網(wǎng)上銀行營銷D. 策略營銷15. 下列關(guān)于銀行營銷策略的敘述中，不正確的是 ()。A. 銀行營銷策略是指銀行在復(fù)雜的、變化的市場環(huán)境中，為了實現(xiàn)特定的 營銷目標以求得生存發(fā)展而制定的全局性、決定性和長期性的規(guī)劃與決策B. 有效的營銷策略應(yīng)該是營銷目標與營銷手段的統(tǒng)一C. 營銷策略一經(jīng)確定，就不能改變，從而用有效的營銷活動謀取更多、更大 的利益D. 營銷策略是指導(dǎo)銀行開展具體營銷業(yè)務(wù)的指路明燈16. 根據(jù)美國著名管理學(xué)家邁克爾 波特的競爭戰(zhàn)略理論，商業(yè)銀行可以通過 多種策略來達到營銷目的。 ()力求在顧客的心目中樹立一種獨特的觀念，并以這 種獨特性為基礎(chǔ)，將它運用到市場競爭中。A. 低成本策

8、略B. 產(chǎn)品差異策略5/ 8C. 專業(yè)化策略D. 大眾營銷策略17. 根據(jù)美國著名管理學(xué)家邁克爾 波特的競爭戰(zhàn)略理論，當一家銀行的實力 范圍狹窄、資源有限，或者面對強大的競爭對手時， ()可能就是它唯一可行的選 擇。A. 低成本策略B. 產(chǎn)品差異策略C. 專業(yè)化策略D. 大眾營銷策略18. 根據(jù)美國著名管理學(xué)家邁克爾 波特的競爭戰(zhàn)略理論， ()指銀行的產(chǎn)品和 服務(wù)是滿足大眾化需求，適宜所有的人群，但其目標大、針對性不強、效果 差。A. 低成本策略B. 產(chǎn)品差異策略C. 專業(yè)化策略D. 大眾營銷策略19. 根據(jù)美國著名管理學(xué)家邁克爾 波特的競爭戰(zhàn)略理論， ()是在單一營銷的 基礎(chǔ)上注入人性化的營

9、銷理念，它不局限于滿足客戶的一次性需要，而是用情 感打動客戶的心，把客戶終生套牢，一生一世甚至幾代人成為一家銀行的忠實 客戶。A. 低成本策略B. 情感營銷策略C. 專業(yè)化策略6/ 8D. 交叉營銷策略A. 低成本策略B. 情感營銷策略C. 專業(yè)化策略D. 交叉營銷策略21. 銀行與客戶之間需要建立一個長期友好的關(guān)系，為此雙方必須建立有效 的交流渠道，這就是銀行的 ()。A. 品牌營銷B. 策略營銷C. 定向營銷D. 網(wǎng)點機構(gòu)營銷22. 銀行個人貸款產(chǎn)品定位的第一步 ()。A. 定位選擇B. 制作定位圖C. 識別重要屬性D. 執(zhí)行定位23. 對于一手個人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作機構(gòu)是 ()。A. 房地產(chǎn)開發(fā)商B. 房地產(chǎn)經(jīng)紀公司C. 購房客戶D. 地方房地產(chǎn)管理部門7/ 824. 在西方銀行，直接或間接從事營銷工作的人員主要包括客戶經(jīng)理、信貸