運(yùn)營(yíng)管理任職資格標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)管理崗案例

1、華陽集團(tuán)任職資格標(biāo)準(zhǔn)匯編編號(hào):運(yùn)營(yíng)管理任職資格標(biāo)準(zhǔn) （分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)）職位名稱運(yùn)營(yíng)管理職類職能類職位代碼職種運(yùn)營(yíng)管理職位概要監(jiān)管和診斷關(guān)注公司及業(yè)務(wù)部門的運(yùn)營(yíng)情況，并組織實(shí)施和優(yōu)化職位等級(jí)（5 級(jí)）運(yùn)營(yíng)管理員、運(yùn)營(yíng)管理專員、高級(jí)運(yùn)營(yíng)管理專員（助理運(yùn)營(yíng)管理師）、運(yùn)營(yíng)管理師、高級(jí)運(yùn)營(yíng)管理師主要分布部門集團(tuán)管理部、股份公司經(jīng)營(yíng)管理部、物流產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理部、各企業(yè)辦公室（沒 有經(jīng)營(yíng)管理部的）包含二級(jí)職位績(jī)效運(yùn)營(yíng)管理、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)管理基本任職條件文化程度大專以上專業(yè)要求企業(yè)管理、工商管理等經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)，含化工、農(nóng)業(yè)技術(shù)背景尤佳。性格特征細(xì)致、耐心、謹(jǐn)慎、踏實(shí)、穩(wěn)重基本素質(zhì)具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí) 堅(jiān)持原則，保守秘密

2、 人際溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)第1級(jí)：運(yùn)營(yíng)管理員一、 角色定義人才儲(chǔ)備二、 職業(yè)發(fā)展運(yùn)營(yíng)管理專員三、行為標(biāo)準(zhǔn)行為模塊行為要項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)1.戰(zhàn)略分解、推進(jìn) 和評(píng)估1.1協(xié)助制定戰(zhàn)略規(guī) 劃不作要求1.2戰(zhàn)略規(guī)劃分解不作要求1.3戰(zhàn)略規(guī)劃推進(jìn)和 評(píng)估不作要求2.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管控2.1經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管控參與特定的項(xiàng)目，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，為后 續(xù)工作開展積累知識(shí)2.2重點(diǎn)工作管控參與特定的項(xiàng)目，了解重點(diǎn)工作管理模式， 為后續(xù)工作開展積累經(jīng)驗(yàn)2.3投資企業(yè)管理可以了解投資企業(yè)所在行業(yè)環(huán)境等行業(yè)信息3.重點(diǎn)管理活動(dòng) 推進(jìn)3.1重點(diǎn)管理活動(dòng)推 進(jìn)按照要求收集信息資料4.組織績(jī)效管理4.1制定組織績(jī)效管 理制度不作要求4.2確定組

3、織績(jī)效目 標(biāo)不作要求4.3組織績(jī)效跟蹤和 評(píng)估不作要求5.制度與機(jī)制建 設(shè)5.1制度建設(shè)了解集團(tuán)制度，為規(guī)范行為提供標(biāo)準(zhǔn)5.2流程建設(shè)了解集團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)流程，為業(yè)務(wù)開展提供操 作程序四、經(jīng)驗(yàn)與成果具備以下條件之一：1、 具有經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？茖W(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作 4年以上；2、 具有經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作 2年以上；3、具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)碩士研究生及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生。五、必備知識(shí)知識(shí)模塊知識(shí)領(lǐng)域知識(shí)點(diǎn)程度ABCDE企業(yè)知識(shí)公司發(fā)展史公司創(chuàng)業(yè)歷史*公司企業(yè)文化華陽企業(yè)文化及社會(huì)責(zé)任感理念*公司部分管理制度公司行為準(zhǔn)則*5s管理與文明辦公*其他各相關(guān)制度及規(guī)

4、定*公司主要業(yè)務(wù)流程制度管理業(yè)務(wù)流程*合同管理流程*財(cái)務(wù)審批流程*生產(chǎn)工藝流程*企業(yè)各部門情況各部門職責(zé)及業(yè)務(wù)流程*企業(yè)產(chǎn)業(yè)模式及發(fā)展 戰(zhàn)略公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略*公司近期戰(zhàn)略規(guī)劃*公司五年發(fā)展規(guī)劃*公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*公司3+1產(chǎn)業(yè)模式及各產(chǎn)業(yè)概況*計(jì)算機(jī)知識(shí)Office辦公軟件應(yīng)用 知識(shí)Excel應(yīng)用知識(shí)*Word應(yīng)用知識(shí)*Powerpoint應(yīng)用知識(shí)*OA系統(tǒng)應(yīng)用知識(shí)公文收發(fā)知識(shí)*常用軟件使用知識(shí)*Internet 應(yīng)用Email收發(fā)*網(wǎng)頁瀏覽與查詢*專業(yè)知識(shí)戰(zhàn)略管理行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)分析*宏觀經(jīng)濟(jì)分析*企業(yè)資源與能力分析*競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析*經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析*組織結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計(jì)*財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)報(bào)告體系知識(shí)*三大財(cái)務(wù)報(bào)告分

5、析方法技術(shù)*財(cái)務(wù)分析應(yīng)用*項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理知識(shí)體系*項(xiàng)目組織管理*項(xiàng)目質(zhì)量管理*項(xiàng)目時(shí)間管理*項(xiàng)目成本管理*市場(chǎng)營(yíng)銷管理營(yíng)銷環(huán)境分析*營(yíng)銷組織管理*產(chǎn)品策略*客戶關(guān)系管理*生產(chǎn)管理生產(chǎn)組織管理*生產(chǎn)計(jì)劃*ERP*生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理*庫(kù)存控制與倉(cāng)庫(kù)管理*質(zhì)量官理*流程管理流程分析*流程設(shè)計(jì)*人力資源管理人力資源規(guī)劃*人力資源開發(fā)與培訓(xùn)*人力資源激勵(lì)*六、技能要求技能分類技能模塊技能要求點(diǎn)程度ABCDE基礎(chǔ)技能基本工作技能協(xié)調(diào)能力*語言文字表達(dá)能力*溝通與人際關(guān)系處理能力*統(tǒng)計(jì)分析能力*方案及分析報(bào)告的撰寫能力*信息搜集分析的能力*分析解決問題的能力*計(jì)算機(jī)操作計(jì)能運(yùn)用OFFICE辦公軟件的能力*基本網(wǎng)

6、絡(luò)知識(shí)及使用能力*公司OA信息平臺(tái)的使用能力*業(yè)務(wù)技能戰(zhàn)略分解、推進(jìn)和評(píng)估行業(yè)和數(shù)據(jù)分析能力*戰(zhàn)略分析制定能力*戰(zhàn)略分析工具的把控*戰(zhàn)略方案制疋能力*戰(zhàn)略分解及評(píng)估能力*經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管控財(cái)務(wù)分析能力*項(xiàng)目管理能力*市場(chǎng)營(yíng)銷管理能力*生產(chǎn)管理能力*組織管理能力*流程管理能力*人力資源管理能力*重點(diǎn)管理活動(dòng)推進(jìn)項(xiàng)目管理能力*數(shù)據(jù)挖掘與分析能力*組織績(jī)效管理目標(biāo)成本管理能力*薪酬管理*組織績(jī)效管理*制度與機(jī)制建設(shè)19第2級(jí)：運(yùn)營(yíng)管理專員7777協(xié)助執(zhí)行力量一一經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管控、重點(diǎn)管理活動(dòng)推進(jìn)、組織績(jī)效一、角色疋乂管理實(shí)施基層主體、職業(yè)發(fā)展高級(jí)運(yùn)營(yíng)管理專員三、行為標(biāo)準(zhǔn)行為模塊行為要項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)1.戰(zhàn)略分解、

7、推進(jìn)和評(píng)估1.1協(xié)助制定戰(zhàn)略規(guī) 劃組織制定企業(yè)、職能 戰(zhàn)略規(guī)劃根據(jù)企業(yè)/產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定的需要，收集、整 理行業(yè)發(fā)展信息，為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定信息支 持1.2戰(zhàn)略規(guī)劃分解收集、分析集團(tuán)年度工作綱要需要的產(chǎn)業(yè)、行 業(yè)信息，為戰(zhàn)略分解提供支持收集企業(yè)年度工作計(jì)劃需要的行業(yè)信息、企業(yè) 內(nèi)部資料，為組織編制年度工作計(jì)劃提供資料1.3戰(zhàn)略規(guī)劃推進(jìn)和 評(píng)估收集企業(yè)工作經(jīng)營(yíng)資料，簡(jiǎn)單分析經(jīng)營(yíng)管理存 在的問題，提出一般性建議2.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管 控2.1經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管控了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，能發(fā)現(xiàn)一些存在的問題 收集分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息，為經(jīng)營(yíng)分析提供 數(shù)據(jù)支持2.2重點(diǎn)工作管控執(zhí)行跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目，了解項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展，為 評(píng)價(jià)

8、項(xiàng)目做信息支持跟蹤重點(diǎn)工作整改落實(shí)情況2.3投資企業(yè)管理收集分析處理投資企業(yè)行業(yè)信息 收集分析處理投資企業(yè)公開的資訊3.重點(diǎn)管理活 動(dòng)推進(jìn)3.1重點(diǎn)管理活動(dòng)推 進(jìn)收集相關(guān)管理活動(dòng)相關(guān)資料，為確立重點(diǎn)管理提供信息支持4.組織績(jī)效管 理4.1制定組織績(jī)效管 理制度收集分析組織績(jī)效信息，為制定組織績(jī)效管理 制度提供信息支持4.2確定組織績(jī)效目 標(biāo)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，與企業(yè)對(duì)接，協(xié)商組織 績(jī)效目標(biāo)4.3組織績(jī)效跟蹤和 評(píng)估跟蹤收集組織績(jī)效實(shí)施信息5.制度與機(jī)制 建設(shè)5.1制度建設(shè)執(zhí)行相關(guān)制度執(zhí)行情況跟蹤5.2流程建設(shè)執(zhí)行相關(guān)流程執(zhí)行情況跟蹤四、經(jīng)驗(yàn)與成果具備以下條件之一：1、連續(xù)從事本職業(yè)工作 6年以

9、上；2、 具有經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上；3、 具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)碩士研究生及以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作1 年以上。五、必備知識(shí)知識(shí)模塊知識(shí)領(lǐng)域知識(shí)點(diǎn)程度ABCDE企業(yè)知識(shí)公司發(fā)展史公司創(chuàng)業(yè)歷史*公司企業(yè)文化華陽企業(yè)文化及社會(huì)責(zé)任感理念*公司部分管理制度公司行為準(zhǔn)則*5s管理與文明辦公*其他各相關(guān)制度及規(guī)定*公司主要業(yè)務(wù)流程制度管理業(yè)務(wù)流程*合同管理流程*財(cái)務(wù)審批流程*生產(chǎn)工藝流程*企業(yè)各部門情況各部門職責(zé)及業(yè)務(wù)流程*企業(yè)產(chǎn)業(yè)模式及發(fā) 展戰(zhàn)略公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略*公司近期戰(zhàn)略規(guī)劃*公司五年發(fā)展規(guī)劃*公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*公司3+1產(chǎn)業(yè)模式及各產(chǎn)業(yè)概況*計(jì)算機(jī)知識(shí)Office辦

10、公軟件應(yīng)用知識(shí)Excel應(yīng)用知識(shí)*Word應(yīng)用知識(shí)*Powerpoint應(yīng)用知識(shí)*OA系統(tǒng)應(yīng)用知識(shí)公文收發(fā)知識(shí)*常用軟件使用知識(shí)*Internet 應(yīng)用Email收發(fā)*網(wǎng)頁瀏覽與查詢*專業(yè)知識(shí)戰(zhàn)略管理行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)分析*宏觀經(jīng)濟(jì)分析*企業(yè)資源與能力分析*競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析*經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析*組織結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計(jì)*財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)報(bào)告體系知識(shí)*三大財(cái)務(wù)報(bào)告分析方法技術(shù)*財(cái)務(wù)分析應(yīng)用*項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理知識(shí)體系*項(xiàng)目組織管理*項(xiàng)目質(zhì)量管理*項(xiàng)目時(shí)間管理*項(xiàng)目成本管理*市場(chǎng)營(yíng)銷管理營(yíng)銷環(huán)境分析*營(yíng)銷組織管理*產(chǎn)品策略*客戶關(guān)系管理*生產(chǎn)管理生產(chǎn)組織管理*生產(chǎn)計(jì)劃*ERP*生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理*庫(kù)存控制與倉(cāng)庫(kù)管理質(zhì)里官理流程管理流

11、程分析*流程設(shè)計(jì)*人力資源管理人力資源規(guī)劃*人力資源開發(fā)與培訓(xùn)*人力資源激勵(lì)*六、技能要求技能分類技能模塊技能要求點(diǎn)程度ABCDE基礎(chǔ)技能基本工作技能協(xié)調(diào)能力*語言文字表達(dá)能力*溝通與人際關(guān)系處理能力*統(tǒng)計(jì)分析能力*方案及分析報(bào)告的撰寫能力*信息搜集分析的能力*分析解決問題的能力*計(jì)算機(jī)操作計(jì) 能運(yùn)用OFFICE辦公軟件的能力*基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí)及使用能力*公司OA信息平臺(tái)的使用能力*業(yè)務(wù)技能戰(zhàn)略分解、推進(jìn) 和評(píng)估行業(yè)和數(shù)據(jù)分析能力*戰(zhàn)略分析制定能力*戰(zhàn)略分析工具的把控*戰(zhàn)略方案制疋能力*戰(zhàn)略分解及評(píng)估能力*經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管控財(cái)務(wù)分析能力*項(xiàng)目管理能力*市場(chǎng)營(yíng)銷管理能力*生產(chǎn)管理能力*組織管理能力*流程管

12、理能力*人力資源管理能力*重點(diǎn)管理活動(dòng) 推進(jìn)項(xiàng)目管理能力*數(shù)據(jù)挖掘與分析能力*組織績(jī)效管理目標(biāo)成本管理能力*薪酬管理*組織績(jī)效管理*制度與機(jī)制建 設(shè)第3級(jí)：高級(jí)運(yùn)營(yíng)管理專員（助理運(yùn)營(yíng)管理師）一、角色定義執(zhí)行主體力量一一戰(zhàn)略分解、推進(jìn)和評(píng)估，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管控，重點(diǎn)管 理活動(dòng)推進(jìn)，組織績(jī)效管理實(shí)施主體二、職業(yè)發(fā)展運(yùn)營(yíng)管理師三、行為標(biāo)準(zhǔn)行為模塊行為要項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)1.戰(zhàn)略分解、推進(jìn) 和評(píng)估1.1協(xié)助制定集團(tuán) 戰(zhàn)略規(guī)劃根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展的制定需要，收集、分析行 業(yè)發(fā)展信息、調(diào)研企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀，為戰(zhàn)略 規(guī)劃制定提供行業(yè)分析及集團(tuán)經(jīng)營(yíng)分析支持 對(duì)接企業(yè)、職能部門，為其提供戰(zhàn)略制定業(yè)務(wù) 支持1.2戰(zhàn)略規(guī)劃分解根據(jù)集

13、團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，為制定職能戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn) 略提供專題及產(chǎn)業(yè)信息支持收集集團(tuán)年度工作綱要、企業(yè)、職能部門年度 工作計(jì)劃需要的行業(yè)信息、企業(yè)內(nèi)部資料，為 組織編制提供信息支持1.3戰(zhàn)略規(guī)劃推進(jìn) 和評(píng)估收集企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息，簡(jiǎn)單分析經(jīng)營(yíng)管理存 在的問題，為戰(zhàn)略推進(jìn)及評(píng)估提供決策支持2.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管控2.1經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管控了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，能發(fā)現(xiàn)一些存在的問題 收集分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息，為經(jīng)營(yíng)分析提供 數(shù)據(jù)支持2.2重點(diǎn)工作管控執(zhí)行跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目，了解項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展，為 評(píng)價(jià)項(xiàng)目做信息支持跟蹤重點(diǎn)工作整改落實(shí)情況2.3投資企業(yè)管理收集分析處理投資企業(yè)行業(yè)信息 收集分析處理投資企業(yè)公開的資訊3.重點(diǎn)管理活動(dòng)推 進(jìn)3.

14、1重點(diǎn)管理活動(dòng) 推進(jìn)收集相關(guān)管理活動(dòng)相關(guān)資料，為確立重點(diǎn)管理 提供信息支持4.組織績(jī)效管理4.1制定組織績(jī)效 管理制度收集分析組織績(jī)效信息，為制定組織績(jī)效管理 制度提供信息支持4.2確定組織績(jī)效目標(biāo)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，與企業(yè)對(duì)接，協(xié)商組織 績(jī)效目標(biāo)4.3組織績(jī)效跟蹤 和評(píng)估跟蹤收集組織績(jī)效實(shí)施信息5.制度與機(jī)制建設(shè)5.1制度建設(shè)根據(jù)制度管理規(guī)定，審視制度建設(shè)，修訂提出 制度修訂建議和意見督促制度執(zhí)行檢查5.2流程建設(shè)審視現(xiàn)有流程，提出修訂流程的意見和建議四、經(jīng)驗(yàn)與成果具備以下條件之一：1、連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上；2、 具有經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作 5年以上；3、具有

15、本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)碩士研究生及以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。五、必備知識(shí)知識(shí)模塊知識(shí)領(lǐng)域知識(shí)點(diǎn)程度ABCDE企業(yè)知識(shí)公司發(fā)展史公司創(chuàng)業(yè)歷史*公司企業(yè)文化華陽企業(yè)文化及社會(huì)責(zé)任感理念*公司部分管理制度公司行為準(zhǔn)則*5s管理與文明辦公*其他各相關(guān)制度及規(guī)定*公司主要業(yè)務(wù)流程制度管理業(yè)務(wù)流程*合同管理流程*財(cái)務(wù)審批流程*生產(chǎn)工藝流程*企業(yè)各部門情況各部門職責(zé)及業(yè)務(wù)流程*企業(yè)產(chǎn)業(yè)模式及發(fā)展 戰(zhàn)略公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略*公司近期戰(zhàn)略規(guī)劃*公司五年發(fā)展規(guī)劃*公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*公司3+1產(chǎn)業(yè)模式及各產(chǎn)業(yè)概況*計(jì)算機(jī)知識(shí)Office辦公軟件應(yīng)用知識(shí)Excel應(yīng)用知識(shí)*Word應(yīng)用知識(shí)*Powerpoint應(yīng)用知識(shí)*O

16、A系統(tǒng)應(yīng)用知識(shí)公文收發(fā)知識(shí)*常用軟件使用知識(shí)*Internet 應(yīng)用Email收發(fā)*網(wǎng)頁瀏覽與查詢*專業(yè)知識(shí)戰(zhàn)略管理行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)分析*宏觀經(jīng)濟(jì)分析*企業(yè)資源與能力分析*競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析*經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析*組織結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計(jì)*財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)報(bào)告體系知識(shí)*三大財(cái)務(wù)報(bào)告分析方法技術(shù)*財(cái)務(wù)分析應(yīng)用*項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理知識(shí)體系*項(xiàng)目組織管理*項(xiàng)目質(zhì)量管理*項(xiàng)目時(shí)間管理*項(xiàng)目成本管理*市場(chǎng)營(yíng)銷管理營(yíng)銷環(huán)境分析*營(yíng)銷組織管理*產(chǎn)品策略*客戶關(guān)系管理*生產(chǎn)管理生產(chǎn)組織管理*生產(chǎn)計(jì)劃*ERP*生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理*庫(kù)存控制與倉(cāng)庫(kù)管理*質(zhì)里官理*流程管理流程分析*流程設(shè)計(jì)*人力資源管理人力資源規(guī)劃*人力資源開發(fā)與培訓(xùn)*人力資源激勵(lì)*六

17、、技能要求技能分類技能模塊技能要求點(diǎn)程度ABCDE基礎(chǔ)技能基本工作技能協(xié)調(diào)能力*語言文字表達(dá)能力*溝通與人際關(guān)系處理能力*統(tǒng)計(jì)分析能力*方案及分析報(bào)告的撰寫能力*信息搜集分析的能力*分析解決問題的能力*計(jì)算機(jī)操作計(jì)能運(yùn)用OFFICE辦公軟件的能力*基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí)及使用能力*公司OA信息平臺(tái)的使用能力*業(yè)務(wù)技能戰(zhàn)略分解、推進(jìn)和評(píng) 估行業(yè)和數(shù)據(jù)分析能力*戰(zhàn)略分析制定能力*戰(zhàn)略分析工具的把控*戰(zhàn)略方案制疋能力*戰(zhàn)略分解及評(píng)估能力*經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管控財(cái)務(wù)分析能力*項(xiàng)目管理能力*市場(chǎng)營(yíng)銷管理能力*生產(chǎn)管理能力*組織管理能力*流程管理能力*人力資源管理能力*重點(diǎn)管理活動(dòng)推進(jìn)項(xiàng)目管理能力*數(shù)據(jù)挖掘與分析能力*組織績(jī)

18、效管理目標(biāo)成本管理能力*薪酬管理*組織績(jī)效管理*制度與機(jī)制建設(shè)第4級(jí)：運(yùn)營(yíng)管理師一、角色定義組織、執(zhí)行主體力量一一戰(zhàn)略分解、推進(jìn)和評(píng)估，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管控，重 點(diǎn)管理活動(dòng)推進(jìn)，組織績(jī)效管理實(shí)施主體，突出組織職能二、職業(yè)發(fā)展高級(jí)運(yùn)營(yíng)管理師三、行為標(biāo)準(zhǔn)行為模塊行為要項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)1.戰(zhàn)略分解、推 進(jìn)和評(píng)估1.1協(xié)助制定集團(tuán) 戰(zhàn)略規(guī)劃根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展的制定需要，深入分析集團(tuán)（企 業(yè)）產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)發(fā)展瓶 頸，為戰(zhàn)略規(guī)劃制定提供支持組織企業(yè)、職能部門制定戰(zhàn)略規(guī)劃1.2戰(zhàn)略規(guī)劃分解根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃，編制集團(tuán)年度工作綱要 組織宣傳、解讀集團(tuán)年度工作綱要1.3戰(zhàn)略規(guī)劃推進(jìn) 和評(píng)估根據(jù)集團(tuán)年度工作綱要

19、（企業(yè)年度工作計(jì)劃），落實(shí)集團(tuán)（企業(yè)）年度工作執(zhí)行跟蹤，完成經(jīng)濟(jì)指 標(biāo)偏差分析根據(jù)執(zhí)行跟蹤的狀況，提出集團(tuán)（企業(yè)）戰(zhàn)略修訂 的參考意見2.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管控2.1經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管控執(zhí)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)跟蹤、協(xié)調(diào)職能部門與企業(yè)之間 的工作開展分析、評(píng)估企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，開展偏差分析，提出改 進(jìn)建議和措施參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算編制協(xié)助解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中重難點(diǎn)冋題2.2重點(diǎn)工作管控根據(jù)項(xiàng)目管理要求，實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目管理跟蹤 跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施情況，開展重點(diǎn)項(xiàng)目偏差分析， 提出改進(jìn)意見和建議協(xié)助解決重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施過程中重難點(diǎn)問題協(xié)助組織項(xiàng)目評(píng)價(jià)2.3投資企業(yè)管理分析投資企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，提出經(jīng)營(yíng)改進(jìn)建議和措施 參與協(xié)助職能部門，開展外派干

20、部的管理活動(dòng)3.重點(diǎn)管理活動(dòng) 推進(jìn)3.1重點(diǎn)管理活動(dòng) 推進(jìn)深入研究總結(jié)行業(yè)及相關(guān)優(yōu)勢(shì)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)深入分析集團(tuán)管理現(xiàn)狀，提出管理改進(jìn)的建議和措 施4.組織績(jī)效管理4.1制定組織績(jī)效 管理制度制定、修訂組織績(jī)效管理制度4.2確定組織績(jī)效目標(biāo)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，與企業(yè)協(xié)商組織績(jī)效目標(biāo)4.3組織績(jī)效跟蹤 和評(píng)估深入跟蹤組織績(jī)效實(shí)施進(jìn)展， 評(píng)估半年度、年度目 標(biāo)進(jìn)展?fàn)顩r，提出預(yù)警建議和措施5.制度與機(jī)制建 設(shè)5.1制度建設(shè)審查制度制定（修訂）內(nèi)容合理性 審視和評(píng)估制度建設(shè)督促制度執(zhí)行檢查5.2流程建設(shè)審視現(xiàn)有流程，提出修訂流程的意見和建議，組織 相關(guān)部門修訂工作流程四、經(jīng)驗(yàn)與成果具備以下條件之一：1、連

21、續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上；2、 取得助理運(yùn)營(yíng)管理師資格后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上3、 具有經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上；4、 具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)碩士研究生及以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作 2 年以上。五、必備知識(shí)知識(shí)模塊知識(shí)領(lǐng)域知識(shí)點(diǎn)程度ABCDE企業(yè)知識(shí)公司發(fā)展史公司創(chuàng)業(yè)歷史*公司企業(yè)文化華陽企業(yè)文化及社會(huì)責(zé)任感理念*公司部分管理制度公司行為準(zhǔn)則*5s管理與文明辦公*其他各相關(guān)制度及規(guī)定*公司主要業(yè)務(wù)流程制度管理業(yè)務(wù)流程*合同管理流程*財(cái)務(wù)審批流程*生產(chǎn)工藝流程*企業(yè)各部門情況各部門職責(zé)及業(yè)務(wù)流程*企業(yè)產(chǎn)業(yè)模式及發(fā)展 戰(zhàn)略公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略*公司近期戰(zhàn)略規(guī)劃*公司五

22、年發(fā)展規(guī)劃*公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*公司3+1產(chǎn)業(yè)模式及各產(chǎn)業(yè)概況*計(jì)算機(jī)知識(shí)Office辦公軟件應(yīng)用知識(shí)Excel應(yīng)用知識(shí)*Word應(yīng)用知識(shí)*Powerpoint應(yīng)用知識(shí)*OA系統(tǒng)應(yīng)用知識(shí)公文收發(fā)知識(shí)*常用軟件使用知識(shí)*Internet 應(yīng)用Email收發(fā)*網(wǎng)頁瀏覽與查詢*專業(yè)知識(shí)戰(zhàn)略管理行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)分析*宏觀經(jīng)濟(jì)分析*企業(yè)資源與能力分析*競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析*經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析*組織結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計(jì)*財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)報(bào)告體系知識(shí)*三大財(cái)務(wù)報(bào)告分析方法技術(shù)*財(cái)務(wù)分析應(yīng)用*項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理知識(shí)體系*項(xiàng)目組織管理*項(xiàng)目質(zhì)量管理*項(xiàng)目時(shí)間管理*項(xiàng)目成本管理*市場(chǎng)營(yíng)銷管理營(yíng)銷環(huán)境分析*營(yíng)銷組織管理*產(chǎn)品策略*客戶關(guān)系管理*生產(chǎn)管理

23、生產(chǎn)組織管理*生產(chǎn)計(jì)劃*ERP*生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理*庫(kù)存控制與倉(cāng)庫(kù)管理*質(zhì)量官理*流程管理流程分析*流程設(shè)計(jì)*人力資源管理人力資源規(guī)劃*人力資源開發(fā)與培訓(xùn)*人力資源激勵(lì)*六、技能要求技能分類技能模塊技能要求點(diǎn)程度ABCDE基礎(chǔ)技能基本工作技能協(xié)調(diào)能力*語言文字表達(dá)能力*溝通與人際關(guān)系處理能力*統(tǒng)計(jì)分析能力*方案及分析報(bào)告的撰寫能力*信息搜集分析的能力*分析解決問題的能力*計(jì)算機(jī)操作計(jì)能運(yùn)用OFFICE辦公軟件的能力*基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí)及使用能力*公司OA信息平臺(tái)的使用能力*業(yè)務(wù)技能戰(zhàn)略分解、推進(jìn)和評(píng) 估行業(yè)和數(shù)據(jù)分析能力*戰(zhàn)略分析制定能力*戰(zhàn)略分析工具的把控*戰(zhàn)略方案制疋能力*戰(zhàn)略分解及評(píng)估能力*經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

24、管控財(cái)務(wù)分析能力*項(xiàng)目管理能力*市場(chǎng)營(yíng)銷管理能力*生產(chǎn)管理能力*組織管理能力*流程管理能力*人力資源管理能力*重點(diǎn)管理活動(dòng)推進(jìn)項(xiàng)目管理能力*數(shù)據(jù)挖掘與分析能力*組織績(jī)效管理目標(biāo)成本管理能力*薪酬管理*組織績(jī)效管理*制度與機(jī)制建設(shè)第5級(jí)：高級(jí)運(yùn)營(yíng)管理師一、角色定義組織、指導(dǎo)戰(zhàn)略分解、推進(jìn)和評(píng)估，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管控，重點(diǎn)管理活動(dòng) 推進(jìn)，組織績(jī)效管理等，突出指導(dǎo)、組織職能二、職業(yè)發(fā)展三、行為標(biāo)準(zhǔn)行為模塊行為要項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)1.戰(zhàn)略分解、推進(jìn) 和評(píng)估1.1協(xié)助制定集團(tuán)戰(zhàn) 略規(guī)劃組織集團(tuán)（企業(yè)）部門，為制定集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃 提供支持主持指導(dǎo)企業(yè)、職能部門戰(zhàn)略規(guī)劃1.2戰(zhàn)略規(guī)劃分解與集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展部及集團(tuán)（企業(yè)）高層，對(duì)

25、接 集團(tuán)戰(zhàn)略分解任務(wù)組織編制集團(tuán)年度工作綱要，分解集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)其他層級(jí)員工協(xié)助完成戰(zhàn)略規(guī)劃分解工作1.3戰(zhàn)略規(guī)劃推進(jìn)和 評(píng)估組織集團(tuán)（企業(yè)）戰(zhàn)略規(guī)劃推進(jìn)跟蹤審視和評(píng)估集團(tuán)（企業(yè)）戰(zhàn)略執(zhí)行與集團(tuán)（企 業(yè)）戰(zhàn)略吻合程度提出集團(tuán)（企業(yè)）戰(zhàn)略修訂的決策支持意見2.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管控2.1經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管控根據(jù)年度工作計(jì)劃，協(xié)助財(cái)務(wù)部門開展企業(yè)經(jīng) 營(yíng)預(yù)算編制組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分工協(xié)調(diào)，指導(dǎo)和組織開展跟蹤 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開展審視、評(píng)估企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)偏差，提出預(yù) 警建議和措施策劃企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)改進(jìn)方案，協(xié)助企業(yè)組織實(shí) 施改進(jìn)活動(dòng)協(xié)調(diào)資源，協(xié)助解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中重難點(diǎn)問 題2.2重點(diǎn)工作管控根據(jù)項(xiàng)目管理要求，指導(dǎo)和組織項(xiàng)目組

26、改進(jìn)項(xiàng) 目推進(jìn)方式協(xié)調(diào)資源，協(xié)助解決重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施過程中重難 點(diǎn)問題項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成后，組織項(xiàng)目評(píng)價(jià)2.3投資企業(yè)管理深入分析投資企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，提出經(jīng)營(yíng)改進(jìn)建 議和措施協(xié)助職能部門，開展外派干部的管理活動(dòng)3.重點(diǎn)管理活動(dòng) 推進(jìn)3.1重點(diǎn)管理活動(dòng)推 進(jìn)深入研究總結(jié)行業(yè)及相關(guān)優(yōu)勢(shì)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)， 開發(fā)引進(jìn)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)深入分析集團(tuán)管理現(xiàn)狀，提出管理改進(jìn)的建議 和措施聯(lián)合職能部門，組織推進(jìn)重大管理活動(dòng)組織開展重大管理活動(dòng)實(shí)施評(píng)估4.組織績(jī)效管理4.1制定組織績(jī)效管 理制度審視組織績(jī)效管理制度的有效性，提出建議并 組織修訂完善制度4.2確定組織績(jī)效目 標(biāo)根據(jù)組織績(jī)效管理制度，結(jié)合戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè) 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，組

27、織制定半年度、年度績(jī)效目 標(biāo)，提出企業(yè)（部門）績(jī)效目標(biāo)管理建議4.3組織績(jī)效跟蹤和 評(píng)估組織和指導(dǎo)執(zhí)行跟蹤，組織評(píng)估績(jī)效半年度、 年度目標(biāo)達(dá)成情況，提出預(yù)警建議，提出解決 預(yù)警措施組織提升組織績(jī)效管理活動(dòng)推進(jìn)5.制度與機(jī)制建 設(shè)5.1制度建設(shè)5.2流程建設(shè)四、經(jīng)驗(yàn)與成果具備以下條件之一：1、 連續(xù)從事本職業(yè)工作10年以上；2、 取得運(yùn)營(yíng)管理師資格后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上；3、 取得助理運(yùn)營(yíng)管理師資格后，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上4、 具有經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作 7年以上；5、具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)碩士研究生及以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。五、必備知識(shí)知識(shí)模

28、塊知識(shí)領(lǐng)域知識(shí)點(diǎn)程度ABCDE企業(yè)知識(shí)公司發(fā)展史公司創(chuàng)業(yè)歷史*公司企業(yè)文化華陽企業(yè)文化及社會(huì)責(zé)任感理念*公司部分管理制度公司行為準(zhǔn)則*5s管理與文明辦公*其他各相關(guān)制度及規(guī)定*公司主要業(yè)務(wù)流程制度管理業(yè)務(wù)流程*合同管理流程*財(cái)務(wù)審批流程*生產(chǎn)工藝流程*企業(yè)各部門情況各部門職責(zé)及業(yè)務(wù)流程*企業(yè)產(chǎn)業(yè)模式及發(fā)展 戰(zhàn)略公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略*公司近期戰(zhàn)略規(guī)劃*公司五年發(fā)展規(guī)劃*公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*公司3+1產(chǎn)業(yè)模式及各產(chǎn)業(yè)概況*計(jì)算機(jī)知識(shí)Office辦公軟件應(yīng)用知識(shí)Excel應(yīng)用知識(shí)*Word應(yīng)用知識(shí)*Powerpoint應(yīng)用知識(shí)*OA系統(tǒng)應(yīng)用知識(shí)公文收發(fā)知識(shí)*常用軟件使用知識(shí)*Internet 應(yīng)用Email收發(fā)*網(wǎng)頁瀏覽與查詢*專業(yè)知識(shí)戰(zhàn)略管理行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)分析*宏觀經(jīng)濟(jì)分析*企業(yè)資源與能力分析*競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析*經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析*組織結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計(jì)*財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)報(bào)告體系知識(shí)*三大財(cái)務(wù)報(bào)告分析方法技術(shù)*財(cái)務(wù)分析應(yīng)用*項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理知識(shí)體系*項(xiàng)目組織管理*項(xiàng)目質(zhì)量管理*項(xiàng)目時(shí)間管理*項(xiàng)目成本管理*市場(chǎng)營(yíng)銷管理營(yíng)銷環(huán)境分析*營(yíng)銷組織管理*產(chǎn)品策略*客戶關(guān)系管理*生產(chǎn)管理生產(chǎn)組織