售后舊件部流程及管理制度

1、售后舊件部流程及管理制度一、目的：規(guī)范售后舊件及廢件管理，提高管理效率加強 舊件的合理管理，特制定本制度。二、范圍：廢舊物品包括廢機油，更換下的舊件（含保險 事故和機修件），配件包裝紙箱等包裝物。客戶要求自行帶 走的舊件不在此范圍。三、管理辦法：所有廢舊物品由配件部統(tǒng)一管理，包括存放，清理和處理， 廢舊物品收入，由配件部設立單獨臺賬統(tǒng)一保管。（-）管理規(guī)定1. 維修過程中的用剩的零部件（不包括三濾、皮帶、雨刮 器）清洗干凈，如若車主需要帶走，將舊件進行包裝后交給 車主，車主需在派工單上簽字。否則，將舊件交給舊件庫管 員。2. 維修過程中更換下來的機修件（機濾除外）存放于廢油、 舊件室。飯金件存

2、放于鞭金拆裝件室，待車輛完工后三日內 轉存于廢油、舊件室。3. 保修更換的零部件及時交給管理員處理，不得存放于維 修車間。4. 對于維修過程中更換下的舊件，特別是帶有油漬（如轉 向油泵，燃油泵等）車間須負責清潔后交由管理員。違反者 考核其50元。5. 定期由售后經理負責，組織人員對存放于廢油室、舊件 室的物品進行整理，有利用價值或變現(xiàn)價值的存放于指定位 置，無用的及時清理。（二）保管1. 事故車板金件：對于保險公司要收回的事故件，暫存板 金舊件室，鍍金組應作相應標記（日期，車牌，零件名）。2. 事故車機修件：對于保險公司要收回的事故件，暫存舊 件室，機修組應作相應標記。3. 普通維修舊件：鞭金

3、件暫存于鞭金舊件室，待車輛完工 后三日內轉存于廢物室。油漆剩余輔料存放于油漆室繼續(xù)使 用。4. 以上保管件包含保險公司事故回收件，并代為保管一個 月，前臺接待自行通知客戶或保險公司，逾期作為廢品處理。（三）廢舊物品回收銷售處理1. 廢機油：每月由售后經理負責派人清理，定期聯(lián)系回收 商由財務監(jiān)督下，收入交財務。2. 保險公司回收舊件：車間在該車接待員監(jiān)督下交給保險 公司，并做好記錄。3. 其他舊件：由配件定期通知廢品收購商在財務的監(jiān)督下 回收，收入交財務。4任何人將配件未經允許的情況下帶出廠，一經發(fā)現(xiàn)，視為 偷竊，情節(jié)嚴重者追究刑事責任?。ㄋ模┡f件銷售計提1. 舊件管理員與維修人員應及時整理修復舊件，修復后 交零部件業(yè)務人員定價（定價原則上不應少于原價的50%價 格），并及時例外入庫。2. 技術總監(jiān)和車間組長應認真做好舊件的回收和修復工作， 對回收零部件的報廢件應及時外賣并作好外賣記錄，并對可 修復件也須做成本核算。3對修復舊件進行銷售后提成，維修人員按除稅利潤 的 提成，舊件管理人員按除稅利潤的 提成，零部件 舊件回收人員按除稅利潤的