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文檔簡介
1、淺談中小企業(yè)的營銷策略提綱一、中小企業(yè)的蓬勃發(fā)展是我國經(jīng)濟體制改革的必然結(jié)果(一)政策和中小企業(yè)的標準不統(tǒng)一,不規(guī)范。(二)中小企業(yè)融資困難。(三)中小企業(yè)管理混亂,致使中小企業(yè)正常經(jīng)營困難重重。(四)中小企業(yè)實力較弱、資源有限,難以同大企業(yè)抗衡,在與大企業(yè)的競爭中往往處于劣勢。(五)中小企業(yè)缺少人才,現(xiàn)代企業(yè)制度難以建立。(六)有些中小企業(yè)產(chǎn)權不清,缺乏動力。二、提升中小企業(yè)營銷能力對策分析(一)中小企業(yè)的發(fā)展除了要依靠自身增強競爭力和加強企業(yè)間的互助之外,政府為中小企業(yè)創(chuàng)造一定的政策條件,提供必要的服務顯得十分重要。(二) 中小企業(yè)由于規(guī)模小、資產(chǎn)少,難以滿足銀行的條件,尤其是在高經(jīng)營風險
2、和高信用風險的成長初期。(三) 中小企業(yè)特別是家族企業(yè)管理十分薄弱, 企業(yè)要著重抓好成本管理、財務管理、和質(zhì)量管理。(四)中小企業(yè)應在市場空隙和邊緣地帶尋覓商機,對用戶確實需要的產(chǎn)品和項目,利用“船小掉頭快”的靈活機制,去占領市場、贏得用戶。(五)中小企業(yè)應揚長避短,建立一個有效的吸引人才的機制(六)中小企業(yè)應該進行產(chǎn)權改革,使之適應經(jīng)濟發(fā)展。 淺談中小企業(yè)的營銷策略內(nèi)容摘要:隨著國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展和綜合國力的不斷增強,我國的中小企業(yè)在市場營銷的發(fā)展方面取得了長足的進步,但在市場營銷方面還存在標準不統(tǒng)一,不規(guī)范,融資困難,管理混亂,缺少人才,現(xiàn)代企業(yè)制度難以建立等問題。要全面提升我國中小企業(yè)的
3、營銷能力,應通過政策性融資安排,促進商業(yè)性金融的開展,發(fā)揮中小型商業(yè)融資組織在其中的重要作用,企業(yè)要著重抓好成本管理、財務管理和質(zhì)量管理,建立一個有效的吸引人才的機制,進行產(chǎn)權改革,使之適應經(jīng)濟發(fā)展。關鍵詞:中小企業(yè) 市場營銷 營銷策略 美國西北大學教授菲利普科特勒指出,市場營銷是指個人或組織通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以獲得其所需所欲之物的一種社過程。為更貼近于企業(yè)營銷實際,可將其解釋為市場營銷是社會組織在動態(tài)環(huán)境中為滿足交換關系而進行的商品、服務和思想的創(chuàng)造、分銷、推廣以及定價的過程。簡而言之,市場營銷是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,為顧客提供滿意的商品和服務而實現(xiàn)企
4、業(yè)目標的過程。其手段是相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品政策、業(yè)績政策、分配政策、價格政策和公關政策;其根據(jù)是根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值;其目標為為消費者或顧客提供最優(yōu)化的解決問題的方法并且達到比競爭對手更高的業(yè)績。市場營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)可能機會,選擇一個目標市場, 并試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。目前買方市場已在我國形成,各行各業(yè)均在努力做好市場營銷,在激烈的市場競爭中,制定切實可行的市場營銷策略,已成為中小企業(yè)面臨的首要問題。一、 中小企業(yè)的蓬勃發(fā)展是我國經(jīng)濟體制改革的必然結(jié)果隨著國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展和綜合國力的不斷增強, 我國的中小企業(yè)在市場營銷的發(fā)展方面取得
5、了長足的進步。但與市場經(jīng)濟對企業(yè)的發(fā)展要求相比, 我國中小企業(yè)在市場營銷方面還存在許多問題,這主要體現(xiàn)在以下幾個方面:1.政策和中小企業(yè)的標準不統(tǒng)一,不規(guī)范。近年出臺的政策多是按照企業(yè)規(guī)模和所有制設計操作的,對大企業(yè)優(yōu)待多,中小企業(yè)考慮少;對公有制企業(yè)優(yōu)待多,對非公有制企業(yè)考慮少;政策適用不夠公平。在稅收政策上,國有企業(yè)可先繳后退,非國有企業(yè)無此待遇;中小企業(yè)特別是個私企業(yè)往往是小額納稅人,增值稅發(fā)票難以抵扣,實際稅負增加;個私企業(yè)存在雙重納稅等。在士地政策上,國有企業(yè)可享受土地使用權出讓金、增值稅減免政策,而非國有企業(yè)無此改革成本參與改組;特別是在銀行呆壞帳準備金核銷上,大企業(yè)可列入國家計劃
6、及時優(yōu)化資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu),中小企業(yè)無此厚遇。在行業(yè)準入上,中小企業(yè)尤其是個私企業(yè)還受到諸多限制。2.中小企業(yè)融資困難。中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中有著十分重要的地位,是經(jīng)濟增長的活躍因子,也是經(jīng)濟建設的重要力量。發(fā)展中小企業(yè),對促進民經(jīng)濟增長、保持市場繁榮、緩解就業(yè)壓力、維護社會穩(wěn)定方面有著越來越重要的作用。中小企業(yè)要發(fā)展,要做強做大,離不開資金的支持。但在目前由于諸多方面的原因,融資難問題成為制約中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要因素。3.中小企業(yè)管理混亂,致使中小企業(yè)正常經(jīng)營困難重重。我國中小企業(yè)普遍管理能力低下,管理制度不健全、管理人才缺乏、財務混亂幾乎成為中小企業(yè)的、通病。這使我國中小企業(yè)導致中
7、小企業(yè)資源消耗嚴重、環(huán)境污染問題突出。4.中小企業(yè)實力較弱、資源有限,難以同大企業(yè)抗衡,在與大企業(yè)的競爭中往往處于劣勢。5.中小企業(yè)缺少人才,現(xiàn)代企業(yè)制度難以建立。人才是企業(yè)資源中最具能動性的一種資源, 現(xiàn)代企業(yè)的競爭本質(zhì)上是人才的競爭。從營銷人才的發(fā)展現(xiàn)狀分析,在人才市場甚至出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:最好找的是營銷工作,最容易失去的也是營銷工作??陀^地分析,廣大中小企業(yè)營銷人才缺乏已是不爭的事實,究其原因,是中小企業(yè)沒有形成科學有效的人才引進、培育和使用機制。營銷人才的缺乏,已經(jīng)成為許多中小企業(yè)發(fā)展壯大的一根軟肋。6.有些中小企業(yè)產(chǎn)權不清,缺乏動力。中小企業(yè)在初創(chuàng)時,為求“紅帽子”,自找婆婆,尋掛靠單
8、位。發(fā)展起來后,有的與主管部門關系不清,出現(xiàn)權屬之爭。據(jù)農(nóng)業(yè)部介紹,近些年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)產(chǎn)權糾紛呈上升趨勢。有的無形資產(chǎn)歸屬不明,形成隱患;有的雖通過兼并、聯(lián)營、承包、股份制改造,但產(chǎn)權的歸屬卻沒有界定。中小企業(yè)選擇個體業(yè)主制、合伙制或股份合作制等產(chǎn)權制度形式,沒有將所有權與經(jīng)營權分離,導致投資者對經(jīng)營負無限責任,投資風險大,使中小企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展受到妨礙,企業(yè)生命周期過短。由于產(chǎn)權不清,一些中小企業(yè)發(fā)展到一定程度就不愿做大,企業(yè)的進一步發(fā)展受到人為限制。二、 提升中小企業(yè)營銷能力對策分析借鑒國際中小企業(yè)營銷發(fā)展的經(jīng)驗, 結(jié)合我國中小企業(yè)的發(fā)展特點,要全面提升我國中小企業(yè)的營銷能力,就應該從以下方
9、面入手:1.中小企業(yè)的發(fā)展除了要依靠自身增強競爭力和加強企業(yè)間的互助之外,政府為中小企業(yè)創(chuàng)造一定的政策條件,提供必要的服務顯得十分重要。(1)加強和改善對中小企業(yè)的金融服務。按照中國人民銀行總行要求, 各商業(yè)銀行現(xiàn)已設立的中小企業(yè)信貸部要積極開展面向中小企業(yè)的金融服務業(yè)務。在條件成熟的情況下,探索建立專門為中小企業(yè)服務的銀行。(2)從政府行使社會管理職能的角度出發(fā), 各級財政應適當增加對建立和完善中小企業(yè)社會保障制度的投入,以加快中小企業(yè)的改革步伐。同時,要有一定的辦法,解決一些企業(yè)的歷史債務負擔和改革中下崗、分流人員的安置問題。支持設立向中小企業(yè)提供各類中介服務的組織,構(gòu)造包括政府指導的機構(gòu)
10、和民間組織在內(nèi)的中小企業(yè)服務體系。在開辦費用上,政府給以必要的支持,以使對中小企業(yè)的服務做到收費合理,盡量減輕中小企業(yè)的負擔。2. 中小企業(yè)由于規(guī)模小、資產(chǎn)少,難以滿足銀行的條件,尤其是在高經(jīng)營風險和高信用風險的成長初期。解決融資困難問題需作多方面努力,應通過政策性融資安排,促進商業(yè)性金融的開展,發(fā)揮中小型商業(yè)融資組織在其中的重要作用。(1)為中小企業(yè)提供長期、低息、甚至無擔保貸款。成立中小企業(yè)銀行等專門的政府金融機構(gòu),參與、組織建立中小企業(yè)基金,或直接通過政策性銀行給符合一定條件的中小企業(yè)提供貸款, 這也是發(fā)達市場經(jīng)濟國家和地區(qū)的普遍做法。(2)建立信用擔保體系。為解決中小企業(yè)擔保不足問題,
11、保證商業(yè)銀行信貸資金的安全,發(fā)達市場經(jīng)濟國家的政府都參與貸款擔保體系的建立。(3)提供融資輔導。中小企業(yè)一般缺少金融、財會方面的專門人才,由政府牽頭建立的融資輔導體系,有助于中小企業(yè)改進財務結(jié)構(gòu),改善經(jīng)營管理,增加金融知識,加強與資金供應方的聯(lián)系。3. 中小企業(yè)特別是家族企業(yè)管理十分薄弱, 企業(yè)要著重抓好成本管理、財務管理、和質(zhì)量管理。按現(xiàn)代企業(yè)制度的要求建立全新的管理體系。(1)中小企業(yè)應通過精簡而快速響應的業(yè)務流程管理機制創(chuàng)新, 建立整體性流程組織、質(zhì)量控制機制和快速反應機制、主動型客戶導向機制等,保持產(chǎn)品和服務的競爭性,更加靈活地適應市場環(huán)境并發(fā)展壯大。(2)中小企業(yè)的組建背景和發(fā)展環(huán)境
12、決定了其在財務安排方面承受著較高風險, 迫切需要引入財務預警機制,建立和完善適用的財務風險預警系統(tǒng)。中小企業(yè)的財務管理創(chuàng)新是一種漸進式的創(chuàng)新, 重點是財務治理和財務控制的創(chuàng)新,最終目的是通過加強現(xiàn)金流的管理與控制, 提高中小企業(yè)資金的使用效率。4.中小企業(yè)應在市場空隙和邊緣地帶尋覓商機,對用戶確實需要的產(chǎn)品和項目,利用“船小掉頭快”的靈活機制,去占領市場、贏得用戶。(1)對于資金實力、生產(chǎn)能力較弱的中小企業(yè),只有在分析和把握市場經(jīng)營環(huán)境,憑借自身經(jīng)營優(yōu)勢的前提下,靈活自如,隨機應變,把有限的資源投入到一定的目標市場。如果分散力量于多個細化市場,不僅會帶來風險,而且會造成市場目標難以確定。可以說
13、,規(guī)模較小、投入少、經(jīng)營產(chǎn)品單一、技術裝備簡單、但適應環(huán)境能力強,是當前中小企業(yè)較為普遍的優(yōu)勢。因而,它能夠及時調(diào)整經(jīng)營策略,積極發(fā)現(xiàn)市場機會,抓住經(jīng)營契機,及時進行資金轉(zhuǎn)移和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,實現(xiàn)資源的合理配置,做到“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我全,人新我變”。(2)中小企業(yè)成長的最大障礙是與同行業(yè)的大企業(yè)競爭。為此,要針對小企業(yè)特點,如小企業(yè)小本經(jīng)營運用多角化策略時,縱向綜合化、橫向多角化和復合性多角化,多數(shù)小企業(yè)無能為力。應根據(jù)自身特點,甘當配角。在營銷戰(zhàn)略上,專一化戰(zhàn)略是小企業(yè)有效的戰(zhàn)略。由于小企業(yè)一般不具有規(guī)模經(jīng)濟性,宜選擇最終顧客類型,因企因地因人制宜,提供與大企業(yè)、中企業(yè)不同的產(chǎn)品或
14、服務。俗語說得好,適小不成市。大量事實證明:“山不在高,有仙則名;水不在深,有龍即靈”。小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略搞得好,也能唱大戲把戲演得有聲有色。(3)中小企業(yè)實力較弱,往往無法經(jīng)營多種產(chǎn)品以分散風險,但是可以集中兵力,通過選擇能使企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢的細分市場來進行專業(yè)化的經(jīng)營, 經(jīng)營目標的集中,有利于中小企業(yè)提高管理水平,提高技術水平,爭取有利地位,實踐中,許多中小企業(yè)失敗的教訓之一,就在于盲目求大求全,結(jié)果在激烈的市場競爭中被淘汰。待添加的隱藏文字內(nèi)容35. 中小企業(yè)應揚長避短,建立一個有效的吸引人才的機制,具體可以從以下幾方面著手:(1)樹立正確的人才觀念。由于歷史與社會的原因,中小企業(yè)普遍認為
15、人才就是指技術人才。他們將企業(yè)經(jīng)營中的諸多問題歸根于缺乏技術人才。這種狹隘的人才觀,使中小企業(yè)形成一種對技術人才的依賴性, 難以發(fā)現(xiàn)自身面臨的真實問題,也不重視人才管理體制的系統(tǒng)建設,從而使企業(yè)難以獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展。技術人才對企業(yè)經(jīng)營的成敗當然很關鍵,我們也確實看到這樣的情況:一個技術上的突破,使企業(yè)面貌煥然一新。但這種情況是有條件的,它并不發(fā)生于大多數(shù)企業(yè)中。多數(shù)的情況是企業(yè)在有序的運作中推進技術進步和創(chuàng)新, 技術人才也只是企業(yè)經(jīng)營中一個重要的方面。(2)建立有效的招聘體系。進行有效招聘體系的創(chuàng)建并不完全出于招聘工作本身的任務要求, 而是要以組織經(jīng)營發(fā)展的戰(zhàn)略為中心、圍繞組織的中短期經(jīng)營目
16、標、結(jié)合整個社會經(jīng)濟發(fā)展來開展工作。這就要求我們在制定工作目標、方法及具體的工作中建立科學有效、反應迅速、靈活多樣的招聘體系,最大程度保證組織的穩(wěn)定發(fā)展,減少招聘工作中的盲目性和隨意性。6. 中小企業(yè)應該進行產(chǎn)權改革,使之適應經(jīng)濟發(fā)展。(1)采取多種形式加快產(chǎn)權改革步伐,促進其經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)換,要以實現(xiàn)投資主體多元化為切入點,通過相互聯(lián)合、債務重組、產(chǎn)權轉(zhuǎn)讓、相互參股、兼并租賃、承包經(jīng)營和股份制、股份合作制等多種形式,使企業(yè)的所有者職能到位, 把企業(yè)的所有者的經(jīng)濟利益與企業(yè)的效益緊密聯(lián)系起來。同時在中小企業(yè)中強化職工對所在企業(yè)的參與和監(jiān)督,使企業(yè)真正成為“產(chǎn)權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的現(xiàn)代企業(yè)。(2)繼續(xù)深化企業(yè)的內(nèi)部改革。結(jié)合企業(yè)產(chǎn)權制度改革,理順企業(yè)的勞動關系、人事關系和分配關系,通過強化勞動、人事、財務、生產(chǎn)、營銷等方面的管理,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益;要抓住知識經(jīng)濟的特征,營造培育人才、尊重人才、使用人才的良好氛圍;要加強領導班子建設,特別是要加強培訓,以提高市場駕馭能力。中小企業(yè)已成為中國新經(jīng)濟的增長點,有關專家預言,未來中國經(jīng)濟的競爭力將取決于中小企業(yè)的發(fā)展。因此,中小企業(yè)在我國加入wto 之后,要善于站在高處看自己的企業(yè)在全球市場經(jīng)濟格局中所處的位置,制定符合本企業(yè)實際的市場戰(zhàn)略,
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