酒店營銷策劃方案

1、咪依嚕大酒店營銷策劃方案一、市場分析： 1二、環(huán)境分析： 1三、競爭對手分析： 1四、優(yōu)勢分析：1五、市場定位：2六、市場營銷總策略： 2七、行動計劃與執(zhí)行方案： 2八、提供建議：3九、全員銷售：3十、維護(hù)客戶：細(xì)節(jié)決定成敗 3十一、客戶的意見反饋： 4十二、工作要求：風(fēng)平浪靜，訓(xùn)練不出良好的水手。 4 十三、培訓(xùn)方面：銷售人員必須具備極其良好的素質(zhì) 5 十四、部門配合、密切合作，主動協(xié)調(diào) 6大姚縣，位于云南省北部偏西，東鄰永仁、元謀縣，南與姚安、牟定縣毗鄰， 西和祥云、賓川縣接壤，北臨金沙江與永勝、華坪縣隔江相望，縣人民政府駐金 碧鎮(zhèn)。南距省城昆明市 270多公里，離楚雄州府 100公里，距

2、鋼鐵工業(yè)城市 攀枝花市178公里，省道南永線貫穿境內(nèi)?？偯娣e 4146平方千米?？?cè)丝?29萬人.一、市場分析：咪依嚕大酒店是一家多元化迅速啟動并且發(fā)展的企業(yè)，是目前為止的“大姚第一酒店”，在眾多競爭對手當(dāng)中可算是脫穎而出，勢頭迅猛，業(yè)務(wù)范圍甚廣， 是各大酒店無法與之媲美的。借助我酒店的多元化，在業(yè)務(wù)上更可以互補(bǔ)互助， 彼此帶動，彌補(bǔ)不足，這也是其他酒店無法比擬的。對外宣傳可以大造聲勢，對 內(nèi)培訓(xùn)可把我酒店的實力及發(fā)展前景進(jìn)行灌輸， 從而無論是社會效應(yīng)還是內(nèi)部員 工的認(rèn)可都會起到很好的宣傳效果。二、環(huán)境分析：我縣整體環(huán)境消費水平并不高，尤其我縣是一個以農(nóng)業(yè)為主體的城市， 群眾 基本消費水平也幾

3、乎趨于大眾化，如果單純的走高端消費路線也不太現(xiàn)實。我酒 店所處的地理位置在南永線上，是攀楚高速的必經(jīng)之路，這個位置的周圍也沒有 成熟的集中居民區(qū)和商場。我們可以以民族特色，比如原生態(tài)左腳舞隊每日在酒 店表演，以吸引沿路經(jīng)過的外埠周邊城市經(jīng)過的潛在消費群體，而我們周圍有很多正在開發(fā)的小區(qū)，比如核桃產(chǎn)業(yè)文化園等，這樣的條件就給我們帶來了很大一 批的潛在客戶。三、競爭對手分析：我酒店周圍沒有與我類似檔次的酒店， 只有不少的中小型酒店，雖然經(jīng)營能 力與規(guī)模上不具備與我們競爭的實力， 但其以大眾化的消費，也吸引了不少附近 的居民和散客。四、優(yōu)勢分析：我酒店是大姚明輝實業(yè)有限公司投資新建的第一大酒店，本酒

4、店星級標(biāo)準(zhǔn)為 四星級大酒店，設(shè)施齊全，功能齊備，因此在做細(xì)致規(guī)劃時也應(yīng)該充分利用我們 的品牌效應(yīng)，充分發(fā)揮我們的巨大內(nèi)蘊，讓消費者對我們的產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑， 充 分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品。另外，我酒店硬件設(shè)施良好，而且有自己的大 規(guī)模停車場以及大面積的可用場地，可以吸引更多的潛在顧客以及用來開發(fā)中大 型活動來吸引消費者。機(jī)會點：1、便利的交通和巨大的潛在客戶群；2、一流的硬件設(shè)施及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的發(fā)展提供了廣闊 的空間。五、市場定位：中高端星級酒店。中端為主高端為輔。六、市場營銷總策略：1、“大姚人民的四星級酒店” 獨特的文化是吸引消費者的法寶， 先在文化理念上進(jìn)行定位。 雖然是

5、中高端 酒店，但是高端為輔，中端為主，但并不意味著我酒店降質(zhì)降價，我們所提供給 顧客價廉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高品位的服務(wù)， 決不用低質(zhì)換低價， 這也是我酒店對顧客 的尊重。2、立體化宣傳。突出本酒店的特性， 讓消費者從感性上對咪依嚕大酒店有一個認(rèn)識， 讓消費 者認(rèn)識到我們提供給他們是一個讓他有能力享受生活的地方。3、采用強(qiáng)勢廣告宣傳。 以期引起“轟動效應(yīng)”作為強(qiáng)勢銷售，從而引起大量的消費者注意，建立知 名度。宣傳途徑：報紙、廣播電臺、市場大屏幕、宣傳彩頁、出租車 LED 頂燈七、行動計劃與執(zhí)行方案：1、首先通過黃頁或適當(dāng)?shù)姆绞秸睚R全的客戶資料，然后通過短信平臺在 節(jié)日、休息日、特別的節(jié)日向所有的客戶

6、送去祝福問候。2、了解客戶公司及個人的相關(guān)資料，在親情上給客戶以關(guān)心，如：在生日 時，郵寄生日卡。3、經(jīng)常走動拜訪，使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化，客戶對銷售員 及酒店的能力、環(huán)境得以認(rèn)可。4、投其所好，學(xué)習(xí)各方面知識、培養(yǎng)自己的特長，來培養(yǎng)與客戶之間的感 情，尋找共同興趣、共同愛好。5、定期對大客戶進(jìn)行宴請，向客戶介紹酒店的變化。6、綜合性會議，根據(jù)淡旺季，一會一議，讓客戶真正感受到酒店與其合作 的真誠態(tài)度。7、整理會議客戶的資料，將全年會議消費總額達(dá)到一定數(shù)量的客戶，可以 采取贈送場地、住房等優(yōu)惠政策，吸引客戶帶來更多的消費。8、重要客人、會議代表、公司總經(jīng)理、政府領(lǐng)導(dǎo)等 VIP 客人

7、到店，各崗位 實行 VIP 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并致歡迎信 （卡）等服務(wù)，如：大型企業(yè)會議，有貴賓 （重要 領(lǐng)導(dǎo)）參加，酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人可在酒店門口迎接貴賓到店。9、酒店的忠誠客戶到店，需要在前臺電腦備注中 （如酒店系統(tǒng)可以操作 ）清 楚的記錄客人的姓名、喜好、習(xí)慣等要求，體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù)，贏得客戶的心，贏得長久支持八、提供建議：1、將一些房間設(shè)為特價房，以方便接待低端客戶所需求，也為酒店補(bǔ)充大 量房間空缺。2、可否在酒店設(shè)旅游中巴或金龍旅游車對旅游團(tuán)隊或會議人員短途接送， 因為我酒店地處位置在顧客沒有車的情況下極為不便，基本上打不到出租車。3、建立短信平臺，將我酒店的一些相關(guān)信息及政策發(fā)布給顧客，因我酒店

8、客源結(jié)構(gòu)相對比較分散，所以利用短信平臺會更直接方便一些。利用短信平臺， 向所有商務(wù)客戶發(fā)送消息， 出差住宿入住本酒店 “可報銷當(dāng)天在本縣來酒店途中 的交通費” （打車費等，在入住前出據(jù)，僅限當(dāng)天來酒店路途上的相應(yīng)車輛票據(jù) ）4、零點用餐開發(fā)周邊消費者， 讓更多客戶了解到酒店的消費情況。 利用廣告電子屏， 短 信平臺等手段， 向所有的客戶發(fā)布餐飲的相關(guān)優(yōu)惠政策， 并給予用餐客戶當(dāng)天入 住七折優(yōu)惠 ;或可享受會員折扣。5、利用資源再生 各大政府部門，機(jī)關(guān)單位等，無論是入住、餐飲、會議方面是給予酒店最大 支持的，可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店消費給予盡可能的優(yōu)惠。6、對等消費 針對一些廣告媒體

9、， 可采用對等消費的辦法， 進(jìn)行宣傳、 發(fā)布招聘等相關(guān)酒 店的信息，如：云南廣播電視報楚雄版、大姚金點子廣告等，讓這些單位將我們 酒店的代金券、代金卡等 （對等的 ），送給他們的客戶，以增加客戶流動量，促進(jìn) 客戶來消費，擴(kuò)大人脈，增加人氣。九、全員銷售：酒店每位員工都是酒店的義務(wù)推銷員， 從上到下都要樹立全員銷售意識， 一 可提高酒店整體收入 ;二可使員工認(rèn)識到酒店的興衰與員工是密不可分的 （ 酒店 興我榮，酒店衰我恥 ）;三可發(fā)現(xiàn)銷售人才，給所有員工發(fā)揮的空間。只要把員工 的積極性、主動性調(diào)動起來，建立完善的、健全的激勵制度，將會產(chǎn)生意想不到 的效果。十、維護(hù)客戶：細(xì)節(jié)決定成敗就目前的市場情

10、況來看， 我酒店的地理位置雖然在南永沿線， 也是攀楚高速 的必經(jīng)之路， 可是這個位置的周圍沒有成熟的集中居民區(qū)和商場， 交通也不夠便 利、客戶群體比較分散，大姚又沒有什么著名的景點，幾乎沒有什么旅游團(tuán)隊， 除非有什么政府組織的大型盛會， 比如“孔子文化節(jié)”，“核桃美食節(jié)” 等，所以， 這些外在的環(huán)境是我們無法改變的， 可變的是我們的服務(wù)， 我們只能盡量的維護(hù) 好準(zhǔn)客戶， 并想辦法挖掘新客戶， 可維護(hù)客戶不僅僅是打個拜訪電話， 或者是登 門拜訪一下，而是要真心誠意的與客戶交朋友，把他們當(dāng)朋友，當(dāng)家人，想他們 之所想，急他們之所急。 了解客戶所需， 讓客戶真正感受到我們是真心提供其服 務(wù)的，也就是

11、運用信任營銷。所以，我們一定、必須做好客戶的維護(hù)工作。這需要從兩方面著手， 一方面與參觀或入住過酒店的客戶， 保持不間斷的溝 通、聯(lián)系，通過每次的溝通了解客戶需要、消費心理，認(rèn)真檢查并分析，客戶不 到酒店入住、 召開會議的原因， 并且要做好詳細(xì)的記錄， 以確定是我們硬件還是 軟件的問題， 以方便酒店進(jìn)行合理改進(jìn)， 迎合客戶需求。 酒店營銷部要建立客戶 資料庫 （檔案），包括：政府、駐軍部隊、商務(wù)公司、散客、餐飲客人等。每位營 銷人員收納、 整理自己負(fù)責(zé)的客戶資料， 統(tǒng)一備份到酒店保存。 要求對所接待過 的所有客戶，都要逐一建立客戶檔案資料。詳細(xì)資料：單位名稱、地址、電話、 聯(lián)系人，客人的特殊要

12、求、生日等。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，將客戶的入住資料整 理好，計劃在淡季贈房 （根據(jù)入住率 ）、調(diào)整入住價格、或是在入住時贈送牛奶、 果盤等服務(wù)。如得到會議信息，及時在會議舉辦前一、兩個月做好相關(guān)工作，聯(lián) 系并拜訪客戶， 同客戶進(jìn)行有效的溝通， 以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶， 使客戶舉辦會 議時，首選我酒店。一、客戶的意見反饋：填寫客戶意見反饋， 目的在于發(fā)現(xiàn)問題， 隨時掌握客戶對酒店各營業(yè)場所的 滿意程度，只有發(fā)現(xiàn)問題， 才能及時解決問題。 客戶有哪些意見或更好的建議為 我們所用，被投訴的部門應(yīng)該針對問題首先深刻認(rèn)識， 然后認(rèn)真整改， 不流于形 式化。讓客戶真正感受到酒店時刻在改變， 時刻給客戶新鮮感。

13、 如果不能正確認(rèn) 識及看待客戶提出的問題， 將造成某種問題存在的惡性循環(huán)， 不利于酒店的經(jīng)營、 發(fā)展。意見解決方式：一般情況由本部門負(fù)責(zé)人對其問題，進(jìn)行了解、調(diào)查，并由 營銷部經(jīng)理、大堂副理、房務(wù)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理或是相關(guān)部門人員出面處理， 協(xié)調(diào)解決 ;特殊情況由主管副總經(jīng)理出面處理，本著實事求是、客觀公司的態(tài)度， 不損害客戶的利益、 不損害酒店的利益為前提的原則， 達(dá)到客戶滿意為目的， 圓 滿解決客戶提出的相關(guān)意見。 要使顧客選擇我們， 我們就必須善于站在顧客的立 場去考慮問題、解決問題 ;理解服務(wù)，預(yù)測服務(wù)，設(shè)計服務(wù)，提供服務(wù)，并且不 斷改進(jìn)服務(wù)。十二、工作要求：風(fēng)平浪靜，訓(xùn)練不出良好的水

14、手1、每人每月都要有外出拜訪客戶的數(shù)量， 20-30家，其中必須有 10-15 家新 客戶，外出時必須先登記出訪時間。返回后上交完整的銷售訪問報告。2、每天撥打 15-30 個客戶電話，尋找新客戶、與以往老客戶取得聯(lián)系、拜 訪客戶，進(jìn)行面對面溝通，詳述酒店概況及優(yōu)勢。3、規(guī)模大的公司， 先電話拜訪，溝通預(yù)約后， 再登門拜訪 ;否則，沒有預(yù)約， 不會被接見，浪費時間 ;規(guī)模小的公司采取陌生拜訪，上門直接與其溝通。4、通過老客戶介紹新客戶，做延伸銷售，挖掘潛在客戶。5、與外埠酒店銷售，建立關(guān)系，通過資源共享，開發(fā)本省市客戶來此地旅 游，以帶動酒店客戶。6、拜訪老客戶時，穿著職業(yè)正裝 （配帶好酒店店

15、標(biāo) ）、帶好酒店宣傳資料、營銷人員的名片、記錄本等，方可出門。出門前再次確認(rèn)，準(zhǔn)備是否充分。7、拜訪新客戶時， 在與客戶約好見面的時間后， 需要將新客戶資料整理好， 將酒店的相關(guān)資料、信息準(zhǔn)備好，簡單制定一個初次見面的銷售計劃（包括開場白、銷售的內(nèi)容等 ），在出行前，再次檢查是否有遺漏。提前到達(dá)約見地址，必 須守時。8、定期了解鶴崗酒店會議情況 （或上門走訪、或電話詢問 ），獲取客戶名片 或詳細(xì)的資料，方便的發(fā)展成本酒店的長期客戶。9、對每天的工作進(jìn)行總結(jié)，將遇到的難題，難解決的客戶，難解決事，拿 到部門每天的會議上， 大家共同進(jìn)行分析， 找到解決的最好辦法， 以迎合客戶的 需求，達(dá)到客戶滿意

16、。10、在每天的會議中，將客戶對酒店的意見進(jìn)行收集。促進(jìn)酒店的改進(jìn)，部 門間更好的合作，為客戶提供最好、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。11、每位營銷人員，每周五上交本周工作總結(jié)，下周工作計劃;休息日要有至少一名營銷人員在酒店內(nèi)值班， 對電話咨詢、 上門參觀的意向客戶進(jìn)行營銷服 務(wù)。12、每位營銷人員，接待的所有會議，無論大會、小會，都必須全程跟辦， 第一時間為客戶解決問題， 營銷人員對客戶直接負(fù)責(zé)， 避免出現(xiàn)溝通不順暢， 影 響接待。13、每個月初，部門召開月銷售會議，要求匯總的情況：從銷售情況、人員 情況、客戶情況、周邊市場情況、成本控制情況等方面進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)與分析。與 前期銷售進(jìn)行對比，找出不足，以便日后

17、將銷售進(jìn)行得更好。14、營銷人員對于客戶的到店入住， 第二天必須要以電話、 短信或傳真形式 表示問候。15、每位營銷人員都是代表酒店的形象外出銷售， 針對專業(yè)知識， 部門將定 期進(jìn)行培訓(xùn)。十三、培訓(xùn)方面：銷售人員必須具備極其良好的素質(zhì)1、酒店培訓(xùn)1）服務(wù)質(zhì)量在酒店工作中的作用2）人力資源管理2、部門內(nèi)訓(xùn)1）銷售工作認(rèn)識 ：2）協(xié)調(diào)和建立良好的關(guān)系： 如何完成自我介紹、 表明來意、 建立和諧的關(guān)系， 如何建立和諧關(guān)系、堅強(qiáng)的意志、重要的銷售理念、拜訪基本流程3）了解價值 ：關(guān)注價值、服務(wù)價值、人員價值、形象價值4）了解需求：夠買需求、發(fā)掘需求、擴(kuò)展需求5）銷售人員與顧客溝通的技巧：6）電話銷售技

18、巧：3、自身學(xué)習(xí) 首先，不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐，多學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的實踐案例、多了解最新的營銷 理念，參閱營銷的經(jīng)典書籍，借鑒其典型案例，吸取精華。將自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀 的職業(yè)經(jīng)理人。其次，多接觸其他酒店銷售能力強(qiáng)的人才， 多與酒店的客戶溝通， 多與酒店相關(guān)部門工作人員溝通，多向身邊的老師學(xué)習(xí)，了解本酒店相關(guān)的工作程序，方 便營銷工作，方便團(tuán)隊發(fā)揮。十四、部門配合、密切合作，主動協(xié)調(diào)營銷部在一個酒店的整體營銷中，占有很重要的位置，是企業(yè)的龍頭部門， 擔(dān)負(fù)著為酒店創(chuàng)造更大價值的重?fù)?dān)。、協(xié)作最多、最直接的部門。因此對營銷部 和營銷經(jīng)理的綜合素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)要求很高。這也就意味著，營銷部和營銷經(jīng)理 不能脫開其他部

19、門的協(xié)作與支持而獨立工作， 因此，需要得到酒店各個部門及部 門領(lǐng)導(dǎo)的積極配合與支持。營銷經(jīng)理要了解酒店相關(guān)部門的規(guī)章制度和基本運行情況，本著相互理解、 相互包容、營銷部也是與各個部門溝通相互幫助、相互協(xié)作的精神，妥善的解決 問題，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，營造一個和諧、積極的營銷團(tuán)體，為酒店創(chuàng)造更大的價值。以上為營銷部的工作計劃。其中將酒店的優(yōu)勢、劣勢進(jìn)行了簡單的分析，計 劃中還存在不足之處，因為我們酒店是新開的酒店，目前在營銷工作上還是很大 的難題，就是如何讓更多的客戶走進(jìn)酒店，成為酒店的忠誠客戶；如何將商務(wù)會議、餐飲、團(tuán)隊等運營工作盡快帶上正軌等等。但無論面臨什么樣的困難、什么 樣的問題，都要有人去面

20、對，去接受任務(wù)，去接受挑戰(zhàn)。有問題、有困難不怕， 怕的是沒有膽量去嘗試。論語講：君使臣以禮，臣事君以忠，所以我將會不 斷努力學(xué)習(xí)他人之所長，多做總結(jié)，使自身成長更快。營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、支持下，克服一切困難，迎難而上，切 實地將開發(fā)工作落實好，努力完成銷售工作，使酒店盡早步入正軌。開拓創(chuàng)新， 團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造酒店的新形象、新境界。為酒店的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，為酒店在行業(yè) 內(nèi)的位置貢獻(xiàn)力量，為酒店的整體收入努力工作。贈送：一份國際商業(yè)合同國際商業(yè)合同買方：地址: 郵編：電話：法定代表人： 職務(wù)： 國籍： 賣方：地址: 郵編：電話：法定代表人：職務(wù):國籍：買賣雙方在平等、互利的原則上，經(jīng)協(xié)商達(dá)

21、成本協(xié)議條款，以共同遵守，全 面履行：第一條品名、規(guī)格、價格、數(shù)量：單位：數(shù)量：單價：總價：總金額：第二條 原產(chǎn)國別和生產(chǎn)廠：第三條包裝：1. 須用堅固的木箱或紙箱包裝。以宜于長途海運/郵寄/空運及適應(yīng)氣候的變 化。并具備良好的防潮抗震能力。2. 由于包裝不良而引起的貨物損傷或由于防護(hù)措施不善而引起貨物銹蝕，賣方應(yīng)賠償由此而造成的全部損失費用。3. 包裝箱內(nèi)應(yīng)附有完整的維修保養(yǎng)、操作使用說明書。 第四條裝運標(biāo)記：賣方應(yīng)在每個貨箱上用不褪色油漆標(biāo)明箱號、毛重、凈重、長、寬、高并書以防潮” 小心輕放” 此面向上”等字樣和裝運： .第五條裝運日期：第六條裝運港口： 第七條卸貨港口： 第八條保險：裝運

22、后由買方投保。第九條支付條件： 按下列項條件支付：1. 采用信用證：買方收到賣方交貨通知，應(yīng)在交貨日前 15-20天，由銀行開出以賣方為受益人的與裝運全金額相同的不可撤銷信用證。賣方須向開證行出具100%發(fā)票金額即期匯票并附裝運單據(jù)。開證行收到上述匯票和裝運單據(jù) 即予支付。信用證于裝運日期后15天內(nèi)有效。2. 托收：貨物裝運后，賣方出具即期匯票，連同裝運單據(jù)，通過賣方所在地銀行和買 方銀行交給買方進(jìn)行托收。3. 直接付款：買方收到賣方裝運單據(jù)后7天內(nèi)，以電匯或航郵向賣方支付貨款。 第十條單據(jù)：1. 海運：全套潔凈海運提單，標(biāo)明 運費付訖”運費預(yù)付”作成空白背書并加注目 的港公司。2. 空運：空

23、運提單副本一份，標(biāo)明 運費付訖”運費預(yù)付”寄交買方。3. 航郵：航郵收據(jù)副本一份，寄交買方。4. 發(fā)票一式五份，標(biāo)明合同號和貨運嘜頭，發(fā)票根據(jù)有關(guān)合同詳細(xì)填寫。5. 由廠商出具的裝箱清單一式兩份。6. 由廠商出具的質(zhì)量和數(shù)量保證書。7. 貨物裝運后立即用電報/信件通知買方。此外，貨發(fā)10天內(nèi)，賣方將上述單據(jù)航空郵寄兩份，一份直接寄買方，另一 份直接寄目的港公司。第十一條裝運：1. FOB條 款：a. 賣方于合同規(guī)定的裝運日期前30天，用電報/信件將合同號、品名、數(shù)量、 價值、箱號、毛重、裝箱尺碼和貨抵裝運港日期通知買方，以便買方租船訂艙。b. 賣方船運代理公司，（電報： ），負(fù)責(zé)辦理租船訂艙事

24、宜。c. 租船公司或其港口代理（或班輪代理），預(yù)計船達(dá)裝運港10天之前，即將船名、預(yù)計裝貨日期、合同號等通知賣方以便賣方安排裝運，要 求賣方與船方代理保持密切聯(lián)系。當(dāng)需要更換運載船舶及船舶提前、推遲抵達(dá)時， 買方或船方代理應(yīng)及時通知賣方。若船在買方通知日后30天內(nèi)尚未抵達(dá)，則第30天后倉儲費和保險費由買方承 擔(dān)。d. 若載運船舶如期抵達(dá)裝運港，賣方因備貨未妥而影響裝船，則空艙費和滯 期費均由賣方承擔(dān)。e. 貨物越過船舷并從吊鉤卸下之前，一切費用和風(fēng)險由賣方承擔(dān)；貨物越過 船舷并從吊鉤卸下，一切費用和風(fēng)險屬買方。2. CFF條款：a. 在裝運期內(nèi)，賣方負(fù)責(zé)將貨物從裝運港運至目的港。不允許轉(zhuǎn)船。b. 貨物經(jīng)航郵/空運時，賣方于本合同第5條規(guī)定的交貨日前30天，以電報/ 信件把交貨預(yù)定期、合同號、品名、發(fā)票金額等通知買方。貨物交辦發(fā)運，賣方 即刻以電報/信件將合同號、品名、發(fā)票金額、交辦日期通知買方，以便買方及時投保。第十二條裝運通知：貨物業(yè)經(jīng)全部裝船，賣方應(yīng)將合同號、品名、數(shù)量、發(fā)票金額、毛重、船名 和啟航日期等立即以電報/信件通知買方。若因賣方通知不及時使