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文檔簡(jiǎn)介
1、天津市眾望同悅廣告?zhèn)髅接邢薰締T工守則各位親愛(ài)的同事 你們好! 歡迎加入天津市眾望同悅廣告?zhèn)髅接邢薰?我在此代表公司總經(jīng)理以及全體員工歡迎你們的加入! 并祝: 工作順利、事業(yè)成功! 1導(dǎo)論歡迎加入眾望同悅的大家庭,愿眾望同悅廣告?zhèn)髅接邢薰镜墓ぷ鞒蔀槟闶聵I(yè)的新起點(diǎn)。 這是你的手冊(cè),也是我們對(duì)工作人員的基本準(zhǔn)則,它的目的是讓你在新的工作中不感到拘束,并且告訴你一些必須了解的信息,請(qǐng)你仔細(xì)閱讀。經(jīng)常重溫本手冊(cè)會(huì)有助于你在眾望同悅廣告?zhèn)髅接邢薰境浞职l(fā)揮自己的才能。 政策對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)來(lái)講是必不可少的,政策有助于我們卓有成效、有條不紊的工作。我們一起工作為了一個(gè)共同的目標(biāo),所以我們必須建立大家共同受
2、益的規(guī)則。我們明白大家渴望能有一個(gè)互助,禮讓,有效,誠(chéng)實(shí),公平,健康的工作環(huán)境。為此我們相信本手冊(cè)能幫你做到這點(diǎn)。 你的直屬上司是你工作的主要指導(dǎo)人,他/她將負(fù)責(zé)你的訓(xùn)練、工作安排及你的個(gè)人發(fā)展。當(dāng)你在工作上遇到疑問(wèn)或問(wèn)題時(shí),請(qǐng)首先和你的直屬上司溝通。當(dāng)他/她無(wú)法幫你解決問(wèn)題時(shí),請(qǐng)咨詢公司人事部主管,他/她會(huì)指導(dǎo)你并幫助你找出問(wèn)題癥結(jié),或引導(dǎo)你尋求最高管理層的幫助。總之,希望你在眾望同悅廣告?zhèn)髅接邢薰竟ぷ黜樌?,事業(yè)成功!1.2公司簡(jiǎn)介本公司位于天津市武清區(qū)君利大廈b座1001,是武清區(qū)唯一一家全權(quán)代理武清液晶電梯廣告的廣告?zhèn)髅狡髽I(yè),創(chuàng)建于2009年 月 日.總經(jīng)理:高立華女士1. 3經(jīng)營(yíng)理念
3、眾擎易舉,同氣相求1.4公司宗旨通過(guò)集約整合優(yōu)勢(shì)廣告媒體,我們將協(xié)助客戶實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的最大化。1.5公司作風(fēng)本公司作風(fēng)是公司管理層制定的一系列行為標(biāo)準(zhǔn),它描述了我們?nèi)绾喂餐ぷ鱽?lái)達(dá)到目標(biāo)。與團(tuán)隊(duì)共同工作,可以使我們超過(guò)現(xiàn)有成績(jī),達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn),本公司具有七項(xiàng)原則,每一項(xiàng)都強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作。注重整體利益當(dāng)你做每一件事情時(shí)請(qǐng)你考慮它會(huì)如何影響整個(gè)公司的利益。例如當(dāng)你為顧客提供專業(yè)而杰出的服務(wù)后,顧客會(huì)一而再再而三的光臨,也會(huì)起到讓顧客帶動(dòng)其他顧客光臨的作用。群策群力在其他人的幫助下,共同解決問(wèn)題或提出新的觀點(diǎn)。兩個(gè)人的力量總是強(qiáng)于一個(gè)人,總體團(tuán)隊(duì)的力量就更大了。例如每一位工作伙伴都可以提出使顧客滿意的
4、建議。此外,還意味著當(dāng)其他團(tuán)隊(duì)成員遇到困難時(shí),應(yīng)及時(shí)提供幫助。在確認(rèn)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)時(shí),肯定個(gè)人成績(jī)?nèi)绻麍F(tuán)隊(duì)取得了成績(jī),那么我們應(yīng)肯定每一名成員的成績(jī)。沒(méi)有所有成員的參與,你是不可能獲得成功的。尋求并利用差異,找到整體和顧客的利益我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和建議,尋求讓顧客更滿意的新途徑,從中得到啟發(fā)。通過(guò)相互信任和溝通,來(lái)正視問(wèn)題,解決問(wèn)題只有主動(dòng)的表達(dá)不同看法,才能有效地解決問(wèn)題。只有當(dāng)每個(gè)人都關(guān)注問(wèn)題,才能解決問(wèn)題。例如主動(dòng)與顧客溝通,才能幫助顧客解決問(wèn)題,更能有效地為公司服務(wù)。積極聆聽(tīng)他人意見(jiàn),主動(dòng)與每一個(gè)人溝通,保持言行一致有效溝通明確表達(dá)自己的想法,并聆聽(tīng)他人意見(jiàn),所以你應(yīng)該積極與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行
5、溝通。例如你在某個(gè)程序操作中遇到問(wèn)題時(shí),可以聆聽(tīng)其他成員的意見(jiàn),為自己找到新的思路。此外,還要做到言行一致。百分之百的支持決定在每個(gè)成員都聆聽(tīng)或發(fā)表意見(jiàn)后,團(tuán)隊(duì)做出最終決定,每個(gè)成員都應(yīng)該遵循并予以支持。請(qǐng)想象一下,在商場(chǎng)中就同樣問(wèn)題,每個(gè)員工給顧客解答的都不同,會(huì)造成什么樣的混亂情景。作為團(tuán)隊(duì),在行動(dòng)開(kāi)始后,就應(yīng)像一個(gè)整體那樣工作一致。1.6 公司組織結(jié)構(gòu)圖組織機(jī)構(gòu)是一個(gè)管理系統(tǒng),它是經(jīng)營(yíng)思想的一個(gè)保證,為了適應(yīng)日益變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及公司自身發(fā)展、壯大。你要明白自己的工作位置、自己的主管和下級(jí)、有關(guān)部門(mén)及同事。這對(duì)你的工作、協(xié)調(diào)、計(jì)劃或發(fā)展都是有益的???經(jīng) 理副總經(jīng)理 副總經(jīng)理市場(chǎng)部 設(shè)計(jì)部
6、 網(wǎng)絡(luò)工程部 財(cái)務(wù)部 行政人事部 設(shè)備管理部2公司的基本政策2.1公司開(kāi)門(mén)政策、溝通合理化建議在你的工作中,你可能有些建議、更好的工作方法和建設(shè)性的批評(píng),我們歡迎你的建議和批評(píng)。這對(duì)我們的成功發(fā)展和未來(lái)都重要,請(qǐng)你直接向你的上級(jí)轉(zhuǎn)告你的建議。座談會(huì)座談會(huì)是工作伙伴和管理層之間的小型非正式的討論,目的是探討一些建議、意見(jiàn)和問(wèn)題,能讓公司更好的了解員工的想法和工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。這種會(huì)議在管理層認(rèn)為必要時(shí)召開(kāi)。述職會(huì)述職會(huì)議即是部門(mén)會(huì)議,由每個(gè)部門(mén)每月或每周由部門(mén)經(jīng)理或主管主持召開(kāi)的會(huì)議,目的是描述前期工作,解決部門(mén)存在或出現(xiàn)的問(wèn)題,制定下月或下周計(jì)劃及任務(wù)。提高部門(mén)工作積極性,讓部門(mén)成員明確工作目
7、標(biāo)。員工大會(huì)員工大會(huì)是一種員工與管理層又一種溝通方式,一般是每個(gè)月召開(kāi)一次。辦公室職員大會(huì)由公司向辦公室職員傳遞公司經(jīng)營(yíng)情況及公司政策有關(guān)信息和市場(chǎng)情況,討論公司出現(xiàn)問(wèn)題并最終提出解決及實(shí)施方案。目的是更好的上請(qǐng)下達(dá),鼓舞士氣,表彰先進(jìn)。用這樣一個(gè)良好的溝通渠道提高員工對(duì)公司的歸屬,增強(qiáng)公司對(duì)員工的凝聚力。職前簡(jiǎn)介新進(jìn)管理組成員或員工將接受你的直接上級(jí)和行政人事部職前簡(jiǎn)介,目的在于讓你對(duì)公司的概況和工作內(nèi)容有一個(gè)系統(tǒng)的了解。2.2公司規(guī)章制度政策說(shuō)明公司的經(jīng)營(yíng)和聘用關(guān)系符合現(xiàn)行國(guó)家法律的有關(guān)規(guī)定。所有主管和經(jīng)理職責(zé)是保證公司的政策得以貫徹執(zhí)行。對(duì)政策如有疑問(wèn)的員工,可以向你的上級(jí)或行政人事部門(mén)
8、咨詢。人事基本政策公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會(huì)。職位或補(bǔ)空缺職位時(shí),本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工,然后再向外招聘。工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。基本要求所有員工應(yīng)該提供真實(shí)有效的個(gè)人資料,一旦有所變化(聯(lián)系電話、住址等)應(yīng)及時(shí)至行政人事部更改。入職手續(xù)(1)應(yīng)聘者通過(guò)公司筆試、面試、背景審查和體格檢查,并經(jīng)確認(rèn)合格后,可被公司聘為正式員工。(2)新入司員工必須填寫(xiě)公司員工登記表一式一份,包括員工的個(gè)人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況、學(xué)歷等;彩色一寸照片4張及各類復(fù)印證件和資料。如個(gè)人資料有變更應(yīng)及時(shí)通知人事部(3)部門(mén)經(jīng)理在新員工入司之日應(yīng)就工作說(shuō)明
9、書(shū)與新員工面談。(4)公司將組織新入司員工參加新員工培訓(xùn),以使員工對(duì)公司概況有初步了解。試用期(1)新員工被錄用后,一律實(shí)行試用期。試用期時(shí)間為一個(gè)月,試用期間公司將對(duì)員工的表現(xiàn)及其對(duì)工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核。(2)試用期薪資執(zhí)行公司制度標(biāo)準(zhǔn)。(3)試用期屆滿,經(jīng)公司考核者,可轉(zhuǎn)為正式員工,考核不合格者,公司根據(jù)具體情況予以延長(zhǎng)或辭退。(4)在試用期間,因工作表現(xiàn)突出可以提前轉(zhuǎn)正。(5)正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行。聘用的終止(1)試用期間,公司可以隨時(shí)辭退員工,員工也可以隨時(shí)離職。(2)轉(zhuǎn)正后的員工可以因正當(dāng)理由向公司提出辭職,但應(yīng)提前一個(gè)月(至少22個(gè)工作日)提交書(shū)面申請(qǐng),公司會(huì)在一個(gè)
10、星期(5工作日)對(duì)其申請(qǐng)做出答復(fù)并按相應(yīng)程序辦理有關(guān)手續(xù)。(3)公司如果提前解除勞工合同應(yīng)提前一個(gè)月通知到當(dāng)事人;若員工嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)合同的有關(guān)規(guī)定且符合公司辭退員工的標(biāo)準(zhǔn),公司可不必提前通知員工與其解除雙方的勞動(dòng)合同,可按規(guī)定解除或終止勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同新員工在入職并成為正式工之后,公司與其簽訂勞動(dòng)合同和保密協(xié)議書(shū),員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)合同和保密協(xié)議書(shū)。離職手續(xù)(1)凡離職者,必須先填寫(xiě)離職申請(qǐng)書(shū)。(2)員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財(cái)產(chǎn)、工具、鑰匙、證件的所有有關(guān)公司信息資料交還所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人,經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù),方可正式離職;否則,
11、公司有權(quán)利不辦理相關(guān)手續(xù)。(3)未辦離職手續(xù)自行離職者,公司財(cái)產(chǎn)若有損失、遺失,其損失全額從薪資中扣還;如薪資不足以抵扣時(shí),擔(dān)保人負(fù)連帶責(zé)任。年度考評(píng)(1)公司除對(duì)試用期員工實(shí)行考核外,還將定期對(duì)員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進(jìn)行評(píng)估討論。(2)考核結(jié)果將作為員工晉升或提薪的重要依據(jù)。合同續(xù)簽員工應(yīng)在合同期滿前一個(gè)月,以書(shū)面形式報(bào)告公司是否續(xù)簽合同并簡(jiǎn)述理由,公司將根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)、態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。晉升與調(diào)職公司實(shí)行機(jī)會(huì)均等、公平公正的人事原則,為每位員工提供平等而合理的發(fā)展空間。公司會(huì)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)合個(gè)人意愿提升或調(diào)動(dòng)員工的工作崗位。考勤制度公司考勤采用指紋考勤機(jī)的方式,請(qǐng)
12、每位員工每日按要求操作,按指紋完成考勤。工作和休息時(shí)間(1)辦公室人員工作時(shí)間8:0018:00(其中包括2個(gè)小時(shí)的午餐和休息時(shí)間為11:3013:30),每星期六個(gè)工作日(周六休息)。(2)營(yíng)銷人員工作時(shí)間8:0018:00,每星期六個(gè)工作日(周六休息)。加班(1)公司批準(zhǔn)休息日的加班,由主管部門(mén)或部門(mén)經(jīng)理酌情采用調(diào)休方式作為補(bǔ)償。(2)部門(mén)經(jīng)理和辦公室員工加班屬無(wú)償加班??记谵k法(1)公司員工一律實(shí)行指紋考勤機(jī)上、下班簽到制。(2)簽到必須本人親自執(zhí)行,不得作弊,否則不予計(jì)算工資。(3)若忘記簽到或因公事早退的應(yīng)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意并簽名確認(rèn)或行政人事部簽名方有效。(4)考勤表由公司行政人事部統(tǒng)
13、一計(jì)算、統(tǒng)計(jì)。員工有遲到、早退或曠工等現(xiàn)象時(shí),分別按下列規(guī)定處理:(1)遲到在規(guī)定時(shí)間未簽到者,視為遲到,罰款10元(由會(huì)計(jì)將罰款劃入“娛樂(lè)基金”用于公司集體活動(dòng))。在規(guī)定時(shí)間無(wú)故超過(guò)30分鐘,視為曠工半日。在規(guī)定時(shí)間無(wú)故超過(guò)60分鐘,視為曠工一日。遇有惡劣天氣或其他不可控制因素而影響正常出勤時(shí),按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。(2)早退下班無(wú)故提前5至15分鐘以內(nèi)者,視為早退,罰款10元(由會(huì)計(jì)將罰款劃入“娛樂(lè)基金”用于公司集體活動(dòng))。下班無(wú)故提前超過(guò)30分鐘者,視為曠工半日。下班無(wú)故提前超過(guò)60分鐘者,視為曠工一日。(3)曠工未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的員工均按曠工論處。出差返回未及時(shí)到所屬部門(mén)辦
14、理簽卡有關(guān)手續(xù)的員工均按曠工論處。遲到、早退、曠工者分別按公司制度予以處罰(1)全月累計(jì)遲到或早退3次,按曠工一日論處,扣除2天的基本工資(由會(huì)計(jì)將罰款劃入“娛樂(lè)基金”用于公司集體活動(dòng)),無(wú)當(dāng)月全勤獎(jiǎng),。(2)全月累計(jì)遲到或早退6次,按曠工二日論處,扣除4天的基本工資(由會(huì)計(jì)將罰款劃入“娛樂(lè)基金”用于公司集體活動(dòng)),無(wú)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。(3)全月累計(jì)遲到或早退10次,按曠工五日論處,扣除10天的基本工資(由會(huì)計(jì)將罰款劃入“娛樂(lè)基金”用于公司集體活動(dòng)),無(wú)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。(4)全月累計(jì)遲到或早退15次,按曠工十五日論處,扣除15天的基本工資(由會(huì)計(jì)將罰款劃入“娛樂(lè)基金”用于公司集體活動(dòng)),無(wú)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。(
15、5)無(wú)故連續(xù)曠工三日,以自動(dòng)離職論處,不給予任何形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;全月累計(jì)曠工六日或全年累計(jì)曠工20日以上者,予以解雇,不給予任何形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。其他(1)公司員工在沒(méi)有得到部門(mén)經(jīng)理或上級(jí)批準(zhǔn)的情況下,不得擅自換部門(mén),如需換部門(mén)要向上級(jí)申請(qǐng)得到批準(zhǔn);否則一律按曠工處理。(2)沒(méi)有上級(jí)的批準(zhǔn),員工不可以擅離職守,如需在工作時(shí)間內(nèi)外出,必須請(qǐng)示上級(jí),得到批準(zhǔn)方可離開(kāi);否則一律按曠工處理。(3)員工必須將工牌統(tǒng)一佩戴在左胸前,如發(fā)現(xiàn)不符合要求者,組長(zhǎng)或部門(mén)經(jīng)理必須責(zé)令其更正,誤工時(shí)間按曠工處理。福利法定節(jié)假日(1)元旦節(jié) 1天(2)春節(jié) 7天(3)五一勞動(dòng)節(jié) 3天(4)十一國(guó)慶節(jié) 3天以上所列節(jié)假日休
16、息天數(shù)應(yīng)視具體工作情況而定,但其間之工作按加班管理制度之規(guī)定辦理或由部門(mén)經(jīng)理安排調(diào)休。請(qǐng)假程序和方法(1)員工請(qǐng)假,需填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)單,經(jīng)部門(mén)主管審批后提交行政人事部。如假期超過(guò)二天的,需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),方可準(zhǔn)假。(2)基層管理人員請(qǐng)假,需填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)單,需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后提交行政人事部。(3)中層管理人員請(qǐng)假,需填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)單,需經(jīng)總經(jīng)理審批后提交行政人事部。(4)任何類別的假期都需部門(mén)經(jīng)理事前批準(zhǔn),并到行政人事部登記。如有緊急情況,不能事先請(qǐng)假,應(yīng)在兩小時(shí)以內(nèi)電話通知本部門(mén)經(jīng)理和行政人事部并在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù),否則以曠工計(jì)。(5)請(qǐng)假流程做好考勤記錄行政人事部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假人 填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)單審
17、 批 復(fù)核存檔休假種類和假期待遇*病事假:(1)員工因病請(qǐng)假,需出示區(qū)、市級(jí)醫(yī)院證明,三月兩天以內(nèi),不扣發(fā)工資,超過(guò)兩天,扣發(fā)日工資的50%,超過(guò)五日,按病假時(shí)間,扣發(fā)全額的日工資及全勤獎(jiǎng)。(2)員工因事請(qǐng)假,必須先經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn),并扣發(fā)當(dāng)天日工資及全勤獎(jiǎng)。未經(jīng)批準(zhǔn)或假滿未續(xù)假,而擅自離崗者,按曠工處理。*喪假:公司員工,倘若直系親屬去世,可以享有七天喪假,直系親屬指父母、配偶、子女;其余親屬去世,可以享有一天喪假。*年休假與探親假:在公司任職滿一年者,在次年的年度假內(nèi),可以享受七天帶薪年休假,年休假可作探親使用。*婚假:公司員工本人結(jié)婚可以享受十天婚假,婚假必須提前向主管申請(qǐng)并附上結(jié)婚證書(shū)復(fù)
18、印件。直系親屬結(jié)婚可享受三天婚假。*產(chǎn)假:女性員工分娩,可請(qǐng)產(chǎn)假九十天。懷孕三個(gè)月至七個(gè)月而流產(chǎn)者,可請(qǐng)假四星期;七個(gè)月以上流產(chǎn)者,可請(qǐng)假六星期;未滿三個(gè)月流產(chǎn)者,可請(qǐng)假一星期;配偶分娩可享受十天假期。產(chǎn)假期內(nèi)只發(fā)放工資的20%,假滿后無(wú)條件服從公司的職位條換安排,并積極配合集體工作。注:產(chǎn)假系指已婚女性員工。 *公假:因參加政府舉辦之資格培訓(xùn)考試(不以就業(yè)為前提者)、兵役征召或集會(huì)及參加選舉者,可請(qǐng)公假,假期依實(shí)際需要情況決定。公假者薪水照發(fā)。 *公傷假:因公傷可請(qǐng)公傷假,假期依實(shí)際需要情況決定。*激勵(lì)活動(dòng)公司適時(shí)組織各種活動(dòng),豐富生活,溝通友誼,例如春節(jié)茶話會(huì),公司慶典會(huì)等。付工資日以最大
19、可能激勵(lì)全體員工為公司利益工作,并讓每一位為公司積極努力、有效工作的員工,得到相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。公司的薪資、津貼及獎(jiǎng)金是保密的,員工之間不得相互打聽(tīng)、詢問(wèn)和泄露,否則后果自負(fù)。工資和津貼包括:工資、崗位技能津貼、全勤獎(jiǎng)、業(yè)務(wù)提成、年終獎(jiǎng)等。公司以現(xiàn)金形式按月發(fā)放工資。每月的15日發(fā)放上月工資。公司將根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和員工的工作表現(xiàn)及績(jī)效考核結(jié)果,在每年年初調(diào)整(增加或減少)員工的工資和津貼。公司在年度結(jié)算后,根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和員工在一年中的表現(xiàn)給予獎(jiǎng)金。培訓(xùn)和發(fā)展公司向員工提供滿足現(xiàn)職和適應(yīng)將來(lái)工作需要的各種個(gè)人發(fā)展的培訓(xùn),培訓(xùn)范圍包括與工作相關(guān)的知識(shí)、技能和管理方面的內(nèi)容。為提高每個(gè)員工的工作效率和工
20、作效果,公司鼓勵(lì)每個(gè)員工參加與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)課程,并建立培訓(xùn)記錄。這些記錄將作為對(duì)員工的工作能力評(píng)估的一部分。公司在安排員工接受公司出資的培訓(xùn)時(shí),可根據(jù)勞動(dòng)合同與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議,約定服務(wù)期等事項(xiàng)。評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)你將定期對(duì)你的工作進(jìn)行回顧,同時(shí)你的直屬上級(jí)也將定期對(duì)的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。目的是讓你了解你的工作業(yè)績(jī)和需要改進(jìn)的地方。評(píng)估結(jié)果作為你的加薪或晉升、調(diào)職的直接依據(jù)。每一位員工應(yīng)出色完成本職工作,又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于你的努力和合理化建議給公司帶來(lái)的顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng),公司會(huì)給你相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。勞動(dòng)保護(hù)禁止對(duì)機(jī)器、設(shè)備、運(yùn)輸工具、保護(hù)設(shè)施、安全裝置待物品進(jìn)行與本職工作無(wú)關(guān)的使用。未經(jīng)許可不
21、得使用公司的機(jī)器、設(shè)備、運(yùn)輸工具;一旦發(fā)現(xiàn)所使用的機(jī)器、設(shè)備、運(yùn)輸工具、安全設(shè)施有故障或異常情況,應(yīng)立即上報(bào)負(fù)責(zé)人或上級(jí);未經(jīng)許可不得在安全裝置上添減零件或儀器;從事特定工作的工作人員,必須按要求穿戴防護(hù)用品,使用機(jī)器和設(shè)備時(shí),必須嚴(yán)格遵循安全操作程序;未經(jīng)許可不得進(jìn)入他人辦公室、倉(cāng)庫(kù)、會(huì)計(jì)室、工程部及其他特殊場(chǎng)所。工傷事故工作期間造成的任何事故應(yīng)立即處理。在場(chǎng)員工應(yīng)立即通知行政人事部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)處理事故,嚴(yán)重情況的及時(shí)送醫(yī)院救治。工傷事故的處理按照中華人民共和國(guó)及有關(guān)部門(mén)的法規(guī)和條例執(zhí)行。防火預(yù)防火災(zāi)是每個(gè)員工應(yīng)盡的義務(wù)。這不僅關(guān)系到自身和同事的安全,還關(guān)系到公司文件的安全。員工應(yīng)通曉發(fā)生火災(zāi)的
22、應(yīng)急疏散程序,并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。3服務(wù)和工作規(guī)范3.1儀容儀表 員工工作時(shí)保持清潔整齊的外表十分重要,你必須遵守下列要求:衣著整潔干凈發(fā)型整潔,女士臉部不應(yīng)有頭發(fā)遮住;男士頭發(fā)應(yīng)在衣領(lǐng)之上,梳齊、鬢角要修清至耳朵上不準(zhǔn)留胡子女士化妝或裝飾不應(yīng)太濃、太多注意個(gè)人衛(wèi)生。包括刷牙、理發(fā),手指甲不能太長(zhǎng)、保持清潔等口腔保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品不準(zhǔn)穿拖鞋若有問(wèn)題,或達(dá)到上述要求有困難,請(qǐng)與你的上級(jí)主管討論,你的上級(jí)會(huì)幫助你做好這項(xiàng)工作。3.2行為準(zhǔn)則盡忠職守,服從領(lǐng)導(dǎo),保守業(yè)務(wù)秘密;愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,不浪費(fèi),不化公為私;遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則;保持公司信譽(yù),不做任何不損公司信譽(yù)的行為。3
23、.3工作態(tài)度員工應(yīng)努力提高自己的工作技能,提高工作效率;熱愛(ài)本職工作,對(duì)自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé);員工之間應(yīng)通力合作,互相配合,不得相互拆臺(tái)或搬弄事非;對(duì)本職工作應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)效,不拖延,不積壓;待人接物態(tài)度謙和、主動(dòng),以爭(zhēng)取公司同仁與客戶的合作為前提。4工作紀(jì)律4.1具體細(xì)則全體員工嚴(yán)格遵守并執(zhí)行。(1)嚴(yán)禁在規(guī)定時(shí)間上下班無(wú)故遲到、早退、缺勤;(2)嚴(yán)禁未經(jīng)許可將公司的物品和設(shè)備帶出公司,包括贈(zèng)品;(3)嚴(yán)禁接受任何種類的賄賂;(4)嚴(yán)禁在辦公場(chǎng)所內(nèi)吸煙,需要吸煙者請(qǐng)?jiān)谥付▓?chǎng)所或吸煙區(qū);(5)嚴(yán)禁未經(jīng)公司書(shū)面許可擅取公司任何財(cái)務(wù)記錄或偽造或涂改公司的任何報(bào)告或記錄;(6)嚴(yán)禁不尊重公司員工、顧客及所
24、有與公司有關(guān)的人員;(7)嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)購(gòu)物,看報(bào)紙、雜志或書(shū)籍,吃零食或打瞌睡,三五成群聚集閑聊;(8)嚴(yán)禁在公司內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)吵、打鬧,工作場(chǎng)所內(nèi)聚眾鬧事;(9)嚴(yán)禁探聽(tīng)、傳說(shuō)或討論他人工資;(10)嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)酗酒影響工作;(11)嚴(yán)禁將私用的程序安裝在公司電腦上,若由于違反規(guī)定而造成直接或間接損失,將追究其責(zé)任;(12)嚴(yán)禁破壞工作場(chǎng)所或不按操作規(guī)定使用公司設(shè)備或辦公設(shè)備;(13)嚴(yán)禁違犯任何安全條件或從事任何是以危害安全的行為;(14)嚴(yán)禁故意疏忽或拒絕上級(jí)的合理合法命令或分配工作;(15)嚴(yán)禁拒絕保安人員的合理、合法制命令或檢查;(16)嚴(yán)禁未經(jīng)總經(jīng)理允許而為其它機(jī)構(gòu)、公司或私人工
25、作的;(17)嚴(yán)禁從事與公司利益沖突的任何行為;4.2紀(jì)律處分警告、小過(guò)、大過(guò)、除名。員工有下列情形者,予以警告。(1)因過(guò)失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)輕微者。(2)妨礙工作秩序或違反破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。(3)初次不聽(tīng)主管合理指揮者。 (4)經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)兩次(含)以上未按規(guī)定佩戴工牌,著工服、工褲者。(5)不遵守考勤規(guī)定,一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)兩次者。(6)同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。(7)一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。 (8)對(duì)各級(jí)主管的批示或有限期的命令,無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成處理不當(dāng)者。 (9)在工作場(chǎng)所妨礙他人工作者。 (10)在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)或擅離工作崗位者
26、。(11)工作時(shí)間,非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒者。員工有下列情形之一者,予以記小過(guò)。 (1)因玩忽職守造成公司損失但不大者。 (2)對(duì)同事惡意攻擊,造成傷害但不大者。(3)值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。 (4)捏造事實(shí)騙取休假者。(5)季度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。(6)一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)五次(含)以上者。(7)上班期間非工作需要一個(gè)月累計(jì)飲酒者三次者。(8)各部門(mén)人員必須保證本部人員涉及的電子文件 建立時(shí)書(shū)寫(xiě)詳細(xì)名稱,確保其具有分類功能,嚴(yán)禁出現(xiàn)例如:11111 22222 新建文件夾1 , 檔案1 , 等名稱,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)記小過(guò)處分一次。員工有下列情形之一者,予以記大過(guò):(1
27、)在工作時(shí)間睡覺(jué)或擅離職守,導(dǎo)致公司蒙受損失者。(2)攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所者。(3)故意撕毀公文者。(4)虛報(bào)工作成績(jī)或領(lǐng)先偽造工作記錄者。(5)對(duì)同事惡意攻擊,造成較大傷害者。(6)遺失重要公文者(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。(7)職務(wù)下所保險(xiǎn)的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較小者。(8)違反安全規(guī)定,使用公司蒙受重大損失者。(9)一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過(guò)六次(含)以上者。(10)未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者。(11)上班期間非工作需要一年累計(jì)飲酒者十次者。員工有下列情形之一者,予以除名。(1)拒不聽(tīng)從上級(jí)指揮監(jiān)督,與上級(jí)發(fā)生沖突者。(2)在公司內(nèi)酗酒
28、滋事造成惡劣影響者。(3)在公司內(nèi)聚眾賭博。(4)故意毀壞公物,金額較大者。(5)聚眾鬧事妨害正常工作秩序者。(6)違反公司管理規(guī)定和商業(yè)行為準(zhǔn)則情節(jié)嚴(yán)重者。(7)對(duì)同事施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。(8)嚴(yán)重違反各種安全制度,導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。(9)玩忽職守,給公司造成嚴(yán)重?fù)p失。(10)偷竊或盜用同事或公司財(cái)物者。(11)在公司內(nèi)吸煙,飲酒,吸毒者。(12)在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。(13)貪污、受賄或其它不軌行為而使公司聲譽(yù)、形象蒙受損失。(14)辱罵客戶、上級(jí)。(15)讓人打卡或代人打卡,偽造考勤記錄。(16)欺騙上級(jí),偽造成果。(17)收銀員違反票據(jù)管理流程。(18)泄露
29、公司機(jī)密,尤其是采購(gòu)條件和供應(yīng)商的情況。(19)連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工20天以上者(20)年度內(nèi)累計(jì)三次記大過(guò)行為者。(21)對(duì)顧客的投訴沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待和詳細(xì)記錄,引起顧客的不滿。(22)經(jīng)公檢法部門(mén)給予拘留、勞教、叛刑處理者。(23)其它應(yīng)給予除名。 罰金規(guī)定員工罰金經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)后生效,小過(guò)罰扣10元,大過(guò)罰扣50元,主要責(zé)任者或部門(mén)主管以上者加倍處罰。4.3獎(jiǎng)勵(lì)嘉獎(jiǎng)、小功、大功和年終評(píng)獎(jiǎng)。員工有下列情形之一者,予以嘉獎(jiǎng)。(1)積極維護(hù)公司榮譽(yù),在客戶中樹(shù)立良好公司形象和口碑。(2)認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行或督導(dǎo)工作得力者。(3)工作勤奮,超額完成工作任務(wù)者,當(dāng)月被評(píng)為優(yōu)秀員工者。(4)堅(jiān)持業(yè)余自學(xué),不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作技能;在公司任職期間,獲取本科以上文憑或其他專業(yè)證書(shū)者。(5)工作積極,忠于職守,文明禮貌,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,全年未出現(xiàn)事故者。員工有下列情形之一者,予以記小功。(1)對(duì)工作流程或管理制度積極
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