《英語國家商務(wù)文化習(xí)慣與商務(wù)亞文化認(rèn)知》new

1、英語國家商務(wù)文化習(xí)慣與商務(wù)亞文化認(rèn)知課程簡要介紹當(dāng)今世界，能夠比較大地影響世界經(jīng)濟的仍屬英語國家，特別是美國、英國和加拿大等國家。中國重新加入WTO以來，通過WTO在世界貿(mào)易交往中取得了非凡成就的同時，也充分展示了中國人和中國文化優(yōu)秀的一面，贏得了其他國家人民的廣泛信任。但是，在很多場合下，由于許多中國人對外國文化，特別是商務(wù)文化和亞文化的認(rèn)知不甚了解，導(dǎo)致了商務(wù)活動的失敗。一點小小的潛意識的誤差很可能招來對方很大的誤解。中國人向來以禮儀之邦聞名于世界，但是在外國人的眼里現(xiàn)在似乎有越來越多的中國人不太注重文化和禮節(jié)了。外國人往往認(rèn)為，不注重文化和禮節(jié)的人通常是素養(yǎng)不高的。外國人一般不與不講規(guī)矩

2、或素養(yǎng)不高的人來往，甚至是不屑一顧。亞文化是一個相對的概念，是總體文化的次屬文化。一個文化區(qū)的文化對于全民族文化來說是亞文化，而對于文化區(qū)內(nèi)的各社區(qū)和群體文化來說則是總體文化，而后者又屬于亞文化。研究亞文化對于深入了解社會結(jié)構(gòu)和社會生活具有重要意義。由于歷史的原因和文化的積淀不同，各個國家形成了自己獨特的文化內(nèi)涵。中國文化屬于人文文化。西方文化屬于科學(xué)文化。人文文化偏重與人之間的情感和人際關(guān)系，人的情感往往起到關(guān)鍵的作用，或至少是促進作用。 可以說，文化和商務(wù)亞文化不僅僅是我們的國人，特別是從事商務(wù)活動的人士對自己的和被交往國家與地區(qū)的政治、歷史、社會和經(jīng)濟狀況等的認(rèn)知，更多的是關(guān)于對文化和習(xí)

3、俗的了解與遵循。從事商務(wù)活動的人員一定要多多了解對方的文化和習(xí)俗，特別是在出國或出境前認(rèn)真?zhèn)浜谜n，從而提高自己的素養(yǎng)。落后和丑陋的文明往往毀壞一個國家或一個民族的形象，往往會導(dǎo)致在國際事務(wù)的處理或國際商務(wù)的交往中落勢。一個人的開明和開放，取決于他的無私境界。記得有首古詩是這樣說的：吏不畏吾嚴(yán)而畏吾廉，民不服吾能而服吾公。廉則吏不敢欺，公則民不敢慍。公生明，廉生威。假使所有的領(lǐng)導(dǎo)都廉正和公道，那么這個社會就會更加和諧。但愿我們的國人能夠重新塑造文明，繼承和發(fā)揚中國千百年的優(yōu)秀文化，撇棄丑陋的、封建的習(xí)俗，以更加強勢的中國文化去融通其他國家的文化，通過我們先進的文化，成就國人在其他國家和地區(qū)商務(wù)活

4、動的成功。國際商務(wù)活動還必須尊重被交往國的文化習(xí)俗和信仰，而不能單方面地按照自己的習(xí)慣和慣例辦事。還有就是我們必須注意和了解國際公認(rèn)規(guī)矩和通行法則以及禮節(jié)和姿態(tài)。本課程分為三個部分。第一部分是從英國、美國、加拿大、澳大利亞和新西蘭等五個主要英國國家的商務(wù)文化和亞文化背景以篇章的形式進行闡述。其中有5篇被主管部門為國家教育部，主辦單位是清華大學(xué)的中國榮譽CNKI系列數(shù)據(jù)庫和中國學(xué)術(shù)期刊(光盤版)電子雜志社收錄。另外還有一篇是還未來得及在學(xué)報上發(fā)表的文章，是關(guān)于南非的商務(wù)亞文化認(rèn)知的。第二部分著重講述國際商務(wù)活動中必須注意的商務(wù)亞文化認(rèn)知以及必須遵循的一些基本原則，包括我們國人和他國人在禮儀和習(xí)慣

5、上的一些差異對比，以及一些心理上的差異對比。我很贊同郎咸平和易中天等先生最近關(guān)于國人應(yīng)該在某些方面改進的提法，特別是在虛華與浮夸方面，我們的國人不好的文化毛病確實應(yīng)該好好改一改了，這些說法都與我的看法不謀而合。確實有很多問題是我們國人立即認(rèn)真自審和嚴(yán)肅對待的。如果說這毛病是屬于文化的，那么因為文化不是一個人一天、兩天就能養(yǎng)成的，而是幾年甚至是幾十年的積累成的。那就要下苦功，花大力氣去改正壞毛病。我對亞文化作用的認(rèn)識和體會大多是本人在這幾個國家和其他相關(guān)國家學(xué)習(xí)和工作以及訪問期間與外國人交往的經(jīng)歷總結(jié)，和歸納不同的商務(wù)文化和亞文化背景而成的。我真誠希望我的拙見能有助于我們國家從事世界商務(wù)活動的企

6、業(yè)家獲得生意的成功，也希望有助于出訪這些國家的人員在外交和相關(guān)活動取得順利。第三部分載錄了我從上個世紀(jì)80年代開始寫或翻譯的有關(guān)文化的文章或論文。盡管有些文章刊登的時間比較早，我認(rèn)為有很多內(nèi)容至今仍對我們有啟示的作用，因此一并把有關(guān)文化或涉及文化的文章都包容了近來。比如我在80年代中期在全市規(guī)模的學(xué)術(shù)講座為美國教育家和藝術(shù)家霍華德.加德納博士的演講作臨場翻譯后整理的翻譯文章，有曾經(jīng)發(fā)表過的關(guān)于數(shù)字地球的論文等等。我們在與美國人打交道的時候，要知道他們在想什么，想做什么，因為這些也都是構(gòu)成美國文化的重要元素。我曾經(jīng)在世界論壇上作為重點發(fā)言人宣讀論文，盡管該論文得到與會400多來自世界各地的頂尖學(xué)

7、者和專家的充分肯定和歡迎，但是因為是涉及人類的智力的養(yǎng)成，被我定為太專業(yè)化了而沒有能囊括進該書。 總之，我相信，該課程一定不僅有助于在大學(xué)和學(xué)院學(xué)習(xí)商務(wù)英語的老師和同學(xué)，更能有助于出國出境從事各類國際商務(wù)活動和外事參訪活動的各界人士。第一部分一、商務(wù)文化習(xí)慣與亞文化認(rèn)知之美國篇THE AMERICAN BUSINESS CULTURE摘 要本篇章主要介紹美國的商務(wù)文化。當(dāng)今世界，由于科技的進步引發(fā)的相互學(xué)習(xí)和借鑒以及世界貿(mào)易的不斷擴大和往來，人們從事商務(wù)的國際交往機會多了。商務(wù)文化與地理區(qū)域，區(qū)域亞文化的關(guān)系越來越緊密。不同的區(qū)域和不同的亞文化，數(shù)百年來眾所周知的社會問題，比如種族歧視、社會平

8、等、美國夢的公平性等問題，特別是近些年來的國家重大事件，比如9.11事件，都在很大程度上影響了美國人的思維方式，導(dǎo)向著人們的日常生活新方式和新觀念，從而導(dǎo)致了不同的商務(wù)文化習(xí)慣和認(rèn)知觀。本人從1986年開始涉及東西方的文化對比研究，開始是研究中國和美國的教育文化差異和心理文化差異，后來就一發(fā)不可收拾，研究起中國與英語國家的各種文化差異。正如本人之前所闡述的，文化是包羅萬象的，它涉及了包括人類和自然的，歷史和現(xiàn)在以及未來的，已知和未知的，宇宙內(nèi)外的，精神和物質(zhì)的，一切一切。當(dāng)今世界，經(jīng)濟全球化推進了人們從事社會活動的全球化。一個世界文化人必須盡可能多地了解有關(guān)國家和地區(qū)的各種文化背景，才能在全球

9、經(jīng)濟的合作和交流中運籌帷幄，事半功倍。本文章主要介紹了美國的商務(wù)文化。美國是個“大熔爐”。要了解美國的商務(wù)文化，必須先了解美國的地理（Geography）、區(qū)域（regions）和亞文化（subcultures）。 地理、區(qū)域、氣候和亞文化等方面的不同必然使人們產(chǎn)生不同的商務(wù)文化習(xí)慣和認(rèn)知觀。本篇章的內(nèi)容分標(biāo)題：美國的地形與氣候以及地理區(qū)域劃分。 美國的區(qū)域亞文化與區(qū)域商務(wù)亞文化。 美國的個體商務(wù)文化。 美國商務(wù)文化的內(nèi)涵。 美國人的工作方式。 美國夢美國商務(wù)活動中的主要話題和議題。影響到商務(wù)活動的雇員保護法。美國在其他國家人眼里的形象。911事件給美國和世界帶來的影響。如何約會注重生意場合的

10、著裝。商務(wù)會談中美國人喜歡的一些話題。與美國人的交往常規(guī)與美國人打交道時必須避免的話題以及他們喜歡交談的話題。 要學(xué)會尊敬地稱呼他人。 如何挑選和贈送適宜生意場合的禮品。 談判之前你該了解些什么，準(zhǔn)備些什么。 名片平等、 差異以及美國方式。公務(wù)招待是為了生意獲得成功 出外就餐 在家招待客人。 社會行為 - 合格的公開行為。 二、商務(wù)文化新解之英國篇篇章引言： 英國曾經(jīng)因為其海上軍事和經(jīng)濟的強盛一度成為日不落帝國，其實，軍事和經(jīng)濟的強大是以強勢文化為后盾和背景的。表面上是英國軍事和經(jīng)濟上對世界的影響，其實是英國文化對世界文化的影響。而文化的影響比軍事和經(jīng)濟的影響更加深刻和遠久。幾十年或幾百年后，

11、人們很可能忘記歷史上曾經(jīng)發(fā)生的某次著名戰(zhàn)役或戰(zhàn)爭，也很可能忘記歷史上某個時期的經(jīng)濟發(fā)展曾經(jīng)給人們帶來的好處，但是，人們永遠忘記不了世代相傳的，家喻戶曉的，膾炙人口的杰弗里 喬叟的詩歌，威廉 莎士比亞的文學(xué)劇作和詩歌以及查理 狄更斯的精湛小說。盡管英國近些年來的經(jīng)濟發(fā)展速度不如其他國家快，盡管英國不再是日不落帝國，但是由于歷史上英國強勢文化曾經(jīng)對世界的影響，英國文化影響至今仍然是深遠的。至今，英國還在以其老牌的、正規(guī)的、傳統(tǒng)的文化模式一定程度上影響著國際交往的形式，甚至在許多范疇和領(lǐng)域仍然影響著世界經(jīng)濟的運作。而且，英國仍然是國際直接投資的第二大目標(biāo)國，僅次于美國。 一、英國商務(wù)文化大環(huán)境簡介1

12、.國家組成和名稱來源2.英國文化和民族的多樣性二、英國的政治文化生活1.復(fù)雜的政治背景2. 立法的多樣性三、商務(wù)約會的注意事項 1.作息時間2.營業(yè)時間 3.出訪時間安排4. 最佳的會談時間5. 必須要考慮的問題四、商務(wù)活動的著裝要求 1.上層人士講究服裝的質(zhì)量2.中層以下人士注重價格和方便3.周末的穿著4.正規(guī)社交場合下的穿著要求5.商務(wù)著裝 6.給男士的2點小貼士： 五、會談 1.英國人不善交談是因為性格的保守2.英國人的說話方式3.與英國人交談需注意的事項 4. 英國人的幽默性格5.談?wù)撛掝}英國人喜愛談?wù)摰脑掝}有：與英國人交談時必須避免的話題有： 六、禮貌是商務(wù)活動獲得成功的保障 1.

13、正確地稱呼他人2.書面往來中的稱呼方式3.對女性的稱呼4.注重級別和學(xué)術(shù)成就頭銜5. Sir ， Madam 以及Dame 稱呼的使用七、贈送禮品 1.禮品不在價錢而在品位 2.贈送禮品要附帶文字說明 3.其他的感謝方式 4.禮品的回贈5.被邀請到英國人家里做客該帶什么禮品6.在英國人家里居住，該怎么感謝八、英國人的人才觀1.經(jīng)驗勝于證書2.在某些地方或某些企業(yè)，女性仍然受到歧視3.重視客觀和事實，不講情面4.交換名片的時間5.尊重權(quán)威6.英國的人才結(jié)構(gòu)九、英國人的決策思想與思維方式1撒切爾主義2遵循長遠的決策思想和原有的規(guī)章和做法3新老企業(yè)家不同的辦事風(fēng)格4東西方的權(quán)利文化對比5英國人表達思

14、想的方式6英國人愛幽默，也愛作弄別人7英國人喜歡冷靜而不喜歡過度熱情十、公務(wù)招待 1入國問禁，入鄉(xiāng)隨俗2就餐的時間安排3英國酒店或餐館的營業(yè)時間4邀請吃飯也有講究5英國的酒吧6英國的飲食7英國特色食物 - 哈吉士（Haggis）十一、英國人注重傳統(tǒng)禮儀和社會形象1飲食禮儀2英國人在公共場合下的行為舉止3如何介紹相互認(rèn)識4英國人注重相互尊重和遵守社會秩序5小費或服務(wù)費 三、 - 商務(wù)文化新解之加拿大篇 摘 要本篇文章主要是介紹加拿大的商務(wù)文化。商務(wù)文化作為國際經(jīng)濟和國際貿(mào)易的內(nèi)涵要素和重要支撐，越來越多地受到人們的高度重視。同樣是英語國家，加拿大的商務(wù)文化背景與美國、英國、澳大利亞和新西蘭等英語

15、國家有很大的不同。尤其是加拿大這個國家語言的雙語制。本篇文章側(cè)重于介紹加拿大的商務(wù)文化。加拿大是世界上國土面積第二大的國家，由于其經(jīng)濟實力，與美國、法國、英國、意大利、德國、日本等6個國家一起被列為“七國集團”。加拿大經(jīng)常參加國際維和行動和人道主義救援活動。加拿大國土遼闊，資源豐富，國家資源基本都是國有化，資源的開發(fā)和大型生產(chǎn)全部都控制在國家手里，反過來，國家用所得的資金回饋社會和人民。在聯(lián)合國每年進行的“生活質(zhì)量”調(diào)查中，加拿大由于其醫(yī)療保健、教育、清潔的環(huán)境，社會福利等等因素而常常被列為世界上生活水平最高的國家。一、加拿大商務(wù)文化大環(huán)境簡介1. 國家自然情況2. 國家名字的來源3. 加拿大

16、的政治4. 加拿大的地理環(huán)境5.加拿大的歷史6生活習(xí)性7加拿大的語言 二、加拿大的商務(wù)政策和社會福利情況1.北美自由貿(mào)易協(xié)定和加拿大的商務(wù)政策2. 加拿大獨一無二的福利制度。 三、在加拿大的商務(wù)活動細節(jié)提示1. 如何約會2在加拿大進行商務(wù)活動的著裝要求 3姓名和頭銜的稱呼 4贈送禮品 5交換名片6如何與加拿大人做生意 7公務(wù)招待 8社交禮儀 四、 - 商務(wù)文化新解之澳大利亞篇THE AUSTRALIAN BUSINESS CULTURE摘 要本文章主要是介紹澳大利亞的商務(wù)文化。商務(wù)文化作為國際經(jīng)濟和國際貿(mào)易的內(nèi)涵要素和重要支撐，越來越多地受到人們的高度重視。同樣是英語國家，澳大利亞的商務(wù)文化背

17、景與美國、英國、加拿大和新西蘭等英語國家有很大的不同。 首先值得一提的是，我在撰寫該商務(wù)文化習(xí)慣與亞文化認(rèn)知之澳大利亞篇的過程中得到了旅居澳大利亞南部城市的LILY SUDTKS女士的大力幫助，特別是關(guān)于澳大利亞的一些地方獨有的文化表現(xiàn)，風(fēng)情和習(xí)俗，都給本文的撰寫提供了很好的參考，在此表示感謝。在此之前我發(fā)表了三篇內(nèi)容為商務(wù)文化新解的文章，介紹了美國、英國以及加拿大的商務(wù)文化。而本篇是介紹澳大利亞的商務(wù)文化。由于澳大利亞獨特的發(fā)展歷史和獨特的自然資源，獨特的國家多元文化，特別是在土著文化的保護方面，是世界上許多國家難以比擬的。一、澳大利亞商務(wù)文化大環(huán)境簡介（一）多樣文化背景構(gòu)成的澳大利亞 1澳

18、大利亞的獨特歷史2澳大利亞的自然地理和人口情況：3澳大利亞的多元文化4澳大利亞的民間風(fēng)俗 5禁忌和禮儀 （二）澳大利亞的政治和經(jīng)濟 1澳大利亞的獨特政治制度：2澳大利亞的獨特經(jīng)濟：3澳大利亞的健康經(jīng)濟體制 4澳大利亞的經(jīng)濟和外貌情況（三）澳大利亞的土著人和土著人的歡迎儀式 （四）文明禮貌的澳大利亞人 （五）澳大利亞的生活特色 二、在澳大利亞從事商務(wù)活動應(yīng)注意的事項（一）約會時應(yīng)注意的事項1預(yù)約 2商務(wù)旅游的最佳時間3約會一定要守時（二） 商務(wù)著裝要求（三） 會談指南 （四）名字與和稱呼 （五）贈送禮品 三、如何與澳大利亞做生意 （一）做好會前的準(zhǔn)備工作1“會前小議”很重要。 2表現(xiàn)出相互信任和

19、謙虛。（二）談判或會談時應(yīng)注意的事項1澳大利亞人一般不喜歡談判或帶有侵犯性的促銷手腕。 2澳大利亞的商務(wù)文化的特征是謙虛、隨和與冷靜。 3個人情感不能超越國家和公司的條例和法規(guī)。 4澳大利亞人不喜歡也不信任那些過分贊揚別人的人。 5澳大利亞人會很容易地否決他人的意見。 （三）澳大利亞的飲食與娛樂（四）公眾行為（五）如何在澳大利亞旅行1如何搭乘的士。 2交通。 3必備的旅行裝備。 4其他注意和參考事項：五、商務(wù)文化新解之新西蘭篇THE NEW ZEALAND BUSINESS CULTURE摘 要本文章主要是介紹新西蘭的商務(wù)文化。商務(wù)文化作為國際經(jīng)濟和國際貿(mào)易的內(nèi)涵要素和重要支撐，越來越多地受到

20、人們的高度重視。同樣是英語國家，盡管新西蘭是個十分年輕的國家，但是新西蘭的商務(wù)文化背景由于其獨特的歷史背景和經(jīng)濟情況，與美國、英國、加拿大和澳大利亞等英語國家有很大的不同。在此之前我發(fā)表了四篇內(nèi)容為商務(wù)文化新解的文章，介紹了美國、英國、加拿大以及澳大利亞的商務(wù)文化。而本篇是介紹新西蘭的商務(wù)文化。由于新西蘭年輕的、獨特的發(fā)展歷史和獨特的自然資源和地理氣候，特別是那獨特土著文化，使得新西蘭成為世界上十分幽雅的國家之一。一、新西蘭商務(wù)亞文化大環(huán)境簡介（一）新西蘭是誰最早發(fā)現(xiàn)的？（二）新西蘭的政治體系和制度（三）新西蘭的地理與氣候（四）新西蘭的經(jīng)濟 二、多彩的新西蘭多元文化 （一）毛利文化（二）新西蘭

21、的飲食以及如何用餐 （三）新西蘭人就餐時的禮節(jié) （四）毛利人就餐時的禮節(jié) （五）著裝要求（六）休閑三、如何在新西蘭順利地做生意（一）國際機場（二）正確使用新西蘭貨幣（三）購物與服務(wù)稅（四）游客信息中心（VIN）（五）關(guān)系和交往（六）商務(wù)會議上的禮節(jié)Business Etiquette & Protocol（七）如何與新西蘭人談判 （八）新西蘭的當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗與禁忌四、新西蘭的社會秩序、社會福利和生活習(xí)慣 （一）人民素質(zhì)高，社會秩序良好（二）新西蘭是福利待遇較高的國家（三）新西蘭特殊的生活細節(jié) 五、在新西蘭必須注意的禮節(jié)和禮儀（一）社交禮儀（二）須注意的禮節(jié)（三）因該回避的話題（四）新西蘭人的飲食習(xí)慣

22、與嗜好六、- 商務(wù)文化新解之南非篇THE BUSINESS CULTURE OF THE REPUBLIC OF SOUTH AFRICA南非，乍聽上去，很多人會認(rèn)為就是非洲的整個南部地區(qū)。其實，南非是個國家，其全稱是南非共和國 (The Republic of South Africa)。南非位于非洲大陸最南部，雖然與中國一樣，屬于發(fā)展中國家，但是南非又是非洲經(jīng)濟最發(fā)達的國家之一。它礦產(chǎn)資源豐富，黃金儲量居世界第一位。南非擁有豐富的花卉資源，被稱為“彩虹之國”。我們有些國人至今對南非還有幾個常識性的不了解：南非的氣候與中國相比，是什么樣的？一般來說，一個國家只有一個首都，但是南非有幾個首都？

23、一般來說，一個國家只有1-2種官方語言，但是南非有多少種？南非的青年節(jié)和勞動節(jié)和我們一樣嗎？所有的答案都是令你想不到的。首先是首都?？梢哉f，南非是世界上唯一同時存在個首都的國家：行政首都比勒陀利亞（Pretoria）是南非中央政府所在地，人口：萬；立法首都開普敦（Cape Town）是南非國會所在地，是全國第二大城市和重要港口，位于西南端，為重要的國際海運航道交匯點，人口萬；司法首都布隆方丹（Bloemfontein） 為全國司法機構(gòu)的所在地，人口萬。其次是語言。英語是南非的主要官方語言，除此之外，還有其他許多語言。 一、到南非必須提交的簽證資料（一）、社交禮儀 （二）、服飾禮儀 （三）、餐飲

24、禮儀 （四）、習(xí)俗禁忌 二、在南非投資設(shè)立企業(yè)的程序比較簡單，一般應(yīng)注意以下幾個方面的問題：（一）、投資組織形式。 （二）、外國公司可以在當(dāng)?shù)卦O(shè)立附屬機構(gòu)。 （三）、外國公司還可以在南非設(shè)立分支機構(gòu)。 （四）、外來公司須將其備查帳目和公司章程（或其他表明該公司章程的文本）的證明副本存交到公司的注冊機構(gòu)。（五）、如果一家外國公司在南非的分支機構(gòu)在南非不從事經(jīng)營或不擁有不動產(chǎn)，它則不能算作外來公司，也就無須服從南非的公司法。 （六）、外國投資者到南非投資辦廠或進行貿(mào)易，應(yīng)該注冊成立一個公司。 （七）、公司注冊 （八）、 外國公司的分支機構(gòu) 南非人的禮儀大體可以說是：黑白分明，英式為主 同南非人經(jīng)商

25、應(yīng)該注意人家的風(fēng)俗習(xí)慣，避免不必要的麻煩。南非社交禮儀可以概括為：黑白分明，英式為主。所謂黑白分明是指：受到種族、宗教、習(xí)俗的制約，南非的黑人和白人所遵從的社交禮儀不同；英式為主是指：在很長的一段歷史時期內(nèi)，白人掌握南非政權(quán)，白人的社交禮儀特別是英國式社交利益廣泛流行于南非社會。 在南非，千萬不要說negro和black的詞語，也不要當(dāng)面比較南非人之間膚色的不同，比如說，某某人比某某人白，比某某人黑，因為這些話在非洲是最大的禁忌。因此，稱呼非洲人，最好照他們的性別或職務(wù)來稱呼。 南非流行的打招呼方式舉起右手、手掌向著對方，目的是表示“我的手并沒有握石頭”。顯然，它是在表明：“沒有武器”這個習(xí)俗

26、，自古在世界各地普遍地被采用，只不過樣式稍微不同而已。它可以說是友好的象征。 痛恨拍照，握手要握到痛 在南非，人、房屋、家畜一律不準(zhǔn)拍攝。如想拍攝，之前最好向?qū)Ψ较却騻€招呼，獲得同意之后再行動，以免被投石、被吊或挨一頓揍。 服飾保守，喝酒要一飲而盡 在南非，進行官方交往或商務(wù)交往時，最好穿樣式保守、色彩偏深的套裝或裙裝，不然就會被對方視為失禮。 忌諱外人談?wù)撟约旱淖嫦?交通規(guī)則 南非的宗教信仰、入境條件和海關(guān)規(guī)則、交通，貨幣通訊和郵政第二部分外事活動和國際商務(wù)活動中必須遵循的一些基本原則 一、商務(wù)合同或協(xié)議簽約儀式要合乎國際規(guī)范 二、會議和宴會的座次安排必須嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范 三、如何進出電梯、搭乘小車

27、和車內(nèi)的座次 四、參加宴會必須注意的事項：一是守時。 二是文明就餐。 三是就餐的姿勢要端莊。 四是要遵守當(dāng)?shù)貒一虻貐^(qū)的用餐習(xí)慣。 五是注意點菜的技巧。 六是點菜一般要有地方特色。 七是如何應(yīng)邀參加宴會。 八是如何正確使用筷子。 下面主要談一下使用筷子時的禁忌：一忌敲筷： 二忌擲筷： 三忌叉筷： 四忌插筷： 五忌和筷： 六忌舞筷： 五、如何正確使用餐巾。 （一）、講究公共衛(wèi)生和公共秩序是人的起碼知識（二）、小費問題（三）、公務(wù)活動的后續(xù)工作（四）、要尊重不同的習(xí)俗（五）、講究個人儀容儀表與衛(wèi)生六、酒店和旅館的選擇作為出國出境的華人來說，一般要選擇什么樣的酒店或旅館？在接待外國或境外團組或個人時

28、要安排他們住什么樣的酒店或旅館？這些也都很有講究。一個大型的外國商務(wù)會議團組，你把他們安排到鷺江賓館就不合適，因為那里沒有足夠多的會議場所。相反，你如果把一個純粹是旅游度假的團組安排到離市區(qū)或旅游點很遠的酒店，會讓外國人感到不方便。首先要從酒店的類別和旅游者身份的類別說起。七、出國費用的開支標(biāo)準(zhǔn)選擇酒店還有一點很重要，就是除了要挑選離辦理公務(wù)事宜相對比較近的地方外，一定要從價錢上考慮。價錢一般都是以國家規(guī)定的不同國家住宿標(biāo)準(zhǔn)額度之內(nèi)來測算，千萬不要超過國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。否則回國報銷就會有困難。就餐和工雜費標(biāo)準(zhǔn)等，國家也有明文規(guī)定。下面是國家公布的目前執(zhí)行的臨時出國人員費用開支標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，如果是私

29、營企業(yè)自己支付，就不會受該標(biāo)準(zhǔn)的影響。但是，該標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)普遍被大家所認(rèn)可和接受。第三部分 部分曾經(jīng)發(fā)表的一些與文化相關(guān)的文章或論文。（一）中國與美國藝術(shù)教育之對比美國霍華德.加德納博士在廈門的一次演講胡全軍現(xiàn)場翻譯（筆名：胡夫曼）【文獻出處】比較教育研究, Comparative Education Review, 期刊榮譽：中文核心期刊要目總覽ASPT來源刊CJFD收錄刊【DOI】窗體底端cnki: ISSN:1003-7667.0.1991-02-007主管部門：國家教育部 主辦單位：清華大學(xué)CNKI系列數(shù)據(jù)庫編輯出版及版權(quán)所有：中國學(xué)術(shù)期刊(光盤版)電子雜志社 （二）智商與智能胡全軍譯（筆

30、名：胡夫曼） 【文獻出處】比較教育研究, Comparative Education Review, 期刊榮譽：中文核心期刊要目總覽ASPT來源刊CJFD收錄刊【DOI】cnki:ISSN:1003-7667.0.1989-05-014窗體底端 主管部門：國家教育部 主辦單位：清華大學(xué)CNKI系列數(shù)據(jù)庫編輯出版及版權(quán)所有：中國學(xué)術(shù)期刊(光盤版)電子雜志社 （三）數(shù)字地珠新世紀(jì)前嶄新理念 胡全軍 （筆名：胡夫曼）期刊榮譽：ASPT來源刊CJFD收錄刊【DOI】窗體底端cnki:SCN:35-1206.0.2000-04-001主管部門：國家教育部 主辦單位：清華大學(xué)CNKI系列數(shù)據(jù)庫編輯出版及版權(quán)所有：中國學(xué)術(shù)期刊(光盤版)電子雜志社（四）漫