XX企業(yè)培訓師一級(專業(yè)能力)模擬試題(二)

1、2011年5月 人力資源和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)：企業(yè)培訓師等級：國家職業(yè)資格一級卷冊二：專業(yè)能力模擬試題（二）注意事項：1、請按要求在試卷的標圭寸處填寫您的姓名、準考證號、身份證號和所在地區(qū)。2、請仔細閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置 填寫您的答案。3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關的記號，也不得在標封區(qū)填寫無關的內容。一二總分總分人得分一、案例分析題（共2題，其中第1題20分，第2題35分，共55分）1、背景材料：某企業(yè)培訓教師崗位職務描述方案崗位名稱：企業(yè)培訓課程負責人所屬部門：人力資源科崗位編號：006崗位定員：3人 直接上級：人力資源科長 崗位勝質

2、：培訓教師崗位職責：1、根據(jù)本專業(yè)發(fā)展方向及需求，調整和制訂切實可行的培訓課程教學計劃。2、按照培訓教學大綱的要求，教學日歷的安排完成所承擔培訓課程的教學任務，體現(xiàn)培 訓教學大綱時培訓課程的基本要求。3、完成培訓課程建設的有關工作。4、培訓教師應教書育人，做好學員的管理工作。5、積極參加企業(yè)組織的各種培訓，努力提高個人素質。 工作任務：1、按照企業(yè)及科室安排，參與企業(yè)的科研或技術服務項目。2、嚴格執(zhí)行培訓教學計劃和大綱，貫徹教學原則，保證遵守上課時間安排。3、 按照培訓教學改革指導思想和教學計劃要求，參與專業(yè)培訓課程教學大綱制（修）訂工 作。4、保證嚴格執(zhí)行培訓教學管理制度，做到培訓教學無過失

3、、無事故。5、做好兼職培訓教師隊伍建設工作。6、培訓教師應做好教書育人工作，上課要精神飽滿、著裝得體、為人師表，認真維護好 課堂秩序，負責全面組織課堂教學。7、完成崗位培訓和繼續(xù)教育任務任職資格要求：1、具有大學本牙斗及以上學歷。2、具有中級或以上專業(yè)技術職稱。3、具有中級或以上職業(yè)資格技能等級證書。專業(yè)要求：對培訓課程在學員核心能力構成中的作用分析準確，培訓課程內容對提高學員核 心能力和專項能力有較強的支撐。按照企業(yè)培訓教學改革指導思想和培訓教學計劃要求，參 與本專業(yè)培訓教學計劃、培訓課程教學大綱制（修）訂工作。參與專、兼職培訓教師隊伍建設工作。知識要求：能夠準確掌握培訓課程發(fā)展方向、全面掌

4、握理解培訓課程的相關知識。關健能力：具有較豐富的企業(yè)培訓經驗，課程建設思路清晰，具有一定的科研和教研能力。工作協(xié)作關系：企業(yè)內部協(xié)作關系：上級和同行。企業(yè)外部協(xié)作關系：同行。編寫日期：2010年2月28日 問題：請對上述某企業(yè)培訓教師崗位職務描述方案進行審核，并撰寫審核報告。2、背景某公司是一家高科技生產企業(yè)，由于公司劫呀莫的持續(xù)擴張和經濟效益的穩(wěn)步提升，公 司高層逐漸感覺到，現(xiàn)有在崗員工的綜合素質和技能已無法滿足公司快速發(fā)展的需要，并將 成為制約公司可持續(xù)發(fā)展的一大瓶頸。于是，決定將全面提升員工素質和技能作為人力資源 部長期關注的重點。人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需求，重新修訂了現(xiàn)有崗位的任職要求

5、，同時向所有部門和員 工下發(fā)了培訓需求調查表（調查結果顯示，很少有員工提出明確的培勺味需求且大部分員工反 映較為冷漠），在分析調查反饋結果和近期業(yè)績考核結果的基誦出上，提出培訓計劃，并迅速 開展了一系列的培訓活動。由于各部門業(yè)務非常繁忙，為保證培訓的全面、到位，該公司做出硬性規(guī)定：除特殊原因外，所有相關員工必須全部參加培訓。同時，配以嚴格的考勤和培訓效果評估手段，并將員 工的培訓態(tài)度和培訓成績與員工的業(yè)績考核直接掛鉤。經過一段時間的培訓，從現(xiàn)場培訓效果看，員工素質和技能均有一定程度的提高，但人 力資源部總感覺沒有達到預期效果，而且越往后問題越多，主要表現(xiàn)為：1課堂氣氛呆板，員工不主動參與互動，

6、請假、中途退場現(xiàn)象較為嚴重。2進行現(xiàn)場培訓效果評估時，受訓員工的成績基本令人滿意，但在培訓以后的工作中，其 行為卻變化不大，對所學知識不能融會貫通，或者根本不按新學到的知識（技能）去做，參加培訓僅僅是為了應付培訓后的考試，考試完了，所學的知識又全扔到了一邊經人力資源部了解，產生以上現(xiàn)象的主要原因為：員工對自己在素質和技能方面所存在的” 短板“認識不清晰，時公司確定的培訓內容不甚認同，加之工作很忙，員工對公司”硬性規(guī) 定必須參加“有一定的抵觸情緒。因此，部分員工學習熱情不高，基本以“應付”的態(tài)度對 待培訓。問題：1、 分析該企業(yè)培訓效果不理想的主要原因是什么？（ 15分）2、 請根據(jù)背景材料，給

7、出改進培訓效果的有效建議。（20分）二、方案設計（共 2題，其中第1題15分，第2題30分，共45分）（一）背景：某企業(yè)為了加大企業(yè)培訓師師資隊伍的建設，提高培訓教師的業(yè)務水平，計劃舉辦為期4天的企業(yè)培訓師師資培訓班，并制定了企業(yè)培訓師教學活動總體實施方案，見下表。企業(yè)培訓師教學活動總體實施方案授課課時授課教師授課方法授課內容備注12吳靜講授法培訓開發(fā)具體教案內容略8張曉亮講授法、角色扮演法培訓教學具體教案內容略8李浩然講授法、演示法d培訓質量管理具體教案內容略4蔣敏總結、討論所學內容具體教案內容略問題：請對上述培訓教學活動總體實施方案進行審核，并撰寫審核報告。（15分）（30 分）（二）請你

8、為本單位設計一份培訓質量管理體系建設方案。古希臘哲學大師亞里士多德說：人有兩種，一種即 吃飯是為了活著”一種是 活著是為了吃飯”一個人之所以偉大，首先是因為他有超于常人的心。志當存高遠”，風物長宜放眼量”這些古語皆鼓舞人們要樹立雄無數(shù)個自己，萬千種模樣，萬千愫情懷。有的和你心手相牽，有的和你對抗，有的給你雪中送炭，有的給你煩憂與其說人的一生是同命運抗爭，與性格妥協(xié)，不如說是與自己抗爭，與自己妥協(xié)。人最終要尋找的，就是最愛的那個自己。只是這個自己，有人終其一生也未找到；有人只揭開了冰山的一角，有人有幸會晤一次，卻已用盡一生。人生最難抵達的其實就是自己。我不敢恭維我所有的自己都是美好的，因為總有個

9、對抗的聲音：你還沒有這樣的底氣。很慚愧，坦白說，自己就是這個樣子：卑微過，像一棵草，像一只蟻，甚至像一粒土塊，但拒絕猥瑣！懦弱過，像掉落下來的果實，被人撣掉的灰塵，但拒絕屈膝，寧可以卵擊石，以渺小決自私過，比如遇到喜歡的人或物，也想不擇手段，據(jù)為己有。貪婪過，比如面對名利、金錢、豪宅名車，風花雪月，也會心旌搖搖，浮想聯(lián)翩。倔強過，比如面對誤解、輕蔑，有淚也待到無人處再流，有委屈也不訴說，不申辯，直到做好，給自己證明，給自己看!溫柔過，當愛如春風襲來，當情如花朵芳醇，黃昏月下，你儂我儂。強大過，內剛外柔，和風雨搏擊，和坎坷宣戰(zhàn)，不失初心，不忘夢想，雖敗猶榮。這樣的自己一個個站到鏡中來，千面萬孔。有的隱著，有的浮著，有的張揚，有的壓抑，有的狂狷，有的沉寂，有的暴躁，有的溫良庸俗的自己，逐流的自己，又兼點若仙的自己，美的自己，丑的自己，千篇一律的自己，獨一無二的自己。我們總想尋一座廟宇，來安放塵世的疲憊，尋一種宗教，來稀釋靈魂里的荒涼。到頭來，卻發(fā)現(xiàn)，苦苦向往的湖光山色，原來一直在自己的心里，我就是自己的廟宇，我就是自己的信仰。渺小如己，偉大如己!王是自己，囚是自己。廟堂是自己，陋室是自己。上帝是自己，庶民是自己。別人身上或多或少都投射著一個自