員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)規(guī)定

1、員工培訓(xùn)管理規(guī)定1 總則1.1 培訓(xùn)的目的：1.1.1 提高員工業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，改善公司人才結(jié)構(gòu)。1.1.2 激發(fā)員工求知欲、 創(chuàng)造力， 提高員工工作熱情和效率， 奠定公司人 才基礎(chǔ)。1.1.3 把合格的管理者同時(shí)變成是合格的培訓(xùn)者。1.2 培訓(xùn)工作由公司人力資源部負(fù)責(zé)。 培訓(xùn)工作必須根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展和 人力規(guī)劃并結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)行。1.3 各級(jí)管理人員對(duì)所屬員工進(jìn)行培訓(xùn)是每位管理人員的職責(zé)， 員工接受 培訓(xùn)是對(duì)員工的基本要求。1.4 本規(guī)定適用于公司全體員工。2 培訓(xùn)需求調(diào)查及培訓(xùn)計(jì)劃制訂2.1 為制訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源部應(yīng)對(duì)公司的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào) 查、分析，培訓(xùn)需求分析主要包括

2、以下方面：2.1.1 公司的經(jīng)營(yíng)方針與策略、 各部門的工作重心與人力發(fā)展規(guī)劃、 可運(yùn) 用的培訓(xùn)資源等。2.1.2 各部門日常工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求。2.1.3 重點(diǎn)崗位所需人才培養(yǎng)需求。2.2 人力資源部于每年度十一月底將 培訓(xùn)申請(qǐng)表 下發(fā)各部門， 各部門 填寫并報(bào)本系統(tǒng)總監(jiān)批準(zhǔn)后，將培訓(xùn)申請(qǐng)表返回人力資源部，同時(shí)上交本系 統(tǒng)或本部門組織的專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。 人力資源部進(jìn)行審核、 匯總，同時(shí)依據(jù)公司發(fā) 展需要和人力發(fā)展規(guī)劃，制訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并填寫年度培訓(xùn)計(jì)劃表后 由行政總監(jiān)審核， 經(jīng)總經(jīng)理復(fù)審， 上報(bào)公司董事會(huì)批準(zhǔn)后， 將年度計(jì)劃分解為季 度計(jì)劃并組織實(shí)施。2.3 在實(shí)際培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程中， 若公

3、司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)項(xiàng)目未按原計(jì)劃進(jìn) 行，由人力資源部組織調(diào)整和變更， 各系統(tǒng)或部門自行組織的培訓(xùn)項(xiàng)目如有變動(dòng)， 應(yīng)及時(shí)將相關(guān)信息通知人力資源部。3 培訓(xùn)內(nèi)容及方式3.1 對(duì)員工的培訓(xùn)可采取公司內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)兩種方式。 參加外派培 訓(xùn)對(duì)象為在公司工作滿一年 （含）以上的員工 （特殊情況如：新管理模式的建立與 施行等可不受此限制 ） 。所有外派培訓(xùn)統(tǒng)一由公司人力資源部組織實(shí)施。3.2 培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施方式3.2.1 高層管理人員 （ 總經(jīng)理、總監(jiān)級(jí)人員 ）的培訓(xùn)：1) 培訓(xùn)內(nèi)容： 學(xué)習(xí)考察本行業(yè)先進(jìn)企業(yè)或國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)。 新管理模式的建立與施行。 參加人力資源部組織的由國(guó)內(nèi)外知名專家主講

4、的有關(guān)專業(yè)研討講座。2) 高級(jí)管理人員的培訓(xùn)不定期舉行。3) 培訓(xùn)方式主要有：外派培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)。4) 董事會(huì)決定總經(jīng)理、總監(jiān)級(jí)人員的培訓(xùn)，由人力資源部組織實(shí)施。對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用在元(含)以上者，參訓(xùn)人員須與公司簽訂培訓(xùn)教育合同。322部門經(jīng)理和主管、主任級(jí)人員的培訓(xùn)：1) 培訓(xùn)內(nèi)容： 公司的重大改革方案。 新管理模式的建立與施行。 不斷發(fā)展的企業(yè)文化。 綜合能力的提高培訓(xùn)。 參加人力資源部組織的有關(guān)外聘講師主講的專業(yè)培訓(xùn)。2) 部門經(jīng)理和主管、主任級(jí)人員的培訓(xùn)不定期舉行。3) 培訓(xùn)方式主要有：內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)。4) 培訓(xùn)由人力資源部組織實(shí)施，對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用在 元(含)以上者，參訓(xùn)人員須與公司簽定培訓(xùn)

5、教育合同。3.3 晉升培訓(xùn)：3.3.1 晉升培訓(xùn)是指對(duì)績(jī)效考核優(yōu)秀且有潛力晉升的員工進(jìn)行培訓(xùn)。3.3.2 晉升培訓(xùn)每半年進(jìn)行一次，原則上在六月和十二月中進(jìn)行。3.3.3 公司員工由直接上級(jí)提報(bào)參訓(xùn)員工名單， 人力資源部審核，隔級(jí)上 級(jí)批準(zhǔn)。3.3.4 晉升培訓(xùn)內(nèi)容、方式、形式等，依晉升級(jí)別的不同而另行區(qū)別設(shè)計(jì)。3.3.5 晉升培訓(xùn)方案由人力資源部組織實(shí)施，各相關(guān)部門配合。3.4 普通員工的培訓(xùn)：3.4.1 普通員工的主要培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)文化、基本制度和管理規(guī)定、崗位 技能、業(yè)務(wù)知識(shí)和作業(yè)規(guī)范等。3.4.2 普通員工的培訓(xùn)方案由人力資源部組織實(shí)施，各相關(guān)部門配合。3.5 對(duì)于新(管理)員工應(yīng)進(jìn)行入

6、職培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)。3.5.1 入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容：公司歷史、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、規(guī)章制度、禮儀規(guī)范等。3.5.2 專業(yè)技能培訓(xùn)的主要內(nèi)容： 熟知崗位描述、 專業(yè)技能、 工作流程及 表單處理、 工作技巧與規(guī)范等。 入職培訓(xùn)由人力資源部組織。 專業(yè)技能培訓(xùn)由人 力資源部組織適當(dāng)人員進(jìn)行。3.6 公司培訓(xùn)工作可采用講授法、 演示法、討論法、視聽(tīng)法、 目標(biāo)競(jìng)賽法、 角色扮演法、個(gè)案研究法等一種或幾種培訓(xùn)方法進(jìn)行。4 各部門的培訓(xùn)工作職責(zé)4.1 人力資源部在培訓(xùn)中的主要工作職責(zé)：4.1.1 公司培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)規(guī)定的制訂與修訂。4.1.2 公司培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與組織實(shí)施。4.1.3 公司培訓(xùn)費(fèi)用的

7、預(yù)算、管理與使用。4.1.4 對(duì)各部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的督導(dǎo)、檢查和考評(píng)的組織。4.1.5 公司培訓(xùn)教材的申購(gòu)、相關(guān)教學(xué)資料的組織編寫和制作、分發(fā)。4.1.6 培訓(xùn)設(shè)備的準(zhǔn)備及培訓(xùn)場(chǎng)所的申請(qǐng)。4.1.7 培訓(xùn)師的選聘、評(píng)估。4.1.8 公司參訓(xùn)員工的出勤管理。4.1.9 培訓(xùn)過(guò)程的管理。4.1.10 外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的聯(lián)絡(luò)及外派參訓(xùn)員工的管理。4.1.11 年、月度培訓(xùn)報(bào)告的撰寫、呈報(bào)，培訓(xùn)報(bào)表、資料的收集、匯總 與歸檔。4.2 各部門在培訓(xùn)中的主要工作職責(zé)：4.2.1 本部門培訓(xùn)的計(jì)劃制訂、送審、執(zhí)行。4.2.2 本部門年、月培訓(xùn)工作總結(jié)與培訓(xùn)資料的匯總并報(bào)送人力資源部4.2.3 本部門員工的上

8、崗 （轉(zhuǎn)崗） 培訓(xùn)及其考評(píng)。4.2.4 本部門部分員工的晉升培訓(xùn)及其考評(píng)。4.2.5 培訓(xùn)通知的傳達(dá)。4.2.6 培訓(xùn)期間的行政、后勤管理。4.2.7 相關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng)、使用、報(bào)銷、記錄。4.2.8 培訓(xùn)工作報(bào)告的撰寫、呈報(bào)等。5 培訓(xùn)師的確定和管理5.1 培訓(xùn)師聘任工作由人力資源部按照公司內(nèi)部培訓(xùn)需求和本章相關(guān)資 格條件進(jìn)行。5.2 外聘培訓(xùn)師的管理：5.2.1 外聘培訓(xùn)師資格確認(rèn)及授課費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)依下表進(jìn)行 :培 訓(xùn)師級(jí) 別資格確認(rèn)授課費(fèi)（元）般培訓(xùn)師具有國(guó)家職稱評(píng)定部門 頒發(fā)的大學(xué)助理講師、國(guó)家 級(jí)研究機(jī)關(guān)研究實(shí)習(xí)員、省 級(jí)研究機(jī)關(guān)助理研究員、職 校講師或持工程師資格證書(shū) 者、專業(yè)單位的處級(jí)以

9、下人 員。中 級(jí)培訓(xùn) 師具有國(guó)家職稱評(píng)定部門 頒發(fā)的大學(xué)講師、國(guó)家級(jí)研 究機(jī)關(guān)助理研究員、省級(jí)研 究機(jī)關(guān)副研究員、職校咼級(jí) 講師或持高級(jí)工程師資格證 書(shū)者、專業(yè)單位的副處級(jí)人 員。高 級(jí)培訓(xùn) 師具有國(guó)家職稱評(píng)定部門 頒發(fā)的一般大學(xué)副教授、國(guó) 家級(jí)研究機(jī)關(guān)助理研究員、 省級(jí)研究機(jī)關(guān)研究員或持高 級(jí)工程師資格證書(shū)者、專業(yè) 單位的正處級(jí)人員。特 級(jí)培訓(xùn) 師具有國(guó)家職稱評(píng)定部門 頒發(fā)的教授、重點(diǎn)大學(xué)副教 授、國(guó)家級(jí)研究機(jī)關(guān)副研究 員、省級(jí)研究機(jī)關(guān)研究員資 格證書(shū)者、專業(yè)單位的局級(jí) 及以上人員。專 家級(jí)培 訓(xùn)師因特殊需求，由公司人 力資源部專案審查，特聘專 家或咨詢機(jī)構(gòu)人員。522聘請(qǐng)國(guó)外及業(yè)內(nèi)專業(yè)人士

10、授課參照專家培訓(xùn)師資格,其相關(guān)費(fèi)用可彈性設(shè)計(jì),報(bào)人力資源部經(jīng)理和總經(jīng)理核決后聘任。5.2.3 培訓(xùn)之前，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門應(yīng)向外聘培訓(xùn)師提供培訓(xùn)目的、參訓(xùn)員工、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等培訓(xùn)背景資料。5.2.4 負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門在收到外聘培訓(xùn)師的培訓(xùn)講義后報(bào)人力資源部，經(jīng)批準(zhǔn)后方可正式安排培訓(xùn)。5.3 內(nèi)聘培訓(xùn)師的管理：5.3.1 專業(yè)類培訓(xùn)工作， 負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門可聘請(qǐng)公司內(nèi)相關(guān)人員作為培訓(xùn) 師，對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)。5.3.2 公司內(nèi)聘的培訓(xùn)師統(tǒng)一由公司人力資源部發(fā)給聘書(shū)， 同時(shí)每課時(shí)給 予內(nèi)聘培訓(xùn)師 元補(bǔ)助。5.3.2 公司內(nèi)部培訓(xùn)師所編寫的教材、 教案，由人力資源部統(tǒng)一審核、 管 理和保存。

11、6 受訓(xùn)員工的培訓(xùn)管理6.1 員工培訓(xùn)出勤管理， 由培訓(xùn)主辦部門負(fù)責(zé)。 公司人力資源部須根據(jù)培 訓(xùn)主辦部門提供的培訓(xùn)出勤資料進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)， 并作為參訓(xùn)員工的業(yè)績(jī)考核依據(jù) 之一。6.2 培訓(xùn)的出勤管理要求如下：6.2.1 收到培訓(xùn)通知的參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)， 確保準(zhǔn)時(shí) 參訓(xùn)。6.2.2 員工培訓(xùn)時(shí)，須于培訓(xùn)記錄表上簽到以示參加培訓(xùn)，每日培訓(xùn) 結(jié)束后須于培訓(xùn)記錄表上簽退以示離開(kāi)。員工遲到 （ 早退） 視同上班遲到 （早 退） 。培訓(xùn)記錄表由公司人力資源部存檔備查。6.2.3 員工如因特別公務(wù)或其它緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)， 須填寫請(qǐng) 假單，并呈請(qǐng)直接上級(jí)審批后，于開(kāi)課前二天交于人力資

12、源部，因特殊情況不 能于二天前請(qǐng)假者， 必須于開(kāi)課前 4 小時(shí)向培訓(xùn)主辦部門申明原因， 并及時(shí)補(bǔ)辦 培訓(xùn)請(qǐng)假手續(xù)。員工培訓(xùn)期間請(qǐng)假視同上班期間請(qǐng)假。6.2.4 凡違反以上規(guī)定， 未向培訓(xùn)主辦部門申明請(qǐng)假或請(qǐng)假未批而未參加 培訓(xùn)者，其培訓(xùn)缺勤課時(shí)以曠課論處，對(duì)于培訓(xùn)曠課者，給予警告處分。6.3 參訓(xùn)員工的課堂紀(jì)律：6.3.1 參訓(xùn)員工上課時(shí)須將手機(jī)、傳呼機(jī)等通訊器材關(guān)閉或改為振動(dòng)式， 或交給督課人員代為接聽(tīng)、記錄。6.3.2 參訓(xùn)員工如有特殊情況臨時(shí)離開(kāi)教室時(shí)， 須經(jīng)由培訓(xùn)師或督課人員 同意。6.3.3 專業(yè)培訓(xùn)若涉及實(shí)際操作， 員工須嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范執(zhí)行。 違 者后果自負(fù)，且視情節(jié)予以處罰

13、。6.4 參訓(xùn)員工的考試紀(jì)律：6.4.1 參訓(xùn)員工須提前做好應(yīng)試準(zhǔn)備，不得攜帶應(yīng)試工具以外的其它物 品。6.4.2 參訓(xùn)員工考試中不得有任何作弊行為， 考試作弊者及為作弊創(chuàng)造方 便者，本次考試成績(jī)無(wú)效，同時(shí)給予記過(guò)處分。6.4.3 如有特殊情況需臨時(shí)離開(kāi)考場(chǎng)時(shí)，經(jīng)監(jiān)考人員同意后方可離開(kāi)。644經(jīng)批準(zhǔn)的因請(qǐng)假、出差等未參考者，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)考。無(wú)正當(dāng)理由不參加考試者，取消補(bǔ)考資格予以記過(guò)處分。6.4.5 培訓(xùn)補(bǔ)考不合格者，記警告一次。6.5 培訓(xùn)人員的工資規(guī)定：6.5.1 培訓(xùn)時(shí)間一次連續(xù)在一個(gè)月以內(nèi)的，培訓(xùn)當(dāng)月工資全額發(fā)放。6.5.2 培訓(xùn)時(shí)間一次連續(xù)在一個(gè)月（含）以上的，培訓(xùn)期間只發(fā)放基本工

14、資。6.6 培訓(xùn)人員的伙食管理：6.6.1 在公司內(nèi)培訓(xùn)的員工，統(tǒng)一在食堂用工作餐。6.6.2 在外培訓(xùn)的員工伙食標(biāo)準(zhǔn)如下：系統(tǒng)總監(jiān)級(jí)以上管理人員： 元/天部門經(jīng)理和主管、主任級(jí)人員： 元/天普通員工：元/天7 培訓(xùn)的考評(píng)和檢查7.1 培訓(xùn)考評(píng)：7.1.1 課前考評(píng)：培訓(xùn)前針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行，以了解參訓(xùn)員工的實(shí)際知識(shí) 水平。7.1.2 課中考評(píng)：培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中進(jìn)行，以了解參訓(xùn)員工的培訓(xùn)情況，禾打 培訓(xùn)內(nèi)容和方法的調(diào)整。7.1.3 課后考評(píng)：培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容考評(píng)，以了解參訓(xùn)員工的培訓(xùn)效果。7.2 培訓(xùn)考評(píng)的方法：7.2.1 現(xiàn)場(chǎng)操作。7.2.2 現(xiàn)場(chǎng)回答問(wèn)題。7.2.3 書(shū)面問(wèn)卷答卷。7.

15、2.4 個(gè)案分析。7.2.5 書(shū)面測(cè)試。7.3 新聘管理員工由人力資源部組織崗前培訓(xùn)和考評(píng)，由用人單位組織專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考評(píng)，結(jié)果上報(bào)人力資源部。7.4 員工的培訓(xùn)考評(píng)結(jié)果納入其績(jī)效考核，并作為其績(jī)效考核的依據(jù)之7.5 培訓(xùn)效果的評(píng)估：7.5.1 培訓(xùn)效果的評(píng)估分內(nèi)部評(píng)估和外部評(píng)估兩個(gè)方面。其中內(nèi)部評(píng)估是對(duì)培訓(xùn)過(guò)程本身的評(píng)價(jià)，包括培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)的方式方法、受訓(xùn)員工反映和掌握情況等； 外部評(píng)估是對(duì)受訓(xùn)員工回到工作崗位的跟蹤調(diào)查， 包括經(jīng)過(guò)培訓(xùn) 后，員工的工作情況和經(jīng)濟(jì)效果等。7.5.2 各培訓(xùn)課程結(jié)束時(shí)，主辦部門需向參訓(xùn)員工發(fā)放培訓(xùn)效果調(diào)查 表，以利于評(píng)估培訓(xùn)效果，并將結(jié)果反饋相關(guān)部門及培

16、訓(xùn)師。7.6 各部門對(duì)當(dāng)月進(jìn)行的培訓(xùn)須做出工作總結(jié) , 內(nèi)容應(yīng)包括培訓(xùn)的主題、 目標(biāo)、效果、跟蹤事項(xiàng)、培訓(xùn)費(fèi)用、改進(jìn)建議等。月度培訓(xùn)工作總結(jié)須呈報(bào)系統(tǒng) 總監(jiān)審閱，并報(bào)人力資源部備案。7.7 人力資源部對(duì)當(dāng)月實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行匯總和總結(jié)， 經(jīng)行政總監(jiān)審核 后，呈報(bào)總經(jīng)理。7.8 公司培訓(xùn)考評(píng)員負(fù)責(zé)將員工的培訓(xùn)情況錄入員工資料卡中。8 培訓(xùn)檔案的管理8.1 培訓(xùn)檔案的管理工作由公司人力資源部和辦公室負(fù)責(zé)。8.2 管理職責(zé)如下：8.2.1 定期搜集、匯總培訓(xùn)檔案。8.2.2 定期對(duì)培訓(xùn)檔案進(jìn)行檢查，保證其安全性和完整性。8.2.3 做好培訓(xùn)檔案的保密工作。8.2.4 及時(shí)將培訓(xùn)相關(guān)資料交公司人力資源

17、部和辦公室存檔。8.3.18.3.28.3.48.3 培訓(xùn)檔案包括以下內(nèi)容： 培訓(xùn)計(jì)劃、方案、工作總結(jié)報(bào)告、培訓(xùn)合同、評(píng)估資料、各種表單培訓(xùn)師的聘任、考評(píng)資料和相關(guān)培訓(xùn)教材、教案等。 參訓(xùn)學(xué)員的考評(píng)資料、培訓(xùn)記錄卡等。8.4 存檔期限如下：8.4.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃表及工作報(bào)告保存三年。8.4.2 各種培訓(xùn)表格 （ 年度培訓(xùn)計(jì)劃表除外 ）保存一年。8.4.3 其余的培訓(xùn)資料保存二年。8.5 公司人力資源部和辦公室應(yīng)及時(shí)做好培訓(xùn)資料的統(tǒng)計(jì)歸檔工作。9 培訓(xùn)設(shè)施的管理9.1 培訓(xùn)主辦部門根據(jù)培訓(xùn)工作的需要，制訂培訓(xùn)資料 （ 物資 ）購(gòu)買申請(qǐng) 單，經(jīng)辦公室匯總，辦公室主任批準(zhǔn)后由采購(gòu)部負(fù)責(zé)購(gòu)買。9.2

18、 培訓(xùn)主管部門在接收培訓(xùn)物資時(shí)， 一定要對(duì)其質(zhì)量、 數(shù)量負(fù)責(zé)， 并對(duì) 培訓(xùn)物資的管理、維護(hù)負(fù)責(zé)。9.3 所有培訓(xùn)資料 （物資） 必須按要求進(jìn)行登記，注明接收時(shí)間、設(shè)施名稱、 規(guī)格及型號(hào)、數(shù)量等。每半年對(duì)所有培訓(xùn)資料 （物資） 進(jìn)行一次清點(diǎn)、檢修與核對(duì)。9.4 培訓(xùn)資料（物資）的借用由培訓(xùn)考評(píng)員負(fù)責(zé)。 公司其它部門需用可向培 訓(xùn)考評(píng)員辦理借用手續(xù)。9.5 借用培訓(xùn)資料（物資）必須填寫培訓(xùn)物資借用登記簿，注明借出日 期、所借培訓(xùn)資料（物資）名稱、借用部門、借用經(jīng)手人等。預(yù)計(jì)借用期限到期未 還時(shí)管理人員要及時(shí)催還。借用單位不得轉(zhuǎn)借。由于責(zé)任人的疏忽等原因造成培 訓(xùn)資料（物資）損壞、丟失由責(zé)任人照價(jià)賠償。10 附則10.1 本規(guī)定由公司人力資源部制訂，并由人力資源部解釋并組織實(shí)施。10.2 本規(guī)定經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。10.3 本規(guī)定施行后，凡既