管理心理學(xué)信息管理時間管理環(huán)境管理心理課件

1、第一節(jié)第一節(jié) 信息管理心理信息管理心理 一、信息的定義一、信息的定義 信息指語言文字、圖表、數(shù)字和感官印信息指語言文字、圖表、數(shù)字和感官印 象等（信息載體）傳達(dá)的含義。象等（信息載體）傳達(dá)的含義。 二、信息傳遞的一般模式 1、發(fā)送者與信息 2、編織信息碼 3、通道與發(fā)送 4、接受者與信息碼 5、解碼 6、反饋 7、干擾與補充 三、信息傳遞中存在的障礙三、信息傳遞中存在的障礙 （1）發(fā)送者和接受者雙方的社會文化 系統(tǒng)、態(tài)度、知識、技能都有可能 造成障礙。 （2）信息傳遞中的障礙：傳遞通道、 環(huán)節(jié)、介質(zhì)等都有可能造成障礙。 四、克服信息溝通障礙的方法四、克服信息溝通障礙的方法 （1 1）選擇適合的

2、溝通方式）選擇適合的溝通方式 （2 2）積極傾聽）積極傾聽 （3 3）運用反饋）運用反饋 （4 4）減少溝通的中間環(huán)節(jié)）減少溝通的中間環(huán)節(jié) l五、信息技術(shù)革命信息技術(shù)革命 l信息技術(shù)革命：信息技術(shù)革命也叫數(shù) 字化革命，其實質(zhì)是用“0”和“1”兩 個數(shù)字編碼來表達(dá)和傳輸一切信息符 號或信息載體的一場綜合性的技術(shù)革 命。 l討論：請闡述信息的定義并以之評析 信息技術(shù)革命。 l六、現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)現(xiàn)代信息管理系統(tǒng) l（一）現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)是指由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) （局域網(wǎng)）和互聯(lián)網(wǎng)（廣域網(wǎng)）所構(gòu)成的信 息傳遞系統(tǒng)。 l（二）現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)的功能： 1、使企業(yè)的供給有可能小于需求，從而減少企 業(yè)的庫存，增加

3、企業(yè)的流動資金。 2、能夠使企業(yè)節(jié)約成本，從而提高企業(yè)的利潤 率。 3、縮短了員工的勞動時間，提高了閑暇時間， 從而有可能增加員工的快樂和幸福。 一、時間的內(nèi)涵 （一）從客觀的角度來看 1、運動的速度小于光速 時間是對地球公轉(zhuǎn)和自轉(zhuǎn)的狀態(tài)（鐘表時間） 的描述。 2、運動的速度大于或等于光速 時間指四維空間中的一個構(gòu)成維度。 （二）從主觀角度來看 時間指個人及個人感知的物相對地球公轉(zhuǎn)和 自轉(zhuǎn)的顯現(xiàn)，即時間以顯現(xiàn)構(gòu)成的事件來顯 示。 例證：歷史以事件來串聯(lián)；人的回憶以事件 為內(nèi)容。 二、時間的屬性 （一）時間的空間性 （二）時間的人格性 （三）時間的事件性 l三、時間與管理三、時間與管理 l（一）

4、時間管理的必要性（一）時間管理的必要性 l（二）時間管理的內(nèi)容（二）時間管理的內(nèi)容 l 時間管理實際上管理的是與人的時間管理實際上管理的是與人的 顯現(xiàn)活動有關(guān)的環(huán)境（空間）、事件及顯現(xiàn)活動有關(guān)的環(huán)境（空間）、事件及 人本身人本身 l四、時間管理的方法（第二方框法）四、時間管理的方法（第二方框法） l（一）羅列某種角色所要做的所有事件 l（二）評價事件 l（三）對事件進行排序 l1、重要且緊急；2、重要但不緊急；3、不 重要但緊急；4、不重要且不緊急 l（四）制表（P216） l一、環(huán)境的內(nèi)涵一、環(huán)境的內(nèi)涵 l 環(huán)境指環(huán)境指 某一主體（個人、群體、組織）某一主體（個人、群體、組織） 的活動范圍里

5、的外部環(huán)境因素的總和。的活動范圍里的外部環(huán)境因素的總和。 l二、人和環(huán)境關(guān)系的價值取向二、人和環(huán)境關(guān)系的價值取向 l（一）人應(yīng)該順應(yīng)環(huán)境（一）人應(yīng)該順應(yīng)環(huán)境 l（二）人應(yīng)該與環(huán)境和諧相處（二）人應(yīng)該與環(huán)境和諧相處 l（三）人應(yīng)該主宰環(huán)境（三）人應(yīng)該主宰環(huán)境 l三、人和環(huán)境關(guān)系的價值與管理理念：三、人和環(huán)境關(guān)系的價值與管理理念： l（一）進化理念：組織在適應(yīng)環(huán)境中逐（一）進化理念：組織在適應(yīng)環(huán)境中逐 步發(fā)展步發(fā)展 l（二）和諧理念：組織與環(huán)境因素有機（二）和諧理念：組織與環(huán)境因素有機 結(jié)合起來，推動組織發(fā)展結(jié)合起來，推動組織發(fā)展 l（三）（三）“主宰主宰”理念：通過有效的管理，理念：通過有效的管理， 充分改造環(huán)境，使其為組織的發(fā)展提供充分改造環(huán)境，使其為組織的發(fā)展提供 有力的支撐有力的支撐 l四、四、物理環(huán)境管理物理環(huán)境管理 l（一）自然環(huán)境（一）自然環(huán)境 l（二）工作環(huán)境（二）工作環(huán)境 l五、社會環(huán)境：社會環(huán)境： l（一）民族心理結(jié)構(gòu) l1、民族（聚居是民族形成的基礎(chǔ)） l2、民族心理：民族聚居的結(jié)果 l（二