個人工作收獲總結(jié)

1、個人工作收獲總結(jié)我的感悟心得土木 1109 劉斌華從一個懵懂的高中生，步入了夢里都想著的大學(xué)，在這個大學(xué)里 很榮幸的當了班長。 在做班長的這半學(xué)期中， 經(jīng)過導(dǎo)員班主任的淳淳 教誨和指導(dǎo)。 還有各個班長各位同學(xué)的幫助， 我覺得我自己長大進步 了不少，也許表面還是沉默的，不愛表達。但我覺得我內(nèi)心成長了不 少。不管是生活，還是班級活動，還是做事方面進步了不少，這都離 不開導(dǎo)員的一步步引導(dǎo)。 這一學(xué)期我要感謝導(dǎo)員和各個老師同學(xué)， 是 你們讓我長大，是你們的支持和鼓勵讓我再人生道路上成長。在此我簡單的說說我的心得和成長。在這半學(xué)期里我的治班總綱 領(lǐng)是：在以情聯(lián)誼的同時以“法”治班，最廣泛地征求全體同學(xué)的

2、意 見，在此的基礎(chǔ)上制訂出班委工作的整體規(guī)劃； 然后嚴格按計劃行事， 推選出幾個代表對班級工作過程進行全程監(jiān)督， 責(zé)任到人，獎罰分明。我們不僅是班級中的普通學(xué)生，更是班級的管理者，領(lǐng)導(dǎo)者，所 以，我們做人不能太隨便， 想怎么做就怎么做，我們代表的是一個班 級的形象， 必須從大局考慮問題， 這是我們在做事之前首先要確立的 觀念。一、公正，公平 每當學(xué)校有什么活動，如果需要投票選舉的話。 如果那位同學(xué)票很少的話，我是決不會因為和他關(guān)系好或是一個宿舍 的而走后門，我會把所有的票都帶到班級去，公開唱票，這對每一位 同學(xué)來說都是公平的，同時，還可以樹立自己的威信。二要有吃苦耐勞，奉獻的精神 作為一名班級

3、的主要干部，可能 每天都有班級的事務(wù)，我們不要怕苦怕累，要把這些事看成是自己的 事，甚至，比自己的事還重要，要把做這些事看成是鍛煉自己的機會， 是自己的份內(nèi)工作。不要每做一件事先想到的是自己能得到什么， 如 果我們帶著這種思想去工作的話， 我們的工作會很乏味，也是很失敗 的。有時，我感到疲憊的時候我會經(jīng)常對自己說：“如果我一個人辛苦而能夠為大家?guī)矸奖?，這何樂而不為呢？三 要有持之以恒的精神 我們在開始管理班級的時候會受到很多 阻礙，我想，這是因為他們還不了解你，不信任你，越是在這種情況 下我們越要冷靜，要忍辱負重，按原則辦事，做自己該做的事。而且， 要一直做下去，不要說做了一兩個星期因為壓力

4、過大而放棄， 這樣就 前功盡棄，一個好的工作作風(fēng)應(yīng)該經(jīng)得住時間的考驗。四 心胸要寬廣 我們面對的不是一個人，而是一個集體，所以要 關(guān)心每一個人， 對每一位同學(xué)都是微笑的， 讓他們感覺到你并沒有忽 略他們的存在?？傊覀冏鋈瞬荒芟衿胀ㄍ瑢W(xué)那樣隨心所欲，我們的情感比他 們更復(fù)雜，意志比他們更堅定。既然是班級的管理者，我想做事就的講究藝術(shù)性。一 、 針對班級內(nèi)部的 _ 我這樣的比喻可能太夸張，也就是具 有反動思想的，我想，我們每個班都存在這樣的同學(xué)吧！他們一般有 著共同的特點就是 1，吃軟不吃硬 2，具有一定的煽動性。所以，我們先要和這些同學(xué)關(guān)系搞好了。因為我們在工作的過程中 許多事情屬于強制性的

5、， 到時候即使他們認為不合理他們也不會當眾 起哄，會給你個面子，這樣，我們的工作就比較容易開展。這就好比 先抓住事物的主要矛盾， 其它次要矛盾就迎刃而解了。 對班級的“頭 痛的學(xué)生”采取特殊照顧的原則 。二 、 軟硬并施 就晚自習(xí)的管理來說吧！班級如果有同學(xué)講話， 我先對全班同學(xué)說： “請大家保持安靜”，如果沒有效果的話，我就走到那位同學(xué)的面前說：“請你不要講話”，如果還沒有效果的話， 我就走到講臺上面說：“請 * 不要講話”。這時，教室一般會非常 安靜，但與其同時這位同學(xué)的自尊肯定回受到傷害， 等下晚自習(xí)的時 候，我就和這位同學(xué)聊聊天，開導(dǎo)開導(dǎo)他，在以后的晚自習(xí)中，他就 會注意到這一點的。三

6、 、 要最大限度地發(fā)揮班委的能動性 因為班級的事務(wù)不可能有 我們一個人或是兩個人就能完成， 如果什么事都由我們自己來做的話， 我們會很累，而且也不一定就能做好，要分配一些任務(wù)給他們，讓他 們知道自己存在的必要性。四 、賞罰分明 對班級有貢獻的同學(xué)我們在班會課上進行物質(zhì)獎 勵或表揚， 增強他們的自豪感和提高他們的積極性。 對犯錯誤的同學(xué) 進行批評，讓他們認識到錯誤，幫助他們改正錯誤。五 、 善于聽取同學(xué)們的寶貴意見 因為我們的工作不是十全十美， 會存在著許多不足， 我們要把同學(xué)們的意見當作財富， 當作我們工作 進步的推動力。在學(xué)習(xí)方面，我們應(yīng)該積極一些。大學(xué)已經(jīng)沒有人在“逼著”我 們學(xué)習(xí)了，一切

7、都靠自主。 但是有部分同學(xué)并沒有良好的自控力，也 就不在乎學(xué)習(xí)了。 這時學(xué)習(xí)委員和各科的課代表就要起到他們的作用 來督促那些同學(xué)學(xué)習(xí)作為班長和學(xué)生會一員的我，首先我需要管理好自己，合理安排好自己的時間，一切以大局為重，一切要積極進取，有些事情考慮的長遠一點，時刻關(guān)心同學(xué)的動態(tài)，有困難及時幫忙。經(jīng)過半學(xué)期，和 導(dǎo)員班主任，各個班長相處工作，學(xué)到了好多，也進步了不少。下一 學(xué)期我要更加努力，及時的學(xué)習(xí)進步?？傊?，我們做事一切為了班級，同時兼顧同學(xué)們的利益。最后，我想說的就是當上一個班長很容易，但當好一個班長卻很不容易。目前班上存在的問題1. 班級凝集力有待提高，部分同學(xué)集體活動中表現(xiàn)的不夠活躍；2

8、. 個別班委會成員要提升個人能力， 增強責(zé)任意識和服務(wù)意識 ；3 ，全班男女同學(xué)互動不夠，與兄弟班 1110 班同學(xué)有待溝通； _ 個人工作收獲總結(jié)。4. 班里個別同學(xué)上課遲到或曠課， 對于某些課程態(tài)度不積極， 課 下自主學(xué)習(xí)意識不強，成績不理想；5 ，班委成員要加強與同學(xué)的交流溝通，了解和掌握同學(xué)的想法幾意見，及時的做出相應(yīng)的工作調(diào)整；天行健，君子以自強不息！ 在新的征程中， 我會謹記肩負的使命， 銘記老師和同學(xué)的期盼，用百分百的熱情和無限的創(chuàng)新去譜寫屬于 1109 班的新華章！新的學(xué)期，新的開始。新的篇章。加油新的一年。工作總結(jié)時光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至 20* 年年初，進入部門至今，已有近半年

9、 的時間，回首小半年的工作表現(xiàn)， 雖有許多不足之處， 但總體的付出， 還是獲得了不少收益?，F(xiàn)將我將 20* 年下半年個人工作總結(jié)如下：一、工作范圍、表現(xiàn)和收獲：1 、工作范圍：部門行政事務(wù)；商務(wù)廳、商會接洽和文字翻譯等。2 、工作表現(xiàn)：1 ）能夠較好地完成本職工作并以踏實的工作態(tài)度 , 適應(yīng)辦公室繁 雜工作，努力做好行政后勤工作；2 ）能夠較準確、按時地完成部門安排的任務(wù)，做事情前有較周詳 計劃安排；3 ）能夠主動承擔責(zé)任，積極改正錯誤；4 ）與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；2 、工作收獲：1 ）工作敏感度有所提高，逐步熟絡(luò)公司人員和辦事流程，尋找自 己的工作定位。2 ）工

10、作適應(yīng)力逐步增強。 獨立應(yīng)對各類工作任務(wù)和不同任務(wù)中的 挑戰(zhàn)。、工作中存在的不足：1 ）工作思路欠清晰，發(fā)掘問題欠深度2 ）工作細心度仍有所欠缺，做事情不夠成熟穩(wěn)重。3 ）對自己的翻譯工作還不夠鉆 ,腦子動得不多 ,沒有想在前,做在 后。 _個人工作收獲總結(jié)。20* 年努力方向：一、理清工作思路，預(yù)備高效率，弄清事情輕重緩急，使得做事 情有條有理；其中包括：1 、公文的收發(fā)、傳閱和歸檔。保證信息傳遞的最新最快最準；2 、認真做好翻譯工作。 協(xié)助各個項目做好投標前各項細節(jié)工作和 各類證書的辦理與更新；確保工作順利開展。3 、辦公用車，辦公用品采納，會務(wù)接待等一系列行政后勤工作的 處理，保管和登記

11、。二、盡心盡責(zé) , 做好本職工作。力爭經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能 夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題， 在組織管理能力、 綜 合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力上有大的進步。三、加強工程和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與理解，拓寬知識面，提升翻譯 能力和水平，爭取盡早獨立，精準地完成日常翻譯任務(wù)?？傮w來說 20* 年的工作是盡職盡責(zé)盡心的，雖然存在著諸多的不 足，時有找不清工作方向的感覺， 但這一切的一切相信也會隨著領(lǐng)導(dǎo) 同事的支持和我自身的努力下而逝去。 在此，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同 事們對我工作的支持與肯定， 在接下來的工作中我會做好新的， 在這 個崗位上發(fā)揮優(yōu)勢，做出出色的成績！每個人工作都

12、有自己的一些感想收獲，除非一個人有大量的工 作要做，否則他不可能從懶散、空閑中得到樂趣，那么個人工作總結(jié) 怎樣寫呢 ?下面是， 為大家準備的個人工作心得總結(jié)， 希望大家喜歡 !我是工行的一名員工，初次來到這個地方看到大家都在談?wù)撟?己的工作感受。 感到很親切， 由此也來談?wù)勛约涸诠ぷ髦袑ば械囊?些感觸。目前我所工作的地方，工行員工最近的工資一降再降，而員 工的壓力一加再加。 一天到晚不是考試就是所謂的培訓(xùn)。 我們那邊最 可憐的儲蓄所一個月每人最少時只能拿到不到 500 塊的工資。然而他 們卻要面對多的向天文數(shù)字一樣的任務(wù)。 最為可惡的是在每次裁員中 大部分被裁掉的都是一線員工。而內(nèi)部科室基本

13、不動。我本人自認為對經(jīng)濟和管理學(xué)有一定的研究，我用盡我的全部 所學(xué)都無法解釋他們的這種經(jīng)營和管理方式。先談?wù)劥碇虚g業(yè)務(wù)。 這個業(yè)務(wù)是工行今年工作的重點。 工行發(fā)展的最早的中間業(yè)務(wù)是代收 水電氣和電話費業(yè)務(wù)，也是我所認為的最為失敗的領(lǐng)導(dǎo)層決策之一。 代收水電氣和電話費業(yè)務(wù)的直接結(jié)果是導(dǎo)致我行柜面出現(xiàn)長期排隊 的局面，一方面是我們有限的一線人力資源至少被長期占用約 1/4 由此對我們的正常業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻礙。 另一方面由于繳費所 帶來的和繳費儲戶 （ 或許這樣稱呼不太準確，因為其中有一大部分人 再工行并沒有存款 ） 一些摩擦，對我行的在公眾之中的形象帶來了很 的的負面影響。 從市場營銷學(xué)的

14、角度講， 我們由此損失了很多潛在的 企業(yè)公眾。 這種影響造成的損失是無法估量的。 事實上從工行接收代 收水電氣和電話費業(yè)務(wù)以來， 相對于其他三大銀行的正常業(yè)務(wù)發(fā)展明 顯滯后，我們的市場份額被搶占了相當?shù)囊徊糠帧?至于最近接手的基 金業(yè)務(wù)和保險業(yè)務(wù)，由于種種原因我不便做評論。接下來再談?wù)勅耸轮贫?，我行的員工分為三種，正式工。柜員 制合同工以及臨時用工。 這種劃分是我最想不明白的， 我們對工行都 是一種聘用關(guān)系， 而且從事的都是相同的工作。 但是在福利和待遇上 卻有很大的差別。 而且后兩類員工在工行基本上不可能得到升職。 如 果是在美國的話工行的任何一名柜員制合同工和臨時用工都有權(quán)力 起訴工行對他

15、們進行歧視。 由此帶來的結(jié)果就是人才流失， 即使使留 下來的人也不會敬業(yè)。 因為對他們而言工作只不過是一種暫時的謀生 的手段而已。 一旦有機會哪怕是其他地方的待遇稍微低一些， 只要有 更好的發(fā)展。他們都會跳槽。 另外在人事任用方面工行目前的情況基 本上是任人唯親， 人浮于事。 據(jù)我了解我周圍的所有人都是通過關(guān)系 進行的。（ 當然我也不例外，不過對于我而言我實在是很無奈。 ） 另外 我所了解的歷次招聘都是過場而已。第三個我要談的問題是工資待遇，我只能說工行這個國有企業(yè) 已經(jīng)嚴重的違背了我國所信奉的馬克思關(guān)于勞動力價值的理論， 勞動 力價值等于勞動者為維持勞動力再生產(chǎn)所需要的生活資料的價值， 其

16、中包括吃、穿、住、行、娛樂、受教育、繁衍后代等等方面。這個方 面正式工要略好一些， 他們有房屋公積金很相對來說要略高一些的養(yǎng) 老醫(yī)療，而柜員制合同工和臨時用工則不能享受這些待遇。 試問一下 在物價屢屢上漲的今天，領(lǐng)導(dǎo)的工資可以 隨著國發(fā)經(jīng)濟的發(fā)展和勞 動生產(chǎn)率的提高，工資水平不斷提高以與之相適應(yīng) 為什么其他員工 卻不能呢 ?他們關(guān)于維持勞動力再生產(chǎn)的權(quán)利又在那里呢 ?我想前面 所談到的有的所每人每月 500元的工資，連吃穿都成問題， 更別談什 么住、行、娛樂、受教育、繁衍后代等等方面了。換一個角度講他們 連自己付出的勞動力成本都不能收回， 是否說明了他們的雇主正在盤 剝他們?以上是我在工作中的

17、一些感觸。當然我做為一名下層員工，也許我看到的只是一個片面的工行或者一個地方的工行。 但是如果說全 國上下都是如此這般。那么我只能說：工行完了。喜歡這篇帖子的人 希望狂頂或是發(fā)表自己的見解， 別讓它沉下去。 不喜歡的人就當我寫 的是一個笑話。上周六上午，我參加了學(xué)校組織的班主任工作經(jīng)驗交流會。通 過參加這次班主任工作經(jīng)驗交流會，我深感受益匪淺、獲益頗多。下 面我就簡單談一談這次班主任工作經(jīng)驗交流會的的一些收獲：在班主任工作經(jīng)驗交流會上閆麗云老師、杜文秀老師、孫迎峰 老師等 10位班主任做了各自的工作經(jīng)驗匯報。 這 10位班主任的經(jīng)驗 匯報可謂風(fēng)采異呈， 側(cè)重之處各有不同， 但他們都是從自己班級

18、以及 自身經(jīng)歷去談班主任工作經(jīng)驗的。 他們的班主任經(jīng)驗之談， 真讓我學(xué) 到了不少：不僅有思想上的指導(dǎo)，還有方法上的指點，更有自身素質(zhì) 方面提高的思考。閆麗云老師對初一新生進行了兩方面的指導(dǎo)：心里準備、紀律 意識。她指出初一新生在初中這個新起點上，首先要重新定位自己， 調(diào)整好心態(tài)。 不管小學(xué)是否優(yōu)秀那都已成為過去， 過高和過低的自我 評價都會困住前行的腳步， 新的生活面前需要我們重新定位自己， 擺 正自己的位置。閆老師還通過比較中小學(xué)階段教學(xué)原則、 方法的異同， 著重使學(xué)生認清：小學(xué)以直觀、形象教育為主，中學(xué)則有所不同，要 做好培養(yǎng)邏輯、抽象思維能力的心里準備 ; 培養(yǎng)堅強的毅力和持久的 耐力的

19、心理準備等 .杜文秀老師精心設(shè)計主題班會、家長會，潛移默化的對學(xué)生進 行了教育，巧妙的解決了“師生關(guān)系”、“生生關(guān)系”、“男女生關(guān) 系”等一系列問題。杜秀麗老師對班主任工作作了深刻的思考，注重培養(yǎng)學(xué)生的自 我管理能力，放心大膽的使用班干部，把繁雜的班級事物承包出去， 讓他們各司其職， 班主任輕裝前進。 這是提高班級管理效率的一個重 要方面。杜老師注意使用幽默的方法教育學(xué)生出現(xiàn)的問題，如：遇上 課“起立”沒站起來或站不好的情況，對沒站起來的學(xué)生說一句“起 來! 不愿做奴隸的人們”。再如：學(xué)生離開座位總是忘記把凳子放到課桌下面，經(jīng)多次提 醒仍有不少同學(xué)記不住。杜老師靈機一動，神秘地對學(xué)生說： “同

20、學(xué) 們，你們好多人丟了一樣寶貴的東西，現(xiàn)在被我撿到了，想不想要回 啊?”同學(xué)們面面相覷，然后大喊：“想要 ! ”“你們先把凳子插到課 桌下面去，我再還給你們 ! ”一頓手忙腳亂，一開會兒所有凳子全部 按要求放好了。我笑瞇瞇地說： “你們丟了一個好習(xí)慣，不過你們已經(jīng)撿回來了 ! ”學(xué)生一下子恍然大悟，我的話剛講完，他們便露出了 會心的微笑。劉峰老師談了巧妙處理自己親心經(jīng)歷的兩件與學(xué)生發(fā)生的事， 使我們深受啟發(fā)： 遇到問題時換一種角度看問題， 換一種方式處理問 題，會取得意想不到的收獲。讓我們的教育做到潤物無聲 .在這次班主任工作經(jīng)驗交流會上我學(xué)到了很多讓我豁然開朗的 方法，在以后的教育教學(xué)工作中

21、要好好實踐，不斷反思自己的教學(xué)， 不斷提高自己，提升能力。在實習(xí)這段時間，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公 司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務(wù)及工作流程。 為了 盡快融入這個快節(jié)奏快腳步的工作中， 我更加虛心的努力的吸收工作 所需的各項專業(yè)技能。從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起 來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還 好有師傅的耐心、認真教導(dǎo)和鼓勵，我開始一點一點有了頭緒，慢慢 的我學(xué)會了怎樣檢查合同收據(jù)的交接 ;如何進賬 ;如何檢查及審批成 交報告這些基本的專業(yè)技能， 師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬， 去總部核銷 合同和收據(jù)等等， 每一項的

22、工作對于我而言都是新奇的都要問。 雖然 我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙。有一次，我?guī)兔煾颠M賬，在收據(jù)使用過程中，沒有細看物業(yè) 名稱和房號， 導(dǎo)致合同編號與物業(yè)名稱不相符， 這些問題在師傅檢查 的過程中發(fā)現(xiàn)的，工作中無小事，任何一個環(huán)節(jié)的處理不當，都會造 成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我 認真、細心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的 耐心和責(zé)任心。作為外勤管理部的工作人員 , 我充分認識到自己的工作雖然瑣 碎, 但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始于易 ,天下大事始于細”。 要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊， 必須做好每一件瑣碎的小事以

23、保證工作的正常 有序進行。感謝公司給我提供學(xué)習(xí)的平臺，感謝師傅在這段時間對我的教 導(dǎo)和悉心關(guān)照，師傅 ,您辛苦了 !從這次餐飲服務(wù)員，改變我認為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消 極想法; 樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為， 不在于他從事何種職業(yè)， 而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度 ; 知道了成功服務(wù)員應(yīng)有 的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理 想、有道德、有知識、有紀律的合格服務(wù)員我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則 ; 服務(wù)賓客的程序 ; 服務(wù)中工作細則 ; 宴會出菜程序 ;托盤的技巧及端托行走的步伐 ; 鋪臺、擺臺的注意

24、事項 ; 換煙灰缸的重點 ; 點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的 技巧;斟酒水的基本方法、 程序和酒水的一般知識 ;處理客人投訴及服 務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧 ; 餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以 及各種服務(wù)、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服 務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。 熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易 地做好你的工作。 我們要讓就餐的人們獲得健康、 能量與良好的服務(wù)。 你就可能將平凡的工作做得不同凡響。 而企業(yè)最需要的人就是熱愛工 作的人。迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競 爭

25、中獲勝， 我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作， 以提高工作效 率。要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重， 多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主 動地工作，主動地尋找工作。 “一勤天下無難事”的俗語說出一個很 深刻道理， 只要你勤奮成功的大門就為你敞開。 餐廳服務(wù)員工作心得要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的 東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu) 秀的。要學(xué)會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè) 道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功責(zé)任：就是以公司利益為重， 對自己的工作崗位負責(zé) ; 就是為客

26、 人負責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù) ; 就是“敬無在”，即使沒有 人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在 努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何 能挑起大梁。團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多 種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的 員工和企業(yè)都更成功。這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情 都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累 一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領(lǐng)先 ; 每天多做一 點點，是在走向豐收 ; 每天進

27、步一點點是在走向成功。我是20XX年初邁進鄭州，放棄了計算機行業(yè)，毅然決然選擇了 銷售（業(yè)務(wù)） ，起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨立事業(yè)的軌道，懷著勇于挑戰(zhàn)自我、榮辱不驚的態(tài)度去做事 ! 面對困難挫折、 委屈打擊、 孤獨無助我偷哭了很多個夜晚， 并不向誰求助， 而是尋找解決的方法 咬牙挺過去 ! 一切地一切都不算什么，令我痛心得是沒有人真正能夠 讀懂關(guān)心我。我?guī)е荒樏Ｈ贿M入市場部，說實話，進市場部大大超出了我 的意料之外。起初，我懷疑自己，并不是懷疑自己的能力，而是懷疑 自己的毅力。因為我知道，市場部是所有部門中最忙、最累、最辛苦 的一個。我生怕自己不能做好這份工作，怕自己會偷懶。時刻提醒自

28、己：我可以不做這份工作，但既然做了，就一定要做好。一共做了三 個行業(yè)，都是沒有目的方向的去工作，就好像是無頭蒼蠅亂撞，尋找點去試驗競爭，挑戰(zhàn)一種極限 ! 每個轉(zhuǎn)折都是有原因的，并不是 _ 堅持，是有太多的無奈 !深知自己是一個很情緒化的人，有著兩面性：表面剛硬、內(nèi)心 脆弱。在看了李強的演講后，讓我有著很深的感觸，也領(lǐng)悟到了自己 很多的缺陷：任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語氣剛烈，聰明 反對聰明誤，不顧及別人的感受，獨斷專行 ! 人的一生一共有三天： 昨天、今天和明天，昨天是一張發(fā)票，今天是一張鈔票，明天是一張 支票!所以應(yīng)該將一切歸零， 把握今天，從新找準自己的定位與價值。 告別 11年，

29、喜慶 11年又是一個新的開始新的起點能夠重新規(guī)劃自己。企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓， 應(yīng)學(xué)會適應(yīng)企業(yè)的文化、 理念、環(huán)境， 要懂得“適者生存” ! 要想走在別人的前端，就要用積極向上的心 態(tài)愿意虛心請教別人：“讀萬卷書，不如行萬里路 ; 行萬里路，不如 閱人無數(shù) ;閱人無數(shù)，不如明師指路”，人外有人，山外有山，要處 處為師，因為靜下心來，每個人一定有自己值得學(xué)習(xí)的地方，只有比 別人認真，比別人付出的更多，才可能看到想要的收獲。一首詩說得 好：“事在人為，休言萬般皆是命 ; 靜由心造，退后一步自然寬”， 所謂師傅領(lǐng)進門，修行在個人，成敗與否，都要端正自己的心態(tài)，應(yīng) 面對結(jié)果，自我反醒 （人爭的是氣不是理

30、 ） 。也深深體會到行行出狀元， 沒有不賺錢的行業(yè)，只有不賺錢的人，沒有做不成的事，只有做不成 的人。也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以擁有卓越 ! 成功 一定有方法，失敗一定有原因 ! 要學(xué)習(xí)成功人的優(yōu)點，觀察失敗人杜 絕它的缺點 ! 好比：沒有高山就顯不出平原，沒有大智慧就不知道自 己膚淺，沒有見過壞的就不知道自己優(yōu)越， 沒有見過好的不知道自己 的缺陷，所以要善于總結(jié)自己，才能創(chuàng)造無限精彩 !“靜坐常思已過，閑談莫論人非，能受苦乃為志士，肯吃虧不 是癡人，敬君子方顯有德，怕小人不算無能，退一步天高地闊，讓三 分心平氣和”短短一段，能夠讓我領(lǐng)悟到做人做事的一種風(fēng)格 ! 所以 做事要先學(xué)

31、會做人：“眼中有人，心中有事，方足大業(yè)”。在公司是 一個團隊，要學(xué)會在其位謀其政 ! 學(xué)會服從聆聽別人說的話，因為服 從是對別人的一種尊重，也是一種智慧 ; 所以才會擁有行動力、執(zhí)行 力、思考力。這樣自己才會有一個不斷成長的過程。我還記得小時老 師給我講過這樣一個故事吃水不忘挖井人，是啊，無論何時何地 就要學(xué)會感恩 !知恩圖報，善莫大焉 !眾多人的動力兩點： 一是對未來 不可知，不安于現(xiàn)狀，導(dǎo)致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力 ; 二 是“愛”心存感恩是一切動力的源泉?？芍^每個成就事業(yè)的人他們都 是高尚的，他們是在給我們國家創(chuàng)造財富， “萬里長城今猶在，可見 當年秦始皇”令我們耐人尋味啊 !

32、所以要學(xué)會換位思考，做人傻一 點、蠢一點、勤奮一點，只要用心做事，自己才有收獲。心在哪里，收獲就在哪里 !只有走過路的人才知道什么叫路， 只 有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷， 只要功夫深， 鐵棒也能磨成 針，無論做什么事都要多個角度去考慮事情， 以老板的心態(tài)對待公司， 不能對一個行業(yè)光說明白、知道，而是一定要學(xué)會干 ! 人之初，性 本“懶”,當你有了想法就（干吧），當你遇到困難就（學(xué)吧）!成長 過程是自然規(guī)律， 不能拔苗助長， 一山看著一山高， 到了那山?jīng)]柴燒 !對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了 吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你 已經(jīng)習(xí)慣了

33、這種味道， 不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的 時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。 我是從一線員工上 來的，所以深諳這種味道。 作為一個班長，在接近兩年的班長工作中， 我就一直在不斷地探索， 企圖能夠找到另外一種味道， 能夠化解和消 融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟 大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代 表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠， 要嘗試著在以下 兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)， 要學(xué)會 把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色， 學(xué)會把工作當成是一種享

34、受。 首 先，對于用戶要以誠相待， 當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實 有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供 咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度， 這樣才會保 持冷靜，細細為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài) 度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管 理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度 而受到處罰時情緒波動，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是 在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤 中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔

35、自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯能改， 善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風(fēng) 物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是 處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑， 唯有這樣，才會消除與前臺的隔 閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。當然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定 成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同 本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合， 同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好

36、份內(nèi)事情的 過程當中，對團隊二字體會特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個故事感動：在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突 然有人驚呼 ;“看，那是什么 ?”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來， 大家正準備再靠近些時營救?！澳鞘窍伹??！币晃焕险哒f ; “螞蟻這 東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個蟻球， 有籃球那么大。 洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會 被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞 蟻就得救了。”不長時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士， 一層一層地打開， 迅速而井然地一排排沖上堤岸。 岸邊的水中留下了 一團不小的蟻球。

37、那是蟻球里層的英勇犧牲者。 他們再也爬不上岸了， 但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。 那么平靜，那么悲壯 于是，我開始為此而努力： 一個有凝聚力的團隊， 應(yīng)該象在遇險境時能迅速 抱成一團產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”，在我們呼叫 中心全體員工的互幫互助與精誠團結(jié)下， 不懼用戶的無理糾纏， 不驚 投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防 !很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的 團隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支 持中積極地參予著這個團隊的建設(shè)。 在與另外一位班長良好而默契的 配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持 和富有

38、親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結(jié)一心，尋求 到行之有效的處理辦法， 渡過難關(guān)， 將話務(wù)管理工作日臻完善地進行 下去。眾所周知， 公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰， 小 心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。 而每每遇到難以決定或影 響較大的投訴時總少不了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實 感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們 能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。細細回

39、憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài)， 雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化， 但是仍有許多的缺點 和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離省 局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗 試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識及情緒管理方面的培訓(xùn)來激發(fā)前臺的工 作積極性。或為了提高語音親和力，作語音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會的 倡導(dǎo)和鼓勵下號召全話務(wù)中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音 魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產(chǎn)生一批更加出色 的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態(tài)上將進一步加 大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個組，

40、對于今后的 工作可謂任重而道遠。所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫 的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內(nèi)的事， 努力克服個性和年 齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己 不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化， 但是追求完美、 永不言敗的個性 永不會變。我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí) 的心態(tài)來支撐自己， 才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活 力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧?？戳藗€人工作心得總結(jié)的人還看了：1. 個人工作總結(jié)心得體會2. 個人工作總結(jié)心得大全3. 年終個人工作總結(jié)體會4. 個人工作心得體會收獲所謂天才，只不過是把別人

41、喝咖啡的功夫都用在工作上了。下面是帶來的個人工作心得體會收獲，僅供參考踏入信貸工作崗位已將近半年了，通過對信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和 同事們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)， 逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務(wù)， 在實際工作過程 中也感觸頗深，主要有以下幾個方面：一、積極轉(zhuǎn)變觀念，敢于面對新崗位的挑戰(zhàn)。面對一個全新的崗位，如何開展好我行的信貸業(yè)務(wù)是我急需解 決的問題。 儲蓄柜員基本上是柜面營銷， 而信貸員需要及時將信貸信 息進行宣傳，到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào) 查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。根據(jù)新崗 位的特點我框定了我的工作思路五部曲：及時學(xué)習(xí)掌握信貸信息 ; 分 析目標客戶群 ;對篩選

42、出的目標客戶及時上門宣傳 ; 做好貸前、貸中、 貸后的相關(guān)工作 ; 確保還款時段的前面跟蹤。通過一段時間的努力， 我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉， 辦理業(yè)務(wù)的速度是全行最快的， 客戶群體也越來 越多，信貸業(yè)務(wù)走上了快速發(fā)展道路。二、加強學(xué)習(xí)，努力提高個人素質(zhì)。我深知學(xué)習(xí)的重要性。自從工作后，在業(yè)余時間我及時報考銀 行從業(yè)的各門業(yè)考試。 在自我的學(xué)習(xí)提高的同時， 也幫助新進員工快 速的進入工作狀態(tài)， 耐心的輔導(dǎo)， 從而促使信貸新人更好更快的適應(yīng) 新崗位。三、克服困難，敢于吃苦，才能保證信貸業(yè)務(wù)的全面發(fā)展郵儲小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突 破點。工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體

43、，特別是 養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠農(nóng)村， 交通不便， 有的地方走路要 好幾個小時，有的地方環(huán)境很差，腳磨破了、腿走不動了，我們咬咬 牙都堅持過來了。四、遵守各項制度，才能有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展。在談到工作體會時認為， 好的人品是做好信貸工作的重要前提。 人品正，客戶才能真正信賴你，也才能更好地規(guī)避風(fēng)險。在辦理業(yè)務(wù) 中我們經(jīng)常會遇到客戶的請客送禮， 但我們都一一回絕， 做好客戶的 服務(wù)工作是我們的使命，誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業(yè)務(wù) 發(fā)展，客戶群體才能逐漸增多。半年的信貸工作取得了一些成績，但深感自己的工作離不開領(lǐng) 導(dǎo)和信貸部團隊對我的關(guān)心和支持 ; 我深信，在我們?nèi)w信貸員的共 同努力

44、下，我行的信貸業(yè)務(wù)一定能高速發(fā)展，創(chuàng)出輝煌 !在春意盎然，萬物萌動的季節(jié)，作為縣法院駐村工作組的成員， 我?guī)еM織的重托和群眾的企盼走進基層， 深入開展“萬名干部下鄉(xiāng)” 活動，同時我深感責(zé)任重大，使命光榮。3 月 7 日上午，在院黨組副書記曠云山、工會主席曾雪菲同志 的帶領(lǐng)下， 我們一行到達了此次目的地風(fēng)石堰鎮(zhèn)元木村， 與村書記何 東平、主任周建軍見面后， 了解了一下該村的基本情況。安排了住處 后，順便訪問了就近兩家農(nóng)戶，簡單地吃過中餐，考慮了一下以后的 工作安排， 作為此次下鄉(xiāng)工作組的組長， 一方面感覺接受這個任務(wù)義 不容辭，另一方面又頗感有些壓力，說實話離開基層法庭，不做農(nóng)村 工作已快有

45、6 年了，三農(nóng)工作雖略有所知，但實際也知之不詳。加之 這幾年國家經(jīng)濟形勢發(fā)展較快，再次到這里來，簡直有種陌生感，不 知具體如何入手。還好，在有豐富農(nóng)村工作經(jīng)驗的二位領(lǐng)導(dǎo)的指示下， 通過與其他兄弟工作組溝通， 決定分以下三步走： 一、與所有村干部、 組長開座談會，了解村里的基本情況 ; 二、到各組村民家進行走訪， 了解群眾的呼聲、困難和聽取合理化建議 ; 三、針對了解的問題，反 映的困難進行有針對性解決或反映， 對極端窮困戶上報組織予以重點 幫扶。作好計劃后，通過與組里同事協(xié)商決定立即實施。當天下午通 過村書記召集，與村干、組長進行了座談。順便走訪了兩戶特困戶， 其中一位是老黨員，另一位是五保戶

46、劉運德，到了劉運德的家中，看 到的凄涼景象讓我為之心靈一震， 同去的其他同事也很有感觸， 想不 到在早已步入小康社會的今天，仍就有這樣住在開著裂縫的破土房，食不裹腹，衣不蔽體的老人。第二天清早，將同事們叫醒，簡單吃過 早飯后，前往最偏遠的六組、三組、七組進行走訪，晚上回來資料。 轉(zhuǎn)眼間，活動開展一個星期了，回顧這幾天走訪過程中所經(jīng)歷的酸甜 苦辣，雖然受過委屈，但感到很欣慰，畢竟如此貼近基層，能夠了解 他們的苦，聽到他們的實話，加上我對有關(guān)惠農(nóng)政策的講解，并在力 所能及的范圍內(nèi)辦一些實實在在的事， 群眾觀念發(fā)生了改變，得到了 大多數(shù)村民的信任和支持。此次活動中有以下幾點體會：一、調(diào)整好心態(tài)。在走

47、訪中，把村民當成自己的親人、朋友，以誠相待，村民們也會熱情歡迎，并且知無不言，言無不盡。二、要為群眾辦實事。說實話，看到該村群眾大部分生活還相 當艱苦，特別是一些家庭，因病導(dǎo)致家庭極端貧困，感到十分不安， 因此一一做了了解和記錄，提出建議和解決辦法，村里的山路因下雨 塌方，組織村民進行搶險和疏通。三、為人謙遜，努力學(xué)習(xí)。此次駐村工作，直接面對農(nóng)民，涉 及方方面面的工作，加強學(xué)習(xí)很重要，因此除開展正常的工作外，還 要認真學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的各項方針政策，學(xué)習(xí)計生、村組織建設(shè)、農(nóng)技 等方面知識，開展農(nóng)村工作才能游刃有余。同時在走訪中，向農(nóng)民學(xué) 習(xí)，特別向有經(jīng)驗的農(nóng)戶或?qū)I(yè)戶、富裕戶學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的成功之

48、 處，有利于向其他村民推廣、引導(dǎo)。四、改變工作作風(fēng)，做到眼勤手快。在宣講政策，調(diào)處矛盾糾 紛過程中要有耐心，只有耐心才能打動群眾的心。同時要多走多訪， 多調(diào)研，還要善于總結(jié)，才能了解村情民意，從而對癥下藥，幫助解 決問題?？傊舜蜗锣l(xiāng)駐村，總結(jié)幾天的初步直接觀感：一是山村農(nóng)民 很樸實、很可愛、也很可憐。二是該村農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，產(chǎn)業(yè)落后，搞 傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在經(jīng)濟上很難有改觀 ; 三是該村基層設(shè)施很落后，村民 也越來越邊緣化，離新農(nóng)村建設(shè)的目標相差太遠。心情很不平靜，說 實話，國家成立 60 多年了，改革開放也 30 多年了，如今社會中還有 這樣一些落后貧困地區(qū)，老百姓生活得如此凄慘，此情此景，讓人目

49、 不忍睹，正是這些困難的群眾讓我感到以后肩上的責(zé)任， 激勵我要不 斷的努力工作和學(xué)習(xí)， 以自己的實際行動讓群眾感受到黨和政府的溫 暖。自當石板河村駐村干部以來，我不僅從概念上改變了對駐村工 作的認識， 而且進一步理清了如何當好一名駐村干部的思路， 深刻了 解到了作為一名駐村干部肩頭的責(zé)任。 駐村干部是上聯(lián)黨委政府， 下 聯(lián)村民百姓的重要角色， 起著橋梁紐帶的作用。 通過這幾個月的工作， 自己已經(jīng)對村里的情況已有了較為深入的了解， 一方面了解村里基本 情況，另一方面走家串戶， 解民意，摸實情，與村民拉家常、 交朋友， 務(wù)實細致，排憂解難化矛盾，各項工作都能夠扎實有效推進。現(xiàn)將心得體會總結(jié)如下：一

50、、何謂駐村工作“駐村”首先是“駐”，只有靜下心駐下來，才能有時間去深 入調(diào)查研究，了解村情民意，從而制定對策，幫助解決問題。上級要 求住在村里，工作在村，就是要求我們能夠認真駐下來。駐下來并不 是目的，而是要切實幫助所駐村解決存在的突出問題， 扎扎實實為群 眾解疑難，辦實事，引導(dǎo)、組織群眾脫貧致富，改變村容村貌。二、克服困難，深入群眾，在工作生活上迅速進入角色，取得 群眾信任1 、克服困難，融入駐村工作組。駐村工作后才真正感受到基層 工作與機關(guān)工作的截然不同， 因此為了可以盡快融入工作組， 融入基 層工作，進入新角色，必須在較短的時間里，迅速的和村“兩委”班 子領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)基層工作經(jīng)驗，順利開展工

51、作。2 、調(diào)查研究，提出規(guī)劃。駐村工作后，我們工作組多次召開村 兩委會，積極走訪村里的老黨員、村民代表、困難戶。調(diào)查了解村里 的基本情況及突出問題，理清工作思路，擬定出村發(fā)展規(guī)劃，提交村 兩委討論。3 、真情投入，取得群眾信任。贏得民心，是駐村工作的首要條 件。只有實實在在為農(nóng)牧民辦實事，解難題，全心全意幫助他們，真 情投入, 才能取得群眾和村兩委的信任。4 、敢于觸及矛盾，確保工作順利推進。從事基層工作，不可避 免地會遇到許多問題， 有時會處于矛盾的焦點， 有時還會面對矛盾激 化。如何對待問題和矛盾， 這是對每個人意志品質(zhì)和實際能力的檢驗。 工作中要面對現(xiàn)實， 正視困難，不避矛盾，見困難就上

52、，遇矛盾就抓， 逢風(fēng)險就化，知難而進，推動工作取得成效。三、加強基層組織建設(shè)，增強黨支部凝聚力、戰(zhàn)斗力1 、搞好團結(jié)是加強基層組織建設(shè)的保證， 也是做好駐村工作的 必要條件。從整個行政村的利益出發(fā)，不計較個人，著眼于大局，只 有這樣才能夠不辜負廣大村民的希望。 同時還要清楚的明白到： 社會、 經(jīng)濟發(fā)展較好的村莊，都與村兩委團結(jié)，黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力是 分不開的，團結(jié)和發(fā)展才是唯一的出路。2 、民主決策，充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。經(jīng)過村委會的 討論，決定今后的村務(wù)研究由村書記牽頭組織，全體村委參加，各抒 已見，當意見出現(xiàn)分歧，無法統(tǒng)一時，再交由黨支部和村民_ 表決通過。3 、加強村基層黨組

53、織建設(shè)，積極培養(yǎng)骨干人才。加強村基層黨 組織建設(shè)， 是對農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)的重要保證， 也是做好農(nóng)村工作的治本 之策。四、全體總動員，狠抓實干，實實在在為村民辦實事農(nóng)村老百姓是非常純樸、爽直的，情感真摯，心眼不多。為他 們辦實事、急事、 解決最需要解決的問題，是做好駐村任職工作的突 破口和切入點。為此，我根據(jù)呂祖廟村的實際， 在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下， 逐步解決群眾最迫切養(yǎng)老金、身體檢查等實際問題。農(nóng)村工作，看似單純，實際復(fù)雜。所以我們必須通過工作實踐 的磨煉，彌補工作經(jīng)驗的不足， 這樣才能有一把做好工作的 “利刃”， 再困難的工作也會迎刃而解。要勤于向領(lǐng)導(dǎo)、基層干部、群眾學(xué)習(xí)， 只有掌握了農(nóng)村的各項方針

54、政策和解決疑難復(fù)雜問題的本領(lǐng)， 善于與 群眾打交道，講求工作的方法方式，才能出色完成工作任務(wù)?？傊?，要做好駐村工作，可以概括為幾個詞：信心、磨煉、服 務(wù)。信心就是無論遇到什么困難都要有信心去解決它，不能退縮 ; 磨 煉就是用艱苦的工作環(huán)境鍛煉自己的意志和品質(zhì)， 讓自己更加堅定為 人民服務(wù)的信心和勇氣 ; 服務(wù)就是變駐村幫扶為駐村服務(wù)，為老百姓 做些力所能及的實事。 只要我們牢牢記得自己為什么駐村， 駐村的目 的是什么就一定會為駐村工作交上一份滿意的答卷。工作一些日子了，為此談?wù)剛€人的心得體會。本文是個人的工 作心得，僅供參考。xxxx 年 xx 月 xx 日，我懷著激動的心情來到高新生態(tài)花園項

55、目 部。就在那一天，我的職業(yè)生涯真正意義上拉開了帷幕。初到單位， 這里的一切讓我覺得陌生而新鮮， 因此內(nèi)心不免有些忐忑和激動。 當 看到前輩們臉上的笑容時， 那種親切感讓我揪在一起的心也稍稍地得 到了緩解和釋然。 我暗暗告訴自己要盡快適應(yīng)這個新環(huán)境， 盡快融入 這個大集體。盡快在環(huán)境中轉(zhuǎn)換角色，展現(xiàn)出自己最好的狀態(tài)，通過 自己的努力為這個集體添磚加瓦。經(jīng)過一個禮拜的學(xué)習(xí)和工作，我對于這個團隊的認識從最初的 一頭霧水到現(xiàn)在的初步了解。 而且還發(fā)現(xiàn)自己漸漸喜歡上了這個人際 關(guān)系和諧， 工作氣氛活躍的集體。 這里從領(lǐng)導(dǎo)到員工每一個人都并不 像那些職場人說的那樣“可怕”，相反倒給人一種很溫暖的感覺。在

56、 工作和生活中，那種于領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷和同事細致入微的幫助讓 我感動不已，在這里我要發(fā)自內(nèi)心地說一聲謝謝。以前，我因為經(jīng)常在外兼職，有一丁點兒所謂的社會經(jīng)驗的緣 故，所以信心十足，認為自己完全可以勝任這份工作?？墒鞘聦嵣希?我把所有的一切想象得過于簡單。 首先，對工作內(nèi)容的陌生是我最大 的障礙。我不清楚該如何發(fā)揮自己的主觀能動性， 通過自己的實際行 動為部長分擔任務(wù)，減輕部長的工作壓力 ; 其次，沒有必備的社會經(jīng) 驗。我覺得自己空白得像一張紙，有些事情不能很好地處理，不能恰當?shù)匕盐?; 最后是態(tài)度問題， 這是最重要和最核心的一點。 部長說的一點兒都沒 錯，我的身上學(xué)生氣十足， 要想快速成長，

57、盡快進入工作角色就必須 得褪掉這身學(xué)生氣， 改掉學(xué)生的不良習(xí)慣。 而我最重要的毛病恰恰就 在這里，總是感覺自己跳不出那個既定的無形的潛在思維模式， 結(jié)果 達不到部長的要求，讓部長失望。通過部長的教導(dǎo)，我深深認識到自身的不足。出了社會，優(yōu)勝 劣汰是自然生存法則， 沒有人替你擔著扛著， 不行就退出，就被淘汰， 這個舞臺拼的是真正的實力。 因此謙遜認真的態(tài)度決定著一個人的成 長，要想提升自己的工作能力，就得認真學(xué)習(xí)，虛心向前輩請教?？墒窃谶@一點上我很慚愧， 因為我確實做得不夠到位。 對于一個剛出社 會的學(xué)生而言， 這樣的工作無疑是一個很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會， 從 中我們不僅可以學(xué)習(xí)如何處理各種業(yè)務(wù)，

58、 如何進行人際交流而且可以 增長我們的見識， 為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。 可事實上在這幾天 的工作學(xué)習(xí)中， 我并沒有主動積極地尋找學(xué)習(xí)工作的機會， 而是被動 接受，一撥一轉(zhuǎn)，所以沒有很快的進入工作狀態(tài)，適應(yīng)工作環(huán)境。我要從做好一名合格的新員工開始，找準自己的位臵，明確自 己的方向， 盡自己最大的努力在最短的時間里勝任此份工作， 讓領(lǐng)導(dǎo) 滿意?，F(xiàn)在我還清晰地記得那天下午領(lǐng)導(dǎo)說的話， 無論何時何地何種 情況下臉上都要掛著燦爛的笑容，我想我會做到這一點。這份工作， 這個挑戰(zhàn)我不怕?？粗諝v又掀過一頁，感嘆時間過的真快，這一個月又在手指 間不經(jīng)意的溜走了，回顧過去，展望未來。積極參與部里的活動，更 努力的工作。3 月這個朝氣蓬勃的日子里，我充滿活力，有激情，有動力， 參與了部里的很多活動。 如開心辭典的推廣活動， 初賽活動和有關(guān)校 報刊的調(diào)查問卷等各種活動。轉(zhuǎn)眼之間回想過去，我的感悟、感想、感受都非常的深刻，許 多工作生活的場景都依然深記在我的腦海之中。 在積極參與活動的這 段時間內(nèi)， 我感悟到作為生活部干事一種幸福感。 因為可以參與活動 讓我的大學(xué)生活不會這么單調(diào)， 還能讓我及