整形美容醫(yī)院咨詢師話術(shù)的提高

1、咨詢師話術(shù)的提高？ 一、關(guān)于醫(yī)院（AA） 1、你們醫(yī)院是私人的還是 答：我院是經(jīng)過國家衛(wèi)生部門審核批準(zhǔn)的非營利性機(jī)構(gòu)， 是公立醫(yī)院， 并且是醫(yī) 保定點(diǎn)醫(yī)院。 醫(yī)院擁有目前世界上最尖端技術(shù)及各種治療設(shè)備， 環(huán)境和硬件是綜 合性醫(yī)院當(dāng)中最好的。 2、你們的地址在哪里？怎樣才能到你們醫(yī)院？ 答：XXXX公交 3、你們的網(wǎng)址是多少？ 個很專業(yè)很全面的 答：我們的網(wǎng)址是。這是一 網(wǎng)站，歡迎您登陸美立方整形網(wǎng)站詳細(xì)了解我們。 4、你們和其他的醫(yī)院有什么不同？我也去過大醫(yī)院? 答：。醫(yī)院擁有幾十位資深博士生導(dǎo)師、教授?？茖＜?，并且常年與歐美 日韓等國外著名醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)常學(xué)術(shù)交流。 有上百臺國外進(jìn)口設(shè)備。 醫(yī)院

2、的國際標(biāo) 準(zhǔn)千級層流凈化手術(shù)室， 可以保證所有?？剖中g(shù)的高安全性。 總體來說， 硬件和 軟件都是。一流的。 5、XX醫(yī)院的情況，據(jù)說? 答：XX醫(yī)院的情況我不了解不好多說，我想告訴你的是，.醫(yī)院在這方面是 非常專業(yè)非常權(quán)威的。 關(guān)鍵是能給你一個效果和健康的保障。 我院是經(jīng)過國家衛(wèi) 生部門審核批準(zhǔn)的直屬?？漆t(yī)院。 6、你們醫(yī)生的技術(shù)與其他地方醫(yī)生相比，優(yōu)勢在哪里？ 答：我院有幾十位具有高超的專業(yè)技術(shù)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)的資深專家。 同時醫(yī)院 每年都會派送專家前往國外著名醫(yī)療機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)交流， 帶回國際領(lǐng)先的治療技術(shù)和 理念，為患者提供最全面的技術(shù)和服務(wù)。 7、你們是怎么收費(fèi)的？我已經(jīng)問過很多地方了，想比

3、較下價格。 答: 我院是經(jīng)過國家衛(wèi)生部門審核批準(zhǔn)的， 價格是經(jīng)衛(wèi)生和物價物價部門審核批 準(zhǔn)的 8、國外的專家跟中國的專家誰的手術(shù)做得更好？ 答：國外專家跟國內(nèi)專家在臨床上都是各有千秋的。 國內(nèi)專家的手術(shù)精心、 細(xì)致、 充分尊重顧客本人的意見， 而且國內(nèi)專家的審美標(biāo)準(zhǔn)更接近與我們， 關(guān)鍵看您自 己想要做什么手術(shù)我們會根據(jù)醫(yī)生的專長給您合理的建議。 9、你們的醫(yī)生有證書嗎？ 答：我們的醫(yī)生都具備多年的臨床經(jīng)驗(yàn)及嫻熟精湛的技術(shù)， 具備國家衛(wèi)生部頒發(fā) 的醫(yī)生上崗證。 、關(guān)于項(xiàng)目（ AA） 5 / 5 1、你們都開展哪些項(xiàng)目？ 答：手術(shù)治療中心 ,非手術(shù)治療中心 , 美膚治療中心等等 2、鼻子怎樣做？需

4、要取出來嗎？ 答：主要是根據(jù)您的五官比例及個人情況， 刻然后植入鼻背深筋膜下形成完美的鼻型。 要取出來的。 將適合您的鼻假體經(jīng)過專業(yè)醫(yī)生的雕 隆鼻手術(shù)是終身的， 無異常情況不需 3、雙眼皮怎樣做？什么是韓式雙眼皮？ 答：主要是根據(jù)您的五官比例及個人情況， 給您進(jìn)行量身設(shè)計(jì)， 看您適合那種方 法。常規(guī)雙眼皮分為埋線跟切開，在這兩種方法中又分為韓式、和普通。韓式雙 眼皮分為韓式切開和韓式埋線， 傳承韓國的整形技術(shù)， 韓式雙眼皮一般是從內(nèi)眥 的邊緣或內(nèi)側(cè)起點(diǎn)、 呈扇形打開形成內(nèi)窄外寬的韓式雙眼皮， 同時根據(jù)個人情況， 適當(dāng)祛除多余眼瞼脂肪和松弛皮膚。 也會根據(jù)個人氣質(zhì)及要求看眼尾是否需要輕 微上揚(yáng)以

5、突出嫵媚的感覺。 4、埋線跟切開有什么區(qū)別？ 答：主要區(qū)別與個人的眼部先天基礎(chǔ)條件不同。 埋線適合上瞼皮膚較薄、 皮膚彈 性較好、沒有脂肪堆積及皮膚松弛情況。切開適合所有人做。 5、什么是假體豐胸？ 答：假體是目前世界上最健康最安全的方法， 同時也是歐美公認(rèn)最有效的手術(shù)方 法。首先手術(shù)前要給您進(jìn)行身體檢查以確定您的身體素質(zhì)能夠接受這項(xiàng)手術(shù)， 然 后專業(yè)醫(yī)生會根據(jù)您的胸部基礎(chǔ)條件進(jìn)行綜合性的設(shè)計(jì)， 并在材料的選擇上給您 合理的建議。 術(shù)后我們有完整的售后服務(wù)體系， 您只要按照我們醫(yī)生的術(shù)后囑托 就可以輕松擁有一個完美的胸部。 6、三維無痕豐胸手術(shù)具體是怎樣做？ 答：采用三維立體設(shè)計(jì)系統(tǒng)， 同時引

6、進(jìn)了國際先進(jìn)的內(nèi)窺鏡系統(tǒng)全程跟蹤手術(shù)過 程。具體的手術(shù)切口你可以選擇腋窩下皺襞或者是乳暈切口， 然后將胸大肌后腔 隙分離開，再將假體植入后即可形成一個完美的胸部。 7、吸脂怎么做？會不會反彈？ 答：我們現(xiàn)在開展的德國水動力環(huán)形吸脂技術(shù)， 采用先進(jìn)的螺旋式高壓水流， 能 夠自動避開血管、 神經(jīng)將皮下多余脂肪分離并排出體外達(dá)到塑身減肥的目的。 這 種方法是所有減肥方法中最健康最安全最徹底的。由于成人的脂肪細(xì)胞是恒定 的，只要術(shù)后稍微注意合理的飲食生活習(xí)慣就永遠(yuǎn)不會反彈。 8、你們祛斑是用什么設(shè)備？ 答；醫(yī)院譽(yù)為華南地區(qū)的光學(xué)嫩膚基地， 全面解決您皮膚上的各類斑點(diǎn)。 主要設(shè) 備有美國、丹麥，韓國、德

7、國等二十多套世界頂級醫(yī)學(xué)美容設(shè)備。 9、做完復(fù)合彩光后會不會反彈？ 答：做完復(fù)合彩光后，醫(yī)生會根據(jù)個人的具體情況制定生活中的皮膚護(hù)理方案， 例如如何防曬等等。 有必要的話還會建議服用藥物進(jìn)行內(nèi)調(diào)， 雙管齊下來達(dá)到去 斑的效果。 10、我做過換膚現(xiàn)在皮膚不好，你們這邊有什么方法可以改善膚質(zhì)嗎？ 答：做過換膚后皮膚角質(zhì)層會變得比較薄，皮膚容易敏感、出現(xiàn)紅血絲、容易形 成色沉。針對這類受過傷害的皮膚， 我們一般建議做復(fù)合彩光嫩膚治療， 刺激皮 下膠原蛋白增生，修復(fù)受損肌膚，使角質(zhì)層增厚。而且，在您的化妝品及護(hù)膚品 使用方面我們專業(yè)的皮膚科醫(yī)生也會給您提出合理的建議。 11、我以前紋過眉毛還洗過，但是

8、現(xiàn)在眉毛還有點(diǎn)印子可以重新繡嗎？ 答：那要看您留下的印子深淺程度， 如果比較淺不會影響再次繡眉的效果， 那可 以直接繡，如果比較深，那就建議您先洗干凈等 2-3 個月后再繡， 這樣就不會影 響第二次的繡眉效果。 12、什么是 3D 脫毛？ 答；3D脫毛研究工作站利用特殊譜段強(qiáng)脈沖光可穿透皮膚直達(dá)毛囊根部，利用 毛囊中的黑色素細(xì)胞對特定波長的光吸收， 使毛囊產(chǎn)生熱， 進(jìn)行選擇性的破壞毛 囊，在避免對周圍組織損傷的同時， 達(dá)到祛除多余毛發(fā)的效果， 不只可以達(dá)到永 久脫毛的效果，還有嫩膚及收毛孔的三重作用。 13、電波拉皮是怎么回事？ 答；電波拉皮是一種PRT等離子射頻技術(shù)，是皮膚科與美容外科結(jié)合的

9、新一代應(yīng) 用于皮膚美容的高新科技， 能夠在表皮不需要冷卻保護(hù)的情況下安全進(jìn)行治療達(dá) 到提升，緊致皮膚、除皺、祛痘和嫩膚效果，并且適用于任何膚色的患者，由有 經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師操作， 可達(dá)到類似手術(shù)拉皮的效果， 是取代激光光子和普通射頻 （沖 電、雙板射頻 +光子等）的革命性除皺技術(shù)。 14、你們這里有美白針嗎？ 答; 我們這里可以打美白針的，具體要根據(jù)您的個人美白要求制定治療方案，主 要含有谷光甘肽，傳明酸以及維生素C等。谷光甘肽有助于身體排毒，也可幫助 細(xì)胞抗氧化。 傳明酸則是可以用來控制黑色素的酵素作用， 減少黑色素形成。 注 射時以點(diǎn)滴的形式將液體注入人體， 10次為一療程，通常在注射 3天后就

10、可以 漸漸看到美白效果。 15、什么是自體脂肪移植豐胸？ 答；自體脂肪移植豐胸是取患者自身提供的脂肪， 經(jīng)過嚴(yán)格的過濾篩選后注射到 胸部組織當(dāng)中。 充填材料是自己的脂肪組織相容性佳， 不會發(fā)生排斥反應(yīng)， 也不 留下明顯的瘢痕。 對于部分受術(shù)者又能重塑體形， 達(dá)到一舉兩得的效果。 自體脂 肪移植豐胸最大的缺點(diǎn)在于移植的脂肪細(xì)胞有部分吸收的可能性， 所以部分的患 者需進(jìn)行二次的手術(shù)。 我院的專家經(jīng)過幾十年的臨床治療， 掌握了很好的注射層 次、范圍，大多數(shù)患者都是一步到位。 16、什么是碳爆離子？ 答；特別配置的超細(xì)致納米炭粉滲透皮膚， 電晶體激光激活膠原蛋白使膠原纖維 重組同時，使面部多余脂肪裂解

11、、細(xì)胞重新緊致排列，讓肌膚重獲彈性、收縮毛 孔、達(dá)到緊致皮膚的效果。 三、其他問題（AA） 1、請問你們這邊可以刷醫(yī)保卡嗎？ 答：不好意思， 國家衛(wèi)生部門規(guī)定整形美容項(xiàng)目不屬于疾病醫(yī)療范圍， 所以不歸 醫(yī)保。 2、我想全身吸脂，請問可以一次完成嗎？ 答：如果您確實(shí)全身都需要做到吸脂減肥， 那么我們建議您最好分次來做， 這樣 既不會給您的身體帶來很大的負(fù)擔(dān)也不會影響工作和生活， 而且從醫(yī)學(xué)安全角度 出發(fā)我們不主張全身吸脂一次到位。 3、我想做隆鼻 （小手術(shù)） 和豐胸（吸脂） ，可以一起做嗎？要休息多長時間？ 答：可以啊， 首先給您做檢查， 如果檢查結(jié)果顯示身體指標(biāo)一切正常就可以考慮 手術(shù)。小手術(shù)

12、恢復(fù)很快， 但是豐胸相對就要慢一點(diǎn)， 我們一般建議術(shù)后最好能休 息 1 到 3 天的時間，拆線后注意不要從事強(qiáng)度太大的事情就可以很快恢復(fù)了。 4、我能先看一下你們做過的顧客（或照片）嗎？我想問問她的感覺？ 答：可能比較困難， 一般顧客的隱私我們是不會隨便透露的。 但我們有很多以前 做過的簽約顧客的前后對比照片您可以看看， 而且我們也有很多內(nèi)部員工做過手 術(shù)您可以問問她們的感受， 如果您到醫(yī)院后能碰到剛剛做完手術(shù)的顧客， 您也可 以看一下。 5、我膽子很小，我想讓我的朋友陪我進(jìn)手術(shù)室，可以嗎？ 答：可能不行， 因?yàn)槲覀兊氖中g(shù)室是經(jīng)過萬級凈化消毒的全無菌操作間， 非手術(shù) 室工作人員是不能進(jìn)去的。

13、而且您手術(shù)時我們會有專門的陪護(hù)人員全程陪護(hù)所以 您完全不用擔(dān)心。 6、你們這里需要預(yù)約嗎？ 答：需要，因?yàn)槲覀冞@邊每天患者都比較多，如果提前將您的來院時間安排好， 到時您過來就可以直接為您服務(wù)，這樣可以節(jié)約您的寶貴時間。 7鼻假體在身體里會不會變異或者致癌？ 答：不會，因?yàn)槊糠N材料都是經(jīng)過了國家藥品監(jiān)督管理局的檢測認(rèn)證后才在人體 使用的，跟人體的相容性相當(dāng)好， 在人體內(nèi)可以終身健康留存， 所以您完全不用 擔(dān)心。 8、豐胸材料在身體里會不會破或者致癌？ 答：不會 ，一對假體材料可以承受 300 公斤的壓力，所以假體植入后您完全不 用擔(dān)心因?yàn)閿D壓會造成不良反應(yīng)。 同時材料都經(jīng)過了國家藥品監(jiān)督管理局的檢測 認(rèn)證后才在人體使用的。與人