電子商務(wù)公開課

1、電子商務(wù)公開課教案課程電子商務(wù) 應(yīng)用基礎(chǔ)學(xué)校安徽機(jī)電 工程學(xué)校教師張大鵬班級(jí)13 (1)班課題網(wǎng)上購物課型公開課地占八、機(jī)房201時(shí)間2014年6月6日周四第3、4節(jié)教學(xué)目標(biāo)1認(rèn)知目標(biāo)：認(rèn)識(shí)到網(wǎng)上購物的優(yōu)點(diǎn)。2.技能目標(biāo)：能夠安全的在網(wǎng)上購物。3情感目標(biāo)：培養(yǎng)并提高學(xué)生分析問題的能力。教學(xué)重點(diǎn)1網(wǎng)上購物的流程2、網(wǎng)上購物的安全常識(shí)教學(xué)難點(diǎn)網(wǎng)上選購商品的技巧教學(xué)準(zhǔn)備多媒體教學(xué)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、電子教案教學(xué)過程復(fù)習(xí)引入組織教學(xué)、復(fù)習(xí)新課講授一、網(wǎng)購的優(yōu)點(diǎn)二、網(wǎng)購的流程三、商品的選購四、網(wǎng)購的安全常識(shí)五、小結(jié)六、作業(yè)課堂小結(jié)網(wǎng)購具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，給我們的生活帶來了便利；我們 應(yīng)該學(xué)會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)來購買商品，購物

2、的同時(shí)還要注意保 護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)安全和消費(fèi)權(quán)益。實(shí)操作業(yè)在者名購物網(wǎng)站購頭商品教學(xué)過程與內(nèi)容復(fù)習(xí)并引入新課隨著網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的接受度提高， 第三方支付工具的飛速發(fā)展， 中國網(wǎng)上 購物市場的發(fā)展速度明顯加快， 數(shù)千家購物網(wǎng)站的應(yīng)運(yùn)而生。 根據(jù)權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu) 對(duì)網(wǎng)上購物人群調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 目前國內(nèi)較具影響力的購物網(wǎng)站有： 淘寶網(wǎng)， 京東商 城，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，拍拍網(wǎng)，卓越網(wǎng)， VANC，L 麥網(wǎng)，紅孩子等，其中淘寶網(wǎng)人氣最旺， 約占據(jù) 80%以上的市場份額。新課講授網(wǎng)上購物2.3.1 網(wǎng)購的優(yōu)點(diǎn)1、物美價(jià)廉因網(wǎng)店省去了租金、人工成本、稅費(fèi)、水電費(fèi)、庫存費(fèi)及其他雜費(fèi)，大大降 低了銷售成本，所以網(wǎng)上商品相當(dāng)?shù)谋阋恕?

3、、商品齊全開網(wǎng)店的人來自全國各地、 各行各業(yè)的， 所以網(wǎng)上的商品非常齊全。 有形的，無形的，幾乎你能想到的想不到的都可以，最常見的就是服裝，電子產(chǎn)品，小型 家電，背包，食品，書籍碟片，以及各類充值卡等。3、方便快捷只要你擁有一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦，就可以在家任何時(shí)間購買全國各地的商品。通過成熟發(fā)達(dá)的物流體系， 在半天到三天之內(nèi)就能把貨送到你家門口。 真正做到 足不出戶，居家購物。4、超越時(shí)空在網(wǎng)上客戶可以購買到全國甚至全球各地的產(chǎn)品， 不必受到區(qū)域的限制。 網(wǎng) 上店鋪、商城也真正做到了一年 365 天，每天 24 小時(shí)營業(yè)，客戶可以隨時(shí)上網(wǎng) 選購需要的商品。2.3.2 網(wǎng)購的流程網(wǎng)上購物的一般流程如

4、圖所示（以淘寶購物為例） 。淘寶網(wǎng)購物流程圖2.3.3 商品選購1、選擇購物網(wǎng)站隨著網(wǎng)上購物的流行及持續(xù)增長， 還出現(xiàn)了一大批導(dǎo)購網(wǎng)站， 比如精品購物 指南，我愛打折，名品導(dǎo)購，尋尋網(wǎng)等都是優(yōu)秀的導(dǎo)購網(wǎng)站。眾多的購物網(wǎng)容易讓消費(fèi)者迷失方向， 從而讓比價(jià)購物網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生， 在比價(jià) 購物網(wǎng)站中，您可以在所有購物網(wǎng)絡(luò)中找到最便宜的商品。 其中常見的有比價(jià)網(wǎng)， 安圖搜，愛購網(wǎng)等。2、商品選購技巧看價(jià)格看運(yùn)費(fèi)3)看商品詳細(xì)屬性4)看商品評(píng)價(jià)5)看店鋪榮譽(yù)6)詢問商品屬性及售后服務(wù)拍商品2.3.4安全常識(shí)網(wǎng)上購物已成為一種新潮時(shí)尚的購物趨勢(shì)，越來越多的年輕人習(xí)慣并依賴于網(wǎng)上購物， 但在互聯(lián)網(wǎng)帶來便利的同時(shí)，

5、 網(wǎng)購騙局也讓顧客吃了不少虧， 所以網(wǎng) 上購物時(shí)，一定要注意以下安全常識(shí)：（1）保護(hù)電腦安全。確保電腦防火墻、防毒軟件等維持最新更新狀態(tài)，以 防各類病毒或木馬侵入。在線進(jìn)行大額度交易前，最好先查查電腦是否中毒。2）保護(hù)你的密碼。 不要使用容易破解的信息作為你的密碼， 如你的生日、電話號(hào)碼等。最好是一串比較獨(dú)特的組合， 至少包含 8 個(gè)數(shù)字、字母或其他符號(hào)。3）保護(hù)自己的隱私。閱讀電子商務(wù)公司的隱私保護(hù)條款，這些條款中應(yīng)該會(huì)對(duì)他們收集你的哪些信息和這些信息將被如何使用做詳細(xì)說明。 盡量少暴露 你的私人信息，填在線表格時(shí)要格外小心，不是必填的信息就不要主動(dòng)提供。（4）使用安全的支付方法。使用第三方

6、支付在線購物不但方便，而且很安 全，因?yàn)橥ㄟ^它們進(jìn)行的交易都受有關(guān)法律的保護(hù)， 你可以對(duì)提款提出質(zhì)疑， 并 在質(zhì)疑得到解決之前拒絕付帳。5）透過受信賴網(wǎng)站或網(wǎng)店進(jìn)行交易。當(dāng)然信譽(yù)級(jí)別有時(shí)只是障眼法，消費(fèi)者需要詳細(xì)了解。 雖然淘寶與拍拍都設(shè)有信譽(yù)級(jí)別的機(jī)制， 不過只關(guān)注賣家有 多少顆心、多少顆鉆石、甚至皇冠都是沒有用的，關(guān)鍵是要了解他們的好評(píng)率。6）提防網(wǎng)上釣魚。 2010 年以來，互聯(lián)網(wǎng)“釣魚”欺詐事件頻頻發(fā)生。消費(fèi)者除了要擦亮眼睛仔細(xì)分辨真假網(wǎng)站外， 也不要輕易給陌生人透露自己的銀行 帳號(hào)、密碼，不要在線聊天中透露，要保護(hù)好 QQ MSN等記錄。7）檢查訂單。每次下訂單前都要先仔細(xì)閱讀商品細(xì)節(jié)。在發(fā)送購物訂單之前，再慎重地檢查一遍。輸入錯(cuò)誤（比如把 2 寫成了 22）會(huì)導(dǎo)致很嚴(yán)重的后 果。如果你收貨的地址和發(fā)出訂單的地址不同， 你就需要做出特別說明， 并仔細(xì) 檢查。8）估計(jì)送貨日期。銷售商應(yīng)該會(huì)告訴你一個(gè)大概的送貨日期。如果銷售商沒有指定貨物送達(dá)日期，他就必須在 30 天內(nèi)將貨物送達(dá)，否則必須通知客戶 不能按時(shí)送貨，并提出撤銷訂單，退回貨款。（9）提出控訴。如果在網(wǎng)上購物過程中碰到了問題，你應(yīng)該立即通知這個(gè)商務(wù)公司。 在他們的站點(diǎn)上找