健身理論培訓(xùn)會籍部資料銷售技巧

1、旗開得勝健身是什么?健身的好處是什么?健身工作人員的宗旨是什么?一、什么是銷售銷就是銷自己，建立自己的自信心，建立客戶對你的信任。售是觀念認(rèn)識，客戶對其商品的認(rèn)可度，這點需要我們銷售人員把銷與售完美結(jié) 合，這種結(jié)合就產(chǎn)生了這兩個字銷售。二、什么是買賣買是買的感覺，買綜合體驗，買樂趣。賣的是好處、利益、權(quán)衡，你把一件商品賣給你的客戶時，一定要讓客戶了解知 道這件商品的好處及對客戶的利益， 讓客戶感覺利益大，好處多，那客戶會不買 嗎!三、銷售意義17讀萬卷書行萬里路旗開得勝 就是發(fā)現(xiàn)客戶的需求，并且將符合需求的服務(wù)和產(chǎn)品提供給客戶。銷售無處不在。四、怎樣了解客戶的需求:來我們俱樂部的會員無非兩大種

2、1增加快樂（身體、社交、精神）2遠(yuǎn)離痛苦（身體、社交、精神）其實你的客戶想了解你的就是你能夠提供什么服務(wù)或是滿足他需求的東西。作為銷售人員，你要做的就是努力去發(fā)現(xiàn)客戶的需求， 并且為客戶作到他們達(dá)成 需求的目標(biāo)及時間表（需求是會員想得到或者說想擁有的東西）銷售是一種專業(yè)而這種專業(yè)是可以通過學(xué)習(xí)而能得到的， 其實什么人都可以做銷 售，只是不同的人使用的方式而已。五、怎樣才能作到專業(yè)的健身人員呢1認(rèn)知上的專業(yè)也就是對自己工作認(rèn)識上的專業(yè)2態(tài)度上的專業(yè)對待客戶的、同事的、領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度專業(yè)3自我管理的專業(yè)也就是要管理自己的處事方法及原則27讀萬卷書行萬里路旗開得勝4知識上的專業(yè)一一對器械健身理論知識及營

3、養(yǎng)方面的專業(yè)5儀容儀表的專業(yè)也就是穿衣打扮形象上的專業(yè)6銷售技巧的專業(yè)一一）也就是針對不同的客戶做不同的銷售方法7客戶管理與服務(wù)上的專業(yè)一一指對待客戶的語言方式及態(tài)度還有管理上的專六、作為健身人員必須了解的內(nèi)容:1本專業(yè)的發(fā)展2地區(qū)競爭對手的狀況（包括：器械、人員、地理位置及服務(wù)項目、會員卡價格）3健身器材的種類及使用方法（不只限于本俱樂部，其他家的也要清楚） 4會所的營業(yè)時間（包括其他家的）5俱樂部里的有氧課程項目及好處（包括其他家的）（包括其他6 了解俱樂部為會員提供的服務(wù)內(nèi)容及其個人可以承諾給客戶的服務(wù) 家的項目及服務(wù)）7促銷方案的方式和內(nèi)容（清楚促銷方式才會讓更多的會員買卡）8價格結(jié)構(gòu)（是指我們的價格定位做的理論結(jié)構(gòu)）9健身對身體帶來的好處（知道我們家優(yōu)越其他家的好處）10銷售方法與技巧（多看一些關(guān)業(yè)銷售的書） 11做好會員的管理，建立好與會員的關(guān)系是降低投訴率的關(guān)鍵12必須了解你的俱樂部60%。13在同事合作這塊，有效的讓教練講解，使成功的可能性提高*有信心不一定會贏，但沒有信心一定會輸。有行動不一定會成功但沒有行動一定會失敗*一定要做自己喜歡的事，什么是喜歡的事呢，就是遇到困難沒有問題，再遇到困難我還是沒問題，還遇到困難我還是沒問題，遇 到小磨煉那你就是小人物，你能把大磨練扛過，那你一定能成為大人 物!健康是你最大的 財富。金錢沒有了可以在掙，生命沒有了就一切都沒