物流項目的策劃書

1、物流項目的策劃書江西潤田天然飲料食品有限公司于 20xx 年 12 月底在成 都溫江建成投產(chǎn)生產(chǎn)基地，其所產(chǎn)產(chǎn)品將覆蓋四川、重慶、 貴州、云南、陜西等地銷售所需，中鐵二局集團(tuán)物資有限公 司特提供成都基地及西南地區(qū)物流項目策劃書，為其在四川、 重慶、貴州、云南、陜西、廣西的物流提供銷售供應(yīng)鏈解決 方案及物流全程服務(wù)。本項目的目的是為江西潤田在顧客和經(jīng)銷商中樹立一 流的高質(zhì)量的物流服務(wù)及企業(yè)形象。作為江西潤田的主要物 流服務(wù)提供者， 中鐵二局期望降低成本、 提高顧客服務(wù)水平。 中鐵二局意識到江西潤田期望提高其運行效率，為顧客提供 高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，中鐵二局為此提供在有效成本水平內(nèi)， 能夠滿足甚至

2、超出其期望的解決方案。中鐵二局理解江西潤田的項目目標(biāo)是： 滿足其在川、渝、黔、陜、云等地的業(yè)務(wù)增長計劃和操 作能力； 供應(yīng)鏈的靈活性和產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)的能力，改善存貨的控 制和可見性；集中管理時間與精力于核心事務(wù)，而不是在物流方面； 在西南地區(qū)，通過與有資質(zhì)的公司締結(jié)物流戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，來運作倉儲業(yè)務(wù)。 為在開始時將運作影響降到最低限 度，中鐵二局策劃在開始實施階段用影子管理的辦法。在整個實施過程中，中鐵二局將用最適合的方法與江西潤田分析 討論，以便成功地接管物流業(yè)務(wù)，謀求作業(yè)利益最大化。為支持江西潤田預(yù)計的銷售增長，提供靈活的供應(yīng)鏈， 改進(jìn)存貨控制，中鐵二局將接管以下工作：成都生產(chǎn)基地產(chǎn)品通過汽運

3、直發(fā)經(jīng)銷商的運輸工作； 成都生產(chǎn)基地產(chǎn)品通過火車直發(fā)經(jīng)銷商及中轉(zhuǎn)倉工作； 川、渝、黔、云、陜、桂等地中轉(zhuǎn)倉的建立、產(chǎn)品的保 管、收發(fā)、裝卸、短倒等工作；川、渝、黔、云、陜、桂等接收的成都生產(chǎn)基地及江西 生產(chǎn)基地的產(chǎn)品配送到經(jīng)銷商的運輸工作。配送方案包括建立新的車隊，該車隊由中鐵二局提供配 送的車輛組成及工作中的應(yīng)急預(yù)案。 作為江西潤田的主要 物流提供者，中鐵二局將負(fù)責(zé)：管理動作靈活、有效、透明的供應(yīng)鏈； 檢查和實施改進(jìn)生產(chǎn)效率的方法； 加強“最少存貨”供應(yīng)鏈原則的應(yīng)用； 提供存貨的最大透明度； 增加使用“水準(zhǔn)基點技術(shù)” ;使返還貨、死存貨、損壞和損失最??； 充分利用存貨控制系統(tǒng)； 充分利用設(shè)備

4、和空間；必要時，協(xié)調(diào)或啟動應(yīng)急預(yù)案解決運輸和配送功能；和江西潤田緊密合作，以保證滿足甚至超出江西潤田的 滿意水平；進(jìn)一步提出改進(jìn)策劃。中鐵二局把合作關(guān)系看成一種特別安排的商業(yè)關(guān)系，這 種關(guān)系基于相互信任、坦誠相待、共擔(dān)風(fēng)險、共享利益。這 樣可以形成戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢，使得商業(yè)表現(xiàn)比單個公司更強。中鐵二局承諾和江西潤田不斷合作，為其顧客提供高質(zhì) 量的服務(wù)。為達(dá)到這個目標(biāo)，中鐵二局承諾貢獻(xiàn)必要的管理 資源，來了解江西潤田所處的行業(yè)。中鐵二局相信下面的策劃書已能夠滿足所有江西潤田 的要求，根據(jù)提供的數(shù)據(jù)，能夠預(yù)期策劃書中指定的服務(wù)， 所需的成本為：1、基地至火車站運費、火車發(fā)運費、各地汽車配送費 見附表。

5、2、各地中轉(zhuǎn)倉費用根據(jù)所需面積及當(dāng)?shù)鼐C合費用見附 表。本策劃書根據(jù)江西潤田生產(chǎn)基地產(chǎn)量規(guī)模及銷售預(yù)測 數(shù)據(jù)，具體說明江西潤田在西南地區(qū)的中轉(zhuǎn)倉設(shè)置和配送需 求。中鐵二局為此安排了數(shù)名高級主管考察江西潤田在西 南地區(qū)的倉庫及配送流程，發(fā)現(xiàn)有許多作業(yè)領(lǐng)域具有改進(jìn)的潛力，包括：分散的配送運力；存儲及分揀系統(tǒng)；倉庫管理系統(tǒng)；火車發(fā)運可控性。其他。中鐵二局也派員考察了設(shè)置于西南地區(qū)的江西潤田的 中轉(zhuǎn)倉及配送企業(yè)。盡管各中轉(zhuǎn)倉選址比較恰當(dāng)，但各個倉 庫服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一，服務(wù)功能各異，沒有統(tǒng)一的服務(wù)流程及統(tǒng) 一的高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，而且配送也是運作各異，服務(wù)差別 大，不注重服務(wù)質(zhì)量及解決江西潤田與各經(jīng)銷商的問題，

6、也 不注重信息流的建設(shè)及服務(wù)，當(dāng)價格有利時服務(wù)尚可，價格 虧損時找各種客觀理由推諉合同義務(wù)，只圖短期利益，沒有 把潤田品牌的樹立與自身企業(yè)共發(fā)展相系。當(dāng)合作各方具有 共同的目標(biāo)時，伙伴關(guān)系就是以往存在的關(guān)系的自然延伸。 對物流聯(lián)盟的伙伴來說，一般應(yīng)以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)，并盡力在 成本和服務(wù)上做到領(lǐng)先。中鐵二局把為江西潤田提供配送中 轉(zhuǎn)倉和配送服務(wù)看作是雙方互惠關(guān)系的延伸，它能使雙方都 得益。江西潤田企業(yè)的為斷發(fā)展壯大，必須尋求與有專業(yè)水準(zhǔn) 的物流服務(wù)提供者建立長期戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，以服務(wù)于江西潤 田的包括：1）西南地區(qū)的中轉(zhuǎn)倉；2）配送服務(wù)的供應(yīng)鏈。 江西潤田的“具體要求”包括： 加強企業(yè)在市場中的地位

7、； 與領(lǐng)先物流提供者合作； 提高操作能力與效益，滿足業(yè)務(wù)增長的需要； 提高供應(yīng)鏈的靈活性，增強規(guī)模經(jīng)濟(jì)性，擴大透明度； 改進(jìn)長期全國增長目標(biāo)的動作； 充分利用供應(yīng)鏈信息技術(shù)； 提供可靠、一致的顧客服務(wù)； 改進(jìn)倉庫的使用，增強配送能力、提高生產(chǎn)率； 引進(jìn)新的送貨方式，增強裝貨能力、提高效率； 中鐵二局的倉儲和配送將使江西潤田各省銷售： 滿足江西潤田各省區(qū)銷售的增長需要； 節(jié)省管理時間，為江西潤田集中主要業(yè)務(wù)，即管理、銷 售產(chǎn)品；取得目前的操作明顯效益，提高售服務(wù)水平； 在物流方面為江西潤田提供能在同行中保持領(lǐng)先的工 具；江西潤田和中鐵二局共同減少成本； 保持滿足未來需求和全球變化的靈活性； 改進(jìn)

8、存貨控制；接受具體、及時和準(zhǔn)確的管理信息。其他方面的要求包括：幫助江西潤田協(xié)調(diào)短期和長期物流戰(zhàn)略目標(biāo)的能力，如 降低物流總成本，增加業(yè)務(wù)進(jìn)程的速度，改進(jìn)資金管理； 根據(jù)要求進(jìn)行管理和匯報； 保證所有的運作符合“健康和安全”條例； 保持對顧客需要變化作出快速反應(yīng)的靈活性； 匯報主要運作情況，參加江西潤田的重大銷售決策會議， 物流提供堅強的銷售后盾；密切溝通、及時匯報，以便江西潤田以事實為基礎(chǔ)作出 管理決策；不斷改進(jìn)運作，保證取得效率，使顧客服務(wù)水平達(dá)到甚 至超過期望達(dá)到的或同行最好的服務(wù)水平；在不影響客戶服務(wù)水平的前提下，從當(dāng)前的倉儲和配送 格局向新的操作方式轉(zhuǎn)變；對長期互惠的伙伴關(guān)系的承諾。中

9、鐵二局有許多有經(jīng)驗的物流專業(yè)人員，必要時可利用 他的專業(yè)知識來實施相關(guān)計劃。根據(jù)了解的數(shù)據(jù)和中鐵二局 觀察所得的資料，項目的主要要求與任務(wù)是配送運輸和倉庫 作業(yè)取得“最佳實踐”并提高生產(chǎn)率，下面的控制過程和程 序是為實現(xiàn)項目的主要任務(wù)面設(shè)計的。中鐵二局將在這些關(guān) 鍵的過程中安排和培訓(xùn)職員。過程1、 成都生產(chǎn)基地火車運輸； 根據(jù)潤田公司的銷售計劃申請車皮計劃，車皮計劃申請 成功率 99%，確保準(zhǔn)時發(fā)出；按潤田公司要求安排運輸車輛準(zhǔn)時到成品庫裝車運到 火車站；辦理發(fā)運手續(xù)及保險；現(xiàn)場專人監(jiān)裝車皮，按物流專業(yè)要求堆垛車皮，確保無 裝卸工人偷喝偷拿及運輸途中發(fā)生顛簸、碰撞產(chǎn)品不會傾斜、 垮垛而發(fā)生較大

10、破損。2、成都生產(chǎn)基地直接配送到經(jīng)銷商； 根據(jù)潤田公司指示，進(jìn)行發(fā)貨與定單通知、定單處理； 準(zhǔn)時發(fā)車至基地成品庫進(jìn)行裝車作業(yè)；送貨； 貨物在途跟蹤，進(jìn)行全程物流監(jiān)控，向潤田公司進(jìn)行信 息交換；處理各運輸事故、貨物箱損、貨損，協(xié)調(diào)銷售與經(jīng)銷商 之間關(guān)系；信息流服務(wù)， 包括產(chǎn)品品質(zhì)、 包裝、銷售、同行業(yè)狀況、 市場占有、經(jīng)銷商報怨、顧客消費等。3、各中轉(zhuǎn)倉管理及配送；接受來自各地的貨物到倉庫； 把貨物放在儲存地區(qū)； 管理存貨； 根據(jù)江西潤田指示，進(jìn)行發(fā)貨與定單通知、定單處理， 包括分揀、檢查和制作單證；把貨物放到中鐵二局管理的運輸工具上； 根據(jù)指示分揀單項商品； 必要時，把貨物放到貨盤上，將待送貨

11、物加固包裝； 送貨； 貨物在途跟蹤，進(jìn)行全程物流監(jiān)控，向潤田公司進(jìn)行信 息交換；處理各運輸事故、貨物箱損、貨損，協(xié)調(diào)銷售與經(jīng)銷商 之間關(guān)系；信息流服務(wù)， 包括產(chǎn)品品質(zhì)、 包裝、銷售、同行業(yè)狀況、 市場占有、經(jīng)銷商報怨、顧客消費等。根據(jù)要求進(jìn)行其他作業(yè)，如重新包裝、重新堆放、加固 捆扎等；一年兩次徹底盤點，日常盤點周期可日、周、月進(jìn)行； 處理從經(jīng)銷商到中轉(zhuǎn)倉的退貨。顧客服務(wù)水平做到：配送時限： 100 公里內(nèi)自接單時 24 小內(nèi)送達(dá)； 100-200 公里自接單時 36 時內(nèi)送達(dá)； 200-300 公里自接單時 48 小時內(nèi)送達(dá)； 300 公里以上自接單時 24 小時內(nèi)車輛發(fā)出準(zhǔn)確配送率： 99

12、%。中鐵二局提供資源： 提供運輸、倉儲、物料搬運設(shè)施和所需的勞動力； 提供倉庫安全保障； 提供完成指定工作所需的信息技術(shù)。 提供完成指定工作所需的一定數(shù)量貨幣資金墊款。 人力資源 管理結(jié)構(gòu)：中鐵二局將指定一位有經(jīng)驗的“合同經(jīng)理” 全面負(fù)責(zé)管理江西潤田的合同。該“合同經(jīng)理”專門負(fù)責(zé)與 江西潤田公司聯(lián)系，負(fù)責(zé)合同實施的各個方面，并負(fù)責(zé)保證 潤田公司對業(yè)務(wù)合作的滿意。人員變化：該項目管理、運作人員因工作需要調(diào)離該項 目前需向潤田公司征求意見并保證不會因人員變動影響項 目運作質(zhì)量，若工作中管理、運作人員不符合要求，潤田公 司對具體人員有策劃撤換權(quán)。合同匯報各中轉(zhuǎn)倉和配送經(jīng)理向 “合同經(jīng)理” 匯報，“合

13、同經(jīng)理” 將與潤田公司的工作人員配合，有效地實施計劃。我們策劃 合同中使用如下的“關(guān)鍵表現(xiàn)指示” ：準(zhǔn)時送貨；特殊民情況貨物的配送；準(zhǔn)確分揀；通過能力；能力利用率；破包率。兩家公司將進(jìn)一步合作，共同開發(fā)合適的“關(guān)鍵表現(xiàn)指 標(biāo)”，然后與該行業(yè)具體實踐相對照。這些江西潤田在 需要時提交，作為對比和改進(jìn)作業(yè)的基礎(chǔ)及在此基礎(chǔ)上共同 發(fā)展其他“關(guān)鍵表現(xiàn)指標(biāo)”并予以實施。執(zhí)行小組：中鐵二局公司執(zhí)行小組的主要高級人員在運 作實施、信息解釋、人力資源管理、財務(wù)等方面都有自己的 專長和經(jīng)驗。信息技術(shù)項目中中鐵二局公司使用所有的電子數(shù)據(jù)傳送所需的 計算機設(shè)備和通訊設(shè)備的費用都由中鐵二局公司支付。主要假設(shè)起草這個策

14、劃時，中轉(zhuǎn)倉和配送操作是建立在下面假設(shè) 的基礎(chǔ)上的：總的假設(shè)：(1) 所有生產(chǎn)量、運輸量、中轉(zhuǎn)量均來源于中鐵二局公 司了解的數(shù)據(jù)，如簽訂合同，雙方均需交換相應(yīng)數(shù)據(jù)；(2) 中鐵二局公司將獲得關(guān)于倉儲和這一地區(qū)的配送車輛的操作與財務(wù)信息；(3) 在調(diào)研階段，江西潤田公司將派一至二人作數(shù)據(jù)收信工作，為產(chǎn)品的運輸和儲存作總體的全面分析；(4) 產(chǎn)品由江西潤田公司投保，倉庫的保險由倉庫所有 人投保，中鐵二局公司對所有放在倉庫的貨物負(fù)有公共責(zé)任， 并為公司擁有的資產(chǎn)投保；(5) 貨物屬于飲料類；(6) 江西潤田公司將提供貨物儲存、運輸要求的詳細(xì)說 明；(7) 江西潤田公司將和中鐵二局公司共同努力減少庫存

15、。 信息技術(shù)存貨控制系統(tǒng)的假設(shè)： 江西潤田公司和中鐵二局公司共同在各自當(dāng)前的信息 系統(tǒng)上開發(fā)存貨控制系統(tǒng)鏈接數(shù)據(jù)交據(jù)，在供應(yīng)鏈中改進(jìn)存 貨透明度；所有建立和正在運行的電子數(shù)據(jù)傳遞所需的計算機設(shè) 備和通訊的費用由各自使用各自支付；中鐵二局公司不承擔(dān)江西潤田公司的計算機設(shè)備停工 責(zé)任；江西潤田公司派員參加每月的 PI 匯報工作會議； 可以提供有經(jīng)驗的人員和培訓(xùn)信息系統(tǒng)人員。配送假設(shè)：所有的配送頻率均根據(jù)江西潤田公司的數(shù)據(jù)作出。中鐵二局公司強調(diào)配送分析根據(jù)每次配送的貨物平均數(shù)和具體 的配送頻率來進(jìn)行； 配送車隊包括 3 至 20 噸車，根據(jù)要求，額外的能力可 以從中鐵二局公司現(xiàn)有車隊中或市場中獲得； 所有的費用，即保險費、注冊費、路橋費、燃料費、汽 油費、輪胎費、和運輸工具的清洗費、 和維修費都包括在內(nèi)； 車輛限制假設(shè)：市區(qū)內(nèi)配送可以由散件及數(shù)噸組成，長 途車一般以 10 噸以上發(fā)運，小噸位貨運可以發(fā)零擔(dān)； 卸貨時， 經(jīng)銷商留有充足人手， 卸貨時間最長不超過 12 小時；所有的在城市，在“緊急定單”時，白天貨車不能進(jìn)入 內(nèi)環(huán)，中鐵二局公司將解決貨物白天進(jìn)入內(nèi)環(huán)通行能力； 江西潤田公司的經(jīng)銷商接到送貨通知后，必須配