2020年行政文員工作總結(jié)最新5篇

1、2020年行政文員工作總結(jié)最新5篇2020年行政文員工作總結(jié)最新5篇【僅供學(xué)習(xí)參考，切勿通篇使用！】2020年行政文員工作總結(jié)最新5篇行政文員工作總結(jié)120年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下， 在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦 的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不 斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的 缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象， 妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何維漏。辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜

2、。(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、 船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏 忽大意，更不能馬虎潦草。(3)在行政部經(jīng)理MAY勺指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的 工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工 作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做 好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直 接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言

3、，說話和氣、熱 情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨 詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān) 領(lǐng)導(dǎo)給予解決。2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好 物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等， 同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的 通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存 檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理 面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

4、6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、 國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、 酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上 DHL ARAME_站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件， 及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和 安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。三、20年度所學(xué)知識(shí)：1、行政部門經(jīng)理MAY勺指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的 公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形

5、象等。2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快 遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印 機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還 時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理JACKY勺指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司 存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO勺指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理 事情的方法。6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正 確裝訂方法。7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對(duì)外郵件INOUT勺整理 及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。8、總經(jīng)理陳小姐的指

6、導(dǎo)：INTERNET廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。9、董事 先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就 算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。四、20年度需要努力的方向及感想：助理對(duì)于我來說是公司對(duì)我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適 應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避 短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助， 今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每 一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望 在不久之將來，我在工作上

7、也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理， 不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人 ！20_年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希 望能和公司一起成長，共同進(jìn)步！行政文員工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間已至 月，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首這幾 個(gè)月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲 得了不少收益，現(xiàn)就這幾個(gè)月的工作情況，做簡要總結(jié)：一、工作表現(xiàn)和收獲：1、工作表現(xiàn)：a、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行， 嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主 動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏 實(shí)地的完成本職工作。b

8、、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一 個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上 情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。C、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤， 為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)；d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作 ；2、工作收獲：a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與

9、結(jié)果；b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手二、工作中存在的不足：1、工作細(xì)心度仍有所欠缺；在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)?不夠細(xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來的工作中， 本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作 ；2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方；做為辦公室文員，做 好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)， 每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情 周到，耐心細(xì)致。三、接下來的工作計(jì)劃:會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí) 及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的來說這幾個(gè)月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然

10、亦存在著些許的 不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一 切的一切相信也會(huì)隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同 事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信以后的我，在行政文員這個(gè)崗位 上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通 過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。行政文員工作總結(jié)3時(shí)光荏苒，年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎。回首望，雖沒有 轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我 們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。行政人事部

11、是公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不 斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。 行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相 比年又邁進(jìn)了一步?；仡櫮?，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的 經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司 各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼 續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要工作總結(jié)。年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：一、人事管理方面根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工， 以配

12、備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工 檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。配合采購和財(cái)務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司 來培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。二、行政工作方面1、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝 通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。3、聯(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。4、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使 用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理 地采購辦公用品。三、公司管理運(yùn)作方面1、順應(yīng)市場

13、的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完 善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中， 及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作 提出些指導(dǎo)性的意見。2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會(huì)做你要 求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加 強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。 作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之 長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高 團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公

14、司各職能部門職責(zé)不清, 現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者， 更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù) 責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況 下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。行政文員工作總結(jié)4自加入公司以來已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校 的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能， 各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完 成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長的平臺(tái)， 讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的

15、素質(zhì)，現(xiàn)將 一年的工作總結(jié)如下：一、日常工作方面1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、 送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一 塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在 工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率 也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作， 首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài), 提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。 現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭 取給大家最到位的支持和服務(wù)，

16、不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè) 化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在 今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作, 尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì) 負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為 大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來訪人員的司機(jī)，也 要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中, 我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到 一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這 也是一

17、個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái) 工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、 以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通 基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情 況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事 上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此， 也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好 的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品 質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種

18、標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完 成的更出色。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論 我們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的 配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和 同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有 感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己, 把各項(xiàng)工作都做好。二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一 年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺 很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。目前，我通過學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)

19、的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方 面的知識(shí)也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過這些學(xué)習(xí)，使 自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī) 會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué) 習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老 師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光 是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上 的精華。三、工作成果與存在的問題1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各 項(xiàng)服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項(xiàng)檢

20、修維護(hù)順利進(jìn)行；各類賬目報(bào)銷 流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。2、存在的問題(1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒 有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓 辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，更 談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題， 沒有給大家提供方便的服務(wù)。(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí) 行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問題變通、 行動(dòng)都有關(guān)系。(3)工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一 些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件

21、知 識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較 強(qiáng)的工作也是如此。以上的問題必會(huì)在20年的工作中加以解決。一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和 支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工 作中，我定會(huì)再接再厲，爭取做得更出色。行政文員工作總結(jié)520年，為深入貫徹國務(wù)院全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要精 神，進(jìn)一步推進(jìn)交通系統(tǒng)依法行政進(jìn)程，我局在縣政府法制辦和上級(jí)交通部門的指導(dǎo)下，圍繞年初確定的工作目標(biāo)任務(wù)，按照合法行 政、程序正確、高效便民、誠實(shí)守信、權(quán)責(zé)一致的要求，狠抓制度 落實(shí)，強(qiáng)化行政監(jiān)督，進(jìn)一步提高交通依法行政能力，深化行政執(zhí) 法責(zé)任制，取得了

22、一定的成效，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：一、深入貫徹綱要，推進(jìn)依法行政工作（一）堅(jiān)持科學(xué)、民主的決策按照縣政府和上級(jí)交通部門的要求，在實(shí)施依法行政綱要的過 程中，結(jié)合交通行業(yè)管理的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，健全、完善交通重大 決策的規(guī)則和程序，落實(shí)決策跟蹤與反饋、決策監(jiān)督和決策責(zé)任追 究制度，嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定的權(quán)限和程序履行職責(zé)。凡涉及全 縣交通發(fā)展的重大決策事項(xiàng)，如：縣道改 （擴(kuò)）建、縣鄉(xiāng)道路大中修、 鄉(xiāng)村道路、道路交通安全設(shè)施等，都事先經(jīng)過規(guī)劃設(shè)計(jì)、可行性論 證、項(xiàng)目招投標(biāo)等程序。涉及與群眾生活密切相關(guān)的行政決策，如： 城市公交實(shí)行老年人乘車優(yōu)惠政策等工作，都通過召開座談會(huì)、聽 證、公開征求意見、招投

23、標(biāo)等程序，使行政決策更加切合實(shí)際，符 合群眾利益。逐步把依法行政貫穿到道路客貨運(yùn)輸管理、公路路政 管理、交通工程管理等各個(gè)領(lǐng)域、環(huán)節(jié)，解決行業(yè)管理和自身建設(shè) 中的實(shí)際問題，使交通行政決策、管理日趨科學(xué)、民主，面向社會(huì)。（二）堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)一支高素質(zhì)的執(zhí)法隊(duì)伍是推進(jìn)依法行政工作的根本。為了提高 執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)，我們通過三個(gè)方面，努力提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)。 一是加強(qiáng)法制培訓(xùn)和教育，根據(jù)“六五”普法，深入開展法律進(jìn)機(jī) 關(guān)進(jìn)單位活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)行政許可法、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法、行政復(fù)議法實(shí)施條例等公共法律法規(guī)為主要內(nèi)容，組織全員法 制培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考核等活動(dòng)。各執(zhí)法單位舉辦培訓(xùn)班對(duì)行業(yè)從業(yè)人 員加強(qiáng)法

24、制培訓(xùn)教育，陸續(xù)學(xué)習(xí)了農(nóng)村公路管理?xiàng)l例、自治 區(qū)行政執(zhí)法監(jiān)督辦法、自治區(qū)行政執(zhí)法證件管理辦法及法律 文書的制作，學(xué)習(xí)取得較好效果，有效地提高了廣大干部職工、執(zhí) 法人員的法律素養(yǎng)，增強(qiáng)了依法行政的意識(shí)，提升了依法行政的能 力和水平。二是嚴(yán)格執(zhí)法證件管理，我們按交通行政執(zhí)法規(guī)范 相關(guān)內(nèi)容，對(duì)所有持執(zhí)法證件人員對(duì)照持證條件，按照相應(yīng)規(guī)定對(duì) 申領(lǐng)、換領(lǐng)、執(zhí)法證件的人員嚴(yán)格把關(guān)、審核。三是健全激勵(lì)和約 束機(jī)制。以行政執(zhí)法責(zé)任制為核心，各行政執(zhí)法單位都實(shí)行了有效 的激勵(lì)和約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)伍的積極性。（三）規(guī)范管理，樹立行業(yè)文明形象1、規(guī)范交通行政許可行為。我們根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的 .規(guī)定, 對(duì)許可的環(huán)節(jié)、許可程序、申報(bào)材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，予以進(jìn)一步明確，并減少了部分許可項(xiàng)目的辦理時(shí)間，提高辦事效率 ；對(duì)非行政許可項(xiàng) 目進(jìn)行了清理。2、通過文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)。在交通系統(tǒng)各執(zhí)法單位深入推廣政務(wù)公開、創(chuàng)建文明示范崗、使用文明用語等各項(xiàng)活動(dòng)。用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使全系統(tǒng)文明執(zhí)法形成氛圍，有力地 促進(jìn)執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)的提高及依法行政水平的提升。同時(shí)，交通運(yùn)輸 局今年還申報(bào)并順利通過了區(qū)級(jí)文明單位評(píng)選。（四）加強(qiáng)法制宣傳教育，改善交通行政執(zhí)法環(huán)境我局積極開展面向社會(huì)的交通法制宣傳教育。以法制宣傳月、等活動(dòng)為契機(jī)，充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視等大眾傳媒的